① 贵金属电话营销的方法和话术
第一通电话目的就是开发有意向的客户,要主动去引导客户,很多客户对现货白银还不是很不解或销有了解,要有耐心和客户去分析,告诉客户国际市场,要与时俱进。简单和客户介绍现货白银,投资现货白银的价值,今年已经又大部分客户已经听说过了这块,除了介绍现货白银的优势,另外就是体现公司的优势!一般客户就两个问题,一个就是资金安全,一个是兴趣,而兴趣就是能不能赚钱,所以我们要做的就是引客户的兴趣,灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。
第一种话术(银行切入式)
1:您好,我这里是银行投资理财合作单位的,(我是环融贵金属经营有限公司投资顾问,我姓郑)
2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类
3:不好意思打扰你一下,我们这边是农业银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过
B:什么事?
A:是这样子的,由于目前CPI指数上升到5.3%,导致通胀非常严重,所以我们推出天通银可以抗通胀 增值 保值,您有了解过吗?没了解我可以先协助您了解 B:现货白银风险大,我不做的
A:现在银行也都在建议投资者持有黄金白银资金分散投资。有句话叫股市基金有风险,建议长期持有黄金白银。这是银行的广告句。但这正说明黄金白银长期上涨行情明确的优势,再者黄金白银是买涨买跌双向交易,24小时可以交易,T+0的操作模式,并且风险可控的单一理财品种,保证金像房产投资的首付款,交易无限制,方便简单!
B:怎么交易的,黄金白银那么贵了,哪有钱操作了!
A:先生,现货白银是可以买涨买跌双向交易的,所以不管白银价格怎样,只要有波动就有获利空间,而且是T+0的操作模式,24小时可交易,时间灵活,交易不受限,而且风险可控,是中短线投资者的首项选择。关键是资金由农业,交通,光大银行进行托管,所以说它是比股票还要具优势的投资!你可以先了解下,觉得可以的话,可以随时操作,并且也可以去农业,交通,光大银行进行咨询。 B:喔,那好的!现在现货白银都那么高了,接下来是涨还是跌呢?
A:黄金价格从100多1克已经上涨到350左右一克,最近三年黄金的价格几乎上涨了130%。因为通货膨胀的影响,未来2-3年很多银行,专家机构都认为黄金的价格还要再翻一翻。这样的行情您有没有关注到?
② 电话销售黄金要怎么做呢
电话营销的过程是这样,由量变质!要学会总结,打一个电话要有目的性,要有收获,要改进,语速,语量,打电话的表情(客户能感受到),慢慢的总结。调整到最好的状态!总之一定要有量的保证,一百通电话可能有五个有意向,这样一个月下来就有150个潜在意向客户了,在从里面进行筛选,一个月可以150个客户里面的十个就可以了!
③ 做黄金白银投资电话销售员需要哪些知识新手入职的。
需要以下几种能力:
1、准确的客户定位
2、全面的企业资料
3、敏锐的判断能力
4、灵活的提问形式
5、礼貌的摆脱方式
6、精确的人物判断
7、合理的访问理由。
需要提前做以下准备:
1.首先,必须明确此次电话访谈的目的,要知道想通过此次电话访谈得到什么。
2.在拨打电话之前,应该对达到预期目标的过程进行设计,可以准备一张问题列表,并对可能得到的答案有所准备。
3.可以给一个公司或组织的多个部门打电话,这不仅可以帮你找到正确的访谈对象,还可以帮助你了解该公司的组织运行模式(例如项目的决策过程、采购流程等)。如果你需要给许多类似企业打相同的电话,这些信息就会大有帮助。人力资源部、总裁办、采购部、投资部等都是可以进行首次接触的部门。
4.选择一家公司的较高行政部门(例如总裁办)开始进行电话访谈是一个较好的选择。因为公司总裁或总裁秘书通常会清楚的知道公司中哪个部门或谁负责这些工作。考虑到他们的工作很忙,开门见山地提出问题是一个好的选择,例如:“请问贵公司由谁负责……工作?”
