㈠ 谈谈在企业管理中,信息沟通的重要性与方法
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见,参与的员工越多,获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与,只有争议、争辩、“斗智”,才能增强员工的主人翁意识,才能集思广益,才是真正的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。
既然沟通如此重要,那我们要通过什么方式来达到沟通的目的呢?
一、要了解沟通的定义。
沟通指的是在工作中激发动力,领导委派工作并向所有的员工进行传达时(或是反向传递信息时)所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效,因此,如果你想有一个高绩效的团队,你就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道,工作就很可能会失败。成功的管理者都典型地具有良好的沟通技巧,这里包括能够有效地给出工作内容,倾听反馈并采取行动,在团队成员之间培养融洽的气氛。
二、制定计划来解决关键性事务
计划要有条理性,做到有始有终,对每一项任务要跟踪到底。(凡是有书面计划的工作,一定要按计划做到位,最后将整套任务资料汇总存档)
下面我想举个例子:一个公司的一个电子商务项目是如何发生问题的。快速评定显示了导致这个项目失败的原因来自于糟糕的沟通。客户对于项目管理的方式非常的不满意,客户在表达他的不满时说道,“所有的项目经理都要来问我或是直接来找我,其实这个问题早就可以解决。”此外他们还抱怨项目状况汇报的不足和项目不能按照客户所需要的方式提供应用的软件,他们收到了最初的开工文件和一些电子邮件,但仅仅就是这些,而并没有后续跟进工作的开展,客户没有任何方式来对工作进展保持跟踪。客户抱怨他们几乎从没见过来自项目工程的人员而一直无法搞清到底发生了什么。而项目经理则表示问题在于开发人员没有能够恰当地开发出应用软件,因此使得他不得不去“玩火”。然而,这样这个公司就失去了一个很有价值的客户,使得项目团队的成员很不愉快,并导致了项目的失败。客户后来说,“这可不是我想要听到的,为什么没有人告诉我这是怎么回事?”一个有效的沟通计划本可以帮助避免这些问题的出现的。
质量管理体系中有PDCA的管理要求,P—计划;D—执行;C—检查;A—改进
可见,不管你是否喜欢,沟通是任何一个项目之中最重要的成分。绝大多数项目的成功,不管是由一个专门的项目团队还是一个跨部门的团队来运作,都取决于至关重要的沟通技能和技巧。
三、有效地改善沟通
工作中的沟通并不总是看起来那么容易,但它却是一个工作基础,你可以利用它来建构你的团队,显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时,沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息,其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈,例如状况汇报,工作日志,会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。
另一方面,你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息,而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作,了解每一个团队成员需要什么类型的信息,并在工作中采用了很广泛的沟通方式。
四、在沟通过程中达到平衡
我经常会想到客户经理在最初订单时给客户留下的极大的期望。经理说道,“我的大门永远向你们敞开”或是“我将给你提供所有你所需要的信息”。但是,产品交货之后,事情就完全不同了。这里的关键因素就是客户经理应该促进项目的沟通并鼓励公开,允许团队成员获得正确的信息来完成他们的任务。记住客户经理需要培养更加公开和透明的沟通交流。在一个团队的沟通工作中需要达到正确的平衡。这里的重要因素涉及对产品整个生产过程中的管理方式的沟通,包括产品相关信息是如何流入和流出的。你还应该有一个简明和清晰的沟通计划来明确团队成员的职责和你所使用的沟通方式。
㈡ 如何与上市公司沟通
日前,证监会投资者保护局对投资者提出的涉及资本市场的八大方面热点问题进行了集中回应。专其中,督促上属市公司加强与投资者沟通无疑成为中小投资者进一步走近上市公司的利器。
