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金融机构保安队伍管理要求

发布时间:2021-07-21 19:08:27

Ⅰ 如何才能健全一支保安队伍的管理

对团队管理,无论什么行业,内容都差不多,不外乎以下方面:

  1. 建章立制,形成管理的制度体系,让管理工作有据可循。

  2. 开展培训,一方面是人员人员素质要求培训,另一方面是对既有制度的培训,让队员了解要求,第三是对保安队伍器材使用的培训,第四是工作日志记录培训,第五是关于投诉的处理技巧。

  3. 要开展对工作的考核,方能保证要求的落地。

Ⅱ 如何管理保安队伍。

这里几句话说不清楚的。
选用育留对每个企业来说都是重要的。
选,合适的人做合适的事,并不一味沿用高标准,因为这意味着高成本和不稳定性,合适自身企业中长期目标的最好;
用,把握好选之后,用合适的人在合适的岗位,当然, 合适是在经过培训之后一段时间内进行考察得出的。关键看潜质,潜在的素质而非潜能,因为是保安这个岗位,原则性强、责任心和认真的态度等是首选的参考。不断的观察和全方位的考察当然是最好的,能够在合适的岗位上使用合适的人;
育,其实是和用在结合在一起的,不断的调整和完善用人的机制,培养和培育素质好的能力强的是不二的法则,包括职业技能素质和管理技能素质都是必须持续培养和培训的;
留,在形成有效管理经营及运作的团队之时,就必须考虑这个问题,感情留人比其他的方式更高效,当然其他的方式如薪资、福利、职业发展愿景等等也是必须的,这个要立体开展。感情留人是在点点滴滴细节中体现的,团队外出活动如旅游、聚餐等拓展活动也是一种形式,但也不可能经常开展。越基层的,必须越关心人家的饥寒饱暖,关心他及他亲人的基本生存和生活状况,往高层的走,就越关心他们的职业发展,关心他们工作的开不开心是很重要的。
另外, 不要试图越级管理,处理的不好,负面效应很大。

Ⅲ 请问国家有没有相关规定金融机构的保安必须是保安公司的

这个应该必须是保安公司的,因为这样就相当于是你的担保人一样

Ⅳ 强化保安队伍建设可以采取哪些措施

主要是科学管理,转变管理理念,践行科学的规章制度来强化保安队伍建设。太安盛世保安,采用先进的绩效考核制度和纪律稽查制度,保安队伍建设很不错的。

Ⅳ 如何管理保安队伍

安保岗位具有业务技能低、工作单调、晋升空间小、年龄限制等特点,从而也形成其岗位薪资相对较低的问题,同时面对的又多是初次参加工作的年轻人居多。因而造成人员流动性高,纪律性差,缺乏工作积极性,管的松工作没成效,管的严就辞职现象。怎样处理这些问题,我们目前采用的方法是:
1、工作标准化。将每一个岗位的工作尽量标准化,并做成简单的工作记录表,让安保人员通过填写有关记录来完成岗位工作,并具有了岗位日志的功能。防止因为人员工作不认真引起的工作质量波动。这一工作的关键点是简单化,易操作。
2、职业素养教育。每周一次素养教育,通过岗位职业素养教育,让安保人员认识岗位工作的重要性,从内心产生一种使命感、认同感,进而产生岗位价值认同。每季度进行一次先进表彰,邀请公司领导和其它部门员工代表参加,强化企业内部对安保工作的认同作用,可以增强岗位工作意义。
3、培养职业技能。日常进行安保消防知识和技能培养,让他们掌握相关设施设备的检查、保养技能和日常维修技能,掌握好的可以考取劳动技能证书,对一些年龄大,技能好的安保转岗到公司维修部门。一方面解决安保人员后顾之忧,又为维修部门培养后备人才。
以上做法,可以参考。

