小区管家融资

A. 小区物业管家做啥的

物业小区管家的工作如下，工作也有一定的挑战性：

1、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台账，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作；

2 、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙（交付）、住户卡的办理；

3 、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度；客户服务结束后，第一时间进行客户回访， 、

4 、每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查；

5、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理；

6、 负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴；

7、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等政府部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答；

8、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调政府行政执法部门处理。妥善保存好装修管理相关记录备查；

9、 建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷；

10、与客户密切沟通，负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，建立并保持良好的客户关系；

11、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通；

12 、向客户提供婚庆服务、搬家服务、生日祝福、事务提醒、钥匙托管等特色服务，提升客户满意度；

13、在日常与客户的沟通过程中，有效降低客户期望值，向客户讲清楚物业的服务内容，使客户能够分清物业、施工单位、水电气等政府部门各自的职责界定；

14、认真学习物业行业法律法规，掌握公司《答客问》培训内容，在与客户的对接过程中体现专业性，有理有据的解答业主各项问询；

15、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理；

16、负责各分项业务的对接人（体系管理员、档案管理员、钥匙管理员、NC对接人、CRM对接人、社区文化专员、装修管理等兼职模块），在完成责任区域内本职工作的基础上，要与品质管理部对接，依照公司要求的时间，高质量完成各类资料的收集、整理、统计及上报；

17、负责完成领导交办的临时性工作。

更多物业管家日常工作，可参考网络文库物业管家日常工作清单

B. 请问做小区物业管家好、还是做商场客服好

能力及格，有打拼的计划，那做物业管家，先熟悉小区事物，再考个物业经理人资格证，

只是混日子，那肯定是商场客服，小区物业管家，事物繁杂，需要的时间和精力很大。

C. 小区管家是什么意思呢

像qq群里的管理员,当然!你要想做小区管家是需要级别的.

D. 小区管家手上都有业主名字么

我觉得他们可能是会有的，如果没有的话，管理会比较麻烦，其实有物业也不是一件不好的事。

E. 小区物业管家好做吗

这个如果遇到极品就不好做，和人打交道的工作都不怎么好做。

F. 你好。小区管家。都具体做什么工作的

小区管家应该是针对社区服务的吧，使得社区居民生活更便捷。叮 哒 生 活是目前最实用的一个社区服务的软件。

G. 小区管家的介绍

小区管家是一款专为小区业主服务的手机应用，业主可以通过小区管家查看小区的通知和账单，在线给管理处投诉和提建议。便民功能可以查看小区周边服务的电话，安全监控功能可以远程看到家里的情况。

H. 多彩换新的小区管家是干嘛的

是多彩业务延伸到小区的最基层设置

I. 小区管家收物业费该怎样和业主沟通

呵呵，这个问题比较有技术含量啊！
1、你考虑下为什么别人不给物业费
2、你有没有对业主所提供的问题进行关注呢
3、你与业主之间的沟通融洽度是多少呢
4、业主可以记得你是物业公司的服务人员
5、分析以上问题进行调整自己吧
6、坚持不懈的去他家门口，每天一次或者每两天一次
7、不要自己觉得不好意思，一定要坚持，最后一次他肯定会给你物业费的