『壹』 怎么做好银行客户经理
我是柜台复的业务复核制员并兼职客户经理，因为一个人要做两个岗位感觉特别累，但作为同行我还是愿意与你分享我的经验和教训。首先作为客户经理要与前台柜员保持良好的关系，因为你所维护的那些客户的业务终归要拿到柜台做，如果柜员与你有纠纷或者恩怨，这种事就不好办了。其次作为客户经理要熟悉金融产品以及银行的规章制度还有柜台的业务操作流程，千万别什么都答应客户，因为在营销过程中经常会碰到客户让我们办一些违规的事情，这时咱们就要做到不卑不亢，能办就办，不能办就跟客户讲明原因。最后，甭管多忙一定要记工作日志或备忘录，我就是因为兼职客户经理，所以这方面不是很专心，结果吃了大亏，因为行长或主任会与你定期谈话沟通，结果问到我“维护客户的情况还有营销的进度还有多少任务没完成呀”等等，我就傻了，因为好记性比不过烂笔头啊，切记切记！
『贰』 如何成为 中行 优质客户
1、达到以下抄任一标准即可准入为中银理财客户：
（1）在中行月日均金融资产达到等值人民币20万元（含）以上。
（2）使用中行信用卡前12个月累计消费额等值10万元人民币以上。其中，消费额统计：不包括购房、购车、装修等一次性金额在10万元以上的大额刷卡消费和零扣率商户的消费。
（3）在中行办理各类个人贷款月末余额达到等值50万元人民币以上。其中，贷款统计：正常类余额。
2、中银财富管理客户的准入标准：在中行金融资产月日均余额达到等值100万元人民币以上。
3、中国银行私人银行客户的准入标准：在中行中金融资产月日均余额达到等值600万元人民币以上。
如需进一步了解，请您详询中行当地网点。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。
『叁』 什么是工商银行优质客户
一、借款人综合情况分类属财富客户及贵宾客户如下：
一.财富客户
无不良信用记录且符合以下条件之一的：
⑴.以工行客户划分等级分，满足以下情况之一的：
A：工行个人理财业务的财富级客户；
B：白金卡客户；
⑵.以（家庭）资产及收入情况分。家庭总负债/总资产（含本笔贷款）<=75%，且满足以下情况之一的：
A：个人在工行的金融资产大于等于100万元的；
B：个人在他行的金融资产大于等于200万元的；
C：个人总资产（含动产，不动产）大于等于200万元的；
D：家庭（借款人，配偶和未成年子女）总资产（含动产，不动产）大于等于400万元；
E：个人所得税年度申报表或税单显示，年收入在30万元（含）以上或月均收入在3万元（含）以上的。
⑶.以职位情况分。满足以下情况之一的：
A：行政职务为正处级（含）以上；
B：职业分类为国家机关，党群组织，企事业单位负责人；
C：专业技术职务为高级；
D：大校级以上（含）军官；
E：驻外外交机构参赞级（含）以上；
F：一级警督（含）以上；
G：各国驻华使，使馆人员；
二.贵宾客户
⑴.工行理财金帐户客户；
⑵.金卡客户；
⑶.工行金融资产大于等于50万元（含）；
⑷.其他行金融资产大于等于100万元（含）；
⑸.个人总资产（含动产，不动产）大于等于100万元（含）；
⑹.家庭（借款人，配偶和未成年子女）总资产（含动产，不动产）大于等于200万元；
⑺.个人所得税年度申报表或税单显示，年收入在12万元（含）以上。
二、借款人为国家公务员，银行证券保险机构正式在编人员（保险代理人除外），医生，教师，高级技术职称人员，执业注册会计师，执业律师，且能提供有效职业证明的；
三、借款人为校（含）以上军官，且能提供有效军职证明的；
四、高代发工资客户：最近一年内我行月均发工资达到2万元（含）以上的客户；
五、工行优质法人客户中高层管理人员以及高级技术人员；
六、美国财富杂志最新评选的世界500强企业在华分支机构中的在职中高级管理人员及中高级技术人员；
七、国家经贸委中国企业联合会和中国企业家协会最新联合评选的中国企业500强市级（含）以上机构中的在职中高级管理人员和高级技术人员；
八、中共和地方国家机关，团体，事业单位在职中高级管理人员和高级技术人员；
九、金融机构在职中高级管理人员及高级技术人员；
十、工行牡丹卡的白金卡客户；
十一、工行优质个人信贷客户如下：
一.以个人住房贷款为抵押担保，贷款金额在30万元（含）以上，且连续2年以上无违约还款记录的工行个人贷款未结清客户；
