理財師事跡

A. 進城務工人員獎學金申請表怎麼填寫

摘要 親愛的您好，您的問題已經收到了。我是金融李老師，是金融理財師，現任財務經理，畢業於吉林大學，主修經濟學和管理學，擁有八年金融工作經驗，擅長回答保險社保，基金股票，借貸理財，房地產等金融問題。正在快馬加鞭整理回復您的答案，預計三分鍾內回復您，您不要著急，認真專業的答案馬上就回復您❤。

B. 銀行從業資格考試內容是考什麼

銀行從業資格考試分為初級、中級兩種級別，考試分為必考科目和選考科目，必考科目主要是掌握銀行從業的必備素養與相關知識，選考科目比較著重於考察銀行從業人員的專業能力。具體科目如下：

必考科目：《銀行業法律法規與綜合能力》

選考科目：《銀行業專業實務》下設的《個人理財》《公司信貸》《個人貸款》《風險管理》《銀行管理》5個科目。

銀行從業資格考試合格標準是60分。各科目考試滿分為100分。考生應在舉辦的連續兩次考試中，通過《銀行業法律法規與綜合能力》與《銀行業專業實務》科目下任意一個專業類別。就算通過銀行從業資格考試，可取得相應級別的《銀行業專業人員職業資格證書》。

考察內容

1.必考科目：《銀行業法律法規與綜合能力》

考試目的：通過本科目考試，測查應考人員運用銀行業的基礎知識、銀行業相關的法律法規和銀行業從業人員的基本准則和職業操守分析判斷問題、處理基本業務的能力。

主要考察知識點：經濟金融基礎、銀行業務 、銀行管理、銀行從業法律基礎 、銀行監管與自律

2.選考科目：《銀行專業實務—銀行管理》

考試目的：通過本專業類別考試，考核應試人員是否達到銀行業管理人員任職資格水平，並具備與崗位匹配的履職能力水平，包括考察其對有關經濟金融體系及法規、銀行業金融機構管理、金融消費者權益保護等內容的掌握程度，突出考察對銀行業金融機構合規管理、各類基礎業務風險控制要點和相應監管要求的實際運用和把控能力。

主要考察知識點：經濟政策、監管體系、銀行基礎業務、銀行經營管理與創新、非銀行金融機構和業務、內部控制、合規管理與審計銀行風險管理、銀行業消費者權益保護和社會責任

3.選考科目：《銀行專業實務—風險管理》

考試目的：風險管理考試基於國內外監管標準的權威框架體系，緊密結合國內銀行業務和風險管理的基本實踐，定位於針對銀行機構全員的基本認知，特別是基層從業人員，統一風險管理的基本理念和術語，掌握風險管理基礎知識、風險文化、風險限額、風險偏好、三道防線等基本內容，注重與基層實務工作相關的信用風險及操作風險。

主要考察知識點：風險管理基礎、風險管理體系、資本管理、信用風險管理、市場風險管理、操作風險管理、流動性風險管理、國別風險管理、聲譽風險與戰略風險管理、其他風險管理、壓力測試、風險評估與資本評估、銀行監管與市場約束

4.選考科目：《銀行專業實務—個人理財》

考試目的：通過本科目考試，測查應考人員對個人理財基本知識和技能的掌握程度，包括測查對理財投資市場、理財產品、理財業務管理等專業知識技能的運用；測查應考人員對個人理財業務的相關法律法規，客戶的分類與需求分析，理財計算工具等的掌握程度。綜合運用本科目知識技能，合法、合規地做好個人理財業務

主要考察知識點：個人理財、個人理財業務相關法律法規、理財投資市場、理財產品、客戶分類與需求分析、理財規劃計算工具與方法、理財師的工作流程和方法、理財師金融服務技巧、個人理財業務相關的其他法律法規

5.選考科目：《銀行專業實務—公司信貸》

考試目的：通過本科目考試，測查應試人員運用銀行公司信貸領域相關知識，包括公司信貸基礎知識、公司信貸操作流程、分析方法和管理要求，以及公司信貸相關法律法規等，處理銀行公司信貸基本業務的能力。

主要考察知識點：公司信貸、貸款申請受理和貸前調查、借款需求分析、貸款環境風險分析、貸款環境風險分析、客戶分析與信用評級、擔保管理、信貸審批、貸款合同與發放支付、貸後管理、貸款風險分類與貸款損失准備金的計提、不良貸款管理

6.選考科目《銀行專業實務—個人貸款》

考試目的：通過本科目考試，測查應試人員應用銀行個人貸款業務相關知識，包括個人貸款基礎知識和業務管理、各業務品種操作流程和風險管理、個人貸款相關法律法規等，處理銀行個人貸款基本業務的能力。

主要考察知識點：個人貸款業務基礎、個人貸款管理、個人住房貸款、個人消費貸款、個人經營性貸款、信用卡業務、個人徵信系統

以上考察范圍是初級銀行從業的為例的，中級銀行從業和這個差不多，大家可以參照一下！

備考題庫練習：

考試100，包含模擬試題、章節練習、歷年真題、高頻錯題、每日一練！

C. 銀行青年崗位能手事跡材料

銀行青年崗位能手事跡材料範文（精選3篇）

在平凡的學習、工作、生活中，許多人都寫過事跡材料吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導良好風氣的作用。想擬事跡材料卻不知道該請教誰？下面是我為大家整理的銀行青年崗位能手事跡材料範文（精選3篇），希望對大家有所幫助。

銀行青年崗位能手事跡材料1

在xx市分行，提起xx，大家都會說：「哦，國際部的那個小夥子嘛，春節晚會的小品節目演得不錯！」，其實，除了他生動的小品人物形象給大家帶來了歡笑而外，但凡在工作中與他有過接觸的同志都會對xx所表現出的良好的職業道德素養和為工行事業拼搏奉獻的事業心所折服，並對他扎實的專業理論基礎知識和勇於開拓，善於創新的精神產生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來詮釋—「其實叫我演小品也是趕鴨子上架，只不過一定要我上的話，那我肯定要用心演好我的角色，力求完美。」應該說，在工商銀行事業的舞台，xx正在激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符。

19xx年8月從西南財經大學國際經濟系畢業以後，當時還不滿21歲的xx被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對公會計業計算機機房管理工作。應該說，作為辦事處唯一一名大學本科生，領導的安排一半是信任一半是考驗。面對完全陌生的櫃面業務和與自己大學里所學專業相去甚遠的計算機知識，xx算是真正體會到了「年輕是個寶，經驗不能少」的涵義。於是，憑著一股不服輸的勁頭，一方面，他在實際工作中仔細觀察、認真體會，通過各種途徑向老同志們虛心學習業務知識；另一方面，憑借自己良好的英語功底，訪名師，啃書本，查資料，孜孜不倦、堅持不懈地從頭開始鑽研計算機知識，並努力培養自己對計算機知識的興趣。功夫不負有心人，隨著他開始順利地獨立上崗操作，xx的計算機知識也開始突飛猛進地提高，很快就成了行里小有名氣的「土專家」，大家的計算機、終端設備有了問題，都習慣喊：「小譚！來幫我看看機器。」。直到現在，在xx工作的市分行營業部，雖然他早已不再兼職計算機管理，但是當同事們的計算機出了故障的時候，大家也都會說：「讓xx來看看吧。」。XX年10月，營業部的pcc系統突然崩潰，這是我行對境外業務的處理系統，而當時北京軟體公司的專家因為無法到現場查看，通過電話指揮還是無法解決問題，只好建議重新安裝系統。如果這樣，不僅要耽誤業務的`正常開展，而且多年的歷史數據也會丟失。經請示領導同意後，xx在機房泡了整整一天，終於琢磨出了解決的方法，同事們都說，xx這個「土專家」，有時還真能頂用。

