❶ 找一些经典句子 。
主题: 人生
01. 生涯即人生、生涯即竞争,生涯规划就是个人一生的竞争策略规划。 <p><p>02. 生涯要规划,更要经营,起点是自己,终点也是自己,没有人能代劳。 <p><p>03. 生涯规划就是规划人生的远景,彩绘生命的蓝图,发挥自己的才能,写出人生的剧本。 <p><p>04. 生涯规划包括如何成长、学习、谋生及生活,是一连串思考、选择、计划、打拼、发展的终生历程。 <p><p>05. 生涯规划的目的,在于掌握住现在。看得见未来;促进自我?解、自我定位、自我发展及自我实现。 <p><p>06. 成功的人生,需要自己去经营,别再说了,莫再等了,现在就为自己的人生做好规划,为人生点亮一盏明灯,赢在人生起跑点上。 <p><p>07. 人生是一趟旅行,只卖是单程票,不卖回程票。 <p><p>08. 时间就是生命,人生何其短暂,请珍惜有限岁月,活出自己,活出生命。 <p><p>09. 人生之路要自己走,要过怎样的人生,完全是自己的选择,只有自己才能赋予生命最佳的诠释。 <p><p>10. 人生像演员,不同的场合,不同的阶段,扮演不同的角色,重要的是,无论演什么,就要像什么。 <p><p>11. 人生的愿望,在于:成为自己的老板,掌握自己的命运,主宰自己的时间,创造自己的快乐,追求自己的幸福。 <p><p>12. 人生的标的,在于:感觉被欣赏,人格被尊重,成就被肯定,生而能尽欢,死而能无憾。 <p><p>13. 生活的目的,在于:活得实在,活得自在,活出健康,活出品味,活出快乐,活出豪气,活出尊严。 <p><p>14. 人生最重的事,不是您现在站在何处,而是您今后要朝那个方向,只要方向对,找到路,就不怕路远。 <p><p>15. 成功的人生,胜于成功的事业,一味追求事业的赢家,最后可能变成人生的输家。 <p><p>16. 佛前的灯,不必刻意去点,最重要的是,点亮自己的心灯,知道自己的起跑点及目的地,想出最适合自己的方式,按部就班跑向目的地。 <p><p>17.人的一生,是一连串决定交织而成的过程,其精华在于自己如何选择。生命的最高境界,就是选对舞台,尽情挥洒才华,走出自己的路。 <p><p>18.人生成功的定义,要自己去找寻;人生快乐的感觉,要自己去诠释;千万不要迷失在别人的看法中。 <p><p>19.价值观,就是我们对事物好与坏、对与错的看法,我们觉得好的、对的、重要的、应该的,都代表了我们的价值观,因人而异,系于一念之间。 <p><p>20.在对人、对事方面,如果能尽量选择朝愉的方向去想,就会愈来愈感到愉快。 <p><p>21.一个人只要想法愿意改变,事情就有转机,改变的意念会愈强,胜算就愈大,成功的机会,远留给拥抱变化、渴望改变的人。 <p><p>22.人生是计划的过程,计划的主人是自己,计划做得具体,执行做得确实,胜算必然属于自己。 <p><p>23.积极的人,充满乐观,展现活力,总是知道自己的方向,要的是什么?更清楚地知道,自己该如何去做。 <p><p>24.人在高潮时,千万不可得意忘形,否则骄兵必败;人处低潮时,千万不可灰心丧志,否则郁卒自灭。 <p><p>25.一个人如果心态开放,保持好奇,破除成见,不断进修,求新求变,将会使视野开阔,拥有创意人生。 <p><p>26.快不快乐在自己,快乐从心起,自己求,要学习。 <p><p>27.当一个人感到很知足,心不烦,身不疲,无所求,心能安的时候,快乐就在其中。 <p><p>28.当一个人感到吃得下,玩得动,睡得好,没牵挂,很满足的时候,幸福就在其中。 <p><p>29.快乐的源泉在于:知足、无求。尽责、无怨、宽容、感恩、舍得、放下、忘记。 <p><p>30.生涯规划的步骤是:先觉知、有意愿、量己力、衡外情、订目标、找策略、重实践、善反省、再调整、重出发的循环历程。 <p><p>31.生涯规划的前提在于:主角是自己,愿意改变自己,要量力适性,参考家人意见,有求好心,有企图心,有行动决心。 <p><p>32.一个人就算饱学之士,如果不能?解自己,掌握自己,就称不上是个有智慧的人。 <p><p>33.知己是生涯规划的起点,唯有充分了解自己,生涯规划才能做到量力适性,人生才能过得如自己所想。 <p><p>34.要?解自己,就要勤于自我生涯对话,认清我是谁?我是怎样的一个人?我有那些生涯资产及战力?我要到那里去?我要如何达到目的? <p><p>35.目标代表个人的愿景,是心中的罗盘,人生因有目标,才会执着去追求,才会有成功的希望。 <p><p>36.人生有梦,筑梦踏实,将自己的梦想,以阶段性的小目标,落实在具体的计划中,然后身体力行,积极实践,就是生涯规划最具体的表现。 <p><p>37.人生是连续的过程,珍视过程,就是钟爱自己;渴望、信心及行动是圆梦三部曲。 <p><p>38.人生以40岁为分水岭,前20年,为人作嫁,工作以量为中心;后20年, 为己多活,工作要以质为中心。 <p><p>39.人生幸福三诀:一、不要拿自己的错误惩罚自己;二、不要拿自己的错误惩罚别人;三、不要拿别人的错误惩罚自己。 <p><p>40.人生虽有终点,生命却是无涯,生活可以随便,生命却要认真,怎样安排此生,是自己的责任。 <p><p>41.圆满人生的八大领域是:婚姻美满、家庭和乐、道德修养、终身学习、事业发展、身体健康、理财得法、善缘广结。 <p><p>42.全方位的生涯规划,至少包括四个领域:缤纷生活路、快乐工作路、丰富学习路、职涯成功路。 <p><p>43. 缤纷生活路包括:美满婚姻、和乐家庭、健康生活、休闲生活、人际关系、时间管理、消费理财等。 <p><p>44.快乐工作路包括:善尽职责,纾解压力、精益求精、工作丰富、寻找乐趣、追求创新等。 <p><p>45. 丰富学习路包括:修身养性、自我进修、短期进修、在职进修、学艺专精、网络学习等。 <p><p>46.职涯成功路包括:终身受雇、职位晋升、专长发展、绩效创高等。 <p><p>47.人生的地图,画满了各式各样的关卡,每过一关都是成长,能够过关便是幸运,经历种种关卡所累积的教训及经验,更是人生的智慧。 <p><p>48.人生的关卡,成败在于自己,过关的是自己,卡住的也是自己,人生自古谁无关,只要过关就是赢家。 <p><p>49.生涯警讯要觉醒,生涯危机要诊断,生涯挫败要探因,逆转危机为转机,生涯革命要进行。 <p><p>50.挫败是人生必修的学分,除了勇敢面对它、接受它、处理它,没有第二绦路。 <p>51.中年,是一个充满压力、挑战及危机的时期,如何破茧而出,在困境中突破成长,是人生的重要课题。 <p><p>52.中年转折是一个危机与机会并存的时机,也是一个真真实实的转折点,只要勇敢面对,因应有方,还是能够活得像一条龙。 <p><p>53.