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论述现代金融服务营销的内涵

发布时间:2022-08-02 11:46:17

① 金融营销的本质是什么营销

金融的本质就三句话:

一、为有钱人理财,为缺钱人融资

二、“信用”、“杠杆”、“风险”

三、金融是为实体经济服务的

金融是天使,它可以帮需要钱的人弄到钱,也是魔鬼,它让有钱人更有钱,穷人更穷。

金融的本质说穿了就是:为有钱人理财,为缺钱人融资。金融以增值为目标、以杠杆为手段、以信用为基石、以风险为边界,这四点相互作用,形成一个大的动作系统。金融是为实体服务的,可以天马行空,但不能虚无缥缈。金融一旦脱离实体节奏,就会进入泡沫阶段,金融是现代经济的核心,金融搞好了,全盘皆活。

*回答来源链接:https://zhuanlan.hu.com/p/46706407

以上就是《金融营销的本质是什么营销》的全部内容,感谢阅读,希望对你有帮助!

② 金融营销有哪些手段什么是金融营销

” 通过这一概念可以看出,金融企业必须与一般的工商企业一样实施市场营销。但是这种营销又具有其特殊性,这是由金融企业的自身特点所决定的。金融企业所提供的产品和服务具有以下的特点:第一,服务的不可分割性。当一个金融企业向客户提供其产品时也就提供了相应的服务。产品的提供在时间和地点上与服务具有同步性。第二,金融产品的非差异性。当一家金融企业提供了一种产品后,其它企业很容易模仿,而且各企业所提供的产品在功能上很难有大的差别。第三,金融产品具有增值性。当人们购买一种金融产品,如保险、存款等,购买这些产品最主要的目的是能够为消费者带来一定的收益。 通过对金融营销内涵的了解可以看出,我国目前的金融营销现状正反映了金融企业还未对金融营销有深入的了解,没有看到它与其它产品营销之间的不同。因此也就未加重视,这也为今后开展金融营销提出了新的要求,那就是必须深入了解其内涵才能有的放矢地做好金融营销。 1、首先要对所从事专业有认同感(钟爱营销这份工作)。 就商业银行市场营销这一专业,它是新兴行业,是因应近年汇率机制的改革,人民银行对外披露“要逐步放开国内企业和个人自由购买外汇,引导境内机构和个人外汇资金进入境外资本市场”而迅速发展起来的金融经纪业务。它既符合国家外管局“多管齐下疏通资本流出渠道,取消境外投资购汇限制,增加外汇流出,缓解人民币升值压力,另一方面通过企业境外投资,提高外汇储备的使用效率”等一系列国家金融政策的需要,也同时符合金融市场和经纪业务的发展方向,有着极强的生命力和市场需求。外汇投资业务作为一项高起点、高技术含量、高收益的理财服务越来越受欢迎。因此其市场空间和发展前景是可以用非常看好来形容的。 2、要对营销产品的专业知识有极强的了解,是开拓争取客户的基本手段。 例如技术分析、基本面分析,财经资讯动向的把握等,要能够脱口而出的打动客户,成为懂业务、懂操作的行家。做一个杰出的推销员应该能与客户对答如流和在最短的时间内给客户满意的答复,因此对营销产品的专业知识有极强的了解是必需的。 3、懂得营销的技巧 包括客户资源的掌握、了解和动态跟踪,在日常要通过一切可能的途径去获取客户群体的资料,对获取的客户资料进行必要的划分、分类,注重信息储存、保密,及时筛选、分析、利用、跟进。杰出的推销员还应该有自己的执行计划,其内容包括:应该拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至提供营销的解说技巧和营销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做出决定成为公司忠诚的客户。 4、永不言败的勇气 做营销如同人生的缩影,过程中通常会遭遇到挫折,被他人拒绝,碰到很多无法预估的困难,要不气馁,化为挑战,永不言败。永不放弃是任何从事工作的人都应该保持的积极态度。特别是做营销,要成为一名成功的推销员,首先需要下定决心从事业务工作,将营销业务工作视为终身工作,当成神圣的使命来做。不怕吃苦、风雨、讥笑、持续不断地努力工作,直至成功。

