Ⅰ 銀行業務人員分類
銀行營業廳櫃台工作人員主要包括以下幾種類別:
1、現金櫃員:日常的工作主要是從事各類現金業務的復核、零鈔清點、大額現金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任,是繼續從事其他櫃台工作的基礎。
2、普通櫃員:從事各類櫃台業務,包括各類對公、對私業務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。是銀行中最多的一類櫃台人員。
3、綜合櫃員(會計主管):主要是負責對普通櫃員當日的各類帳務進行核對、監督、審查。特殊性櫃面業務經辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的檢查監督等。有時候也會辦理具體的業務。
4、低櫃櫃員(或開放式櫃台人員):是某些較大的業務全面的營業網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業務、銀行代理保險業務)等非現金業務的櫃台人員。此類櫃員要求比較高,必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。
5、大堂經理:通常負責對銀行業務進行宣傳、對網點客戶進行分類引導、對於客戶的各類業務咨詢負責解答,對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經驗的銀行員工擔任,有時候由銀行網點負責人兼任。
營業廳員工的工作基本上就是這樣的,一般情況下,不同的銀行的崗位名稱會有差異,但是基本的工作職責是相同的。
銀行客戶經理分好幾類,不知你說的是哪種?(當然這幾類客戶經理都可以交叉銷售產品不是太局限於既定的范圍)
(一)零售客戶經理:指在××銀行從事個人客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作的人員。
在商貿市場附近的二級支行或代理網點配備1名專職零售客戶經理。其他二級支行的零售客戶經理原則上由網點人員兼職。零售客戶經理隸屬二級支行或代理網點管理。
(二)對公客戶經理:是指具備相應任職資格和能力,從事××銀行對公客戶關系管理、營銷方案策劃與實施,為行政企事業單位、同業等客戶提供存款、支付結算、代收代付等金融服務的營銷人員。
人員配備:每個開辦對公業務的網點至少配備1名對公客戶經理。對公客戶經理隸屬二級支行管理。
(三)信貸客戶經理:指在××銀行從事信貸客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作的人員。
人員配備:可根據信貸業務開辦情況,每增設一個營業部至少增加3名信貸客戶經理。信貸客戶經理原則上配備在縣支行和開辦貸款業務的二級支行。
(四)理財經理:是指具備相應任職資格和能力,從事××銀行個人客戶關系管理、營銷方案策劃與實施,為個人客戶提供各種財務分析、規劃或投資建議、銷售理財計劃及投資性產品的營銷人員。主要從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產品、第三方存管等產品銷售工作。
按折算後的所屬網點大客戶數量配備專兼職理財經理。(五)大堂經理:指在××銀行網點識別並引導客戶、挖掘優質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業務咨詢和服務的營銷人員。
人員配備:營業面積在200㎡以上、地理位置優越、交易量較大的網點可配備專職大堂經理1人。其他網點原則上配備兼職大堂經理。
(六)產品經理:是指負責組織(或參與)銀行某一金融產品或產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。主要負責從環境分析、產品策劃、產品設計開發到產品營銷、推廣、維護、改進和市場效果評價的全過程管理和服務支撐工作。
人員配備:產品經理歸屬各業務部門管理。在省分行配備公司產品經理2名、零售產品經理2名、信貸產品經理1名。市分行暫各設個人、對公、信貸產品經理1人,由各業務部門業務管理崗兼職。
Ⅱ 招行理財經理必須從低櫃做起嗎
不一定的,看個人經歷,如果你能力可以,口才可以,可以做高層,看老闆怎麼看你了~
Ⅲ 我在某國有銀行做消費貸款客戶經理,其實就是低櫃理財的一種,壓力大,任務重。發現自己不太適合營銷
跳!
Ⅳ 建設銀行客戶服務類崗位是做什麼的
建行校園招聘里各類崗位具體是些什麼內容?什麼客...
