1、做单前不要带有任何主观的、人为的方向感。每一笔的入市,都要“事前”设好止损点或止损条件。出入市时不要计较盈亏或价格的高低。外汇通金融投资培训指出,做“超短线”,只选择近日来成交量最大、持仓量不断增加、在涨势中领涨或在跌势中领跌的那个“最热门的品种”做。没有大成交量的品种一律不看、不做。
2、做“超短线”只看即时图、1或3分钟图、买卖方挂价、成交量及吃单情况(不看其他任何技术指标,不计较价位的高低)。
3、即时图的均线参数为;1或3分钟图的均线参数为5或55、113,成交量线为5、34。另外外汇通金融投资培训指出,可以根据不同品种适当调整。
4、看即时图,把握当日当时眼前的走势:
(1)当均价线(黄色的)向上倾斜,价格线(白色的)在均价线之上,且一波比一波走高的,表示当前是涨势,我们将以做多为主(只有当价格线远离均价线太多时,才可考虑做短空,或在涨势中放弃做空的机会)。
(2)当均价线向下倾斜,价格线在均价线之下,且一波比一波走低的,表示当前是跌势,将以做空为主(只有当价格线远离均价线太多时,才可考虑做短多,或跌势中放弃做多的机会。
(3)当均价线为水平走向,价格线在均价线上下来回穿越,表示当前是盘整或振荡势,不入市,或多空都做。
(4)当看见价格线上穿均价线时,就做多(或平空做多);下穿均价线时,就做空(或平多做空)。“穿越”的一瞬间,最好有1或3分钟图、吃单情况和成交量的配合最好。
5、具体的出入市点,看1或3分钟图和看吃单情况:
(1)当即时图为“涨势”时,要耐心等1或3分钟图上出现“上一根是阴K线的,翻为下一根刚刚变为阳K线时”或“阴翻阳的同时,3均线转弯向上时”,果断入市做多。这时卖方挂单被买单不断主动吃掉,即使有向下的卖单,也不大或不能持续。
(2)当即时图为“跌势”时,(向下做空,与做多正好相反,在此不多述)。
(3)平多,假如您在第1个3分钟阴K翻阳K时入市,一成交多单,立马就准备好平仓单,平仓时机是:只要有利就平,或阳K线升幅一根比一根小,或长上影,或已经有连续两个3分钟以上的阳K线,或上方卖出的挂单突然加大,或有大的卖单向下吃单,而买单不断减少,或3分钟K线刚刚有第1个阳翻阴,或阳翻阴而且3均线转弯向下。外汇通金融投资培训指出,这时应果断平多。
(4)平空(与平多正好相反)。
(5)当即时图为“振荡势”时,3分钟图上只要见阴翻阳,3均线转弯向上就做多;见阳翻阴,3均线转弯向下就做空。
『贰』 一年十倍的期货操盘策略3:分时技巧
在期货交易中,大多数投资者没有正确的理念和稳定的赢利模式,混乱 无序、漫无章法的操作思维模式,注定了投资结果的偶然性赚得是稀里 糊涂,亏得更是莫名其妙。 一个交易经验丰富、对市场有深刻理解的投资者,一般都有自己明确的 操作理念和操作模式。 面对纷繁复杂、诡异多变的期货市场,善于抓住机会、灵活操作、顺势 而为的精明的投资者才能成为市场真正的赢家。 通过实战解析,无形团队与您分享多年成功的操作理念和操作方法,共 同实现一年十倍的收益梦想。 一年十倍的收益原来如此简单! 一年十倍不是梦 一年十倍?可能吗?是不是在吹牛啊? 这可能是许多投资者看到本书就想问的问题!对不起,如果您这样问, 只能证明您是一个失败者,您对一切获利的方式都持有怀疑的态度,您怀疑 自己,否定自己,如果有这样的心态,别说一年十倍,就是一年一倍也不可 能实现! 我希望您的问题是:一年十倍!如何实现,该怎么做才能实现? 如果您看到《一年十倍的期货操盘策略(一)》时内心是这样想的,您已 成功了一半,因为您有绝对的自信,您对高收益并不怀疑,您相信自己有能 力在期货投资上做到一年十倍,只是还没有找到方法!我相信您肯定会做到... 一年有240个交易日,我们以10万元投资额来进行计算。请用10万元乘 以1.01(每天1%的收益),连续乘240次,请告诉我答案是多少,取整数就可 以! 一年240个交易日,每天只需要获利1%,一年以后您的资金将会由10万 元变为108万元! 一年十倍完全可能!您所要做的就是在这一年内,每天只需要让资金较 上一日增值1%便可以! 每天赚1%对于期货价格的波动是多少呢?按10%保证金计算,仅需要价 格波动0.1%,加上手续费,价格仅需要波动0.12%就可以完成! 请告诉我,哪个品种每天连0.12%的波动幅度都没有,您见过吗?反正 我没有见过! 一年十倍,从收益的角度来讲,就是这样简单,每天您只需要完成1%的 收益就完全可以做到。而每天赚1%难吗?我觉得真是太容易了。 每天1%的收益几乎没有人在意。但是,一年十倍就是由240个1%组成的 。万丈高楼是由一砖一瓦平地而起的,一年十倍也是由每天的微利累积起来 的,请您从现在开始重视1%这个毫不起眼的收益。 确定了每天的收益计划,我将全面介绍我和我的团队多年从事期货交易 的实战技术和方法,帮助大家实现每天1%的赢利。
