创建金融服务站

A. 以《汽车金融公司的建立与发展初探》为论文题目写论文大纲（要求三级标题即“一”、“（一）”、“1”）

汽车金融是主要在汽车的生产、流通、购买与消费环节中融通资金的金融活动，包括资金筹集、信贷运用、抵押贴现、证券发行和交易以及相关保险、投资活动。它是汽车制造、流通业、服务维修与金融业相互结合渗透的必然结果。
在中国汽车金融尚处萌芽阶段，而在国外，汽车金融公司早已在多年的市场考验中成熟壮大，发达国家的贷款购车比例平均都在70%左右。截止到2006年，全球41个国家有38.2%的用户是通过贷款买车的，汽车金融公司已经成为汽车公司利益重要的利润来源之一。当一国人均GDP达到700美元时，便开始进入汽车消费时代。
2004年8月18日，上海通用汽车金融有限责任公司正式成立，这是《汽车金融公司管理办法》实施后中国首家汽车金融公司，标志着中国汽车金融业开始向汽车金融服务公司主导的专业化时期转换。随后又有福特、丰田、大众汽车金融服务公司相继成立。2004年10月1日，银监会又出台了《汽车贷款管理办法》，以取代《汽车消费贷款管理办法》，进一步规范了汽车消费信贷业务。中国汽车消费信贷开始向专业化、规模化方向发展。在这个过程中，保险公司的车贷险业务在整个汽车消费信贷市场的作用日趋淡化，专业汽车信贷服务企业开始出现，银行与汽车金融公司开始进行全面竞争。
截至2007年底，中国汽车金融公司主要有9家，其中3家为中外合资，6家为外商独资。截至2007年12月底，已开业的8家公司资产总额284.98亿元，其中：贷款余额255.15亿元，负债总额228.22亿元，所有者权益56.76亿元，当年累计实现盈利1647万元。
金融服务是汽车产品流通和消费的润滑剂，对促进汽车产业的发展有着不可替代的作用。在全球私人用车的销售中有70%是通过贷款方式销售，而中国贷款销售仅占汽车销售的20%，还远远未达到这个比例。到2025年中国汽车市场将达到1500万辆，整个市场销售额至少会达到15000亿元，即使未来20年中国信贷购车比例只有国外平均水平一半，汽车金融业也将有5000多亿元市场容量。在此背景下，汽车金融公司发展前景较为乐观。
中投顾问2008-2009年中国汽车金融市场分析及投资咨询报告

截至目前，中国共有外商独资或控股的汽车金融公司9家。大众、丰田、菲亚特、福特、标致雪铁龙、戴姆勒-克莱斯勒、沃尔沃、日产等，他们纷纷试水中国的汽车金融市场。大的汽车公司也有自己的金融部门，但现在在国内开展的不是很多，比较有名的还是一汽-大众的“金融引擎“。
汽车金融服务是一汽-大众的重要战略举措。第一，选择一些高品质、精挑细选的产品放在平台上。从客户的角度出发对金融机构进行筛选，把优秀的金融公司的优质产品呈现给客户，这已经在很大程度上形成了对客户利益的保护；第二，它是一个量体裁衣的概念，希望为客户提供的不仅仅是一些金融产品，而是完整的金融解决方案，根据客户不同的状况和偏好，从专业的角度对金融产品进行优化组合，真正做到量体裁衣；第三个特点，就是一站式，我把它理解为金融超市，这个超市包含多家金融公司的优质产品，突破了一家金融公司产品较单一的局面，因此，围绕着汽车消费的任何金融需求，在这里都能得到满足。

在中国，当前金融危机下汽车行业受影响程度应该会比美国通用汽车等公司小得多，因为我国拥有巨大的消费群体而美国基本上已处于饱和状态，只要经济危机压力稍微有所缓解，巨大的消费能量就会爆发出来。

B. 谁知道天天基金网的总部在哪里天天基金网是什么时候成立的收益怎么样

总部位于：徐汇区龙田路195号3C座9层
属于上市公司--东方财富 旗下的子公司，于2008年12月3日成立。
他只是一家第三方基金代销机构，和基金业绩没有任何关系哦。

