銀行融資防控疫情

『壹』 平安銀行在疫情期間的舉措

「上海城，哪個都不放過。我年紀大了，對網上還款一竅不通。眼看著借的錢就要到期了，急得我只好打電話問你怎麼辦。」今年3月，平安銀行汽車金融中心就收到了這樣一份特殊的熱線反饋。

金融中心接到消息後，立即核實來電者為老年客戶，隨後啟動快速流程，在一個工作日內為老人辦理了延期還款三個月的業務，第一時間為疫情期間獨居的老人送去了溫暖的問候。

自開春以來，新冠肺炎確診病例在深圳、上孫塵沒海、廣州、吉林、Xi等地有所增加。很多人都像這位老人一樣，被疫情打亂了生活，對金融服務的需求急劇增加。同時，銀監會近日提出，銀行業金融機構要通過靈活調整抵押貸款還款安排、合理延遲還款期限等方式，緩解客戶還款壓力。在這樣的背景下，平安銀行積極響應號召，各業務條線相繼出台相應的救助政策和服務，凝聚起抗擊疫情的強大戰鬥力，踐行金融責任和社會責任，強化線上運營，確保服務「不關門」。同時，運用多重策略和精準賦能，緩解受疫情影響客戶的資金壓力，與客戶同甘共苦，共克疫情之難。

線上運營「不打烊」，金融服務觸手可及。

「像我這種剛工作幾個月的畢業生，沒有積蓄，出不去。好在有了平安銀行，他們可以在線解決問題。」22歲的王老師急需1萬元交房租，卻因小區封閉無法去銀行申請貸款。

疫情期間，人們去線下網點辦理業務很不方便。依託強大的金融科技能力，平安銀行持續加強數字化和線上能力，確保業務運營不間斷，讓金融服務在疫情下依然觸手可及。

為了更好地滿足客戶的金融需求，平安銀行運營部通過提供7*24小時非接觸式「空中櫃台」服務和在線「在家服務」頁面，在線整合各種疫情期間的功能和服務，實現業務全程自主，客戶足不出戶即可辦理則納金融業務。

比如寧波分行在疫情期間開通的信貸自助服務，可以提供企業信用報告自助在線查詢功能，節省了客戶去網點排隊等候的時間。不需要紙質材料，隨時隨地想查就查，真正實現了金融服務的「不打烊」。自上線以來，「服務到家」客戶端版本頁面訪問量超過150萬，用戶總數超過72萬，充分滿足了廣大用戶的理財需求。

穩定、高效、「不關門」的金融服務背後，是平安員工的辛勤付出。上海是當前疫情的「風暴眼」。面對瞬息萬變的疫情，平安銀行上海徐匯工作場所第一時間升級居家輪換辦公方案，啟動「值班駐點管理遠程協同辦公」模式，確保業務不中斷、服務不中斷。

為了更好地保證封閉管理期間業務和系統的連續性，上海很多基層普通員工主動申請現場連續值班。研發中心的五名員工。零售大數據平台d團隊，——聶、郭志超、張毅、王小慧、蘆海明，組成兩組值班志願者，為了大家放棄小家庭，在公司待上幾天，堅守崗位，只為讓遠程辦公更順暢。

小額信貸「及時雨」省時省錢。

張老師是熟食供應商長和食品的負責人。受疫情防控影響，上海食品銷量劇增，長和食品庫存跟不上訂單需求。「更麻煩的是，物流速度不僅慢，成本也漲了不少。我們的資金周轉早就急了。」他說。

得知情況後，平安銀行的mic

張老師的案例並非孤例。資金儲備薄弱、抗風險能力差的小微客戶，在疫情期間容易出現流動性緊張。平安銀行零售貸款秉承「省心、省時、省錢」的便捷金融服務宗旨，採用遠程在線調查、視頻驗證等方式簡化貸款流程，同時配合減費讓利政策，讓客戶即使在家隔離也能快速獲得資金支持，確保「抗疫」和「促產」兩不誤。

截至目前，平安銀行上海分行已發放救助授信總額超過2億元，幫助全國30多家經銷商渡過經營難關。

通過多方救助解決問題，齊心協力渡過疫情難關。

「沒想到銀行不但不催還兄行款，還以這么優惠的條件給我續貸，甚至沒有我自己的行程。太方便了，太貼心了！」在上海經營一家建築設計公司的胡老師說。

胡先生是平安銀行的老客戶。去年，他申請了500萬元的「房貸」，但疫情不知從何而來，貸款即將到期時公司資金回籠出現問題。在胡先生為還款焦慮的時候，平安銀行上海分行意識到了他的困境，第一時間啟動疫情專項服務流程，在線完成房產價值評估和遠程查勘，幫助胡先生順利獲得了不還本金的還貸優惠，解了他的燃眉之急。

反復的疫情對民生造成了很大的影響，很多像胡老師這樣的人都遇到了資金安排的困難。平安銀行各零售業務條線堅守普惠金融初心，落實各項費率優惠措施，緩解消費者和小微企業的流動性緊張，為客戶排憂解難。

在零售貸款業務方面，平安銀行針對特定客戶群體採取利率定價傾斜政策，降低小微企業主融資成本。同時對小微客戶群體實施延期還本付息調整和信用保護，解除客戶後顧之憂。在信用卡業務方面，平安銀行信用卡中心採取彈性催收，視情況對災情嚴重的客戶暫時停止催收，並對酒店住宿、自助餐下午茶、葵惠飲品權益、茶葉咖啡包、車主洗車服務等四項權益和服務制定延期或取消政策，確保客戶的權益和體驗。在汽車金融業務方面，平安銀行汽車消費金融中心允許受疫情影響的客戶申請貸款展期，並根據客戶具體情況提供客戶展期或貸款重組方案，進一步緩解客戶還款壓力。