破浪扬帆全靠信心、决心、毅力,福祸无门,无一事不可转圜,一切操之在己。 <p><p>54.灰心丧志是失败之源;患得患失是痛苦之源;焦虑忧愁是疾病之源;知足、感恩、善解、包容是快乐之源;健康、平安、心安是幸福之源。 <p><p>55.舍得才能获得;放下才能去烦;忘记才能心宁;宽容才能得众;反求诸己,做到无念无私,就是踏实自在。 <p><p>56生涯路上满布陷阱,每个人要以如履薄冰的心情,踏实的跨出每一步,坚持向前,充满自信和决心,只要行得正,走得稳,终会达成目标。 <p><p>57.成功不自满,常怀企图心;改善是求进步的动力,自满是走下坡的起点;为了成功而停下脚步的人,失败就在不远处等您。 <p><p>58.真正的裒退,不在白发皱纹,而是停止了学习进取,因此,抱持希望,不断学习,落实行动,是成功人生的保证。 <p><p>59.现代人的工作守则:流汗不流血,卖力不卖命,做事不坐牢,争气不争功,凡事求合理,凡事求心安,过程兼结果,时效即绩效。 <p><p>60.一个人的品德操守最重要,也是唯一自保之道。表现好,别人不一定肯定;表现不好,别人肯定不轻饶;那里差,别人就往那边挑;那里脏,别人就往那边扫;那里臭,别人就往那边清。 <p><p>61.一个人如果忙得抽不出一点时间,常把忙碌一词成为口头禅,那就表示自己已被时间锁住,成了时间的奴隶。 <p><p>62.人生有输有赢,得势顺境时,千万不要得意忘形,放纵自己;失势逆境时,千万不可消极颓唐,放弃自己;人生成功的定义,要自己去找,别迷失在别人的看法中。 <p><p>63.人生如起伏波浪,唯有培养辨识障碍意识与能力,坚定面对挫折勇气与决心,设法及时反省与补救,才是在茫茫人生大海中,安稳航行的不二法门。 <p><p>64.聪明人看退休:不是人生的结束,而是另一阶段的开始;不是工作的退出,而是工作的再参与;不是从此坐享清福,而是人生再定位;不是依靠别人,而是人生再出发;不足自然凋谢的过程,而是有计划的过程。 <p><p>65.退休是放松自己,让自己更有时间,去做一些年轻时想做,而没时间去做的事情,来满足自我,活出精彩人生。 <p><p>66.在年轻的时候,如果能尽早预筹生涯发展,先期进行生涯管理,生涯路上,必然走得实在,活得快意。 <p><p>67.早备六老,愈老愈受用:老健、老伴、老本、老友、老趣、老傻。 <p><p>68.老身要健,勤于运动:要活就要动,动则得救;力行生活规律,饮食适当,营养均衡,定期健检;注重休闲,保持心情愉快,便是健康保证。 <p><p>69.老伴要好,爱要及时:年轻的夫妻,要及早培养默契,好为老年的生活,累积相爱相守的本钱;空巢中的老人,虽然抓不住孩子的翅膀,但别忘了劳苦功高的老伴,只要巢中有温情,永远不会空。 <p><p>70.老本要保,善于理财:年轻的时候,要量入为出,懂得理财,为后半生早作准备;人老了,没钱万万不能,千万要守住老本,懂得活用,善待自己。 <p>71.老友要交,广结善缘:老友愈陈愈香,年轻的朋友,要及早培养人脉,以便为老年的生活,营造谈天说笑的空间;人愈老愈需要朋友,借着老友的互动联谊,可排遣寂寞,打发时间。 <p><p>72.老趣要多,及时培养:一个人的兴趣愈多,朋友就愈多,生活就愈有情趣,生命也就更充实,能为兴趣而活,是人生最大乐事。 <p><p>73.老傻要装,涵养心性:人活得愈老,愈要装傻,与配偶、子女、媳妇、好友相处,少说两句、少批毛病、少发脾气,多让一点、多想一二、多说好话,和和乐乐,皆大欢喜。 <p><p>74.装傻的最高境界在于:拿得起、放得下、看得开、不动气、知足、感恩、善解、包容。 <p><p>75.临老宣言:多运动保健康,心和谐增愉快,不要委屈自己,不要为难子女,没钱万万不能,多陪伴老伴,活到老学到老,有余力多奉献,可以预立遗嘱,多做还愿还债,从容准备后事,恬然接纳死亡。 <p><p>76.临老警语:不做老病号,不做老番颠,不做孤独者,不做守财奴,不做落伍者,不做依赖者,不做等死者。 <p><p>77.银发族的养生秘诀:知老、认老、抗老、忘老、返老、惜老。 <p><p>78.老当知老,规律自找,青春永保;老当认老,不要过劳,剔去烦恼;老当抗老,养身有道,永不嫌老;老当忘老,不停用脑,永不枯槁;抗当返老,心境要好,自乐陶陶;老当惜老,及时行乐,潇洒逍遥。 <p><p>79.潇洒人生六得:来得、做得、玩得、舍得、放得、走得。 <p><p>80.活到老,学到老,动到老,玩到老,乐到老,永不老。 <p><p>81.悲观者抱怨风向,乐观者期待转向,聪明者调整风帆。 <p><p>82.对人生的种种,要抱持「看得见、想出来、知改变、能行动」的态度,才能对自己的人生有所交待。 <p><p>83.自我管理的警语:既尊己又尊人,站稳脚再冲刺,识时务知进退,存善心做好事,己不欲勿施人,有余力多助人,重修行求心安,善尽责留怀思,再卖力有批评,疼自己做自己。 <p><p>84.有效工作的警语:流汗不流血,卖力不卖命,做事不坐牢,争气不争功,有始也有终,过程兼结果,时效即绩效。 <p><p>85.人际关系的警语:时存五心(诚心、宽心、同理心、肋人心、感恩心);力行五好(心地好、态度好、表情好、言语好、行为好)。 <p><p>86.开心生活的警语:时时开放心胸,保持乐观心情,全力冲刺目标,运动休闲兼顾,营养力求均衡,生活加点创意。 <p><p>87.心灵保育的警语:常运动以健心,多静省以收心,戒酒色以清心,去物欲以养心,诵古训以警心,悟至理以明心,厉行善以爱心。 <p><p>88.在人生的奋斗过程中,就像一场场的球赛,有输有赢;人生之路崎岖难行,但凭毅力、决心,勇往直前,才能战胜命运,成为生涯赢家。 <p><p>89.所谓生涯赢家,就是对自己了解很清楚,知道自己想要什么,想做什么,想过怎样人生的人。 <p><p>90.生涯赢家的画像:快乐风光享余年:活动自如身体健,经济独立不靠人,亲情友情乐融融,云淡风轻随己性,生活快乐不知老,退休计划做得巧,养老压力自然小。 <p><p>91.赢家的相对就是输家,凡是对自己不了解,任由环境塑造,糊里胡涂生活的人,都算是人生的输家。 <p><p>92.生涯输家的画像:病弱孤独度残生:插管躺卧在病榻,如影随形文明病,亲情友情渐疏离,精神空虚难自处,早未准备悔已迟,退休计划做得差,养老压力自然大。 <p><p>93.人生使命宣言:家庭第一,健康至上;劲在工作,知足感恩;乐善好施, 广结善缘;信然重诺,心安理得;终身学习 回馈社会。 <p><p>94.不怕计划失败,只怕不去计划,嬴家的头衔,是苦干得来,汗水换来的。 <p><p>95.生涯是连续的,终生的,与成功有约,有梦的人终会摘星。 <p><p>96.主角是自己,只有自己才能决定成败,掌握命运,突破困境,使美梦成真,没有人可以代劳。 <p><p>97.新好父母或老师,要为孩子或学生生涯点灯:点燃心灯、智慧之灯、希望之灯。 <p><p>98.新好父母或老师,要做子女或学生的生涯贵人:要做心理学家、顾问、拉拉队长、向导。 <p><p>99.让孩子或学生,找到自己,掌握自己,肯定自己,走出自己的路,比什么重要。 <p><p>100.快乐人生的根源,在于用心经营家庭;事业成功的人,也是家中的模范生,筑一个自己喜欢的巢,爱情及亲情就在家里 <p><p>