C. 如何完善中小企业金融服务体系建设

迄今为止，理论与实践上比较一致的共识是，构建与完善中小企业金融服务体系，必须既要考虑金融服务供给与中小企业融资需求的激励相容问题，也要统筹安排金融体制改革与中小企业融资风险处置的关系。本文从资本性融资体系、债务性融资体系、理财服务体系三个层面，探讨了构建与完善中国中小企业金融服务体系的一些关键环节。
一、资本性融资体系的构建
虽然从理论上讲，通过财政税收政策促进中小企业增加内源性资本积累，是中小企业在不改变股权结构与控制权安排下，实现稳定发展的首要选择，但是从实践结果上看，中小企业的利润留存空间并不大，资本扩张必须要依靠外源性长期资本融资。同时，构建中小企业资本性融资体系，不仅仅是要弥补中小企业资本性融资缺口，更为重要的是要通过有助于发挥资本效用的融资安排，体现资本对中小企业经营管理行为的激励与约束效应。
(一)要从机构建设着手，培育与发展中小企业投资公司
1．培育与发展长期持股型的中小企业投资公司。国外长期持股型中小企业投资公司之所以得以持续发展，根本原因在于其主要发起人就是中小企业，从投资的风险防范与行为激励两方面提高了资本融资效率。众多具有产业或是产品关联性的中小企业，为了相互调剂解决资本投入的不足，普遍以有限合伙方式(也有股份制方式)建立起了投资性公司，政府则通过减免投资收益税收等措施促进其发展。一方面合伙制投资公司具有利益共享效应，中小企业作为合伙人不仅可以不以规模大小及时方便地弥补资本缺口，而且可以在合伙投资公司的利润中分红，对中小企业具有明显的投资激励作用；另一方面，因为合伙人要对资本投资共承风险，所以投资公司通常采取时段承诺的投资方式，追加投资建立在分时段检查中小企业投资承诺的基础上，这对中小企业又形成了较好的风险制约，要求其履行诚信的义务与责任。
允许与鼓励中小企业投资公司的设立与发展，就是对自由资本形成制度的肯定与保护，这是中小企业可持续发展的关键。一旦允许合伙投资公司的合伙人或是管理人在一个良好业绩记录基础上，今后可以发展为银行类或是投资类金融机构，必将为中小金融机构的设立奠定市场基础。在这种意义上讲，匆忙放开中小金融机构的市场准入限制，不如先行组建成立大量的中小企业投资公司，为筹建真正服务于中小企业的中小金融机构创造市场条件。
2．培育与发展中小企业风险投资公司。目前来看，中国在风险投资的机制建设上存在着两个方面的严重问题：一是风险投资公司没有较强的行业分布特征，大多数风险投资公司没有专注的投资领域，导致投资科技含量低以及投资趋同化问题严重；二是追求资本利得而不是财务收益是风险资本区别与一般资本的显著特点，但是创造风险资本利得机制 (也称为退出机制)在中国并不存在，整个风险投资机制缺少了一个关键环节。由于缺乏这样必要的市场机制，目前，中国大多数风险投资公司并没有遵循真正的风险投资机制，大多数风险投资公司都退变成了一般的非银行金融机构。
(二)要从市场建设着手，培育与发展适合中小企业融资特点的金融市场体系
鉴于1993年到1997年中国大部分省市证券交易自动报价系统及股票场外交易市场的非规范发展行为，场外交易市场目前在中国被彻底清理了，而创业板市场又迟迟没有启动，两个层次市场的欠缺，严重影响了中小企业的资本性融资需求。建立中国二板市场，并不能在短时间内解决大量中小企业尤其是非高科技型中小企业的资本补偿问题，当前，迫切需要的是积极恢复与有序发展一个各种交易主体广泛参与、交易品种和数量不断扩展的场外交易市场，规避高昂交易费用与上市条件对中小企业资本性融资的制约。只要规定在场外交易市场中挂牌的中小企业，一旦其净资产、税后利润、市值或是股价等达到一定条件要求，就可以直接升入主板或是二板市场，场外交易市场就是二板市场的一个预备市场。
当前，主要市场经济国家的场外交易市场除了继续保持建立初期对挂牌公司没有资格限制、财务规范少，交易手续简便、费用低等特点以外，已经发展成为了一个受到严格监管的实时报价服务系统，可以及时披露与传递做市商交易信息，并且实现了区域性或是全国性的联网，完全摆脱了混乱与分散的局面。中国场外交易市场的发展要避免重复以前无序扩张的格局，应该首先着眼于全国性场外市场交易系统的建立。可以尝试在上海建立中国场外交易市场报价中心，成立全国性的场外交易市场管理委员会，一方面自上而下地引导各省(市)建立与上海报价中心联网的地方性场外交易市场，另一方面监管做市商的报价信息和交易活动，增强全国场外交易市场的组织性与可监管性。依托于场外交易市场功能的不断拓展，中小企业票据、债券等债务性融资也可以得以持续发展。银行要实现中小企业票据业务的收益，必须积极拓宽票据转贴现渠道，在转贴现中通过批量化和规模化运作寻找最有利成交条件的客户；中小企业债券市场的发展，同样也面临着流动性问题。由此可见，中小企业场外交易市场的发展，内涵着中小企业资本性与债务性融资的双重需求。
二、债务性融资体系的构建
一个有效的中小企业债务性融资体系必须能够同时解决两个方面的问题：一是对于为中小企业提供融资服务的金融机构而言，能够在体制与机制上具有处理中小企业“软信息”(中小企业的经营特点就是其并不或者是不完全具有财务报表、抵押担保以及信用记录等融资债权方需求的“硬信息”，而是现实表现为企业行为、业主品性及与供应商、顾客交易状况等无法进行数值化准确记录的“软信息”)的能力，在防范融资风险的同时保证融资的高效率；二是对中小企业而言，融资体系必须能够有效解决中小企业的弱势融资地位问题，从根本上缓解即使是符合贷款条件的中小企业，由于“弱势界定”而无论其支付多高的利率也无法得到贷款的“信贷配给”现象。
(一)在体制与机制上提高中小企业债务性融资的效率
