A. 苏宁投资现状
苏宁投资现状苏宁行业现状分析报告主要分析要点有:
1)苏宁行业生命周期。通过对苏宁行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等研判行业所处的发展阶段;
2)苏宁行业市场供需平衡。通过对苏宁行业的供给状况、需求状况以及进出口状况研判行业的供需平衡状况,以期掌握行业市场饱和程度;
3)苏宁行业竞争格局。通过对苏宁行业的供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力的分析,掌握决定行业利润水平的五种力量;
4)苏宁行业经济运行。主要为数据分析,包括苏宁行业的竞争企业个数、从业人数、工业总产值、销售产值、出口值、产成品、销售收入、利润总额、资产、负债、行业成长能力、盈利能力、偿债能力、运营能力。
5)苏宁行业市场竞争主体企业。包括企业的产品、业务状况(BCG)、财务状况、竞争策略、市场份额、竞争力(swot分析)分析等。
6)投融资及并购分析。包括投融资项目分析、并购分析、投资区域、投资回报、投资结构等。
7)苏宁行业市场营销。包括营销理念、营销模式、营销策略、渠道结构、产品策略等。
苏宁行业现状分析报告是通过对苏宁行业目前的发展特点、所处的发展阶段、供需平衡、竞争格局、经济运行、主要竞争企业、投融资状况等进行分析,旨在掌握苏宁行业目前所处态势,并为研判苏宁行业未来发展趋势提供信息支持。
B. 苏宁环球集团有限公司的发展历程
1992年,苏宁环球集团有限公司成立,创始人为董事长张桂平先生。
苏宁环球集团在二十七年的发展历程中始终秉持“创苏宁伟业,做百年苏宁”的理念,通过不断发展和创新,已经形成了独特的核心竞争优势。在房地产开发方面,迄今为止,苏宁环球集团已开发近百个房地产项目,开发面积超千万平方米。“威尼斯水城”、“天润城”“上海天御国际广场”、“苏宁·千秋情缘”、“碧瑰园”等多个经典之作,多次获多项国家级产业殊荣。
在1992至2002年,苏宁环球先后建设了苏宁电器大厦、金銮巷商务楼、苏宁环球大厦、苏宁环球购物中心、苏宁环球汽车城等南京市地标性建筑。其中苏宁环球大厦为南京首座5A宽频智能大厦,辅以苏宁物业的一级资质服务,取得业界的广泛认可,成为南京高端商务楼宇的典范。 同期,集团开发的永乐新苑、碧瑰园、华瑰园、乐瑰园、雅瑰园、馨瑰园、千秋情缘等住宅项目 相继交付,建筑面积超100万平米。尤其是位于南京河西新区的苏宁·千秋情缘,更是以“国家建设部建设行业智能化示范小区”的高标准建造智能住宅小区,荣获 “精瑞智能住宅科技”奖,从而引领南京高端智能型住宅小区的发展趋势。
2003年以来,集团确立并实施大盘开发策略。其中,“苏宁·天润城”和“威尼斯水城”两个各占地四千多亩的大型住宅群相继开工并分期交付,使得苏宁环球集团在业内名声大噪,两者双双跻入当年全国住宅项目开发规模前五位,“苏宁·天润城”项目更是在2005年和2006年两度荣获南京楼市销售冠军。
在房地产领域取得辉煌战绩的同时,苏宁环球集团还将触角延伸到商业、文化、农业、建筑、投资、健康旅游等领域,多元化的产业格局为集团的未来发展打下结实的基础。在新的发展时期,集团抢抓机遇,大力发展现代农业、文化、健康旅游产业。 计划在国内创建多个苏宁环球现代农业产业园,集现代农业种植、电子商务、物流配送、乡村旅游度假等其他综合配套设施为一体的现代化服务体系,打造“国家级农业生产经营体制创新实验区”和“国家级新农村建设示范区”。“苏宁环球宜兴现代农业产业园”项目和“苏宁环球宜兴阳羡湖文体旅游综合体项目”已经进入项目前期实施中。2014年7月17日,苏宁文化产业有限公司收购上海泓霆影业有限公司,将进一步分享影视剧制作行业的成长机会,增强苏宁环球的盈利能力和综合竞争力。
C. 苏宁互联网转型事件发生在哪一年
“2009年3月16日,苏宁云商董事长张近东在北京参加完‘两会’回到南京,一阵急电,把全国各大区的高层召回总部,集中在南京紫金山上的索菲特钟山高尔夫酒店。只有重要的会,张近东才会敲定在五星级的索菲特钟山高尔夫酒店召开。但大家没有料到的是,这是一场连续召开了三天三夜的闭门会。”
这是在刚刚出版的《从+互联网到互联网+ 苏宁为什么赢》一书,对当年处于十字路口的苏宁转折时期的重要描述,也是苏宁从传统零售商转型电商的序幕。
正是这72小时的会议,改变了中国电商的版图,也驱动苏宁在电商平台建设加速度。
2015年,苏宁迎来了进入电商之后的巅峰。零售CPU、云平台、信息化建设等等,这些都是苏宁被推至台前的秘密武器。
不善于做秀的苏宁,在2009年受到了质疑。比京东、天猫进入电商都晚几年,苏宁的“迟缓”还有后发优势吗?