(一)客戶服務類崗位:從事櫃面服務等工作。
(二)綜合營銷類崗位:從事市場拓展、客戶關系維護等工作。
(三)業務支持類崗位:從事產品研發、風險管控、運營維護等工作。
(四)工程造價類崗位:從事工程造價咨詢業務工作。
根據人才成長規律,著眼於員工長遠發展,以上所有崗位錄用人員均須在我行基層營業網點工作一年以上。
(五)小語種專項人才:海外機構人才儲備,具體要求見附件《中國建設銀行"小語種培養計劃"說明》。
建設銀行客戶服務類崗位是做什麼的?
客戶服務崗位是需要直接與客戶接觸、打交道的。這類的崗位包含了很多,比如櫃員(高櫃、低櫃)、對公客戶經理、對私客戶經理、理財經理、私人銀行客戶經理等等。一般情況下,進入銀行都是從櫃員做起的。
從事櫃面服務等工作。 表示就是櫃員,定向的話,理論上來說就是一直做櫃員。。 不過進去工作一兩年以後會根據表現和銀行的需要輪崗的。
而客服代表崗位,主要從事客戶服務類相關工作。其主要職責是:依託於人工智慧等金融科技,通過電話、在線、微信、遠程視頻等多元化渠道,為客戶提供業務咨詢與查詢、投訴建議等服務,高效地解決客戶問題,以及進行信用卡分期、催收、產品營銷等價值創造工作。
(4)低櫃理財經理擴展閱讀:
建設銀行校園招聘崗位條件:
(一)境內高等院校應屆畢業生須具有全日制普通高等院校大學本科(含)及以上學歷、學位,且在當年1月至7月之間畢業,報到時取得國家認可的就業報到證、畢業證和學位證。
(二)應聘者須為初次就業,未與其他單位建立勞動關系。
(三)具有良好的外語溝通能力,具體要求如下:大學本科畢業生須通過國家大學英語四級(CET4)考試(成績在425分及以上),或托業(TOEIC)聽讀公開考試630分及以上,或新托福(TOEFL-IBT)考試75分及以上,或雅思(IELTS)考試5.5分及以上。
參考資料來源:網路—銀行客戶經理
建設銀行客戶服務類崗位是什麼
所謂客戶服務,就是需要直接與客戶接觸、打交道的。這類的崗位包含了很多,比如櫃員(高櫃、低櫃)、對公客戶經理、對私客戶經理、理財經理、私人銀行客戶經理等等。一般情況下,進入銀行都是從櫃員做起的。
2016廣發銀行校園招聘市場營銷類和客戶服務類崗位...
您好,中公教育為您服務。
市場營銷類和客戶服務類職位是銀行崗位的兩個大方向,也是作為銀行從業人員必須經歷的基礎崗位。
一般來說,市場營銷類崗位包含客戶經理(公司、小企業、金融市場、個人、信用卡)、理財經理等;
客戶服務類崗位包含綜合櫃員(儲蓄、對公、理財低櫃)、大堂經理等。
沒有在市場營銷類崗位摸爬滾打幾年,您很難勝任信貸審查、貸後管理、法律合規、內控稽核等中台風控崗位;
沒有良好的客戶服務類崗位工作經驗的積淀,您將來很難適應運營管理、計財、科技等後台支持崗位。
更多銀行招聘信息請登錄福建泉州銀行招聘網
如有疑問,歡迎向中公教育企業知道提問。
建設銀行客戶服務類崗位是做什麼的
招聘公告里不是寫了嗎?