❷ 送项判官翻译及赏析
送项判官翻译:
江边渡口,可以看到洲渚上衰败的芦草,以及江桥上飘落的枫叶,午潮已过,送君于江畔渡口。
渡口山鸟鸣叫,行人如织,车来马往,熙熙攘攘。
我们两人年龄相差十岁,但亲如兄弟,初识时,都还是没有官职的学子。
千里迢迢来此,并非受白璧招聘,贪图荣华富贵。
握手祝君多多保重身体,将来定能美服华车,前途无量。
赏析:
这是一首送别诗。
诗的开头两句写送别时所见的景物。首句“洲渚”是江中泥沙冲积而成的小洲,可见送别的地点是在江畔渡口。“断芦”和“落枫”点明时间是西风萧瑟的深秋季节。次句“沙长”与“午潮”密切相关,由于午潮已过,随着潮水的退落,原来被水淹没的岸边沙滩尽皆呈现眼前,显示送别的时间是过午以后。
“山鸟自呼泥滑滑,行人相对马萧萧。”两句记渡口所闻所见。“山鸟”是指一种捕食小虫的禽鸟,俗称“山鸡”,又名“鸡头鹃”,它鸣叫时的声音为“泥滑滑”(滑,在这里读作“古”),南方人也就称这种鸟为“泥滑滑”。“泥滑滑”三字,是山鸡鸣叫的谐音,写得颇为有趣。第四句概括地描述了这个渡口车来马往,熙熙攘攘的情形。“萧萧马鸣”出自《诗经·车攻》;这里的“马萧萧”,源自杜甫《兵车行》中的“车辚辚,马萧萧,行人弓箭各在腰”的诗句,与上句“泥滑滑”成对,也是谐音。作者运用唐代诗人的句子,熟极如流,写情写景,妙到毫瑞,却又各不相犯,足见其艺术手腕之高。
“十年长自青衿识,千里来非白璧招。”两句写与项判官的交谊以及项判官的为人。第五句包括了两个典故:“十年”用《礼记·曲礼》中的“十年以长,则兄事之”;“青衿”出自《诗经·郑风·子衿》:“青青子矜。”据《毛传》:“青衿,青领也,学子之所服。”这句是说,两人的年龄大约相差十岁,亲如兄弟,最初认识的时候,彼此都还是没有官职的学子。第六句“白璧招”用《韩诗外传》“楚襄王遣使持金十斤,白璧百双,聘庄子为相,庄子固辞”事,指项判官为官廉洁,他千里迢迢来此,并不是受白璧招聘,贪图荣华富贵。
“握手祝君能强饭,华簪常得从鸡翘。”两句,是临别赠言。第七句的“强饭”,用平阳公主对汉武帝卫皇后说的话。卫皇后即卫子夫,原是平阳公主家中的一名歌女。她初入官时,平阳公主拊其背说:“行矣!强饭勉之。即贵,愿无相忘!”(见《汉书·外戚传》)第八句的“簪”,指系发于冕的簪,“华”是形容词,言其美。“鸡翘”,是鸾旗车的俗称。这种车上的旗竿插有彩色羽毛。这两句是希望项判官保重身体,努力加餐,将来一定前途无量。
原文:
断芦洲渚落枫桥,渡口沙长过午潮。
山鸟自呼泥滑滑,行人相对马萧萧。
十年长自青衿识,千里来非白璧招。
握手祝君能强饭,华簪常得从鸡翘。
注释:
1.山鸟:指一种捕食小虫的禽鸟,俗称“山鸡”,又名“鸡头鹃”,它鸣叫时的声音为“泥滑滑”(滑,在这里读作“古”),南方人也就称这种鸟为“泥滑滑”。
2.泥滑滑:山鸟鸣声。
3.萧萧:马鸣声。
4.白璧招:典出“楚襄王遣使持金十斤,白璧百双,聘庄子为相,庄子固辞”事,即以白璧招聘。
5.强饭:努力加饭,即保重身体。
6.华簪:华,美也;簪,发簪。即华丽的服饰。
7.鸡翘:鸾旗车的俗称。这种车上的旗竿插有彩色羽毛。
作者简介:
王安石(1021年12月18日-1086年5月21日),字介甫,号半山,谥文,封荆国公。世人又称王荆公。汉族,北宋抚州临川人(今江西省抚州市临川区邓家巷人),中国北宋著名政治家、思想家、文学家、改革家,唐宋八大家之一。欧阳修称赞王安石:“翰林风月三千首,吏部文章二百年。老去自怜心尚在,后来谁与子争先。”传世文集有《王临川集》、《临川集拾遗》等。其诗文各体兼擅,词虽不多,但亦擅长,且有名作《桂枝香》等。而王荆公最得世人哄传之诗句莫过于《泊船瓜洲》中的“春风又绿江南岸,明月何时照我还。”
❸ 王安石是什么朝的写过哪些诗
王安石介绍
王安石(1021---1086)是宋朝著名的文学家和政治家,抚川临川(今江西抚州)人。他年轻时候,文章写得十分出色,得到欧阳修的赞赏。王安石二十岁中进士,就做了几任地方官。他在鄞县(今浙江鄞县,鄞音yìn)当县官的时候,正逢到那里灾情严重,百姓生活十分困难。王安石兴修水利,改善交通,治理得井井有条。宋神宗熙宁二年积极推行变法,以舒民困,元丰八年,新法被废,王安石忧愤成疾,次年病卒。
王安石的一生为实现自己的政治理想而斗争,把文学创作和政治活动密切地联系起来,由于他持有"适用"的文学创作观念,他的诗文都具有浓厚的政治色彩,是直接为他的政治斗争服务的。王安石的散文以政论性的为多。这些作品针对时弊,根据深刻的分析,提出明确的主张,具有极强的说服力量。如〈答司马谏议书〉,分析司马光对新法的指责,言简意赅,措辞委婉而坚决,表现了他坚持原则的政治态度。王安石的散文比较重视理论的说服力,较少注意酝酿气氛,描摹物象,从感情上来打动读者,因此他的散文一般立意超卓,具有较强的逻辑性和概括力,语言简练朴素。这也是他文学主张的结果。
王安石的诗和散文一样,具有充实的政治内容,倾向性十分明显,表现出对人民的同情,对社会前途的忧郁。以及对传统思想的反抗,充分抒发了他远大的政治抱负和积极的人生态度。他的不少咏物怀古的诗篇,也大都寄托了他远大的政治抱负和批判精神。
晚年罢相隐居以后,生活和心情的变化,引起了诗风的变化,创作了教多的描写湖光山色的小诗,也冈多地注意对诗歌艺术的锤炼。名作很多,如〈船泊瓜州〉"京口瓜州一水间,钟山只隔数重山。春风又绿江南岸,明月何时照我还。"这些小诗,新颖别致,炼字炼句妥贴自然,艺术上确实比早年成熟了,但往年诗中洋溢的那种政治热情,这时是大大减退了。
王安石的诗:
送孙子高
荡漾江南客,融怡席上珍。
一樽相别酒,千里独归人。
客路贫堪病,交情远更亲。
自惭儿女意,失泪滴衣巾。
送陶氏妇兼寄纯甫
云结川原暗,风连草木萎。
遥瞻季行役,正对女伤悲。
梦事中千变,生涯老百罹。
更惭无道力,临路涕交颐。
送王补之行风忽作因题四句於舟中
淮口西风急,君行定几时。
故应今夜月,未便照相思。
送王大卿致政归江陵
九卿初命亚三司,朝吏相瞻得老师。
南阙便还新印绶,东舟只载旧书诗。
汉庭饯客无佳句,越水归装有富赀。
回首千年见疏范,共疑今事胜当时。
送王介学士知湖州
吴兴太守美如何,柳恽诗才未足多。
遥想郡人迎下担,白苹洲渚正沧波。
送王郎中知江阴
