携程旅游交易额亿元

A. 携程发展历史

1. 发展概况

携程网创立于1999年，主要创始人有梁建章、季琦 沈南鹏、范敏。总部设在中国上海，员工30000余人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通17个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。

虽然是一家传统的“鼠标+水泥”的网络公司，携程网并未执着于点击率，而是专注于盈利的创造。携程网着力于自助游产品。自助游的服务内容包括基本的“机票+酒店”模式，也有“机票+酒店+接送机+选择性旅游内容”等不同层次服务，主要依靠酒店和机票的佣金来获得利润。至今携程已经发展成为中国领先的综合性旅行服务公司，成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过2.5亿会

店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内员提供集无线应用、酒

的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

2.收入来源和发展优势

(1)收入来源

携程网的业务包括酒店预订、票务服务、打包游、商务旅行和其他五部分，其中其他包括物业管理系统销售和广告收入。

B. 携程是世界500强吗

携程不是世界500强，携程是中国500强企业。

全球权威财经杂志《财富》发布了2016年度的中国500强榜单，携程国际有限公司首次登上《财富》中国500强榜单，并成为唯一入选的在线旅游企业。

数据显示，2015年以来，携程在创新、管理、服务、技术等全方位引领了整个OTA行业，并成为美国纳斯达克市场中少数几家达到千亿元人民币市值的互联网企业。

同时，在国际化布局方面，携程成为中国互联网行业的引领者之一，成功投资了英国廉价航空分销系统Travelfusion及印度最大的在线旅游企业MakeMyTrip，并通过对众信旅游及东方航空股份公司的投资，完善了出境游市场及出行领域的布局。

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携程是中国500强企业，而不是世界500强企业。携程成为中国500强排名进步最快的企业之一，也是唯一上榜的在线旅游企业。

《财富》 杂志公布2017年中国500强排行榜公司名单，携程以年营业收入197.881亿元，位列第306位。而去年携程以115亿元年营业收入首次上榜，位列第430位，今年较去年上升124个名次。

参考资料来源：人民网-2016《财富》中国500强发布 携程首上榜

C. 携程上面的跟团旅游靠谱吗

携程挺坑的。那些旅行团很多都不靠谱，但是上当的驴友都没法评论，差评携程直接删了，你给了差评就会封你的ip一段时间，让你上不去看不到。唉说多了都是泪。

D. 携程二季度主营业务收入大幅增长是真的吗

在美国纳斯达克上市的携程旅行网（简称：携程，NASDAQ：CTRP）公布了截至2017年6月30日的第二季度业绩。

客服保障有待改善：投诉率第二 回复率82%

2017年第二季度，携程的管理费用占净营业收入的7%，主要由于人力和咨询支出。虽然同比增加了19%的投入，但客服保障尚有提高空间。

人民网旅游3·15投诉平台发布的2017上半年旅游投诉舆情报告显示，上半年在线旅游企业投诉中，涉及携程的投诉率排名第二（24.3%），回复率为82%，低于业内平均水平。

业内分析认为，OTA面对的是一个潜力巨大的市场，不仅中国人口基数大，使用移动互联网的年轻人也非常多，这不仅使形成旅游“低龄化”趋势，也改变了旅游
本身“低频”的客观事实。规模效应带来红利，同时也给OTA企业的服务质量提出了更高的要求。“面对旅游需求和消费的全面升级，为消费者创造良好的体验才
是OTA企业持续领跑市场的‘硬道理’”。

好的服务才有多的回头客。

E. 携程去哪儿合并 一家独大难改行业烧钱趋势

文中数据来源：前瞻产业研究院《2015-2020年中国在线旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》:http://bg.qianzhan.com/report/detail/84065249e7174bb3.html
“中国在线旅游市场的竞争还远远不够完全，你只需要有很强的执行力就可以了。”
这是去哪儿网CEO庄辰超在10月22日一次公开演讲上的表态，然而几天之后，这个行业却迎来了老大老二的“握手言和”。
10月26日，携程旅行网宣布其与网络达成交易，以股票交换的方式投资去哪儿，拥有约45%的投票权，成为去哪儿最大的机构股东。网络将通过此次交易，成为携程的股东之一，并在多个领域展开旅行相关产品的全面合作。

