猴年貴金屬銷售話術

Ⅰ 誰知道現貨白銀的銷售話術，尤其是開場白

1：你好，請問是XXX先生/女士么？我是鳳凰投資網的客服，XX。
客戶：嗯，什麼事
1：之前我們經紀人XXX已經跟你初步溝通過了，現在想利用幾分鍾時間對您進行回訪。
客戶：嗯，說/現在忙
1：你現在對我們投資了解的如何了，有遇到哪些不懂的地方么？/那行，你看什麼時候給你去個電話合適？（確定具體時間去電話跟著下面的步驟走）
客戶：懂/不懂
1：那你現在對我們這個貴金屬投資還有什麼顧慮或想法呢？/哪些方面不懂呢，讓我來幫你解答一下。
客戶：有（是什麼）/沒有
1：鏈接話術/那您對我們的經紀人和服務有什麼建議么？
客戶：XXXXXX
1：感謝您抽出時間完成這次回訪，祝你生活愉快。

Ⅱ 賣黃金飾品銷售對客話術技巧

銷售方面技巧：

1、銷售人員需在不同年齡和性別上調查這些人對正在銷售的產品的購買傾向等。

2、從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。包括個人的著裝、言談、舉止、職業年齡、性別等信息。

3、多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

4、當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說：「我感到您...」這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。

5、當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

拓展資料

你如果是站櫃台銷售的話，需要有幾點要注意。

1、熟悉自己所賣的東西的優缺點，這就需要你有一定的專業知識的基礎。

2、分析每一位顧客的心理，當站在你面前的不管是中年男女，或是時尚青年，你一看就需要抓住他們心理上的需要，年紀大點的人可能更喜歡簡單樸素一點的飾品，不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜歡款式新穎，時尚潮流類的東西。

3、多交流，多問。這樣你就可以了解對方需求。

4、親和力，對人要親切要誠懇，掌握好一個距離，不要讓人感到厭煩，要讓別人感覺到你是在幫她挑選東西，而不是你想賣東西給她。

1、售前需知。

有很多一部分客戶他是有明確的目標來你店裡看的，所以他們本身就很想買的你產品，只要你表現親合，做好導購工作，表現得專業，這些客戶都跑不了。

還有一些客戶，他們是對你的產品感興趣，屬於愛美族，而且手上有點閑錢。過來主要是看看你的產品的，所以他們身上一定有配帶裝飾品，你要及時，發現他們的裝飾品，並給予贊美。

2 售後需知：

售後來說 一般質量不會有什麼太大的問題，關鍵在於客人離開後，你要想辦法取得更多他的資料。如生日，手機號碼，住宅地址。

每當到過節，他生日，或者有特價產品或者新品上市時，用簡訊告知，用簡訊慰問！
這樣他們會對你的印象特別深刻，想盡辦法和其它的銷售員做出差異化！

Ⅲ 求貴金屬銷售話術

話術是看情況的 而且每個公司都有一套話術 你可以網路下拍馬 會有收獲

Ⅳ 金銀首飾銷售技巧

金銀首飾銷售技巧

要向顧客推薦自己的產品，必須先了解顧客的需要。而要了解顧客的需要，就必須做到了解顧客的心理，知道顧客的真正願望。然後有針對性地進行推銷。下文是為大家精選的金銀首飾銷售技巧，歡迎大家閱讀參考。

1.黃金飾品因其顏色華貴富麗，配以珍希寶石更能體現它的富貴氣質，鑲嵌寶石類款式多樣，打破了黃金一成不變的傳統工藝，在設計上加了些許時尚因素，對各年齡階段的審美觀念多了更多的選擇機會。

2.鑲嵌寶石類，寶石磨氏硬度較高，耐磨損，耐腐蝕 ，顏色瑰麗奪目，鮮亮如新，點綴於頸間，手指上更多了一些亮點，使得整個人生動而搶眼，像躍於靜中的精靈，帶來靈動的氣息。

3.黃金鑲嵌飾品的出現，滿足了大部分消費者的審美需求，它款式造型簡約時尚，經典復古，精緻流暢，比起傳統的素金工藝要求，更多了一些大膽的創新理念，首飾不會隨著時間的改變而影響其佩戴效果。

4.在為顧客介紹黃金鑲嵌時，我們所持的態度是更好的打造顧客形象，讓我們的飾品更能體現出她的內在魅力 ，也講究協調性，讓首飾與她的個人氣質，品味，生活態度交相輝映，呈現最完美的一面。