擔當重任，奮戰一線，齊心協力抗擊疫情。

同行

奧密克戎來勢洶洶，面對嚴峻的防疫形勢，平安人堅持「以人民為中心」的價值觀，保證金融業務正常運行的同時積極承擔社會責任，主動請纓加入志願者隊伍奮戰疫情防控一線，上演了一個個平凡又溫暖的抗疫故事。

本輪上海疫情牽動著所有人的心，平安銀行上海分行的員工各盡所能，齊心守「滬」。一名員工所在的小區實施了封閉，她不懼艱險，挺身而出，和家屬主動申請加入志願者隊伍，服務小區住戶。

同樣溫暖感人的志願者故事也發生在深圳。當深圳疫情嚴重的時期，來自平安銀行信用卡深圳分中心和平安銀行汽車消費金融中心深圳分中心的志願者，深入福田區社區一線，從早到晚協助醫護人員開展核酸測試工作。為抗擊疫情傳播貢獻力量，力爭讓城市早日恢復正常，是他們共同的願望。

逆風前行的還有平安理財。深圳疫情期間，平安理財啟動「遠程辦公 重要崗位AB角備崗」工作機制，保障「業務不停歇，服務不掉檔」，同時火線成立「平安理財志願者服務隊」，化身家園守望者，紮根街道與社區。僅四天時間，服務隊累計組織四批、共43人次志願者馳援福田防疫一線，完成108棟居民樓、3060戶防疫核查登記工作，為社區築起一道牢固的病毒「防火牆」。

在山東，疫情最嚴峻的時期，也涌現出一批「逆行者」無畏而往。威海分行的內控合規主任和零售櫃員，在收到封控簡訊後「逆行」跑回公司，以行為家堅守14天，保證業務不斷檔，用無私付出與恪盡職守詮釋家國情懷。

各地員工奮斗在防疫一線的同時，平安銀行盡全行之力做好後勤保障工作，構築堅實的抗疫後盾。由於全域實行靜態管理，上海出現了物資不足的困難。平安銀行上海機關工會想員工所想，急員工所急，多次籌措配送涵蓋新鮮蔬菜、肉禽等多種食品的物資「愛心包」，解決員工生活上的燃眉之急，全行上下同心協力，共克時艱。收到「愛心包」的平安員工，還主動關心身邊的弱勢群體，將急缺的物資分享給身邊的高齡獨居老人，傳遞這份溫暖和善意。

他們是一個又一個普通銀行人，也是在關鍵時刻挺身而出的城市英雄。點滴微光，匯聚起來便是燦爛星海，這便是平安銀行抗疫精神的最好詮釋。未來，平安銀行將繼續凝心聚力，為全民抗疫貢獻力量。

(以上圖由平安銀行授權給中國網財經使用)

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『貳』 小貸行業助力戰疫

繼上海銀保監局之後，上海地方金融監管局也發文支持疫情防控和經濟社會發展。

3月29日，上海地方金融監督管理局(以下簡稱上海市金融局)發布《關於上海地方金融組織進一步支持新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展的若干意見》(以下簡稱《若干意見》)，要求上海地方金融機構既要立足當下，做好疫情防控，又要放眼長螞畝遠，充分發揮貼近民生的產業優勢，提高金融服務的溫度、廣度和深度，促進產業高質量發展。

地方金融組織包括小額貸款公司、融資擔保公司、區域性股權市場、典當行、融資租賃公司、商業保理公司、地方資產管理公司等機構談祥。

003010要求，要進一步加大信貸支持力度，積極為疫情防控重點行業和地區提供金融服務。繼續加大對醫療服務單位、生產防疫物資的企業、城市運行保障單位、從事主食和日用品經營的小微企業和個體經營戶的新型融資服務。小額貸款公司、典當行等。可以通過展期、不還本金、延長還款期或當期、實施信用保護等方式減輕客戶的還款壓力。對受疫情影響未能及時還款或贖回、續貸的客戶，應適當暫緩催收，確保客戶不會因疫情帶來的不便而增加額外融資利息，不得盲目撤貸、斷貸或壓貸，也不得盲目處理逾期貸款。

在時間安排上，企業對2023年3月1日至2023年9月30日到期的普惠性小額貸款保持有效擔保安排或提供替代安排，並承諾保持就業基本穩定的，本息償還日最長可延至2023年12月31日，免收罰息。對於積極應對疫情的企業和個人，當地金融機構也應積極協助其開展信用修復工作。

除了精準發力紓困企業，《若干意見》還提出適度調整相關金融機構的監管容忍度。比如，對於融資租賃公司和商業保理公司，可以適當放寬業務集中度、不良率、風險准備金率等指標的考核要求；疫情造成的延誤和補償，以及合理的降費和利潤分成導致的利潤下降，原則上不會影響監管評級的定級。

在降費讓利方面，《若干意見》要求積極與現有政策銜接，支持地方金融機構對與疫情相關的中小企業和受疫情影響較大的行業適當降低貸款利率、擔保率、典當綜合率等融資成本。在風險可控的前提下，融資公司採取降低擔保准入門檻、減免保證金、減免反擔保、減費讓利等適當優惠措施。

2023年新申請的防疫重點企業和受疫情影響較大的中小企業銀行貸款，市融資擔保中心融資擔保率為0.5%，再擔保率減半。創業擔保貸款繼續免收擔保費。對在抗疫工作中發揮突出作用的企業，區域性股權市場上市、融資、發債審核費用相應降低，為抗疫企業提供上市、融資、發債服務的中介機構預審服務費相應降低。

003010提出，上海地方金融機構要積極對接企業與銀行，加大科技貸款、履約貸款、高新技術貸款等擔保產品的推廣力度。做好新市民金融服務，特別注意為創業提供金融產品和服務

