投资者电话会议

㈠ 做为一个投资者，哪种公司不能投

徐小平：五年天使投资后的自我解剖，要看创始人的3大“创始要素” | 天使说

作者 | 李非凡

收集 | 雷克萨（New_Done）

来源 | 钛媒体（taimeiti）

㈡ 红黄蓝投资者电话会说了什么

魏萍在回答投资者提问时回应到，警方的调查最坏的结果将是，这次的事件会被认定为一起独立的，红黄蓝旗下一个项目的员工做了坏事。并表示，红黄蓝的战略不会因此次骚乱（turmoil）而改变。

红黄蓝教育（RYB.N）下属的红黄蓝幼儿园（新天地分园）被曝出多名幼儿身上有针眼，被喂食白色药片。事件迅速发酵，红黄蓝股价大跌，股价一度接近腰斩。随后，11月24日晚间，红黄蓝宣布了5000万美元股票回购计划，并于24日晚8：30召开投资者电话会通报阶段进展。

事实上，电话会推迟了一个小时才正式开始，电话会上，红黄蓝CEO史燕来介绍说，红黄蓝第一时间成立了专项工作小组，本人立刻赶到幼儿园现场，积极配合政府部门调查取证。当天配合警方提供了所有的监控资料及设备，涉事的相关老师也马上停职，接受调查。

据红黄蓝CFO魏萍介绍，红黄蓝针对此次事件所采取的措施包括：第一，组建由独立董事领导的应急小组，进行全面自查；第二，升级监控系统；第三，计划引进第三方监督体系，邀请家长到幼儿园查看监控录像；第四，指派全职的首席安管管理官。

为明确起见，我首先为各位介绍一下目前的情况。由于警方的调查仍在进行中，我所能说明的情况十分有限。但是，在能够公开的范围内，我希望尽可能透明的与所有人分享信息。

从我们知道红黄蓝幼儿园（新天地分园）家长的这些指控起，我们便全面配合警方和政府有关部门了解这些针对涉事员工的指控的真相。我们与所有相关部门保持持续的沟通，持续为公安机关的调查提供信息和数据，直至调查结束。

我们马上向公安机关和政府部门上交了4个涉事幼儿园监控设备，以备调查和检阅。同样的，被指控的教师及园长马上向公安机关报告.。 此外，我们马上解除了涉事教师的所有职责。

红黄蓝动员所有的老师，努力将此次事件对红黄蓝幼儿园（新天地分园）现有学生和家长造成的影响降至最低。我们非常重视对我们的指控，我们联系了关心事件的家长和他们的家人，为他们提供尽可能多的信息。我们对这次的指控对这些家庭带来的困扰致以最真诚的歉意。

此外，我们成立了一个应急小组，由独立董事领导，对旗下所有的设施进行全面的内部检查。

请注意，对红黄蓝所有的教育工作者来说，包括老师、护工、董事、园长和其它人员，任何违反行为和正派道德准则的行为，长期以来，是作为纪律对其零容忍的。

孩子是我们国家的未来，也是每一个家庭的希望。红黄蓝在过去接近20年的时间里，始终将这个创立时的信念坚守心间。向家长和社会保证，我们每一个为孩子提供的幼儿园都有安全的环境，这是我们的责任。我们将会继续提供额外更多的措施，进一步提高我们的设施的安全性。并且使这些改进对家长和社会来说透明化。

我们感谢在我们寻找真相的这段困难时期来自各方的支持。

CEO史燕来：

各位朋友们，关于新天地幼儿园的事情，刚才我的同事已经讲的很清楚了。今天这个会议，我本来是提议向全社会开放的，我们也很希望尽快与大家，做坦诚、透明的沟通和汇报。

就在刚刚几分钟前，我们接到公安机关的通知，今晚将公布调查结论。我现在还不知道结论是怎样的，但我在此郑重承诺，如发现有任何违规、违法情况，不管涉及到公司任何人，绝不姑息，一查到底，并承担相关责任！