珠寶店導購員的黃金鑲嵌如何推銷

黃金鑲嵌飾品市場上有鑲嵌套鏈，鑲嵌手鏈，鑲嵌戒指，鑲嵌耳環，鑲嵌耳釘，鑲嵌吊墜。進入珠寶店面，黃金會讓人覺得金光閃閃，富麗堂皇，而我們的黃金鑲嵌，卻給人五彩斑斕，艷麗奪目的感覺，讓人眼前一亮，如果說黃金實用耐看，倒不如讓鑲嵌帶給顧客耳目一新的效果。

1.鑲嵌套鏈

精緻而華麗，適合婚嫁及衣著講究的人群佩戴，也可意向引導顧客，強調珠寶類能彰顯貴氣，其佩戴出來的效果，也有休閑款的字母鏈和簡單的吊墜款。

銷售話術：小姐，我們這邊有剛上貨的新款鑲嵌套鏈 ，你可以戴上試一下，這款項鏈結婚時陪婚紗禮服很好看 ，因為它的工藝做得特別講究，你看這個位置就做得特別好，它會把所有人的目光都吸引過來，而且平常戴效果也很好哦，夏天穿低領的可以把膚色襯得很好，顯得時尚又精緻，冬天一般很少戴項鏈，但我們這一款在冬天裡也可以讓她成為毛衣鏈，佩戴在緊身的毛衣領外面也是別具一格，看起來也很高貴。

根據不同的款式和不同的人群我們要用不同的話術推銷，也就是把我們的銷售技巧中的FAB法則用上，你給顧客介紹這款首飾，首先就要把它所具備的特點，優點，帶給顧客的好處說出來，讓顧客了解，然後喜歡，最後接受 。我們的套鏈還具備一個優勢，因為它的款式是固定的，就少了吊墜移動帶給項鏈的磨損，

2.鑲嵌手鏈

線條流暢，款式新穎

銷售話術: 姐，您試戴了那幾條手鏈效果都不是很滿意 ，你可以看一下這款鑲嵌的，這一款是因為和寶石相結合，佩戴起來顯得要耀眼一些，而且也能更適合我們亞洲人的膚色，它的款式也是比較典雅大方的，你有沒有感覺到戴上了之後比之前素金的效果要好很多，這就是寶石起的點綴作用比較好。我們買首飾就是要戴上去讓別人覺得好看，也要自己滿意，對嗎?

黃金鑲嵌手鏈還有綠色的'翡翠，紅寶石，藍寶石，最常見的就是鋯石，推銷的時候因人而異，隨機應變，當然 ，對自己的首飾要有信心，不要覺得這些我都不喜歡，顧客也肯定不會喜歡的，這樣子就不對了。

3.鑲嵌戒指

黃金戒指一般款式都比較單一，來來去去就那幾個款 ，女士戒指一般挑花戒的都可介紹黃金鑲嵌，相對來說，手部肌膚因長期暴露在外，乾燥，缺水，膚色暗淡，如果再配以素金戒指，效果不是很明顯，那麼，為了更好的讓顧客挑選到滿意的首飾，建議拿鑲嵌的做比較。

銷售話術:小姐，這邊的花戒你有滿意的款式嗎?其實我覺得你可以試戴一下我們的鑲嵌類，現在好多人買黃金戒指更願意挑選這種，因為它的款式工藝各方面都要時尚好看一些，來，我給你做一下比較吧，你自己看哪一種更適合你。對比之下，鑲嵌的戴上去比素金的明顯要搶眼好多，如果我們導購員在這個時候抓緊時機再著重講一下，你看，這款是不是要比素金的好看，而且它的設計風格偏向經典，更適合你這樣有氣質的人佩戴，這中間點綴的鋯石和它的款式把你的手形修飾的更纖長，真正起到了畫龍點睛的作用，你自己覺得怎麼樣?