Ⅵ 保安管理人员应具备哪些基本素质

在整个保安队伍建设逐步走向正规化、法制化的进程中, 广大保安员的思想观念、思维方式和传统心里在社会大环境的影响下,也发生着深刻的变化。作为保安公司的管理人员, 要想跟上时代发展的步伐,切实带好保安这支队伍,就必须运用良好的自身素质来武装自己,运用灵活有效的方法来管理队伍,只有这样,才能将队伍管理工作推向正规发展的轨道。本人认为:“提高思想认识、提高管理水平、加强责任意 识、做好模范带头作用、严格落实制度”的方法依然是新时期管理人员应具备的基本素质。一、提高思想认识要想带好保安这支队伍,我认为首先要统一管理人员的思想认识。作为一名管理人员,你代表的是公司的企业形象, 你所做的每一件事情就是代表着公司,因此,管理人员要提高自己的思想认识,规范自己的行为,从自身做起,端正心态,处处以工作为重,注重大局观念,要有一个平常人的心态,树立 “低调做人,高标准做事”的思想意识。同时,作为一名管理人员还要不断给自己施加压力,要养成亲力亲为的习惯,杜绝懒惰思想,要始终认识到自己的工作职责,不断提高思想认识, 以主人翁的姿态投身到工作中去,运用新思维、新举措来带好队伍,促进各项工作的正常开展。二、提高管理水平管理是一门科学,管理效果主要取决于管理者的能力和 素质。管理,这个“理”不光是说出来的,更是做出来的,怎样做好这个“理”字的文章,是每位管理者提高管理水平的一门 瞄修课程。管理人员要想提高自己的管理水平,我认为一是要勤,二 是要灵活,三是要结合实际。管理者的“勤”,可以让管理者在第一时间里掌握新的情况,掌握了情况,问题就好解决了。如 果你不经常在实践活动中勤于研究思考,对队伍管理现状没有创新,对管理的技能似懂非懂,那么队伍管理工作就舍变得 死气沉沉或走人闭门造车的死胡同;管理者中的“灵”,就是 要灵活的运用新的管理模式,我认为工作可以实干,但不要死千,要在不变中求变,在变中求新变;管理者中的“实”,就是强调实干精神和结合实际做工作,没有实千精神一切部是虚的,如果脱离实际一切便成了空谈。作为一名管理人员,只要你勤于创新,把灵活的管理方法和脚踏实地的实干精神结合起来,那厶,你的管理水平就会提高很多。三、加强责任意识“责任”是庸上的千钧重担,也是心中的矢志不渝。管理人员工作的好坏,是取决于公司快速发展的重要途径。作为一名管理人员,一方面是要做好角色定位,明确管理责任,管理人员要在工作中当好表率,起好带头作用,要以身作则,想方设法的搞好队伍管理工作;另一方面要严肃管理责 任,对发现的问题要敢于动真碰硬,及时纠正。对各项工作要能抓能管、敢抓敢管、善抓善管;对待问题不回避、不退缩,敢于直面问题矛盾,不盲目、不瞎干,做到有的放矢。“责任“二字要在工作中体现l作为一名管理人员,公司把这么重要的 岗位交给你了,你就要对公司负责,努力用自己的成绩来体现 自己的管理价值,这除了一种源于敬业的责任心外,没有任何捷径可走。四、做好模范带头作用喊破嗓子,不如做出样子。管理人员要想基层骨干和全体保安员服从自己的管理,就必须发挥自身的表率作用,要求别人能做到的,自己首先一定要做到,为基层队员树立好榜样,立好标杆。带好自己的队伍为什么叫“带兵”而不叫“管兵”,因为兵是要靠你带出来的,许多保安员大多数部是来自农村,且文化水平普遍较低,如果你没有模范带头的奉献精 神,没有吃苦精神和实千精神是不行的。作为一名管理者,一定要善于发现问题,抓住每一个环节和细节,把“小问题”解决好,才能防微杜渐,才能把保安工作做好。有些管理人员平时对细节性和苗头性的问题总是不够重视,缺乏应有的警觉性和自觉性。古语说,一屋不扫,何以扫天下々因此管理人员要认直抓好管理过程中的每一个细小的环节,只有树立良好的模范带头作用,才能稳步提高保安管理的质量。五、要严格落实制度没有规矩不成方圆。制度的落实要靠一个“严”字,而“严” 的具体标准就是一丝不苟的落实制度。教育的基础和依据没有制度的管理是盲目的管理,缺乏翩度的教育是散乱的教育。作为一名管理者,对公司的规章制度要做到有章可循, 要运用科学性强、具体实用性和操作性强的规章制度来引导和激励队员,实现管理工作制度化、流程化、标准化,使队员在工作生活中有“法”可依、有章可循。同时,管理者作为保安组织的带兵人,要与时俱进,才能跟上时代的发展要求,要不 断学习科学的管理手段、更新自己的管理模式,通过有效的管理,让所有队伍形成作风严谨、执勤规范、服务热情的工作作风。总之,东莞保安公司的管理人员是推动保安队伍走向正规化建设的主角,管理人员除了具备一流的保安业务知识、业务技 能和先进的管理方法外,还应该不断提高自己的自身素质,只有这样,保安管理工作才会走上健康、有序、务实、高效的良好运作机制。