19xx年10月，xx調入xx市分行國際業務部，先後從事了外匯業務多個崗位的工作，當然，由於在大學里所學國際貿易專業的優勢，他主要的工作還是集中在國際業務的核心—國際結算業務上。雖然當時xx分行的國際結算業務全部都是由省分行具體辦理，作為二級分行的業務人員他只需負責業務的初審和單據的傳遞，工作比較簡單瑣碎，只需要有一些簡單的業務知識和一定的英語能力就可以勝任。但xx並不滿足，他深知，要想成為一名出色的國際結算專業人員，就必須不斷提高自己的眼界和業務能力，不能碌碌無為，得過且過。於是，他一方面自費購買了各種專業書籍，跟蹤學習國際結算業務的最新知識，不斷提高自身的知識層次和專業英語水平；另一方面，他利用當時頻繁到省分行送取單據的機會，當面向上級行業務經驗豐富的同志請教自己遇到的各種專業問題，「偷師學藝」，有時一周兩三趟地在成都和xx穿梭，省分行的同志都打趣地說，嗨，這個小譚，又來混成都的伙食了。

這樣，隨著xx國際結算業務的飛速發展，xx的業務能力也得到了極大的提高，19xx年，他順利通過了國家金融專業英語初級考試，取得了合格證書，同時，他和同事們在工作中表現的出色的業務能力也為xx市分行贏得了了上級行的青睞。

19xx年4月，xx分行被省分行列為首批進口開證項下直接收單和開通下延pcc系統直接處理業務的二級分行。這項業務流程的簡化，極大的提高了業務處理效率，為進一步拓展xx分行國際結算業務未來的發展奠定了堅實的基礎。19xx年3月，xx又被總行選派參加外派後備幹部國際結算培訓班學習，通過這一個月緊張而充實的強化學習，通過與全國各兄弟行國際結算專業業務骨幹們的切磋交流，他惜日如金，抓緊每一分一秒，如飢似渴地汲取著知識，最後順利取得了培訓合格證書，圓滿結束了這次培訓；11月，他又通過了國家中級專業技術職稱考試，取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓考試和平時不斷地積累學習，使他的綜合素質和知識結構得到了不斷的提高和更新，在工作中發揮了越來越重要的作用。

銀行青年崗位能手事跡材料2

李xx自從從事中國銀行xx分行虎山路支行綜合櫃員工作以來，在平凡的工作崗位上，兢兢業業，恪盡職守，勇於創新，做出突出的成績。在20xx年度中，該同志刻苦鑽研專業技能，努力學習金融業務知識，先是於行內技能達標競賽中取得一級能手稱號，獲評四星級櫃員，後是取得AFP金融理財師認證資格。以其良好的職業道德素養、扎實的專業理論基礎知識和職業技能獲得全行幹部職工的一致好評。

1、勤奮學習，默默為工作奉獻

2009年底進入中國銀行xx分行後，李xx被安排到虎山路支行接手剛剛空缺的綜合櫃員和ATM自助取款設備管理員一職。面對完全陌生的櫃面業務和與所學相去甚遠的自助設備的操作，李xx憑著不服輸的勁頭，在實際工作中認真觀察，仔細體會，通過各種途徑向老員工學習業務知識，一個星期內就做到了獨立上崗辦理櫃面業務，熟練操作ATM機具。在時至今日的三年時光里，更是無論身處何時何地，隨傳隨到，使虎山路支行ATM設備正常運轉率始終保持在90%以上，極大分擔了櫃面工作的繁重壓力，為行內中間業務收入做出巨大貢獻。在20xx、20xx年連續兩年年度考核中獲得A級好評。

二、勤勤懇懇，積極為工作創新

20xx年5月，響應中國銀行總行號召，xx省分行"IT藍圖"新系統上線，面對總行應對新系統上線的標兵要求，虎山路支行全體員工恪守在一線工作崗位上，李xx更是堅守了無數個日日夜夜，密切的留意著領導行的每一個指令，確保了新系統的成功運營。新系統上線期間，給工作帶來的種種難題與挑戰，李xx都能的積極進取的應對，熟記業務交易碼，鑽研系統操作快捷鍵使其極大地提高業務辦理速度，刻苦鑽研各種疑難業務，在同事之間起到良好的模範帶頭作用。在20xx年度中技能達標競賽中取得個金條線一級能手稱號，獲評四星級櫃員。

三、廣研深鑽，努力為工作進取

"非學無以廣才，非學無以培智"，李xx始終把學習作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。不僅勤於學習各項新業務，新知識，還利用工作之餘，深入系統地學習金融方面的理論和知識，不斷充實自己。為進一步提高自己的知識層次，彌補專業知識上的不足，還通過參加金融理財師考試取得了金融理財師證書。20xx年7月，李xx順利通過市分行組織的營業機構營銷人員後備庫的筆試面試，並於8月被正式聘為xx分行虎山路支行理財經理。

我們認為，李xx在工作中、生活中，各方面都是經得起考驗的，是一名"思想好、作風正、工作出色"的優秀員工，無愧於"青年崗位能手"的光榮稱號。他為我們展現了銀行員工嶄新的精神風貌，令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業心，看到了銀行員工對這份事業孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕幹部培養的成效，更看到我行未來發展的力量。今後，他仍將一如既往地鑽研業務，汲取先進工作經驗，以宣傳、提升支行整體形象為已任，在上級行黨委和支行黨組的正確領導下，通過自己的努力，使支行的工作不斷取得新進展，以此向關心愛護他成長的溫暖集體獻禮。

銀行青年崗位能手事跡材料3

xx是年月入行的一名90後大學生，5年來她紮根一線，在櫃員這個崗位上，始終以踏實的工作態度、扎實的業務技能、耐心細致的服務態度、規范的服務水平、蓬勃的精神面貌、突出的營銷能力，在平凡的崗位上，為郵儲銀行的品牌形象和郵儲銀行的發展添磚加瓦。

