⑴ 目前,国内有几家金融消费权益保护部门
目前，国内共有四家金融消费权益保护部门，分别为中国人民银行金融消费权益保护局、中国银监会银行业消费者权益保护局、中国证监会投资者保护局、中国保监会保险消费者权益保护局。
⑵ 银行消费者权益保护委员会承担的职责有哪些
法律分析：消费者保护委员会的职责:
1、组织制定并实施银行业消费者保护方面的行规行约,推进消费者保护工作的制度化建设;
2、推进行业开展金融消费者教育工作,加强银行业公众教育服务,加深公众对金融体系的认识,为消费者提供金融专业信息和指导意见,帮助消费者树立风险防范意识,引导公众正确认识并了解行业基本情况,提升消费者安全使用银行产品和服务的能力和信心;
3、研究探索各会员单位公众教育工作常态化机制建设,进一步推进会员单位将公众教育内容纳入本单位发展战略的总体布局中考虑,形成银行业履行社会责任的重要品牌和社会评价的新亮点;
4、关注涉及银行业的消费者诉求,维护消费者的合法权益,改进银行业服务质量,提升银行业整体服务水平;
5、鼓励和倡导会员单位充分履行和兑现其对消费者的服务契约和书面承诺,做好产品与服务的信息披露,提供更多资源,为消费者提供清晰、明确的金融产品信息;
6、针对银行业危害消费者行为,对责任单位的违规行为进行自律惩戒;
7、推动会员单位开展金融消费者服务满意度调查。
法律依据：《中国银行业协会消费者保护委员会工作规则》 第五条 消费者保护委员会的职责:
(一)组织制定并实施银行业消费者保护方面的行规行约,推进消费者保护工作的制度化建设;
(二)推进行业开展金融消费者教育工作,加强银行业公众教育服务,加深公众对金融体系的认识,为消费者提供金融专业信息和指导意见,帮助消费者树立风险防范意识,引导公众正确认识并了解行业基本情况,提升消费者安全使用银行产品和服务的能力和信心;
(三)研究探索各会员单位公众教育工作常态化机制建设,进一步推进会员单位将公众教育内容纳入本单位发展战略的总体布局中考虑,形成银行业履行社会责任的重要品牌和社会评价的新亮点;
(四)关注涉及银行业的消费者诉求,维护消费者的合法权益,改进银行业服务质量,提升银行业整体服务水平;
(五)鼓励和倡导会员单位充分履行和兑现其对消费者的服务契约和书面承诺,做好产品与服务的信息披露,提供更多资源,为消费者提供清晰、明确的金融产品信息;
(六)针对银行业危害消费者行为,对责任单位的违规行为进行自律惩戒;
(七)推动会员单位开展金融消费者服务满意度调查。
⑶ 金融消费权益保护基本法律是
法律分析：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
⑷ 银行被12363投诉后果是什么
12363是中国人民银行全国性金融消费咨询投诉公益性服务的号码。银行被12363投诉后，中国人民银行会督促相应银行做好问题解决，及时反馈处理结果。
中国人民银行沈阳分行将从2014年09月11日起在辽宁省正式开通12363金融消费权益保护咨询投诉电话。这是辽宁省开通的第一个跨银行、证券、保险等多金融领域的消费者投诉电话。
据人行沈阳分行介绍，开通12363电话旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益。该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。
此外，社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的，原则上应先向金融机构投诉，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意，可向12363电话投诉。
开通12363电话，目的是方便金融消费者咨询金融知识，对金融消费纠纷进行投诉，以便职能部门及时有效处理，妥善化解矛盾，有利于畅通金融消费者咨询投诉渠道，完善投诉处理机制，更好地保护金融消费者合法权益，营造良好的金融消费环境。
12363电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。
综上所述，12363的投诉一般15到20日的时间内会帮助你解决问题。目前12363投诉主要是针对金融消费者咨询的热线，对于不懂的地方或者感觉自身权益收到侵犯都是可以拨打这个电话的。
⑸ 金融贷款公司的监管投诉电话
摘要 1.向中国人民银行金融消费权益保护局投诉：
⑹ 银行消费者保护主体责任调研汇报材料
关于开展金融消费者权益保护工作情况的报告
一、工作概况
1
、工作机制建专设情况
接到通知后，我属行立即召开相关部门会议，对金融消费者权益保
护工作进行部署，
成立了以分管行领导为组长，
综合部、
零售事业部、
会计结算部负责人为副组长，
相关同志为组员的金融消费者权益保护