對於在抗疫過程中對實體經濟做出重大貢獻或積極履行社會責任的機構，《若干意見》明確，可根據情況提高監管評級分值，後續扶持政策中優先考慮。市區地方金融管理部門將對經濟社會效益好、創新性強、風險控制穩健、示範突出的地方金融產品和服務案例進行宣傳和表彰。

附上海地方金融機構進一步支持新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展的意見。

一是嚴格細致，做好疫情防控工作。

(1)增強防控意識。要進一步提高政治站位，統一思想，凝聚共識，堅定信念和精神，嚴格認真落實各項防控措施，加強對經營場所從業人員和顧客的關懷保護，做好人員和場所管控，切實履行企業防控責任。

(2)保證日常運行。根據本市疫情防控相關部署和要求，妥善安排業務連續性，採取居家辦公、輪班到崗、高峰流量、應急值守等措施，確保做好突發事件應對工作，保障基本運行和客戶服務。

(4)倡導志願服務。鼓勵有條件的機構給予疫情防控人力物力支持，支援一線防控物資和生活物資，組織從業人員參加含物搏一線疫情防控志願者隊伍，弘揚社會正能量。

第二，精準發力，幫助企業解決問題。

(5)進一步加大信貸支持力度。積極為疫情防控重點行業和地區提供金融服務。繼續加大對醫療服務單位、生產防疫物資的企業、城市運行保障單位、從事主食和日用品經營的小微企業、個體經營戶的新型融資服務。小額貸款公司、典當行等。可以通過展期、不還本金、延長還款期或當期、實施信用保護等方式減輕客戶的還款壓力。對受疫情影響未能及時還款或贖回、續貸的客戶，應適當暫緩催收，確保客戶不會因疫情帶來的不便而增加額外融資利息，不得盲目撤貸、斷貸或壓貸，也不得盲目處理逾期貸款。對2023年3月1日至9月30日到期的普惠性小額貸款，企業保持有效擔保安排或提供替代安排，並承諾保持就業基本穩定的，本息償還日最長可延至2023年12月31日，免收罰息。對於積極應對疫情的企業和個人，當地金融機構也應積極協助其開展信用修復工作。

(六)為中小企業降費讓利。積極與現有政策銜接，支持地方金融機構適當減少對與疫情相關的中小企業和受疫情影響較大的行業的貸款。

利率、擔保費率、典當綜合費率等融資成本。融資擔保公司在風險可控的前提下，採取適當降低擔保准入門檻、減免保證金、降低或取消反擔保、減費讓利等優惠措施。對防疫重點企業和受疫情影響較大的中小微企業2023年新申請的銀行貸款，市融資擔保中心融資擔保費率為0.5%，再擔保費率減半收取，對創業擔保貸款繼續免收擔保費。對在抗疫工作中發揮突出作用的企業，相應減免其在區域性股權市場的掛牌、融資、發債審核費，對為防疫企業提供掛牌、融資、發債服務的中介機構，相應減免其預審服務費。

（七）提升融資服務能力和便利度。鼓勵和支持經營管理較好、風控能力較強、監管評價良好的小額貸款公司通過發行債券、股東借款、同業拆借、以本公司發放貸款為基礎資產發行資產證券化產品等方式融入資金，服務實體經濟。鼓勵和支持銀行業金融機構加強與地方金融組織的合作，向依法合規經營的地方金融組織提供融資支持，提高對小額貸款公司、融資租賃、商業保理等機構的授信額度，降低融資成本。為抗疫相關企業在區域性股權市場掛牌融資開通優先服務通道，簡化「抗疫債」等特色可轉債產品發行轉讓程序。

（八）切實防範金融風險。地方金融組織應做好客戶風險識別，區分客戶實質性風險和疫情沖擊所帶來的流動性風險，並採取差異化措施。防止利用疫情優惠政策搭便車等行為。同時要切實提升合規風控能力，加強風險監測和預警，並做好風險的及時處置。在加大疫情金融服務力度的同時穩妥把控經營風險。

三、迎難而上，創新轉型發展

（九）持續推進數字化轉型。堅定信心，危中見機，在變局中開新局。結合上海地方金融監督管理信息平台的推廣使用，夯實無紙化、數字化、智能化的經營基礎。把握疫情期間線上化需求契機，優化業務辦理流程，提高金融服務便捷性。利用大數據、人工智慧等科技手段，促進地方金融組織的轉型發展。

（十）加快產品和服務升級。積極對接企業與銀行，加大科創貸、履約貸、高新貸等擔保產品推廣力度。做好新市民金融服務，尤其注重為符合上海重點產業導向的引進人才提供創業就業的金融產品和服務，助力上海「海納百川」，增強新市民的獲得感和滿意感。

（十一）培育發展優質股權投資機構。引導社會資本投向產業鏈供應鏈的關鍵領域及核心環節，積極支持生物醫葯、醫療器械、新一代信息技術等戰略新興產業的發展。對於符合條件的私募股權投資基金和基金管理公司，市區兩級地方金融管理部門將提供綠色通道服務。

四、暖心守「滬」，共築「戰疫」防線

（十二）適度調整監管容忍度。在年度現場檢查、監管評級等工作中，經市區地方金融管理部門核查認定後，對小額貸款公司、融資擔保公司、典當行可適當放寬逾期率、不良資產率、代償率、准備金計提、總資產周轉率、資產比例等指標考核要求；對融資租賃公司、商業保理公司可適當放寬業務集中度、不良率、風險准備金率等指標考核要求；對確因疫情所導致的逾期、代償，以及因合理減費讓利所導致的利潤下降，原則上不影響監管評級中的等次評定。