4.鑲嵌吊墜

我們在為顧客挑選項鏈時，一般建議挑選克數較輕的適合佩戴吊墜的項鏈，比如：滿天星項鏈，花片鏈，水波紋，蝴碟鏈，蛇骨鏈等等，就是稍顯精緻的款式，竹節鏈不太適合配吊墜。

銷售話術:小姐，你佩戴的這款滿天星項鏈比較精緻，你可以選一款吊墜，項鏈再配一個吊墜的話，就會更有形狀，也顯得整個人更女人味一些，一般項鏈的款式都差不多，最主要還是吊墜來襯托，你看這種黃金鑲嵌的水滴形狀的就比較耐看，跟你的鏈子搭配起來也比較協調，而且你的皮膚那麼好，更適合佩戴我們現在比較暢銷的鑲嵌首飾，我給你試戴一下，你看效果怎麼樣?你也可以自己挑選一下，因為我們一般介紹的話，是很多人都會喜歡的款式。

5.鑲嵌耳釘跟耳環

銷售術語：黃金的顏色是暖色調，一般戴上去都有點顯老氣，本來，買首飾也是為了好看，所以為了彌補這一點不足，現在設計師都精心製作了黃金鑲嵌類，而且，現在很多人都願意買這個，你也可以對比一下，沒關系，反正選你自己喜歡的，戴上去了是不是這邊鑲嵌的要看起來亮一些，時尚一點，而且給人很高貴的感覺，因為本身寶石就具備這個特點。你覺得呢?

銷售黃金鑲嵌遇到問題的應對技巧

1.黃金是軟的，鑲嵌寶石會不會掉?

答:黃金雖然比較軟，但是首飾都是靠我們自己愛惜的 ，在做家務或者洗衣服時都盡量取下來，一般不是人為的情況下，是不會掉的。

2.如果萬一掉了怎麼辦?

答：萬一這種情況發生了，你拿過來給我們，如果有合適的寶石可以馬上為你重新免費鑲嵌好，要是沒有合適的型號那我們就發給公司做維護，但這種情況很少，因為我們賣出去了很多鑲嵌飾品，很少有售後問題出現。

3.寶石沒黃金保值，以後賣不出去?

答：其實您買首飾也是為了裝飾自己，肯定要戴出去別人都說好看的，首飾跟衣服一樣，況且鑲嵌還是按標價保值的，以後可以經常換款式，你想啊，花幾千塊錢買一件首飾，就可以戴一輩子，這樣算下來，你一天才花多少錢啊，而且可以經常戴新款，挺劃算的。

在推銷鑲嵌首飾的時候，記得一定要跟素金的多做比較，比較之後，顧客就會知道效果的明顯，也才會知道寶石的更好看。

銷售黃金的技巧和話術舉例

當消費者進入店鋪的時候，要注意對消費者進行外表上的查驗觀測，比如外表神態以及他們的言行，都能夠反映他們當時的內心需求。

厲害的銷售人員可以指從他們的神態動作以及支言片語，就可以了解到他們的需求了。最重要的還是要有禮貌的向客戶問好，並且及時的問他們，以解決困難問題的方式進行萬里長征。做到有針對的了解客戶的內心需求以及介紹產品的特性。在向客戶銷售的時候，要注意自己問的問題，要包括現在的和銷售相關的話題，讓客戶說一些有價值的信息。

當客戶表現得不耐煩或者不適合回答問題的時候，就要輕易的繞過這個話題，減少客戶的負面情緒。當有購買需要的客戶對自己的介紹和提問有了比較好的感覺的時候，那麼相關的黃金產品是很容易銷售出去的。

話術舉例：當客戶覺得太貴的時候，可以說自己的品牌是很出名的，一分錢一分貨。客戶說要考慮的時候。可以用問題進一步打消顧客的顧慮，提問有一些價值的問題，逐步發掘他們的需求。

為什麼挽留客戶

其實打算進店的人都有一定的消費需求這，要挽留這個客戶，首先就要了解客戶的心理。讓導購融化這層溝通上的冰帶。

當客戶進入到店的時候，說到隨便看看的時候，可以理解為很正常的購物行為。這時導購可以說要買到好的黃金，就是要多看看的。或者讓客導購打消客戶的防禦心理，可以這樣說，您現在買不買產品不要緊，但是可以先行對產品做一個了解，現在就是一個非常好的黃金飾品，要我來先為您介紹。