还是在2009年,当日本乐购仕山穷水尽面临破产之窘时,苏宁却成为第一大股东,苏宁这场“赌局”会有什么结果?
在实体连锁成为业界标杆时,对苏宁的质疑并不多见。反而是其宣布正式进入电商之后,伴随市场的喧嚣、观望和竞争,给苏宁带来了很多压力。
没有与生俱来的非凡。《从+互联网到互联网+ 苏宁为什么赢》一书,正是苏宁从2009年到2015年的心路历程。从对手到握手、从零售CPU到云共享平台,苏宁转型成功的背后,隐藏着三个秘密。
秘密之一:转型是为建立服务生态链
“在2009年之前,当苏宁线下业务蓬勃发展的时候,苏宁也在考虑未来到底朝什么方向走。这实际上就是今天跟大家回过头来反思和复盘那时候走过的路程。现在概括为+互联网到互联网+,互联网零售到O2O的模式,当时在这样做,并没有非常清晰的路径。”
1月9号,刚刚从美国CES(美国国际消费性电子展览会)到北京的苏宁云商副董事长孙为民,马不停蹄来到清华大学。在当晚举行的“从+互联网到互联网+”苏宁案例研讨会上,孙为民如是回忆。
早在1999年,在传统零售中占据头把交椅的苏宁开始关注电商。受限于当时互联网运用和物流业基础设施不健全,用户上网条件不成熟、网购习惯未养成,苏宁作为实体零售业巨头,认为进入互联网做电商的时候未到。
此后,以苏宁为代表的传统零售商与中国电商的发展,形成中国商业零售市场的两个引擎。市场检验证明,电商正以超乎想象的速度,深刻影响并改变着商业的本质。
2009年是苏宁的一道分水岭。当年,中国网民规模已达3.84亿,再创历史新高,较2008年底增长8600万人,年增长率为28.9%;手机网民一年增加1.2亿,手机上网已成为中国互联网用户的新增长点。
2009年的苏宁,凭借1170亿元的销售额,941家遍布全国的连锁门店的绝对实力,成为中国最大的商业零售企业。但苏宁恰恰在这一年,站在行业之巅,深入市场第一线,基于商业敏感的深刻洞察,开始了转型。
“2009年实际环境已经发生很大的变化,消费者已经被互联网进行格式化,网上购物已经成为主要的销售模式,这是因为互联网确实给了消费者很大的自由、便捷。 当互联网赋予这些东西以后,企业就会面临一个趋势变化。在趋势面前,原有的优势都荡然无存,苏宁洞察到这种商业的变局,于是开始转型。苏宁转型唯一目的就是为了适应市场、适应消费者。”孙为民说。
在传统零售时代,苏宁的发展是资源驱动型,并不是真正的价值成长,而新的电商时代要求苏宁必须要有掌握商品、操控供应链的能力。营销要实现市场导向,为客户为用户服务,构建一个完整的服务生态链条,建立自己的核心竞争能力。
秘密之二:用IT技术抢占制高点
“苏宁还不是互联网+,实际是+互联网。在嫁接互联网元素的时候,不要把这个看得很复杂。其实任何企业在现代化规模化的发展期间,都在做互联网的工作,只不过一开始在部门,企业内部,再到外部,再到社会供应价值,我觉得这个过程就是+互联网的过程。在企业+互联网的过程中,讲得是苏宁的+互联网过程,可以照着苏宁的思路来做事情,但是不能照搬苏宁的路来走。为什么这么说?在+互联网中间就是打造一个平台型的企业,为什么对于苏宁来说是打造平台型?因为苏宁的起点不一样。苏宁对IT技术的储备、掌握虽然不敢说在全球第一,但在中国的零售业里绝对是第一,在零售和人才技术储备战斗里面是最领先的,所以苏宁敢做这种平台。”
面对苏宁的平台战略,孙为民如是解释。
于苏宁而言,IT建设是其最重要的支点。从早期的PC端、移动端到大数据后台,再到后期与京东PK的“平京雷达”,这一切,是苏宁IT建设走向成熟的标志之一。
以3C家电零售起家的苏宁,有对互联网的敏锐感知和技术基础。早在2000年,苏宁就奠定了电商化的技术基础。苏宁从2000年以前就设计定制了自己的ERP信息化系统,这在整个零售界都是超前的,信息化是商品电商化的第一步,也为苏宁电商化转型打下了技术基础。
《从+互联网到互联网+ 苏宁为什么赢》一书,记载了2013年11月苏宁云商董事长张近东在美国斯坦福大学演讲的内容。其中谈到:
