① 平衡计分卡的四个维度包含哪些指标
平衡记分卡的设计包括四个方面:财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。
这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。
1、财务层面
财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献。财务目标通常与获利能力有关,其衡量指标有营业收入、资本报酬率、经济增加值等,也可能是销售额的迅速提高或创造现金流量。
2、客户层面
在平衡记分卡的客户层面,管理者确立了其业务单位将竞争的客户和市场,以及业务单位在这些目标客户和市场中的衡量指标。
客户层面指标通常包括客户满意度、客户保持率、客户获得率、客户盈利率,以及在目标市场中所占的份额。客户层面使业务单位的管理者能够阐明客户和市场战略,从而创造出出色的财务回报。
3、内部经营流程层面
在这一层面上,管理者要确认组织擅长的关键的内部流程,这些流程帮助业务单位提供价值主张,以吸引和留住目标细分市场的客户,并满足股东对卓越财务回报的期望。
4、学习与成长层面
它确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了未来成功的关键因素。平衡记分卡的前三个层面一般会揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距,为了弥补这个差距.
企业必须投资于员工技术的再造、组织程序和日常工作的理顺,这些都是平衡记分卡学习与成长层面追求的目标。如员工满意度、员工保持率、员工培训和技能等,以及这些指标的驱动因素。
(1)平衡指标扩展阅读:
平衡计分卡作用:
1、平衡计分卡的出现,使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具。
2、平衡计分卡的出现,使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具。
3、平衡计分卡的出现,使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部,确保持续发展的管理工具。
4、平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。
管理工具运用误区:
1、企业对管理思想或工具本身并没有理解透彻,只是机械的照搬工具或者片面的理解、运用。
2、企业的高层管理者没有给予足够高度的重视,没有决心和推动!导致变革不能顺利推进。
3、企业系统内的各个组织部门思想、步调不一致,内耗过大,导致管理工具建设进度缓慢或建成后本来的作用没有发挥出来。
4、企业内部的执行层甚至全员没有很好的学习管理工具并结合企业的实际情况进行创新运用。
5、企业高层对工具本身的期望过高,没有做好企业长期推进的准备,形成让战略成为持续性流程。
② 衡量国际收支是否平衡的指标是(多选题)
从理论上说,一国国际收支的自主性交易所产生的借方金额和贷方金额相等或基本相等,就表明该国的国际收支平衡或基本平衡;如果自主性交易所产生的借方金额与贷方金额不相等,就表明该国的国际收支不平衡或失衡。
国际收支平衡
指一国国际收支净额即净出口与净资本流出的差额为零。
即:国际收支净额=净出口-净资本流出;或BP=NX-F。在特定的时间段内衡量一国对所有其他国家的交易支付。如果其货币的流入大于流出,国际收支是正值。此类交易产生于经常项目,金融账户或者资本项目。国际收支平衡被视作一国相关价值的另一个经济指标,包括贸易余额,境外投资和外方投资。
基本概念
1. 定义:一国在一定时期内,全部对外往来的系统的货币记录。
2. 含义:
1) 对外往来:一国居民与非居民之间的交易。
2) 系统的货币记录:以交易为基础,包括交换、转移、移居以及其他根据推论而存在的交易,都应折算成货币来进行测量。