Ⅶ 保安管理制度

保安人员管理制度

一、保安人员的职责

1、保护工厂和员工的财产安全与人身安全,维护工厂内的正常秩序。

2、保护工厂内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场,并维护现场秩序。

3、把违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或治安办。

4、做好工厂内的防火、防盗、防破坏、防治安、防灾害事故等安全防范工作。

二、保安人员的权限

1、对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关。

2、对发生在工厂内的刑事、治安案件,有权保卫现场,保护证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况,但无现场勘查的能力。

3、 依照本工厂的规章制度规定,劝阻或制止未经许可的进入工厂内的人员、车辆。

4、对出入工厂内的人员,车辆及其所携带、装载的物品,按要求进行验证检查,但无人身检查权。

5、进行工厂内安全防范检查,提出整改意见和建议。

6、遇到有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫,但不得涉及无辜人员或不当防卫。

7、 对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视,并报告当地公安局或相关部门处理。

8、对有违反厂纪厂规行为的人,进行劝阻、制止和批评教育。

9、制止工厂内的违法犯罪的行为。

10、对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或治安办报告。但无侦查、扣押、搜查的权利。

11、监督进出厂员工配戴厂证。

三、保安人员禁止从事的行为

1、阻碍国家机关工作人员依法执行任务的行为。

2、非法剥夺、限制他人人身自由的行为。

3、罚款或没收财物的行为。

4、扣押他人证件或者财物的行为。

5、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人行为。

6、私自为他人提供保安服务的行为。

7、处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议的行为。

8、其它违反厂纪厂规的活动。

Ⅷ 保安队伍怎么管理规章制度、表格有哪些

结合我国目前的物业保安服务机制,可以从以下几个方面来理解:1、物业保安服务实施的依据是物业服务合同;2、物业保安的实施主体是物业管理单位;3、物业保安的目的是维护物业管理区域内的公共秩序;4、物业保安服务的界限是防范性安全保卫活动等。但是,从现实的物业管理实践活动来看,物业管理保安的服务仅限于看看门、管管车、巡逻检查、搬搬东西等简单、粗放的体力工作。正确认识保安的形象是企业的第一形象,是品牌的第一表象,更应深刻意识到保安员的三个重要角色,即热情周到的服务员、技术娴熟的消防员、机智勇敢的保安员。他们对于创建和谐物业企业,服务和谐社会建设的责任十分重大。
现在大多数物业公司对保安队伍的建设感到非常头痛,比如大家常说的人员整体素质不高、人员流动频繁、招聘困难、服务意识和安全意识低、不服从管理等问题,严重的还有监守自盗的现象。但在物业管理企业,保安在物业管理中的地位是别人无法替代的,除了肩负着物业辖区内秩序维护的重任外还是公司对外形象宣传的一面旗帜,起到形象展示的作用,而且保安队伍的管理和服务水平将直接影响到整个物业管理服务质量及品牌信誉。
那么如何做好保安队伍的建设呢,应从以下几个方面加强保安队伍管理:
一、严格控制招聘环节
严把保安招聘关,招聘前要先制定出招聘条件,这个是最基本的也是最重要的,人员的选才很重要,对于保安岗位的重要性从公司领导就要端正认识态度。招聘人员要明白应聘人员做保安的目的,预防很多人跳板式的工作方式,这样即使招聘来也不会做太久,也做不好。另外尽量去招聘没有做过保安的人员,最好是刚毕业的学生,这样便于管理,因为保安工作年限和工作表现可以用这样四个字来形容,那就是古、灵、精、怪,意思就是说第一年的保安比较古板,第二年的保安比较灵活,第三年的保安就成精了,第四年的保安就成怪了。所以保安工作时间长对企业未必有好处,虽然不是绝对的,但的确有它的道理。