如果说风险防范是指商业银行能够准确识别中小企业经营发展中的“软信息”，那么大银行凭借信息规模优势对中小企业非定型信息的全局理解以及对中小企业发展风险的远期估价，小银行通过与中小企业近距离不断交换信息而对重要“软信息”成份的熟识，都使各自具有不同的风险防范优势。因此，不能片面地讲中小银行与中小企业的匹配优势，或是大银行对中小企业贷款的风险防范能力，二者在中小企业债务性融资体系中具有各自的比较优势。问题的关键在于，中小企业的“软信息”缺乏可传导性，或者讲是很难在组织链条上传递，这就要求金融机构自身的决策链条必须足够“短而有效”。在这种意义上讲，中小银行为中小企业提供贷款支持具有天然的优势，并且由于没有上级组织的约束，可以因地制宜地进行融资机制的创新。
对于县域经济中的国有商业银行分支机构，则必须进行组织结构上的根本性变革。一种可以考虑的改革模式是，在缺乏较好经营管理业绩的中小金融机构的县域经济中，对各国有商业银行分支机构进行股权改造，成立省级行控股的独立法人机构，并根据具体情况，或是每家国有商业银行成立一家独立法人，或是集中于一家或是二家进行合并组建；另一种模式是，在具有较好经营管理业绩的中小金融机构的县域经济中，国有商业银行分支机构与中小金融机构进行人员、机构、资产负债的重组。两种改革模式都是对目前国有商业银行从县域经济中简单性撤离的一种扬弃，更有利于中小企业在县域经济中的发展。
大中型城市经济中的国有商业银行分支机构，同样存在着为中小企业提供融资服务的比较优势。为了全面掌握中小企业的资金运用情况，可以允许金融机构作为中小企业的财务代理人；为了促进委托贷款与中小企业投资项目密切“嫁接”，可以允许金融机构与委托人建立风险分担机制；为了解决金融机构客户经理的激励问题，可以允许金融机构对其贷款超额收益进行一定比例的奖励。机制比产品对于中小企业融资而言更为重要。
另一个重要方面，是对中小企业非正式融资需求的满足。民间借贷借助于非正规性信用资源的利用以及债务责任的落实，满足了中小企业零售型、人力资源密集型的融资需求，这在银行体系内很难实现。一方面要不扼杀非正式制度的发展空间，通过利率市场化改革，使资金在正规金融与民间金融之间合理分布，过度要求资金集聚在银行体系往往同时也集聚了风险；另一方面可以通过组建中小企业投资公司，将民间融资市场“退化”为私人投资市场，使民间金融发展剔除“非法集资”因素。
(二)有效解决中小企业的弱势融资地位问题
1．最直接方式是建立一家专门对中小企业贷款的政策性银行
当前，中国金融竞争非常不充分，地方政府的行为又在严重影响着中小金融机构的贷款投向与结构，在不能确保中小金融机构具有足够的与地方政府谈判的能力情况下，放开民营或是中小金融机构的市场准入限制，市场型的中小金融机构就有可能蜕变成地方政府的“第二财政”。与其如此，不如自上而下建立一家政策性中小企业发展银行，以法定的中小企业贷款行为规避地方政府与市场竞争对中小企业贷款行为的扭曲。尽管市场性中小金融机构的建立可以促使优质的中小企业通过担保、补贴或是付出较高的利率来获取流动性资金贷款，但是一般中小金融机构很难给予中小企业中长期贷款支持。中小企业发展银行借助于低于市场利率的政策性金融债券发行，完全可以向中小企业提供优惠的长期性贷款资金。对于市场型的中小金融机构，监管指标要进一步明确单户最高贷款额与资本净值的比率，限制其偏离中小企业的贷款行为。
2．其次是要允许与扶持三类中小企业融资性中介机构的广泛建立
第一种是町以分担融资风险的信用担保类中介机构。一种经常性的错误认识是，造成大多数中小企业债务性融资困难的原因，是由于中小企业不能很好地具备银行贷款的抵押或是担保条件。组建以财政出资为主的省、市两级信用担保机构，就是希望通过信用担保的杠杆效用，增加中小企业的信贷投入。但是需要指出的是，“贷款”与“担保”在中小企业融资风险的防范上并没有本质性的差别。担保本身也包含着担保决策、担保跟踪、担保追偿三个风险防范行为，如果疏于对中小企业担保行为的风险防范，既不能有效解决中小企业与银行的信息不对称性问题，反倒会增加中小企业与担保机构之间的风险，担保倍数越大，则风险越高。防范和化解担保风险，一是要充分调动贷款银行与担保机构双方的积极性，允许银行与担保公司分担风险的契约安排存在。二是要建立省级与全国性的再担保机构，通过多层次转保最大限度地分散风险；三是要建立法律化与制度化的担保损失财政弥补机制，要将财政弥补款项列入每年的中央与地方预算，并设立由财政、银行、工商等部门组成的中小企业信用担保监督委员会，负责对中小企业担保、再担保机构和业务的监督管理。建议国务院尽快协调有关部门，研究起草担保机构、担保业务以及担保行业管理办法，促进担保业长期健康发展。
第二种是虽然不分担融资风险，但是本身具有较高风险评估能力的信用评级类中介机构。防范和化解中小企业债务性融资风险，银行信贷与信用担保必须与加强中小企业信用征信体系建设密切结合起来，要建立一个全国性的、共享性的中小企业信用管理系统，为信用评级中介机构的发展提供基础条件。建立了中小企业信用管理系统，信用评级机构就可以对中小企业及其中小企业各种融资券进行信用评级，银行与担保机构也就可以利用评级防止融资风险。在实践运作中，有的信用评级机构作为一个融资中介机构，在进行投资者(不仅仅是银行)与中小企业投资项目的中介撮合，向双方收取中介费用而不承担风险；也有的信用评级机构在对中小企业融资项目进行评级后向“合作”银行推荐，收取银行的代理费。
第三种是“远离”风险型的融资租赁类中介机构。设备租赁融资方式对于中小企业非常有利，因为往往融资租赁机构购买设备可以打折，便于降低中小企业的总体成本。融资租赁公司可以用租金现金流来偿付银行贷款利息，购买的设备又可以回购或是拍卖，这种资产负债结构致使融资租赁公司本身具有天然的抗风险能力。此外，中小企业出现风险后租赁设备不用清偿负债，融资租赁类中介机构可以在一定程度上与中小企业破产风险有效隔绝。