持归霄汉青绫被,去看吴都白马潮。
叠鼓渡江寒浪伏,鸣铙入境野云飘。
鱼穿杨柳夸鲸脍,人采芙蓉学细腰。
家有三槐为太守,弟兄谁似李文饶。
送王龙图守荆南
壮志高才偃一藩,更嗟贤路此时难。
长幡欲动何妨屈,老骥能行岂易闲。
沙市放船寒月日,渚宫留御古苔斑。
知公未厌还随诏,归看功名重太山。
送王蒙州
请郡东南促去程,提堤江水照红旌。
仁声已逐春风到,使节犹占夜斗行。
箭落皂雕毚兔避,句传炎海鳄鱼惊。
麒麟不是人间物,汉诏先应召贾生。
送王覃
分走人间十五年,尘沙吹鬓各苍然。
山林渺渺长回首,儿女纷纷忽满前。
知子有才思奋发,嗟余无地与回旋。
相看一作奏吴别,身世何时两息肩。
送王彦鲁
北客怜同姓,南流感似人。
相分岂相忘,临路更情亲。
送王詹叔利州路运判
王孙旧读五车书,手把山阳太守符。
未驾朱轓辞辇毂,却分金节佐均输。
人才自古常难得,时论如君岂久孤。
去去便看归奏计,莫嗟行路有崎岖。
送望之赴临江
黄雀有头颅,长行万里余。
想因君出守,暂得免包苴。
送文学士倅邛州
文翁出治蜀,蜀士始文章。
司马唱成都,嗣音得王扬。
荦荦汉守孙,千秋起相望。
操笔赋上林,脱巾选为郎。
拥书天禄阁,奇字校偏傍。
忽乘驷马车,牛酒过故乡。
时平无谕檄,不访碧鸡祥。
问君行何为,关陇正繁霜。
中和助宣布,循吏缀前芳。
岂特为亲荣,区区夸一方。
送吴龙图知江宁
才高明主睠方深,属郡闻风自革心。
闾里不须多按治,山川从此数登临。
茅檐坐隔云千里,柏垄初抽翠一寻。
东望泫然知有寄,但疑公岂久分襟。
送吴叔开南征
掺袂不胜情,犀舟击汰行。
倦游无万里,惜别有千名。
春草凄凄绿,江枫湛湛清。
金陵多丽景,此去属兰成。
送吴显道南归
君不见蔡泽栖迟世看丑,豪气英风亦何有。
忽然变轩昂,盛事传不朽。
君今幸未成老翁,二十八宿罗心胸。
何不上书自荐达,封侯起第一日中。
秋月春风等闲度,山中旧宅无人住。
宅中青桑叶宛宛,涧水流过田中路。
遥君只杨柳是门处,万门苍苍烟水暮。
我欲寻之不惮远,君又暂来还径去。
红驿路挂城头,忆君只欲苦死留。
天际张帷列樽俎,君歌声酸辞且苦。
人生憔悴生理难,使人听此凋朱颜。
劝君更尽一杯酒,明日路长山复山。
送吴显道五首
五湖大浪如银山,问君西游何当还。
以手抚膺坐长叹,空手无金行路难。
丈夫意有在,吾徒且加餐。
屏风九叠云锦张,千峰如连环。
上有横河断海之浮云,可望不可攀。
飞空结楼台,动影袅窕冲融间。
沛然乘天游,下看尘世悲人寰。
泊舟浔阳郭,去去翔寥廓。
君今幸未成老翁,衰老不复如今乐。
送吴显道五首
滕王高阁临江渚,东边日出西边雨。
十五年前此会同,天际张帷列樽俎。
公今此去何时归,我今停杯一问之。
春风两岸水杨柳,昔日青青今在否。
偶向东湖更向东,杏花两株能白红。
落拓旧游应记得,插花走马月明中。
荏苒荏苒瞻四海,明年花开复谁在。
杏花杨柳年年好,南去北来人自老。
少壮几时奈老何,与君把箸击盘歌。
歌罢仰天叹,六龙忽蹉跎。
跟中了了见乡国,自是不归归便得。
欲往城南望城北,此心炯炯君应识。
送吴显道五首
临川楼上柅园中,罗帏绣幕围香风。
觥船一棹百分空,看朱成碧颜始红。
杏花杨柳年年好,南去北来人自老。
旧事无人可只论,惟君与我同怀抱。
送吴显道五首
忽忆旧乡头已白,牙齿欲落真可惜。
临江把臂难再得,江水江花岂终极。
送吴显道五首
百年多病独登台,知有归日眉放开。
功名富贵何名道,且赋渊明归去来。
送吴仲庶出守潭州
吴公治河南,名出汉廷右。
高才有公孙,相望千岁后。
平明省门开,吏接堂上肘。
指撝谈笑间,静若在林薮。
连墙画山水,隐几诗千首。
浩然江湖思,果得东南守。
传鼓上清湘,旌旗蔽牛斗。
方今河南治,复在荆人口。
自古楚有材,酃渌多美酒。
不知樽前客,更得贾生否。
送西京签判王著作
儿曹曾上洛城头,尚记清波绕驿流。
却想山川常在梦,可怜颜发已惊秋。
辟书今日看君去,著籍长年叹我留。
三十六峰应好在,寄声多谢欲来游。
送项判官
断芦洲渚落枫桥,渡口沙长过午潮。
山鸟自呼泥滑滑,行人相对马萧萧。
十年长自青衿识,千里来非白璧招。
握手祝君能强饭,华簪常得从鸡翘。
送萧山钱著作
才高诸彦故无嫌,兄弟同时举孝廉。
东观外除方墨绶,西州相见已苍髯。
灵胥引水清穿市,神禹分山翠入帘。
好去弦歌聊自慰,郡人谁敢慢陶潜。
送谢师宰赴任楚州
珠玉不自贵,故为人所怜。
贤愚亦如此,好恶有自然。
闻子欲东南,使我抱幽悁。
炎风沙土中,甘与子留连。
大梁非无客,跪起废食眠。
相看独不厌,以此知子贤。
衰气已难强,壮心方少年。
才高岂易得,勖子在雕镌。
昆仑一支流向东,七月八月船如风。
爱君少壮此行乐,恨我留连成老翁。
神头两岸水无穷,伏槛荷花满地红。
当时不得君携手,今日山川在眼中。
送熊伯通
岁暮欣逢盖共倾,川涂南北岂忘情。
事经官路心应折,地入家山眼更明。
江上月华空自照,梅边春意恰相迎。
关河不锁真消息,野客犹能听治声。
送逊师归舒州
山川相对一悲翁,往事纷纷梦寐中。
邂逅故人恩意在,低徊今日笑言同。
看吹陌上杨花满,忽忆岩前蕙帐空。
亦见桐乡诸父老,为传衰飒病春风。
送彦珍
挟策穷乡满鬓丝,陂田荒尽岂尝窥。
未应谷口终身隐,正合菑川举国推。
握手百忧空往事,还家一笑即芳时。
柘冈定有辛夷发,亦见东风使我知。
送杨骥秀才归鄱阳
客舍风尘弊彩衣,悲吟重见雁南飞。
荆山和氏方三献,太学何生且一归。
旷野已寒谙独宿,长年多难惜分违。
巾箱所得皆幽懿,亦见乡人为发挥。
送元厚之待制知福州
海隅山谷闲,人物最多处。
平旦息相吹,连城黕如雾。
闽王旧宫室,丹漆美无度。
今为大帅府,千里来赴愬。
元侯文章翁,更以吏能著。
峨峨中天阁,鸣玉新改步。
衔诏出梨岭,方为远人慕。
旌旗满流水,冠盖东门驻。
四坐共咨嗟,疑侯不当去。
张仲称孝友,樊侯正求助。
名城虽云乐,行矣未宜遽。
送郓州知府宋谏议
盛世千龄合,宗工四海瞻。
天心初吁俊,云翼首离潜。
德望完圭角,仪形壮陛廉。
徐鸣苍玉佩,尽校碧牙签。
纶掖清光注,銮坡茂渥沾。
文明诚得主,政瘼尚烦砭。
右府参机务,东涂赞景炎。
庙谟资石画,兵略倚珠钤。
坐镇均劳逸,斋居养智恬。
讴谣喧井邑,惠化穆苍黔。
进律朝章旧,疏恩物议佥。
通班三殿邃,徙部十城兼。
申甫周之翰,龟蒙鲁所檐。
地灵奎宿照,野沃汶河渐。
首路龙旗盛,提封虎节严。
赐衣缠紫艾,卫甲缀朱綅。
海谷移文省,溪堂燕豆添。
班春回绀幰,问俗卷彤襜。
舟檝商岩命,熊罴渭水占。
治装行入觐,金鼎重调盐。
送张颉仲举知奉新
故人为邑士多称,繇赋宽赊狱讼平。
老吏闭门无重糈,荒山开陇有新粳。
方挥玉麈日边坐,又结铜章天外行。
此去料君归不久,挟材如此即名卿。
送张明甫
觥船一棹百分空,十五年前此会同。
南去北来人自老,桃花依旧笑春风。
送张卿致仕
子房筹策汉时功,身退超然慕赤松。
余烈尚能开后世,高材今复继前踪。