③ 什么是商业银行的金融服务营销

银行业务的市场营抄销是一个由分袭析、计划,控制组合成的系统工程,是我国金融行业发展的必然选择。只有适时分析国内外经济金融形势和不断变化的金融市场需求,捕捉市场发展机会,才能保持不断发展的态势。从事这一工作的员工,要有强烈的市场营销观念,注重顾客需要,不仅将客户需求作为市场营销的出发点,而且要贯穿银行营销的全过程。同时要坚持整体营销策略,协调运用市场细分、产品定位、服务创新,广告宣传等手段,树立银行良好的艳体形象,谋求长远利益。
具体而言:
一是认真调研,制定发展目标,确定营销策略,制订可行性行动方案并实施。
二是加强转变经营观念,深入市场调查,建立良好的客户关系,在巩固老客户的基础上。发展新客户。
三是根尽最大可能减少风险,把损失降到最低点。
四是在根据客户和市场需求的不断变化,努力开发新的业务品种。
五是加强员工素质的培训,培养业务全面、管理水平高的综合型人才。
六是发挥“网上银行’快捷便利优势,发展一有潜力的客户.
七是加大广告、促销、宣传力度。
八是选准目标客户,做好定位工作。

④ 什么是现代金融服务

现代金融复服务是金制融机构及其员工广泛运用现代科技和物质文明成果,全心全意为社会提供的金融产品服务、金融劳务服务和金融辅助服务。

金融产品服务是指提供货币信用种类和劳务服务的项目;金融劳务服务是指通过金融机构员工的劳动,满足客户办理各种业务的需求,包括员工的服务意识、服务礼仪、服务纪律、服务质量和服务效率等;金融辅助服务是指实现金融服务的一些设备和设施,如服务手段、环境和为客户提供办理业务的条件以及金融经济情报和信息等。

