金融消费咨询投诉服务平台

① 不小心开通了花呗,有什么后果

不小心开通了花呗并不会有什么后果，不需要的话可以再次关闭，方法如下：专

1、打开手属机支付宝软件，在主界面中选择右下角的“我的”选项。

② 社保卡绑定的银行卡注销了怎么办

社保卡绑定的银行卡注销后，可注销原先的社保卡，再重新办理社保卡进行新的银行卡绑定。

注销社保卡的方法如下：

要注销原来办理的社会保障卡，您可持身份证到制卡银行申请注销。社会保障卡注销后对你在当地以征地农转非形式缴纳的5年基本养老保险没有影响。如果以后异地工作，以后可将异地工作期间缴纳的基本养老保险关系转回当地市社保局与当地缴纳的5年合并。

根据社会保障卡的管理规定，每位居民只能办理一张社会保障卡。已领取社会保障卡的，持卡人（或法定代理人、监护人、配偶子女等亲属）申请社会保障卡注销时，应先向发卡地或已办理社保卡参保地转移后的人社部门社会保障卡经办服务机构申请社会保障卡应用注销，再到社会保障卡服务银行网点办理银行账户注销。

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社保卡绑定的银行卡丢失处理

如果用户需要变更代理银行的银行卡，应当先到原社保卡发卡银行办理注销手续，并将原社保卡个人金融账户的余额提现，原社保卡由发卡银行回收并销毁。最后到新选择的代理银行办理申领手续，原社保卡医保账户的余额待新社保卡账户建立后，自动转入新社保卡。

这里要注意，部分地区只支持银行卡挂失重新补办，建议办理前咨询当地，以经办部门的通知为准。

为了不影响社保卡正常使用，持卡人应自社保卡有效期满前30日内，携带户口本、一寸近期免冠白底彩色照、身份证及复印件，及时到社保卡经办机构服务网点申请换领。

根据社保卡管理规定，捆绑社保卡的银行卡若遗失可以变更银行账户。若参保社保经办机构开通了网上业务经办的，可登陆成都社保网上经办系统，在个人网上业务经办中注册后，进行变更银行账户。

若参保社保经办机构未开通网上业务经办的，可持身份证、社保卡以及原银行代扣协议和新银行卡到参保社保经办机构重新签订银行代扣协议。

③ 银行不换一元硬币，一元硬币该怎么换

换一元硬抄币：

现在路边上有好袭多饮料自助售卖机，可以拿纸币进去买一瓶水，找出来的就都是硬币。

乘坐地铁的时候去买地铁票，拿出纸币去买，找回的零钱也都是一元的硬币，这个会比买饮料的可以多兑一点。

也可以去周边的超市买东西，找钱的时候，可以让收银员给你多点的硬币。

如果再多的话，就是要到银行换硬币了。

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有些城市部分银行网点已经有自助兑换一元硬币机了，有了兑换机之后，兑换硬币无需再去银行柜台排队办理，可以直接自助操作了。

在自助兑换机上，先把卡插进去，不然换不了，无需输入“随机密码”，只需在屏幕上点击“开始兑换”，待储币斗打开后，将需要兑换的硬币放入其中。随后储币斗合上并开始清点，清点完毕后，出钞口吐出相应面额的纸币。单次投放不得少于10元，最多可投入200枚硬币。

有些自助兑换机还可以将相应金额的钱款直接存入该行银行卡内。而同一台机器，纸币也可以相应兑换成硬币。

④ 交通银行信用卡怎么打进人工服务

信用卡方面的问题也可以拨打4008009888，按“1”后听到中文语音服务，再依次按“1-#-1-1”，四回个按键即可进入人工答服务。

也可以拨打95559客服电话，拨通后按“1”进入普通话服务区，然后按“0”即可接通人工服务。

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交通银行信用卡还款的注意事项：

持卡人应特别注意信用卡最后还款日，最后还款日就是免息还款期限的最后一天，在这之前还款都免息，逾期则所有消费款项不再享受免息还款待遇，银行会从发生消费的当天，以消费金额为本金按日计算利息，日息万分之五，按月计收复利，同时加收滞纳金。

信用卡滞纳金指的是持卡人在信用卡到期还款日实际还款额低于最低还款额的情况下，最低还款额未还部分要支付滞纳金，一般为最低还款额未还部分的5%，但由于各家银行政策的不同，所设的最低额度也不尽相同。

⑤ 手机交错话费了怎么办

如果我们手机交错话费了，可以通过以下两个方法要回来：

方法一：申请调账。回

当你为别人充错了话答费之后，你可以将你手机号码的账单和对方手机号码的账单打出来，然后持本人身份证，到营业厅申请“调账”业务。

所谓“调账”，就是指你交错了号码，需要将交错的那部分话费话费从别人的手机话费里转进你需要交的手机号内的业务，在“调账”的过程中，你需要提供你当时交话费的收据或者冲值单子（或者是你存话费用的充值卡），然后打出两个号码的帐单，持本人身份证办理。