5.如从一个较高职位(例如从总裁办)获得一个较低职位的联系信息,在开始访谈时,你应该说出较高职位人的姓名或职位,以提高访谈的可信度和重要性。例如:“贵公司王总让我打电话给您,了解一下……”。
6.在进行完个人和公司的简短介绍后,应首先征询受访者的许可,然后再进入电话访谈的正式内容。
7.如果受访者此时很忙,尽可能与受访者约定下次访谈的时间。约定时应采用选择性的问题,如使用“您看我们的下次访谈定在明天上午还是下午呢?”,“是下午二点还是下午三点呢?”。
8.电话访谈进行中要注意倾听电话中的背景音,例如:有电话铃声、门铃、有人讲话等,此时应询问受访者是否需要离开处理,这表明你对受访者的尊重。
9.提高你提问和听话的能力。通过提问去引导你们的电话访谈,在听取受访人回答时正确理解客户的意图,包括话外音。
10.最后一点,也是最重要的。一定要有信心和恒心,坚持下去,一定能够找到那个向你提供信息或者购买产品的人。
④ 下个星期就去公司上班了,电话销售,关于黄金白银的,挑战很大,有同胞给点意见么鼓励鼓励呀
你是去哪个黄金公司?是天津还是?这个挑战大,收益高,呵呵!又是电话销售,难度更大了版.之前权我也在黄金公司做过,做电话销售的.
一般打过去不到10秒钟,人家就会挂你电话,所以说开场白很重要,要吸引的注客户,这里有几个小建议,是之前我在那家公司的经验教我们的,就是打电话过去,不要说人旬某某公司的,你先说,今天的今天是什么,温度是多少,在说XX公司提醒您注意身体什么的,这个你自己加,只要记客户觉得你是关心他,这样一般都会说谢谢,然后你再慢慢的说;二是,以比较能吸引人的小名,让客户注意到,比如说,你好,我是饺子等一些比较出乎大家意外的外号;暂时就想到这几点
还有就是电话要打的多,我以后的公司,有些一一天打了700到800多电话,电话销售就是从量到质的变化,这个是一个艰难的过程,并不是身体上的累,是思想上的累,因为大部是拒绝的,希望你以后工作能有所收获,争取挣到人生的第一桶金. 据我了解,这个行业的,业务员最高记录是一月拿过80万,加油!
⑤ 我马上要去面试一家黄金白银的投资公司的电话销售 这个工作怎么样 有难度不
黄金白银类的营销公司很多是骗子,工作内容就是通过网络或电话找到老板来投内资。而且投资的人好多都容是亏本的,所以很难有回头客。也做不长。这个工作的难度就是很难取得别人的信任。
建议你去做其它工作,比如网络公司的网络推广销售,广告公司,房地产公司,保险公司都可以。虽然难度高,但可以提高你的能力。这些公司比黄金白银,原油这些公司诚信度高。需求量也大。
另外找工作要找自己比较喜欢且擅长的。给自己制定一个短期目标。一步一步去走好。
⑥ 电话销售时遇到的问题
你好,销售人员在与客户交流的时候都会有这样或那样的困惑,请你不要着急。当你踏入销售这个门槛时,你该知道心态的重要性。
电话销售的口才要求比较高,你必须在一分钟之内让对方愿意听你讲话你才有机会。在这里你存在一个误区,很少有人愿意听一个陌生电话给他讲解产品的知识。除非是非常无聊清闲的人。当然也有很多人是接受电话销售之个方式的。所以在通话黄金60秒内,你要清楚对方有状态,(他忙吗?有时间吗?情绪好吗?)还有就是对方直接问要不要钱,在60秒内你必须这样回答:这是公司为该产品推广而给您体验的,我们的宗旨是以客户体验为基础,是免费的。对方没有挂的话,你开始讲产品,(在讲产品的过程中,先练习以问的形式引申产品)。不要让对一听电话时不说话,一直嗯嗯的回答你,你要以尝试把产品介绍设计成6-10个问句。
在对方听完你的介绍后,这时该有5分钟了,这时你可以尝试约谈,问对方一些生活,经济,工作方面的问题。在这里找到约谈的机会。在8分钟至10分钟的时候告诉对方最低的收费,不必征求对方意见,再礼貌的说再见,过一天再电话确认。
约谈成功就是跟进 了。
注意,电话销售不求一城一池之得失,千百问一句答就可。在实践中归总日常的接听时间及了解程度,看看每天是不是有进步,只要有进步就是希望。有良好的心态。电话销售的规律一般是通话时间越长成功率越高。
