应对理财纠纷

A. 银行大堂经理如何更好的处理客户投诉与纠纷

一、了解原因

通过与分析和找到银行发生客户投诉与纠纷的根源，共同研究出银行客户提出投诉与发生纠纷其原因主要体现在以下三个方面：
1是客户的原因：由于我们每个人对服务的要求越来越高、并且对其服务的高度也是无止境的。

2是设备的原因：因为设备老化与损坏等多方面原因，导致服务效率低下也是导致客户投诉的原因之一

3是服务质量
：这个原因是现在金融系统发生纠纷的普遍所在，原因有很多，有的是因为业务熟练程度的原因，比如现在纠纷最大的是理财产品兑现，因为现在商业银行的理财产
品多样化，客户经理在向客户推荐产品时，可能没有向客户说明，或是客户理解错误导质的误差都有可能引起各类纠纷。当然也有很多是对服务的态度提出投诉与服
务不满等各类原因存在。
二、对症确立解决方法

根据这些纠纷产生的原因，对症下药，找到了一系列的解决纠纷的方式，通过银行纠纷处理的六步曲来完成这样的一个课题。第一步认真倾听；第二步深表
歉意；第三步仔细询问；第四步收集信息；第五步解决方案；第六步认真回访。

纠纷无处不在，它渗透到生活和工作之中，当纠纷出现时，虚心接受、坦然应对，让我们和企业共同在纠纷中成长和进步。

B. 女孩来帮我

紫微斗数预测：您是个自信果断，行动敏捷的人，做事态度颇为坚定，能够面对问题，勇於负责，并且努力尝试，再从错误或经验中学习、修正。从命盘来看，重点宫位在「申」，正是先天命宫，武曲、天相自坐本宫，在个性上来说，将会带有开垦和襄助的性质，化科三合拱照，意味著期求表现的态度也会增强，而陀罗、铃星、地劫等煞星再会入本宫，则会推升突破、冲劲、创新等优点，再者，天相受天梁和化禄两星夹拱，形成「财荫夹印」格局，更带有「对等尊重、妥善调和」的影响力。这些星曜和格局，正显示出您与生俱来的个性优点：1具有忠诚的特质，对於上面交代的任务，会尽力完成，行事谨守份际，口风相当紧，不会东家长西家短的到处闲聊，通常都是按照程序办事，任劳任怨，勤奋节俭，所谓吉人自有天相，辛劳之后总会有所得。2具有襄助的特质，行事公正公平，能为人设身处地著想，热心公益，甚至打抱不平，帮助别人而牺牲自己，通常也都有不错的组织能力，亲和性佳，更擅斡旋折冲，一般来说，行政相关事务都能处理的不错。3个性坚毅，重原则，认定的事情会努力的去执行，有稜有角，个性鲜明，凡事秉公处理，照章办事，不假情面，对自身的要求也蛮严格，若是女生则容易让人感觉具有男子气概。 ...展开紫微斗数预测：您是个自信果断，行动敏捷的人，做事态度颇为坚定，能够面对问题，勇於负责，并且努力尝试，再从错误或经验中学习、修正。从命盘来看，重点宫位在「申」，正是先天命宫，武曲、天相自坐本宫，在个性上来说，将会带有开垦和襄助的性质，化科三合拱照，意味著期求表现的态度也会增强，而陀罗、铃星、地劫等煞星再会入本宫，则会推升突破、冲劲、创新等优点，再者，天相受天梁和化禄两星夹拱，形成「财荫夹印」格局，更带有「对等尊重、妥善调和」的影响力。这些星曜和格局，正显示出您与生俱来的个性优点：1具有忠诚的特质，对於上面交代的任务，会尽力完成，行事谨守份际，口风相当紧，不会东家长西家短的到处闲聊，通常都是按照程序办事，任劳任怨，勤奋节俭，所谓吉人自有天相，辛劳之后总会有所得。2具有襄助的特质，行事公正公平，能为人设身处地著想，热心公益，甚至打抱不平，帮助别人而牺牲自己，通常也都有不错的组织能力，亲和性佳，更擅斡旋折冲，一般来说，行政相关事务都能处理的不错。3个性坚毅，重原则，认定的事情会努力的去执行，有稜有角，个性鲜明，凡事秉公处理，照章办事，不假情面，对自身的要求也蛮严格，若是女生则容易让人感觉具有男子气概。4做事踏实，具有开垦耕耘的能力，精力胆识通常都还不错，能够严格要求自己，不畏艰辛，接受环境的考验，锻鍊操演，因此多能具有技艺或专长在身，显露出令人不可轻视的实力。5有责任心，肯负责，能承受较大压力，担当重任，不易怯场。会明快处理棘手的事物，不让事情拖延。6行动能力不错，能积极行事，动作快速，活力充沛，并较从容面对挫折，接受事实，展现作战的能力。