方法二：沟通。

如果因为条件限制无法申请调账，那你可以通过短信或者电话的方式，联系对方，咨询是否能够退还话费，如果对方不肯，那么可以要求对方退还一半的话费值，来减少损失。

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若是通过网银交话费，有如下事项需要注意：

1、关于缴费限额的问题，如果选择的是“缴费支付”中的“全国手机充值”，那限额最低就是50元。

2、关于手续费的问题，用网银给手机充话费是不需要交手续费的，甚至有的时候搞活动，会出现充值赠话费，充值赢抽奖机会的情况。

3、关于输入错误手机号的问题，用网银给手机充话费一定要按照系统提示，认真仔细的输入正确的号码，避免出现不必要的麻烦。

⑥ 交通银行信用卡中心电话怎么转人工服务

转人工服务方式：

银行的客服电话转人工客服比较简单，

拨打95559后，选择语言，

输入信用卡卡号和本人身份证号，

按0键就可以接通人工客服。

另外白金卡客户服务电话，相对于普通客服电话转人工会比较快，还能享受专属的个性增值服务和贴心的多语种服务等。

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1、交通银行客服热线：95559，交行全国统一客户服务热线，交行的业务都可以拨打这个电话咨询了解。

2、交通银行信用卡客服电话：400-800-9888，为交行信用卡客户提供服务，可以激活、挂失、密码管理等信用卡服务。

3、交通银行白金秘书热线：4008-666-888，除了基本的信用卡服务外，还为白金卡用户提供手机绑定功能、委托代办、机票酒店预定等附加功能。

4、标准卡、Y-POWER卡、公务卡、上海旅游卡、世博卡服务热线：400-800-9888，这几类卡拨打这个电话能够更加直接快速的处理这些问题。

5、联名卡服务热线：400-889-3888，交通银行联名卡用户专用电话，提供联名卡相关服务。

6、准贷记卡服务热线：400-809-5559，提供准贷记卡相关服务。

7、境外拨打交通银行信用卡客服电话：86-21-53529888，同样可提供信用卡挂失、密码管理等服务。

⑦ 信用卡被冻结必须还清欠款才能解冻吗

信用卡被冻结必须还清欠款才能解冻的。

具体介绍如下：

一、还清欠款。

尽快还清包括利息在内的所有欠款。

二、致电客服说明情况。

打电话到信用卡中心说明情况，申请开通，不需要提供什么材料。

三、注意千万别销卡。

1、千万别销户，继续使用至少2年，并且尽量杜绝上述情况。在到期日前，不能全额还款的，可只还最低还款额。

2、根据央行《征信管理条例征求意见稿》中载明，不良信用记录最长保留时限为5年，但是个人征信报告中只会显示信用卡,24个月的记录。

3、建议,在激活卡片后至少保持活卡状态2年，以免不良的信用记录对以后申请信用卡或者个人贷款带了负面影响。

4、信用卡除记录当前情况外，还会记录最近24个月的还款信息，如果销户，信息停止更新，就无法用新的守信信息将旧的负面信息替换掉了。

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信用卡还款方式：

1、发卡行内

该方式包括：发卡行柜台、ATM、网上银行、自动转账、电话银行还款等方式。还款后，信用卡额度即时恢复，款项一般在当天系统处理后，即可入账。

2、微银POS手机

微银通POS手机是一种移动金融系统个人支付终端，既可以用来直接刷卡还款，也可以进行转账等业务。即时到帐！

3、转账/汇款还款

主要分为：同城跨行、异地跨行等两种方式。无论是何种方式进行转账或者汇款，汇出行将收取一定的费用，同时款项在到账的时间和还款便捷程度上都不如同行内还款、网络还款、便利店还款等方式。

4、网络还款

国内比较常见的网络平台有：银联在线、快钱、盛付通、支付宝、财付通等。选择不同的平台和银行，收费标准和款项具体到账时间均有所不同。

5、便利店还款

该种方式主要是通过安装在便利店中的“拉卡拉”智能支付终端完成还款，一般到账时间需2~3个工作日，同时利用这种方式还款免收取手续费。

6、柜面通还款

柜面通指各联网金融机构发行的银行卡，通过在银联交换中心主机系统注册的他行银行网点柜面，进行人民币活期存取款交易。

7、信付通还款

“信付通”智能刷卡电话是中国银联自主研发，通过银行卡检测中心认证，并由中国银联跨行信息交换网络提供金融服务支持的创新电子产品。

8、还款通

利用“还款通”进行还款，收费一般按当地人民银行规定的同城跨行转账与异地跨行汇划收费标准收取。

9、其它方式

除了上面提到的几种方式外，发卡行为了便于持卡人还款，还开通了各自特色的还款方式。

⑧ 马上消费金融是什么

马上消费金融抄是一家由中国银监会批准设立的金融机构，本着“以用户为中心的”价值观以及“科技，让生活更轻松“的愿景，致力于成为最被信赖的金融服务商；

马上消费金融于2015年6月正式开业 ，引入了重庆百货、重庆银行、物美集团、阳光保险、浙江小商品城等股东 ，形成具活力的多元化混合所有制股东结构 。注册资本金达40亿元 。

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产品介绍

1、安逸花

产品功能：用户申请后可在线上循环使用授信额度，定期还款；

产品概述：支持场景消费与现金提现，可随借随还及现金分期；

2、马上分期

产品功能：商品贷，用于特定场景内的商品贷款；

产品概述：大数据审批，消费场景结合度高。

3、马上贷

产品功能：信用分期产品；

产品概述：极简申请流程，快速审批，用途灵活。

参考资料来源：网络-马上消费金融股份有限公司