雖然僅僅是介紹，但打消了消費者的防禦心理，再加上誠摯的態度和服務，就可以讓消費者掏腰包。

Ⅳ 貴金屬電話營銷的方法和話術

第一通電話目的就是開發有意向的客戶，要主動去引導客戶，很多客戶對現貨白銀還不是很不解或銷有了解，要有耐心和客戶去分析，告訴客戶國際市場，要與時俱進。簡單和客戶介紹現貨白銀，投資現貨白銀的價值，今年已經又大部分客戶已經聽說過了這塊，除了介紹現貨白銀的優勢，另外就是體現公司的優勢！一般客戶就兩個問題，一個就是資金安全，一個是興趣，而興趣就是能不能賺錢，所以我們要做的就是引客戶的興趣，灌輸這個投資就是可以幫客戶賺錢的思想。
第一種話術（銀行切入式）
1:您好，我這里是銀行投資理財合作單位的,（我是環融貴金屬經營有限公司投資顧問,我姓鄭）
2:黃金白銀投資您對這一塊市場有了解過嗎?那您有沒有做其它類的金融投資產品?比如股票、期貨、房地產之類
3:不好意思打擾你一下，我們這邊是農業銀行合作單位的。今天打電話你是咨詢下你對現貨黃金有沒有了解過
B：什麼事？
A：是這樣子的，由於目前CPI指數上升到5.3%，導致通脹非常嚴重，所以我們推出天通銀可以抗通脹 增值 保值，您有了解過嗎？沒了解我可以先協助您了解 B：現貨白銀風險大，我不做的
A：現在銀行也都在建議投資者持有黃金白銀資金分散投資。有句話叫股市基金有風險，建議長期持有黃金白銀。這是銀行的廣告句。但這正說明黃金白銀長期上漲行情明確的優勢，再者黃金白銀是買漲買跌雙向交易，24小時可以交易，T+0的操作模式，並且風險可控的單一理財品種，保證金像房產投資的首付款，交易無限制，方便簡單！
B：怎麼交易的，黃金白銀那麼貴了，哪有錢操作了！

A：先生，現貨白銀是可以買漲買跌雙向交易的，所以不管白銀價格怎樣，只要有波動就有獲利空間，而且是T+0的操作模式，24小時可交易，時間靈活，交易不受限，而且風險可控，是中短線投資者的首項選擇。關鍵是資金由農業，交通，光大銀行進行託管，所以說它是比股票還要具優勢的投資！你可以先了解下，覺得可以的話，可以隨時操作，並且也可以去農業，交通，光大銀行進行咨詢。 B：喔，那好的！現在現貨白銀都那麼高了，接下來是漲還是跌呢？
A：黃金價格從100多1克已經上漲到350左右一克，最近三年黃金的價格幾乎上漲了130%。因為通貨膨脹的影響，未來2-3年很多銀行，專家機構都認為黃金的價格還要再翻一翻。這樣的行情您有沒有關注到？

Ⅵ 求貴金屬銷售話術

您好很高興為您解答！話術方面頭5秒很重要，60%的客戶會在前5秒掛電話，所以如何在前5秒留住專顧屬客比較頭疼，我一般是直接自報家門，我是哪裡哪裡公司的某某某，然後說我們公司周六下午有個什麼什麼金融會議，來的都是什麼什麼的金融人士，邀請您也來參加，然後周六他來了的話，就請他和公司里的有資歷一點的分析師聊一聊，以此來開倉。純手打，望採納。

Ⅶ 怎樣銷售黃金

貴金屬銷售目前行情不好，有難度。建議可以看看《黃金銷售使用手冊》寫的很務實，有話術

Ⅷ 貴金屬公司的下單客服說話規范用語！

不管什麼問題，讓客戶在這個市場里生存下去才是王道！
客戶就是了解的再多，在這個市場里賠了還是會抱怨，重點是幫客戶灌輸一些理念性的東西
話術規范不規范其實是其次，溝通順利，聊天舒服是最重要的

Ⅸ 怎麼樣做好貴金屬電話銷售

貴金屬銷售（無責底薪4000+高提成+高獎金+福利=12000元以上）是一個很不錯的職業，要做好貴金屬電話銷售，必須從此職位的崗位職責、職業要求、任職資格方式要求自己，並且按目標嚴格要求自己，熟練掌握電話銷售的相關技巧和方法。