在我行成立之初，很多員工的形象意識，還停留在郵政儲匯時期。她來到營業部工作後，便將90後蓬勃的精神面貌也帶來了，她在儀容、儀表、儀態、文明用語方面，對自己嚴格要求，她的襯衣總是最鮮亮的，西服總是最筆挺的，頭發總是盤的最整齊的，面容總是最精神的，聲音總是最清甜的，手勢總是最規范的。不管在生活中遇到了什麼不愉快，到了崗位上，她總能積極的收拾自己的心情，在服務客戶過程中，心情總是最開朗的，態度總是最耐心細致。在她的感染下，同事們的服務水平不斷提升，在歷次服務檢查中，營業部均取得了優異成績，客戶們贊嘆道，每次來你們銀行辦業務，看到你們的櫃員，心情都會愉悅很多。在客戶、領導和同事的認可下，她也獲得了全省「微笑之星」榮譽稱號。

「xx快過幫我看看這筆上傳業務，單式我填的有沒有錯的地方」，「好的，我把這筆業務辦完了，就來幫你看」，在支行里，我們總能聽到這樣的對話。由於xx支行屬於偏遠山區，業務量總的來說比較少，特別是一些特殊業務，很多櫃員很長時間才會辦理一次，遇到特殊業務時，櫃員往往會比較生疏，單式填單有時候把握不準。遇到問題了，同事們總是信任她，希望她幫忙把把關，每一次，她總熟練的處理完自己櫃面客戶的業務，然後幫助同事認真負責的檢查業務單式，指導同事們上傳的順序。客戶少的時候，她愛翻看業務制度匯編，和一些業務補充通知等，並將不常辦理的業務用菊、筆記本記錄下來，由於養成了良好的習慣，她的業務技能在支行也是數一數二的。由於由於業務辦理速度快，業務掌握的全面准確，她的授權拒絕率和稽核差錯率總是最低的，業務筆數和授權業務筆數總是最高的，因此她曾被評為xx支行「優秀員工」。

相比於個人業務，公司業務的制度和業務流程要多出好幾倍。20xx年6月，由於公司櫃員身體原因，需要10天後請長期病假，在崗的幾名櫃員中，都沒有辦理過公司業務，10天時間要將公司業務流程學會，將業務制度記熟，是一件極其不容易的事情。經過徵求意見和營業部負責人的斟酌，決定讓她擔起這個擔子，這10天她白天熟悉系統，晚上看業務制度和操作流程，10天後她果然不負眾望，能夠獨立辦理公司業務，在之後的幾個月里，公司業務的差錯率和集中處理退回率不斷降低。

在提升自身業務技能和服務水平的，幫助同事提升業務技能和服務水平的同時，她也時刻心繫全行的發展，並從自身做起。截止xx年x月，她的個人勸儲余額為x萬元，理財銷售保有量為x萬元。x年全年，她累計銷售貴金屬x余元，營銷信用卡x張。工作5年來，各項重點業務，她均排在支行的前列，因此曾被評選為「營銷能手」。

在工作中，她總是踏實認真，生活中她愛好廣泛、健康樂觀。下班後她喜歡跳舞、跑步、唱歌，積極參加行里組織的羽毛球隊、排球隊，積極參加行里編排的各類舞蹈節目，並多次代錶行里參加本地和省行各項文體活動。在x組織的中國夢舞蹈比賽中，獲得了三等獎的優異成績。

她在平凡的崗位上，憑借著兢兢業業，積極進取的精神，用勤勉踏實的工作，默默無聞的奉獻，為我們展現了郵儲員工嶄新的精神面貌，令我們看到了90後青年員工，服務新時代的責任感和事業心。

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D. 銀行勞模事跡材料(2)

銀行勞模事跡材料

銀行勞模事跡材料三

在全國百強鄉鎮山東****鎮，遍布著工、農、中、建等26家金融網點，其競爭的激烈程度用「白熱化」一詞來形容一點也不為過。正是在這樣的環境里，**支行行長**依靠不懈的努力和執著的追求，帶領**支行全體員工，勤奮工作，勇創佳績。

人們在談到**時，無不豎起「大拇指」，說他身上有沖勁，有韌勁，有股讓人感動的親切勁，客戶稱他為好兄弟，員工稱他為好兄長。好成績的取得是勤奮的積累，榮譽的背後是汗水的沏浸。自2007年擔任**支行行長以來，**憑著對農行事業的滿腔熱情和永不言敗的精神，開拓進取，使**支行始終保持著全省農行先進行的地位。2009年4月，某股份公司新上一個生產項目，需要數目巨大的項目貸款，各家銀行聞訊後紛至沓來，各顯神通展開強力攻勢營銷公關。**也不敢有絲毫懈怠，他每天堅持到該公司「上班」，與業務人員溝通，向企業老總介紹農行的產品優勢，歷時月余奔波勞累，最終憑借對工作的那股沖勁和韌勁打動了客戶，硬是從強手如林的競爭中將項目貸款全部拉到農行賬下。

工作中，**注重創新方式方法，講求工作的效果效率，走出了一條與客戶共贏互惠的發展之路。他通過對企業項目貸款營銷拉動企業網銀、轉賬電話、理財產品、國際業務等多項業務全面發展;通過走訪客戶、VIP答謝會等形式，了解客戶實際需求，維護客戶關系;通過創新金融產品和服務，為企業量身定製專業、新穎的金融方案。2009年，他為某輪胎企業創新性地辦理了全市農行系統首筆非標准倉單質押和貸款業務，在給企業創造價值的同時，也為支行自身帶來了豐厚的利潤。

市場若做到規模大、業務品種多，隨之而來的風險也會不斷加大。對此，**將信貸准入與貸後管理作為風險控制的兩大重心。敢於對不符合國家政策、高能耗、低利潤的企業說「不」，不為追求眼前利益放鬆貸款條件;不為追求辦貸效率放鬆貸前調查。多年來，**每天都要檢查貸款大戶的資金動向，定期到企業走訪，全面掌握企業經營狀況及資金使用情況，確保了**支行「無案件、無事故、無風險」的「三無」目標的實現。

作為「班長」，**總是盡可能地發揮集體的智慧，調動全員的工作積極性，把對員工的關愛體現到工作和生活中。如果員工生病或家裡有困難，他無一例外都會上門慰問。如果員工思想上有疙瘩，他就找員工談心，引導他們以正確的態度面對生活。節假日，在不耽誤工作的前提下，他還會組織員工外出參觀學習，為員工減壓，使他們能夠心情舒暢地干工作。去年，**作為員工的「貼心人」被中國企業文化研究會評為了「全國企業文化建設優秀工作者」。

銀行勞模事跡材料四

**支行理財客戶經理**，立足本職崗位，認真肯干，善於創新，剛剛入行幾年便脫穎而出，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評為工商銀行總行優秀共產黨員、最佳個人客戶經理、優秀青年、巾幗崗位標兵和工商銀行**省分行金融先進工作者;被**市政府授予市勞動模範榮譽稱號，同時被評為**市金融系統