比如零售业从本质上讲是从事商品流通服务,互联网带来的最大转型是提高流通效率、更好地满足顾客个性需求。在转型过程中,过去我们谈顾客是群体概念,现在有了互联网工具,我们可以把握每一个消费者的行为数据,挖掘到每个人的个性需求;过去我们讲服务局限于人与人、面对面的服务,而在互联网上,企业是全方位对消费者开放的,消费者即使不和企业的员工接触,通过参与企业的购物、支付、配送等流程,便能更深切地体验到企业的服务内容和品质。
事实上,这段话已传递出苏宁运用信息技术的重要性和战略意义。不喜欢自我标榜,并不代表不去做。尽管转型期间的苏宁遇到了阵痛和投资者的质疑,但坚守执著于IT建设,终于成为苏宁转型成功的重要推手。
秘密之三:线下互联网化曙光初现
2014年开始,苏宁悄然进入“互联网+零售”。依托IT技术,通过与互联网的嫁接、叠加、改造,优化线下的业务流程及零售资源;O2O则围绕用户、商品和场景,利用数据实现线上线下的融会贯通。企业由此实现了由内而外的互联网化,从而满足消费者随时随地的购物需求。
“苏宁在转型第一步以后,还在做另外一件事情,即推进线下的互联网化。虽然大家说未来的发展是在线下,但是不是就是今天这些线下呢?绝对不是的,今天的线下不敢说100%都会死,但是80%都会死。如果物流分流了30%你还会活吗?绝对活不了。大部分的线下企业都要死,我指的是传统零售企业都要死,但是传统零售跟互联网嫁接的同时,其优势也是更加明显的。”孙为民说。
依托于遍布全国的1600多家实体店,线上线下打通融合,这是苏宁转型最为成功的环节之一。
数据显示,在2015年“双11”当天,苏宁不仅双线订单量同比大涨358%,线下更是迎来了销售同比增长153%的逆势突围。当天,苏宁门店首次尝试大规模的0点试营业活动,30家苏宁易购云店在开业1小时内客流量达到10万人次。在四五级市场,苏宁1000多家苏宁易购服务站在1个小时内,卖出了4.8万台50英寸智能彩电。
“双11”捷报频传,对苏宁线下互联网化,线上线下融合起到了积极的促进作用。尤其是线下体验,苏宁在打造个性消费时,更向品质和品牌消费迈进。
“苏宁在做线下变革。如果线下的企业一旦进行了互联网的变革,为什么能够赢?首先它是一个趋势的问题,就是我们未来的消费群体是品质消费人群,在品质消费、个性消费、品牌消费的前提下,如果没有场景的体验,永远不可能有品质和品牌的在线。”孙为民说。
六年时间,苏宁已经完成商业模式转型,同时也在构筑商业模式的引领平台。从传统零售企业到互联网企业,苏宁的互联网在改变着自己,也在改变着商业环境。
“苏宁已经完成从转型、成型到定型的阶段,但是还远远不够。要真正做一个互联网零售企业,一定是超出体制外,一定是变成一个社会化、公众化的服务平台。现在我们也把企业的一些资源,尤其在金融、物流、数据这些方面开始对社会进行开放。希望通过这样的方式,能够实现更加彻底的互联网化。”孙为民说。
D. 苏宁电器成立于那一年何地
企业名称:苏宁电器股份有限公司成立时间:2001年6月29E]上市时间:2004年7月7日发行股数2500~5股融资总额:40825亿元主营业务家用电器。电子产品、办公设备,通讯产品(卫星地面接收设施除外)及配件的连锁销售从资本市场成功募集资金约16亿元。通过资本市场的融资。苏宁电器目前初步完成了全国店面布局,全面开始纵向发展渗透;另外,公司还利用社会资本初步建立健全了企业信息化建设与物流平台建设,大幅降低了企业的管理成本与运输仓储成本,有效地与供应商进行资源整合。增强了企业的核心竞争力。走上了发展快车道的苏宁.为了将连锁像滚雪球一样越滚越大,越滚越强,越滚越陕,不得不再次解决连锁企业发展中的关键问题:资金紧缺。2007年4月.苏宁电器中国证监会提出第二次定向增发不超过。7300万股、融资24亿元的融资计划。根据议案,公司用一年半左右的时间,将募集资金用于开设250家连锁店.建设沈阳物流中心,购置武汉、上海两处旅舰店等四个项目。苏宁电器表示,通过本次非公开发行股票,公司希望进一步完善连锁布局。获得规模提升:进一步完善物流布局,支持连锁发展、服务水平与供应链整合:在全国重点城市的核心商圈,合理购置店面,以减少经营风险,降低租金压力,以旗舰店的良好形象和销售.带动区域整体经营能力提升。9月24日.中国证监会发行审核委员会有条件通过了苏宁电器的再融资申请。