二、做好岗前和岗中培训
管理者必须坚持对青年员工进行社会主义、集体主义、爱国主义教育,帮助青年员工树立正确的人生观和价值观,自觉抵制各种消极因素的影响;坚持对青年员工进行职业道德教育,使他们树立尽职尽责、爱岗敬业精神,增强青年员工对企业的认同感和自豪感,进而把青年员工谋求个体发展的努力整合成为实现企业发展的驱动能量。教育培训要以提高业务水平、专业素质和自身修养,培养全面发展的社会人为目标。在保安招聘来后岗前培训很重要,如果有条件的话一定要独立培训。在岗前培训中一定要讲明公司的要求和管理制度,当然也是有技巧的,如果是开始就讲管理制度,那么很大一部分人也会被吓跑了,感觉管理太严。在岗前培训中开始要着重于军事训练,因为从中可以看出一个人的纪律性和接受能力,如果实在不行那么只能从这一环节淘汰掉,另外要加强管理专业化和物业管理基础知识的培训,让大家了解物业管理并对物业行业前景看好,对于岗中培训同时要加强,在每周都要定期培训,其中主要包括军事、体能、消防、业务知识、法律法规等,要安排合理时间进行反复培训,并结合现场管理情况定制出培训计划,有计划一定要施行。
三、巧用管理技巧
在保安队伍中管理技巧很重要,要讲究方法,在生活中要真心关心我们的每位员工,有困难要马上解决,在工作中要严格要求每个员工。打个比方,有一个员工违反了纪律,那么做为保安队长肯定要对违规人员做出处罚,那么这时候就要按两条路线走,给被处罚的员工处罚后就不能不处理了,要在私下再找这名队员谈一下心,问为什么违反,有什么想法,对处罚结果如何认识,并给其讲处罚的目的,当然我们都知道处罚的目的是为了整个团队的建设,不是说对那一个人而言。
四、重视他们,要让他们感觉到受到重视
管理处上下员工都要相互关心,在队员有生活问题或有工作情绪的情况下要做好思想工作教育和沟通,这时候管理员要起到作用,要做好沟通,不能单靠保安主管,特别是女管理员、管理处主任也要定期不定期地与员工沟通,不要给员工高高在上的感觉,要重视他们,对员工讲他们的重要性,对他们的工作成绩要给予肯定,这样员工才会更加努力的去工作,有时候加工资不是最好的办法,特别是保安人员,他们更想得到别人的认可和尊重,尤其是领导的认可。
五、让其生活感到充实
对于保安工作,做久了都会感觉到无聊,特别是下班后,如果这时候管理不善的话很容易使保安队伍纪律涣散,这是因为保安队伍大部分都是一些年轻小伙子,即使有退伍军人也会因社会环境而变化。加之处于结交朋友谈情说爱阶段。那么在这样的关键时刻,除了要经常灌输安全重要性和岗位重要性外还要提高员工的业余生活,让其感觉生活每天都排的满满的,比如培训、训练、娱乐项目比赛等,这样的话他们感觉既有部队的生活又有社会的乐趣,既能统一管理又能增加保安队伍整体团队的凝聚力、战斗力。
六、要有好的薪酬体制
物业公司除有好的体制和规范完整的规章制度外,要想保安队伍综合素质高,服务理念强,就必须做好保安薪酬评估计划。在当今的社会里,经济是大家关心的问题,那么要招聘好的保安就得在薪水方面让他感觉到比周边同行企业要高,他们就会感到自己能进入这样的企业而自豪,就会珍惜这份来之不易的工作。物业公司在薪酬计划评估方面做到位,薪酬体制完善,保安的流动率就会下降,人员的素质就会提高,服务理念就会加强。这个问题比较现实,但确实管用。
七、人员着重培养,选拔人才
除了以上管理措施,企业还要有完善的人才选拔机制,给员工能看到自己的前途,形成良性循环,说实话没有一个保安愿意一辈子做保安,都感觉只是在吃青春饭,要给员工希望,让员工感觉到自己的努力是有回报的,这样才能形成一个积极向上的团队,才能建设好保安队伍。
因此,加强保安队伍政治思想工作学习,不断完善管理模式。不管是什么样的物业管理公司,要加强保安团队的建设,如能做到上述几点,那么,物业公司的保安形象、公司品牌就得到了展示,企业的经济效益与社会效益也就随之而来。