十佳崗位標兵;還被全國金融總工會授予全國金融系統五一勞動獎章。

一、敬業愛崗，樹服務品牌

鑒於**的突出表現，工商銀行**省分行營業部在她所在的**支行成立了以**個人名字命名的「**理財工作室」，專為工商銀行個人高端客戶提供理財咨詢及產品營銷工作。面對著品牌帶來的壓力，**意識到：必須堅持與時俱進，為客戶提供更加專業的服務，要用新的理念、新的思路，達到新的境界。為此，她抓住一切機會汲取新的知識，利用業余時間，刻苦鑽研理財業務，提高自己的專業服務水平。，她光榮地成為中國境內的第一批國際金融理財師。同時，**積極參與總行組織的技術比賽和崗位練兵等活動，在總行組織的兩屆技術比賽中她均獲得多項第一的好成績。

如今，**以自己的誠信與精湛的專業知識在行業內樹起一面理財服務的旗幟。每一次為客戶出具理財策劃書之後，**都會親自將策劃書做成演示文稿送到客戶手中，進行詳細的分析和講解，並且在客戶接納策劃建議執行的'過程中，**總是積極跟進並做進一步具體的售後服務。她還經常發揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財服務品牌，以提高其市場知名度和影響力。

二、無私奉獻，想客戶所想

作為一名個人客戶經理，**的主要工作就是維護高端客戶並營銷工商銀行的金融產品。在這個過程中，**運用自己淵博的理財知識吸引了許多高端客戶，她精心為他們設計理財方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，並使其成為我行的理財金賬戶客戶。

**經常對身邊的客戶經理講，客戶經理的工作就是這樣，沒有休息日，沒有節假日，要盡心盡力地為客戶服務。在她的帶領下，營業室的客戶經理都能做到忘我工作，時時以客戶的需求為中心。在一次行內組織的向個人高端客戶贈送意外保險單的活動中，**帶領的團隊肩負起了為附近幾十個單位客戶送單的任務。那時正值隆冬季節，**和她的同事們連續半個月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動得到了客戶的好評，同時也獲得了客戶的信任。在這個過程中，更多的客戶認可了工商銀行的服務，也接受了工商銀行的產品。通過辛苦勞動，她們和客戶實現了雙贏。

三、抵制誘惑，樹行業正氣

在金融行業從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，**都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產黨員的本色，樹立了行業典範。

通過**專業誠信的優質服務，越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給**禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手裡……面對這種情況，**沒有直接回絕客戶的好意，但她與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然後耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，並對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經過**妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的「插曲」沒有影響到她與客戶之間的感情，反而使她與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，**是他們可信賴的人!

曾經有一位**的客戶在銀行網點辦理完取款業務後，將裝有100萬日元的信封落在了櫃台上。在客戶離開不久，現金櫃員和**發現了這個情況。**知道這名客戶是想到附近中行辦理結匯，如果客戶到目的地再發現這個情況，一定非常著急，而且客戶年齡大身體又不太好……想到這里，**顧不得多想，馬上與客戶聯系，但客戶電話沒人接聽，她馬上沖出銀行，與同志一道，同時按照兩個方向分別去追，終於在離銀行不遠處追到了客戶。當客戶拿到「失而復得」的現金時，緊緊地握著**的手，感動說不出話來。

作為工總行的一名優秀共產黨員，**在做好自己本職工作同時，還充分發揮自己的特長，擔任支行宣傳報道的重擔，經常利用業余時間協助組織黨團活動;**時刻不忘在庄嚴黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標准嚴格要求自己，發揮黨員的模範帶頭作用，臟活、累活總是爭著干，還經常參加青年志願者活動和義務勞動;她還是個熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動身邊的人，用自己的實際行動，樹立行業新風。

這就是**——一個在工作中勤奮好學，永不滿足，敬業愛崗，兢兢業業奉獻在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會奉獻愛心過程中，她用自己的實際行動展現了當

代青年的精神風貌，一種行業正氣在她身上得到了具有新時代氣息的嶄新詮釋。

銀行勞模事跡材料五

***,男，中國共產黨黨員，同志在年來到工商銀行工作，同志對自己進行嚴格要求和自我鞭策，使他迅速地從一名普通的銀行員工成長為一名基層管理人員。作為一名基層行領導幹部，多年來，同志始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，十分注重知識的更新，充分利用業余時間和崗位鍛煉的機會，刻苦鑽研業務知識，敏銳洞察當前形勢，准確把握時代脈搏，不斷增強做好本職工作的能力。

一、積極開展思想政治教育，提高幹部職工的思想政治素質和職業道德水平。

***從提高自身理論修養出發，不僅自己堅持不間斷地學習，他還帶領全行廣大幹部職工一方面加強對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想的學習;另一方面借在全行開展保持共產黨員先進性教育活動之機，通過組織全體黨員幹部學習文件，觀看警示教育片以及先進典型事跡，全行上下積極查問題，找差距，開展批評與自我批評，充分發揮民主監督的作用，促進機關作風轉變，使每個同志在開展業務工作中時刻牢記廉潔自律，依法辦事。

在日常工作中，該同志注重培養全行職工愛黨愛行、愛崗敬業的精神，培養幹部職工艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚品德和開拓進取、求真務實的作風，使他們確立正確的理想信念。深刻領會和貫徹全國金融工作會議精神，服務意識不斷強化，工作作風不斷改進。對待客戶，各部門都做到熱情接待、快捷服務，辦事效率和服務質量進一步提高。

二、充分發揚民主，搞好內部團結。

多年以來，同志始終堅持發揚民主，從工作指導思想的確立，到工作措施的制定，從幹部的選拔任用，到重要計劃任務安排及財務管理等大家普遍關心、敏感的問題，他都堅持充分發揚民主，吸收班子成員的意見，民主決策，使個人意圖變為大家為之奮斗的意願。給整個班子營造了不論大事小事都真誠相待、默契配合、團結一心、寬松和諧的工作氛圍，有效地促進了班子內部的團結，使班子團結幹事的效率和群眾的信任和擁護度大大提高。

三、營造一個良好的工作環境，調動幹部的工作積極性和創造性。

既要完成上級行的任務，又要使每個同志健康成長，整體素質不斷提高。本著這個宗旨，同志從改善營業環境著手，在東川支行擔任行長期間，他在經費較為緊張的條件下，千方百計節約辦公經費和爭取上級行支持，一方面利用有限的經費綠化美化了支行各網點營業環境，另一方面帶領支行工會加強對辦公環境的檢查和處罰力度，使整個支行辦公面貌煥然一新。其次，他還充分發揮支行工青婦的作用，在全行開展了持之以恆的業務培訓及全民健身活動，形成了良好的工作作風，創造了廉潔高效的工作環境，使全行廣大幹部職工的工作積極性和創造性得到進一步發揮。

四、突出抓基層、抓載體、抓陣地建設，促進黨建精神文明向深度廣度延伸。

1、注重發揮載體作用。在同志的工作思路中，黨務工作要注重「三抓」：一是抓基層，依靠基層組織，充分發動群眾，把黨建工作重心下移，把任務落到實處;二是抓載體，就是精心設計活動方式，多開展群眾歡迎、群眾便於參與、群眾喜聞樂見的創建活動;三是抓陣地，就是要充分發揮各種宣傳手段在精神文明建設中的重要作用，把各類文化活動場所建設成為傳播精神文明的陣地，營造有利於加強文明建設的良好氛圍。