苏宁电器正在巩固着自己行业领头羊的地位。2007年7月14日,“第四届民营企业发展论坛暨民营企业上市公司1(30强揭晓典礼”在中欧国际工商学院隆重召开,苏宁电器仅次于民生银行位列第二,并在市值榜单、社会贡献榜单、股东回报榜单三项子榜单中都位列前三甲,成为中国上市民营企业中注重均衡可持续发展的“排头兵”。专家分析,苏宁电器之所以会获得如此大的成功。应该归功于对利用资本市场进行长期可持续发展的后台投入、对终端市场的深入认识、服务意识的逐步增强以及品牌价值的长足提升。这多方面的成功,使苏宁电器得到了广大投资者和消费者的一致信任,营业收入节节攀高,市值更是得到了大幅度提升。2007年IO月13日。苏宁电器发布关于2007年l一9月业绩预告修正公告.公司预计2007年l-9月份归属于母公司所有者的净利润比上年同期增长100%一l】0%。“虽然客观来讲,年销售额数百亿元,苏宁已经是一个中等偏上企业.但同我心目中的规模比.苏宁还只是一个小企业。”在张近东的眼里,苏宁电器还处在“青年成长期”。全球连锁老大沃尔玛的现在,就是张近东心中苏宁电器的未来:全球零售巨头沃尔玛在上世纪80年代到90年代,股价翻了500倍。尽管苏宁电器在经过多次高比例配送之后。复权股价已超千元。但是上涨尚不足加倍
E. 苏宁易购的发展历程
从1999年开始,苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究,先后对8848、新浪网等网站进行过拜访,并承办新浪网首个电器商城,尝试门户网购嫁接,并于2005年组建B2C部门,开始自己的电子商务尝试。 2005年苏宁网上商城一期面世,销售区域仅限南京。2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。
2007年,苏宁网上商城三期上线,销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。
2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购,8月18日新版网站进入试运营阶段,2010年2月1日正式对外发布上线。2010年9月26日又进行重新改版,赢得了广大网民的一致好评。
苏宁云商网上商城于2009年8月18日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手IBM联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。苏宁易购的董事长金明,中国国籍,1971年出生,汉族,本科学历。金明先生曾任苏宁交家电(集团)有限公司营销管理中心总监,现任苏宁云商集团董事兼总裁。
在全新蜕变之后的两个月以来,苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境,不断丰富品牌类型,优化产品结构,不仅为顾客提供家电类产品,更增加了家居用品以及办公用品,极大的丰富了消费者的购物体验,改变了网购的传统模式,让顾客在充分享受网购的过程中,体验人性化的服务。
F. 张近东的成功背后
苏宁电器连锁集团董事长
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个人财富:22亿元 苏宁电器连锁集团董事长
男,40,出生于安徽,南京师范大学中文系
公司总部:江苏南京
主要行业:家电连锁销售
行业地位:中国最大的电器连锁零售商之一
张近东大学毕业后曾在一家服装企业工作。1990年,他和他的哥哥张桂平(本排名第148位)创办了一家空调专卖店,后兄弟分家,张桂平开始投资建筑业。张近东继续经营电器连锁。经过十几年的发展,苏宁电器已成为中国最大的家电连锁零售商之一,在全国拥有250多家连锁店。04年7月在深圳证券交易所中小企业板上市,成为国内首家IPO首发上市的家电连锁企业。
(来源:苏宁电器)
1984年,张近东走出南京师范大学的校门,进入一家南京鼓楼区属企业。上世纪80年代末90年代初,中国出现一股“下海”潮流。年轻的张近东也在此时跃跃欲试。