3) “流量”概念:一年内的变量变动的数值。
4) “事后”概念:“一定时期”是指过去的一个会计年度,是对已发生事实的记录。
③ 城市总体规划中用地平衡表各项指标改如何平衡才合理
《城市用地分类与规划建设用地标准》中对居住(R),公共管理与公共服务设施(A),工业(M),道路与交通设施(S),绿地与广场(G)这五类用地所占比例有如下要求。
④ 什么是土地战略平衡指标
您好,未查询到此指标。
一些额外知识:
于1998年修改的《土地管理法》,内采取了一种以耕地总量动态平容衡为战略目标,以土地利用总体规划为手段的计划配置耕地资源的模式,目的是遏制改革开放以来土地粗放利用、耕地数量锐减和耕地质量快速退化等问题,保护有限的耕地资源,维护国家粮食安全.由于地方政府(县级及县级以上)握有集体土地征收权和国有土地出让权。
请采纳。
⑤ 平衡计分卡的指标体系是什么
平衡计分卡的指标体系包括五种,具体如下:
1、财务指标和非财务指标的平衡,企业考核的一般是财务指标,而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核很少,即使有对非财务指标的考核,也只是定性的说明,缺乏量化的考核,缺乏系统性和全面性。
2、企业的长期目标和短期目标的平衡。平衡计分卡是一套战略执行的管理系统,如果以系统的观点来看平衡计分卡的实施过程,则战略是输入,财务是输出。
3、结果性指标与动因性指标之间的平衡。平衡计分卡以有效完成战略为动因,以可衡量的指标为目标管理的结果,寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡。
4、企业组织内部群体与外部群体的平衡。平衡计分卡中,股东与客户为外部群体,员工和内部业务流程是内部群体,平衡计分卡可以发挥在有效执行战略的过程中平衡这些群体间利益的重要性。
5、领先指标与滞后指标之间的平衡。财务、客户、内部流程、学习与成长这四个方面包含了领先指标和滞后指标。财务指标就是一个滞后指标,它只能反映公司上一年度发生的情况,不能告诉企业如何改善业绩和可持续发展。而对于后三项领先指标的关注,使企业达到了领先指标和滞后指标之间的平衡。
⑥ 平衡计分法的指标体系
平衡计分卡的指标体系为:
财务:净资产收益率/总资产周转率/资本增值率
顾客:顾客满意率/合同准时率/优质项目率/投诉降低率
内部经营过程:技术/生产效率/设备利用率/学习与创新(产品与服务的创新与员工能力提高)/员工满意度/员工保持率/创新数目/合理化建议数
综合评价:将每一个指标的实际值与目标值相比较,得到个体指数,加权平均后,算出综合指数。
(1)平衡计分卡的原理
在信息时代里,传统的绩效管理方法有待改进,组织必须通过在客户、供应商、员工、内部业务流程、技术革新等方面的投资,获得持续发展的动力。基于这样的认识,平衡计分卡方法认为,组织应从四个角度审视自身业绩:财务、顾客、内部经营、学习与成长。
1、财务方面:公司财务性绩效指标能够综合地反映公司业绩,可以直接体现股东的利益,因此财务指标一直被广泛地用来对公司的业绩进行控制和评价,并在平衡计分卡方法中予以保留。常用的财务性绩效指标主要有利润和投资回报率
2、客户方面:顾客是上帝,以顾客为核心的思想应该在企业业绩的考核中有所体现,即强调“顾客造就企业”。平衡计分卡方法中客户方面的指标主要有:客户满意程度、客户保持程度、新客户的获得、客户获利能力和市场份额等。
3、内部经营方面:公司财务业绩的实现、客户各种需求的满足和股东价值的追求,都需要靠其企业内部的良好经营来支持。内部经营过程又可细分为创新、生产经营和售后服务三个具体环节。
a、创新环节:公司创新主要表现为确立和开拓新市场,发现和培育新客户,开发和创造新产品与服务,以及创立新的生产工艺技术和经营管理方法等。永无止境地创新是保证企业在激烈的市场竞争中致胜的法宝。平衡计分卡方法中用来衡量创新能力的指标大致有:新产品开发所用的时间、新产品销售收入占总收入的比例、损益平衡时间、一次设计就能完全达到客户对产品性能要求的产品百分比、设计交付生产前需要被修改的次数等。