D. 如何构建金融业双向开放新体制

扩大金融业双向开放：
全面实行准入前国民待遇加负面清单管理制度，有回序扩大服务业对外开答放，扩大银行、保险、证券、养老等市场准入。推进资本市场双向开放，改进并逐步取消境内外投资额度限制。提升股票、债券市场对外开放程度，有序拓展境外机构参与银行间债券市场的主体范围和规模，扩大境内机构境外发行债券的主体类型和地域范围，放宽境外机构境内发行人民币债券限制。建立与国际金融市场相适应的会计准则、监管规则和法律规章，提升金融市场国际化水平。
深化内地与港澳、大陆和台湾地区金融合作。支持香港巩固国际金融中心地位，参与国家双向开放、“一带一路”建设。支持香港强化全球离岸人民币业务枢纽地位，推动香港金融服务业向着高端高增值方向发展。支持内地对港澳金融开放力度，加快前海、南沙、横琴等粤港澳金融合作平台建设。推动海峡两岸金融业合作及贸易投资双向开放合作，推进海峡西岸经济区建设，打造平潭等对台经济金融合作平台。开拓我国经济金融对外开放新局面，形成深度融合的互利合作新格局。

E. 建立全国性小微企金融服务平台有何意义

3月17日电，“一方面小微企业苦恼‘融资难’‘融资贵’，另一方面银行针对小微企业的贷款又放不出去。”全国人大代表、中国工商银行甘肃省分行行长宋关昶建议，搭建全国性小微企业金融服务平台，借助平台“撮合”小微企业和金融机构，破解小微企业“融资难”“融资贵”难题。

因此，宋关昶建议有关监管机构、商业银行、中介机构等多方主体共同参与、各司其职，利用互联网和大数据，整合各方信息资源，建立全国性一站式小微企业金融服务平台。平台囊括尽职调查、信用评估、账户监管、欠款催收、风险处置等功能，在更大的时空范围内、以更高的效率为银行等金融机构和小微企业提供“撮合”服务，为银行找合适的企业，为企业找合适的银行，实现数据可信，效率较高，风险可控，各方信用和行为均受到公开监督，有效解决小微企业金融服务难题。