张近东利用工作之余承揽了一些空调安装工程,为自己创业攒到了10万元资本。当时最热门也最赚钱的商品是家用电器,彩电、冰箱、洗衣机等供不应求。但张近东却没凑这个热闹,在冷静思考了几天后,他做出了令周围许多人惊讶的选择:专营那时还属于“奢侈品”的空调。
1990年12月,27岁的张近东,凭着“初生牛犊不怕虎”的劲头辞去了固定工作,在远离闹市的南京宁海路上租下一个面积不足200平方米的小门面,成立了一家专营空调批发的小公司——苏宁交家电,开始了个人和苏宁电器的创业历程。谁也不会想到,十几年后,从这家并不起眼的“小门面”竟驶出一艘中国屈指可数的家电连锁业“航母”——苏宁电器,而其掌舵人张近东则成为“中国连锁风云人物”。
富有前瞻性的第一步奠定了张近东事业的基础。当时正处于空调销售的暴利时代。张近东下海第一年就做到了6000万元,纯挣1000万元。此时的张近东年仅28岁。
探索家电连锁之路
但好景不长,1995年以后,中国家电市场出现供大于求状况,许多制造商直接渗透零售市场。为此,张近东逐渐缩减批发业务,开始自建零售终端,卖家电也从单一空调逐步增加到综合电器。1996年,苏宁进入扬州市场,标志其开始走出南京探索家电连锁之路。
2000年对于苏宁电器是个转折年。这一年苏宁停止开设单一空调专卖店,全面转向大型综合电器卖场,并喊出“3年要在全国开设1500家店”的连锁进军口号。苏宁南京新街口店位于苏宁电器大厦内,该大厦位于南京最大商圈新街口商圈中心,属“黄金建筑”。大厦落成之初就有人劝张近东把这栋楼出租,一年至少可以净赚3000万元,但张近东却坚定地表示:“哪怕亏4000万元,苏宁也要做家电卖场”。
时间证明了张近东的正确选择,苏宁的全国连锁体系也在快速扩张:2001年平均40天开一家店,2002年平均20天开一家店,2003年平均7天开一家店,2004年平均5天就开一家新店,2005年前4个月,苏宁平均2天就开一家店。张近东当初准备亏4000万元开的南京新街口店,如今已成为全国家电销售第一店,一年销售额达10亿元。
张近东说:“当时我们对连锁都很陌生,2000年我们提出要在全国开出1500家店时,受到业界颇多质疑,当时压力很大,甚至有些零售同行嘲笑我,认为是天方夜谭。可是,现在不仅苏宁实现了全国连锁,而且全国的零售同行都在学习苏宁走连锁化的道路。”
“在经历15年稳健发展后,2005年苏宁全国连锁发展已进入批量生产阶段。我们现在不再制定具体的开店数量指标,而是放手看自己到底能跑多快。”如今这位家电业的“江湖大佬”,似乎更着意苏宁的未来。
资本市场的想象空间
《新财富500富人榜》分析认为,零售行业的富人是最近一年中国财富增速最快的人群,零售业富豪人均财富增长308%,其中张近东是一个样板:由于2004年苏宁电器上市,张近东个人财富陡增517%。
实际上,张近东为苏宁上市足足筹备了5年。2004年7月21日,苏宁电器正式在深交所中小企业板挂牌交易。当日涨幅100.24%,一举成为沪深两市第一高价股。张近东身家也因此一夜超过12亿元。
之后,苏宁一直稳居中国股市第一高价股,股价屡创新高,张近东身家也水涨船高,从上市之初12亿元暴涨到28亿元。加上张近东其他资产,身家超过31亿元。
苏宁此次上市成功融得近4亿元发展资金。“现在的苏宁电器已经不是我个人的事业,而是社会化的,我们已经获得了与外资商业巨头同台竞技的融资平台,这将为苏宁的再次飞跃提供强大动力”,张近东说。
美国最大家电连锁企业百思买,在1989—1999年10年间,其股票价格翻了100倍。全球零售巨头沃尔玛在上世纪80—90年代,股价也翻了500倍。目前美国家电连锁企业已不足1000家,百思买为首的前三大电器连锁控制了高达80%的市场份额。而国内家电流通企业则超过3.2万家,家电连锁企业所占市场份额仅为6%,资本市场和零售市场显然给张近东留出了双重想象空间。
国际化的梦想
