小區管家融資

A. 小區物業管家做啥的

物業小區管家的工作如下，工作也有一定的挑戰性：

1、客戶熟悉度達到95%以上，在關注經常投訴的重點客戶的同時，也關注大多數沉默客戶，熟知本片區客戶的基本情況，建立工作台賬，負責客戶資料的收集、整理、存檔及隨時動態更新工作；

2 、負責辦理客戶入住、遷出手續，受理單元入伙（交付）、住戶卡的辦理；

3 、客戶關系建設：按照公司要求，以標准化、規范化的客戶接待禮儀，換位思考，受理客戶報修、咨詢、投訴等服務需求，並流轉至責任部門/人，第一時間跟蹤落實服務需求的處理進度；客戶服務結束後，第一時間進行客戶回訪， 、

4 、每日至少對所管轄片區全面巡查一次，負責對片區的安全、工程、環境服務過程及服務質量進行監督、跟蹤、整改和復查；

5、搬家預約、客戶的遷入、搬出放行手續等客服日常事務辦理；

6、 負責客戶當期、陳欠物業服務費及電梯使用費、車位物業管理費等費用的收繳，負責代地產公司收取的新項目水、電、暖、煤氣等約定費用的收繳；

7、熟知小區周邊相關衣食住行、休閑娛樂、健康教育等客戶服務需求資訊，熟知水電氣等政府部門的問詢電話，定期更新，客戶問詢時能夠流利解答；

8、負責客戶裝修申請的辦理，每日進行裝修現場巡查，協調安管、工程人員對裝修過程的管理，發現違規裝修立即制止，對於難點客戶協調政府行政執法部門處理。妥善保存好裝修管理相關記錄備查；

9、 建立並維護良好的公共秩序，協調處理客戶鄰里糾紛；

10、與客戶密切溝通，負責定期組織業主見面會，定期進行客戶滿意度調研，整理分析判斷客戶需求並予以滿足，建立並保持良好的客戶關系；

11、依照公司的社區文化工作計劃，定期開展社區活動，在活動過程中與客戶進行良好的溝通；

12 、向客戶提供婚慶服務、搬家服務、生日祝福、事務提醒、鑰匙託管等特色服務，提升客戶滿意度；

13、在日常與客戶的溝通過程中，有效降低客戶期望值，向客戶講清楚物業的服務內容，使客戶能夠分清物業、施工單位、水電氣等政府部門各自的職責界定；

14、認真學習物業行業法律法規，掌握公司《答客問》培訓內容，在與客戶的對接過程中體現專業性，有理有據的解答業主各項問詢；

15、按公司要求對客戶服務訴求的解決質量及時進行回訪，整理回訪結果上報管理處經理；

16、負責各分項業務的對接人（體系管理員、檔案管理員、鑰匙管理員、NC對接人、CRM對接人、社區文化專員、裝修管理等兼職模塊），在完成責任區域內本職工作的基礎上，要與品質管理部對接，依照公司要求的時間，高質量完成各類資料的收集、整理、統計及上報；

17、負責完成領導交辦的臨時性工作。

更多物業管家日常工作，可參考網路文庫物業管家日常工作清單

B. 請問做小區物業管家好、還是做商場客服好

能力及格，有打拚的計劃，那做物業管家，先熟悉小區事物，再考個物業經理人資格證，

只是混日子，那肯定是商場客服，小區物業管家，事物繁雜，需要的時間和精力很大。

C. 小區管家是什麼意思呢

像qq群里的管理員,當然!你要想做小區管家是需要級別的.

D. 小區管家手上都有業主名字么

我覺得他們可能是會有的，如果沒有的話，管理會比較麻煩，其實有物業也不是一件不好的事。

E. 小區物業管家好做嗎

這個如果遇到極品就不好做，和人打交道的工作都不怎麼好做。

F. 你好。小區管家。都具體做什麼工作的

小區管家應該是針對社區服務的吧，使得社區居民生活更便捷。叮 噠 生 活是目前最實用的一個社區服務的軟體。

G. 小區管家的介紹

小區管家是一款專為小區業主服務的手機應用，業主可以通過小區管家查看小區的通知和賬單，在線給管理處投訴和提建議。便民功能可以查看小區周邊服務的電話，安全監控功能可以遠程看到家裡的情況。

H. 多彩換新的小區管家是幹嘛的

是多彩業務延伸到小區的最基層設置

I. 小區管家收物業費該怎樣和業主溝通

呵呵，這個問題比較有技術含量啊！
1、你考慮下為什麼別人不給物業費
2、你有沒有對業主所提供的問題進行關注呢
3、你與業主之間的溝通融洽度是多少呢
4、業主可以記得你是物業公司的服務人員
5、分析以上問題進行調整自己吧
6、堅持不懈的去他家門口，每天一次或者每兩天一次
7、不要自己覺得不好意思，一定要堅持，最後一次他肯定會給你物業費的