F. 农村信用代办站 是什么东西

农村信用代办站自50年代至今，在信用社各个历史发展阶段，从壮大资金实力，拓展信用社业务领域，协助信用社开展支农服务等方面发挥了极其重要的作用。随着社会的进步和市场经济的发展，农村信用代办站在经营管理、资金成本和案件防范等方面困扰着农村信用社的发展，尤其是案件频发，给农村信用社未来发展和社会形象带来了严重影响。撤销农村信用代办站是农村信用社深化改革和加快发展的当务之急。自去年底以来，各地农村信用社陆续撤销设在农村的信用代办站，农村信用代办站相继“谢幕”，圆满完成了他的历史使命。同时也给立足农村，面向农民，网点大多设在乡镇的农村信用社组织资金工作带来了不同程度的影响。面对邮政储蓄银行的设立和农业银行重返农村市场及农村金融的重新定位，农村信用社应积极应对，再增措施，多措并举抓存款，审慎研究组织存款策略。
一、撤销农村信用代办站后农村信用社面临的组织资金现状
（一）、农村信用社存款增势趋减，同比下降。
（二）、撤销农村信用代办站后服务网点急剧收缩，农村金融服务出现“盲区”，给农民存款、取款和办理小额农贷带来暂时性的脱节。
（三）、业务种类单一，电子化进程缓慢与客户需求矛盾。目前信用社经营范围普遍仍是单一的存款、贷款和结算业务。银行卡、代理业务、投资理财、通存通兑等业务亟待开办。
（四）、撤销农村信用代办站后一部分具有实际操作技能的原农村信用站代办员迅速成为邮政储蓄代办员，农村新增存款和代办员部分“亲情存款”回流到邮政储蓄，县域资金外流现象加剧，农村资金供求矛盾突出。
（五）民间个人融资现象凸现，给正常金融秩序带来潜在隐患。个人建房、子女上学等部分消费性需求比例盘升，造成区域存款下降。
(六) 信用社改革尤其是撤销农村信用代办站后政策宣传不到位，致使农民对信用社服务三农的宗旨产生了质疑。
二、思考与建议
针对目前农村信用社面临的组织资金现状，结合农村信用社改革与发展的实际情况，笔者认为:
（一）、突出抓好窗口服务，全面提升服务水平
要想在日益激烈的市场竞争条件下立于不败之地，必须树立良好的企业形象，树立经营就是服务的理念，为广大客户提供优质高效的金融服务。一是强化领导，明确办公室具体负责抓落实。二是规范服务环境。农村信用社各营业单位营业窗口的社容社貌建设必须使用省联社统一规范标准，统一机构名称，在规定位置悬挂统一的机构牌、利率牌、营业时间牌。营业室外墙要统一悬挂服务公约、服务承诺、服务电话号码，做到悬挂齐全、端正，服务环境整洁、美化。三是完善便民服务设施。营业室柜台外应配备沙发、坐椅，老花镜、验钞器具、书写用笔墨等。营业场所做到“四净三五”，即地面净、墙壁净、门窗净、桌椅净；无灰尘蛛丝、无纸屑垃圾、无堆放杂物。联社职能科室要开展不同形式的监督检查，确保服务环境、服务设施规范到位。四是规范服务用语和行为。营业室装饰与摆设、柜台的设置等物质条件是不可忽视的。但根本的主要的问题仍是员工的服务素质，包括热情礼貌、耐心周到、业务精通、办事利索、对答如流的本领。在办理业务过程中应讲究语言艺术，语气亲切、礼貌，说话时音量要适中，语句要清晰，在使用电话办理业务、接受客户咨询时要语气平和，坚持使用文明用语、严禁服务禁语，做到统一着装、挂牌上岗、站立服务。柜台服务的真正内涵在于把服务当作一门艺术，用信用社的金融产品消费理念去维护每一位客户的利益，时时处处尽最大的努力想客户所想，使客户满意才是服务工作的点睛之笔。好言一句三冬暖，信用社要充分发挥了解农民，贴近农民的诸多优势，为大多数农民客户提供实实在在的“四心”服务，即接待客户用心、回答问题耐心、处理问题细心、解决问题诚心。让广大客户真正感觉到其他金融部门办不到办不好的事情，到信用社就能得到及时、准确的办理。
（二）、突出抓好技能培训，努力提高员工素质
员工素质是服务之本。以强化门柜业务技能为切入点，建立完善系统、长期的员工培训长效机制，以达到“及时、准确、认真、快捷”办理每笔业务。一是建立业务技能比赛机制，要形成制度，常抓不懈。充分发挥工会组织的作用，完善建立《员工创业立功奖励办法》，调动全员创业立功积极性，至少每半年举办一次各岗位业务技能比赛，对连续三次在技术比赛中取得前三名的员工，给予提前晋升工资、提干、评先等奖励，给基层员工创造一个发展的平台。二是把加强学习做为提高政治业务素质和工作能力的一项重要措施，塑造学习型机关，营造全员抓学习的氛围。要以《农村信用社管理制度汇编》为学习重点，通过学习达到一个提高，两个增强的目的。即，提高政策理论水平，增强服务技能，增强依法合规经营意识。学习方法要灵活多样。坚持在岗位实践中学习，做到自学与集中学习相结合，学政治与学业务相结合，理论学习与应用学习相结合，文化学习与业务学习相结合，达到学以增致、学以致用、学以立德，以学习指导工作，用工作促进学习的目的。全系统要努力营造学习氛围，积极鼓励职工参加各种形式的文凭学历教育。中层以上领导干部每年要带头撰写2篇高质量的调研文章。
（三）、突出特色服务和创新性服务，多措并举抓营销