二.累计贷款金额在50万元（含）以上且连续2年以上无违约还款记录的工行个人贷款客户（含贷款已结清客户）；
三.高自有资产客户：拥有自有资产（动产和不动产）达200万元（含）以上的客户。
『肆』 根据我国国情，商业银行更适用分业经营还是混业经营
一、混业经营与分业经营的内涵
混业经营是指金融企业以科学的组织方式在货币和资本市场进行多业务、多品种、多方式的交叉经营和服务的总称。
混业经营制度的特征是国家对商业银行的经营范围如间接融资与直接融资业务、短期信贷与长期信贷业务、银行业务与非银行业务之间不作或很少作法律方面的限制。而分业经营是一种银行业、证券业、保险业、信托业分别设立机构独立经营业务的经营方式。
目前，混应经营一般可分为两种模式：一种为综合银行制，可设置内部业务部门全面经营银行证券和保险业务，如德国、瑞士、荷兰等国的商业银行。另一种为全能银行制，通过在外部设立公司或控股公司的形式兼营证券、保险业务等，如英国、日本、美国的商业银行。在目前的国内文献中，有部分人将混业经营等同于全能银行。我认为有必要区分以下两个概念：全能银行主要是从银行为其客户提供服务的角度来讲的，对应传统银行服务；而混业经营则是从银行运作的角度讲的，对应分业经营。
根据默顿与博迪提出的“功能观点”认为：金融体系最基本的功能是在不确定的环境下，跨时空配置经济资源。金融体系的功能相对于金融机构更具稳定性，金融体系的功能及竞争性组合方式决定了金融产品及金融机构的外在形式。因此，金融机构的形式和金融业务范围和产品门类都是可变的。它们都是满足实体经济发展需要的金融功能的外在表象。金融分业经营转向混业经营，实际上是金融分工模式的转变。混业经营知识金融结构变化的外在表象，其深层次原因是市场利益诱导下的金融功能配置格局的重构。
二、国际金融业经营模式发展历程
国际金融业经营模式的历史沿革了分—混—分—混的发展历程。
早期的经营模式是自然分离的，到19世纪末20世纪初，随着证券市场日益繁荣和膨胀，证券市场上的投资、投机、包销等经济活动空前活跃，商业银行与投资银行各自凭借雄厚的资金实力大量地向对方行业扩张业务，这是金融业最初的混业经营。但1929-1933年经济危机的爆发使商业银行、投资银行混业的弊端暴露无遗。美国政府为了加强对资本市场的控制，于1933年通过了《格拉斯—斯蒂格尔法案》，严格限制商业银行和投资银行的业务界限。随后，许多国家也纷纷效仿，形成了西方金融分业经营的格局。
到了20世纪80年代，科技进步与世界金融市场的不断发展，促使各种金融衍生工具创新推陈出新，金融业之间的渗透融合力度逐步加强，原来的分业经营与监管的机制阻碍了金融业务创新和服务效率的提高。在这种背景下，西方各国金融当局如英国、德国、法国、瑞士、日本等纷纷进行了已打破证券和银行业界限为主要内容的改革，形成了现代银行混业经营的趋势。
进入九十年代以后，随着金融管制的放松和金融创新活动加剧，商业银行和投资银行的业务融合进一步发展，金融业并购潮风起云涌。银行、证券、信托、保险等跨行业强强联合，优势互补的购并，加快了国际银行业向混业经营迈进的步伐。美国国会于1999年11月4日通过的《金融服务现代化法案》从法律上取消了商业银行和证券公司跨界经营的限制，以此为标志，现代国际金融业务走上了多样化、专业化、集中化和国际化的发展方向。
三、银行业混业经营的优势与风险
混业经营制度通过多样化、综合化的业务经营，可以分散风险。
另外，其本身也具有一些分业经营模式所缺乏的优点：
1、混业经营增强了银行业对金融市场变化的适应性。从业务开发来看，全能银行的多元化经营为银行的金融产品创建了巨大的发展空间，从而极大的增强了商业银行对金融市场变化的适应性。
2、混业经营通过银行内部之间的业务交叉，提高了服务效率，特别是针对中小客户时，成本降低更为明显，有利于增强竞争力。
3、混业经营可使商业银行的资源得到充分利用，降低社会成本，促进金融机构的竞争，有助于社会资源的有效配置，提高经济效率。
4、从政府的角度看，混业经营精简了金融机构，便于当局进行监管。金融机构与监管当局的协调配合加强，有利于提高政府的宏观调控能力。