2005年5月12日,张近东率苏宁高层赴美国商务考察,访问了美国最大的家电连锁百思买集团史密斯的整体厨卫,还有摩托罗拉的研发基地。每到一处,心情都难以言说,“与国际巨头相比,我们还很弱小,有很大的差距。最大的差距不是国际巨头发展的历程长,而是他们的理念超前。站在国际市场上看,我们能看到自己理念上的巨大落差。现在我们前进的步伐已经够快,但是如果添上国际先进理念这双翅膀,我们一定会更加飞速发展”。
当被问到怎么看待即将进入中国的全球家电巨鳄百思买时,张近东说,就像一个通常需要仰视对方的人,某一天突然发现,他们能平等交流和沟通,这种心情的产生不仅仅是因为发现了自己在实力上的提升,更重要的是从这一刻开始有了足够的信心。
在美国百思买集团考察了几天之后,张近东说,百思买也是专门做电器流通的连锁企业。它现在所处的阶段就是苏宁马上要经历的阶段。尽管我们不可能跟他们完全一样,但是,他们的管理技术不能不说对苏宁的成长有着重要的参考价值。“百思买的今天,就是苏宁电器的明天。他们就像一面可以照见未来的镜子,我从中看到了苏宁电器的未来。”张近东对这一点深信不疑。
G. 苏宁云商集团股份有限公司的发展历程
1990年12月26日,中国第一家苏宁创办于江苏省南京市宁海路,是苏宁第一家空调专营店。
2004年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。苏宁电器连锁集团股份有限公司被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年(第七届)中国上市公司100强,排名第61位。2013年胡润民营品牌榜,苏宁以956.86亿元品牌价值,排名第九位。
围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,苏宁电器形成了旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类,18种形态,旗舰店已发展到第六代。
开发方式上,苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势,每年新开200家连锁店,同时不断加大自建旗舰店的开发,以店面标准化为基础,通过自建开发、订单委托开发等方式,在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020年,网络规模将突破3000家,销售规模突破3500亿元。
2011年以来,苏宁持续推进新十年“科技转型、智慧服务”的发展战略,云服务模式进一步深化,逐步探索出线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态,我们认为未来中国的零售模式将是“店商+电商+零售服务商”,称之为“云商”模式。
苏宁电器2013年2月19日公告称,基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态,苏宁拟将公司名称变更为“苏宁云商销售有限公司”,以更好的与企业经营范围和商业模式相适应。此次更名可看做是苏宁电器的科技转型战略迈出的又一大步,也宣告着苏宁“云商”新模式的正式面世。
一方面,苏宁不断拓展经营品类,实施超电器化战略。2009年,苏宁提出“营销变革”,尝试全品类经营、全渠道拓展,推进营销及服务创新;此后在苏宁易购和乐购仕中大力拓展非电器品类,延伸至百货、图书、母婴、虚拟产品等;2012年苏宁推出全新的主力型门店—Expo超级店,在门头上去掉“电器”两字,标志着苏宁线下实体门店超电器化经营步伐的加速。
另一方面,近几年,苏宁持续强化科技创新,转型云服务模式。2006年公司上线SAP/ERP系统,依托信息系统的支撑,建立内部共享服务平台,有效实现企业分散经营、集约管理的目标;与此同时,不断优化供应链,提升管理效率;多年经营积累,苏宁已经构建了面向内部员工的管理云、面向供应商的供应云以及面向消费者的消费云,并逐步推进“云服务”模式的全面市场化运作,2011年以来陆续推出苏宁私享家、云应用商店、云阅读等。
H. 苏宁起家历史
1990年12月26日,苏宁电器集团开始创业;1993年和八大国营商场对垒的空调大战,使苏宁在商战中脱颖而出,演绎了引人深思的“苏宁现象”;1994年,苏宁以年销售5.6亿,荣登全国空调销售第一;1996年,苏宁电器集团总部乔迁南京亚商圈湖南路丁家桥2号,建成全国最大的专业空调商场。