（十三）發揮自律互助優勢。各地方金融組織的行業協會要做好會員自律管理服務，協同市區兩級地方金融管理部門，有針對性地發現和報告行業發展中的問題，及時提煉總結經驗和建議，支持地方金融組織的健康發展。

（十四）加強激勵引導。對在抗疫過程中服務實體經濟確有重大貢獻或積極履行社會責任的機構，可視情形提高監管評級得分，並在後續有關支持政策中給予優先考慮。對此過程中涌現的經濟社會效益好、創新性強、風控穩健、示範性突出的地方金融產品和服務案例，市區地方金融管理部門將予以宣傳表揚。

校對：張艷

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『叄』 銀行信貸受疫情影響情況

4月份社會融資數據明顯低於市場預期，疫情反復起伏對融資需求的負面影響非常明顯，對銀行業的影響不言而喻。

多位銀行人士坦言，由於防疫措施升級和經濟下行，年內信貸需求相對較低。銀行也擔心風險，所以謹慎惜貸。在此背景下，銀行頃則世業務員攜帶的業績指標並未減少，而且隨著大銀行的下沉，行業競爭更加激烈，銀行「掐人」現象越來越明顯。

信貸需求的各個方面

央行公布的4月份社會經濟數據顯示，新增社會服務規模同比減少近1萬億元，明顯小於市場預期。此外，規模以上工業增加值同比下降2.9%。

「現在市場不確定性增加，很多好公司不願意擴大規模，對信貸的需求自然減弱。」東南某城商行高管表示。

「一方面，宏觀經濟疲軟，市場主體投資和融資的意願不強，比如不願意擴大生產；另一方面，雖然監雀肢管層要求商業銀行加大對實體經濟的信貸支持，但沒有實質性的配套政策，商業銀行惜貸惜貸現象依然存在。」某大銀行中部省份分行人士表示。

值得注意的是，信貸需求的地區差異更加顯著。受疫情影響較小的某省某大型國有銀行人士表示，其所在地區的信貸需求保持穩定。

「前段時間貸款的企業比較少，主要是因為疫情；現在啟封啟動，很多企業復工復產需要比較大的資金，需要銀行的支持。」他補充道，「現階段有很多貸款，你不用出去找。有很多顧客上門。尤其是商業、化工、出口、工程、建材等行業的中小企業處於資金需求旺季。很多項目要開工，施工企業要墊資，工人工資要預存，這些都需要資金。"

警惕疫情的長期影響。

目前，部分地區銀行的信貸投放明顯受到疫情反復擾動的影響，特別是上海等地區，由於防控措施嚴格，部分地方銀行的增量信貸業務一度近乎停滯。

「銀行要求，原則上不做新的信貸業務，但也要支持實體經濟。股票業務原則上可以充分發展和延伸，不收取罰息。」消息人士透露。

不斷增加的經濟不確定性也使得銀行在放貸時更加謹慎。「銀行現在流動性充裕，尤其是符合條件的中小企業，資金就是『一切』。信貸人員也在努力增加投入，但如何平衡投入和風險是目前的一個難點。」該人士進一步補充道，「怕企業生意不好，到時候會有風險。業務員也很重視這一塊。」

前述城商行人士也表示，目前存量風險較大，導致新發行風控門檻收緊。「貸款投放的風險暴露需要一段時間。現在很多疫情前期遇到困難的企業還沒有緩過來，一拖再拖。我們擔心經過一段時間後，這些企業的風險會逐漸顯現。」該人士表示。

展覽業很「忙」

隨著供求關系的不同調整，「投貸」之間的主動權在一些領域發生了變化。

「過去，你讓我高不可攀。今天，我無視你的愛。」這是長三角某科技企業負責人在接受國內券商采訪時對銀行貸款的嘲諷。據他回憶，早在2012年，企業處於盯租起步階段，資金需求非常迫切，但沒有多少銀行願意提供

近日，國信證券首席金融分析師王堅選取了6家大型國有銀行、8家股份制銀行和13家農村商業銀行作為樣本，並推出了其他銀行數據。通過分析上述各類銀行貸款的市場份額發現，2018年以來國有大行貸款市場份額逐年上升，2023年一季度已超過50%；入選的13家頭部城商行和農商行佔比相對穩定，而股份制銀行和其他銀行的增量市場份額呈下降趨勢。

大銀行的明顯優勢在於資金成本較低。「我們借給客戶4%，他們可以借3%。價格戰肯定不是大銀行能承受的。」前述城商行人士表示。

不過，一位來自大行的從業者認為，大行下沉並不意味著單邊向下收割。「股份制銀行和城市農村商業銀行也在爭取大銀行原有的優質客戶。整個行業都參與進來，大銀行的壓力也越來越大。」

這個情況也被一個做普惠業務的大銀行家證明了。他指出，過去一些小企業因為自身資質問題，很難從大銀行貸到款。「當時大銀行並沒有重點做下沉業務，但當時一些地方區域性銀行幫助了這些企業，他們已經建立了良好的人脈和用戶習慣。」

在下沉服務階段，當地企業主的服務習慣短時間內沒有改變。「我們這里有一個現象。一些小企業主來了，發現我們的利率比他們以前的地區銀行低，但很多人不知道。」上述人士表示，事實上，很多客戶對銀行普惠內容的推廣接受度較低。另一方面，銀行的流程決策鏈條長，對於一些急著用錢的客戶，沒有辦法保證及時服務。

面對大銀行下沉的競爭壓力，本土銀行迫切需要發揮自身優勢做出差異化。「隨著大銀行下沉，中小銀行只能比它們下沉更多，也就是客戶群下沉，擔保方式下沉。比如大銀行要求抵押，我們就提供信貸產品來維持業務規模。」前述城商行人士表示，「我們的區域資源更集中，本地人員的投入可以比大銀行更大，服務可以更好。」