Ⅸ 如何管理保安才能使得队伍更团结

交流探讨保安队伍管理经验,是我工作中与队友之间一个常谈不厌的话题。那么怎样才能管理好队伍,怎样的管理才能算得上是成功的管理呢,我想谈谈我的看法。
吃透"管理"之中的学问
在保安队伍管理工作中,我们管理者整天说的干的想的都是“管理”,每天同“管理”打交道,所谓“管”就是对一定范围内的人员、事情进行监督、干预、控制和负责;而所谓“理”就是对一些不规律、不顺畅的人和事情通过组织、调配、整理让其变得顺畅、合理、有规律性。总结起来,“管理”一词应该理解为通过对负责监督和控制范围内的人员、事情进行有效的实施干预、 组织与调理,而使人和事部达到一种理想的目标和状态。作为一名保安大队长,我认为,在管理队伍之前,首先应该做的就是把“管理”的基本理论概念吃透、嚼透、消化透,其次我们再带着“怎么管理‟”、“管理什么?‟等问题去管理队伍,这样才能将实践中得出的管 理经验、理论有条不紊地带到实践中去。做到这一点,就要靠我们管理者在管理中不断了解队伍、贴近队伍、贴近实际、贴近现实。
“开车”就要坐到“车”上去
在十几年的保安队伍管理中,我时常爱把管理队伍比喻成“开车”。如果把保安队伍比作车辆的话,管理者就好比司机,若想要操纵这辆车,司机必须得要了解并熟练掌握车辆的基本性能及整体结构,而要想开动这
辆车,要求司机首先就要坐到车上去,其次才能操崩离合、变速杆、方向箍、油和刹车等部件去开动车辆,而车开的速度和质量如何就要看司机的开车技术、驾车经验和方向掌握及对车辆性能的维护保养程度如何做决定。具体到队伍的实际管理当中,我也是借鉴这种“驾车”理念。 要想管理好队伍,首先我们管理者就要身在队伍中、走到一线五。我每周都要组织本大队班民以上的管理干部召开汇报会,逐个听取各班一周内
“人员”、“勤务”、“生活”、“思想”、“上周工作落实”、 “任务完成”、“工
作进展程度”等方向工作情况的逐条汇报,对本周内“保安队伍”这辆车的性能、速度、有无故障等情况信息进行检验、收集、了解和掌握, 根据所掌握的信息再决定要如何对“这辆车”进行维修或保养,视不同程度而定先从哪剂分入手。一般我都是带着班长所报上的问题深入一线岗位再进行更细致的检查、检验、问题排奄,确定某“部件”是否真的存在故障,然后再对发现相关“部件”松开的给予紧固,生涩的添点润滑剂,打滑的补上几个垫, 缺油少气的给予加油充气,快要脱落的铆上一把紧给予套牢。另外,在对车辆的重要部件进行重点保养或维修的同时,也千万不能忽视对“螺丝钉”等小部件的加垫、加紧或紧固的保养和维护,或许因为一个小小“螺丝钉”的不发挥作用或脱落滚到车轮下扎破轮胎, 也会造成整个车辆的瘫痪,阻挠向前的进程。所以,在管理中,我非常注重中、 分队长、班长等管理干部培养,同时,十分重视和关心每个普通队员的思想、工作和生活。只有保养维护好车辆的所有组成“部件”,让每个“部件”部坚守岗位、尽职尽责、各自发挥自身作用,才能保证这
辆车的性能、速度、质量不受任何阻挠的合力启动,促使车辆加足马力、快速前进。
“肯定总比批评好”是一个管理绝招
管理者是队伍的“统颂军”、“颂头雁”,“领头雁”的水平高低将直接决定整个队伍的素质。作为一名大队长,所管理的队伍少则几百人多则上千人,人员的脾气秉性爱好也可谓形形色色,如何凝聚这支队伍,如何带好、管好这支队伍,我认为讲究管理方法和策略很重要。讲究方法和策略可以避免和减少许多不必要发生的问题,对于促进队伍、提高队伍、凝聚队伍也起着非常重要的作用,意义更是重大。同样一支队伍,一样一种管理,如果注意方法和策略,或许就会收到另一种不同的良好效果。 在日常的工作中,用队员的话说,我是一个平易近人、心眼儿好的大队长,但我却又经常会听到队员说一些“害怕我”“畏惧我”之类的话。我当然明白,他们所说的“害怕我”是指“害怕‟'城对他们的工作没有给予肯定,“害怕”我对他们没有提出过表扬。这也正是我在队伍管理中巧用的一点小小方法和策略。我所带领的大队有200多人,人员脾气秉性爱好也是形形色色,但他们每个人都有一种共性,那就是每个人都希望自己能得到肯定和表扬,都不喜欢受到批评和指责。所以我在实际管理中,时刻会注重„巧用肯定总比批评好” 的理念上管理队伍。在处理事情、检查队员勤务工作或每周开会听取管理干部工作情况汇报时,我通常都是对好人好 事或工作进行讲评,给予肯定和表扬, 但同时也是对没有讲评或没提到的人或事或工作提出了无声的“批评”。这样就会使没有得到表扬的人自觉查找自身问题,看到自己与别人的差距或短处;而表扬到的人只对他一两项工作给予了肯定,他也会立即想到他的其它项工作 比不上这两项工作干的好,就会想到努力赶上去。比如我大队每周开会时都要 对到会人员的形象着装进行现场检查,然后我会对穿着干净整齐的队员提出肯定和表扬,那么没有提到的队员便会立 即整理着装。适当地在管理中运用一些方法和策略,不仅培养了管理干部和队员对工作的主动性、能动性和积极性,同时还带动起他们爱工作、分析工作、 研究工作的兴致,形成一股团结凝聚、你追我赶、互不服输的良好前进态势,从而促进整个大队不断朝着健康向上的方向发展。
人员单位调配有讲究
人员单位调配是管理工作的一项重要内容。日常工作中,我时常会看到一些管理干部在管理中为人员与单位之间的调配而头疼犯难,听到抱怨种种: “不是不合队员的心意就是不合客户单位的胃口”,“好不容易招来的队员、培养起来的骨干因为岗位不适就这样走掉了”,“这么能干的队员就是因为个头低点,客户领导死活就是不满意”。那么出现此类问题的原因在哪里呢?我认为,不是客户单位太蛮横,也不是队员太刁难,终其原因实际上还在于管理者本身。人员单位的调配工作也很有讲究,合理的调配,有利于工作开展、队伍促进;调配不当,则可能影响队伍稳定,引起客户不满。所以,在处理此类问题上,我一贯强调要坚持考虑双方心理,结合实际调整搭配的原则。