执鞭始负平生愿,操几何知此地逢。
窃食一官惭未艾,绪言方赖赐从容。
送张甥赴青州幕
人情每期费,之子适予心。
老饯城东陌,悲分岁暮襟。
少留班露草,遂往隔云林。
未笕青丘远,因风嗣好音。
送张宣义之官越幕二首
会稽游宦乡,海物错句章。
土润箭萌美,水甘茶串香。
今君诚暂屈,他日恐难忘。
唯有西兴渡,灵胥或怒张。
送张宣义之官越幕二首
谁谓贵公子,乃如寒士家。
真宜举敦朴,已自胜浮华。
洲荻藏迷子,溪篁拥若耶。
相望只在眼,音问莫言赊。
送张仲容赴杭州孙公辟
万里相夸漆与丹,笑歌长在绮纨间。
彩船春戏城边水,画烛秋寻寺外山。
忆我屡随游客入,喜君今赴辟书还。
遥知曼倩威行久,赤笔应从到日闲。
送章宏
道合由来不易谋,岂无和氏识荆璆。
一川浊水浮文鷁,千里轻帆落武丘。
身退岂嫌吾道进,学成方悟众人求。
西风乞得东南守,杖策还能访我不。
送赵燮之蜀永康簿
蜀山万里一青袍,石栈天梯棰辔高。
多学似君宁易得,小官於此亦徒劳。
行追西路聊班草,坐忆南州欲梦刀。
他日寄声能问我,应从锦水至江皋。
送赵学士陕西提刑
遥知彼俗经兵后,应望名公走马来。
陛下柬求今日始,胸中包畜此时开。
山西豪杰归囊牍,渭北风光入酒杯。
堪笑陋陋昏鄙甚,略无谋术赞行台。
送真州吴处厚使君
江上斋船驻彩桡,鸣笳应满绿杨桥。
久为汉吏知文法,当使淮人服教条。
拱木延陵瞻故国,丛祠瓜步认前朝。
登临莫负山川好,终欲东归听楚谣。
送郑叔熊归闽
郑子喜论兵,魁然万人敌。
尝持一尺棰,跨马河南北。
方今边利害,口手能讲画。
疑师谷城翁,方略已自得。
天兵卷甲老,壮士不肉食。
低徊向诗书,文字锐鑴刻。
科名又龃龉,弃置非人力。
黄垄雕罽裘,逆旅同逼仄。
秋风吹残汴,霰雪已惊客。
浩歌随东舟,别我无惨恻。
闽生今好游,往往老妻息。
南陔子所慕,天命岂终塞。
送直讲吴殿丞宰巩县
青嵩碧洛曾游地,墨绶铜章忽在身。
拥马尚多畿甸雪,随衣无复禁城尘。
古来学问须行己,此去风流定慰人。
更忆少陵诗上语,知君不负巩梅春。
送致政朱郎中东归
平生不省问田园,白首忘怀道更尊。
已上印书通北阙,稍留冠盖饯东门。
冯唐老有为郎恋,疏广终无任子恩。
今日荣归人所羡,两儿腰绶拥高轩。
送周都官通判湖州
渌水乌程地,青山顾渚滨。
酒醪犹美好,茶荈正芳新。
聚泛樽前月,分班焙上春。
仁风已入俗,乐事始关身。
橘柚供南贡,枫槐望北宸。
知君白羽扇,归日未生尘。
送周仲章使君
看君东下霅溪船,回首纷纷已五年。
簪笔少留吾所望,剖符轻去此何缘。
高麾行路穿秦树,骏马归时著蜀鞭。
子墨文章应满箧,承明宣室正详延。
送子思兄参惠州军
沄沄曲江水,天借九秋色。
楼台飞半空,秀气盘韶石。
载酒填里闾,吹花换朝夕。
笙箫震河汉,锦绣烂冠帻。
地灵瘴疠绝,人物倾南极。
先朝有名臣,卧理讼随息。
稍稍延诸生,谈笑与宾客。
子来适妙年,谒入交履舄。
寂寥九龄后,此独望一国。
虞翻礼丁览,韩愈俟赵德。
孤岸镇颓波,俗流未易识。
我方文葆中,旋逐旌旗迹。
去思今岂忘,耳目熟遗迹。
吏含殷勤言,俛仰问乖隔。
当时府中儿,侵寻鬓边白。
下帷虽著书,不捄寒饥迫。
谓宜门阑士,宦路久烜赫。
奈何犹差池,更捧丞掾檄。
骥摧千里蹄,鹏堕九霄翮。
人生无巧愚,天运有通塞。
试观驰骋人,意气宇宙窄。
荣华去路尘,谤辱与山积。
优游禄仕间,较计谁失得。
送君强成歌,陟岵翻感激。
苏才翁挽辞二首
空余一丹旐,无复两朱轓。
寂寞蒜山渡,陂陀京口原。
音容归绘画,才业付儿孙。
尚有故人泪,沧江相与翻。
苏才翁挽辞二首
翰墨随谈啸,风流在弟兄。
浮名同逆旅,壮志负平生。
使节何年去,丧车故老迎。
悠悠京口外,落日照铭旌。
苏秦
已分将身死势权,恶名磨灭几何年。
想君魂魄千秋后,却悔初无二顷田。
苏州道中顺风
北风一夕阻东舟,清早飞帆落虎丘。
运数本来无得丧,人生万事不须谋。
宿北山示行详上人
都城羁旅日,独许上人贤。
谁为孤峰下,还来宴坐边。
是身犹梦幻,何物可攀缘。
坐对青灯落,松风咽夜泉。
宿定林示无外
天女穿林至,姮娥度陇来。
欲归今晼晚,相值且徘徊。
谁谓我忘老,如闻虫造哀。
邻衾亦不寐,共尽白云杯。
宿土坊驿寄孔世长
烧夜郊原百草荒,弊裘朝去犯严霜。
残年意象偏多感,回首风烟更异乡。
往返自非名利役,辛勤应见友朋伤。
章江犹得同游处,最爱梅花蘸水香。
宿雨
绿搅寒芜出,红争暖树归。
鱼吹塘水动,雁拂塞垣飞。
宿雨惊沙尽,晴云昼漏稀。
却愁春梦短,灯火著征衣。
随意
随意柴荆手自开,沿冈度堑复登台。
小桥风露扁舟月,迷鸟羁雌竟往来。
岁晚
月映林塘澹,风含笑语凉。
俯窥怜绿净,小立伫幽香。
携幼寻新的,扶衰坐野航。
延缘久未已,岁晚惜流光。
岁晚怀古
先生岁晚事田园,鲁叟遗书废讨论。
问讯桑麻怜已长,按行松菊喜犹存。
农人调笑追寻壑,稚子欢呼出候门。
遥谢载醪怯惑者,吾今欲辩已忘言。
孙君挽辞
丧车上新垄,哀挽转空山。
名与碑长在,魂随帛暂迁。
无儿漫黄卷,有母亦朱颜。
俛仰平生事,相看一梦间。
孙威敏公挽辞
功名一世事,兴废岂人谋。
重为苍生起,终随逝水流。
凄凉归部曲,零落掩山丘。
许国言犹在,奸谀可使羞。
台城寺侧独行
春山撩乱水纵横,篱落荒畦草自生。
独往独来山下路,笋舆看得绿阴成。
台上示吴愿
细书妨老读,长簟惬昏眼。
取簟且一息,抛书还少年。
太白岭
太白巃嵷东南驰,众岭环合青纷披。
烟云厚薄皆可爱,树石疏密自相宜。
阳春已归鸟语乐,溪水不动鱼行迟。
生民何由得处所,与兹鱼鸟相谐熙。
太湖恬亭
槛临溪上绿阴围,溪岸高低入翠微。
日落断桥人独立,山涵幽树鸟相依。
清游始觉心无累,静处谁知世有机。
更待夜深同徙倚,秋风斜月钓船归。
潭州新学诗
有嘉新学,潭守所作。
守者谁欤,仲庶氏吴。
振养矜寡,衣之褰襦。
黔首鼓歌,吏静不求。
乃相庙序,生师所庐。
上漏旁穿,燥湿不除。
曰嘻迁哉,迫厄卑污。
当其坏时,适可以谋。
营地虑工,伐楩楠槠。
撤故就新,为此渠渠。
潭人来止,相语而喜。
我知视成,无豫经始。
公升在堂,从者如水。
公曰诲汝,潭之士子。
古之读书,凡以为己。
躬行孝悌,由义而仕。
神听汝助,况於闾里。
无实而荂,非圣自是。
虽大得意,吾犹汝耻。
士下其手,公言无尤。
请诗我歌,以远公休。
叹息行
官驱群囚入市门,妻子恸哭白日昏。
市人相与说囚事,破事劫钱何处村。
朝廷法令亦宽大,汝罪当死谁云冤。
路傍年少叹息汝,贞观元元之子孙。
汤泉
寒泉诗所咏,独此沸如烝。
一气无冬夏,诸阳自废兴。
人游不附火,虫出亦疑冰。
更忆骊山下,歊然雪满塍。
桃源行
望夷宫中鹿为马,秦人半死长城下。
避时不独商山翁,亦有桃源种桃者。
此来种桃经几春,采花食实枝为薪。
儿孙生长与世隔,虽有父子无君臣。
渔郎漾舟迷远近,花间相见因相问。
世上那知古有秦,山中岂料今为晋。