1996年,扬州苏宁挂牌,苏宁全国第一家连锁店成立;1997年,苏宁电器集团投资3000万元征地36亩兴建苏宁售后中心和物流中心;1998年,苏宁荣获江苏省唯一的著名服务商标;1999年,中国电器网上线;1999年,苏宁电器大厦成功开盘,苏宁进军海外市场和综合电器流通领域。
2000年,苏宁电器集团成立十周年,苏宁实施二次创业战略,推进全国电器连锁经营。2001年6月,苏宁电器连锁集团股份有限公司核准成立。
苏宁易购是建立在苏宁云商长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的,同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。
2014年4月1日,最后一家主流电商苏宁易购宣布设置免运费门槛,针对消费满48元以上的订单、自提订单、针对移动客户端产生的订单,苏宁将给予全场免运费的政策。
I. 苏宁电器的发展史
是中国3C电子(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者。截至2007年3月,苏宁电器在中国28个省和直辖市、120余个城市拥有连锁店,员工人数超过80000名。 是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一。2004年7月21日,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市,2005 年8月4日,苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过,实现全流通。2006年,苏宁电器以优秀的业绩继续得到投资者的青睐,公司市值持续走高,成为中国资本市场市值最高的家电连锁企业。 由于经营定位准确、品牌管理独具特色,2006年6月,苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一。2004年7月21日,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市, 2005 年8月4日,苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过,实现全流通。2006年,苏宁电器以优秀的业绩继续得到投资者的青睐,公司市值持续走高,成为中国资本市场市值最高的家电连锁企业实现全流通。2006年,苏宁电器以优秀的业绩继续得到投资者的青睐,公司市值持续走高,成为中国资本市场市值最高的家电连锁企业。 在2006年8月召开的第二届中国证券市场年会上,苏宁电器因为出色的投资收益、投资回报、盈利能力、市场反映和治理能力而获得“最具投资价值上市公司奖”。2006年10月,劳动保障部、全国总工会、全国工商联共同授予苏宁电器“全国就业与社会保障先进民营企业”称号。2006年12月,中国企业社会责任调查发布苏宁电器跻身最具社会责任感企业20强。2007年4月,苏宁电器入选由中华人民共和国民政部、中华全国总工会、共青团中央、中华全国妇女联合会等主办,公益时报社编制的“2007中国慈善排行榜”,荣获“2007十大慈善企业”称号。2007年6月20日,苏宁入选2006“影响中国”十佳上市公司,并在2006最具成长性上市公司榜单中位列第一。2007年8月2日,《福布斯》中文版发布的2007“中国顶尖企业榜”,苏宁电器登上榜首。 公司董事长张近东先生先后被授予“中国青年五四奖章”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”、“全国劳动模范”、“2006CCTV中国经济年度人物”等国家级荣誉。 苏宁经营管理之道 由于经营定位准确、品牌管理独具特色,2006年6月,世界品牌实验室(World Brand Lab)评定“苏宁”品牌价值68.42亿元。