2、以各類「爭先創優」活動為契機，樹典型、建示範。同志抓黨務工作實實在在，各項工作有突破、有起色。為了把支行各項工作做好，他經常深入基層調研，了解職工在工作中的困難，並積極加以解決。同時積極捕捉對業務有利的信息，把工作做朝前、做在先。在他的帶領下，全行干群齊心協力，「爭先創優」活動取得明顯成效，營造出良好的軟硬環境，有力地促進了各項業務的協調發展。現在黨員幹部之間都形成了你追我趕、共同進步的局面，各項工作也贏得了各級行的廣泛關注和高度評價。東川支行的喜人變化，就是一個極佳的佐證。

3、積極開展先進性教育。同志時刻把、黨員的先進性教育放在首位，在黨員的分類教育管理、黨員培訓、幹部提拔、發展新黨員等工作中都有新舉措。平時，他經常和黨員談心，及時掌握黨員的工作情況，思想動態，引導他們發揮先鋒模範作用。在發展新黨員工作中，他注重培養年紀輕、有文化的一線人員，全面考察，嚴格把關。在黨建工作中，同志把對黨員幹部的廉潔自律教育、遵紀守法教育放在首位，使每名黨員做到自警、自省、自立，在工作中發揮先進帶頭作用。

五、內強素質，外樹形象，不斷提高工作質量和效率。

同志從建立健全各項規章制度，提高幹部自身素質入手，著力整個隊伍的建設。根據工作需要，支行制定了「黨風廉政建設責任制」、「財務管理辦法」、「學習制度」、「黨組班子議事制度」、「政務公開」等一系列接受群眾監督和自我約束的制度。由於強化了制度建設，使支行在各科室、各環節的管理都有章可循，增強了幹部依法辦事的自覺性，既保持了幹部自身的廉潔，又塑造了良好的外部形象，工作質量和效率不斷提高。

六、愛崗敬業，廉潔自律，公道正派，勤奮工作。

同志深深理解到，帶好隊伍，做好工作，領導的自身素質是關鍵。他經常警惕自己，要正確對待黨和人民賦予的權力和榮譽。要對得起共產黨員、領導幹部的稱號，要對得起和自己一道工作的同志，要對得起群眾，做到為事業、為同志、為群眾干一行愛一行，干一天事盡一天職。由於改革，同志到東川支行上任的時候，該行的在職人數比改革前少了近一半，人手少、工作量大，困難和壓力都極大。在這種情況，他作為主要領導幹部，以身作則，加班加點工作，充分調動幹部職工的積極性，相互協調配合，使該行業務工作有條不紊地開展，並在年底出色地完成了各項任務，扭轉了東川支行虧損的局面。同時，他經常反思自己，不斷吸取在工作期間的失誤與教訓，使該行形成了不畏難、不扯皮、不爭功、不諉過，協調良好的作風，工作效率不斷提高，取得較好的成績，得到營業部黨委級班子的一致肯定。

七、率先垂範、執政為民。

長期以來，同志始終堅持多為群眾辦實事、辦好事，他把「群眾滿意」作為自己工作的尺度。常年堅持「群眾利益無小事」的原則，在黨建和兩個文明建設等各方面為群眾辦了大量實事，並取得了可喜的成績。

對待工作，同志認真履行「從我做起、向我看齊、對我監督」的三個承諾，他清正廉潔、以身作則對工作作風，深深地影響著全行幹部職工。同志常說：嚴是做人和干工作的基本。他不管到哪個支行，都首先從制度建設著手，建立和健全規章制度，並身體力行，率行垂範，帶頭遵守各項工作紀律和規章制度。同志對自己的嚴，還體現在忘我工作上，他為了減輕辦公室文秘的負擔，經常自己利用晚上的時間，把一些講話和文件打成文稿。他去東川支行任行長期間，正值體制改革關鍵時期，一方面要做好人員穩定工作，另一方面要完成各項業務任務，他總是感覺到有做不完的事，一件件工作猶如一座座大山壓得他喘不過氣來。在東川支行工作期間，一個月不回家與妻子、兒子見一面是常有的事兒。工作家庭難兩全，他毫無怨無悔地說：「肩上挑著這么一副重擔，如果工作上不去，一則辜負了領導和群眾的信賴;二則有負於黨的事業，我怎能有絲毫懈怠」。

多年來同志以飽滿的精神、昂揚的鬥志，投身到本職工作之中。始終嚴以律己、寬以待人，同志把主要精力都放在了工作上，把群眾的利益實踐好、維護好、發展好，做「三個代表」的忠實實踐者是同志工作的目標;同志真正做到了權為民所用、情為民所系、利為民所謀

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E. 福晟潘偉明的個人事跡

潘偉明敢闖且善闖，2004年，他攜數億資金進駐福州，親手締造福晟集團。並在2006年大手筆收購兼並重組福建六建集團，憑借16年深厚房地產開發經驗，5年積累福晟60億資產，橫跨中國六省七市開發了20多個錢隆系列精品項目，福晟集團成為福建一線知名房地產品牌。
潘偉明對樓市有獨到的辨別力和見解，通過多年的成功實踐，潘偉明和他的精英團隊已形成一套成熟且穩健的項目操作經驗：全國拓展但謹慎拿地、快速開發但嚴格把控產品質量、快速銷售但絕不欺騙消費者、未雨綢繆時刻樹立危機意識、保證資金鏈的安全與完善等等。特別是「福晟五不拍原則」、「福晟369模式」等運作方式，被業界稱為「福晟地產運作法寶」。2008年，潘偉明在媒體公開提出了「企業健康，才不怕樓市流感」的觀點，為房地產行業在危機面前何去何從指明了方向，在業界引起了極大反響，該文也因此被《人民文摘》收錄，其後為眾多媒體轉載刊登，2009年其文章《跨越》也被《人民文摘》收錄。
作為一個成功的企業家，潘偉明有一個企業家的幸福理論。幸福的第一要素是經營事業的熱情和激情得以長久的保持；第二重要素就是責任與守正；第三重要素是良好的家庭氛圍與真心的朋友，家和萬事興；第四重要素是良好的心態以及心態調整快速恢復的能力；第五重要素是控制慾望的能力；第六重要素是懂得感恩與敬畏。
在「2009福布斯中國優選理財師」頒獎典禮圓桌論壇上，潘偉明提出中產階級時代已經迎面而來，強調了「企業公民」理念，強調企業的社會責任感，提出地產企業必須順應中國城市化發展的道路，為中國現代化進程做出自己的貢獻，一再堅持：拋棄違背社會進程與城市化健康發展的高利潤開發模式，不做高端豪宅與盲目發展商業地產，秉承「做中產階級住房領跑者」的社會理想，提出要做中產階級住宅以及品質地產，並已經形成福晟品質地產項目系列品牌。潘偉明的商業發展軌跡在於：順應政府地產調控、以社會責任為企業責任，對於房地產企業而言，其實更能帶來企業的穩健發展。
2015年排名162、身家155億元的廣州企業家潘偉明，22年前潘偉明和兄弟都在公務員位置上做得挺好，大哥當時在監察部門工作，25歲的潘偉明已經成為從化最年輕的鎮長。但兩兄弟最終還是決定離開公務員位置。1993年，潘偉明毅然辭去公職，與其兄創建了雲星集團，短短幾年時間在廣東開發了包括星河綠洲、夏日港灣在內的30多個地產項目，總開發面積達500多萬平方米。

