點動股份10086客服

① 移動10086客服的工作時間是如何規定的

移動10086提供24小時手動服務。通常，最好不要在晚上6點至晚上10點的高峰時段打電話。

10086電話服務大廳是傳統的語音客戶服務平台，每天24小時為客戶提供免費服務。撥打10086自助語音系統的客戶可以獲得業務咨詢，最新優惠信息，電話賬單查詢，業務查詢，夢網查詢等服務。

此外，10086電話服務辦公室還為客戶提供手動服務。誰可以咨詢中國移動的基本政策，業務知識，新服務，計費等問題，反思移動網路通信和服務質量的提高，並對中國移動通信集團的服務和業務提出意見或建議。

(1)點動股份10086客服擴展閱讀：

10086客戶服務熱線通過手動，自動語音，簡訊，傳真，電子郵件和其他方法為您提供24小時不間斷的特殊移動通信業務咨詢，業務接受和投訴建議以及其他專業服務。

在中國撥打10086的中國手機客戶免費撥打電話（通過撥號產生的長途電話費用按實際費用收取）。免費接聽10086電話。在其他通訊公司的電話號碼上撥打10086要求通訊公司收費。

除人工服務外，10086熱線還為客戶提供24小時自助語音服務系統：最新新聞咨詢，電話賬單查詢，業務處理和Dreamnet查詢。有關更多詳細信息，請訪問10086IVR自助語音服務。

同時，中國移動的10086手機服務辦公室以簡訊服務辦公室為主要功能，並增加了客戶服務電話辦公室和實體服務辦公室的地圖檢索功能。

該服務覆蓋全國31個省，357個城市和移動用戶。它提供覆蓋范圍查詢成本功能，點數，用戶信息，Internet流量，膳食使用情況，賬單，查詢取消訂閱的夢想網路增值服務，垃圾郵件數量不佳等。

所有查詢處理消息均以10086、10086999發送到中國移動，免費埠不會產生任何費用，請放心使用。

② 10086外呼客服專員就是什麼

10086外呼客服專員是移動公司設置的工種之一，其主要工作內容主要是推銷移動公司業務。

③ 10086移動客服專員 東莞市東城區寮步鎮中國移動客戶服務中心（東莞市汽車客運東站對面） 廣州點

聽著是移動的感覺就很靠譜...還是能享受到公司的福利的...但是客服的工作比較累...需要有較好的耐心和心理承受力...因為寂寞的人都喜歡找移動的客服聊聊天什麼的...

④ 10086客服怎麼做

你打完10086客服電話後，如果是你先掛的電話，那等會就會有系統下發的簡訊，會的滿意評分，比如：10分 滿意之類的，直接回復「10」就可以了。如果是客服先掛的電話，你會聽到系統有時會自動轉接語音評分，按提示按1 2 3就可以了。