對於被疫情打壓的融資需求，業內分析人士其實並不悲觀。「預計隨著復工復產的推進，這部分需求會逐漸回升。」華安證券近日發布的研究報告指出。然而，從長期來看，銀行業的信貸供給

難而出現的「內卷」現象，其實反映的是銀行業務同質化問題，金融供給側改革任務仍艱巨。

一位曾在銀行工作多年的企業融資負責人表示，盡管開展供給側改革已經有一段時間，但企業現在主要的融資渠道還是銀行信貸。

早在2020年4月，中共中央、國務院印發的《關於構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》就已明確，要構建多層次、廣覆蓋、有差異、大中小合理分工的銀行機構體系，優化金融資源配置。

中國人民大學國際貨幣研究所研究員陳佳表示，中國幅員遼闊，地域、文化、經濟等方面有差異，加上廣大中小微企業自身發展狀況也不盡相同，這些都需要更多更加精準、及時的服務，因此勢必需要呼喚更多供給側結構性改革來適配。

但當前中國經濟轉向高質量發展，在新舊動能交替轉換的過程中，如何利用綠色信貸、數字經濟等新理念不斷推動銀行信貸結構轉型，目前行業仍在探索。

「金融機構對傳統房地產行業及政府融資平台貸款的依賴，短時間內還沒有轉變，這也是當前信貸投放的一大難點所在。」華東地區某大行的一位人士表示，這幾年銀行也在向科技型企業、戰略新興企業、普惠小微企業加大信貸投放，但是由於這類企業存在經營不確定性和普遍缺少抵質押物，銀行還是比較謹慎。

伴隨經濟轉向高質量發展，紮根於中國廣袤土壤之上的4000多家中小銀行，必然要不斷探索差異化定位，才能在競爭加劇的行業環境中立足，進而建立起一個能夠滿足實體經濟多元化之融資需求的多層次金融體系。

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『肆』 疫情銀行貸款政策

法律主觀：

疫情還貸款的政策有森中陪：對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源培氏的人群，金融機構應當在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。

法律客觀：

《中國人民銀行、財政部、銀保監會等關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》一（一）保持流動性合理充裕。人民銀行繼續強化預期引導，通過公開市場操作、常備借貸便利、再貸款、再貼現等多種貨幣政策工具，提供充足流動性，保持金融市場流動性合理充裕，維護貨幣市場利率平穩運行。人民銀行分支機構對因春節假期調整受到影響的金融機構，根據實際情況適當提高2020年1月下旬存款准備金考核的容忍度。引導金融機構加大信貸投放此蠢支持實體經濟，促進貨幣信貸合理增長。

『伍』 五部委出台金融30條戰「疫」 加大貨幣信貸支持力度

隨著防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情進入關鍵階段，疫情對宏觀經濟、金融市場的潛在沖擊也日益受到關注。為穩定市場信心，2月1日，央行、財政部、銀保監會、證監會、外匯局五部委聯合發布《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，出台30條舉措，重點加大貨幣信貸支持力度，保持流動性合理充裕，強化對重點醫用物品和生活物資生產企業的金融支持，更好地滿足人民群眾正常的金融服務需求，為打贏疫情防控阻擊戰、維護經濟穩定發展大局提供有力支持。

一些受訪的業內人士呼籲，此次疫情對經濟的總量影響不容忽視，從結構上看，短期內服務業受到的負面沖擊預計較大，金融業在加大對疫情防控工作支持的同時，也要做好受困企業的金融支持，合理調整到期融資安排。實施更為積極的財政政策，貨幣政策也要根據疫情發展，及時做好預案並適度提前實施。

快速響應疫情防控

融資需求

盡管2月3日金融市場正式開市，但金融應對疫情防控的舉措在春節期間就已陸續落地，尤其是銀行保險機構早已抓緊行動。1月26日，銀保監會發布《關於加強銀行業保險業金融服務配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，其中關於差異化優惠信貸支持、做好受困企業金融服務等方面的部署與此次《通知》中的部分內容一脈相承。

「金融支持疫情防控主要集中在兩方面，一是全力支持當前的疫情防控工作，包括保障特定用途的資金支付結算、對參與疫情防控的企業所需的信貸需求開辟綠色通道、加快保險理賠等；另一方面，要對今後一定時期內實體經濟產生的影響提前做好應對。」國家金融與發展實驗室副主任曾剛對證券時報記者表示。

《通知》提出，在疫情防控期間，對生產、運輸和銷售應對疫情使用的醫用防護服、醫用口罩、醫用護目鏡、新型冠狀病毒檢測試劑盒、負壓救護車、消毒機、84消毒液、紅外測溫儀和相關葯品等重要醫用物資，以及重要生活物資的骨幹企業實行名單制管理。央行通過專項再貸款向金融機構提供低成本資金，支持金融機構對名單內的企業提供優惠利率的信貸支持。中央財政對疫情防控重點保障企業給予貼息支持。

記者了解到，目前各大銀行都按照監管部門有關要求作出部署。例如，針對參與疫情防控的企事業單位所需要的信貸支持，不少銀行開辟綠色通道簡化信貸資金審批流程，並適當予以利率優惠。國家開發銀行建立疫情防控應急融資服務機制，明確每日調度，對於中央和地方應對疫情工作領導小組或指揮部及其成員部門提出的融資需求，須24小時內完成應急響應；其他參與疫情防控相關企業提出的融資需求，須48小時內完成應急響應。農業銀行、建設銀行等對湖北省內小微企業、個體工商戶的經營性貸款，在現行基礎上利率下調0.5個百分點。