证监会投资者保护局坦言,“确实存在一些上市公司没有把中小投资者的权利和利益摆在十分重要的位置、有一些上市公司存在联系电话无人接听或者接听态度不好的现象。证监会已经注意到并十分关注这个问题,并将把它作为重点监管内容,督促上市公司尊重中小股东权利,切实维护他们的利益,要求上市公司不仅有人接电话,而且要让中小股东方便履行自己的权利。”
㈢ 上市公司的信息披露的内容和目的是什么
一、上市公司的信息披露的内容:
上市公司的信息披露主要分为定期报告和临时报告两类:定期报告包括年度报告和中期报告。 中期报告分为前半个会计年度的半年度报告和季度报告。
季度报告分为一季度(春季度)报告和三季度(秋季度)报告。 临时报告包括的内容和形式较为广泛。较为常见的有股东大会决议公告、董事会决议公告、监事会决议公告。其他重大事项也会由一些中介机构同时发布信息,如回访报告、评估报告和审计报告、律师见证报告,等等。
二、上市公司的信息披露的目的:
实行信息披露,可以了解上市公司的经营状况、财务状况及其发展趋势,从而有利于证券主管机关对证券市场的管理,引导证券市场健康、稳定地发展; 有利于社会公众依据所获得的信息,及时采取措施,做出正确的投资选择; 也有利于上市公司的广大股东及社会公众对上市公司进行监督。
(3)上市公司信息与沟通扩展阅读:
上市公司信息披露的特征:
信息披露法律制度的主体上看,它是以发行人为主线、由多方主体共同参加的制度。从各个主体在信息披露制度中所起的作用和气息的地位看,大体分为四类:
1、信息披露的重要主体,它们所发布的信息往往是有关证券市场大政方针,因而也是较为重要的信息,这类主体包括证券市场的监管机构和政府有关部门。
特别是证券市场的监管机构,它们在信息披露制度中既是信息披露的重要主体,也是有关信息披露的法律得以实施的保障机关,因此它们在披露制度中处于极为重要的地位。
2、信息披露的一般主体,即证券发行人,它们依法承担披露义务,所披露的主要是关于自己的及与自己有关的信息,是证券市场信息的主要披露人。
3、是信息披露的特定主体,它们是证券市场的投资者,一般没有信息披露的义务,而是在特定情况下,它们才履行披露义务。
4、主体是其他机构,如股票交易场所等自律组织、各类证券中介机构,它们是制定一些市场交易规则,有时也发布极为重要的信息,如交易制度的改革等,因此也应按照有关规定履行相应职责。
㈣ 如何加强企业间信息与沟通的环节
使用一款智能办公社交平台focusdo,免费使用,发布企业信息、企业任务、团队任务、团队协作、信息交流。
㈤ 企业建立信息与沟通制度应当包括哪些措施
中小企业信息化建设中存在的问题
1.观念问题。许多企业家认为在现有的经营方式和管理方式下,中小企业获得了蓬勃发展,没有必要非赶信息化这个“时髦”。还有一些企业管理者把信息化建设仅仅理解为计算机操作,没有意识到信息化建设是一项系统的、复杂的工程。在这些企业中,人们往往认为计算机软、硬件的配置就意味着信息化建设的完成,或者认为建立一个企业网站就算已经实现了企业信息化。这种认识制约了企业信息化的健康发展。
2.人才问题。中小企业由于经营规模小,业务品种单一,很少能像一些大的跨国公司一样建立起自己的IT团队,它们对人才的吸引力有限,企业内部很少能够找到既懂得IT技术又懂得管理的复合型人才,大多采用外包方式将信息化系统交给外部的管理软件公司去做,由于开发人员不清楚企业内部的具体情况,沟通难的问题导致企业的机会不断流失。
3.资金问题。企业信息化系统每年的维护费用普遍占整个系统建设费用的10%-20%。中小企业由于存在实力弱、管理水平低、信誉差的缺陷,在融资方面一直比较困难,以至于许多企业根本负担不起如此巨大的信息化建设费用,更有许多企业由于后续资金不足间接造成了初期投入的浪费。
4.管理问题。一些中小企业还没有建立起一套科学的管理制度,许多业务规则存在很大的人为性和随意性。许多企业组织结构建立在专业分工的基础上,业务流程不清晰,管理模式和组织形式无法适应现代管理的需要。有些中小企业缺乏总体规划,各部门对信息条块分割,形成一个个“信息孤岛”。
5.信息化进程与企业发展不匹配问题。不同的企业对信息化的需求截然不同。许多中小企业在实施信息化过程中带有很大盲目性,未能准确把握自身需求,为此付出了巨大代价。究其原因,关键是定位不准,未能将适度信息化作为追求的目标。
6.信息化“一揽子”解决方案问题。中小企业的经济实力是有限的,它们不可能像大企业那样对信息化建设投入大量资金,但又不能偏离信息化,因此在寻找适合自己的信息化方案上常常遇到困难。面对如此丰富多变的信息化技术、面对各类经销商、面对诸多可选择的方案,有些中小企业在信息化建设上走了不少弯路。因此,它们对运营商提供的硬件、软件“一揽子”解决方案很感兴趣。
7.环境问题。企业信息化需要以整个社会环境的基础作为支撑保障。虽然国家近几年在建设信息基础设施、开展信息交流等方面做了许多工作,但总体还是很薄弱。同时,国家在电子交易的法律保障、支付信用、货物配送、网络安全等方面有待完善,如对计算机网络犯罪还缺乏有效的法律和技术防范。部分企业担心商业机密泄露,系统遭到攻击与病毒侵袭,导致数据丢失和破坏甚至系统瘫痪,影响企业的正常生产经营活动。