『叁』 股票K线战法的版本一
1990年,史蒂夫·尼森以《阴线阳线》一书向西方金融界引进了一套强有力的金融市场分析工具——“日本K线图”,被西方誉为“K线分析之父”,本书是他的另一部力作。
展示了蜡烛图,三线反转图,砖块图,折线图在预期市场价格,跟踪市场价格,确定买卖期间等方面的多功能分析效力。
·向西方金融家介绍了蜡烛图、三线反转图、砖块图、折线图等K线图工具。
·分析了日本K线技术中比“运动平均指数”更加精确和实时的日本“数量不均指数”。
·通过近200张图表和几十个真实案例,分析了K线技术在实践中的应用。
·设立了K线技术在股票、期货、固定收益证券和外汇市场交易中的不同运用模型。
·开拓性地将日本的K线技术与传统的西方分析技术结合起来。 第一篇 阴阳线
引言
第一章 概论
阴阳线的学习热潮
第二章 基本知识
阴阳线的历史发展
阴阳线的结构
实体与影线
实体
以长白线确认下档的支撑
高价区的长黑线
第三章 价格形态
单一线形
两根线形所构成的形态
三根以上线形所构成的形态
第四章 阴阳线与整体技术面
停损
风险与报酬的关系
市场变色龙
阴阳线与电脑
第二篇 差异指数与新值图
导论
第五章 移动平均的运用
黄金交叉与死亡交叉
差异指数
背离指数
第六章 三线反转图
绘图方法
交易技巧
第七章 砖形图
绘图方法
交易技巧
第八章 折线图
绘图方法
折线图交易技巧
名词解释
『肆』 日本蜡烛图技术新解的简要目录
致谢
作者简介 蜡烛图的历史/
蜡烛图的结构/
实体与影线/
上下影线/ 单根蜡烛线所构成的反转形态/
双蜡烛线所构成的形态/
窗口/
三根或三根以上蜡烛线所构成的形态/
迭创新高(低)/ 止损/
风险与收益的权衡/
趋势/
做一个市场变色龙/
计算机与蜡烛图/
下篇 差异指数与新价图
引言/ 黄金交叉与死亡交叉/
差异指数/
偏离指数/ 三线反向突破图的画法/
三线反向突破图的交易技巧/
三线反向突破图练习题/ 砖形图的画法/
砖形图的交易技巧/
砖形图练习题/ 钥匙图的画法/
钥匙图的交易技巧/
双窗口形态/
钥匙图练习题/
结论/
术语解释/
参考文
『伍』 瓷砖销售有什么技巧
瓷砖销售的技巧如下:
1、明确好自身的角色,把自己定义为帮助客户解决问题满足客户需求的产品顾问,而不是一心想着推销;
2、明确好自身心态后,就要有着顾问式销售的意识,前期少介绍自己的产品,多重视与客户沟通,了解清楚客户的需求及想解决的问题和愿意付出的价格,进而促成成交。
3、最好的销售技巧永远是对客户真实的用心,以及真心的帮助其解决问题或得到更好的感觉。因此,千万不要让所谓的销售技巧超超过你对客户的用心。
4、平常多学习,多看书籍,销售层面书籍建议详读《输赢》、《销售巨人》两本书,是讲解顾问式销售及大客户销售方面非常棒的书籍。
销售人员应该具备的其他销售技巧:
1、销售人员需要对客户做出的真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。
2、提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题,应事先准备好问题,提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
3、如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户,具备销售所需要的信誉。
4、积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。是的,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
5、提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。