F. 曹節是誰

曹節（？-公元181年），字漢豐，東漢時大宦官，南陽新野（今河南新野）人。漢桓帝時受寵，以迎立漢靈帝之功封長安鄉侯。太後竇妙的父親竇武有剪除宦官之意，但竇太後卻遲遲不能下定決心。事情涉露後，曹節劫持竇太後、漢靈帝，矯詔殺竇武、陳蕃。不久興第二次黨錮之禍，天下正人端士一空。光和四年，曹節去世，被追贈為車騎將軍。

G. 銀行先進個人事跡材料

銀行先進個人事跡材料3篇

在我們平凡的日常里，大家都寫過事跡材料，肯定對各類事跡材料都很熟悉吧，事跡材料可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定事跡材料很是頭疼的，下面是我收集整理的銀行先進個人事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行先進個人事跡材料1

xx支行理財客戶經理xx，立足本職崗位，認真肯干，善於創新，剛剛入行幾年便脫穎而出，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評為工商銀行總行優秀共產黨員、最佳個人客戶經理、優秀青年、巾幗崗位標兵和工商銀行xx省分行金融先進工作者；被xx市政府授予市勞動模範榮譽稱號，同時被評為xx市金融系統十佳崗位標兵；及，還被全國金融總工會授予全國金融系統五一勞動獎章。

一、敬業愛崗，樹服務品牌

鑒於xx的突出表現，工商銀行xx省分行營業部在她所在的xx支行成立了以xx個人名字命名的「xx理財工作室」，專為工商銀行個人高端客戶提供理財咨詢及產品營銷工作。面對著品牌帶來的壓力，xx意識到：必須堅持與時俱進，為客戶提供更加專業的服務，要用新的理念、新的思路，達到新的境界。為此，她抓住一切機會汲取新的知識，利用業余時間，刻苦鑽研理財業務，提高自己的專業服務水平。，她光榮地成為中國境內的第一批國際金融理財師。同時，xx積極參與總行組織的技術比賽和崗位練兵等活動，在總行組織的兩屆技術比賽中她均獲得多項第一的好成績。

如今，xx以自己的誠信與精湛的專業知識在行業內樹起一面理財服務的旗幟。每一次為客戶出具理財策劃書之後，xx都會親自將策劃書做成演示文稿送到客戶手中，進行詳細的分析和講解，並且在客戶接納策劃建議執行的過程中，xx總是積極跟進並做進一步具體的售後服務。她還經常發揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財服務品牌，以提高其市場知名度和影響力。

二、無私奉獻，想客戶所想

作為一名個人客戶經理，xx的主要工作就是維護高端客戶並營銷工商銀行的金融產品。在這個過程中，xx運用自己淵博的理財知識吸引了許多高端客戶，她精心為他們設計理財方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，並使其成為我行的理財金賬戶客戶。

xx經常對身邊的'客戶經理講，客戶經理的工作就是這樣，沒有休息日，沒有節假日，要盡心盡力地為客戶服務。在她的帶領下，營業室的客戶經理都能做到忘我工作，時時以客戶的需求為中心。在一次行內組織的向個人高端客戶贈送意外保險單的活動中，xx帶領的團隊肩負起了為附近幾十個單位客戶送單的任務。那時正值隆冬季節，xx和她的同事們連續半個月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動得到了客戶的好評，同時也獲得了客戶的信任。在這個過程中，更多的客戶認可了工商銀行的服務，也接受了工商銀行的產品。通過辛苦勞動，她們和客戶實現了雙贏。

三、抵制誘惑，樹行業正氣

在金融行業從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，xx都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產黨員的本色，樹立了行業典範。

通過xx專業誠信的優質服務，越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給xx禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手裡……面對這種情況，xx沒有直接回絕客戶的好意，但她與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然後耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，並對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經過xx妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的「插曲」沒有影響到她與客戶之間的感情，反而使她與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，xx是他們可信賴的人！

曾經有一位xx的客戶在銀行網點辦理完取款業務後，將裝有100萬日元的信封落在了櫃台上。在客戶離開不久，現金櫃員和xx發現了這個情況。xx知道這名客戶是想到附近中行辦理結匯，如果客戶到目的地再發現這個情況，一定非常著急，而且客戶年齡大身體又不太好……想到這里，xx顧不得多想，馬上與客戶聯系，但客戶電話沒人接聽，她馬上沖出銀行，與一道，同時按照兩個方向分別去追，終於在離銀行不遠處追到了客戶。當客戶拿到「失而復得」的現金時，緊緊地握著xx的手，感動說不出話來。

作為工總行的一名優秀共產黨員，xx在做好自己本職工作同時，還充分發揮自己的特長，擔任支行宣傳報道的重擔，經常利用業余時間協助組織黨團活動；xx時刻不忘在庄嚴黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標准嚴格要求自己，發揮黨員的模範帶頭作用，臟活、累活總是爭著干，還經常參加青年志願者活動和義務勞動；她還是個熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動身邊的人，用自己的實際行動，樹立行業新風。

這就是xx——一個在工作中勤奮好學，永不滿足，敬業愛崗，兢兢業業奉獻在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會奉獻愛心過程中，她用自己的實際行動展現了當代青年的精神風貌，一種行業正氣在她身上得到了具有新時代氣息的嶄新詮釋。

銀行先進個人事跡材料2

我叫xxx，現年36歲，共青團員，營業部綜合櫃員。自開展「四爭當」活動以來，能夠認真學習各項文件精神，規章制度和業務知識，並且能夠學以致用體現在辦理每一筆業務中，通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標准，找准了工作的立足點，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：

一，認真貫徹執行「十七大」文件精神，學習農業銀行的各項規章制度，學習《中國農業銀行員工行為守則》，學習《員工違規行為積分管理辦法》，堅持每周天天學習，學習筆記達1500字，心得體會2篇。

二，加強業務知識學習，提升合規操作意識。「沒有規矩不成方圓」，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為准則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認真辦理每筆業務避免違規操作，並養成良好習慣，作為臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接了解農行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨櫃工作中，我始終堅持做一個「有心人」，虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。

三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模範帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，並帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發展變化的要求。

路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著新形勢，新戰略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務「三農」的各項工作取得了明顯成效，業務轉型和精細化管理正實施推進，內部體制機制改革不斷深化，全面風險管理體制系統初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今後還得繼續努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節做起，始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度，為農行的美好明天盡職盡責，盡心盡力！