至於缺点方面，您则比较容易自以为是，并且鲁莽躁进，行事常会自视过高，顽固不化，步调则显得较为急切，容易凭著直觉行事，过於冲动粗率。必须留意的是，由於您较易突显出缺点来，也就是基本运势稍具坏运，这并非注定一事无成，而是自己态度比较不稳，对事情不易感到满意，较易让事情出现变化，徒增困扰，因此行事态度不宜乐观，宁可悲观些，先为变化预作准备，并稍微降低期望或标准，先求稳，再求进步，较能有所表现。以下则是有关您缺点的详细，作为您平常留意与调整参考：1忠心任事，如果不辨是非，只管执行任务，当任务本质受扭曲时，虽然知道不对，却仍然忠於本职，努力执行，就会变成助纣为虐，得不偿失。如果不问事情的实质效益，不管方案的方向是否错误，仍奋力去做，那就会事倍功半，甚至徒劳无功了！2凡事讲求公平、标准、原则，只会照章办事，就比较欠缺幽默感，也不太会权宜变通，因而容易让人感到无趣，甚至给人龟毛、不近人情的感觉，就算具有亲合力，人际关系仍不易畅顺。3坚毅不屈，刚直内敛，容易给人不近人情的感觉，待人处世显得冷漠无情，有时甚至会让人感觉苛求，因此人际关系通常都不够圆融，自己也总显得孤单寡欢。4踏实的开垦需要自我不断的努力，加以能自我督促，总是让自己闲不下来，常会忙得焦头烂耳，有时候如果稍微休息或逃避时，就会怪自己偷懒，因此常被当成劳碌命，往往也造成自己的压力。5自主性高，主观意识强烈，不易受外在环境的影响而改变自己，因此比较不会接受他人的意见与建议。容易只在乎自己，而有自私的倾向。6较容易出现情绪性的冲动，而且一但冲动还不易自我约束，以致影响人际关系，有时便只能靠自己作战，增加了孤独感，思考欠缺完整性，容易著重眼前，眼光不够长远，亲和性也降低，与人搭配、合作的意愿较为不足，事情因此较易波动生变。您这一生的基本运势以老年期的表现最好，落实能力相对稳定，能够调整自己，尝试发挥，因此应该把握住老年期，让自己动起来，好好表现。而青壮年期则是这生最弱的时候，自己的状况变得较不稳定，实力容易打折，较难有效发挥，因此在青壮年期时，态度不宜过於乐观，应该多些谨慎，保守行事。至於少、青年期也不算好，稳定度稍嫌不足，表现空间受到压缩，因此态度宜稍保守谨慎。在爱情方面，您是个强调对等尊重，活泼主动的人，因此平常和异性相处，就应该多沟通，尽量融合双方想法，凝聚彼此共识，并且主动尝试，再接再厉，偶而讲些笑话，欢乐气氛，才能有效散发自己的魅力。从命盘来看，重点宫位在「午」，正是先天夫妻宫，贪狼自坐本宫，在个性上来说，将会带有吸收的性质，化科由对宫照入，意味著学习的态度也会增强，而擎羊、火星、地空等煞星再会入本宫，则会推升克服、发散、幽默等优点，再者，贪狼、火星等星曜相互作用，形成「名镇诸邦」格局，更带有「不畏流言、活力射散」的影响力。这些星曜和格局，正显示出您与生俱来的爱情优点：1感情带有强烈的物欲色彩，喜欢感情生活中带著活泼有趣的物质享受和娱乐，会利用餐饮、娱乐等各种物质享受促进双方关系。能够吸收并展现流行的味道，新潮风雅，享受感情，因此容易和年轻、有活力，流行性强的异性相交。2具有吸收的特质，能够留意并把握眼前的感情机会，加以手腕灵活，擅於表达，能施小惠舍得花费，因此通常都蛮有异性缘，而且能够很快就坠入爱河，甚至闪电结婚。3处理感情的态度适中，自己虽然也算重视爱情，有支配感情的欲望，但也能试著从对方的角度来看，让自己的做法更加成熟。面对问题会找寻双方都能接受的折衷方案。当遇到心仪的对象，虽不笃定，但还是会试著争取青睐。不如意时，偶有极端的想法，却不太会去做。4感情中的热情成分明显上升，帅气和个性十足，能够积极的在异性面前表现自己，争取青睐，遇到波折或变化，也很能接受，少有抱怨，再接再厉成为最佳的应对之策，感情生活中到处充满著新鲜感。至於缺点方面，您则比较容易误判情势，并且冲动尖锐，对於尚未确认的爱情往往信心不足，而对於稳定的恋情则又过於自信，并且较难按耐住情绪冲动，沟通会较尖锐直接。必须留意的是，由於您在爱情方面的缺点能量比优点稍微强了一些，对爱情的态度有点虚幻，不算踏实，自己的魅力也稍微受阻，爱情不仅较易出现变化，问题往往也颇具影响，因此面对爱情必须小心经营，能早处理就应尽早面对，不宜轻忽或过度乐观，才能有效维持情感。