6、管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是暂时的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。
『陆』 商务收款有什么技巧
1.事先预约,定期拜访——盯紧收款时间是避免逃账的有效方法
2.聚众联手,合力制胜——寻找盟友一同给欠款人制造压力
3.近交远攻,逐个突破——以债务的轻重缓急确立收款顺序
4.假意恭维,以柔克刚——用恭维话套取欠款人的好感
5.曲线收款,以“情”致胜——与欠款人身边有影响的人建立关系
6.见缝插针,牵牛入巷——设法引起与债务人有利益交往者的同情
7.讨与不讨,取舍有道——充分估计讨债成本与讨债后果
8.从旁突破,借“梯”登天——利用“第三者”力量进行收款
9.不动声色,围点打援——借助情报逼其就范的催款技巧
10.登门拜访,直捣黄龙——直接将欠款人堵在家门口
11.父债子还,一追到底——关于失去了当事人的收款策略
12.拉网收鱼,集中回款——因事制宜.巧设“鸿门宴”
13.称述利弊,旁敲边鼓——巧算经济账使其醍醐灌顶的催款绝招
14.抄其后路,以逸待劳——利用说客扰乱债务人的心理
15.先礼后兵,步步紧逼——用“面子”做交易的讨债方法
16.脸厚心黑,以赖制赖——以其人之道还治其人之身
17.欲擒故纵,坐等花开——不妨先给对方一点甜头
18.不伤情义,委婉讨欠——向朋友催款既不失钱又不失友
19.放下香饵,诱鱼上钩——主动设置与欠款人见面的机会
20.强势压头,逼其就范——以扬言中断合作使债务人屈服
21.以退为进,舍小求大——一种舍卒保车的催款手段
22.开辟“战场”,多路出击——善打“立体”战的收款方式
23.狭路相逢,勇者获胜——在与债务人不期而遇时的催债绝招
24.放低姿态,以弱制强——硬讨不成来软招
25.兵不血刃,攻心为上——不战而屈人之兵的收款方式
26.循循诱导,巧用“糖弹”——巧用公关策略妙收款
27.城门失火,河中捞鱼——在多家连带责任者中盯住“要犯”的手段
28.各退一步,海阔天空——摆平利益不伤和气的收款高招
29.声东击西,迂回出击——在人性的弱点上做文章
30.乘虚取势,袖手纳降——抓住赖账人要害进行制约
31.抛砖引玉,请君入瓮——利用债务人的贪念巧设圈套收款法
32.杀一儆百,宰鸡吓猴——利用威慑力收款的有效方法
33.伺机搅局,呃其咽喉——打乱欠款人的阵脚
34.投其所好,巧设机关——让欠款者做茧自缚逃脱不得的收款方法
35.半抱琵琶,欲张却掩——利用异性间的敏感话题巧收款
36.牵线搭桥,反客为主——通过企业兼并收款
37.曲径通幽,代位收款——从与欠款人有债务关系的人身上想办法
38.釜底抽薪,挖坑缚虎——断其后路迫其臣服的收款方法
39.针锋相对,强势收款——以经济抗衡促使对方让步
40.软磨硬泡,坚持到底——战无不胜的蘑菇收款术
41.跟踪索债,全场紧逼——让赖账人一刻不能安宁的讨款方法
42.死缠乱打,“粘”住不放——形影不离的贴身收款
43.巧用天时,压仓回款——利用销售旺季向经销商集中回款
44.寻找“内应”,为我所用——从内部攻克堡垒的收款方法
45.蛇打七寸,一招制敌——抓住债务人的要害
46.无微不至,服务到家——以优质的服务增进回款成绩
47.有的放矢,擒贼擒王——把主要攻击目标放在管事者身上
48.口齿留香,妙语回春——用最有效的语言达到最理想的讨债效果
49.审时度势,及时出击——把握住最好的收款时机
50.锁定目标,疲劳轰炸——电话催款三要点:态度、技巧、意志力
51.输血扶持,养鸡生蛋——适当添料好挤奶的收款方法
52.媒体通报,制造舆论——借助媒体造势收款法
53.外聘军师,保驾护航——寻求律师协助合法收款
54.因人而异,看人下菜——针对不同的债务人采取不同的讨债对策
55.剑走偏锋,避公就私——从债务人的私人生活空间着手催款
56.以物抵资,等价交换——通过抵押物收取欠款
57.借鼓震虎,行政施压——通过欠款人上级行政主管部门收款
58.先斩后奏,直接划账——利用银行的经济结算职能收款
59.无钱有力,劳务抵债——以欠款人的劳务抵偿债务
60.堵住借口,制胜不败——对付债务人推、拖、拉、骗伎俩的策略
『柒』 瓷砖知识及销售技巧是什么
瓷砖知识:
