『壹』 什么是烟草客户分类
烟草客户分类是根据客户经营规模大小、销售状况、地理位置、守法程度等内容评定的客户等级。通常也叫五度分类法。分别是规范度、信用度、贡献度、配合度、依赖度。一般分5或6类,A、B、C1、C2、D、E,等级越高,所分配给的紧俏卷烟和畅销卷烟就越多。
烟草供应链是指围绕卷烟产品生产和销售的各相关利益主体组成的集合,是从原辅料供应商、设备供应商,到工业企业,到运输环节,到商业企业,到零售户,到消费者的企业、部门和人员,甚至国际市场环境的战略联盟。
从整个供应链来看,卷烟商业企业上承工业企业,下接零售终端,企业经营理念应该是为争取客户最大满意,实现服务创值、服务增效。
通过跨组织流程整合实现供应链协同
烟草供应链的流程整合主要通过供应链节点企业组织边界内的协调和跨组织边界的合作,实现供应链内部物流、信息流和资金流深度整合,提升供应链整体运营效果。
从当前的发展趋势来看,随着网络技术的发展,供应链管理采用基于Internet的运作模式,使信息流和资金流通过网络流转成为必然趋势。在构建了良好的信息管理网络体系之后,企业就能够实现物流信息的共享和交流,提高物流流程的透明度,为实时控制物流过程提供条件,从而实现过程同步、交货准时、响应敏捷,并最终使客户对接受的服务感到满意。
在烟草供应链的整体流程中,烟叶生产和销售、卷烟生产和销售是主流程。在这个核心流程的框架之下,还有很多具体的跨组织业务流程。很多原有的流程,都是各个经济实体从自身角度出发进行设计的,在局部范围内最优,但在供应链层面不一定最优。
因此,需要从供应链角度重新审视烟草供应链业务流程。值得注意的是,流程优化要从供应链的高度去认识,强调不同经济实体之间的合作,强调供应链层面的效率提升和优化。
『贰』 英美烟草公司的融资方式是什么
老牌英美烟草公司现金流很强
一般不上市
『叁』 如何做好烟草新客户的服务工作
网络输入:烟草新客户拜访服务。即可
一、根据客户店铺地理位置,客户经理要合理安排新入网客户的访销批次和送货线路,把该客户的信息及时维护到系统中。这是很重要的前期准备工作,是基于了解客户、同时遵循公司流程的前提下做的第一项安排,准备工作的务实完善是后续工作顺利开展的根本。更要注意客户的立场,不能单纯以教条的方式布置工作,应该与客户充分沟通、结合实际情况,尽量与客户分享信息,权衡利弊后做好规划。
二、做好政策法规和销售策略的辅助指导工作。新客户在看待卷烟销售时,常存在“看别人怎么卖、卖什么”、“想象中应该怎么做”这类固有的简单思维,进而影响其对专业知识和方针政策、法律法规的接受程度,因而更需要客户经理的耐心指导,避免新入网户在以后的销售工作中违反烟草法规和政策。同时,新入网客户大多对卷烟品种和公司销售策略不太熟悉,要指导他们选择适宜销售的品牌和安排好进货计划,以避免出现断档或积压等情况。在销售过程中一些实用的技巧和常识也应该悉心指导。例如卷烟品种、特色、适宜人群、优化陈列等。
三、辅助客户完成自主订货。卷烟订购是客户自主操作的一项工作,为了避免操作过程中出现失误,对客户的经营活动造成不必要的麻烦,在新入网客户的订货操作上,我们要更多的关注和指导。现在入网客户分电话订货和网上订货两种模式。对于电话订货的客户依照价格表上卷烟的品牌、价格及其卷烟规格进行提报,客户经理要在月初第一时间告知客户本月货源分配信息,及促销通知,指导客户在某些品牌出现断货时,要及时选择同价位替代品牌;家中有电脑的客户要及时为客户申报电脑订货,并及时对客户进行网订培训,能够熟练操作,避免客户盲目订货。
四、对新客户加强售后服务的跟进,对新入网客户在电访中或送货中经常遇到的问题及时加以提醒与宣传,避免造成不必要的麻烦。通过电话或登门拜访的形式增强与客户进行沟通,以便及时发现客户经营中的问题,给与帮助。
五、辨别客户的差异性,有针对性的辅助指导。客户经理在与新客户的日常接触中,尽可能通过观察识别不同客户的各自特点、了解客户习惯,有助于把控细节,在解决客户问题时更有针对性,也能够提出更符合客户需求的合理化建议。
『肆』 面对越来越多的烟草客户,怎样做好客户管理
使用简信CRM可实现:
· 开拓销售线索,全方位提升线索率
· 360度全场景管理客户信息
· 及时把控销售过程,提升销售成单率
· 高效识别、管理、分析,精细化商机管理
· 客户全生命周期管理,客户价值最大化
· 围绕业务紧密协同,提升公司整体效率
· 多维度数据报表,为科学决策提供数据支撑
· 建设企业数字化商业智能服务平台
· 灵活配置报价单、合同及回款计划,无缝对接财务系统,账务情况一目了然
『伍』 求烟草零售户小额融资方案
这块没做过,下面凭感觉说的:
烟草零售价格波动不大,保质期半年应该没回问题,让零售商把烟草答库存放点在你们仓库,仓库最好近点,按零售价格比例大概70%左右给予一定融资,如果碰到问题马上出手变现,风险应该不大。
『陆』 富通国际为什么停止对烟草公司相关的融资活动
富通国际首席执行官,Alain Pascal 先生表示“世界卫生组织呼吁国际社会关注烟草在健康方面的影响,我们重申除了为经济发展提供资金的雄心,同时也会为社会,国家,全球付出贡献,打造一个更美好的未来。” 世界卫生组织(WHO)2003年制定了《烟草控制框架公约》,这是第一个具有法律约束力的全球公共卫生条约。重点关注世界各地的烟草消费问题,以“保护今世后代的健康,社会,环境以及烟草消费和接触烟草烟雾所带来的经济后果“。特别申“人人都该享有最高健康标准的权利”,以及为实现这一目标而采取了减少供求措施的重要性。
『柒』 2017怎么找需要烟草贷款的客户
这个的话找的方法很多,比如到大街上停车较多的地方插卡,到小区里的放入你的传单,到人流量比较大的地方比如一些个体户超市和老板商量放你的小广告牌给租金,大街上跑店铺,到商会参展人多的地方,亲戚朋友介绍,当然了,最轻松的方式就是足不出户电销,而这个需要找到有车有房老板的号码等,这个东西我有,你看我名字就能找到我,希望能采纳。