组织存款的过程实质上就是推销的过程。一项设计再完美的金融产品，如无积极有效的推销努力相配合，也不可能获得足够的买者。一是树形象，全方位、多角度宣传金融产品。目前必须大力宣传信用社改革成果，改革与储户利益的关系。如制作电视专题片、电视平播、插播广告等。广告形式可多样化，除电视广告、广告牌、广播、报纸等形式外还可以利用新闻报道、新闻发布会等形式树形象，推销产品。二是选拔配备客户经理，明确客户经理职责，客户经理可主攻组织存款，代理保险及有关中间业务，培育新的效益增长点。侧重拉大户，走出柜台直接拜访客户。直接拜访客户可以起到广告宣传所达不到的效果。客户经理要进行岗前培训，尤其在组织存款上应树立一种广义的产品概念，不能狭义理解为单纯的存存取取，收收付付，一切可以对客户有用的并使之满足的金融服务都在产品概念之内。在组织存款过程中，根据不同客户群的特点及规律，落实专人担任客户经理，有针对性地开发各类客户存款业务，确保存款稳定增长。客户的利益和需要，是信用社服务的出发点和归宿。要抓住如何适应客户，吸引客户这个关键环节，将客户筛选分类，看一看每一类客户的特殊性要求是否有某种金融产品予以满足。如撤销信用代办站后，柜台面对的是地地道道的农民客户，这些客户对信用社的储蓄政策原则知知甚少，同时对储蓄的需求又各有不同，有关存款种类、存款不同档次及安全保障等一系列问题疑虑重重。这就要求客户经理及临柜人员走出柜台走访大客户及特殊客户，同时又要求必须具有较高的政策理论水平及业务技能，对储户的政策要求解释要到位，办理业务时既要服务态度好又要服务质量高，最大限度地为客户提供尽可能完美的人性化服务满足客户需求。客户经理要及时预测和把握客户需求的变化及其趋势，力争抢先一步顺应这种变化，更要学会区别客户的现实需求和潜在需求，既要积极准备又要善于诱发潜在需求转变为现实需求并予以满足，同时又要顾及当时当地客户普遍性的心理倾向。三是延伸柜台服务，建立大额存款定期回访制度。对月平均余额在3万元以上的存款客户要定期直接拜访。通过上门服务进一步宣传信用社政策，给客户提供信息咨询、存取款、协办票据等业务。尤其是撤销信用代办站后转存到信用社的老、弱、病、残等一些特殊储户要进行电话回访和上门代办。让客户真正感到信用社就是咱身边的银行，贴心的银行。四是进一步拓展金融产品，寻求服务的系列化。要研究开发与存取方便、与代收代付、硬件设施配备相关联的服务。要加快业务经营种类的开发，在存贷款业务的基础上，迅速开办中介、代理保险、票据贴现、代售、代购债券等业务，并探索其他金融机构服务盲点，把其他金融机构做不到做不好的服务，竭尽全力做好，把农村信用社办成金融百货超市，满足不同客户的需求。
（四）、积极推进电子化建设，增强竞争空间
加快电子化建设步伐，增强电子科技力量，把多少年想解决而没有解决的电子化问题做为信用社拓展服务空间、提高服务手段、拓宽结算渠道的一项重要措施尽快创造条件努力实现。在较短时间内实现储蓄、会计、结算、贷款等基础性门柜业务省辖联网和通存通兑。努力开办电子银行、银行卡、个人理财、代收、代付等创新性业务，给广大客户提供全方位的现代化金融服务。省级联社充分利用同业富裕资金集中参与投资业务，提高资金运用率。借鉴各商业银行经验做好推行储蓄柜员制和客户经理制的前期准备工作，解决由于撤销信用代办站业务量增加与当前人员严重不足的矛盾，建立综合柜员制操作规程，强化对临柜人员业务素质的培训，提高员工综合服务能力，以适应综合柜员制的需要。
（五）、择优选聘农户联络员，提升支农服务水平
撤销农村信用代办站后，农村信用社原有存款空间受到了冲击。原信用代办站代办员大多已兼任邮政储蓄代办员，农村新增存款和代办员“亲情存款”陆续回流到邮政储蓄，加之农户小额信用贷款任务繁重，涉及面广分散等特点，为避免农村信用代办站撤并后可能出现的支农服务的暂时性脱节。按照面向三农、服务社会主义新农村建设的原则，按片或按经济区域，选择素质较高，热爱信用社事业，有发展前景，乐意为农民提供存款、小额贷款服务的人员担任农户联络员（协储员）。同时，在经济相对活跃的农村集镇增设分支机构，尽力满足农村金融服务需求，稳步提升支农服务水平。要认真搞好农户联络员（协储员）聘任前准备及管理工作。一是严把聘任关，审慎选用条件，建立考察、选拔、聘用、担保人制度。（1）品行端正，遵纪守法，在群众中威信较高；（2）热爱信用社事业，与群众联系密切，具备代办业务相关知识，有胜任代办业务能力。（3）生活稳定，身体健康，年龄在22周岁以上，50周岁以下，具有高中以上文化程度；（4）本人及家庭成员不得同时为其他金融机构代办业务。对符合上述条件的应聘者，由信用社和联社共同考察聘用。二是建立完善绩效考核制度。按照代办存款5日平均余额计发代办手续费，小额贷款的发放管理收回按贷款收回率和收息额给予手续费，并实行按月考核按季兑现。手续费的分配应本着公平性、经济性、合理性和激励性原则分配。
（六）建立完善激励考核机制，调动全员抓存款
鉴于邮政银行的设立和农业银行的战略重点再次转移到县域经济的状况，农村信用社在目前现有条件下，必须发动全员抓存款，增强资金实力，尽可能的占领农村市场，向农村市场要效益、要存款。一是进一步统一思想，树立负债管理的观念，一改过去信用社在农村市场“一农独大”的思想，审慎分析目前存款市场，对市场环境、存款对象、竞争对手及服务手段进行系统分析，增强危机和全员责任意识。二是明确考核对象，合理匡算存款增量目标。三是抓考核，调动全员抓存款的积极性。联社管理部门要完善修订《绩效考核实施办法》，年初下达人均存款任务，每月下达存款小指标，每月考核人均存款完成率，与一定比例的工资挂钩，加大奖惩力度，调动全员抓存款的积极性。四是量化分解全年业余组织存款指导性任务。按季考核，按季兑现，与效益工资实行捆绑制，加大奖励力度，联社（信用社）设立员工存款贡献奖，对年内组织存款季平均余额超百万的颁发理事长特别奖，最大限度地调动全员组织存款的积极性。