1、瓷砖是以耐火的金属氧化物及半金属氧化物,经由研磨、混合、压制、施釉、烧结之过程,而形成的一种耐酸碱的瓷质或石质等,其原材料多由黏土、石英砂,经过高温后压缩等等混合而成,具有很高的硬度。
2、通体砖的表面不上釉,而且正面和反面的材质和色泽一致,因此得名通体砖。相对来说,通体砖花色比不上釉面砖。由于的室内设计越来越倾向于素色设计,通体砖被广泛使用于厅堂、过道和室外走道等装修项目的地面,一般较少会使用于墙面,而多数的防滑砖都属于通体砖。
销售技巧:
1、熟悉瓷砖的知识也是在推销中必备的技能,热情友好的态度往往能更好地提升销售业绩。
2、将推荐的产品的信息通过宣传的手段传达给消费者,使得产品在他的心中树立良好的形象。
3、通过对产品的讲解,逐步地吸引顾客的目光到产品上,这样已经成功了一半。
(7)砖形图交易技巧扩展阅读
优秀的瓷砖导购都拥有自己的一套销售技巧,同时还具备了必须的基本素质。销售时没有固定模式的,经验往往是在长期的工作中积累起来的,一个好的方法能够到达事半功倍的目的,一套好的销售技巧能让一个瓷砖导购在短时间内得到更多的成长。
瓷砖导购是一项透过交流来促使交易完成的工作,所以合理运用语言技巧往往能够让交易更大化,此外观察潜力也是比较重要的,观察客户对哪种类型的感兴趣等。交谈中谈吐自然,避免与客户谈到比较敏感的话题,瓷砖导购在给导购员带来利益的同时,也给客户带来了方便。
『捌』 瓷砖销售有什么技巧
销售技巧 瓷砖销售
瓷砖不同于其它耐用消费品,它需要更多的专业化服务,只有通过切割,混搭,各种瓷砖的重新组合,才会展现出诱人的风格,这需要瓷砖销售人员在销售过程中一步步的引导。本期为大家带来瓷砖销售技巧的七招,给瓷砖销售人员参考。
第一、打造权威形象,挖掘顾客需求
什么样的顾客最容易搞定?当然是把你当成权威人士当成专家的顾客最容易搞定,同样是买药,在药店买药的顾客面对导购人员的殷情介绍与热情推荐可能还会无动于衷,自己选择,而在医院面对医生的药方却不会提出任何怀疑。为什么呢?原因就在于,在顾客的心中,药店的导购人员只是一个销售人员,推销商品的,而医生则是一个专家一个权威人士,也就是说,顾客会因为医生的权威性而对他产生更多的依赖感和信任感。同样的,在销售瓷砖的过程中,顾客也会因为形成导购人员的专业权威形象而发生信任转移。
对产品的信任、对品牌的信任、对导购的信任和对销售环境的信任是决定顾客购买的信任因素的四个方面,这四大信任中,产品、品牌、销售环境都是客观的有着既定认识的,只有导购信任是主观感受且具有一定变化性的,如果导购人员能在礼仪、综合、形象、心态、知识等方面给顾客留下良好的印象,特别是在综合知识方面能让顾客产生一种请仰视权威的感觉时,你就向销售成功迈出了一大步。
打造权威形象只是成功销售的第一步,成功销售的前提是明白顾客的需要并成功找到销售的切入点,如果不懂得顾客需要而漫无目的去推销产品,就只有失败。同时,如何让顾客感到有新鲜感,而不是千篇一律的说法呢?因此,在接待顾客的过程中销售人员不要用无法触动顾客需求的这类“我们家产品质量很好的,便宜又实惠”、“请四处看看”等这类无效话,销售人员应该有自己精心设计的话术语,在顾客回答的过程中,渐渐显示出自己的需要。了解了顾客想要什么,接下来的事情就容易多了。
第二、影响思维,引导消费
让顾客产生渴求是取得订单的核心,导购员对顾客思维的影响是这个渴求产生的原因。有一个很有趣的故事:
一个年轻人去百货公司应聘销售员,老板问他曾经做过什么?
他机灵的说道:“我曾经挨家挨户的推销过商品。”
他的机灵让老板录用了他。
隔天老板来视察工作,问他说:“今天成了几单啊?”
“1单,”小伙子回答说。
“只有1单?”老板非常生气:“那卖了多少钱?”
“3,000,000元,”年轻人说道。
“怎么可能,你是如何做到的?”老板惊讶道。
“事情是这样,”小伙子说,“有位男士进来公司买东西,我先后卖给了他一个小号、中号、大号的鱼钩。然后,我又卖给了他小号、中号、大号的鱼线。接着我问他要到哪里钓鱼,他说去大海边。然后我建议他要买条船去,所以我把他带到公司售船的专柜,他买了一艘有双个发动机20英尺长的纵帆船。然后他的大众汽车拖不动20英尺长的纵帆船。于是我将他带到汽车销售区,他买了辆新款豪华型丰田车。”老板退了退,难以置信万分惊讶地问道:“一个顾客只是来买个鱼钩,你居然卖给他那么多商品?”