以下则是有关您缺点的详细，作为您平常留意与调整参考：1感情的物欲色彩浓，如果物质享受能够保持适度，例如购衣服，能够维持在可负荷的范围内，反可适度调整物欲的需求，降低感情的轻浮。当然如果常有超出预算的花费，那就令人伤脑筋了。2灵活的交际手腕，虽然容易受到异性青睐，加以浓厚的物欲色彩，桃花的味道相对增加，感情往往多样而丰富，却也埋藏了不稳定的因素，容易造成感情生活的波折和变化。3担负感情的责任仍不够强烈，偶有疏忽或推托而让感情生活产生变化。对於择偶，又是怕对方太好，又是怕对方太差，想得周全，却易错失机缘。自己的看法还是会受到亲友的影响或随著年龄增长而调整。如果觉得对方不适合，则会因顾虑对方的感受而不告知，不仅增加自己困扰，也会因此拖延而让事情变得尴尬。4沟通上的理性内涵大为减少，体贴的用心明显不足，反而是情绪性的口角冲动大大增加，遇到波折，应对上常是直觉反应，不考虑太多，使得事情横生枝节，感情的变化幅度明显提高。您这一生的爱情运势，整体来说并不算好，对爱情会有股无法操之在我的感觉，有时看似有机会，有时又失了方寸，不知如何是好，除了在老年期免强还算稳定一些之外，其他时间的爱情发展往往不如预期，因此面对爱情比较不容易乐观的起来！适合您的对象应该长得眼睛迷人，声音较高，轮廓分明。和您在一起的时候，比较懂得互相尊重，只要您敬他一尺，他便会敬您一丈。他的个性应该相当急切、积极，充满活力，热情开朗，没什麼耐心，不喜欢等待，而且相当。他应该喜欢新鲜、好玩的事物，喜好娱乐、物质享受，崇尚时髦，重视外貌打扮，并能抓住流行趋势，突显出自己的优点，具有雅痞风格，而且能够利用各种物质享受促进人际关系。在理财方面，您是个重视钱财，积极灵活的人，能够掌握重点，为了赚钱而辛苦付出，不轻言放弃，并且留意机会，明快反应。从命盘来看，重点宫位在「辰」，正是先天财帛宫，廉贞、天府自坐本宫，在个性上来说，将会带有干练和累积的性质，化科三合拱照，意味著学习的态度也会增强，而陀罗、铃星、地劫等煞星再会入本宫，则会推升克服阻碍、冲劲、新奇想法等优点，再者，火星、擎羊等星曜相互作用，形成「威权出众」格局，更带有「攻势凌利、有进无退」的影响力。这些星曜和格局，正显示出您与生俱来的理财优点：1开源节流是信守的原则，因此理财管道相对都较稳定。知道爱惜钱财，钱往往只有放在身边才放心。喜欢赚钱又不愿他人看出自己的欲望，因此常像鸭子划水一般，埋头努力，如果是受薪阶级，会想办法获取高薪。2具有条理的理财态度，自己总是知道如何赚钱，心态上往往是为了生活和享受的需要而赚钱。自己大多是按照规矩，实实在在的凭本事求财，花钱也大都是为了赚取更多的钱财。3具有强烈的求财欲望，对於赚钱的事情相当热衷，能够面对并承担赚钱所出现的风险和压力。遇到状况也比较不容易灰心，对自己赚钱的做法颇为坚持，态度常能维持一贯，不太容易受到他人或环境的影响而改变或调整。为钱财付出不以为苦，财务的决策显得相当明确而果断。4自己变得非常重视赚钱的契机，不仅了解机会稍纵即逝，必须及时把握，更知道机会也能靠自己创造，就算必须经历失误或失败，但多做总比少做强，行动也比等待实际，求财的手段显得相当积极，也较能冒险追求短期效益。至於缺点方面，您则容易利欲薰心，并且倾向投机短视，较易为了钱财而影响人际或生活，造成比较不均衡的人生际遇，考虑重点往往在於时机而易轻忽风险，带有较多投机，欲速却反而不够周延而难达期望。必须留意的是，由於您较易突显出缺点来，也就是钱财运势具有中等坏运，这并非注定无法赚钱，而是自己较不擅於理财，财务并不稳定，容易出现意料之外的变化，徒增困扰，甚至带来冲击，因此理财宜以安稳为先，不宜乐观，并应适度降低自己的期望或目标，最好还能养成积存的习惯，以备不时之需，才有机会维持财务稳定。以下则是有关您缺点的详细，作为您平常留意与调整参考：1理财的态度往往不会太先进或新潮，会选择比较传统和保守的方式，改变的机会不大。也有著较为虚荣的一面，容易听信别人的花言巧语，而受欺骗，造成理财的困难和波折。2理财心态也包含知法玩法成分，容易为了求财而交际花费，甚至做出错误的进财方式。