b、生产经营过程:生产经营过程是指从接受客户订单开始到把现有产品和服务生产出来并提供给客户的过程。实现优质经营是这一过程的重要目标,评价其业绩的指标主要有时间、质量和成本,可以进一步细分为产品生产时间、经营周转时间、产品质量、服务质量、产品成本和服务成本等指标。
c、售后服务过程:售后服务是指在售出和支付产品和服务之后,给客户提供的服务活动过程。它包括提供保证书、修理、退货和换货,以及支付手段的管理(如信用证的管理)等。
上述内部经营过程可以使经营单位了解到在目标市场中吸引和保持客户所需的价值观念和满足股票持有者对更好的财务收益的期望。
4、学习与成长方面:企业的学习和成长主要依赖三个方面的资源,即人员、信息系统和企业流程。前述的财务、客户和内部经营目标通常显示出企业现有的人员、信息系统和流程能力与企业实现其期望业绩目标所需能力之间的差距,为了弥补这些差距,企业需要投资于员工培训、信息系统改进与提升和企业流程优化。从本质上来看,企业的学习与成长是基于员工的学习与成长,因而可以考虑采用如下的评价指标:员工培训支出、员工满意程度、员工的稳定性、员工的生产率等。
平衡记分卡的四个方面既包含结果指标,也包含促成这些结果的先导性指标,并且这些指标之间存在着因果关系。平衡记分卡的设计者认为企业的一项战略就是关于因果的一系列设想,企业所采用的成功的绩效评价应当明确规定各个不同方面的目标和衡量方法之间的逻辑关系,从而便于管理它们和证明其合理性。
由于平衡记分卡的构成要素选择和评价过程设计都考虑了上述的因果逻辑关系链,所以它的四个评价维度是相互依赖、支持和平衡的,能够形成一个有机统一的企业战略保障和绩效评价体系。
(2)平衡计分卡的特点
平衡记分卡的特点主要体现在它的平衡性,其目的在于确保企业的均衡发展。
1、财务指标和非财务指标的平衡。企业考核的一般是财务指标,而对非财务指标(客户、内部经营、学习与成长)的考核很少,即使有对非财务指标的考核,也多是定性的说明,缺乏量化和系统性的考核,而平衡记分卡是从四个维度全面的考察企业,实现了绩效考核过程中财务指标与非财务指标之间的平衡
2、企业长期战略目标和短期经营目标之间的平衡。平衡记分卡从企业的战略开始,也就是从企业的长期目标开始,逐步分解到企业的短期经营目标。在关注企业长期发展的同时,平衡记分卡也关注了企业目标的完成,使企业的战略规划和年度计划很好地结合起来,解决了企业战略规划可操作性差的缺点,实现了战略目标与经营目标之间的平衡。
3、企业外部和企业内部之间的平衡。平衡记分卡中,股东与客户为外部群体,员工和内部业务流程是内部群体,平衡记分卡认识到在有效实施战略的过程中非常有必要平衡这些群体间可能发生的冲突利益。
4、领先指标与滞后指标之间的平衡。财务、客户、内部流程、学习与成长这四个方面包含了领先指标和滞后指标。财务指标是滞后指标,它只能反映公司上一年度的财务情况,不能指导企业如何改善业绩。平衡记分卡对于领先指标(客户、内部经营、学习与成长)的关注,使得企业更加重视过程,而不仅仅是结果,从而达到了领先指标与滞后指标之间的平衡。
⑦ 盈亏平衡指标有哪些
1、投资收益率技术方案静态分析指标,是在技术方案建成达到设计生产能力后,技术方案获利水平的评价指标,是正常年份的年净收益额和技术方案投资的比率,同时也是技术方案筹资决策参考的依据2、总投资收益率技术方案静态分析指标,用来衡量整个技术方案的获利能力。3、资本金净利润率技术方案资本金静态分析指标,用来衡量技术方案资本金的获利能力,同时也是技术方案筹资决策参考的依据。该指标越高,资本金取得的利润就越多,权益投资水平就越高。4、投资回收期技术方案动、静态分析指标,反映的是技术方案投资回收能力的重要指标,反映技术方案原始投资的补偿速度和技术方案投资风险性。适用于技术更新迅速的,或资金相当短缺的,或未来情况难以预测又考虑资金补偿的技术方案一定程度上显示了资本的周转速度,不足的是没有全面的考虑技术方案整个计算期内现金流量,只考虑回收前的效果,无法准确衡量技术方案在整个计算期内的经济效果。