其实我和大家是一样的，孩子永远是第一位的！照顾好每一位孩子，是我和团队开始做红黄蓝的初衷，也是我们做事的基本原则。我也是一位母亲，在听到这个消息的当时，我也感同身受，非常震惊，气愤，很难相信这样的事情会发生在我们自己的幼儿园！我跟大家一样，很痛心，也非常着急！

截止目前，调查结论尚未公布，但不管怎么样，已经给社会、家长造成的严重不安和担心，我代表公司，和我本人，表示真诚的道歉！

我们对于此事高度重视，第一时间成立了专项工作小组，并立刻赶到幼儿园现场，积极配合政府部门调查取证。我们当天就配合警方提供了所有的监控资料及设备，涉事的相关老师也马上停职，接受调查。同时我们迅速抽调其他优秀教师，暂管这个班级，保证孩子正常入园。

过程中，我们首先做的是，要把孩子照顾好，并想尽一切办法，尽力把对孩子们的影响降到最低，保证幼儿园的正常运转，其他班级孩子的正常在园，生活与学习。

我们决定加快全面升级全国园所的安全监控管理体系，同时正在筹备建立第三方监督机制，后续将公布具体措施。恳请媒体和家长朋友们给予我们持续的监督和建议！

无论如何，孩子是未来，也是每个家庭的希望。让孩子在幼儿园中有一个安全的环境，做到让家长和社会放心是我们最重要的，永远的责任！

Q&A问答实录：

问答环节，CFO魏萍分别回答了来自瑞士信贷银行（Credit Suisse）、摩根斯坦利（Morgan Stanley）和法国巴黎银行（BNP PARIBAS）的三个问题。

问题1：你们将采取什么措施避免此类事件再次发生？

答：首先，正如我们新闻公告中提过的，红黄蓝组建了核心的应急小组，由独立董事领导，对公司所有的教育设施进行全面的内部审查，找出任何可能出现类似情况的地方。其次，我们将会升级我们的监控系统，并且将会加快在加盟设施上的覆盖。此外，我们计划引进第三方的监督体系，邀请家长、社会到我们的幼儿园参观，并且当面检阅我们的监控录像，以确保孩子的安全。最后，我们决定指派一位首席安全管理，全职的工作，确保我们所有设施的安全。

长期来看，像史总刚刚提到的，我们一直强调，孩子是我们所有运营活动的核心。我们的老师、园长和员工，都会努力的进行自查，并且与社会、家长、政府部门一同确保我们做到力所能及的最好。对孩子来说，让我们成为更强大，更好，更安全。进而，家长更放心把孩子交给我们照顾。

问题2：这次事件会改变红黄蓝未来的商业战略吗？

答：我认为在这次骚乱中，提醒我们自己记得我们在做什么，我们为什么这么做是十分重要的。像史总刚刚提到的，19年来，我们的理想未变，我们的战略始终围绕着孩子，为他们提供高质量的服务，包括采取措施为他们提供安全快乐的环境以及高水平的教学。所以，红黄蓝未来不会因此这次的骚乱而改变战略。我们将会继续尝试为孩子提供高质量的服务，包括为他们提供安全、快乐、合适的学习环境。我们不断的从我们的教训、我们的过去、我们的专家和社会学习。

问题3：虽然现在调查尚未结束，你们提到警方通知调查结果将在今晚公布。如果调查结果是最坏的情况，红黄蓝将如何应对？

答：我们目前认为，最坏的情况将是，这次的事件是一起独立的，我们一个项目的员工做了坏事。这是你让我猜测，我们并不知道实事是什么。在我们配合警方和有关部门的调查过程中，我们没有发现我们的人员有任何不当的行为，包括我们的员工、老师和其它人。我们会确保他们对自己的行为承担全部的责任。同时，红黄蓝作为一家公司，也将对在我们的设施内发生的事情承担责任。为了孩子，我们会做正确的事。之后，如果我们的设施内确实存在问题，我们会采取补救措施，我们会采取一切有必要的补救措施，去改进、补偿等任何有必要的措施。此外，一旦我们收到警方的信息，我们会尽快向公众通报。

