『壹』 金融企业的内部关系营销有哪些作用
1.内部关系营销是一项必不可少的营销战略：金融机构营销不是一项独立的活动，而是一个营销价值链。在这个价值链当中，金融机构内部员工和客户经理具有同等的价值，只是所处的位置有所不同。
与内部员工不同的是，当客户经理对外营销时，他们不仅面临着对外服务的压力，还要接受内部服务和支持的需求。当他们的内部需求得不到满足时，他们对外营销和服务的质量就会下降，就会影响整个营销过程的正常运行。
2.各级管理者对内部关系营销的支持：营销战略是一项全局性的事情，内部关系营销是其中一个重要内容，所以管理者对内部关系营销要有充分的认识。
内部关系营销涉及金融企业的经营理念、企业文化、激励制度、人才的留用、机构的调整等方面。只有得到高层管理者的认可和支持，才能将内部关系营销成功地推广给全行员工。
对于金融机构的“大营销”概念来说，金融机构营销是一种全员性的营销，除客户经理之外的所有人员都是兼职营销人员。要让这部分兼职营销人员具有较好的服务意识和营销能力，高层管理者提供的支持和鼓励是基础。
如果金融机构希望兼职营销人员为客户经理提供好的服务，各级组织中的管理者就必须真正履行自己的职责，并对内部关系营销提供长期的、积极的支持。
3.管理部门对内部关系营销的支持：内部关系营销不仅仅是对员工个体的管理，部门与部门之间的关系协调也是内部关系营销的一个重要内容。
部门之间的关系是整个金融机构对外营销过程中小团队之间的协调。管理部门对内部关系营销的支持表现在为直接接触客户的人员提供后勤服务和业务支持，包括准确地选聘客户经理、进行营销培训、制定激励措施、促进信息的交流和互动、为各项营销活动提供优质的后勤服务等。
通过开展这些内部关系营销活动，可以减少直接接触客户的营销人员对外营销活动的顾虑和阻力，使外部营销活动顺利开展。
『贰』 金融机构的内部关系营销有哪些作用
内部关系营销是指在金融机构内部建立、发展和保持一种服务型文化，从而为内金融机构实现其战略容目标提供人员保证。内部关系营销把员工看作顾客，通过应用营销方法和手段为员工提供满足和附加价值，潜移默化地影响员工的客户服务意识、服务行为和服务态度，使全体员工中在营销观念、行为取向等方面形成共同信念和准则，最终形成卓越的价值创造系统。它与金融机构的组织文化，即组织各成员所共有的、根深蒂固的价值观和行为准则是一致的，决定着金融机构的经营政策和经营方式。
『叁』 金融机构的内部关系营销理念分为哪几个阶段
内部关系营销理念经历了三个发展阶段。
第一个阶段是注重员工激励的内部营版销阶段。这个阶段的主要观权点是把员工看成内部客户，组织通过工作岗位设置让内部客户满意，在实现组织目标的同时实现了员工的事业目标即满足员工的自我实现需求。在这个阶段里，内部营销主要关注的是如何让员工获得满足感。
第二个阶段是注重客户导向的内部营销阶段。这个阶段的内部营销注重培养具有客户导向和销售意识的员工，激励并引导员工对外部客户提供优良的服务。这个阶段不再局限于让企业内部员工满意，更多的是强调培养员工的客户导向意识，这样才能为外部客户提供更有效的服务。
第三个阶段是把内部营销作为变革及战略执行的工具。从企业战略的角度来看，把内部营销看成是整合不同管理职能以及扫清战略变革障碍的工具，把内部营销的概念提高到战略层面。
『肆』 金融机构的内部关系营销有哪些目标
金融机构内部关系营销的目标是协调和促进内部所有员工之间、部门之间以及机构与股专东之间的相互关系，提属升员工的满意度。经过下图所示的关系营销，外部的客户获得了满意，并且不断购买产品和服务，同时提升了企业的市场竞争力。
『伍』 金融营销的发展有哪些趋势
一、金融机构将掀起国际营销和网络营销的热潮：随着世界经济发展全球化的加剧，金融机构进行各项活动所依靠的主要因素——资本能够比较方便地在全球范围内进行流通。在这样的环境背景下，各金融机构也就不再满足于仅仅在一个地区或国家中提供金融产品和服务，而是试图在更大的国际市场上寻找新的机会，获取新的客户，得到更快增长，于是金融营销出现了新的发展趋势，国际营销就此应运而生。另外，移动互联技术的普及和升级，给了金融企业一种新的营销渠道和营销方式去吸引客户。现代网络技术的发展进一步打破了经济金融活动的地域边界，网络金融营销成为国际金融行业新的角力场。