⑤ 金融服务营销的概述

金融服务营销的定义
金融服务是产品还是服务?
金融服务营销的发展 金融服务是产品还是服务?
——来自《金融服务营销手册》的观点
2009年4月出版的《金融服务营销手册》对该领域进行了比较综合、前沿的研究,关于金融服务营销的基本概念,作者艾沃琳·艾尔林奇、杜克·范纳利提出:
为了将一般的营销原理应用于金融服务,我们首先要问:被推销的商品是产品还是服务?这有什么区别吗?首先我们承认它们有许多区别。举个例子,假设你正在负责一项名为Topnotch 卡的新信用卡业务,该卡面对的是高端市场。这种信用卡提供许多额外服务,相应地,也收取相当高的年费。作为营销人员,你的工作之一,就是利用焦点小组访谈法、调查法和其他一些市场调研方法,帮助产品设计人员确定什么样的产品附加特色会是未来的客户最期待的,他们愿意掏多少钱来接受这些服务;接下来,你需要精确地展示你所营销的产品相对于竞争对手的产品的优势,并找出向你的细分目标市场营销、传播上述优势的方法。这些都是典型的产品营销。
上述工作你都做得很优秀,你的Topnotch 卡也开始发行,进展比你预想的还要好。但是随后你开始注意到一些令人不安的数字—部分客户开始取消他们的信用卡业务,并且已经远远超出了你所预想的水平。经过对新老客户的大量访谈,你发现对该信用卡客户所提供的服务是不均衡的。有时候,客服代表能为客户提供极大的帮助,但有时候他们却让客户感到不满意。其原因是,虽然客服代表已经接受过提供Topnotch 卡服务的培训,但他们的薪酬是与其服务的客户数量而不是客户的满意度挂钩的。结果导致客户对该卡的体验与其豪华和量身定做的品牌形象不匹配。错误在于你像在营销一种产品( 所有的Topnotch 卡都一样),而不是营销一种服务( 使用Topnotch 卡的每一种体验都是不同的)。
作为产品的金融服务
如前所述,金融服务既不是产品也不是服务,但又兼具两者的要素。下面是金融服务与产品相同的一些方面:
1. 可分离性。与许多种类的服务不同,许多金融产品的生产能够与其消费分离。消费者不必非要出现在银行才能够使用活期存款账户。就像运动鞋一样,活期存款账户也是在其销售和随后使用之前被“生产”出来的。
2. 缺少易灭失性。与预订一顿晚餐不同,信用卡在客户需要时就会存在。它不是易灭失的。这就使得金融供应商能够比较容易地管理服务的供给与需求。一家餐馆座位有限,每位客户在星期六晚上8 点都想占到一张桌子,与此不同的是,信用卡的供给可以为了满足需要而进行调整。
3. 批量生产。典型的,各类服务是在一定时间内一次创造并递送的,产品通常则是批量生产的。许多金融服务比如财务建议是个性化的,反之,其他的金融服务是能够批量生产和批量营销的,比如保险单、学校储蓄账户,或是债券交易商使用的数据分析系统。批量生产使得批量促销和降低成本成为可能。
作为服务的金融服务
活期存款账户可以被“生产”出来,但不可触知。不像面对一辆轿车,你是无法用双眼或双手触摸活期账户或是检查其外观的。活期账户没有物理存在。尽管在金融世界中经常使用“产品”这一词汇,金融服务“产品”并不是完全意义上的产品,因为它们是无形的。无形的东西具有某些共同的特征。
