『壹』 什麼是煙草客戶分類
煙草客戶分類是根據客戶經營規模大小、銷售狀況、地理位置、守法程度等內容評定的客戶等級。通常也叫五度分類法。分別是規范度、信用度、貢獻度、配合度、依賴度。一般分5或6類,A、B、C1、C2、D、E,等級越高,所分配給的緊俏卷煙和暢銷卷煙就越多。
煙草供應鏈是指圍繞卷煙產品生產和銷售的各相關利益主體組成的集合,是從原輔料供應商、設備供應商,到工業企業,到運輸環節,到商業企業,到零售戶,到消費者的企業、部門和人員,甚至國際市場環境的戰略聯盟。
從整個供應鏈來看,卷煙商業企業上承工業企業,下接零售終端,企業經營理念應該是為爭取客戶最大滿意,實現服務創值、服務增效。
通過跨組織流程整合實現供應鏈協同
煙草供應鏈的流程整合主要通過供應鏈節點企業組織邊界內的協調和跨組織邊界的合作,實現供應鏈內部物流、信息流和資金流深度整合,提升供應鏈整體運營效果。
從當前的發展趨勢來看,隨著網路技術的發展,供應鏈管理採用基於Internet的運作模式,使信息流和資金流通過網路流轉成為必然趨勢。在構建了良好的信息管理網路體系之後,企業就能夠實現物流信息的共享和交流,提高物流流程的透明度,為實時控制物流過程提供條件,從而實現過程同步、交貨准時、響應敏捷,並最終使客戶對接受的服務感到滿意。
在煙草供應鏈的整體流程中,煙葉生產和銷售、卷煙生產和銷售是主流程。在這個核心流程的框架之下,還有很多具體的跨組織業務流程。很多原有的流程,都是各個經濟實體從自身角度出發進行設計的,在局部范圍內最優,但在供應鏈層面不一定最優。
因此,需要從供應鏈角度重新審視煙草供應鏈業務流程。值得注意的是,流程優化要從供應鏈的高度去認識,強調不同經濟實體之間的合作,強調供應鏈層面的效率提升和優化。
『貳』 英美煙草公司的融資方式是什麼
老牌英美煙草公司現金流很強
一般不上市
『叄』 如何做好煙草新客戶的服務工作
網路輸入:煙草新客戶拜訪服務。即可
一、根據客戶店鋪地理位置,客戶經理要合理安排新入網客戶的訪銷批次和送貨線路,把該客戶的信息及時維護到系統中。這是很重要的前期准備工作,是基於了解客戶、同時遵循公司流程的前提下做的第一項安排,准備工作的務實完善是後續工作順利開展的根本。更要注意客戶的立場,不能單純以教條的方式布置工作,應該與客戶充分溝通、結合實際情況,盡量與客戶分享信息,權衡利弊後做好規劃。
二、做好政策法規和銷售策略的輔助指導工作。新客戶在看待卷煙銷售時,常存在「看別人怎麼賣、賣什麼」、「想像中應該怎麼做」這類固有的簡單思維,進而影響其對專業知識和方針政策、法律法規的接受程度,因而更需要客戶經理的耐心指導,避免新入網戶在以後的銷售工作中違反煙草法規和政策。同時,新入網客戶大多對卷煙品種和公司銷售策略不太熟悉,要指導他們選擇適宜銷售的品牌和安排好進貨計劃,以避免出現斷檔或積壓等情況。在銷售過程中一些實用的技巧和常識也應該悉心指導。例如卷煙品種、特色、適宜人群、優化陳列等。
三、輔助客戶完成自主訂貨。卷煙訂購是客戶自主操作的一項工作,為了避免操作過程中出現失誤,對客戶的經營活動造成不必要的麻煩,在新入網客戶的訂貨操作上,我們要更多的關注和指導。現在入網客戶分電話訂貨和網上訂貨兩種模式。對於電話訂貨的客戶依照價格表上卷煙的品牌、價格及其卷煙規格進行提報,客戶經理要在月初第一時間告知客戶本月貨源分配信息,及促銷通知,指導客戶在某些品牌出現斷貨時,要及時選擇同價位替代品牌;家中有電腦的客戶要及時為客戶申報電腦訂貨,並及時對客戶進行網訂培訓,能夠熟練操作,避免客戶盲目訂貨。
四、對新客戶加強售後服務的跟進,對新入網客戶在電訪中或送貨中經常遇到的問題及時加以提醒與宣傳,避免造成不必要的麻煩。通過電話或登門拜訪的形式增強與客戶進行溝通,以便及時發現客戶經營中的問題,給與幫助。
五、辨別客戶的差異性,有針對性的輔助指導。客戶經理在與新客戶的日常接觸中,盡可能通過觀察識別不同客戶的各自特點、了解客戶習慣,有助於把控細節,在解決客戶問題時更有針對性,也能夠提出更符合客戶需求的合理化建議。
『肆』 面對越來越多的煙草客戶,怎樣做好客戶管理
使用簡信CRM可實現:
· 開拓銷售線索,全方位提升線索率
· 360度全場景管理客戶信息
· 及時把控銷售過程,提升銷售成單率
· 高效識別、管理、分析,精細化商機管理
· 客戶全生命周期管理,客戶價值最大化
· 圍繞業務緊密協同,提升公司整體效率
· 多維度數據報表,為科學決策提供數據支撐
· 建設企業數字化商業智能服務平台
· 靈活配置報價單、合同及回款計劃,無縫對接財務系統,賬務情況一目瞭然
『伍』 求煙草零售戶小額融資方案
這塊沒做過,下面憑感覺說的:
煙草零售價格波動不大,保質期半年應該沒回問題,讓零售商把煙草答庫存放點在你們倉庫,倉庫最好近點,按零售價格比例大概70%左右給予一定融資,如果碰到問題馬上出手變現,風險應該不大。
『陸』 富通國際為什麼停止對煙草公司相關的融資活動
富通國際首席執行官,Alain Pascal 先生表示「世界衛生組織呼籲國際社會關注煙草在健康方面的影響,我們重申除了為經濟發展提供資金的雄心,同時也會為社會,國家,全球付出貢獻,打造一個更美好的未來。」 世界衛生組織(WHO)2003年制定了《煙草控制框架公約》,這是第一個具有法律約束力的全球公共衛生條約。重點關注世界各地的煙草消費問題,以「保護今世後代的健康,社會,環境以及煙草消費和接觸煙草煙霧所帶來的經濟後果「。特別申「人人都該享有最高健康標準的權利」,以及為實現這一目標而採取了減少供求措施的重要性。
『柒』 2017怎麼找需要煙草貸款的客戶
這個的話找的方法很多,比如到大街上停車較多的地方插卡,到小區里的放入你的傳單,到人流量比較大的地方比如一些個體戶超市和老闆商量放你的小廣告牌給租金,大街上跑店鋪,到商會參展人多的地方,親戚朋友介紹,當然了,最輕松的方式就是足不出戶電銷,而這個需要找到有車有房老闆的號碼等,這個東西我有,你看我名字就能找到我,希望能採納。