闻道长安吹战尘,春风回首一沾巾。
重华一去宁复得,天下纷纷经几秦。
陶缜菜示德逢
江南种菜漫阡陌,紫芥绿菘何所直。
陶生画此共言好,一幅往往黄金百。
北山老圃不外慕,但守荒畦斸荆棘。
陶生养目渠养腹,各以所能为物役。
题八功德水
欲寻阿练若,曳屐出东冈。
涧谷芳菲少,春风著野桑。
题半山寺壁二首
我行天即雨,我止雨还住。
雨岂为我行,邂逅与相遇。
题半山寺壁二首
寒时暖处坐,热时凉处行。
众生不异佛,佛即是众生。
题宝岩寺寒碧亭二首
两岸青山刻峭成,一溪回曲篆纹平。
绿阴隐隐无重数,欲去黄鹂又一声。
题宝岩寺寒碧亭二首
风吹洞口云,水动山头月。
野老时问人,前村多少雪。
题北山隐居王闲叟壁
荒村日午未开门,雨后余花满地存。
举世但能旌隐逸,谁人知道是王孙。
题定力院壁
溪北溪南水暗通,隔溪遥见夕阳舂。
思量诸葛成何事,只合终身作卧龙。
题定林壁
定林自有主,我为林下客。
客主各有心,还能共岑寂。
题定林壁怀李叔时
云与渊明出,风随御寇还。
燎炉无伏火,蕙帐冷空山。
题航子
爱此江边好,留连至日斜。
眠分黄犊草,坐占白鸥沙。
题何氏宅园亭
荷叶参差卷,榴花次第开。
但令心有赏,岁月任渠催。
题画扇
玉斧修成宝月团,月边仍有女乘鸾。
青冥风露非人世,鬓乱钗斜特地寒。
题黄司理园
为忆去年梅,凌寒特地来。
闰前空腊尽,浑未有花开。
题回峰寺诗
山势欲压海,禅扃向此开。
鱼龙腥不到,日月影先来。
树色秋擎出,钟声浪答回。
何期乘吏役,暂此拂尘埃。
题金陵驿
重冈古道春风里,草色花光似故人。
却喜此身今漫浪,回家随处得相亲。
题金沙
海棠开后数金沙,高架层层吐绛葩。
咫尺西城无力到,不知谁赏魏家花。
题景德寺试院壁
屋东瓜蔓已扶疏,小石蓝花破萼初。
从此到寒能几日,风沙还见一年除。
题南康晏史君望云亭
南康父老传史君,疾呼急索初不闻。
未尝遣汲浴帘水,三岁只望香炉云。
云徐无心澹无滓,史君恬静亦如此。
飚然一去扫遗阴,便觉歊烦怅千里。
归田负戴子与妻,圃蔬园果西山西。
出门亭皋百顷绿,望云才喜雨一犁。
我知新亭望云好,欲斸比邻成二老。
莫嫌鸡黍数往来,为报襄阳德公嫂。
题雱祠堂
斯文实有寄,天岂偶天才。
一日凤鸟去,千秋梁木摧。
烟留衰草恨,风造暮林哀。
岂谓登临处,飘然独往来。
题齐安壁
日净山如染,风暄草欲薰。
梅残数点雪,麦涨一溪云。
题齐安寺山亭
此山无踯躅,故国有杨梅。
怅望心常折,殷勤手自栽。
暮年逢火改,晴日对花开。
万里乌塘路,春风自往来。
题山寺扉
口衔天宪手持钧,已是龙墀第一人。
回首三千大千界,此身犹是一微尘。
题舒州山谷寺石牛洞泉穴
水泠泠而北出,山靡靡而旁围。
欲穷源而不得,竟怅望以空归。
题汤泉壁垩诸子有欲闲之意
吟哦一水上,披写众峰间。
偶运非彭泽,留名比岘山。
君才今卨稷,家行古原颜。
平世虽多士,安能易地闲。
题西太一宫壁二首
草色浮云漠漠,树阴落日潭潭。
三十六陂流水,白头想见江南。
题西太一宫壁二首
三十年前此路,父兄持我东西。
今日重来白首,欲寻陈迹都迷。
题夏旼扇
白马津头驿路边,阴森乔木带漪涟。
夕阳一马匆匆过,梦寐如今十五年。
题徐浩书法华经
一切法无差,水牛生象牙。
莫将无量义,欲觅妙莲华。
题杨溪
桥横葛仙陂,住近杨雄宅。
主人胡不归,为我炊香白。
题仪真致政孙学士归来亭
彭泽陶潜归去来,素风千岁出尘埃。
明时儁老心无累,故里高门子有才。
更作园林负城郭,常留花月映池台。
却寻五柳先生传,柴水区区但可哀。
题永庆壁有雱遗墨数行
永庆招提墨数行,岁时风露每凄伤。
残骸岂久人间世,故有情锺未可忘。
题永昭陵
神阙澹朝晖,苍苍露未曦。
龙车不可望,投老涕沾衣。
题勇老退居院
道人投老寄山林,偶坐翛然洗我心。
梦境此身能且在,明年寒食更相寻。
题友人壁
茆檐前后久松萝,百里乘闲向此过。
间水绕田山影转,野林留日鸟声和。
萧条鸡犬逢人少,想象乾坤发兴多。
世事不如闲静处,知君出处意如何。
题友人郊居水轩
田中三亩宅,水上一轩开。
为有渔樵乐,非无仕进媒。
槎头收晚钓,荷叶卷新醅。
坐说鱼腴美,功名挽不来。
题玉光亭
传闻天玉此埋堙,千古谁分伪与真。
每向小庭风月夜,却疑山水有精神。
题张司业诗
苏州司业诗名老,乐府皆言妙入神。
看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛。
题正觉相上人箨龙轩
风玉萧萧数亩楸,箨龙名为道人留。
不须乞米供高士,但与开轩作胜游。
此地七贤谁笑傲,何时六逸自赓酬。
侵寻衰境心无著,尚有家风似子猷。
题正觉院箨龙轩二首
北轩名字经平了,爱此吾能为赋诗。
山雨江风一披拂,箨龙还自有吟时。
❹ 银行保险机构消费者权益保护管理办法
《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》共6章35条,包括总则、评价要素和等级、职责分工和操作、评价结果及运用、组织保障和工作要求、附则。《办法》适用于我国境内依法设立的向消费者提供金融产品或服务的银行保险机构,主要包括商业银行、理财公司、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司、保险公司等。评价内容包括消费者权益保护“体制建设”、“机制与运行”、“操作与服务”、“教育宣传”、“纠纷化解”和“监督检查”6项要素以及24个指标。
《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》总结了过去几年银保监会消保监管实践和制度要求,构建了标准统
一、兼顾特色、动态调整的消保监管评价体系。针对消保领域新问题和群众反映强烈的消保乱象,强化了银行保险机构对互联网平台等第三方合作机构的管理责任,强化消保审查、前移风控关口,防止产品“带病”上市。借鉴新时代“枫桥经验”,鼓励金融机构积极开展和参与纠纷多元化解,并将落实情况纳入评价内容。
银行保险机构消费者权益保护监管评价办法银保监发〔2021〕24号
一,第一章总则
第一条为科学评价银行保险机构消费者权益保护工作质效,督促银行保险机构依法合规经营,切实维护银行业保险业消费者合法权益,依据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》等法律法规,制定本办法。
第二条银行保险机构消费者权益保护监管评价(以下简称消保监管评价)是指中国银行保险监督管理委员会(以下简称银保监会)及其派出机构根据日常监管和其他相关信息,对银行保险机构消费者权益保护工作开展情况和整体状况作出综合评价的监管过程。
第三条消保监管评价对象为在中华人民共和国境内依法设立的向消费者提供金融产品或服务的银行保险机构。