但是，我们也应该看到，混业经营也带来了巨大的风险。例如：因哈格进入证券业后加剧证券行情的波动，损害中小投资者的利益。并且，证券市场上的公开市场业务历来是货币当局对货币供应量进行调控的中介场所，银行业的介入将降低其可控性。另外，银行业经营的证券业务若遭遇失败，其风险将由存款人乃至整个社会负担，这就可能使银行铤而走险，放松对风险的控制，不利于社会稳定。可见，混业经营对金融监管和金融风险控制能力提出了很高的要求。
四、中国金融业经营模式的发展趋势
1、我国金融业经营模式的发展历史。新中国成立后，我国金融业的经营模式沿袭了混—分两个发展阶段，1993年以前实行混业经营。从建国到20世纪80年代中期，银行业在中国金融体系中一直处于主导地位。20世纪80年代末国家开创了证券的发行和流通市场，银行在资金、人员、技术和组织管理上都发挥了巨大的作用。但1992年下半年开始，伴随着房地产热和证券投资热的出现，各专业银行都介入了股票、房地产、保险等业务，导致了金融秩序混乱甚至于一度失控的局面。因此，国家于1993年7月开始大力整顿金融秩序，并于1993年十四届三中全会通过的《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》中提出了“银行业与证券业实行分业经营管理”。1995年5月10日通过的《中华人民共和国商业银行法》进一步明确了我国实行银行、证券、信托、保险业分业管理的基本原则。
2、当前我国银行业分业经营的必要性与面临的挑战。目前，我国银行业的开放程度还不高，金融市场体系、法律体系还不健全，监管水平低，资本流动性差等许多条件还达不到金融业混业经营条件的标准。在这种情况下，分业经营是必然的选择。因为分业经营有利于国家监管，有利于防范金融风险，保障金融体系的安全。而一旦实行混业经营又无法依靠自律、法律机制约束，难以有效控制风险。
但是，中国银行的分业经营也面临着巨大的挑战。一方面，国内银行业的风险增加，经营效益下降，竞争能力差。由于证券市场的发展，直接融资渠道增加，银行优质客户丢失，盈利能力下降，同业竞争加剧。也涌现出了一些混业经营的金融创新产品，像存折炒股、银行资产证券化、保险资金入市等。银行业本身产生了摆脱分业经营束缚的要求。另一方面，加入WTO以后，外资银行的进入对中资银行形成了巨大的竞争压力。其业务涉及银行、保险、证券、信托等多个领域。资金实力雄厚，管理经验丰富，人才储备全面，服务产品齐全，创新能力强，具有许多中资银行短期内无法比拟的优势。这也要求国内商业银行加大发展混业经营的步伐，增强竞争力。
3、对我国金融业经营发展方向的思考。综合以上多方面的分析可见，混业经营是当今国际金融法发展的趋势，也是我国金融业经营模式发展的必然取向。
我认为，根据我国金融环境的具体情况，混业经营的第二种模式：金融控股公司的全能银行制是我国合理的选择。它是指在统一控制权下完全或主要在银行业、证券业、保险业中至少两个不同的金融行业大规模提供服务的金融集团。一般以一个金融企业或非金融企业为控股母公司，全资或控股拥有专门从事某些具体业务的子公司。这些子公司具有独立法人资格，独立对外开展相关业务，承担相应的民事责任。一方面，通过投资控股形成多重资本杠杆，有利于资本的集约化经营。另一方面，各子公司相对独立核算，便于子母公司内部监管，也大大降低了整体风险。
金融组织形式的变革在一定程度上来说是金融发展需求与金融监管不断博弈的结果。金融控股公司的全能银行正是在最大限度提高金融运作效率与降低奉献这两种力量在既定金融环境的均衡而产生的。分业经营是九十年代初我国经济运行产生泡沫、金融秩序出现混乱的条件下，金融发展与监管的矛盾均衡点。然而，随着我国经济不断发展，经济金融环境不断变化，又客观要求形成新的均衡。从我国金融业发展需求来看，金融创新、科技进步以及国际金融业的竞争使我国金融业受到强大的冲击，我国金融业必须以多样化的金融服务去满足需求和赢得竞争。同时金融混业经营的全球性趋势对金融监管提出了更高的要求！而我国金融监管水平与风险管理的能力不高，如果监管力度和方式不当，就会给金融稳定和发展带来风险和负面效应。而且，虽然我国近年大力推行金融体制改革，但许多深层次问题尚未解决，市场体系不完善，监管效率不高，监督体系尚未发展到以金融功能监管为主的阶段。因此，综合各方面条件，必须使我国金融业经营模式的转变在过渡中逐步解决矛盾。金融控股公司或全能银行无疑是我国在分业监管模式下对其低效率弊端不断改进的一种合理选择。