携程去哪儿“合而不并”
“对员工的保护工作我基本做完了。目前我会集中精力继续运营业务，并尽我最大努力协助去哪儿网的全球投资者获得公平对待。”
10月27日下午，庄辰超在自己的微信朋友圈发了这段话，暂时打消了携程以换股方式投资去哪儿之后，外界对他可能出走的猜测。
此次交易后，原网络提名的4名董事置换成由携程提名的4名董事，去哪儿9人董事会中携程高管人员占据4席，去哪儿高管则没有进入携程董事会。去哪儿董事会的携程高管分别是携程CEO梁建章、携程COO孙洁、携程副总裁兼大住宿事业部CEO孙茂华和携程副总裁兼机票事业部CEO熊星。
在今年9月，去哪儿宣布董事会由7人扩容到9人，网络将网络糯米总经理曾良等三人拉入去哪儿董事会，并改组组织架构，将多个部门升级为事业群。当时业界普遍认为网络和去哪儿会在地图和O2O领域深入合作。
10月26日，庄辰超在给去哪儿员工内部信中说，去哪儿网独立发展计划不变，后续将与携程协商双方公司的协作/竞争机制，各自选定并加强主攻的市场。
“双方协商各自的主攻市场将为整个旅游市场带来新的更多的机会，我们可以有时间跟精力放到更多提升旅游体验的更深层次的事情上来。”庄辰超表示。
梁建章则在给携程员工的内部邮件中表示，未来去哪儿将继续作为独立的上市公司运营，与携程在在线旅行市场切磋并进，为旅行者创造差异化的产品与价值。
申万宏源旅游分析师孙妍告诉21世纪经济报道记者，携程在机票、酒店预订领域已经无人能敌，艺龙、去哪儿都已被其收至麾下，但现在看来庄辰超并不会放手，梁建章邮件中用“切磋”二字表述合作，所以整合效果还得“让子弹飞一会”。
旅游标品市场大局已定
携程去哪儿联手后，在线旅游行业交通、酒店等标准化产品的市场份额大局已定。
易观智库数据监测显示，2014年在线交通预订市场交易规模达到1942.9亿元人民币，其中携程的交易份额占比34.1%为第一，去哪儿紧随其后占26.8%，两家合计占了半壁江山。2014年在线住宿预订市场中，排名第一的携程交易份额占比达46.2%，去哪儿排名第二占比16.6%，两者合计同样超过了半壁江山。
景域集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华接受21世纪经济报道记者采访时表示，携程和去哪儿在资本推动下合并后，以机票和酒店为主要业务的互联网企业将受到最大冲击。
“目前携程和去哪儿用户高度重合，叠加小于2。在资源方面，酒店和航空公司最怕垄断，必然会跟其它在线旅游企业更紧密合作、倾斜资源，扶持其他在线旅游企业形成抗衡局面。”洪清华说。
不过在旅游O2O线下布局及休闲旅游等非标产品上，相对于途牛、同程、驴妈妈来说，携程和去哪儿的优势并不明显。
以近年来大热的周边自助游市场为例，易观智库数据显示，2014年这一市场交易规模主要集中于驴妈妈、同程和携程，三者分别占比为27%、23.7%和21.2%。
“休闲游是非标产品，很难形成酒店机票那样的格局，就像一家餐馆无论多大也不可能通吃， 众口难调。”洪清华表示，携程和去哪儿股权置换对驴妈妈此类以门票、度假酒店和周边游为主导、发力出境游的在线旅游企业不会有什么影响。
执惠旅游创始人刘照慧认为，携程的本地玩乐和去哪儿的当地人产品都不算很成功，所以对休闲度假领域影响有限;途牛背靠京东的资金及流量支持，以及其在出境游的深耕能力，在金融创新上的布局已经展开，想象空间不错，受影响不会很大;同程、驴妈妈在周边游及国内中长线的深耕仍有机会，且分别有锦江、万达等资本支持。
警惕意想不到的对手
“旅游PC时代战争已经结束，移动互联网时代刚刚开始。”洪清华说，旅游会在移动互联网时代形成新的三极：以机票酒店标准产品为核心业务、其它为补充的平台型企业，以休闲非标产品为核心业务、其他酒店机票为补充的平台型企业，往资源端下沉的占据线下终端资源的深度O2O企业。
刘照慧也认为，中小创业者在巨头夹缝中的生存需要找到更精准的O2O模式，深耕细分领域或主题游市场或本地服务，未来寻求被收购则更为现实。
实际上，同程和驴妈妈早已抢占休闲游市场，并进行线下布局。
10月，同程密集与地方旅游部门签订“互联网+旅游”战略合作框架协议，包括太湖、宜兴、山西省、江苏高邮和湖北恩施等地。这一战略旨在为旅游城市提供基于“互联网+”的技术、平台、营销等全方位解决方案，推动目的地城市旅游消费增长和旅游品牌影响力提升。
同程旅游CEO吴志祥在接受21世纪经济报道采访时表示，目的地时代已经来临的大背景下，同程旅游希望在目的地领域“一纵到底”。即与景区一同策划活动;在景区和目的地中间，专门设立景区托管公司，目前已经与100多个景点签订了托管协议。
驴妈妈门票事业部副总经理方腾飞在接受21世纪经济报道记者专访时表示，驴妈妈在未来一定会坚持扩大景区布局，和旅游局重点合作会放在“互联网+目的地”、目的地品牌营销推广、目的地产品研发等层面。景域集团一站式的业务核心是围绕景区的一系列O2O业务布局，驴妈妈是景域集团O2O环节中线上部分的最重要部分。

吴志祥认为，需要在线旅游从业者注意的是，这一行业经常会有没想到的竞争对手，“比如美团这样的企业以前不是你的对手，但是进入旅游这个场景的时候，可能会给在线旅游形成比较大的挑战。”