據央行副行長潘功勝透露，在疫情防控期間，央行將向主要全國性銀行和湖北等重點省（市、區）的部分地方法人銀行提供總計3000億元低成本專項再貸款資金，要求獲得再貸款資金的銀行向應對疫情的重要醫用、生活物資生產企業提供優惠利率的信貸支持。1月31日上午，央行已經召集有關銀行召開會議，要求各商業銀行主動加強與名單內的相關企業對接，提供足額信貸資源，全力滿足重點企業的合理融資需求。

保障受困企業

和個人金融需求

疫情防控的特殊期間，除了要保障直接參與疫情防控的企事業單位的融資需求外，人民群眾日常基本的金融服務和受困企業、個人的金融需求也需要及時保障。

《通知》強調，要保障基本金融服務暢通。如確保支付清算通暢運行，央行放開小額支付系統業務限額，延長大額支付系統、中央銀行會計核算數據集中系統運行時間，支持金融機構線上辦理人民幣交存款等業務。開通疫情防控專用通道，保障境內外救援和捐贈資金及時劃撥到位、社會資金流轉高效順暢。鼓勵清算機構、銀行業金融機構和非銀行支付機構對特定領域或區域特約商戶實行支付服務手續費優惠等。

對受困的個人而言，貸款還款安排也有望作出相應調整。《通知》明確，對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。感染新型肺炎的個人創業擔保貸款可展期一年，繼續享受財政貼息支持。

從目前監管部門和銀行保險機構出台的政策舉措看，主要集中在金融支持疫情防控和保障社會穩定方面，不過，隨著疫情防控工作的深入，其對宏觀經濟的影響逐漸受到關注。一些業內人士呼籲，經濟金融政策要對今後一定時期內實體經濟產生的影響提前做好應對。

「從經濟結構來看，疫情影響最大的行業是第三產業，消費、旅遊、娛樂等服務業短期內受沖擊較大，這些也是小微企業聚集和就業密集的領域，預計未來一段時間小微企業經營和個人就業會面臨一定壓力，一些小微企業甚至會出現虧損，進而導致現金流出現緊張。」曾剛說，為應對這些問題，一方面要繼續加大對小微企業的貸款力度；另一方面，對於已經有貸款的小微企業或個人，如果疫情對他們的收入可持續性產生影響，進而造成還款困難，銀行要考慮貸款重組等方式，優化還款時間，做到不抽貸、不壓貸。

《通知》也明確，對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，以及有發展前景但受疫情影響暫遇困難的企業，特別是小微企業，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。對受疫情影響嚴重的企業到期還款困難的，可予以展期或續貸。

『陸』 銀行加強疫情防控工作措施

這六項措施如下：

第一，為轉移支付提供便利。確保企業和個人客戶資金匯出的安全和暢通；三湘銀行匯出的所有資金，以及三湘銀行卡在全國相關機構的存取款，均免收手續費。

第二，開通綠色通道。全力支持相關醫院、醫葯科研院所和企業在醫療器械、衛生防疫、醫葯產品製造采購、公共衛生基礎設施建設、科學研究等方面的合理融資需求，並快速審批，給予優惠信貸利率支持。對受疫情影響較大的業內客戶，給予降低貸款利率、延長貸款期限、還款寬限期、減免罰息等優惠政策，幫助克服疫情災害的影響。

第四，增加自助產品老脊。滿足企業和個人的合理融資需求，全面推出經營一貸、稅一貸、抵押一貸、消費一貸等自助產品，減少客戶前往三鄉銀行營業網點和接觸員工的次數，降低疾病和疫情感染風險。按揭轉貸款的抵押手續引入了「雲抵押」模式。客戶只需前往三鄉銀行網點一次，即可完成面簽合同、公證、抵押登記手續。

動詞（verb的縮寫）實時便捷的服務。提供7*24小時在線客戶服務和遠程銀行服務；湖南銀行400-088-0966客戶熱線、在線(視頻)客服等渠道，為一線疫情防控單位及相關人員增加了專屬通道，限時解決專屬金融需求。

不及物動詞確保服務安全。全面排查員工疫情，確保與客戶密切接觸的員工身體健康，所有員工戴口罩上班。增加營業場所和操作機器的清洗消毒頻次，確保營業網點和辦公場所衛生防疫標准達標。客戶進入三湘銀行營業場所進行溫度檢測；營業場所提供口罩、酒精、消毒鬧含含液等液笑用品供顧客使用。

相關問答：三湘銀行客服電話多少

三湘銀行客服電話為400-088-0966，且人工客服的服務時間為周一至周日09:00-18:00。可以看到三湘銀行的人工客服一周七天都是正常服務的，因此大家可以選擇在周末撥打，這時候相對來說咨詢的人要少一些，可以避免占線導致無法接通。

『柒』 銀行助力小微企業抗疫

為深入貫徹落實上級關於統籌疫情防控、加強金融服務、加大對實體經濟支持力度、強化金融支持助力疫情防控、促進經濟社會持續健康發展的決策部署，如皋農商銀行出台「抗疫扶貧、穩企惠民」五項信貸政策和十五項措施。

一、單列專項信貸資金，確保重點行業融資需求。

1.設立專項救助基金5億元。加大對受困主體的金融供給，對受疫情影響較大的製造、住宿、餐飲、物流、交通等行業提供專項信貸資金5億元，適當提高上述行業客戶融資額度，有效緩解客戶焦慮和資金壓力。

2.設立科技專項資金6億元。設立科技企業專項扶持基金6億元，保障科技企業融資需求。

3.設立4億元普惠專項基金；惠特尼肖偉。加大對1000萬元以下小微企業和小微企業主的貸款力度，充分利用普惠金融省風險補償基金政策，做大完善「小微貸」、「蘇農貸」、「小企業易貸」等產品，切實解決企業融資貴、擔保難問題。