銀行先進個人事跡材料3

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家好！我是xx支行的行長，今天向大會匯報我們支行全體員工發揚實干精神，促進業務發展的工作情況，對其中存在的不足之處，請領導和同事們批評指正，多提寶貴意見。

xx支行地處在貧窮、邊遠的土家山寨，業務經營相比其他支行困難較大。在上級行的正確領導下，我帶領支行全體員工，按照上級行的工作精神和業務部署，發揚實干精神，刻苦勤奮、兢兢業業工作，促進了業務發展，取得良好經營成績。截止到20xx年末，儲蓄存款余額達到xx億元，同比增長xx萬元；銷售理財產品xx萬元，同比增長xx萬元；代理保險收入xx萬元，同比增長xx萬元；個人網銀發展xx戶，同比增長xx戶；手機銀行客戶發展xx戶，同比增長xx戶。

發揚實干精神，促進業務發展，我要求支行全體員工：

一是忠實履行自己的工作職責，全面執行支行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，帶頭爭創佳績，為各項業務發展，取得良好成績作出貢獻。

二是圍繞工作目標任務，緊密結合自身崗位實際，積極參加支行組織開展的各項活動，踐行「我的崗位我負責、我在崗位您放心」，全面做好工作，努力完成任務，促進經營業務發展。

三是具有勤業務實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，增強崗位責任心，勇於承擔責任，認真做好每一件工作。

四是講究工作成果，按時正確、保質保量完成工作任務，做到日清月結，努力實現工作的高效，取得經營業務的發展。

五是強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，做到人在崗位一分鍾，辛勤工作60秒，提高工作效率和工作質量，取得優良工作成績。

發揚實干精神，促進業務發展，我要求支行全體員工抓住工作重點，做到有的放矢，力爭取得工作成效。

一是堅持存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極銷售理財產品，努力增加保險收入；要積極擴大客戶群體，優化客戶結構，增加經營業務的覆蓋面，促進各項業務發展。

二是增強工作責任心，細致熱情為客戶提供優質服務，打響支行服務品牌，增強支行的社會影響力和對客戶的吸引力，以優質服務促進各類業務的發展。

三是制定經營業務發展措施，責任落實到每個人，使人人有壓力有動力，積極發展經營業務，力爭取得良好業績；同時健全內部控制機制，增強員工遵守合規習慣的良好作風，切實提高風險合規管理能力，杜絕產生金融風險。

在取得成績的基礎上，我決心「百尺竿頭更上一步」，在上級的正確領導下，帶領支行全體員工，以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐，積極拓展各項業務，力爭取得比20xx年更好的成績，促進我們銀行健康、持續發展。

我的發言完了，謝謝大家！

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H. 股票 基本面，重點是看什麼，又對應什麼影響

基本面看的是經濟宏觀層面，或者是公司業績，資金流這面的消息，對應的影響是很大的是長期性的影響，當然也有突發的黑天鵝事件

I. 銀行合規模範主要事跡

銀行合規模範主要事跡

始終嚴格要求自己，抱著積極進取的心態，努力做好自己本職工作。以下是我為大家整理分享的銀行合規模範主要事跡，歡迎閱讀參考。

銀行合規模範主要事跡

王丹，女，34歲，工商銀行祁陽支行綜合櫃員、團支部書記。在2003年1月進入工商銀行祁陽支行工作以來，她自覺遵守該行的各項規章制度，在工作中兢兢業業，任勞任怨、刻苦學習、積極進取，以其良好的職業道德素養、扎實的專業理論基礎知識和優質的服務獲得全行幹部員工和廣大客戶的一致好評。

一 、立足崗位，爭做學習型員工

2003年1月，她作為一名勞務派遣工進入工商銀行祁陽支行浯溪分理處成為了一名綜合櫃員，由於用工性質和所學專業的不同，面對陌生的櫃台業務，她沒有放棄，憑著不服輸的勁頭，跟著師傅們學習，認真觀察、記錄，仔細體會、揣摩，碰到不懂的不厭其煩向師傅們請教。在短短不到一個星期的時間內就具備了獨立上崗的能力，成為新入行員工中最早上崗的員工，且業務處理差錯率為零。由於工作扎實突出，多次被縣支行、市分行評為「先進工作者」。在此後的十餘年裡，她始終嚴格要求自己，抱著積極進取的心態，努力做好自己本職工作。首先，她積極學習我行的各種業務，刻苦鑽研新業務，特殊業務。有時一些同事說「丹，你看這些特殊業務，誰都不敢去先嘗試做，如果出差錯了怎麼辦呢，那要扣分又要扣錢的。」這時她想：「我行推出的業務肯定是為了滿足客戶不同的需求，從而提高我行的發展力和影響力的，如果我們不去做不為客戶解決問題那又有什麼意義?」由於她敢想，敢做，敢鑽，勇於創新的工作態度，她的各項業務素質得到了很大的提升，成為大家眼中公認的業務能手，在同事之間起到良好的模範帶頭作用。其次，為了適應銀行業市場的需求，提高自身的綜合素質，彌補專業的限制，更好地服務於客戶，她利用業余時間自學取得了AFP金融理財師資格證書，銀行業從業資格證書，私人銀行資格證書，成為縣支行第一個拿到這些證書的員工。在加強業務學習的同時，她也不忘苦練基本功，在2013年永州分行舉行的點鈔技能比賽中，也取得了第五名的成績。通過她的努力，在該行2011年轉制改革中，她成為最早一批轉制為中國工商銀行櫃員合同工的勞務派遣工。

二 、用心服務，爭做服務標兵

銀行是一個服務行業，服務也是銀行業的立行之本。以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，每一天每一刻她都在踐行著自己對客戶的承諾。在這十餘年裡每天早上她都要早早地來到營業網點，清理桌面，整理衣裝，因為她知道只有干凈的環境才能讓客戶產生舒適感。對待服務，她有她的見解，其一、她說：「其實服務是我們跟客戶溝通的一個過程，是尊重與被尊重的體現，對待客戶提出的問題我們可以採用換位思考的方法來處理問題」。銀行面對的客戶形形色色，當遇見很挑剔的，易怒性的客戶，她總是耐心的解釋，從容的將問題解決，2013年6月的一天，有一位40歲左右的男客戶到她櫃台存了6萬元人民幣，但在清點過程中發現有一張100元的假幣，就當面收繳，並且在人民幣上加蓋了「假幣」的戳記。這時該客戶怒氣沖天，硬是要將假幣拿出櫃台給他，但根據規定收繳後的假幣是不能再交予持有人的，因此客戶更加惱火了，在營業大廳大聲的斥罵，面對這樣一個尷尬的局面，她並沒有生氣也沒有跟客戶吵鬧，更沒有不理睬客戶，而是叫來大堂經理和網點負責人一起做客戶的工作，向他解釋人民銀行關於假幣沒收流程的規定。在她耐心和真誠地講解下，客戶慢慢地理解並接受，並對自己一時的沖動表示歉意。其二、服務應該要心到、眼到、手到。有一次一對50歲左右的夫妻來我行辦理七萬元的轉帳匯款業務，在客戶填制匯款憑證時，細心地她發現客戶在填憑證時使勁地看手機上收款人的名字和卡號，並且兩個人的神情慌亂而又緊張。當她拿起匯款單時，發現上面又是異地卡號時就問，請問你們認識收款方嗎?一連問了兩遍，客戶才搖了搖頭表示不認識，憑經驗這時她覺得這兩位客戶有可能遇到了詐騙，馬上停止操作叫來網點經理對客戶進行了詳細詢問，果然客戶是接了一通自稱是公安局的電話後才來轉錢避災，在大家的解釋下客戶馬上停止了匯款並連連道謝。在她細心、負責的服務態度下，在這幾年裡她成功地阻止了五名客戶被詐騙，為客戶避免了30多萬元的經濟損失。其三、服務應該要注重服務細節、注意差異化服務，對於老人和殘疾人來辦理業務時她都會不厭其煩地為他們講解、告訴如何辦理、簽名、清點現金。現在網點好多客戶都認識了她，進入網點就會親切地打招呼「小王今天上班啊」，有時客戶按滿意鍵時還會笑著打趣地問「有沒有非常滿意的啊!」。自從入行以來由於服務好，辦理業務快，業務量多，多次被支行，市分行評為「服務明星」。