F. 携程2020年营收183亿元，携程这些年是如何发展起来的

近期，携程集团发布了截止2020年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务业绩，可以看到，虽然去年受到了疫情的影响，但是他们的营收下降的比例没有特别夸张，同比的营收下降了49%，同比营收为183亿元，并且在3月3号那天19时58分，携程盘后涨4.77%，报41.7美元/股。

携程从一个业务比较单一的公司，发展到现在的这个业务比较全面的公司，有涉及到酒店预订、机票预订、度假预订、门票预订、差旅管理，旅游还详细分成了主题旅游，周边旅游，境内旅游，港澳台旅游等多种不同形式旅游。在每一种形式中，内容详尽丰富，可适合客人做不同选择。携程现在的业务都是比较人性化，比较全面。

G. 分析一下携程旅行网的成功

1999年6月业务启动
1999年10月接受IDG第一轮投资
1999年10月份正式开通携程旅行网
1999年11月开始使用在线预订系统
2000年11月收购北京现代运通订房网络
2001年3月成为中国领先的宾馆分销商
2002年3月收购北京海岸机票业务
2002年5月全国中央机票预订系统启动
2002年10月当月交易额突破1亿人民币
2003年4月荣获中国旅游知名品牌
2003年10月建成中国领先的机票预订网络，覆盖35个城市
2003年12月9日在美国NASDAQ成功上市，当日涨幅88.6%。开创3年来NASDAQ开盘当日涨幅最新记录
2004年2月，携程与上海翠明国旅达成战略合作，并宣布正式进军度假产品市场
2004年9月，携程与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡
2004年10月，携程推出全新360°度假超市，内含度假线路产品数百条
2004年11月，携程开启国内首个国际机票在线预订平台
2004年11月, 携程宣布分红，回报社会股东
2004年12月，携程斥资100万设“自然灾害旅游体验保障金”
2004年12月，携程斥资约2000万美元用来建造一个现代化的在线旅行技术服务中心
2005年8月，携程集团业务正式上线
2005年12月，位于上海虹桥临空园区的携程新大楼正式开工

H. 携程连续三年稳居全球旅企第一

是的。在3月4日，携程集团发布了截至2020年12月31日第四季度及全年的财务业绩，2020年全年净营业收入为183亿元人民币，GMV达到3950亿元，连续3年稳居全球在线旅游行业第一。复苏力度对比全球同行处于领先地位。

携程业务复苏的关键为国内短途和本地旅行，比如在2020年的第四季度，省内酒店GMV与上年同比增长超过20%，景区门票和当地玩乐的预订量接近翻倍，短途和本地旅行的出色表现一直延续到春节假期。

携程集团在2020年取得这样的成绩非常不易，毕竟根据联合国世界旅游组织数据显示，受新冠肺炎疫情影响，2020年全球旅游业收入损失1.3万亿美元，成为“旅游业历史上最糟糕年份”。此背景下携程全年业绩处于行业头部。

(8)携程旅游交易额亿元扩展阅读

2020年四季度携程净营业收入50亿元

携程集团发布的财报显示在2020年第四季度携程集团净营业收入为50亿元，归属携程集团股东的净利润为10亿元人民币，毛利率达82%，创造连续11个季度以来的新高。在第四季度携程主营业务各具亮点。

将携程2020年第四季度营收细分来看，在住宿预订方面营业收入22亿元；交通票务方面四季度营业收入17亿元，旅游度假方面四季度收入2.62亿元；以上业务2020年的全年营收分别是71亿元、71亿元、12亿元。

I. 携程网主要依靠什么盈利

携程网的盈利主要是四块：

1、酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；

2、机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；

3、携程会员卡；

凭此卡即可享受携程VIP会员各种优惠礼遇，专享酒店折扣、机票折扣、度假折扣，其中包括千余条度假、旅游优惠线路以及全国3000余家特约商户专享餐饮娱乐高额消费折扣。

4、火车票、机票的预定；

携程网推出的机票、火车票同时预订功能在国内在线旅游行业中尚属首次出现。该功能来源于对用户行为习惯的深入观察，创新性地将机票和火车票放在同一页面进行价格上的对比，改变了传统火车票单一的订票页面模式，解决了因价格选择难的问题。携程可从中赚取管理费以及流量费。

(9)携程旅游交易额亿元扩展阅读：

美股券商老虎证券分析师在接受记者采访时表示，“携程”2015年第四季度净营收超出华尔街一致预期的28.12亿元人民币2%。

按照业务拆分来看，作为占比最大的票务2015年第四季度的总营收为人民币12.44亿元，占总营收的43%，同比增长61%，此前预期是40%-50%，票务业务大超预期。

“携程”的另一亮点为支出下降，受益于合并。“携程”2015年第四季度销售与市场营销费用为8.49亿元人民币，占到“携程”净营业额的29%，与2014年同期的36%相比有所下降。

“携程”，2016年第一季度指引显示营收同比增长75%-80%，虽然大超预期，但这是合并后的收入。现在华尔街预期‘去哪儿’第一季度同比增长为103%，但‘去哪儿’此次财报并没有给出第一季度的指引。