更需留意走在条约或法律边缘，具有相当风险，可能因此在作保或签约文书方面出现问题，产生财务纠纷，甚至遭他人侵占。3重视钱财的程度较高，比较在乎金钱，常常往钱看，容易让人觉得唯利是图。对於赚钱的意念较为强烈，比较会固执己见，因此容易忽略其他建议或周遭环境的变化而做出错误的财务决策。4自己在赚钱的做法上变得非常冲动，著重短期效果，往往忽略风险之所在，增加失误或失败的机会，谋略的能力明显下降，思虑变得不够慎密，赚钱的做法因而常常出现漏洞，求财的手段相对具有强烈的投机性质。您这一生的钱财运势，整体来说并不算好，对钱财会有股无法操之在我的感觉，有时看似有机会，有时又觉得茫然，不知如何是好，除了在老年期免强还算稳定一些之外，其他时间的赚钱机运往往不如预期，因此面对钱财比较不容易乐观的起来！您先天的动产投资机运显得相当不利，很容易出现亏损，最好尽量避免！由於钱财运势为凶，自己的手段较差，容易错失赚钱管道或方法，而且对於投资物件的鉴赏能力也不理想，因此如果进行投资，一定要谨慎小心，保本为先，先求不失，其次才谈获利。至於动产物件方面，先天上您应该比较适合考虑带有裁切、技艺或专业技能的商品，例如雕刻、工艺、刀器、机械等。不动产投资方面则是显得比较困难，风险相当高，不易获利，甚至可能出现亏损！虽然对於的鉴赏能力还算不错，但由於钱财运势为凶，自己的手段较差，还是容易错失赚钱管道或方法，因此如果进行投资，亏损的机会较高，应有较周全的准备，并选择风险较低的投资标的，宁稳健，勿投机，并应寻求外力帮忙。而在不动产物件方面，先天上您应该比较适合考虑树木花草较多的地区，最好能位於交通要道附近，人来往频繁，或者靠近运动设施，如运动场或学校等，社区内最好邻居来往亲切，互动良好。在事业和工作方面，您是个能够权衡轻重，具创新，能突破的人，颇适合朝专业技能方面发展。工作上颇善於综合各方意见和资讯，归纳出重点，凝聚共识，并且活泼，有干劲，比较不拘泥於传统，肯尝试，且较能接受挑战和失败，并从中累积经验。从命盘来看，重点宫位在「子」，正是先天官禄宫，紫微自坐本宫，在个性上来说，将会带有自尊的性质，化科同坐本宫，意味著强化表现的态度也会增强，而擎羊、陀罗、火星、地空等煞星再会入本宫，则会推升移除障碍、冲劲、联想等优点，再者，贪狼、火星等星曜相互作用，形成「名镇诸邦」格局，更带有「力敌万夫、活力四射」的影响力。这些星曜和格局，正显示出您与生俱来的工作优点：1常常表现得煞有其事，容易显得严肃。颇在乎别人眼光，不喜欢让人看轻，因此工作时会尽量让别人看到自己的努力。一旦有所表现，也希望能得到大家的赞赏。2原本在工作上较无法承担压力，容易失措，但在爱情婚姻或家庭的影响下，反而会变较有责任感，能够里外兼顾，力求行事周全。3工作态度比较均衡，能够尽量融合自己和他人的想法，凝聚共识，在自主和客观之间求取平衡，寻求最佳方案。对自己在工作上的表现也颇在乎，能够面对问题，展现适度的责任心，但若压力超过自己所能负荷，也会知所进退，寻求其他助力。4做事的机动性大幅增强，积极度遽升，显现出快捷的行动力，对於挫折和失败总是以平常心看待，并当作是自己必经的历练过程，做起事来很不喜欢被动等待，愿意冒著较高的风险，全力抓住眼前机会，以追求短期成效，工作上则明显倾向作业的模式，常会亲力亲为，手段非常灵活。至於缺点方面，您则容易多所顾忌，屡受牵绊，并且急躁冲动，增添变化，虽然希望尽量综合全局，完整考量，却往往顺了姑意却逆了嫂意，弄得捉襟见肘，因小失大，一旦有了想法就想立刻动手，心态急切粗率，因此事情较易产生变化，也较易遭遇挫折。必须留意的是，由於您较易突显出缺点来，也就是事业运势具有中等坏运，这并非注定事业上一事无成，而是自己工作态度较不稳定，容易出现意料之外的变化，增加困扰和挫折，因此工作宜以安稳为先，应该适度降低自己的期望或目标，并可考虑较常更换工作内容或轮调的单位或，以维持新鲜感，较能降低冲击，保持稳定。以下则是有关您缺点的详细，作为您平常留意与调整参考：1会比较爱面子，重视自己的名声。不论自己在工作上的成果如何，都会努力包装，让人看到较好的一面。有时也会向上攀附，接触高阶主管，态度上容易因此显露出自负，而有看高不看低的倾向。