1. 低市场准入成本。制造、存贮和分销金融“产品”的成本很低或者是没有成本。启动成本很低,这就意味着创造或是复制一种金融产品的门槛很低。虽然可能有法律限制和一定的营销费用,创造一种新产品的资本性成本是微不足道的,而且也不存在仓储和实物分销成本。
2. 上市速度快。一个制造商在生产一种新型玩具或飞机时,必须首先设计蓝图、制作模型、检查设计的完整性,甚至在产品试销前,还要经常重新改造样品。但在金融服务领域,创意就是产品。如果一个投资银行能想出一个现金流证券化的新方法( 如发售一个流行歌手的未来版税的股票),该银行能在股票发行计划书墨迹刚干时就售出股票。
3. 缺少排他性。一个成功的制造类新产品通常能享有一段时期的排他性,在此期间,不存在竞争。为了防止竞争对手们盗用完全一样的模式,该产品可以申请专利( 比如一种药品) 或是注册商标( 比如软件)。其他厂家如想建造一套具有竞争力的生产设施( 比如用于生产一款新型飞机的设施),其成本非常之高,以至没有可行性。
然而在金融服务领域,保护措施缺乏,市场进入的成本也低。美林公司在20 世纪70 年代末“发明”了第一个CMA( 现金管理账户,Cash Management Account)。这是有史以来经纪公司第一次推出的既有投资服务、又有活期存款服务的账户。这项“发明”很成功,为美林带来了许多新业务。但好景不长,没过几年,所有经纪公司都有了这种账户。虽然美林为该产品名称注册了商标,却不能保护这项创意,其作为创始人的先发优势很快就消失了。
服务至上
由于很容易复制一项新的金融服务创意,所以很难做到产品的差异化。无论你给自己的产品增加什么样的附加特色,例如,附属信用卡(Affiliation Credit Cards) 或在线账单支付,这些创意都能够被你的竞争对手很容易地复制。从长远来看,附加值不是来自产品本身,而是来自其他方面。
那么附加值究竟来自何方呢?最重要的差异还是来自于服务。对产品来说,你可以从生产过程的源头控制其质量。对于服务,其质量掌握在销售人员或客户管理人员手中,他们能提高( 或降低) 其质量。这意味着,由于销售或提供产品的个体不同,你的产品质量也会有所不同。所有的惠普2210 型彩色复印机都是一样的,但所有的金融顾问却不尽相同。
因此,营销金融服务组织面临的最大挑战之一,就是控制服务质量。这是一项艰巨的任务,尤其是在由第三方负责提供服务的领域,因为他们与服务的制造商之间没有直接雇佣关系。这些第三方包括投资顾问、独立保险中介或者是养老金计划的第三方管理人。
金融服务营销的发展
实际上,不仅是在我国国内,国外对金融服务营销的研究也起步较晚。相关的资料比较少。 时间 阶段 代表性事件 营销重点 20世纪50年代 诞生 1958年在全美银行联合会议上第一次提到营销 广告和促销 20世纪60年代 友好服务 推行“微笑”服务 改善服务 20世纪70年代 金融创新 花旗走得最快,1961年就推出了大额可转让存单(CDs),揭开了银行产品创新浪潮的序幕。
而全面的“金融革命”爆发在70年代:保险公司推出五花八门的险种,银行提供信用卡服务、共同基金、国际保险等 金融产品和服务创新 20世纪80年代 金融定位、现代营销 许多金融机构纷纷各自选择确定自己的形象和服务重点;加强对营销环境的调研和分析,制定长期和短期的营销计划,建立营销部门 市场细分、价值定位并建立竞争优势
营销调研、分析、计划、控制