2005年12月,苏宁电器以严谨规范、科学高效的内部管理,顺利通过ISO9000质量管理体系认证。 2006年,苏宁电器分别获得“最具投资价值上市公司奖”、2006最具竞争力的上市公司、中国商业科技100强和中国民营企业500强前三甲、“全国就业与社会保障先进民营企业”、2006年最佳企业公众形象奖等荣誉。公司董事长张近东先生被授予“中国青年五四奖章”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”和“全国劳动模范”等国家级荣誉,并于2007年1月20日当选2006CCTV中国经济年度人物。 一、快速发展,上演“苏宁速度” 1、执著一事,专营空调。2、探索连锁,建设终端。3、纵横驰骋,连锁全国。4、五年规划,更高目标。 二、自主创新,引领行业发展 1、连锁全国引领中国家电连锁业高速扩张,苏宁模式成为业界标准。 2、至真至诚,持续提高四大终端服务能力 3、着力建设最先进的商业网络数字化平台 4、实施品牌战略,引领行业稳健发展 5、协同供应,锻造优秀的供应链体系 6、注重质量,树立行业管理运营标杆 7、创新管理,建设务实的企业文化 苏宁电器提出了“制度重于权力,同事重于亲朋”的管理理念,制度规范与情感纽带相结合,成为苏宁电器管理的个性和特色。按照“人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一”的人才理念,苏宁电器不断优化团队整体素质,不拘一格使用人才,为全体员工提供发挥才华的平台。苏宁电器已储备和培养了一大批适应企业发展各层次需求的高质量的人才队伍,为实现“百年苏宁”的目标奠定了坚实的人才基础。
百年苏宁,人才为本。秉承人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一的用人理念,苏宁电器在人才的引进、录用、选拔、培训与激励等方面建立了全套的制度与标准,并陆续制定实施了数十个人才梯队培养计划,覆盖管理与终端的各个岗位。2003年起,苏宁电器成功启动7期专门面向应届毕业生的1200工程,共引进一万多名高素质大学毕业生。为提高员工综合素质与管理能力,苏宁电器建立了多种形式的培训体系,先后在北京、杭州、南京等地建设了现代化、专业化的培训基地,覆盖全体员工的E—Learning系统也成功上线。同时,苏宁电器积极开展外部合作,先后与三星、夏普、西门子、AO史密斯等企业开展双向人才培训计划,打造学习型企业。国家、企业、员工,利益共享。19年来,苏宁电器坚持做负责任的企业公民,通过缴纳税收、吸纳就业、公益慈善等各种形式不断回馈社会,累计纳税上百亿元,直接吸纳解决了就业12万人,间接支撑就业人数上百万,成为中国解决就业人数最多的民营企业,多次荣获国家、省、市税务部门颁布的纳税先进企业称号。苏宁电器先后在抗灾救民、捐资事业、扶贫助困、疾病防治、环境保护等方面累计捐赠7亿多元,并创立“1+1阳光行—苏宁社工志愿者行动”,将公益事业长期化、制度化、品牌化推进。凭借快速稳健的发展、优秀的业绩和成熟的品牌形象,苏宁电器被政府部门、行业权威机构、管理学界、投资界、传媒机构的一致评定为优秀企业,先后荣获“2006最具竞争力上市公司”、《福布斯》“中国顶尖企业榜”榜首、“2007中国企业管理杰出贡献奖”、“2007中国杰出创新企业奖”、“2007上市公司金牛百强榜首”、“2008中国最佳商业模式榜首”、“改革开放30周年民营企业杰出成就奖”等诸多荣誉。服务是苏宁的唯一产品,提供最优质的服务,赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉。苏宁电器将矢志不移,持之以恒,为打造最优秀的连锁服务品牌不懈努力!
张近东就是一个我家门口的小营业员,以前在宁海路百货卖电器,每次贴别人5元,就这么起家的。1990年,张近东辞去固定工作,在南京宁海路一家不起眼的门店里,创办了空调专卖店,开始了个人和苏宁电器的创业历程。1990年12月26日,张近东以10万元自有资金,在南京宁海路租下一个200平方米的门面房,取名为苏宁交家电,专营空调。