2原本对工作有著较大的包容空间，能够接纳不同见解，但在爱情婚姻或家庭的影响下，反而变得较为矛盾，不知是该坚持己见，还是遵循别人的建议。3虽然能够力求均衡，凝聚共识，但如何拿捏并不容易，有时会因小失大，过度在意少数意见而疏忽重点。考虑问题有时会较理想化，期望面面俱到却反而徒增自己困扰和压力。对於工作或事业的重视程度仍不够高，落实能力和追求成功的企图还有提升空间。4做事的理性大幅降低，几乎没有等待的耐心，有时就算没什麼计画和把握，也愿意面对风险，且战且走，边做边试，因而总是欠缺谨慎的思虑，大大增加了事情的波动和变化，学习和成长的空间相对受到压缩，对於繁琐或重复的事项往往不愿承接，也较无法善用团队的力量解决问题，手段相当激烈冲动，带著强烈的投机倾向。您这一生的事业运势以少、青年期的机运最好，事业或工作在这时还有些表现空间，感觉上会偏向乐观，经营事业的意愿也稍稍提高，算是此生事业或工作最为稳定的时期。而老年期则是这生最弱的时候，自己很难抓住事业或工作上的表现机会，发展常会和自己预期有段落差，因此对事业或工作的看变得比较悲观。至於青壮年期也不算好，事业机运略降，表现空间受到压缩，因此应该谨慎以对。先天上，您的事业运势以「领导」的特质最为突显，也就是说，较能符合您个性的是知名度高、拥有高级品牌的，例如珠宝、首饰、高级精品、一流饭店、各行业领先的等，会比较能够引起您的兴趣，您的工作意愿，或者是信誉卓著、管理完善的企业，例如机构、公营事业、企管顾问、跨国企业等。如果要让工作绩效提升，对您来说，最好能优先处理或者著重在上级交代或上级重视的事务，或者需要展现领导能力或容易引起大家注意的事务，会较容易有所表现。工作方式最好比较，强调技术和专业，做法上需要较多创新和突破，少开会，多行动，会较理想。另外，如果工作环境能够布置得较具气派，格调高贵，且在中心的高楼层，应该能够有效提振您的工作精神，更加增长工作效率。以整体先天命盘来看，创业应该不是您的重要选项！但如果还是考虑创业，因自身能力不足，宜尽量寻求外力合作，并接受他人领导，自己则可担任辅助脚色。在创业方面，您最佳的优点是，另外在人员管理、业务等方面也不错，都是可以多加发挥的地方。较差的部份则包含收入、成本控制、组织营运和执行能力等项目，尤以收入最不理想，必须在创业时多加留意和补强，才能降低营运的困难和风险。在职场人际方面，您先天上和下属的关系走的是好运，彼此应该较易相处，关系也会比较稳定。而和同事的关系则颇具潜力，只要能够付出，往往也会得到回报。至於和主管的关系走的则是坏运，双方的交集比较少，关系通常比较冷淡。整体而言，您在职场上应该比较容易和同事以及下属建立和谐关系，友善相处，并且获得助力，他们有时还能为您带来好运，尤其是下属最为明显，往往成为您的职场贵人，非常值得好好珍惜和运用！然而，和主管之间则较易出现摩擦，甚至受到拖累或制肘，他们常会带来破坏，成为您的包袱和拖累，应该特别留意，小心防范！您的先天健康运势是偏弱好运，也就是自己的体质还算可以，抵抗力也稍佳，只要自己留意，健康状况大致还能维持稳定。养生保健或是运动锻鍊应可获得成效，只是会和自己期望有些差距，因此若要获得体育方面较好成绩，还需加强锻鍊才行。耐力方面则非常不错，大大优於肌力，具有很好的协调性和韵律感，速度和力气则较弱。在您的体质当中，「土」和「火」两种五行属性较为突显，从中医的角度来说，分别是指五脏中「脾」和「心」两种系类的相关器官，这是先天上您比较容易失调或出现异常的地方，因此平常就应该多注意相关的养生保健。其中，脾主统血，司运化，生肌养肉，开窍於口，与胃互为表里，因此脾和胃、口唇、肌肉等皆有关，均属於「脾」系类的相关器官，而心主生血，司神明，运行血脉，开窍於舌，与小肠互为表里，因此心和小肠、舌、血脉等皆有关，均属於「心」系类的相关器官。在您先天体质中，尤以肌肉、四肢和血压、血管的功能最为虚弱，因此更应注重相关的养护，避免提早出现衰退的现象。您这一生的健康运势，整体来说相当稳定，意味著自己的体能状况不错，免疫能力上扬，尤其是在老年期，更是理想，因此适合多做些健身运动，不仅能够有效增强体力，也能具有较佳做事精神！收起