“他不是来买鱼钩的,”年轻人说道,“他只是来给他妻子买卫生巾的。然后我就对他说‘你这个周末毁了,为什么不去钓鱼,放松一下呢?’”
你这个周末毁了,为什么不去钓鱼,放松一下呢?虽然是个故事,但从股市里销售人员一步一步的引导顾客来看,他完全对男人休闲放松心理了如指掌,从而让顾客产生要去海边钓鱼的渴求,并且通过购买一系列必要工具而实现。瓷砖销售也是一样,顾客需求并不是你家的瓷砖,只不过是实现需求必须工具而已,顾客真正想要的是一个舒适、安全、美观的家,至于这个实现需求的工具是哪个品牌,就要看你销售人员如何引导了。
第三、阐述利益,提供证明
在推销产品过程中,最让客户看重的是产品感观还是产品功能,是客户的自我表现型利益还是情感利益?面对精神情感利益与经济物质利益的交错,将客户的需求转换成客户自身的利益是销售人员成功的关键。客户有很多,各自需求也都不一样,有看吸水率,有看综合效果、有看核心花色、有看品牌,面对客户的不同需求,销售人员可以从形式产品、延伸产品及核心产品三方进行介绍,然后击破客户最关心的利益。当然,在阐述完利益之后,还要用些手段去强化客户的感受,即提供参照物或提供证明。有这样一个案例:
客户进店就问道:“你家这种砖耐磨吗”,店主回答到:“我家这种砖那可好了,十大名牌之一,经过7800吨压机压出来的,很结实很耐磨,7800吨啊,那可是装满货物的130节火车皮的重量,如此重的压力压出来的砖,可是非常耐磨的?”,客户点头赞同,但最后还是走出了店门。店主的介绍已经算不错了,但客户为什么还是走掉呢?原因是店主阐述的可信度不够――有句话叫做,眼见为实耳听为虚,你说耐磨就耐磨啊,你说7800吨就7800吨啊,客户又不是三岁小孩。没有事实的足够证明,客户对你说的耐磨也就抱着将信将疑的态度然后跑去其他店看了,但如果你在说完耐磨后,用钥匙用钢钉在砖上划几下,用事实证明给他看,那结果客户还会走吗?后来,当另一个客户来店里的时候,店主就把这个“体验营销”的方法用上了,很快一笔几千块的订单成交了。说不如做,耳听为虚眼见为实,在体验的过程中,让客户对你的话得到验证,让他真正的相信你所说的耐磨。
第四、与客户互动
与顾客的互动有四方面:即表情、动作、语言、思维四个方面互动。
表情的互动对于销售效果十分重要,冷漠的、尴尬的、不带形式表情的表情会使客户产生潜意识的抵触心理,想要说的话也就不愿意说出来了,而欢迎、欣赏、肯定的表情能够使顾客得到鼓舞,从而打开心门说出更多的需求。谁不想处在一个相互欣赏相互尊重的生活环境中呢,一个会心的微笑往往能引发客户的认同。
语言的互动,通过自身的语调、表达内容、语气、语速等要素在销售过程中传递赞赏、鼓励、共鸣、信心、肯定、认同等信息。思维的互动则是在交谈过程中,隐藏于语言的表述中进行,就是通过对方交谈中所传递出来的信息,抓住关键点深入沟通交流,让双方就某个问题上,思维在同一轨道进行。
互动还要有动作,一个赞赏的手势、一个点头赞同的动作能让客户如沐春风,而一个描述场景的肢体语言则能让客户身临其境。
所以,在销售的过程中,适时的通过表情、语言、手势等动作来强化交谈的效果,客户与你的交谈将会变得更加流畅与融洽。
第五、处理客户异议
在销售过程中很容易碰到类似的问题:
客户:“我家在三楼,光线很不好,用颜色浅的砖”
导购:“是啊,颜色浅的砖用在比较低的楼层是再合适不过了”
客户:“但是浅色的砖很容易脏,卫生难搞啊”
沟通过程中,客户无意间给我们挖了个坑,不是说这有问题就是说你家的价格很贵,每个客户都会有自己的意见。能否恰当的处理好客户的异议,则是关乎到今天搬砖、倒茶、发烟、介绍等工作没有白做。一个优秀的销售人员要学会做好台词,把平时遇到的问题记下,并整理出来,然后针对不同客户列出不一样的答案,如此,经过一段时间的琢磨与积累,当你熟背台词的时候,就能够做到兵来将挡,水来土掩了。
第六、临门一脚达成交易
很多销售人员都曾经后悔过:明明谈的时候很好,但客户就是不下单走了呢?