我们再一次对各位遇到的技术问题致歉。感谢各位的支持。感谢各位抽时间参会，使得我们能够发表公开声明并更新信息。我们向收到影响的孩子致歉，我们为没能更早的站出来说明情况致歉，当时的情况下我们什么也做不了。我们非常希望能继续回答各位的问题，你们有我和我们的公关的邮箱，我们公关的电话。所有的沟通渠道都是畅通的，欢迎垂询。非常感谢。

㈢ 企业法人与投资者关系怎样理解

投资者关系（IR：Investor Relationship）是指上市公司（包括拟上市公司）与公司的股权、债权投资人或潜在投资者之间的关系，也包括在与投资者沟通过程中，公司与资本市场各类中介机构之间的关系。明确了投资者关系的含义，也就不难理解投资者关系管理（IRM），它是指公司通过充分的信息披露，运用财经传播和营销的原理，加强与投资者和潜在的投资者之间的沟通，促进投资者对公司的了解和认同，建立公司和投资者长期的良性互动关系，实现公司价值最大化和股东利益最大化的战略管理行为。

简单的说，正如CRM强调以优质的产品和完善的服务来赢得客户的青睐，即使产品的定价位于高端，客户也认为物有所值；IRM强调准确地向投资者传达公司具备使未来盈利稳定和快速增长的能力，降低其对行业和公司经营风险的疑虑，从而使公司股权在资本市场上能得到较高的定价，投资者认为可以长线持有或增加投资。

早期，IRM活动的主要沟通媒介为报刊、书信、电话和现场会议。随着通讯技术的发展，互联网逐步成为IRM 领域主要的“信使”。对上市公司和投资者而言，网络是最有效最经济的信息交流媒介。网上发布的电话会议（包括图像和声音）可以帮助公司将信息有效地传播给最广泛的投资者受众（机构投资者和散户）。网络还提供从EMAIL信息的每日更新到在线接触管理等一系列新型服务，它将成为IROs日常工作的得力助手，而企业的形象越来越依赖于各自网上信息披露的深度和可靠性。在一个跨国投资日益盛行的时代，互联网在投资者关系战略管理中将扮演重要角色。

㈣ 投资人该怎样选择私募基金

重审自身需求
巴菲特曾说:“要做一个聪明的投资者而不是投机者”。投资者现在不妨回想一下当初投资私募的理由，看看是不是因为被某只私募基金抢眼的排名所吸引。事实证明，私募在某一时期优异的排名，并不意味着该基金在下一阶段也能不败。相反，在某期受到追捧的私募，往往由于规模在短期内急剧扩大影响业绩。
投资者可从三方面厘清自身的需求:一是投资目标是什么?是中长期资产的稳定增值，还是赚短期的快钱。由于私募基金一般每月甚至每季度才开放一次，较弱的流动性使得投资者无法顺着市场波涛起伏而灵活操作。二是投资周期有多长?私募基金一般都有6个月的封闭期，在封闭期内禁止赎回，有的私募还有6个月的准封闭期，在持有产品6至12个月期间，赎回需缴纳3%的费用。因此，私募基金适合投资周期在1年以上的投资者。三是风险承受程度有多大?风险与收益总是相匹配的，欲取得高收益，就必须做好短期承受一定亏损的准备;若无法接受亏损，则以二级市场为主要投资标的的私募基金并不是良好的选择。
重审私募基金
目前我国私募基金已超过800只，私募基金公司的实力、投资风格差异很大，因此业绩差距非常大。2010年，业绩最好的世通上涨96.16%，最差的下跌30.13%，业绩首尾差距达126个百分点。再看看今年，目前业绩最好的呈瑞1期上涨45.94%，最差的下跌46.08%，短短8个月，业绩相差已达92个百分点。可见，选择合适的私募基金至关重要。
投资者可运用4P法则，重新回顾一下自己的私募基金。Platform，考察公司综合实力，股东及人力素质。强大的实力背景有利于公司整体的稳定性;People，考察基金经理素质和风格，投研团队整体水平，公司长期的优秀业绩，需要全方位投研人员配置支持;Process，确定公司拥有一套较为完善的投资决策流程，一人独大的公司抗风险的能力需大打折扣;Performance，回顾基金的业绩、投资风格与您的预期是否相符，此问题需要投资者摆正心态，不能指望一只激进投资风格的基金能逆势上涨，也不能指望一只净值保持缓慢爬升的基金能在市场上涨时出现净值飙升。当然，个人投资者平时可能并不方便接触到私募内部的详细情况，可通过私募的定期投资者电话会议，或通过第三方的基金研究机构，详细了解私募。
适时调整基金
虽然私募基金追求的是中长期的绝对回报，但并不是选好私募基金后，投资者就可以什么都不用管。各个基金经理有着不同的操作风格，在不同的市场阶段，在市场上的表现会不同，如2008年逆势上涨20.08%的金中和西鼎，在2010年37.70%的收益便无法满足大多数投资者的需求;而2010年的小牛市创造近100%收益的世通，在今年的弱市中已下跌15.50%。基金经理和其团队也会有变动，所以在选好私募基金之后仍需要保持跟踪，适时调整投资。
随着私募基金公司自身实力的发展，私募基金的风格也会出现一定的漂移。一些以中小盘股票为主要投资标的的私募，在规模扩大后，无法再专注于中小盘基金;一些拥有灵活操作策略的私募，可能在规模扩大后无法再快进快出;一些原为复制型的基金，也许会因为新的基金经理的加入，使得公司旗下不同基金的业绩出现分化。
关注私募发展
随着私募市场的不断完善，私募基金的种类也日益丰富。今年以来，我国出现了可以运用对冲策略的私募，比如民森的市场中性策略基金、朱雀丁远指数中性，它们都以低风险套利保证绝对收益;或是投资于二级市场以外的投资标的，比如博宏数据、证大等都推出了投资于定向增发的基金。这些私募基金的出现，可以满足投资者多元化的配置需求，达到分散风险的目的。投资者需对私募基金市场的最新动向保持一定的关注度，及时选择自己需要的基金。