虽然全能性银行是我国金融业今后发展的方向，但并不是所有的商业银行都要向全能发展，一些中小银行尚不具备发展多种业务的能力，也可以集中专项发展为特色银行。全能性银行与专项小银行协调发展，互为补充，才能构件完善的金融体系，为经济发展提供良好的条件
『伍』 什么是工商银行优质客户
一、借款人综合情况分类属财富客户及贵宾客户如下：
一.财富客户
无不良信用记录且符合以下条件之一的：
⑴.以工行客户划分等级分，满足以下情况之一的：
A：工行个人理财业务的财富级客户；
B：白金卡客户；
⑵.以（家庭）资产及收入情况分。家庭总负债/总资产（含本笔贷款）<=75%，且满足以下情况之一的：
A：个人在工行的金融资产大于等于100万元的；
B：个人在他行的金融资产大于等于200万元的；
C：个人总资产（含动产，不动产）大于等于200万元的；
D：家庭（借款人，配偶和未成年子女）总资产（含动产，不动产）大于等于400万元；
E：个人所得税年度申报表或税单显示，年收入在30万元（含）以上或月均收入在3万元（含）以上的。
⑶.以职位情况分。满足以下情况之一的：
A：行政职务为正处级（含）以上；
B：职业分类为国家机关，党群组织，企事业单位负责人；
C：专业技术职务为高级；
D：大校级以上（含）军官；
E：驻外外交机构参赞级（含）以上；
F：一级警督（含）以上；
G：各国驻华使，使馆人员；
二.贵宾客户
⑴.工行理财金帐户客户；
⑵.金卡客户；
⑶.工行金融资产大于等于50万元（含）；
⑷.其他行金融资产大于等于100万元（含）；
⑸.个人总资产（含动产，不动产）大于等于100万元（含）；
⑹.家庭（借款人，配偶和未成年子女）总资产（含动产，不动产）大于等于200万元；
⑺.个人所得税年度申报表或税单显示，年收入在12万元（含）以上。
二、借款人为国家公务员，银行证券保险机构正式在编人员（保险代理人除外），医生，教师，高级技术职称人员，执业注册会计师，执业律师，且能提供有效职业证明的；
三、借款人为校（含）以上军官，且能提供有效军职证明的；
四、高代发工资客户：最近一年内我行月均发工资达到2万元（含）以上的客户；
五、工行优质法人客户中高层管理人员以及高级技术人员；
六、美国财富杂志最新评选的世界500强企业在华分支机构中的在职中高级管理人员及中高级技术人员；
七、国家经贸委中国企业联合会和中国企业家协会最新联合评选的中国企业500强市级（含）以上机构中的在职中高级管理人员和高级技术人员；
八、中共和地方国家机关，团体，事业单位在职中高级管理人员和高级技术人员；
九、金融机构在职中高级管理人员及高级技术人员；
十、工行牡丹卡的白金卡客户；
十一、工行优质个人信贷客户如下：
一.以个人住房贷款为抵押担保，贷款金额在30万元（含）以上，且连续2年以上无违约还款记录的工行个人贷款未结清客户；
二.累计贷款金额在50万元（含）以上且连续2年以上无违约还款记录的工行个人贷款客户（含贷款已结清客户）；
三.高自有资产客户：拥有自有资产（动产和不动产）达200万元（含）以上的客户。
『陆』 银行如何发展客户
我国银行业务的发展趋势
分行分业经营和混业经营都是指银行的经营范围。首先我们先来看一下分业经营与混业经营的概念，银行业的混业经营，主要的核心内容是要同时经营商业银行业务与投资银行业务二者互相渗透、交叉，而不仅仅局限于自身分营业务的范围。分业经营则是指从事商业银行业务和投资银行业务其中的一项。一般认为，金融业可以看作是主要由银行业、证券业和保险业三个小行业构成的一个大行业。如果金融业内的经营者只在单个小行业内经营称为“分业经营”，例如商业银行只从事商业银行业务，则称为商业银行的分业经营。
一、分业经营和混业经营的优缺点分析
银行分业经营最大的优点是把存贷业务和风险较大的证券业务分开，从而减少了银行业的风险。由于证券的价格处于不断波动的状态，银行参与证券的承销和投资将给银行带来较大的风险。而银行又是从事存款和贷款业务的金融机构，银行倒闭对经济和社会的影响远大于证券公司的倒闭对经济和社会的影响。