一是考虑客户单位实际,尊重单位领导意愿。在为客户单位派驻、调配保安队员之前,我都会充分考虑到客户单位的实际岗位和勤务强难度等情况及客户单位领导的用人倾向和意愿。如党政机关、大型中外合资企业等窗口形象单位,设有门站岗或接待人流量较多的岗位,我就会尽量为此类单位安排形象较好、综合素质较高、处事灵敏的保安员;如金融网点等重点要害单位,没有应急危险事件多、要求警惕性高、来不得半点马虎的岗位,我就会安排责任心强、身体素质好、体型较强壮、处突能力强、头脑灵活的保安员……以此类推,在调配中,时时注意单位实际、岗位性质和客户领导意愿的整体结合,将不同类型的保安员、客户单位进行合理调配组合,既能满足客户需求,又能让客户放心、满意。 二是取队员长处,注重队员利益。 在安排调动保安员时,我会根据队员的长项、自身实际情况和生活需要等问题进行合理安排。如把性格外向、语言表达能力较强的队员安排到窗口岗位,把性格内向、不爱说话的队员尽量安排在流动或夜班岗位;如把有妻室、需要照顾家庭的队员,我会尽量安排到没有夜班的单位,把家庭困难、负担较重的贫困队员尽量安排到工资待遇稍高的单 位……看到队员自身长处,注重队员切身利益,为队员解决后顾之忧,视情况而合理安排调动,既能发挥队员的一技之长,又能使队员更加安心地工作。
思想工作贴近人心
思想教育工作是队伍管理工作的 “传家宝”,是带好、管活一支队伍的“生命线”。具体到队伍的实际管理当中,其作用主要体现为动员、导向、