5、财务净现值技术方案动态分析指标,反映技术方案在计算期内盈利能力的动态评价指标,是绝对指标,指标>0,说明除了满足基准收益率要求的盈利之外,还能得到超额收益。6、财务内部收益率技术方案动态分析指标,反映投资过程的受益程度。7、基准收益率技术方案动态分析指标(p26),是可接受的技术方案最低标准的收益水平,本质上体现了投资者对技术方案资金时间价值的判断和对技术方案风险程度的估计,是判断技术方案在财务上是否可行和技术方案必选的重要依据。8、借款偿还期技术方案静态分析指标,反映技术方案借款偿债能力的重要指标。适用于不预先给定借款偿还期限且按最大偿还能力计算的技术方案9、利息备付率技术方案静态分析指标,从付息资金来源的充裕性角度反映企业偿付债务利息的能力,表示企业使用息税前利润偿付利息的保证倍率。一般不低于2适用于预先给定借款偿还期限且按最大偿还能力计算的技术方案10、偿债备付率技术方案静态分析指标,表示企业可用于还本付息的资金偿还借款本息的保证倍率,一般不低于1.3.11、盈亏平衡点分析技术方案成本与收入的平衡关系,判断技术方案对不确定性因素导致产销量变化的适应能力和抗风险能力。能从市场适应的角度说明技术方案风险的大小,但不能揭示产生风险的根源。12、敏感度系数提供了各不确定因素变动率与评价指标之间的比例,不能直接显示变化后评价指标的值,需编制敏感性分析表列示各因素变动率及相应的评价指标值13、敏感性分析表根据原来的评价指标和不确定因素变动后的评价指标画出直线。直线反映了不确定因素不同变化水平时所对应的评价指标值,斜率越大敏感度越高。不能连续的表示变量之间的关系14、临界点技术方案允许不确定因素向不利方向变化的极限值,超过极限,技术方案的经济效果指标将不可行。技术方案能都接受的判据是各经济效果评价指标能否达到临界值。超过最大允许变动幅度,表面该因素即为技术方案的敏感因素
⑧ 土地占补平衡指标是什么
土地占补平衡指标是由国土资源局、财政局依据当年复垦协议面积及调剂价格,计算市级及各区应负担的耕地“占补平衡”费用的标准。
耕地占补平衡制度的基本要求
(1)任何建设占用耕地必须履行开垦耕地的义务;
(2)开垦耕地的责任者是占用耕地的单位;
城市建设区用地统一征收后供地,承担造地义务的为市县人民政府,造地费用可以打入建设用地成本,但责任必须由县市人民政府承担;
城市建设用地区外的建设项目用地,承担开垦耕地义务的是建设单位,县市人民政府土地主管部门负责监督验收;
村庄集镇建设占用耕地,承担开垦义务的是村集体经济组织或村民委员会,县市人民政府土地管理部门负责监督验收。
(3)开垦耕地资金必须落实;
(4)开垦耕地地块应当落实;
(5)没有条件开垦,或者开垦出的耕地不符合要求的,建设单位可以按照有关规定缴纳耕地开垦费,由地方政府土地管理部门履行造地义务。
严格执行耕地占补平衡各项制度,坚决实行先补后占,没有完成耕地补充的一律不予报批土地,建立健全耕地占补平衡台帐,做到了管理规范,数据齐全。
切实关注民生,认真落实耕地保护责任制,强化监管,节约土地资源,保护好人类赖以生存的土地,实现土地占补平衡。 这是土地占补平衡的基本准则。
⑨ 酸碱平衡的指标有那些正常范围是多少
1、pH值,正常范围为7.35~7.45;
2、PaCO2,正常范围为35~45 mmHg;
3、碳酸氢盐,正常范围为22~27mmol/L。
酸碱平衡是指在正常生理状态下,血液的酸碱度(pH值)通常维持在一个范围内,即动脉血pH值稳定在7.35~7.45(平均7.40)之间的稳定状态。体内酸、碱产生过多或不足,引起血液pH值改变,此状态称为酸碱失衡。
(9)平衡指标扩展阅读:
酸碱平衡的调节:
1、化学缓冲液
重要的化学缓冲液有碳酸氢盐、磷酸盐及蛋白质
2、呼吸系统
呼吸系统是抵抗酸碱失衡的第二道防线,通过通气不足或过度通气来保留或排出体内的酸,从而在数分钟内快速调节pH值。
参考资料来源:网络-酸碱平衡