❶ 關鍵業績指標怎麼寫
1、關鍵業績指標,是企業績效考核的方法之一,其特點是考核指標圍繞關鍵成果領域進行選取,MBA、CEO12篇及EMBA等常見企業管理教育均對關鍵業績指標(KPI)的應用及其特點有所介紹。
2、指標概述:
最常見的關鍵業績指標有三種:一是效益類指標,如資產盈利效率、盈利水平等;二是營運類指標,如部門管理費用控制、市場份額等;三是組織類指標,如滿意度水平、服務效率等。
3、說明:
企業的生產過程是勞動者運用勞動工具改變勞動對象的過程。在企業生產的三個基本要素(勞動力、勞動資料、勞動對象)中,勞動力是最重要的因素,正確的統計、分析、預測勞動生產力指標,對於企業有序地組織生產、充分開發、合理利用人力資源有著重要意義。
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❷ 關鍵業績指標的如何選擇
關鍵指標的選取,不同類型的崗位KPI指標選取的重點有所不同 上山型崗位一般考核指標較少,且存在主流業績指標,比如業務員的銷售指標、生產工人的生產件數指標,這些主流業績指標允許占權重達到40%以上。
上山型崗位KPI指標選取順序為:1、業績生產類指標;2、能力指標;3、職能類指標。 平路型崗位工作內容較多,權重較為平均,所以考核指標也較多,單個指標權重較少超過30%以上。
平路型崗位KPI指標選取順序為:1)職責、職能類指標;2)勝任力指標;3)工作業績指標。 下山型崗位指標往往存在大指標和小指標,大指標內有包含若干個小指標,分類較細。如會計報稅指標又可細化為報稅及時性、報稅完整性、報稅差錯率等
❸ 如何提取關鍵業績指標(KPI)
平衡積分卡是一個戰略工具,它從財務、客戶、內部運營及學習與成長四個維度對企業的戰略目標進行分解,並在分解的過程中,將「平衡」系統性的貫穿於整個過程當中,注重於財務與非財務、長期與短期、前置與滯後以及內部與外部的平衡。同時平衡積分卡的各個指標間實際上是一個因果關系,它們之間相互支持、相互依賴,從而克服了傳統KPI制定方法中沒有為公司的績效考核提供一個去關注各個相關利益方的平台。下面以如何為某企業制定部門經理年度KPI為例,簡單的闡述一下提取KPI的過程:首先,應用平衡積分卡,對企業的戰略目標進行初步分解,找出驅動戰略實現的關鍵驅動因素;其次,在戰略目標分解的基礎上,應用戰略分解矩陣,將各關鍵驅動因素落實到各個部門頭上,其目的是明確各部門的年度工作重點。第三、根據年度工作重點,結合各部門經理職責,填寫各部門經理的年度工作計劃表,在年度工作計劃表中,應當列示出工作任務、工作的時間進度和具體措施、預計成果描述、所需資源支持等各相關內容。
❹ KPI(關鍵業績指標)和KO(關鍵任務指標)有什麼區別
外國佬沒有中國的文字有智慧。 KPI 考核更細膩些,每月部門要完成多少KPI指標。KO 就是核心指標。比如我店這個月的營業額KO指標:實際利潤是20萬。KPI指標營業額是45萬。
❺ 關鍵業績指標的概述
最常見的關鍵業績指標有三種:一是效益類指標,如資產盈利效率、盈利水平等;二是營運類指標,如部門管理費用控制、市場份額等;三是組織類指標,如滿意度水平、服務效率等。
❻ 簡述確定關鍵業績指標時應遵循的原則是什麼
1.目標一致性原則
績效指標應與績效管理的目的和考核對象的系統運行目標保持一致。這一點是我們在選擇績效考核指標時應遵循的最重要的原則之一,這種一致性不僅包括內容上的一致性,同時還包括了完整性的含義,考核指標應該能夠完整地反映考核對象系統運行總目標的各個方面。
2.績效指標要使員工能夠控制
如前所述,績效具有多因性,造成績效結果的既有個人因素,又有組織因素,而作為組織因素,個人是無法控制的,因而在績效標準的設定中,就應該避免這些個人不能控制的因素,盡量使指標體系建立在個人控制的基礎之上。
3.績效考核的指標應不冗餘、不缺失