三、團結同事，爭做青年員工的貼心人

在工作中她勤奮學習，刻苦鑽研，奮發進取。在生活中她開朗大方，熱愛生活，關心幫助同事，積極活躍地參加單位及社會的各種活動，在縣支行2014年的團支部改選中，以全行全票通過的高通過率成功被選拔為支行新一屆的團支部書記。擔任團支部書記後，她不驕不燥誠懇地為年輕人的工作生活而忙碌著，對於一些剛入行的員工，她結合自身的工作經驗盡心盡力地幫助他們適應新的工作環境，盡快地進入工作狀態，並組織其他的`有一定工齡的青年員工為他們培訓相關業務知識。對一些家庭不住在本縣城的青年員工，她也時刻關心著他們，詢問租房是否方便，生活有沒有保障，有沒有什麼需要幫助的,盡一切可能去幫助他們。

學習無止境，青春無極限，作為一名年輕的員工，只有不斷改變自我，努力學習、創新工作、不斷進步、超越自我，將自身價值融入社會發展及職業生涯中。她深信一個人的青春應該是用來奮斗和回味的，在今後的工作中，她將用感恩的心繼續做好本職工作，在做好本職工作的同時，同時帶領本行年輕員工一起學習、進步，在平凡的工作崗位發光發熱，服務於本職崗位，服務於社會。

銀行合規模範主要事跡

王東，2011年入行，現為中國工商銀行大連庄河支行營業部綜合櫃員。自參加工作以來，她扎實工作，愛崗敬業，以學習提升本領，以真情服務客戶，以營銷收獲成功，贏得了一個個驕人的成績。她在2013年榮獲大連市分行第四屆綜合業務技能比賽運行專業崗位技能比賽新員工組手點鈔一等獎，2014年先後被評為大連市分行先進工作者和大連市分行第二屆「十佳傑出青年」稱號。

勤於學習，提升自身素質

在面對日益更新的銀行業務時，王東同志深刻地認識到，只有樹立「工作學習化和學習工作化」的終身學習理念，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，她始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。2013年，由於工作需要，王東被調往支行營業部工作。新崗位的工作更加復雜。為了做好本職工作，王東虛心身邊的同事請教學習，認真學習新業務，以更加嚴謹、細致、負責的態度去工作，憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務的全面了解，及時准確地處理各種類型的業務難題。在具體業務操作中，做到按要求認真審核，依據規范仔細操作，不放過一個疑點，不放過一個瑕疵，確保每一筆業務萬無一失。參加工作以來，憑借審慎、細致的工作態度，實現年均6萬筆連續三年業務核算無差錯的成績，並於2012年1月被工總行授予業務核算質量標兵的光榮稱號。

一流服務，贏得客戶青睞

隨著客戶金融服務需求的不斷增加，對銀行直接面對客戶的櫃員提出了更高的要求。不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質化、個性化、情感化高層次的服務。為了踐行「提供卓越金融服務」的工行文化使命，王東同志認真學習服務規范，在日常工作中她時刻以高標准嚴格要求自己，每天不斷總結自己服務中的不足之處，切實將提供人民滿意的服務落實在具體的工作之中。三年多來，王東一直堅持視客戶為親人，做到操作標准、服務規范、用語禮貌、舉止得體。盡管在工作中她也曾遇到客戶的刁難，遭到無禮的指責，但憑借真誠的服務，她總會贏得客戶的尊重和理解。一次一位客戶氣沖沖地來到王東的櫃台前，聲稱工行的業務和服務太差，說要注銷他自己所有的工行銀行卡，再在也不到工行辦理業務。王東通過耐心地詢問客戶，得知客戶的一張信用卡由於逾期還款，被銀行扣收了滯納金。王東詳細地向客戶說明情況，並從客戶的角度去處理問題，把客戶名下的一張借記卡與信用卡捆綁自動還款協議。同時還得知該客戶是一名經常有外地轉帳匯款的私營業主，又為客戶辦理了一張商友卡，並辦理了轉帳套餐協議，向客戶耐心講解商友卡如何使用，漸漸客戶的情緒平復了下來。過了幾日，該客戶再次找到王東，說給他辦理的自動還款協議以及商友卡給自己帶來了諸多便利，省事、省錢、省心，並把自己的所有存款都存到了工行。

關注細節，做強櫃台營銷

前台櫃員既是金融服務的提供者，更是金融產品的營銷員。如果僅僅滿足簡單的一收一付的簡單工作，就不能用好的產品服務於廣大客戶。性格爽朗的王東是業務操作能手，核算標兵，更是營銷工作的一把好手。為了用好的產品服務於客戶，王東在前台工作中處處留心，善於抓住每一個機遇，積極開展營銷工作。一次，以為商場客戶前來辦理業務，交談中王東了解到該商場每天都為客戶找零錢的問題發愁。客戶的困難就是商機，抓住機遇王東王東立即向客戶推介了我行的POS機業務，並舉一反三，利用休息時間走訪了多個商場，積極營銷POS。經過努力2013年至今，王東供營銷POS機15台，為我行的收單業務發展做出了積極的貢獻。處處留心，善於營銷，讓王東營銷業績不斷攀升，參加工作以來，王東在信用卡、儲蓄存款的營銷工作中，處處走在前頭，營銷業績始終處於網點的前列，成為名副其實的營銷能手。

面對成績，王東沒有絲毫的沾沾自喜。她知道，成績的取得只能說明過去。隨著我行改革的深入發展，對每個員工的要求也越來越高，每個員工的責任也越來越大。因此，王東要求自己更加努力學習，勤於思考，銳意創新，全面提升自身素質，義無反顧地在工行這片沃土上繼續追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標邁進。

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