点动股份10086客服

① 移动10086客服的工作时间是如何规定的

移动10086提供24小时手动服务。通常，最好不要在晚上6点至晚上10点的高峰时段打电话。

10086电话服务大厅是传统的语音客户服务平台，每天24小时为客户提供免费服务。拨打10086自助语音系统的客户可以获得业务咨询，最新优惠信息，电话账单查询，业务查询，梦网查询等服务。

此外，10086电话服务办公室还为客户提供手动服务。谁可以咨询中国移动的基本政策，业务知识，新服务，计费等问题，反思移动网络通信和服务质量的提高，并对中国移动通信集团的服务和业务提出意见或建议。

(1)点动股份10086客服扩展阅读：

10086客户服务热线通过手动，自动语音，短信，传真，电子邮件和其他方法为您提供24小时不间断的特殊移动通信业务咨询，业务接受和投诉建议以及其他专业服务。

在中国拨打10086的中国手机客户免费拨打电话（通过拨号产生的长途电话费用按实际费用收取）。免费接听10086电话。在其他通讯公司的电话号码上拨打10086要求通讯公司收费。

除人工服务外，10086热线还为客户提供24小时自助语音服务系统：最新新闻咨询，电话账单查询，业务处理和Dreamnet查询。有关更多详细信息，请访问10086IVR自助语音服务。

同时，中国移动的10086手机服务办公室以短信服务办公室为主要功能，并增加了客户服务电话办公室和实体服务办公室的地图检索功能。

该服务覆盖全国31个省，357个城市和移动用户。它提供覆盖范围查询成本功能，点数，用户信息，Internet流量，膳食使用情况，账单，查询取消订阅的梦想网络增值服务，垃圾邮件数量不佳等。

所有查询处理消息均以10086、10086999发送到中国移动，免费端口不会产生任何费用，请放心使用。

② 10086外呼客服专员就是什么

10086外呼客服专员是移动公司设置的工种之一，其主要工作内容主要是推销移动公司业务。

③ 10086移动客服专员 东莞市东城区寮步镇中国移动客户服务中心（东莞市汽车客运东站对面） 广州点

听着是移动的感觉就很靠谱...还是能享受到公司的福利的...但是客服的工作比较累...需要有较好的耐心和心理承受力...因为寂寞的人都喜欢找移动的客服聊聊天什么的...

④ 10086客服怎么做

你打完10086客服电话后，如果是你先挂的电话，那等会就会有系统下发的短信，会的满意评分，比如：10分 满意之类的，直接回复“10”就可以了。如果是客服先挂的电话，你会听到系统有时会自动转接语音评分，按提示按1 2 3就可以了。