㈤ 怎样做好投资者关系管理工作。

投资者关系管理(IRM),有时也简称为投资者关系诞生于美国20世纪50年代后期,它既包括上市公司(包括拟上市公司)与股东,债权人和潜在投资者之间的关系管理,也包括在与投资者沟通过程中,上市公司与资本市场各类中介机构之间的关系管理. 投资者关系管理工作应该坚持的基本原则
投资者关系管理工作应该坚持三项基本原则:事实第一原则,及时披露的原则,公平对待的原则,这三项原则是投资者关系管理工作人员的工作指南和行动准绳。
IRM的工作职责可以总结为：
第一，整合公司内部信息流程，通过建立适当的制度规范，跟踪研究公司的发展战略、经营状况、行业动态以及监管部门的法规，及时、准确、完整、合规地披露与投资者投资决策相关的信息。
第二，定期或针对重大事件组织分析师会、网络会议、路演等活动，与投资者进行沟通。
第三，在公司网站中设立IRM专栏，在网上披露公司信息，方便投资者查寻和咨询。
第四，与机构投资者、证券分析师及中小投资者保持经常联系，提高市场对公司的关注度。
第五，加强与财经媒体的合作关系，引导媒体的报道，安排高级管理人员和其他重要人员的采访、报道。
第六，与监管部门、行业协会、交易所等保持接触，形成良好的沟通关系。
第七，与其他上市公司的IRM部门、专业的IRM咨询公司、财经公关公司等保持良好的合作、交流关系。