第二，實施差異化金融服務，精準支持客戶解決問題。

4.提前授信和主動授信。提前1-2個月給存量貸款對象授信。同時，開通審批綠色通道，遵循特事特辦、緊急辦理的原則，確保客戶的貸款有借有還，保證客戶經營性流動資金的持續使用，對受災客戶給予及時救助。

5.靈活調整貸款方式。對因疫情導致出行受阻、還款能力暫時下降的到期貸款客戶，採取延遲還本、不還本續貸、調整還款方式等措施，有效滿足不同客戶的續貸需求。對於不能當場辦理再貸款和續貸手續的客戶，將採取視頻公證的方式，由受委託人辦理相關手續。

6.啟動信用保護措施。因疫情原因，出行受阻或還款能力暫時降低的有到期貸款或抵押物的客戶在異地。對因疫情原因無法辦理抵押登記的客戶，完善轉貸、續貸手續，通過客戶提供的有關疫情的證明材料，調整相尺答關徵信逾期記錄。

第三，完善金融服務渠道，提高金融服務質量和效率。

7.大力推廣網貸。一是優化「非接觸」和「非現場」辦理流程和網貸渠道，引導符合網貸條件的客戶使用手機銀行和網上銀行辦理網貸。二是簡化線下貸款的手續和流程。三是為企業開通網上信貸渠道。

8.鼓勵發放中長期貸款。鼓勵中長期貸款，特別是對先進製造業的中長期貸款，滿足客戶的長期資金需求。房地產貸款的信用期最長可延長至10年。

9.提高信用貸款和喚滾首貸戶比例。一是增加信用貸款，提高小額信用貸款的覆蓋面。第二，對生產和銷售醫療產品和重要生活用品的重點企業給予重點支持，並提供信用貸款。三是加大對本地居住的新市民在創業、就業、教育、醫療等方面的金融服務。並提高首次貸款家庭的比例。

第四，落實減費讓利措施，惠企惠民助力發展。

10.優惠利率。對受疫情影響嚴重的企業、企業主和個體工商戶，其lo

15.繼續開展走訪送服務活動。扎實推進「十萬企業」名單客戶等五類客戶的走訪工作，做好走訪送服工作，進一步幫助客戶排憂解難，提振信心，為穩定社會經濟發展發揮作用。

相關問答：農商銀行貸款要什麼條件

農商銀行貸款需要什麼條件：1、有按期還本付息的能力。原應付貸款利息和到期貸款已基本清償;沒有清償的，已經作了貸款人認可的償還計劃;2、除自然人和不須經工商部門核准登記的事業法人外，應經過工商部門辦理年檢手續;3、農村在貸款社已開立基本賬戶或一般存款賬戶，並在該賬戶內保留有一定數額的支付保證金;自願接受貸款社的信貸陵鏈慧及結算的監督檢查，能夠保證定期向貸款社報送經營計劃和相關業務、財務報表;4、申請保證、抵押貸款的，必須具有符合規定的貸款保證人、貸款抵押物或質物。貸款保證人必須是在**信用社開設存款賬戶並具備良好的經濟效益和資信度的企業或經濟實體。貸款抵押物必須符合《民法典》及相關法律法規規定，原則上應以不動產(如房屋、土地)為主，須具有商品性，且易於變現;5、**信用社貸款人的資產負債率不得高於70%;6、申請固定資產.房地產等項目貸款的，貸款人的所有者權益、自籌資金比例必須達到國務院規定的要求，同時必須按項目管理的要求，提交完整、規范、有效的文件資料;7、除國務院規定外，有限責任公司和股份有限公司對外股本權益性投資累計額未超過其凈資產的50%;8、**信用社貸款人必須按中國人民銀行規定辦理貸款卡，並按要求辦理年檢手續。農商銀行貸款流程：第一步：貸款申請借款人應當填寫包括借款金額、借款用途、償還能力及還款方式等主要內容的《借款申請書》並提供以下資料：1、借款人及保證人基本情況;2、財政部門或會計(審計)事務所核準的上年度財務報告，以及申請借款前一期的財務報告;3、原有不合理佔用的貸款的糾正情況;4、抵押物、質物清單和有處分權人的同意抵押、質押的證明及保證人擬同意保證的有關證明文件;5、項目建議書和可行性報告;6、貸款人認為需要提供的其他有關資料。第二步：對借款人的信用等級評估應當根據借款人的領導者素質、經濟實力、資金結構、履約情況、經營效益和發展前景等因素，評定借款人的信用等級。評級可由貸款人獨立進行，內部掌握，也可由有權部門批準的評估機構進行。第三步：貸款調查貸款人受理借款人申請後，應當對借款人的信用等級以及借款的合法性、安全性、盈利性等情況進行調查，核實抵押物、質物、保證人情況，測定貸款的風險度。第四步：貸款審批貸款人應當建立審貸分離，分級審批的貸款管理制度。審查人員應當對調查人員提供的資料進行核實、評定，復測貸款風險度，提出意見，按規定許可權報批。第五步：簽訂借款合同所有貸款應當由貸款人與借款人簽訂借款合同。借款合同應當約定借款種類，借款用途、金額、利率，借款期限，還款方式，借、貸雙方的權利、義務，違約責任和雙方認為需要約定的其他事項。保證貸款應當由保證人與貸款人簽訂保證合同，或保證人在借款合同上載明與貸款人協商一致的保證條款，加蓋保證人的法人公章，並由保證人的法定代表人或其授權代理人簽署姓名。抵押貸款、質押貸款應當由抵押人、出質人與貸款人簽訂抵押合同、質押合同，需要辦理登記的，應依法辦理登記。第六步：貸款發放貸款人要按借款合同規定按期發放貸款。貸款人不按合同約定按期發放貸款的，應償付違約金。借款人不按合同約定用款的，應償付違約金。第七步：貸後檢查貸款發放後，貸款人應當對借款人執行借款合同情況及借款人的經營情況進行追蹤調查和檢查。