G. 怎样构建全面立体的金融服务体系

一、建立评价的多样性
从全面培养学生的素养出发，建立评价主体多元评价内容全面，评价方式多样的评价体系，将有效地改进教学，促进学生的发展和提高，我校在建立评价方法上突出了多样性，具体作法和体会是：
1、连续观察与面谈：通过对学生较长一段时间的连续观察或面谈，记录学生在课程完成目标上的表现，从而作出评价。这种方法作出的评价客观深入，但花费的时间较长，精力较多，适用于对学生某一方面或某一段时间内的表现作出评价。
2、实践活动评价：实践活动评价包括科学探究、实验、调查、科技制作、演讲表演、角色扮演等。实践活动评价是指对学生在实践活动过程中的表现和成果作出评价，可通过多种方法进行。例如观察、记录和分析学生在活动过程中的参与意识、合作精神、表达交流、实验操作等；分析学生的实验成果，如创作与制作、调查报告、观察记录、实验报告等。实践活动评价主要体现了多元化，提倡采用个人、小组和班级等形式进行。
3、书面测试：书面测试是常用的评价方法，这种方法改变了以知识记忆为主，脱离实际的书面测试内容和方法试题，努力创设引起学生兴趣和联系实际的情境，突出试题的综合性、探究性和开放性。
4、个人成长记录：由学生本人、家长、教师记录学生科学学习活动的成长经历，包括学习内容、学习成绩、在校内外参加实践活动的过程、体会、成果及家长、教师的期望等发展地、综合地对学生作出评价。

二、体现评价的差异性
人上一百，形形色色，学生不是生产线上统一规格的“标准件”，学生之间的差异是客观存在的，每一个学生具有不同于其他人的素质和生活环境，都有自己的生理特点，都有自己的爱好、长处和不足，这一系列因素都会导致学生间存在差异。学生的这种差异往往不仅表现在学习成绩的差异，还包括心理特点和人生观、价值观等诸方面差异，可以说，每一位学生的成长经历的差异都会导致学生的发展轨迹和速度有区别。

三、突出评价的发展性
中小学评价与考试改革的根本目的是为了更好地促进学生的发展，改变评价过分强调甄别与选拔功能，忽略改进与激励功能的状况，突出评价的发展性功能是学生评价改革的核心，是教育过程中的一个重要环节。学生的发展需要目标、需要导向、需要激励，评价功能与教育目标是一致的，突出评价的发展性功能还体现了“一切为孩子发展”的教育理念，在突出评价发展性方面，我校采取了收集学生学习状况的数据和资料，根据一定的标准对其发展状况进行描述和判断。

