零售行業由於低毛利的特點,要求必須更加精細化地管理。
零售經營利潤=門店數量內×均店銷售額×容毛利率-存貨成本-房租成本-人員成本-管理成本
將以上利潤指標進行拆解,觀遠數據相應地從戰略計劃、門店運營、商品運營、市場營銷、顧客關系(會員管理)、全渠道運營、人力資源、財務分析等環節進行流程優化,覆蓋目標的制定、實施、評估和分析改善,構建基於數據能力的持續改善循環模型,實現產品與服務增值。
一、戰略計劃
⑵ 營銷指標體系有哪些
、零售類
1、線上電商零售指標體系
(1)總體運營指標:從流量、訂單、總體銷售業績、整體指標進行把控,起碼對運營的電商平台有個大致了解,到底運營的怎麼樣,是虧是賺
(2)網站流量指標:即對訪問你網站的訪客進行分析,基於這些數據可以對網頁進行改進,以及對訪客的行為進行分析。
(3)銷售轉化指標:分析從下單到支付整個過程的數據,幫助提升商品轉化率,也可以對一些頻繁異常的數據展開分析。
(4)客戶價值指標:在面向客戶制定運營策略、營銷策略時,我們希望能夠針對不同的客戶推行不同的策略,實現精準化運營,以期獲取最大的轉化率。
(5)商品類指標:主要分析商品的種類,哪些商品賣得好,庫存情況,以及可以建立關聯模型,分析哪些商品同時銷售的幾率比較高,而進行捆綁銷售
(6)市場營銷活動指標:主要監控某次活動給電商網站帶來的效果,以及監控廣告的投放指標
(7)風控類指標:分析賣家評論,以及投訴情況,發現問題,改正問題
(8)市場競爭指標:主要分析市場份額以及網站排名,進一步進行調整
2、線下零售指標體系
(1)人:這里的人效是指兩個方面,一是企業員工,二是消費者。在這個消費者掌握主動權的時代,想要做好零售,除了加強員工管理,提升人員效率之外,更重要的是提高消費者忠誠度;
(2)貨:貨就是指商品,商品數據分析的核心就是圍繞進銷存展開的,重點就是對商品結構的分析和商品消化跟進分析。
(3)場:場就是消費場景,所有連接消費者和商品的終端,就是場,比如線下門店、線上的購物網站、APP、小程序等。
二、財務類
1、財務分析指標體系
(1)償債能力:營運能力強,即企業周轉速度快,資產結構配置合理,生產效率高。有利於企業獲得較高的銷售利潤,亦可增強償債能力。
(2)營運能力:盈利能力強,說明企業的銷售利潤高,經營過程中的現金流量凈額高,即有足夠多的資金投入到企業的運行中,和對勞動者的福利中,也說明可以用於償債的資金多。
(3)盈利能力:償債能力強,說明企業貨幣資金多,運行穩定,能保證盈利。
⑶ 如何做零售行業的績效考核方案
零售行業的績效考核方案:
針對零售行業績效考核存在的突出問題,提出「搭建分層分類績效考核」的解決方案。具體如下:
1、分層分類設置績效考核指標
不同層級、不同類型的崗位的工作性質、工作內容、工作要求等都存在較大差異,其績效考核的側重點也自然有所不同。結合零售行業各崗位的特點,在大量崗位分析工作的基礎上,針對不同層級、不同類型崗位設置了績效考核指標集,企業可根據不同的發展階段和側重點,選取重點的考核指標進行績效考核。
2、明確績效考核標准,使績效考核的實施有據可依
對所確定的各項考核指標,設定明確、可依據的考核標准,約定具體的數量、完成時間要求及扣分標准,給績效考核提供依據。設定可依據的考核標准,自然也就避免了考核過程中過多主觀因素的影響,也能杜絕一些「鑽空子、講人情」的現象。此外,基於行業特點,相應的量化指標必須與購物中心的位置、營業面積、當地消費水平、消費習慣、商品組合等因素相配合,並且按照時期(如節慶、黃金周等)依時調整,避免指標「一刀切」式的平均主義和僵化。
3、將績效考核結果與薪酬分配、員工培訓、職位晉升等進行對接,並明確應用標准
績效考核結果為薪酬分配、員工培訓、職位晉升等提供依據,有利於促進員工的成長,人力資源部可通過績效考核了解人員使用情況、人事配合程度,使零售行業真正實現「知人善任」,共同促進共同發展。在這個過程中,零售行業需要明確的應用標准,比如明確要求晉升到某具體職位時的業績要求和考核結果要求,進一步指導公司的用人。
⑷ 零售中的upt 是什麼意思
零售中的upt 是客單量的意思。
客單量即商場或超市平均每個客戶購買貨品的數量。是店鋪營運重要衡量指標。
零售是「批發」的對稱。商品經營者或生產者把商品賣給個人消費者或社會團體消費者的交易活動。
特點是:每筆商品交易的數量比較少,交易次數頻繁;出賣的商品是消費資料,個人或社會團體購買後用於生活消費;交易結束後商品即離開流通領域,進入消費領域。
單量計算公式是:客單量=貨品銷售數量/成交筆數數
這個數據是在規定時間內有效(一般店鋪一天一個數據),超過這個時間規定,沒有任何意義.
客單量和客單價是店鋪營運重要衡量指標,兩者密不可分.
⑸ 銀行零售客戶經理一般的業務指標是多少
各個銀行都是定級的吧,根據你當時的業績情況,定級別,定職等,月指標有的銀行有專,工商,有的就沒屬有,如民生.前途當然是有的啊,樓主啊,銀行信貸除了零售,小企業,大企業之外還有別的種類么,沒有多少了,再怎麼說也是一個重要的利潤來源啊,當然你的利潤可能比作企業的小一點,但是銀行在作指標的時候會考慮到的,具體數值真不好說,不一個銀行不一樣的要求,地方,當年的經濟形式不一樣,要求都不一樣的,呵呵
⑹ 零售市場調研有那些數據指標
價格變動敏感性
鋪貨率
上架率
價格指標同行業競爭力
一線、二線、三線城市市場佔有率比例
銷售增長率
銷售增長環比指標
等等
⑺ 零售商圈飽和度指標是多少 有沒有硬性指標
商圈飽和度是判斷某個地區同類商業競爭激烈程度的一個指標,通過計算或測定某類商品銷售的飽和指標,可以了解某個地區同行業是過多還是不足,以決定是否選擇在此地開店。
商家決定是否進入某市場前,首先要測算該市場是否已經飽和,也就市場是否還有進一步拓展的空間。當飽和度較高時,剩餘空間有限,不宜進入,但當飽和度較小時,說明市場空間很大,有很大的拓展機會。
⑻ 新零售經營績效評估指標發生了哪些變化
摘要 在零售業的各個業態中,百貨與購物中心的經營最為相近。盡管二者在商戶結構、管理模式、收銀方式等方面有所不同,但也有很多相似之處。例如都有較大面積的門店,都有一定的資產規模,都有眾多的商戶品牌和導購,也有相似的招商和企劃流程。因此,二者可以參考同一套關鍵指標體系。
⑼ 零售業數據分析指標有哪些
產品銷量 地區 購買時段 及購買對象!