第四条消保监管评价是银行业保险业行为监管的重要组成部分,应充分体现行为监管的特点和要求,兼顾机构体制机制建设和具体操作执行,将定性和定量评价有机结合,遵循依法依规、客观公正、科学规范、突出重点的原则。
二,第二章评价要素和等级
第五条消保监管评价要素包括“体制建设”“机制与运行”“操作与服务”“教育宣传”“纠纷化解”5项基本要素和“监督检查”1项调减要素。5项基本要素总权重为100%。
(一)体制建设。主要评价银行保险机构消费者权益保护工作相关公司治理和组织架构建设等情况。该要素权重为10%。
(二)机制与运行。主要评价银行保险机构消费者权益保护工作机制建设和运行情况,包括消费者权益保护审查、信息披露、个人信息保护、内部培训、内部考核、内部审计等。该要素权重为25%。
(三)操作与服务。主要评价银行保险机构日常经营和服务中对消费者权益保护有关要求的落实情况,包括但不限于营销宣传、适当性管理、销售行为管控、合作机构管理、服务质量与收费等。该要素权重为30%。
(四)教育宣传。主要评价银行保险机构消费者教育宣传总体安排、集中教育宣传活动、常态化消费者教育工作开展情况等。该要素权重为10%。
(五)纠纷化解。主要评价银行保险机构投诉管理、投诉数量以及纠纷多元化解机制落实情况。该要素权重为25%。
(六)监督检查。根据银行保险机构消费者权益保护现场检查、举报调查、投诉督查、复议诉讼情况以及日常舆情、重大负面事件和机构相关整改落实情况进行调减,幅度不超过总权重的25%。
第六条消保监管评价各要素下设若干评价指标。银保监会根据行为监管特点,立足行业发展和消费者权益保护工作实际,对消保监管评价要素下设的具体评价指标进行动态调整。
第七条消保监管评价计分包括:指标得分、要素得分和总体得分。
(一)指标得分。针对每一评价要素中的不同评价指标评分。在指标得分区间内,根据工作开展情况确定得分。
(二)要素得分。每一评价要素得分为该要素下不同评价指标得分之和。
(三)总体得分。评价总体得分为5项基本要素得分和1项调减要素得分加总之和。
第八条消保监管评价总分值为100分,最小计分单位为0.1分。根据最终总体得分,消保监管评价结果分为四个等级。等级数字越大表示机构消费者权益保护工作存在的问题越多,需要越高程度的监管关注。
消保监管评价总体得分在90分(含)以上为一级;75分(含)至90分为二级,其中:85分(含)至90分为二级A,80分(含)至85分为二级B,75分(含)至80分为二级C;60分(含)至75分为三级,其中:70分(含)至75分为三级A,65分(含)至70分为三级B,60分(含)至65分为三级C;60分以下为四级。
第三章职责分工和操作
第九条消保监管评价周期为一年,评价期间为评价年度1月1日至当年12月31日。年度监管评价工作原则上应于评价期间结束后5个月内完成。
第十条银保监会负责组织、督导全国银行业保险业消保监管评价工作,并对直接监管的银行保险法人机构开展评价。
第十一条银保监会派出机构按照属地监管原则,负责对辖内银行保险法人机构和一级分支机构开展消保监管评价,并将一级分支机构的评价结果和同类机构排名报送相关法人监管机构消费者权益保护职能部门。
第十二条消保监管评价包括:方案制定、机构自评、评价实施、档案归集。
第十三条银保监会每年根据消费者权益保护监管工作重点、银行保险机构消费者权益保护工作开展情况等因素,制定年度消保监管评价方案,明确当年消保监管评价具体指标、评分细则和具体时间安排等内容。
年度消保监管评价方案原则上于评价年度结束前发布。
第十四条机构自评。根据银保监会年度消保监管评价方案,银行保险机构就5项基本要素开展自评,全面客观评价本机构消费者权益保护工作整体效果,将自评结果和每项评价指标自评所依据的证明材料报送相关监管机构。
第十五条评价实施。银保监会及其派出机构开展消保监管评价,应全面收集信息,客观分析评价,参考自评情况,形成评价结果。
(一)收集信息。银保监会及其派出机构开展消保监管评价应收集的信息包括:日常监管过程中掌握的与消费者权益保护工作相关的非现场监管和现场检查信息,消费者投诉及处理情况,消费者权益保护相关举报、复议、诉讼、案件以及日常舆情、重大负面事件等信息,银行保险机构报送的自评情况及相关证明材料,行业组织等相关机构关于行业服务质量的评测情况,消保监管评价相关的其他信息。
(二)综合分析。银保监会及其派出机构应结合所掌握的消费者权益保护工作相关的各类信息,进行全面、客观分析,对每项评价要素和指标做出综合评估,形成评价结果。必要时,可以通过现场调查、抽查、监管会谈等方式进行核查。
(三)确定结果。银保监会及其派出机构应综合银行保险机构法人及各一级分支机构的评价结果,将一级分支机构平均得分和法人评价得分按40%和60%进行加权平均,得出银行保险机构的总体得分。
银行保险机构自评得分严重偏离5项基本要素监管评价得分的,将视当年同类机构平均偏离情况扣减总体得分。
(四)结果通报。银保监会及其派出机构应适时总结辖内银行业保险业消保监管评价总体情况,在行业内通报,并可通过会谈、监管会议、监管通报等形式向被评机构通报评价结果。
银行保险机构不得为广告、宣传、营销等商业目的将评价结果对外披露。
第十六条档案归集。消保监管评价结束后,银保监会及其派出机构应对评价过程中生成的重要信息做好归档工作。
第四章评价结果及运用
第十七条银保监会及其派出机构应当充分利用消保监管评价结果,将其作为制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据,以及配置监管资源和采取监管措施的重要参考,深入分析银行保险机构消费者权益保护工作存在的问题及其成因,督促银行保险机构对发现的问题及时整改。
第十八条评价结果。
(一)评价结果为一级,表明机构消费者权益保护工作在行业内处于领先水平,对消费者权益保护工作的重要性有充分认识,消费者权益保护工作组织架构健全,各项工作机制运行顺畅,能够保障在经营管理和业务环节中落实消费者保护理念和要求。
(二)评价结果为二级,表明机构消费者权益保护工作在行业内处于中等水平,消费者权益保护工作组织架构比较合理,各项工作机制基本能够保障在大部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念和要求,但工作存在一定不足,需予以改进。
(三)评价结果为三级,表明机构消费者权益保护工作在行业内处于偏下水平,消费者权益保护工作组织架构建设和各项工作机制运行存在较大问题,经营管理和业务环节中消费者权益保护理念和要求落实不到位,需要及时采取措施提高体制机制执行力,弥补工作缺陷。
(四)评价结果为四级,表明机构消费者权益保护工作在行业内处于落后水平,消费者权益保护工作组织架构建设和各项工作机制运行存在严重问题,难以保障在经营管理和业务环节中落实消费者权益保护要求,侵害消费者合法权益事件屡次发生,必须立即全面检视问题,采取有效措施进行整改。