四、发挥评价的激励性
发挥评价的激励性必须建立在对学生学习过程及其发展、变化有深刻认识的基础上，无论是采用激励性语言、还是采用发荣誉卡和大红花等形式，如果没有明确的评价体系，准确的观察和资料的收集，恰当的结论都不会达到预期的评价目的。同时，随意的激励是无法对学生起到促进作用的，而且还可能对学生产生消极的影响，造成很多学生只能听表扬，不能受批评，认识不到缺点和不足。当然激励不在于对学生一味表扬，教师与学生要形成坦诚关怀和相互尊重的关系，教师要用发展和全面的眼光看待学生，逐步培养学生客观认识自己，提高他们的反省能力，不因存在某方面不足而怀疑自我价值，这样即使老师提出不足或提出批评，学生感到的仍然是老师对自己的关怀和期望，并由此产生进步的动力教学的激励性主要表现在语言、情态、行为上，下面以我校老师惯用的激励方式为例列举一二：在语言方面对学生的朗读评价老师可以这样说：“你读得真好！”、“你比老师读得还好！”、“我想你一定能比她读得更好！”；对学生的问题评价老师可说：“你很会提问题！”、“你真有见解！”、“你很善于思考问题！”；在情态方面老师慈爱的眼神、鼓励的微笑、亲切的手势都能激励学生；在行为方面，如抚摸、拉手、奖励等也能达到激励的效果。

五、保障评价的科研性
对学生评价是一个系统的工程，它包含一系列环节，各环节环环相扣、密切联系、相互制约。因此，在评价改革中不注意评价的系统性和过程性，就可能使改革工作举步为艰，即使照搬、照套别的地区的经验，没领会到相应的理念、原则、背景及其局限性，都会导致出现表面现象或出现形式主义。要想充分发挥评价的最佳效果，必须把评价当作一个科研课题来抓。为了充分保障评价的科研性的落实，

H. 金融系统在创建全国文明城市工作中处在一个什么样的位置

创建文明城市活动，是我国精神文明建设中的一个重要课题，是群众创建活动的重要内容之一。城市作为人类文明各要素的集中点，其形象和内涵如何，必然对整个社会风气、对整个社会文明程度的发展有着重要的意义和作用。党中央十分重视创建文明城市的活动，积极推动该项活动在全国的深入发展。
l997年中央精神文明建设指导委员会还拟定发布了《全国创建文明城市评选条件》(试行)，对创建文明城市的评选条件作出8条明确规定：l、领导得力。创建活动纳入城市发展总体规划和党委、政府的重要议事日程，精神文明建设活动机构健全，队伍稳定，经费落实。2、经济发展。改革开放成绩显著，经济持续快速健康发展，人民生活水平稳步提高。3、风气良好。开展新时期创业精神教育，开展社会公德、职业道德和家庭伦理道德教育，并取得成效。遵老爱幼、勤劳节俭、助人为乐、团结友爱、见义勇为、崇尚先进的思想和道德得到发扬，计划生育工作扎实，成效显著。4、社会安定。认真贯彻社会治安综合治理的措施，各类刑事案件、治安案件发案率低，对流动人口管理形成制度，社会稳定、治安状况好，群众有安全感。5、文化繁荣。积极实施科教兴市战略，对教育、科技、文化事业的投入逐年增加，义务教育和成人教育达到国家规定水平，科普工作扎实开展，广泛开展群众性文化体育活动，各种群众文化设施发挥作用好。6、管理有序。城市规划合理，市容市貌整洁，道路平整，环境优美，绿化达标，各类公用设施、服务网点设置合理，方便卫生．群众满意，公共场所和主要街道卫生清洁，秩序良好。7、服务优质。党政机关廉洁勤政，积极为群众排忧解难办实事，自觉接受群众监督，窗口行业和执法部门树立良好的职业道德，自觉抵制和纠正各种行业不正之风。8、活动扎实。坚持不懈地开展群众性精神文明建设活动，吸引群众广泛参与“做文明市民、创文明单位、建文明城市”活动和军民共建、联片共建等多种共建活动，文明小区建设全面展开，“双拥”工作深入扎实。《全国创建文明城市评选条件》(试行)的颁布使全国文明城市创建活动有了一个可度量的标准，保证了这项活动的有序进行。

I. 哪些银行建立普惠金融的服务中心

除政策性银行，商业银行、非银行金融、民营银行和其他互联网金融属于商业性金融。关键点在政策性银行这个。只要是非政策性的都属于商业型金融。当然民因银行和互联网金融是普惠金融体系的重要组成部分。