根据金融投资组合理论，金融机构通过多元化经营，可以有效降低单一金融产品的风险，分散金融机构系统性风险，有利于整个金融体系的安全和国民经济的稳定。其次，混业经营能够为客户提供“一站式”金融服务，能够更好的满足客服对综合性、多样化金融服务的需求，有利于金融机构扩大经营范围，实现规模效应，提高金融机构的效率。
所以在银行发展初期,资产规模较小,可利用的资本有限,在经营网点、服务人员信息渠道等方面没有明显优势的情况下,合理明智的经营策略便是集中力量在一个领域开展专业化的服务,也就是自发的形成了分业经营的模式;而当其发展到一定规模的时候,为了进一步发展壮大自身规模,也为了应对行业中的激烈竞争,便会跨出原来的经营范围向其他金融行业扩展,即走上了混业经营模式的道路。
三、我国商业银行混业经营的必要性和可行性
1、必要性
2001年中国加入WTO,按照协议规定,中国金融业享有截止到2006年12月的五年过渡期"如今过渡期己过,按照关贸总协定中《金融服务协议》,中国政府赋予外资
银行国民待遇,允许其开展包括人民币业务在内的各项银行业务，这意味着我国商业银行直面外资银行挑战时代的到来。
2、可行性
面对来势汹汹的外资银行,面临了严峻挑战的中国商业银要想在激烈的市场竞争中求生存，求发展,必须提高自身的综合竞争力,在现阶段商业银行混业经营改革就是一个提高综合竞争力的很好的尝试。我国商业银行的混业经营改革已经初步取得了一些成就,金融机构之间出现了许多跨行业的业务合作,但这些合作都还很简单,算不上真正意义的混业经营,为了应对挑战,混业经营改革的力度需要进一步加强。
『柒』 怎样成为银行优质客户获得贷款利率优惠呢
随着利率市场化的进程不断加剧，银行在贷款政策方面开始拥有越来越多的决策权。而对于想要从银行申请房贷的人来说，成为银行的优质客户是获得更低折扣的不二法门。那么，银行对于优质客户是如何定义的呢？有哪些判定标准呢？
基本条件：信用良好、有足够的还款能力
银行在审批客户贷款申请时，首先要对客户的信用情况和还款能力进行考察，只有在这两点上符合要求，才能进入下一道审批环节。
关键条件：个人金融资产
如果说征信记录是优质客户的基础，那么金融资产就是核心。实际上，看客户对银行的利润贡献度越高则客户越”优质“。
不少银行在审批房贷申请时，会根据客户在银行的资产作为决定利率的依据。如上海民生银行规定，客户日均资产达到300万，可以享受8.5折利率优惠。
其实，想要看银行如何定义优质客户，可以参考其金卡或者钻石卡的申请条件，如招商银行对日均资产在50万以上的客户发行金葵花卡。
辅助条件：工作单位、社会地位
优质客户不仅要具备一定的经济实力，其职业也必须有一定社会地位。如果你的是国家公务员，银行证券保险机构正式在编人员（保险代理人除外）、医生、教师、高级技术职称人员、执业注册会计师、执业律师等，则会成为优质客户的加分项。
（以上回答发布于2015-06-16，当前相关购房政策请以实际为准）
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『捌』 问：前段时间手机分期 成为佰仟金融的优质客户 发短信给我说我能办理现金贷了。我想问这样的情况下我的
高个毛，我也是收到信息说可办理，当我去办的时候又拒绝了我，真他妈的，让我白白在那里等了两个小时！
『玖』 工商银行优质客户标准是什么
工商银行按个人对银行的贡献将对客户进行星级分档，共分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户六大类；
五星级(含)以上的客户就可视为优质客户。
星级划分标准：
（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。
（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。
（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。
（4）四星级客户：星点值500（含）～2000。
（5）三星级客户：星点值50（含）～500。
（6）准星级客户：星点值0（不含）～50。
个人客户星级评价相关指标及计算如下：
1、金融资产