中小企业信息化的建议与对策
企业信息化建设是一项系统工程,企业对信息化建设的目的应当十分明确,应当根据企业的实际情况(如资金、实际需要等)及企业信息化建设的自身规律,分阶段、分层次进行,科学规划、稳步实施。
1.进一步加强对企业信息化工作的宏观指导、组织保证和政策支持。贯彻“以信息化带动工业化”战略,落实党和国家领导人关于信息化的指示,进一步加强对企业信息化工作的组织领导和统筹规划。充分发挥国家企业信息化工作领导小组和各地企业信息化工作领导小组的作用,制定规划,研究政策,加强宣传,进一步调动社会各方面的力量,坚持按照“政府推进、市场引导、企业主体、行业突破、区域展开”的方针,加大企业信息化工程实施力度,为加快推进企业的信息化提供更加切实有力的宏观指导、组织保证和政策支持。
2.引导企业自身强化信息化意识,加大力度实施企业体制、技术、管理创新。受多种因素制约,许多企业信息化建设工作是在旧的体制、机制和管理模式基础上进行的。企业实现信息化并真正从中受益,增强竞争力,一个重要基础和前提就是首先实现企业内部的信息化。企业内部的信息化就是企业管理体制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理团队重组的过程,要求企业必须加快推进改革、改组、改造步伐,加强内部管理,否则,体制、机制、组织结构、管理模式等一成不变,陈旧僵化,即使采用最先进的技术装备和信息系统,也只会失败,不会成功。
3.建立健全企业信息化支撑配套环境。目前,网络基础设施、产品与服务编码、技术标准与规范、工程监理、安全认证、网上支付、物流配送等企业信息化的公共支撑配套环境都存在问题或差距,制约着企业信息化建设与应用。建议有关主管部门联合各方面力量,加快研究,统筹规划,分步解决,尽快建立健全企业信息化配套支持体系,以更好、更快地推动企业信息化建设。
4.多渠道融资,加大企业信息化投资力度。从这次调查结果看,企业信息化投入力度不大,许多企业资金缺乏是企业信息化的一大瓶颈。因此,为了加快推进企业信息化进程,企业自身必须本着有所为和有所不为的原则,加大企业信息化投资比例和力度。同时,政府主管部门也要积极帮助企业拓宽融资渠道。一方面,政府加大贴息贷款支持力度;另一方面,鼓励、支持企业通过国内外资本市场上市融资、发展产业投资基金和吸引风险投资等多种方式引进资金,支持企业信息化建设。
5.按照“以案例带应用、以应用促发展”的方针,加大案例征集、推广工作力度,示范带动企业信息化工作。一些行业和企业的信息化建设已经取得明显成效,部分成功的案例已汇编出版。这些优秀案例是近年来企业信息化工作的结晶,是广大企业开展信息化建设最实际、最生动的教材,建议继续征集和推动企业信息化优秀案例,示范带动我国中小企业信息化工作。同时,对失败案例也要进行总结和剖析,并从中揭示企业信息化过程中存在的共性问题和误区所在,帮助企业汲取经验,使企业少走甚至不走弯路,提高企业信息化成功率。
6.以企业信息化建设与应用为契机整合信息产业链。信息化建设包括硬件建设和软件建设。系统的硬件平台建设应在统一规划的条件下与软件建设同步,硬件的建设要与当前所处的层次相适应。由于信息化建设的各个阶段对硬件要求不同,如数据的流向、数据量的大小等,所以不能追求一步到位,多少年不落后,追求所谓的“更快、更好”只会造成建设资金的浪费。也不能采用凑合的方式,用兼容机代替专用服务器,只要求上网能通就行,否则会造成网络阻塞、响应时间长、系统工作不稳定,使信息系统低效,影响员工对信息化建设的信心,甚至影响企业生产、销售等活动。系统的软件建设是企业信息化建设的重点,主要有以下几种途径:(1)购买商品化软件;(2)IT服务外包;(3)自主开发。要通过参与信息产品的每一个环节,整合整个信息产业链。
㈥ 你认为信息与沟通对企业来说有什么作用
信息与沟通能够为企业对信息的收集、整理、传达之间构建一道平台,促进信息在企业内部的流通.是企业控制的牵引线。
㈦ 如何打电话给上市公司进行沟通
重要的信息是不抄可以提前透露,可以跟你说的公司大事上也已经公告了,你可以通过打电话了解一下公司现有的业务的业务量好不好,还有已经公布项目的进展情况等等 追问: 一开始的时候我需不需要做自我介绍? 回答: 不一定要介绍的很清楚,你可以说是公司的 股东 想了解一下公司最近的情况就可以了
求采纳
㈧ 上市公司一般釆用什么软件沟通
各种软件都有可能,我知道的有多益云,这个是比较常见的,主要是看能够解决什么问题。上市公司一般规模较大,人员构成复杂,而且业务线繁多,需要的是整合所有的沟通线路,同时把各部门整合起来,促进协作。