『捌』 疫情期間銀行免息政策

2月1日，中國人銀行、財政部、銀保監會、證監會、外匯局五部門聯合印發關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情，通知指出：金融機構需完善受疫情影響的社會民生領域的金融服務。
1、對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。
2、感染新型肺炎的個人創業擔保貸款可展期一年，繼續享受財政貼息支持。
加強對疫情防控相關人員的服務保障。
3、凡參加疫情防控的醫護人員、工作人員，以及確診患者和疑似人員及其配偶，疫情期間在工行的個人貸款、信用卡透支因不便還款發生逾期的，不計為違約，不進入違約客戶名單。
4、參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，疫情期間在中國建設銀行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單。
交行特調整個人消費貸款還款政策，對於參與疫情防控的醫護人員、政府工作人員、確診患者、疑似人員、隔離人員（包括隔離觀察人員）及其配偶，可向交行申請延長還款寬限期，疫情期間在交行的個人消費貸款欠款，如因不便還款發生逾期，不計違約，不進入違約客戶。
法律依據：
《中華人民共和國民法典》
第六百七十三條借款人未按照約定的借款用途使用借款的，貸款人可以停止發放借款、提前收回借款或者解除合同。
第六百七十四條借款人應當按照約定的期限支付利息。
第六百六十七條借款合同是借款人向貸款人借款，到期返還借款並支付利息的合同。

『玖』 民生銀行疫情關懷政策

「疫情來得快，民生銀行海口分行的服務跟進得更快。好在民生銀行的小額抗疫貸款緩解了我們的壓力。」在三亞一家計程車公司工作的陳女士說。

8月以來，三亞疫情突然來襲。民生銀行海口分行針對受疫情影響的小微企業主的金融信貸服務需求，大力推出小微金融支持多項舉措，積極推出多個遠程操作系統平台。同時在疫情期間推出專屬小額信貸產品「抗疫貸」，為三亞疫區小微企業提供幫扶，幫助客戶共同渡過難關。

客戶陳女士在三亞經營一家計程車客運公司，單位擁有100多輛計程車。三亞疫情封城控制後，公司的計程車作為防疫人員和物資的重要運輸工具，為三亞疫情奮戰。

民生銀行海口分行在通過主動關懷了解到陳女士的資金訴求後，迅速為該企業制定了「一企一策」的定製化小額貸款服務方案。通過前中後台一體化的緊密配合和綠色通道的審批，成功向企業發放「抗疫貸款」130餘萬元，為企業提供了有力的資金支持，幫助山則御了疫情下的逆行者。

據了解，本次疫情爆發後，民生銀行海口分行迅速上線了遠程操作系統平台，收到了涉及商貿、農業、汽車銷售、駕校等行業的眾多小微企業客戶的申請。該行快盯慧速反應，通過全線綠色通道成功投放數筆小微抗疫信用貸款，有效解決了受疫情影響的小微企業主的業務周轉燃眉之急。

「有時候，疫情沒有止境，責任卻沒有止境」。面對小微企業和個體工商戶「短、頻、急」的融資需求，民生銀行的小微金融有溫度、有速度。我行將繼續加強對接逗岩服務，精簡放款環節，優化線上服務，降低融資利率，延伸普惠金融服務半徑，以實際行動履行社會責任，以服務熱情助力全民發展，攜手並肩，為打贏疫情防控戰貢獻力量。

相關問答：疫情期間的文案怎麼寫?

疫情期間的文案如下：

1、願疫情過後，人長久。海有舟可渡，山有路可行。餘下歲月，無災難。

2、信心就是消毒水，信心就是免疫力，我們的信心就是我們自己的神，天佑中華，眾志成城，共渡難關！

3、人生中能陪你走到最後的，不一定是最愛的那個人！也許陪你度過疫情的人才是最珍惜你的！

4、經歷了疫情懂得了，你安好，我無恙，便是世上最靜好的時光。

5、祈福早日徹底戰勝病毒，讓勇敢大愛的逆行者早日平安回家。

6、病毒只是路過，卻讓我們看開了，時間匆匆，及其寶貴，不要把時間浪費在不值得的人和事上，生氣、吵架、冷戰、賭氣都是最蠢的行為。

『拾』 疫情影響房貸怎麼辦

因為疫情原因，房貸是可以進行延期的，而每家銀行都有不同的處理辦法。你可以打電話問一下你所在城市還貸的銀行，是否能夠辦理逾期以及如何操作。

對於這類問題，早在2020年1月，銀保監會就下發《關於加強銀行業保險業金融服務 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（下簡稱《通知》）。

《通知》要求，充分發揮銀行信貸、保險保障、融資擔保等多方合力，加強對社會民生重點領域金融支持。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。

如果能夠逾期的話，就要想好如何負擔下次的還貸，因為你要將上次的貸款一並還完。這些都需要你去考慮的，雖然裂帶慎時間上暫時的充裕了一點，但是也不能鬆懈。如果能夠辦理逾期，那還有一些緩頭，如果不能逾期的話，那你就得想好怎麼辦。

房貸斷供會怎樣：房貸斷供1個月，銀肆敬行就會行念給你進行電話和簡訊通知；房貸斷供3個月，銀行經理會再次打電話催收，此外還會加收罰息；房貸斷供6個月，銀行就會提醒你不還貸的後果，房子會被凍結。在溝通無果之後，銀行就會讓法院查封房產，進行拍賣。

一旦走到最後一步，這就意味著我們之前交的首付大概率全部損失或者損失一大半。如果房子拍賣之後依然不夠銀行的貸款，那麼我們就會被加入失信人名單。