㈥ 投资者关系管理的现状

首先，成熟的资本市场有系统的IRM理论，有国际IRM协会和各国的IRM协会。
其次，海外的业内人士普遍重视IRM，他们认为，在海外发达的证券市场上，机构投资者已成为市场的主导力量。上市公司必须力争成为基金投资组合的核心部分，因此，上市公司必须要向基金经理讲清自身价值，吸引他们成为长期投资人，此时，IRM就显得至关重要：如果IRM做得不好，投资者可能就有一个谨慎的心理，会对公司有一个怀疑的心理。IRM工作在很大程度上就是消除这种怀疑心理。IRM做得不好会也直接影响到，发行上市的时候投资者认购兴趣及持有期限，进而影响公司股价及二级市场融资的成本。
比如，总部位于西雅图的微软公司是最先设立IR网站之一的公司，堪称进行个人投资者沟通的先锋。微软投资者关系总裁Carla Lewis说道：“在过去的五年里，公司将对个人投资者的关心作为整个IR战略的一部分。”而比尔盖茨，每次在每季业绩披露时都会出来同投资者见面，出来时都带一个IRM班子，然后这个IRM班子会处理一些更为细节的问题。 在中国资本市场，IRM对许多人来说，还是一个比较陌生的名词，尽管随着我国证券市场的发展壮大，IRM的理念已经开始引入，同时，也已经开展过一部分属于IRM范畴的工作，如在报刊和网站上公布年报、中报、公布股民咨询电话并派专人回答股民提问、路演、网上直播新股发行等，但与西方成熟市场经济国家相比，IRM在中国还只是刚刚起步。
2002年1月，中国证监会有关人士在上海出席“中国投资者关系”会议时表示，进行上市公司治理对于完善公司治理结构，监管固然将会发挥更大作用，但同时上市公司自身在加强内部治理工作的过程中，不妨引进在国际上已广泛流行的IRM。
中国IRM滞后，主要有两大原因，第一，中国资本市场作为发展中的市场，投资品种数量过少、市场体系深化程度不高并缺乏弹性，IRM的产生、发展尚缺乏市场结构基础；第二，就目前来看，中国资本市场还是一个以股权分割为主要特征的市场，上市公司外部约束弱化，普遍没有建立起符合“股东至上主义”的公司治理机制，IRM更是缺乏产生、发展的制度基础。
但随着中国证券市场的进一步发展及不断规范，投资理念的转变，监管水平的提高，可以预计在不远的未来，IRM将成为中国上市公司不断完善治理结构，加强与投资者及中介机构交流与沟通的有效管理工具，并将成为上市公司内部管理的重要组成部分

㈦ 种子轮融资如何快速对接投资人

种子轮融资如何快速对接投资人：
一、在和投资人见面前
在种子阶段，大多数产品的吸引力很小，因此投资者通常会将团队作为决定因素。在电话会议上，投资者可能不会100%专注于您的投资，您更难以看到他们的反应并且很难执行难忘的演示。如果是面对面，你有更多机会展示你有多好。
1、避免做的事
除非绝对必要，否则不要接受与投资者第一次会面的电话，即他们在4周以上不能以任何其他方式与您见面。
2、需要做的事
与投资者亲自进行大多数第一次会面。如果投资者更喜欢打电话，可以使用电子邮件卡片等材料来吸引他们参加面对面会议。对于您所在地以外的投资者(或作为最后的手段)，您可以提供视频聊天作为备份。
二、在和投资人见面时
融资过程中会听到很多不同的声音，无论您是谁或您的公司。许多创始人都在不断地对自己的信心感到挣扎，并且在会议中会受到压迫。信心对于一次好的会议至关重要，但很容易走得太远而且会产生一种傲慢的印象。
1、避免做的事
不要吹嘘你正在谈论的其他投资者，大多数人会说“不”，如果联系的话，可以作为负面的参考。当问题被提出或设定在该轮结束的近期截止日期时，不要采取防御措施。
2、需要做的事
描述贵公司的产品，并以自豪感赢得胜利，但不要预测全球统治地位。研究投资者，这样你就可以提前为谈话加油，并解释为什么你认为他们可以提供帮助，而不是检查。要准时。
三、在和投资人见面后
投资者会因各种原因说'不'，而且往往不会告诉你真正的原因。大多数情况下，您可以忽略来自个人投资者的反馈。但是，如果同一个难题仍然来自多个不同的投资者，那么您需要为下次会议做准备。
1、避免做的事
不要忽视投资者问题中的模式，并且每次都提供被动答案。在考虑投资时，投资者会互相交谈，他们可能会分享他们的主要问题和担忧。
2、需要做的事
在会议结束后跟进，感谢他们的时间，并回答任何悬而未决的问题。跟踪棘手的问题，当它们重复出现时，提前准备好你的答案。理想情况下，您的附录中有一张幻灯片可以解决问题。这可以为您和投资者提供视觉上的帮助，并表明您是有做充分准备的。