⑥ 1972年银行家杂志现代营销理念

摘要 您好,亲!在1958年,在全美银行协会会议上最早提出“银行营销”的概念,但人们真正意识到营销在金融机构中的重要作用是在20世纪70年代以后。1972年,英国《银行家杂志》把金融营销定义为“把可盈利的银行服务引向经过选择的顾客的一种管理活动”。这里所说的“银行服务”指的是金融企业提供的产品和服务。营销大师菲利普•科特勒认为金融营销是指金融企业以金融市场为导向,以客户需求为核心,各金融企业采取整体营销的行为,以金融产品和服务满足客户的需求和欲望,从而实现金融企业利益目标的经营管理活动。金融企业的营销目的是借助精心设计的金融工具以及相关金融服务以促销某种金融运作理念并获取一定收益。

⑦ 什么是金融市场营销它主要有哪些特点它主要有哪几种类型

内容摘要:随着我国金融体制的一系列改革与发展,迫使商业银行的业务经营直接面对竞争程度日益加剧的金融市场环境,迫切需要树立市场营销观念,以现代营销理论指导其经营活动。这是商业银行制定营销策略的现实基础。因此,全面引入市场营销理念,审时度势地开拓营销业务是各商业银行生存与发展的必然选择。本文根据我国商业银行营销目前存在的问题,提出了相应的对策。DI
关键词:商业银行 营销策略 金融产品VB|4j
一、引言&S"RSA
加入WTO,我国商业银行面临着经营理念和发展方式的根本性转变,要求商业银行必须以更积极、更主动的姿态面对金融市场的风云变幻,树立起现代营销观念、引入市场营销理论,以适应白热化的市场竞争。另外,金融信息化和网络银行的发展已在很大程度上改变着传统银行业的经营理念、运营环境和竞争格局。国内商业银行必须有强烈的市场意识和风险意识,在加紧解决体制问题的同时,切实加强营销战略研究,构建商业银行营销战略体系。tN-UD
银行营销是分析、计划、控制组合成的系统工程。这一营销概念是著名营销学家科特勒教授提出来的,它是迄今为止最为概括和高级的银行营销观念。它要求银行首先要做的是辨认金融大环境和营销小环境,分析不断变化的市场趋势和捕捉市场机会,在分析的基础上,制定该银行的战略目标和经营策略及与之相对应的长短期营销计划。在计划的具体实施过程中银行要注意客户方面的信息反馈,及时调整,以谋求形成和维系银行与客户间互利的交换关系。Y"
二、我国商业银行营销目前存在的问题8%$5q
我国商业银行,特别是国有商业银行市场营销体系的建设还停留在比较低的层次,对市场营销的认识也是不系统的、非理性的和非专业化的,至今还存在着诸如把营销等同于推销、宣传等误区,营销策略也比较零散,没有形成系统的营销组合,目前主要问题大致如下:w4
(一)营销意识淡漠,重视力度不够。为适应新形势的需要,一些商业银行采取了一些营销措施,如:新产品的开发、分销渠道的建立、广告和公关手段的普遍运用等,但对具体的深层理论和实践的研究则显得不足,对市场营销在商业银行中的地位还缺乏足够的认识,还没有将其提高到应有的战略高度,把营销仅仅看作是营销部门的事,内部各部门之间缺乏营销配合,影响整体合力的发挥。zU
(二)目标市场不明确,缺乏协同一致、高效率的营销运行机制。一个准确的金融市场营销目标代表一家商业银行明确的市场定位。目前我国的商业银行的营销比较盲目,为了取得所谓的竞争优势,在几乎所有的业务领域、所有的市场机会上都使出浑身解数,投入大量的人财物,从经营种类多样化、手段现代化等方面积极参与竞争,但却没有一个建立在系统、科学的市场细分基础上的确切的市场目标、客户目标和产品目标。目标市场不明确,使商业银行竞争策略针对性不强、个性不足。&,I|d
(三)金融产品的品种不断增多,但缺乏技术主创型产品及名牌产品。在负债业务上,初步建立了对储蓄存款、对公存款、本外币存款、海内外融资、信用卡业务的考核,出现了如通存通兑、大面额可转让存单等诸多创新品种;资产业务上,增添了如票据贴现、信用卡透支等新的借贷形式;中间业务上,开办了国际结算、代理、咨询等业务。但这些创新仍停留在一个较低的水平上,缺乏诸如货币、利率互换等技术主创型品种的创新,同时也没有充分利用电子技术开发深层次的金融产品,如为客户提供终端服务、电脑账务处理服务等还未普及。另外,每年上市的新产品中滞销、淘汰的很多,缺乏能代表银行形象和业务特色的品牌产品。j&;QF
(四)促销手段基本上以广告和友好服务为主。目前,我国商业银行在营销活动中广泛运用了广告促销手段,同时开展一系列优质服务活动,如微笑服务、限时服务、承诺服务等,确定提高了服务水平。但是,营业推广和公共关系末得到应有的重视,虽然银行也通过新闻媒介作些有关报道,参加一些公益活动,但其广告数量、质量和选择广告媒体等方面与工商企业相比仍存在一定差距,这与建立良好的公共关系还相去甚远。#jG?A
