1. 建設銀行網點經理算什麼職務工作內容主要有哪些有點搞法沒有
你也在銀行工作 不了解嗎。一般網點都是有理財經理 大堂經理的說法。理財經理 為了業績可能會有加班 應酬。大堂經理不會加班應酬。
2. 理財經理的主要職責
理財經理崗位服務工作職責
不同銀行對理財經理的稱呼不同,如有的銀行稱之為個人業務顧問等。其服務工作職責如下:
1.發現銷售機會,提供和銷售金融產品
(1)分析客戶信息,定期與客戶溝通,主動發掘客戶現實需求,並提供適合的金融產品;從大堂經理或櫃員處接受客戶推薦,為客戶推薦、講解、提供金融產品。
(2)制定客戶跟進計劃,建立、保持並加深與客戶的關系。在非高峰時間或根據客戶預約時間通過電話、簡訊等方式跟進客戶,發現客戶未來需求,記錄和更新客戶需求評估表。
(3)記錄每日銷售情況、大堂經理和櫃員推薦客戶情況及跟進計劃,收集客戶對金融產品的意見和建議,向網點經理匯報。
(4)發現潛在VIP客戶,將VIP客戶推薦給合適的客戶經理。
(5)協助網點經理制定和實施營銷計劃。
2.受理客戶低櫃業務需求,做好櫃面營運服務
(1)營業前准備好營銷資料、營業所需重要物品和憑證;營業中保持營運所需用品,當出現不足或超限時,及時與櫃員主管辦理調撥手續;營業終了確保重要物品的賬實相符,滿足限額標准,憑證和賬務流水核對相符,並與櫃員主管辦理相關物品交接手續。
(2)准確高效地辦理低櫃交易,回答客戶關於服務操作的相關咨詢,跟進處理當場不能完成的客戶後續服務,將本崗位不能辦理的業務,引導到合適的區域辦理。
(3)對不能有效解決的客戶不滿或投訴,及時移交給大堂經理,受理大堂經理移交的客戶投訴後續服務。
(4)嚴格按照內控制度和操作規程辦理業務,對辦理業務中發現的大額或可疑類交易及時報告櫃員主管;在需要時審核其他個人業務顧問(理財經理)的業務並進行授權。
(5)櫃員離崗應收妥本人保管和使用的重要物品並退出終端界面;休息或輪崗時與其他櫃員做好交接工作,按要求及時修改櫃員密碼。
(6)遵循職業守則,誠實守信,杜絕欺瞞行為,為客戶保密。
3.擔當大堂經理後備或者作為第二個大堂經理
(1)大堂經理未在崗時,接替大堂經理角色。
(2)在大廳繁忙時,接受網點經理指示,成為第二個大堂經理,或在本崗位沒有客戶等待時,主動成為第二個大堂經理。
3. 銀行客戶經理、大堂經理、理財經理的崗位職責分別有哪些三者之間的主要區別是什麼
您好!簡言復之,客戶經理是負責貸制款、理財產品,或者吸收存款等非櫃面業務的專職服務人員;大堂經理職責是負責維持營業室秩序、解答客戶咨詢、幫助客戶填單等;而理財經理職責一般只負責銀行理財產品業務的辦理,並為客戶提供相應的服務等。
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4. 證券公司理財經理的崗位職責
基本上就是客戶經理,負責開發客戶,維護客戶,給客戶解決一些投資中遇到的問題,給予一些投資理財建議
5. 銀行客戶經理的工作內容是什麼
銀行客戶經理(BCM)可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關系。
銀行客戶經理是在銀行內從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施,並直接服務於客戶的專業技術人員(銀行作為特殊的企業,其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員)。
作為內涵豐富的金融行業對外業務代表,通過集中商業銀行內部各種可用資源,向目標客戶大力營銷金融產品,提供優質金融服務,搭建起銀企雙方溝通聯系與關系發展的橋梁;是銀行戰略決策和產品創新的源泉,是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者。
該崗位的服務對象的行業具有多樣性,客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。
(5)理財經理職務是什麼擴展閱讀:
由於客戶經理手中掌握著豐富的客戶資源,並具備較高的業務素質和客戶服務能力,所以薪資待遇相當不錯。尤其對於銀行來說,由於其他金融機構和銀行之間的激烈競爭,開發並穩定儲戶便顯得十分重要。從長遠來看,客戶經理發展前景也非常看好。客戶經理一般是由銀行信貸員發展而來。
客戶經理是銀行服務的關鍵人物,是銀行服務窗口中的窗口。對於維護客戶、挖掘客戶潛力、拓展客戶、提升客戶忠誠度等方面具有重大作用。銀行客戶經理(BCM)專業資格認證,針對現從事銀行客戶經理崗位及擬從事銀行客戶經理崗位的人員進行系統的專業理論知識培訓。