金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成，指标计算为各项金融资产的半年日均余额。
（1）短期资产
主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。
（2）中长期资产
主要包括：定期储蓄存款（含定活两便）、公积金存款、理财产品（不含灵通快线）、基金（不含货币市场基金）、国债、保险、黄金（含纸黄金、实物黄金、品牌金）等。每万元中长期资产可获得100星点值。
2、个人负债
个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。
（1）每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。
（2）其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种，每万元其他个人贷款可获得200星点值。
（3）每万元信用卡计息透支可获得200星点值。
3、中间业务
中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成，指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额，则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠，则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。
（1）投资理财类
交易指标主要包括：基金购买与赎回（不含货币基金）、理财产品购买（不含灵通快线）、国债购买、保险购买、黄金买卖、账户银买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。
（2）卡消费
交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡（含工银财富理财金账户卡）、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元交易额可获得400星点值。
（3）结算类
交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。
①目前不含跨境汇款。
②收取了手续费的交易才会计算星点值，因优惠等原因未收取手续费的不计算。
『拾』 什么是展示金融行业男性工作人员职业形象都一大亮点
2007年xxxx行处在各级行领导的正确领导与全体同志的共同努力下圆满完成全年核算任务与业务指标，对我个人来说也是一次业务素质、思想觉悟的巨大提高。 今年我主要的工作岗位是个人银行业务，在窗口工作中我很注重服务，尤其是网点转型后，我深刻领会网点转型精神，努力熟悉、固化服务流程，标准化的服务用语由不习惯、张不开嘴到自然而然、脱口而出，我时刻注意发挥党员的先锋模范作用，带头使用文明用语，带头为客户提供优质服务。使客户满意的同时，我积极营销我行的各项金融产品，以上级行的绩效考核政策为指引多发展能为我行带来中间业务收入的产品，发贷记卡xxx张。xx月份到理财窗口后，面对的都是xxxx行处较高层次的客户，我更加注重服务的艺术化和品味化，赢得了优质客户的好评。 担任龙头柜员期间，我一直动脑筋合理匡算头寸、尽量压缩库存，使分理处的现金备付率明显降低；每天早晚为柜员调拨现金，从无怨言。为降低客户等候时间，我几乎每天都是第一个叫号，中间也从不拖延时间，因此我的业务量每季度都是xxx行第一名，而且我注意防范操作风险，差错率最低，多次受到领导表扬，这是我2007年工作的一个亮点，也是应该在以后工作中继续发扬的。 取得成绩的同时也存在一些不足，如新业务知识学习还不够、营销技巧不够完善、服务艺术有待于进一步提升等等，都是我今年努力的目标。 2008年已翻开崭新的一页，我会在自己的岗位上发光发热，努力营销金融产品、虚心学习业务知识、用心提高服务技能。在分理处领导的正确带领下，我坚信我们的业务会更加健康、快速地发展，新石北路分理处的明天将会更加光辉灿烂。 你也太抠门了，这么多字才给5分