(五)在“关系市场营销”认识上存在误区。商业银行市场营销是企业与客户、竞争者、政府机构等一系列营销对象发生互动作用的过程。所以应维持和发展与客户等建立起的信任、互利、长期稳定的良好伙伴关系,以实现参与市场交易各方的目标。关系市场营销与“拉关系”在手段上、目的上和社会效果等方面都有着本质的不同。在银行领域竞争日趋激烈的今天,有些银行仍采取请客送礼或给予回扣等办法拉拢客户,甚至不惜采取大肆贬低对方银行以提高自己的作法,同客户建立一种为一己私利互相利用的关系。这既牵制了银行过多的人、财、物力,还极易导致银行疏于内部管理,同时在抢夺客户中开出的种种优惠条件由于多属违规经营,也给银行日后经营埋下了隐患。所以从根本上看,银行片面地追求“拉关系”,并不能真正建立稳定的客户群,只会造成资源的极大浪费,滋长社会腐败之风。此外,“拉关系”在处理与客户关系方面,往往采取单向的促进方式,如提供优惠、让利、联络私人感情等等,未对客户关系中多种制约因素采取持续的和经常的协调管理。由此多造成客户的不稳定性较高。对客户的选择不严谨,不良客户经常出现,业务风险增大,影响了银行的经营效益。Ly0ig|
三、我国商业银行市场营销的改革思路%32rDH
要建立适应市场经济发展的营销体系,就要根据金融产品特点来制定合理的营销策略。一般来讲,金融产品有以下几个主要特点:一是无形性,在购买服务之前,服务是无法直观地为人所感受、觉察的。例如储户在某家银行存款前并不知道此家银行的服务质量到底如何。为减轻这种不确定性,顾客往往寻找体现服务质量的标记。他们从提供服务的银行的办公地点、办公人员、金融产品价格、办公设备和通讯设备这些看得见、摸得着的事物,得出自己对质量的看法。所以提供服务的各商业银行应该以各种方式使服务有形化。二是易变性,服务产品的质量由几项因素决定,由哪家银行提供,何时提供,何地提供,如何提供。每一项因素都会对客户评价服务质量产生影响。以何时提供服务为例,对金融服务时间有特殊要求的消费者会选择方便的自动柜员机或正在一些地方兴起的夜市银行。相比之下,这些顾客对未开办此类业务的银行的服务不会有较高的评价。即使在同一家银行内,有些职员精神饱满,工作效率高,而另一些员工状态不够,工作效率差;即使同一员工也会在不同的时候有着不同的精神状态。三是易逝性,金融服务不可能保存下来留待日后再用。当需求稳定时,这种易逝性没有什么问题,然而当需求波动时,银行将面对较难的问题。例如银行将会在经济低迷时拥有过多的闲置设备和人员。I&J_
根据这些特点商业银行应从以下几个方面建立营销体系:f
(一)更新观念,树立现代商业银行的市场营销意识。现代商业银行必须具备以下方面的意识:现代营销是广告、销售促进和公共宣传的有机组合,而不是“广告 +促销”的简单方式的拼合,是微笑与友好气氛的内在结合体。现代营销不单单是一种创新,更重要的是,对自身目标市场的准确选择与定位。定位就是试图按实际业务范围把一家银行同其竞争银行区别开来,以成为某一细分市场中的较佳银行。定位的目的在于帮助顾客了解竞争银行之间的真正差异,这样顾客就能挑选对他们最适宜的、能为他们提供最大满足的银行。VH
(二)扩大竞争性的差别。一般来说,我国现有商业银行相互之间提供的服务区别不大,客户多把不同银行提供的服务视为相似,他们关心价格多于提供者。就目前来说,商业银行对多数金融产品的定价自主权很小,必须遵循中央银行乃至国务院的规定,但是在具体工作中,由于有些金融产品价值允许有一定的浮动区间,因此,基层行应根据实际业务开展的需要,在价格升降的弹性限度内采取适宜的低价或高价,以有利自身业务的开拓性发展,使传统意义上的企业价格战无用武之地。那么我们可以从服务本身、服务的传递和银行自身形象三个方面拉开与竞争者的差异。商业银行不断创新出各种各样的符合客户需要的服务,目的就在于拉开金融产品的差别,努力做到“人无我有”。绝大多数的业务创新极易被复制,可是经常创新的商业银行能在短期内获得暂时的成功,占据市场,而且还能获得创新的名声,这有助于它吸引那些不甘平凡的另类客户。随着我国加入WTO,国内各家商业银行普遍加快了体制、机制和业务创新的进程,市场竞争出现许多新的特点。创新必须借鉴别人的经验,走自己的路,才能取得突破性发展。要按照面向市场和客户的原则设置机构,适当上移经营重心,减少管理层次,形成一种面向市场、指挥灵活、运转协调的组织框架;加大金融产品的创新力度,设计出客户需要的金融新产品,使服务内容由简单的存贷款向为客户理财转变,为客户提供高质量、高效率的全方位服务。商业银行能从三个方面把自己的服务传递区分开来,即人、服务环境和服务过程。商业银行可以通过拥有更多的能干而又可靠的一线员工与竞争对手区别开来,也可以利用更好的服务环境与对手区别开来,或者它设计、实施更高效快速的传递服务过程。例如银行可以通过电话向客户提供金融服务,而不需要客户亲身到银行处理业务。由于金融产品的服务不享有专利权,易于模仿,因此,金融产品的差异主要体现在产品的品牌和银行的形象上,创造出产品的特色,以便将自身的产品与竞争对手的产品在细分市场内区别开,使用户建立起品牌偏好与忠诚