转化、凝聚和稳定队伍这五种作用。那么如何才能做好队伍的思想教育工作,让思想工作在队伍管理中起到动员、导向、转化、凝聚和稳定队伍的作用呢‟经过十几年的管理实践,使我深深体会到保安队伍思想教育工作可谓“常抓常懈”的困苦滋味,但更使我深刻认识到保安队伍思想教育工作务必要常抓的重要性。从管理经验上讲,要想通过开展思想教育工作,达到队伍整体思想统一化,使队员不断提高辨别是非的能力、自我情绪调节和自我控制的能力,在事物本质上能保持清醒的头脑、坚持正确的立场观点,主要不是靠管理者外在语言力量上的干预,而是靠管理者内心感情上的沟通和引导,贴近队员心声、解决队员实际困难和问题才是解决队员思想问题的重要条件和基础。
因此,我一直坚持开展队伍思想教育工作要“三早”“三做”,即:早进入、早发现、早解决,做深、做实、做细。从新队员一入队开始,我首先深入的就是队员的思想工作,从大队长、中队长、分队长到班长要逐级找其谈一次话,在第一时间就要让保安员感觉到一个团结友爱、互帮互敬的大集体、大家庭的温暖氛围,从源头上解决新队员刚出来工作想家、念家的思想问题,消除其不安心工作、打退堂鼓的念头。队员正式上岗之后,班长要陪岗半个小时,身体力行地引导队员、教育队员如何上 岗,处处带头、样样示范、事事表率, 使队员一接触保安工作就从思想上逐步养成爱岗敬业、尽职尽责、自觉服从命令、严守纪律、动作规范、姿态严整、 注重形象、懂礼貌讲文明的良好作风。 我和中队长、分队长每天也都要深入一线找新老队员聊天谈心,摸杏掌握队员 内心想法、学习爱好、家庭状况、工作生活等情况,在开展队员思想教育过程中,

我注意切忌直截了当、上来就问“工作中有什么困难吗‟”“你最近是不是产生不想干的念头?”“你家庭是不是特贫困呀”的谈话方式和应付工作、应付管理、应付队员的心理,这样 不仅听不到队员的真话、掌握不了队员的真实思想,还有可能会引起队员的逆反心理。我一般都是同队员坐下来一聊就是一两个小时,偶尔队员起了兴致甚至要聊上七个小时,聊天谈心的内容无规则、无定向、无局限,但却是平等交谈、用情而谈、交心而谈。在谈心聊天中队员自愿主动流露山的思想才是他们 的真实思想。这时,管理者就要从中及时发现队员的思想情绪变化,正确的教育疏导,语言亲近通俗化,在职权范围内尽力为他们解决问题、克服困难,度过难关、转化思想、稳定其心。
思想教育工作固然难开展,但可喜的是,经过十几年思想教育工作时常抓的不懈努力,我大队的思想教育工作已经开始深入人心,起到带动队伍、引导队伍、转化队伍、凝聚队伍、稳定队伍的重要作用。在2012年之前大队人员流失率非常高的不利形势下,通过深入开展思想教育工作,2012和2013连续两年大队将队员非正常流失率控制在12%以下,与往年流失人数相比降低了4 2%多,同时不断加入新生力量80余名,不仅稳定了队伍,还不断促进和壮大队伍:2013年春节,我带领大队的300多名队员,努力克服种种困难和问题,期间没有任何队员要求回家过年,也没有流失掉一名队员,个个坚守岗位,圆满完成了春节安保任务。

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