二、为适应金融市场的节奏和变化，金融企业将会实施善变营销和快速营销：当今时代是一个飞速发展、加速变型的时代，对于营销根本无定律可言。因此，首先，未来的金融行业必须训练员工的客户导向意识，充分了解客户不断更新的需求，捕捉新的市场机会，及时推出新产品、新概念，为客户提供新的服务。其次，在产品和服务上“快速出击”“捷足先登”，比竞争对手先行一步。等到其他企业纷纷效仿时，行动迅捷者又制造新的热点去了。市场竞争犹如竞技比赛，胜利者仅仅抢先半步就能脱颖而出。
三、营销渗透到金融企业的方方面面，尤其是突出内部营销：金融企业作为服务型企业，在满足客户需求、达成外部营销的同时，还要对员工进行营销理念、方法的辅导和培训，制定内部工作准则、服务标准，树立广大雇员的营销意识，突出内部营销。因此，金融营销将实现由单一渠道向多元化渠道的转变，走向全面营销的时代。
四、实现大众营销向差异化营销的转变：由于金融产品和服务存在同质化，金融机构往往只能满足大众客户的需求，这不利于获得目标客户对品牌的认同和忠诚。金融营销要实现从量到质的飞跃，必须从金融产品和金融业务拓展为核心转变为以客户服务为核心，了解客户的个性化需求，从客户的角度出发，设计并提供产品和服务，实现个性化组合，满足不同客户的差异化需求。
『陆』 金融机构的服务营销主要包括哪些方面
服务包括分抄内的和分外的，一般做服务营销的只做好了分内的，没有分外的服务，做服务营销最简单的方法就是把客户当朋友一样。
金融一般就是根据自己推销的产品，给客户能带来那些收益，客户如何根据自己的情况选侧合理的才产品，不同的产品带来的收益分析，市场分析，根据客户需求推荐合适的产品，并不断的帮助客户完成交易期间出现的任何问题。
其实每个人都会做服务就是很多人不知道该怎么做，其实你了解客户情况越多，而且始终把客户的利益放在第一，你做服务就很简单了。
『柒』 金融机构哪些人员不得从事营销活动
接受金融机构委托从事金融信息技术外包，接受金融机构委托从事金融业务流程版外包，接受金权融机构委托从事金融知识流程外包。
证券、保险咨询（不得从事金融、证券、保险业务），商务信息咨询，投资管理，财务咨询（不得从事代理记账），计算机软件技术领域内技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让，自有设备租赁。
企业营销策划，电子商务（不得从事增值电信，金融业务），翻译服务，会务服务，市场信息咨询咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验）。
企业形象策划，广告的设计、制作，利用自有媒体发布广告，文化艺术交流策划。【企业经营涉及行政许可的，凭许可证件经营】
『捌』 金融机构内部关系营销的目标实现有哪些机制
由于金融产品或服务具有无形性、生产和消费的同一性、客户参与性等特版点，所以金融机构员权工的工作态度、工作质量至关重要，它直接影响着客户对服务质量的感知，很大程度上决定了客户对机构的满意度和忠诚度。金融机构把内部营销员工看作客户，对员工做出承诺并兑现，表现为通过有效的交流和沟通确保每个员工和每一个部门都提供和接受最好的服务，从而提高效率、减少矛盾与摩擦，实现整个金融机构的有效运转；同时，员工对机构的信任将确保员工工作模式符合该机构的形象、战略、任务和目标，他们在与客户打交道的过程中就能让客户感觉到其提供的服务是专业而周到的。
『玖』 金融机构最关注哪些经济因素，它们的营销意义是什么
GDP，GDP好意味着贷款企业能归还，贷款可以做；
CPI，CPI高意味着理财产品会受追捧；
产业结构调整，意味着银行要营销新客户，从旧的市场退出