C. 私募基金纠纷诉讼怎么应对

1、到法院进行诉讼：我国目前存在私募基金与“非法集资”的边缘界定困难的现象。就私募基金与“非法集资”的红线，在“承诺在一定期限内给出资人还本付息”、“向社会不特定的对象筹集资金”等特征中很难做出严格区分，尤其近年来发生了一些私募股权基金涉嫌非法集资类案件，因此，私募基金纠纷发生时，投资者往往也会寻求刑事、民事双重救济手段来维护权益。2、通过召开合伙人会议达成和解：有限合伙是私募股权投资基金纠纷中最常见的形式。在这种形式下，除了上述救济途径外，投资者可以通过召开合伙人会议的方式寻求救济：召开合伙人会议是有限合伙人的基本权利之一。3、在签订合同时在合同中约定：《根据募基金管理办法》第二十一条除基金合同另有约定外私募基金应当由基金托管人托管。

D. 买银行理财巨亏18万！62岁老人把银行告了，最终的结果如何

最高人民法院召开新闻发布会，首次发布老年人权益保护十大典型案例。据了解，本次最高院公布的十件典型案例中，基本涵盖老年人生活的各个方面，都是老年人比较关心和关注的问题。其中，既有财产权益纠纷，如老年人财产权保护、老年人委托理财，也有涉及人身权益的保护，如对老年人的赡养等问题。此外，还包括“以房养老”等养老形式创新中涉及的纠纷。