可以追问补充。祝你工作愉快。
⑦ 电话销售方面,做黄金交易的技巧…回答请全面
客户拜访技能 在销售过程中,客房拜访可谓是最基础最日常的工作:市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。很多销售代表也都有同感:只要客房拜访成功,产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。 深入客户技能 成功的销售人员在销售过程中与顾客建立一种友善关系,并且在销售活动中逐渐加深这种关系。当你赢得顾客好感时,顾客也就自然愿意接受你的建议。 销售宣传技能 不论在产品市场还是服务市场中,竞争给消费者提供了更大的选择空间。此时,影响消费者选择与决定的因素已不仅仅是产品本身,而是在产品、服务与消费者之间扮演桥梁角色的销售人员的宣传能力。 电话销售技能 电话销售确切的定义为:通过使用电话、传真等通信技术,来实现有计划、有组织,并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。很多人对电话销售反感,不是对模式本身的反感,而是对拨打电话的人的反感,同样一个公司的电话销售,不同的销售员拨出可能有截然不同的效果。电话销售的效果,销售员的能力起着举足轻重的作用。 网络销售技能网络的发展为业务发展一个极好的供求信息交流平台,如果能够有效利用,将会使销售额得到大幅度提升。每一个已上网建站的企业或者网店,或多或少都尝到了因特网带来的好处,比如可以随时知晓产品信息,洞察市场行情,追踪竞争对手,了解业界走向等。明智的企业会更好的思索如何进行网络营销,让自己在网络和市场中光彩照人、更胜一筹。 销售交谈技能 销售本质上是一种沟通,是销售者与客户的双向交流,通过开场切入、引发兴趣、产品说明、异议处理等流程,最终双方达成一致。在这其中,双方都在重复一个动作,那就是“对话”。销售员在与顾客的谈话中,说话要有技巧,沟通要有艺术;良好的口才可以助你事业成功,良性的沟通可以改变你的人生。良好的交谈技巧,是一名销售员成就事业的重要环节。 销售成交技能 做销售工作的最终目的就是为了成交。成交的过程,方法很重要。瞄准顾客的心理,用巧妙的方法巧解顾客心结是成交之道。销售员在日常销售过程中巧妙地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交、别无选择”。 销售服务技能 让客户满意的服务是销售的最重要的武器。无论是售前服务还是售后服务,有关产品的或无关产品的,客房的满意是心理的反映。“攻心为上”,只要客房满意了,销售给客户产品也就是顺理成章的事了。 销售回款技能 提及回款,不管是业务新人还是销售老将,千言万语都归结为一个字:难。如果你会用丰富的利润去诱惑你的客户,用数据去说服他,用柔情去感动他,给他适当施加压力,帮他打开销售通道,挤压他的资金空间。最后,客户也只得抓紧回款。
⑧ 黄金白银电话销售好干嘛
不好干
⑨ 我是做黄金现货电话销售的,好长时间了,没客户,可能是我沟通有问题吧!还是没出单,很急,压力很大
这个行业本来压力就很大
主要是销售问题吧,
有种销售是由内向外感染,时间会比较长,考的是专业的基础知识
先问一下你自己你了解现货黄金么,能稳定的盈利么,当你稳定盈利的时候是不需要你找客户的
还有一种是有外向内的感染,这项也有缺点,就是你说的客户的信誉问题
帮你分析一下
一个陌生人,很难让人家信任,更何况是一个电话就让人信任,很多人是有抵触心理的
这个行业及也没有办法
我也是做黄金外汇的,不过是一个职业的交易员
见过电话营销打了1000多个电话都没有意向客户
有时候你可以将你的渠道打开些
比如微信,yy,群主聊,讨论组,写帖子,微博等
然后就是慢慢积累的问题
有些销售技巧和说话的技巧可以帮到你,主要还是靠自己的方法
⑩ 白银现货电话销售话术
别考虑了吧。打烂了