其实,这跟我们平常求婚是一样的道理,主动逼婚的女孩只是少数,很多谈得好的女孩最后跟别人结婚,而不是你。不是她不想嫁给你,而是你在当时没把握时机向她求婚,最后被其他人抢走了。这就跟销售人员在最后时刻问客户:“您认为可以吗,还有哪些不符合您要求的地方?”一样,结果是客人想一下,来一句:我再考虑一下……转身出门走了。
所以,一个优秀的销售人员一定要避免上述现象的发生,在感觉与客户谈得可以的时候,要主动跟客户要求成交,如“这是订货单,您再核实一下”、“您看明天给你送货过去还是后天送过去方便呢?”、“一共一万八,您是交定金还是交全款呢?”,如此,在前面沟通的基础上,加上求婚式的临门一脚,出于顾全面子的心理和前面的销售认同,很多时候谈得不错的客户基本上就能够达成交易。
第七、跟上时代,人有我有,人无我有
在这信息高速发展的网络时代,跟不上时代的洪流,你就会被淹没在时代的汪洋大海中。百事可乐与可口可乐是对死对头,众所周知。但之前百事可乐只是个默默无名的公司,甚至一度濒临破产,但现在百事可乐不仅起死回生,而且在中国的销量远超可口可乐。2000年的时候,可口可乐为其进入中国制定了一套系统,即可口可乐101系统,这套系统为可口可乐在2000年到2004年的销售立下了汗马功劳,恰好也是这四年间中国经济发展最快,城乡变化最大的四年,中国市场的环境发生了翻天覆地的变化。
最开始百事可乐和可口可乐一样,但在研究市场变化之后,百事可乐提出了“通路精耕”策略。其结果就是新兴渠道包括中小超市、网吧、餐饮、工厂,由于专门的投入和促销,百事可乐全面领先于可口可乐。终端几乎看不到可口可乐的形象广告,可口可乐淹没在百事可乐的终端形象广告的海洋里。现在到处都是百事可乐的广告,喝百事的人比可口的多得多。
因此,任何时候都要跟上时代的步伐,不要固步自封。做瓷砖销售也是一样的,先前的营销手段是不错,但你应该再想想,还有什么可以增加瓷砖的销售。比如说,先前你向客户展示了瓷砖的耐磨,接下来客户要选择瓷砖,怎样选择,如何搭配,你就在那滔滔不绝跟客户说,哪种颜色配哪种。但是客户都没看到效果,耳听为虚眼见为实。这时,你就该想想,有什么办法或者有什么瓷砖软件,能让客户看到你所说的效果,让客户信服你的话,找到满意的瓷砖,为销售成功奠定基础。东西再好,客户看不到优点,也是枉然的。在别人没有的时候,你有了样优势,那成功的天平就会向你倾斜。
『玖』 我是瓷砖销售员,请问下瓷砖的销售技巧我是刚接触这个行业,不太懂
瓷砖销售技巧七招
第一、打造权威形象,挖掘顾客需求 什么样的顾客最容易搞定?当然是把你当成权威人士当成专家的顾客最容易搞定,同样是买药,在药店买药的顾客面对导购人员的殷情介绍与热情推荐可能还会无动于衷,自己选择,而在医院面对医生的药方却不会提出任何怀疑。为什么呢?原因就在于,在顾客的心中,药店的导购人员只是一个销售人员,推销商品的,而医生则是一个专家一个权威人士,也就是说,顾客会因为医生的权威性而对他产生更多的依赖感和信任感。同样的,在销售瓷砖的过程中,顾客也会因为形成导购人员的专业权威形象而发生信任转移。
对产品的信任、对品牌的信任、对导购的信任和对销售环境的信任是决定顾客购买的信任因素的四个方面,这四大信任中,产品、品牌、销售环境都是客观的有着既定认识的,只有导购信任是主观感受且具有一定变化性的,如果导购人员能在礼仪、综合、形象、心态、知识等方面给顾客留下良好的印象,特别是在综合知识方面能让顾客产生一种请仰视权威的感觉时,你就向销售成功迈出了一大步。
打造权威形象只是成功销售的第一步,成功销售的前提是明白顾客的需要并成功找到销售的切入点,如果不懂得顾客需要而漫无目的去推销产品,就只有失败。同时,如何让顾客感到有新鲜感,而不是千篇一律的说法呢?因此,在接待顾客的过程中销售人员不要用无法触动顾客需求的这类“我们家产品质量很好的,便宜又实惠”、“请四处看看”等这类无效话,销售人员应该有自己精心设计的话术语,在顾客回答的过程中,渐渐显示出自己的需要。了解了顾客想要什么,接下来的事情就容易多了。
第二、影响思维,引导消费
让顾客产生渴求是取得订单的核心,导购员对顾客思维的影响是这个渴求产生的原因。有一个很有趣的故事:
一个年轻人去百货公司应聘销售员,老板问他曾经做过什么?