• 一、是几乎所有案件均涉及老年人的多年积蓄、拆迁款或名下房产，少则数十万元，多至成百上千万元。
• 二、是超过六成的案件，“理财方”承诺年收益率超过24%，部分甚至超过了50%，前期“理财方”能够按照合同约定如期给付高利息，而在一段时间或老年人追加本金以后，才出现不按期还款，引发涉诉纠纷。
• 三、是多与“熟人”介绍有关，老年人经不住邻居、好朋友劝诱，与“投资理财”公司签订“投资理财”合同或“借款”合同，跟风“投资”项目；在“小恩惠”后，碍于情面签订“投资理财”合同；有的老年人在前期获取高额“分红”后，主动招揽亲人好友以赚取“提成费”；听信定期给付“利息”承诺，在借款合同上以借款人或保证人名义签字，或配合办理房屋抵押登记。
• 四、是案件往往存在其他关联案件，如涉案的老年人还与其他的“理财方”或“借款人”存在类似案件，甚至因介绍其他老年人进行“投资理财”而产生纠纷。

高收益伴随高风险，老年人心理上很难经受投资上的重大亏损，因此在选择“投资理财”渠道时一定要审慎。法官建议老年人“投资理财”记住“四不原则”：不要贪、不要懒、不要自以为是、不要自作主张。

E. 投资理财的风险

理财是有风险的，其中最大的风险是不确定性。经济的起起落落，宏观政策的收收放放，外围形势的风云变幻，造成理财局势的千变万化。
投资理财，在过去十年被普通百姓所认同并付诸实践。所谓“你不理财，财不理你”，“以钱生钱”、博取高收益成为人们理财的追求。为了未来生活得更好而节制当下消费，通过快速积累来改善住房、储备子女教育金、储备养老金等，在这样的理财理念下，高收益产品往往是人们所重点关注的。
理财就像沙里淘金,需要有一双火眼金睛。对于投资者来说,一个专业的理财顾问师就是自己淘金的利器。
然而事实上,现存的第三方理财机构水平参差不齐,理财顾问的专业能力也不尽如人意。由于理财机构门槛较低、监管滞后,不少基金经理和销售人员也正在加入,这就造成了第三方理财机构理财顾问水平参差不齐,从业人员素质相差甚远。许多人甚至没有理财顾问资格证。而那些能够真正给客户提供全球着眼、长期规划、细枝末节并且专业精准的投资理财服务的理财队伍更是凤毛麟角。
为投资者兑现高额利率需要专业的人员和智慧的队伍,投资能力的高低取决于实际的投资回报。缺少专业能力的理财顾问在风险控制和产品筛选能力上都有所欠缺，这些无形成了不能兑付投资者预期收益率的绊脚石。
尽管第三方理财存在一定地风险,但是对于新富阶层而言请专门“管家”打理财富俨然已成为一种趋势。
提醒投资者在理财这条道路上一定要擦亮双眸，在轻松理财的过程中将风险降到最低。

F. 老人买银行理财亏18万被判赔偿，案件中哪些信息值得关注

近日，最高人民法院召开新闻发布会，首次发布老年人权益保护十大典型案例。其中，既有财产权益纠纷，如老年人财产权保护、老年人委托理财，也有涉及人身权益的保护，如对老年人的赡养等问题。

但是，在二审判决中，北京市第二中级人民法院却判决银行赔偿王某7万元。北京市第二中级人民法院认为，案涉《资产管理合同》及《风险揭示书》等均系银行依循的规范性文件或自身制定的格式合同，不足以作为双方就案涉金融产品相关情况充分沟通的凭证。银行对王某作出的风险承受能力评估为平衡型，但案涉金融产品合同中显示的风险等级并非均为低风险，该行违反提示说明义务，未证实购买该产品与王某情况及自身意愿达到充分适当匹配的程度；未能证明其已经对金融消费者的风险认知、风险偏好和风险承受能力进行了当面测试并向其如实告知、详尽说明金融产品内容和主要风险因素等，应当承担举证不能的法律后果。

同时，王某有投资理财经验，应当知晓签字确认行为效力；本案投资亏损的直接原因是金融市场的正常波动，并非该行的代理行为导致，王某亦应对投资损失承担一定的责任。故判决银行赔偿王某7万元。最高院认为，明确规则尺度，保护老年人金融消费安全，本案是《全国法院民商事审判工作会议纪要》发布后首批维护金融消费者权益案件之一，首案效应突出。银行应就投资者的年龄、投资经验、专业能力进行审查并考虑老年消费者情况等，对老年投资者应给予特别提示，结合民商事法律、《会议纪要》精神和社会发展实际提出了金融机构提示说明义务和金融消费者注意义务等判断标准。本案对如何为老年人提供更加合法、安全的投资理财消费环境，具有积极意义。