在考核的過程中,既不能漏掉重要的考核指標,又不能添加多餘的、與員工工作無關的績效指標。能夠表明一個崗位績效狀況的績效指標是很多的。從績效考核的成本、效率、效果和效益方面考慮,我們沒有必要也沒有可能把所有的內容都包括在績效考核之中。績效指標只要能夠反映考核的目的,就是合理的,也就是說,在設計績效考核指標體系時應避免一切不必要的復雜化,結構簡單的考核指標體系能夠有效地降低考核成本,提高工作效率。更重要的是考核者能夠比較容易地了解績效考核系統,掌握相應的考核方法和技術,提高考核工作的質量。同時簡單的考核系統比較容易讓被考核者接受,簡化了考核者與被考核者之間的溝通交流問題,大大提高績效考核的工作效果。
4.定量指標和定性指標相結合
在績效考核中,定量化的績效指標,能提高績效考核的客觀性、准確性和可操作性。但是定量指標在員工績效考核中並不是絕對適用的,有的崗位的工作性質決定了用定量指標反映其工作業績是不現實的,員工的績效考核除了工作業績外,還包括工作態度和工作能力,顯然,用定量指標去評價工作態度和工作能力是比較困難的,而且有時是片面的和不準確的。所以我們必須堅持定量指標與定性指標相結合的原則。
5.合理確定不同指標在指標體系中的權重
對於不同的崗位來說,由於其工作性質的區別,同一個評價指標所反映的內容對不同崗位的績效影響程度不同。所以,有必要規定每個評價指標在整個評價體系中所佔的比重。
❼ 關鍵業績指標的三大內容
關鍵業績指標,是企業績效考核的方法之一,其特點是考核指標圍繞關鍵成果領域進行選取,MBA、CEO12篇及EMBA等常見企業管理教育均對關鍵業績指標(KPI)的應用及其特點有所介紹。
三大內容:
關鍵指標的選取,不同類型的崗位KPI指標選取的重點有所不同
1、上山型崗位
上山型崗位一般考核指標較少,且存在主流業績指標,比如業務員的銷售指標、生產工人的生產件數指標,這些主流業績指標允許占權重達到40%以上。
上山型崗位KPI指標選取順序為:1、業績生產類指標;2、能力指標;3、職能類指標。
2、平路型崗位
平路型崗位工作內容較多,權重較為平均,所以考核指標也較多,單個指標權重較少超過30%以上。
平路型崗位KPI指標選取順序為:1)職責、職能類指標;2)勝任力指標;3)工作業績指標。
3、下山型崗位
下山型崗位指標往往存在大指標和小指標,大指標內有包含若干個小指標,分類較細。如會計報稅指標又可細化為報稅及時性、報稅完整性、報稅差錯率等
❽ 如何從耐克的年報中看出它在中國的業績(銷量、盈利能力等 )
運動品牌未來幾年將開始調整,耐克也會受點影響,但是風雨過後是真正的大彩虹
❾ 簡述個人關鍵業績指標完成情況與自我評價怎麼寫
寫作思路及要點:現根據實際情況寫出一定的計劃,然後給出自己的實際經驗,最後在做出一定的總結。
一、店頭活動的策劃及執行;兩場點頭活動:10月12號的「蛋蛋有現金、錘錘中大獎」,10月19日的「永天杯成麻爭霸賽」,兩場活動總結及改進辦法已交至領導。
二、各種物料的設計、製作;本月各部門物料製作需求多,廠方mot物料、店頭活動物料、售後物料的製作基本滿足各部門所需,只有售後的物料因排版、製作(與店頭活動物料製作時間沖突)及廣告公司選擇上出現了拖延。改進辦法:各部門交物料製作申請單,必須與市場部確認製作完成時間,避免因市場部手頭工作繁多導致物料製作拖延。
三、網路後台、微博發帖及信息推送;本月兩場活動,市場部暫時管理了網路後台,在發帖及推送上大幅度提升,以永天成麻爭霸賽為例,太平洋、易車網、大渝網均在活動前3天內飽和推送(如太平洋20次推送),最大保證了活動的曝光率。
四、市場部工作的點檢及總結;9月份制定了市場部工作職責,10月份正好進行了第一步的試崗工作,如活動流程、月度核銷、庫房盤點、物料製作等均按照工作職責及時間規定按期完成。所有工作職責將在以後的時間里得以強化執行。
本月工作,我繼續努力達成工作流程的通暢,保持與銷售部、售後部的溝通協調,共同營造良好的工作氛圍。
並在帶領員工陳晨工作上,取得較大的進步,陳晨在工作中能夠自發自動,按期完成既有工作,並在物料設計、活動流程設置中提出自己的想法。達成了本人希望的工作第一,兼顧和諧,我也希望與大家共同創造良好的工作氛圍。