第十九条评价结果通报后,银行保险机构应当针对自身消费者权益保护工作存在的问题和缺陷,研究整改措施、提出整改方案。
评价结果为三级和四级的机构,应于收到评价结果后尽快形成整改计划,并于90日内向相关监管机构提交整改情况进展报告。对于短期内难以完成的整改工作,银行保险机构应当制定阶段性整改台账,有序推进。
第二十条银保监会及其派出机构应当根据消保监管评价结果,依法对银行保险机构采取差异化监管措施。
(一)对评价结果为一级的机构,应指导督促其加强日常经营行为管理,有效防范操作风险。
(二)对评价结果为二级的机构,应关注其消费者权益保护工作薄弱环节,通过窗口指导、监管谈话等方式督促其加强日常经营行为管理,有效防范操作风险。
(三)对评价结果为三级的机构,除可采取对二级机构的监管措施外,还可视情形依法采取下发风险提示函、监管通报、责令限期整改、责令内部问责等方式要求其强化消费者权益保护体制机制建设和执行,必要时公开披露其不当行为。
(四)对评价结果为四级的机构,除可采取对三级机构的监管措施外,对于整改措施不力或到期仍无明显整改效果的机构,可根据有关法律法规,依法在开办新业务、增设分支机构等方面采取相关监管措施。
对于评价结果为三级及以下或在同类机构中排名持续下降的机构,银保监会及其派出机构应增加现场检查频率,并要求机构进一步提高消费者权益保护内部考核在其综合绩效考评体系中的权重。
第五章组织保障和工作要求
第二十一条银保监会及其派出机构消费者权益保护职能部门负责牵头开展消保监管评价工作,包括:
(一)组织实施消保监管评价具体工作;
(二)对下辖派出机构的消保监管评价工作进行指导和监督;
(三)整理消保监管评价档案,做好归档工作;
(四)根据评价结果对银行保险机构采取后续监管措施;
(五)其他有关消保监管评价的工作。
第二十二条银保监会及其派出机构其他相关部门就消保监管评价工作提供有关信息、资料和建议,并配合消费者权益保护职能部门,根据评价结果对银行保险机构采取后续监管措施。
第二十三条银保监会派出机构可根据工作需要,成立消保监管评价工作委员会,对本级派出机构的评价工作进行指导和监督,并通过会议或传签的形式确定评价结果。
第二十四条银行保险机构应当真实、准确、完整地提供消保监管评价所需数据以及相关材料。
银行保险机构提交虚假材料的,银保监会及其派出机构应根据具体情节和性质,按照《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国保险法》相关条款进行严肃处理。
第二十五条消保监管评价应积极利用信息化手段,搭建监管评价信息系统,依托系统集中统一开展数据收集、指标统计、数据分析、结果运用等工作,增强规范性和准确性。
第二十六条银保监会派出机构应及时将辖内银行保险机构的消保监管评价结果逐级报送上级监管机构消费者权益保护职能部门。
第二十七条银保监会及其派出机构应当严格控制评价信息和资料知悉范围,做好消保监管评价信息和资料保密工作。参与消保监管评价的工作人员不得泄露评价过程中获悉的国家秘密、商业秘密、敏感信息和个人信息。
第二十八条评价工作结束后,发现银行保险机构在评价期间内存在重大违法违规问题,严重侵害消费者合法权益的,银保监会及其派出机构可视情形对评价结果进行调级调档,并将调整情况逐级报送上级监管机构消费者权益保护职能部门。
第六章附则
第二十九条本办法规定的消保监管评价对象不包含开发银行、政策性银行、金融资产管理公司、金融资产投资公司、金融租赁公司、企业集团财务公司、货币经纪公司、省联社、贷款公司、农村资金互助社、政策性保险公司、保险集团(控股)公司、再保险公司、农业保险公司、养老保险公司、相互保险组织、保险资产管理公司、养老金管理公司和保险专业中介机构。
第三十条不开展个人业务或者个人业务占比较小的外资法人银行、外国银行分行等可不作为消保监管评价对象。
第三十一条截至评价年度末,开业不满2个会计年度的银行保险机构不作为消保监管评价对象。
第三十二条对于农村中小银行,银保监会派出机构每年可根据工作实际,仅对法人机构开展评价,并自行确定机构覆盖范围。原则上应5年全覆盖,每年覆盖率不低于20%。
第三十三条信用卡中心等持牌专营机构参照一级分支机构进行消保监管评价。
第三十四条本办法由银保监会负责解释和修订。
第三十五条本办法自公布之日起施行。《中国银监会关于印发银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)的通知》(银监发〔2014〕37号)、《关于印发的通知》(保监发〔2015〕75号)同时废止。
根据相关规定,银行保险机构消费者权益保护监管评价是指中国银行保险监督管理委员会)及其派出机构根据日常监管和其他相关信息,对银行保险机构消费者权益保护工作开展情况和整体状况作出综合评价的监管过程。
法律依据:《中国银保监会关于印发银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的通知》第五条消保监管评价要素包括“体制建设”“机制与运行”“操作与服务”“教育宣传”“纠纷化解”5项基本要素和“监督检查”1项调减要素。5项基本要素总权重为100%。
(一)体制建设。主要评价银行保险机构消费者权益保护工作相关公司治理和组织架构建设等情况。该要素权重为10%。
(二)机制与运行。主要评价银行保险机构消费者权益保护工作机制建设和运行情况,包括消费者权益保护审查、信息披露、个人信息保护、内部培训、内部考核、内部审计等。该要素权重为25%。
(三)操作与服务。主要评价银行保险机构日常经营和服务中对消费者权益保护有关要求的落实情况,包括但不限于营销宣传、适当性管理、销售行为管控、合作机构管理、服务质量与收费等。该要素权重为30%。
(四)教育宣传。主要评价银行保险机构消费者教育宣传总体安排、集中教育宣传活动、常态化消费者教育工作开展情况等。该要素权重为10%。
(五)纠纷化解。主要评价银行保险机构投诉管理、投诉数量以及纠纷多元化解机制落实情况。该要素权重为25%。
(六)监督检查。根据银行保险机构消费者权益保护现场检查、举报调查、投诉督查、复议诉讼情况以及日常舆情、重大负面事件和机构相关整改落实情况进行调减,幅度不超过总权重的25%。
第六条消保监管评价各要素下设若干评价指标。银保监会根据行为监管特点,立足行业发展和消费者权益保护工作实际,对消保监管评价要素下设的具体评价指标进行动态调整。
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