G. 如何应对理财产品的潜在风险

“约基”：
1.银行代销的理财产品不等于银行理财产品，要注意风险
银行是一个“金融超市”。现在的银行除了销售自己发行的产品外，也会利用本行渠道、人员销售和推介其他金融机构发行的产品，称之为银行代销产品。目前常见的银行代销产品包括基金、保险、信托及国债等。如果你选择的是银行代销产品，那必须对该产品的发行公司进行查询和了解。
2.对银行理财产品的收益有正确的认识，不要贪婪
通常，银行发行的理财产品是相对安全，收益较稳定的。“风险与收益成正比”这句话永远不过时，安全对应的是低收益，银行理财产品的常规收益在3.4%~4.5%之间，那些动不动就8%、10%收益保证的理财产品，难道您在购买前就没怀疑过？
3.新技能get!识别“真理财”，告别“假理财”
正规的银行理财产品都有一个“产品编码”，理财产品登记编码是全国银行业理财信息登记系统赋予银行理财产品的标识码，就像身份证一样，具有唯一性。可以通过登录：中国理财网，进行查询。
4.防止“飞单”，银行“双录”
所谓“飞单”，是指银行员工利用银行的营业场所，私自销售非本行自主发行的、非本行授权和签订代销协议的第三方机构理财产品。“双录”指“录音、录像”。银监会要求开展理财产品和代销产品销售的银行业金融机构网点均应实现自有理财产品与代销产品销售过程同步录音录像。在购买银行直销或代销的理财产品时，注意是否有“双录”，销售人员是否按程序、按规定介绍理财产品，你的权利、风险和纠纷处理方式，录音录像为证。
总之，找正规的渠道，买正规的产品，不贪高收益，这样就能尽量避免遭遇“假理财”了。投资有问题，就要上约基

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I. 银行理财产品的法律风险

随着我国经济持续快速增长，居民的收入得到迅速提高，理财与投资意愿不断增强，使我国理财市场呈现出蓬勃发展之势。但同其它成熟市场国家相比，我国理财市场起步较晚、相关法律法规相对滞后，投资者自我保护意识较为薄弱，关于理财产品的法律纠纷时有发生，这些法律风险严重阻碍了我国资本市场健康快速的发展，从宏观来看，这些法律风险不仅有碍我国理财产品的持续健康发展，进而影响我国资本市场的稳定与繁荣；从微观角度上说，会使投资者及商业银行面临着更多的法律层面上的不确定性，不仅增纠纷与争议大幅增多，同时也提高了交易成本，挫伤了投资者的信心，因此对理财产品法律风险的剖析与防范极为必要。
逐年增多的法律纠纷在一定程度上起因于理财产品自身的特殊性与复杂性，但是我国相关法律不完善、理财产品法律关系不清晰以及交易各方法律风险防范意识不强才是问题产生的根本。因此我们的研究必须首先针对理财产品的法律性质，并在此基础上探索法律风险产生的根本原因和防范措施。从研究来看，学术界关于理财产品法律风险的研究成果并不多见，且存在着发掘深度不够深入、研究方法单一等诸多问题，仍有待于我们进一步研究。本文在总结学术界相关研究成果的基础上，针对出现的法律问题，详细分析其成因，理论结合实际，运用比较研究法、规范阐释法等多种研究方法，对理财产品各方面法律风险进行全方位多角度的研究、分析、论证，并提出防范法律风险的政策建议。
首先界定了理财产品的概念、特征，并针对比较流行的委托论和信托论，指出在分析理财产品法律关系时应根据自身特点进行具体分析，并将其分为三种类型分别对其法律关系进行研究和探讨，进而对理财产品进行清晰的法律定位奠定了基础。随后结合实际，弥补前人研究不足，分别从投资者和商业银行两个角度来探讨当事双方所面临的法律风险及其相对关系，并从金融立法、监管机构及商业银行等方面深层次分析风险产生的根源。同时本文还比较和借鉴了发达国家和地区，如美、日、香港等地的商业银行理财业务法律体系进行分析和研究，并从中得出对我国的启示。本文的最后针对我国监管体系特点，针对理财产品市场的现状及未来趋势，分别从立法机构、商业银行及投资者三个角度提出了各方应对法律风险时应采取的措施和政策建议，以期更好地控制法律风险的发生，为我国商业银行理财业务的发展创造一个健康稳定的环境。