(一)客戶服務類崗位:從事櫃面服務等工作。
表示就是櫃員,定向的話,理論上來說就是一直做櫃員。。
不過進去工作一兩年以後會根據你的表現和銀行的需要輪崗的前台櫃面崗位,就是直接坐在窗口裡辦理各種存取款業務的崗位,到時候就看你去的網點是大還是小了,一般大一點的網點,你剛去應該只辦理一般的存取款,如果是小網點,你就是綜合櫃員,除了一般存取款,還有掛失等的特殊業務,支票之類的聯行業務。
2020-06-24 13:30
建設銀行業務支持類崗位是:
1、客戶服務類崗位:從事櫃面服務等工作。
2、綜合營銷類崗位:從事市場拓展、客戶關系維護等工作。
3、業務支持類崗位:從事產品研發、風險管控、運營維護等工作。
4、工程造價類崗位:從事工程造價咨詢業務工作。
5、小語種專項人才:海外機構人才儲備。
2020-06-24 13:33
銀行櫃員,看工作崗位了,對公業務和對私業務,不管哪個崗位,櫃員的工作大概如下
1、辦理開戶:收齊復核客戶的開戶資料
2、辦理存款業務:活期存款或定期存款
3、辦理取款業務
4、辦理轉帳業務
5、辦理支票發售
6、辦理支票托收
7、辦理貸款業務
8、網點理財產品的營銷
9、日常參加培訓、會議
等等
2020-06-24 13:39
客戶服務崗位是需要直接與客戶接觸、打交道的。這類的崗位包含了很多,比如櫃員(高櫃、低櫃)、對公客戶經理、對私客戶經理、理財經理、私人銀行客戶經理等等。一般情況下,進入銀行都是從櫃員做起的。
從事櫃面服務等工作。 表示就是櫃員,定向的話,理論上來說就是一直做櫃員。。 不過進去工作一兩年以後會根據表現和銀行的需要輪崗的。
而客服代表崗位,主要從事客戶服務類相關工作。其主要職責是:依託於人工智慧等金融科技,通過電話、在線、微信、遠程視頻等多元化渠道,為客戶提供業務咨詢與查詢、投訴建議等服務,高效地解決客戶問題,以及進行信用卡分期、催收、產品營銷等價值創造工作。
(4)低櫃理財經理擴展閱讀:
建設銀行校園招聘崗位條件:
(一)境內高等院校應屆畢業生須具有全日制普通高等院校大學本科(含)及以上學歷、學位,且在當年1月至7月之間畢業,報到時取得國家認可的就業報到證、畢業證和學位證。
(二)應聘者須為初次就業,未與其他單位建立勞動關系。
(三)具有良好的外語溝通能力,具體要求如下:大學本科畢業生須通過國家大學英語四級(CET4)考試(成績在425分及以上),或托業(TOEIC)聽讀公開考試630分及以上,或新托福(TOEFL-IBT)考試75分及以上,或雅思(IELTS)考試5.5分及以上。
參考資料來源:
參考資料來源:
2020-06-24 13:42
對私一切業務都可以辦理,只是每個網點也許分擔不同,有專項辦理哪一種業務,這樣客戶分流比較容易。
2020-06-24 13:45
就是招聘的時候就是定好崗位的,比如櫃面,客戶經理等等
2020-06-24 13:48
建行業務支持類崗位:具體從事培訓項目研發與教學、培訓管理、人才素質測評、課件設計製作等工作
2020-06-24 14:24
Ⅳ 銀行的客戶經理和理財經理有什麼不同
一、職來責不同:
1、客戶源經理主要從事個人客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。在銀行網點識別並引導客戶,挖掘優質客戶資源,完成業務攬儲,營銷基金、營銷國債、營銷保險、營銷外匯理財財產等工作任務。
2、理財經理主要從事交叉營銷儲蓄存款、個人類貸款、信用卡、電子銀行等零售業務。負責營銷、推廣理財產品,完成理財業務操作。負責做好客戶的日常理財業務咨詢和理財規劃,指導客戶辦理理財業務。
二、客戶分配不同:
1、一個團隊內,理財經理能分到的存量客戶群,大體上差異性不大,因為樣本足夠多。
2、客戶經理分到的客戶群差異較大。
三、轉換渠道不同:
1、客戶經理可供選擇渠道多。行內:客戶經理轉風險條線、轉個人業務、轉產品部門、提為基層主管或行長,道路都是十分暢通的。行外:客戶經理去同業、去信託、擔保、小貸這些機構。
2、理財經理的轉換渠道較少。
Ⅵ 艾,我是銀行正式員工,做高櫃做了3年,現在做低櫃理財和消費貸款客戶經理,但是還是基層前台。一起來的
你自身存在的問題你都知道,何不下努力去改掉,「梅花香自苦寒來」,付出終會得到回報,只要你一直努力不氣餒不抱怨,未來還是屬於你的