A. 在工商银行取澳元要提供什么证件及资料
请您携带本人有复效身份证件、储制蓄卡或存折，到指定网点支取外币活期存款（钞/汇户均可），其中存折须在开户地办理。如当日累计取款金额＞等值1万美元，还需提供外汇局《提取外币现钞备案表》。委托他人代办取款，需同时出具双人有效身份证件及授权委托书。
温馨提示：
1.上海地区办理规定有所不同；
2.深圳、四川仅限直系亲属代办；
3.以下情况需提供真实性材料：
365天内取款或存款累计金额超过：北京等值2万美元；四川、江苏等值5万美元。
重庆单笔取款5千至1万美元，365天内取款累计超过等值2万美元。
江苏单日取款超过等值3千美元。
4.因外币库存有限，请您联系网点提前预约。
（作答时间：2020年1月20日，如遇业务变化请以实际为准。）
B. 工商银行可以兑换澳元吗
1.网银/手机银行可结售汇币种包括：美元、英镑、港币、欧元、澳大利亚元、加拿大内元、瑞士容法郎、新加坡元、日元、卢布、新西兰元、挪威克朗、丹麦克朗、瑞典克朗、澳门币、泰铢、韩元和南非兰特。
2.营业网点可结售汇币种存在差异，如需了解，请拨打95588转人工服务详询。
（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月22日，如遇业务变化请以实际为准）
C. 使用在工行湖北分行开立的活期多币种账户接收境外汇入澳大利亚元，收款银行SWIFT信息是什么
使用在湖北分行开立的活期多币种账户接收境外汇入澳大利亚元，收款银行（工商银行总行）的SWIFTCODE是ICBKCNBJ；收款人开户银行（工商银行湖北分行）的SWIFTCODE是ICBKCNBJHUB。请将以上信息提供汇款行参考。
D. 澳洲在网上汇款到国内工商银行可以直接汇澳元吗
你可以带上本人身份证，在上班时间到工商银行柜台办理或查询，工商银行服务热线95588
E. 用工行信用卡刷了澳币,用支付宝还的人民币,可是网上银行仍显示 澳元负债要怎么办
如您的信用卡人民币账户有余额，您可致电95588转人工服务办理购汇还款业务，如人民币账户仍内有欠款，您可登录手容机银行，通过“信用卡-立即还款”功能办理购汇还款。“还款币种”选择对应外币，还款方式选择“人民币购汇还款”。
温馨提示：
购汇还款要求转出账户须为持卡人本人的网上银行、手机银行柜面注册卡，转入账户为自助添加卡便可办理购汇还款。转出转入账户需为同一地区账户，可不为同一张卡。
（作答时间：2020年1月9日，如遇业务变化请以实际为准。）
F. 工商银行vusa 卡澳元消费后副卡如何还款
直接持卡到办理外币业务的网点直接还款到主卡即卡。
如果还款人民币到副卡需要致电95588通知购汇还款。
G. 通过工行网银向境外他行汇澳元收款行标识如何录入
通过网银向境外他行汇澳元时，您需录入本地清算号“BSBNO.”，此项为必输项，格式为AU加6位数字清算号。
H. 工行visa澳元是怎么结算的，我买了东西，扣款的汇率比当日汇率搞了一块多
汇率不是以你刷卡消费当日结算，外币消费都是按商户请款日期的汇率结算的
I. 怎么把工行银行卡上的澳元转换成人民币
你到工商银行的柜台去办理兑换业务