⑧ 金融销售到底是干嘛的

金融销售是销售理财产品、信托类产品、保险类产品、证券类产品,做融资租赁服务等一切与货币相关的销售工作。
银行的金融是做证券咨询及销售,还有IPO,银行业务相关的一些理财产品;保险公司的金融销售是以保险为主,现在很多保险公司还开展了综合金融服务,
例如平安保险集团;证券公司的金融销售就是做股票债券,期货,外汇等私人投资公司股票,债券,期货,外汇,黄金等。

拓展资料:
金融是一个汉语词汇,拼音是jīn róng。金融 指货币的发行、流通和回笼,贷款的发放和收回,存款的存入和提取,汇兑的往来等经济活动。
金融(FINANCE或FINAUNCE) 就是对现有资源进行重新整合之后,实现价值和利润的等效流通。(专业的说法是:实行从储蓄到投资的过程,狭义的可以理解为金融是动态的货币经济学。)
金融是人们在不确定环境中进行资源跨期的最优配置决策的行为。

金融的本质是价值流通。金融产品的种类有很多,其中主要包括银行、证券、保险、信托等。金融所涉及的学术领域很广,其中主要包括:会计、财务、投资学、银行学、证券学、保险学、信托学等等。
金融是一种交易活动,金融交易本身并未创造价值,那为什么在金融交易中就有赚钱的呢?按照陈志武先生的说法,金融交易是一种将未来收入变现的方式,也就是明天的钱今天来花。明天的钱花的多了,是否会造成通货膨胀
简单地说金融交易的频繁程度就是反映一个地区、区域、乃至国家经济繁荣能力的重要指标
传统金融的概念是研究货币资金的流通的学科。而现代的金融本质就是经营活动的资本化过程。
西方定义,《新帕尔·格雷夫经济学大字典》,指资本市场的运营,资产的供给与定价。其基本内容包括有效率的市场,风险与收益,替代与套利,期权定价和公司金融。
黄金曾一度成为国际贸易中唯一的媒介。在易货经济时代,商人只能进行对口的交易,以物易物。因此,人类的经济活动受到巨大制约。在金本位经济时代,价值与财富是以实物资产--黄金为依据和标准,这种客观的物理方法非常有利于全球经济的平稳发展。
然而,作为价值流通的载体,黄金不利的一面如搬运、携带、转换等不便的物理条件限制,使它又让位于更为灵活的纸币(货币)。
如今,货币经济不仅早已取代了原始的易货经济,而且覆盖了金本位经济。货币经济在给人类带来空前经济自由的同时,也给人类带来诸多麻烦和问题,如世界贸易不平衡、价值不统一、通货膨胀、货币贬值、经济发展大起大落等等。
引发席卷全球的金融危机的重要宏观因素之一,就是全球贸易失衡。
脱离金本位的初衷是想实现经济自由和稳定发展,然而,今天却适得其反。在货币多样化的今天,现代金融中的含"金"量越来越少,但其内涵、作用及风险却越来越广,越来越大,并已渗透到社会的每个角落和每个人的生活中。

⑨ 金融机构的外部关系营销有哪些内涵

金融机构外部关系营销是把营销活动看成一个金融机构与个人客户、企业类客户、同行金融机构、非同行金融机构、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

⑩ 如何理解金融服务营销

金融服务营销的定义:金融机构以金融市场为导向,运用整体营销手段向客户提供金融产品和服务,在满足客户需要和欲望的过程中实现金融机构利益目标的社会行为过程。
2009年4月出版的《金融服务营销手册》对该领域进行了比较综合、前沿的研究,关于金融服务营销的基本概念,作者艾沃琳·艾尔林奇、杜克·范纳利提出:
为了将一般的营销原理应用于金融服务,我们首先要问:被推销的商品是产品还是服务?这有什么区别吗?首先我们承认它们有许多区别。举个例子,假设你正在负责一项名为Topnotch 卡的新信用卡业务,该卡面对的是高端市场。这种信用卡提供许多额外服务,相应地,也收取相当高的年费。作为营销人员,你的工作之一,就是利用焦点小组访谈法、调查法和其他一些市场调研方法,帮助产品设计人员确定什么样的产品附加特色会是未来的客户最期待的,他们愿意掏多少钱来接受这些服务;接下来,你需要精确地展示你所营销的产品相对于竞争对手的产品的优势,并找出向你的细分目标市场营销、传播上述优势的方法。这些都是典型的产品营销。

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