他机灵的说道:“我曾经挨家挨户的推销过商品。”
他的机灵让老板录用了他。
隔天老板来视察工作,问他说:“今天成了几单啊?”
“1单,”小伙子回答说。
“只有1单?”老板非常生气:“那卖了多少钱?”
“3,000,000元,”年轻人说道。
“怎么可能,你是如何做到的?”老板惊讶道。
“事情是这样,”小伙子说,“有位男士进来公司买东西,我先后卖给了他一个小号、中号、大号的鱼钩。然后,我又卖给了他小号、中号、大号的鱼线。接着我问他要到哪里钓鱼,他说去大海边。然后我建议他要买条船去,所以我把他带到公司售船的专柜,他买了一艘有双个发动机20英尺长的纵帆船。然后他的大众汽车拖不动20英尺长的纵帆船。于是我将他带到汽车销售区,他买了辆新款豪华型丰田车。”老板退了退,难以置信万分惊讶地问道:“一个顾客只是来买个鱼钩,你居然卖给他那么多商品?”
“他不是来买鱼钩的,”年轻人说道,“他只是来给他妻子买卫生巾的。然后我就对他说‘你这个周末毁了,为什么不去钓鱼,放松一下呢?’”
你这个周末毁了,为什么不去钓鱼,放松一下呢?虽然是个故事,但从股市里销售人员一步一步的引导顾客来看,他完全对男人休闲放松心理了如指掌,从而让顾客产生要去海边钓鱼的渴求,并且通过购买一系列必要工具而实现。瓷砖销售也是一样,顾客需求并不是你家的瓷砖,只不过是实现需求必须工具而已,顾客真正想要的是一个舒适、安全、美观的家,至于这个实现需求的工具是哪个品牌,就要看你销售人员如何引导了。
第三、阐述利益,提供证明
在推销产品过程中,最让客户看重的是产品感观还是产品功能,是客户的自我表现型利益还是情感利益?面对精神情感利益与经济物质利益的交错,将客户的需求转换成客户自身的利益是销售人员成功的关键。客户有很多,各自需求也都不一样,有看吸水率,有看综合效果、有看核心花色、有看品牌,面对客户的不同需求,销售人员可以从形式产品、延伸产品及核心产品三方进行介绍,然后击破客户最关心的利益。当然,在阐述完利益之后,还要用些手段去强化客户的感受,即提供参照物或提供证明。有这样一个案例:
客户进店就问道:“你家这种砖耐磨吗”,店主回答到:“我家这种砖那可好了,十大名牌之一,经过7800吨压机压出来的,很结实很耐磨,7800吨啊,那可是装满货物的130节火车皮的重量,如此重的压力压出来的砖,可是非常耐磨的?”,客户点头赞同,但最后还是走出了店门。店主的介绍已经算不错了,但客户为什么还是走掉呢?原因是店主阐述的可信度不够――有句话叫做,眼见为实耳听为虚,你说耐磨就耐磨啊,你说7800吨就7800吨啊,客户又不是三岁小孩。没有事实的足够证明,客户对你说的耐磨也就抱着将信将疑的态度然后跑去其他店看了,但如果你在说完耐磨后,用钥匙用钢钉在砖上划几下,用事实证明给他看,那结果客户还会走吗?后来,当另一个客户来店里的时候,店主就把这个“体验营销”的方法用上了,很快一笔几千块的订单成交了。说不如做,耳听为虚眼见为实,在体验的过程中,让客户对你的话得到验证,让他真正的相信你所说的耐磨。
第四、与客户互动
与顾客的互动有四方面:即表情、动作、语言、思维四个方面互动。
表情的互动对于销售效果十分重要,冷漠的、尴尬的、不带形式表情的表情会使客户产生潜意识的抵触心理,想要说的话也就不愿意说出来了,而欢迎、欣赏、肯定的表情能够使顾客得到鼓舞,从而打开心门说出更多的需求。谁不想处在一个相互欣赏相互尊重的生活环境中呢,一个会心的微笑往往能引发客户的认同。
语言的互动,通过自身的语调、表达内容、语气、语速等要素在销售过程中传递赞赏、鼓励、共鸣、信心、肯定、认同等信息。思维的互动则是在交谈过程中,隐藏于语言的表述中进行,就是通过对方交谈中所传递出来的信息,抓住关键点深入沟通交流,让双方就某个问题上,思维在同一轨道进行。
`互动还要有动作,一个赞赏的手势、一个点头赞同的动作能让客户如沐春风,而一个描述场景的肢体语言则能让客户身临其境。
所以,在销售的过程中,适时的通过表情、语言、手势等动作来强化交谈的效果,客户与你的交谈将会变得更加流畅与融洽。
第五、处理客户异议
在销售过程中很容易碰到类似的问题:
客户:“我家在三楼,光线很不好,用颜色浅的砖”
导购:“是啊,颜色浅的砖用在比较低的楼层是再合适不过了”
客户:“但是浅色的砖很容易脏,卫生难搞啊”
沟通过程中,客户无意间给我们挖了个坑,不是说这有问题就是说你家的价格很贵,每个客户都会有自己的意见。能否恰当的处理好客户的异议,则是关乎到今天搬砖、倒茶、发烟、介绍等工作没有白做。一个优秀的销售人员要学会做好台词,把平时遇到的问题记下,并整理出来,然后针对不同客户列出不一样的答案,如此,经过一段时间的琢磨与积累,当你熟背台词的时候,就能够做到兵来将挡,水来土掩了。
第六、临门一脚达成交易
很多销售人员都曾经后悔过:明明谈的时候很好,但客户就是不下单走了呢?