貴金屬電話銷售（電話行銷）技巧：
據統計80%的營銷公司80%的推銷員每天用80%的時間進行電話行銷，但只有20%的人才能達到電話高手。
流程圖:預約→市場調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什麼反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。
一、打電話的准備。
1.情緒的准備(顛峰狀態)
2.形象的准備(對鏡子微笑)
3.聲音的准備：(清晰/動聽/標准)
4.工具的准備：(三色筆黑藍紅;14開筆記本/白紙/鉛筆;傳真件,便簽紙,計算器)。
成功的銷售，會從一點一滴的細節開始的，客戶細節上去看我們的工作風格，簡單的事情重復做，是成功銷售的關鍵。
二、打電話的五個細節和要點：
1.用耳朵聽，聽細節;用嘴巴講，溝通與重復;用手記，記重點(記錄來電時間和日期內容)。
2.集中時間打電話，同類電話同類時間打，重要電話約定時間打，溝通電話不要超過8分鍾。
3.站起來打電話，站著就是一種說服力。配合肢體動作參與，潛意識學習。
4.做好聆聽：全神貫注當前的電話(了解反饋建議及抱怨)。
5.不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應對方。
三、電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅持不懈。
四、行銷的核心理念:
愛上自己，愛上公司，愛上產品
1.每一通來電都是有錢的來電。
2.電話是我們公司的公關形象代言人。
3.想打好電話首先要有強烈的自信心。
4.打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子。
5.電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移，是否可以感染到對方。
6.電話行銷是一種心理學的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據對方頻率適中。
7.沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時間或態度可以更好。
8.聽電話的對方是我的朋友，因為我幫助他成長，幫他的企業盈利，所以我打電話給他。
9.廣告的品質，取決業務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一。
10.介紹產品，塑造產品價值：用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來，證明產品的價值。
五、電話中建立親和力的八種方法：
1.贊美法則。
2.語言文字同步。
3.重復顧客講的。
4.使用顧客的口頭禪話。
5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的「但是」轉為「同時」。
6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通。
7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)
8.幽默。
六、預約電話：
1、對客戶有好處。
2、明確時間地點。
3、有什麼人參加。
4、不要談細節。
七、用六個問題來設計我們的話術：
1.我是誰。
2.我要跟客戶談什麼。
3.我談的事情對客戶有什麼好處。
4.拿什麼來證明我談的是真實的、正確的。
5.顧客為什麼要買單。
6.顧客為什麼要現在買單。
八、行銷中專業用語說習慣用語：
習慣用語：你的名字叫什麼。
專業表達：請問，我可以知道您的名字嗎。
習慣用語：你的問題確實嚴重
專業用語：我這次比上次的情況好。
習慣用語：問題是那個產品都賣完了
專業表達：由於需求很高，我們暫時沒貨了。
習慣用語：你沒必要擔心這次修後又壞
專業表達：你這次修後盡管放心使用。
習慣用語：你錯了，不是那樣的!
專業表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語：注意，你必須今天做好!
專業表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業表達：我這次有信心，這個問題不會再發生。

貴金屬銷售崗位職責：
1、負責綜合會員、經濟類會員、代理商居間的開拓；普通話標准、流利，具有較強的語言表達能力和溝通能力；反應機敏，思維條理性強；
2、負責與居間代理協議的簽訂及客戶資料的收集；
3、協助居間代理完成開戶工作及售後維護；工作態度積極，責任心強，愛崗敬業；
4、性格活潑外向，能夠承受工作壓力，具有團隊精神；有自信心，吃苦耐勞，有上進心，學習能力強，能夠適應出差；
5、能完成銷售目標；有銀行渠道銷售或管理經驗者優先。
任職資格：
1、有渠道資源和黃金、白銀、股票、期貨等工作經驗的優先考慮；根據公司計劃針對已拓展的銀行體系（如工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、交通銀行、招商銀行、廣發銀行等大型銀行）業務進行維護；
2、有強烈的企圖心，有信心挑戰高收入。
3、熱愛銷售工作，對貴金屬金融理財有一定的理解認識。
4、注重效率，能適應高強度、快節奏的工作環境，有激情，有強烈的團隊協作意識；
5、具有深厚的行業資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析判斷能力；
6、了解客戶需求，制定、執行銷售計劃，在授權范圍內進行商務談判，對客戶進行跟蹤，定期提交銷售進度報告；
7、協助各大銀行組織、策劃、執行市場推廣活動，完成公司規定的銷售指標；完成領導交辦的其他工作。
福利待遇：
1、工資收入：無責底薪4000+高提成+高獎金+福利。渠道部員工平均收入12000元以上。
2、工作時間：周一到周五，9：00到18：00，周末雙休。法定節假日休息。
3、完善的晉升體系，公司用人以內部晉升為主。
4、不定期國內外旅遊。
5、豐富的團隊活動；骨幹員工及核心員工定期進行團隊拓展；工作優異者可享受出國旅遊機會；集團一年召開兩次千人規模年會，分享半年度工作成果；
6、享受帶薪年假及法定假期、餐補及通訊補助、差旅補助、公司產品內購、節日禮品或禮金、優秀員工獎勵及年終獎、可為員工辦理工作居住證。

Ⅹ 金融現貨貴金屬銷售話術誰知道給來個首次撥打電話的話術

你好 我是。。。。。。。 你是。。？ 問一下有沒有合作機會