其实,这跟我们平常求婚是一样的道理,主动逼婚的女孩只是少数,很多谈得好的女孩最后跟别人结婚,而不是你。不是她不想嫁给你,而是你在当时没把握时机向她求婚,最后被其他人抢走了。这就跟销售人员在最后时刻问客户:“您认为可以吗,还有哪些不符合您要求的地方?”一样,结果是客人想一下,来一句:我再考虑一下……转身出门走了。
所以,一个优秀的销售人员一定要避免上述现象的发生,在感觉与客户谈得可以的时候,要主动跟客户要求成交,如“这是订货单,您再核实一下”、“您看明天给你送货过去还是后天送过去方便呢?”、“一共一万八,您是交定金还是交全款呢?”,如此,在前面沟通的基础上,加上求婚式的临门一脚,出于顾全面子的心理和前面的销售认同,很多时候谈得不错的客户基本上就能够达成交易。
第七、跟上时代,人有我有,人无我有
在这信息高速发展的网络时代,跟不上时代的洪流,你就会被淹没在时代的汪洋大海中。百事可乐与可口可乐是对死对头,众所周知。但之前百事可乐只是个默默无名的公司,甚至一度濒临破产,但现在百事可乐不仅起死回生,而且在中国的销量远超可口可乐。2000年的时候,可口可乐为其进入中国制定了一套系统,即可口可乐101系统,这套系统为可口可乐在2000年到2004年的销售立下了汗马功劳,恰好也是这四年间中国经济发展最快,城乡变化最大的四年,中国市场的环境发生了翻天覆地的变化。
最开始百事可乐和可口可乐一样,但在研究市场变化之后,百事可乐提出了“通路精耕”策略。其结果就是新兴渠道包括中小超市、网吧、餐饮、工厂,由于专门的投入和促销,百事可乐全面领先于可口可乐;终端几乎看不到可口可乐的形象广告,可口可乐淹没在百事可乐的终端形象广告的海洋里。现在到处都是百事可乐的广告,喝百事的人比可口的多得多。
因此,任何时候都要跟上时代的步伐,不要固步自封。做瓷砖销售也是一样的,先前的营销手段是不错,但你应该再想想,还有什么可以增加瓷砖的销售。比如说,先前你向客户展示了瓷砖的耐磨,接下来客户要选择瓷砖,怎样选择,如何搭配,你就在那滔滔不绝跟客户说,哪种颜色配哪种;但是客户都没看到效果,耳听为虚眼见为实。这时,你就该想想,有什么办法或者有什么瓷砖软件,能让客户看到你所说的效果,让客户信服你的话,找到满意的瓷砖,为销售成功奠定基础。东西再好,客户看不到优点,也是枉然的。在别人没有的时候,你有了样优势,那成功的天平就会向你倾斜。
『拾』 我是卖瓷砖的,瓷砖销售技巧和话术有哪些
1、销售的首要注意点就是做好“破冰”工作,拉近客户与自身的亲近感。
2、要掌握产品专业知识和卖点,要成为赢家要先成为专家。必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化),挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后“以长比短”(就是“以己之长,比人之短”),我们只有做到专业化,才能在残酷的竞争中脱颖而出,创造良好的销售业绩。
3、善于慧眼识顾客,如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”,迅速识别哪些人今天一定要购买商品?哪些是潜在顾客?哪些只是随便看看?哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”?都需要导购员日积月累,练就“好眼力”,然后果断地抓住机会,针对不同的“顾客”采取不同的应对措施。
4、能抓准顾客的需求,抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“量体裁衣”,确保每位顾客都能买到适合自己的产品。