王志良上市公司

❶ 有沒有人知道企業公關案例危機中的英國人民，麻煩了。

【摘要】 危機公關作為現代企業經營中的重要管理手段，越來越引起人們的注目。企業在生產經營中面臨著多種危機，並且無論哪種危機發生，都有可能給企業帶來致命的打擊。對於企業來說，危機管理迫在眉睫。本文主要通過對近期可口可樂有限公司發生的「雪碧汞毒門」事件進行分析淺談企業在危機來臨時應該如何處理才能安然渡過並化危機為商機。 【關鍵詞】可口可樂；公關危機；公共關系；危機管理 可口可樂公司發展現狀 可口可樂公司是世界最大的軟飲料公司。公司總部設在美國亞特蘭大。1989年資產額82.825億美元，僱傭職工2萬多人。可口可樂公司1919年9月5日在美國特拉華州成立。1960年進入美國最大的100家工業公司的行列；1983年居第48位。1960~1983年，該公司的銷售額、資產額和凈收入的年均增長率分別為12.2％、11.5％和12.3％。 可口可樂早在1927年就在中國天津、上海建立瓶裝廠，1979年隨著中國改革開放，重返中國市場，自1981 年起先後在北京、大連、南京、西安、武漢、杭州、廣州等地建立合資瓶裝企業，並於1988年在上海建立可口可樂濃縮液廠，除使中國大陸裝瓶廠擺脫使用進口濃縮液外，還出口東南亞。 可口可樂是中國最著名的國際品牌之一，在中國軟飲料市場上佔主導地位，系列產品在中國市場上是最受歡迎的軟飲料。可口可樂積極推進本地化進程，目前所有中國可口可樂裝瓶廠使用的濃縮液均在上海製造，98%的原材料在中國當地采購，每年費用達8億美元。可口可樂系統自1979年重返中國至今已在中國投資達13億美元。到2007年，在中國內地已建有30家裝瓶公司及35家廠房。目前中國每年人均飲用可口可樂公司產品數量為24瓶（每瓶237毫升）。 長期以來，可口可樂一直積極推動在中國的本土化戰略，加強與各個合作夥伴的緊密合作，敏銳把握消費者的需求並快速出擊，取得了出色的市場成績。中國市場已經成為可口可樂系統全球第4大市場，並且是增長最快的主要市場之一。同時，伴隨著可口可樂業務在中國的持續發展，可口可樂中國系統不遺餘力地投身到各項社會公益事業中，努力完成自己的企業公民責任。迄今為止，可口可樂中國系統已參與了涉及教育、體育、環保、救災、扶貧、就業等許多全國性和地區性的公益項目，在中國公益事業上的投入資金總額已超過6000萬元人民幣，成為中國社會公益事業最積極的倡導者和參與者之一。 二、可口可樂公司公關危機管理存在的問題 可口可樂公司是舉世聞名的汽水大王，它在全球各地有500餘種產品銷售，其中可口可樂、健怡可口可樂、雪碧、芬達四大品牌 在全球最暢銷汽水前5位中獨佔4位。但是在2010年，可口可樂公司卻因為其旗下的雪碧產品深陷汞中毒事件。與此同時，近兩年來可口可樂方面對雪碧產品多次經歷的懸浮蒼蠅、蟲子、黑色異物等質量危機事件視而不見，不難想像，本次「雪碧汞毒門」事件會將可口可樂推向風頭浪尖。 據報道，近日在北京市連續出現兩次飲用雪碧汞中毒事件。就此，北京可口可樂飲料有限公司對媒體堅稱「提供給消費者的飲料絕對安全可靠」，同時表示-全球品牌網-雪碧「生產過程絕無含汞環節」，公司正全力配合警方進行調查，核實飲料產品出處。但如此回應卻存在明顯的不足之處。 為徹底查清「問題雪碧」的包裝安全性，位於天津開發區的中國包裝科研測試中心對「問題雪碧」飲料罐進行密封性檢測。由於此次汞中毒事件事關重大，市場也十分關注報告的最終結果，此次檢測的最終結果將由北京警方於近日正式發布，並公之於眾。 從危機事件應對角度來看，北京可口可樂方面的反應確實比較及時，但也存在明顯硬傷。 （一）推卸事件責任與非真誠溝通 雖然在官方聲明時一再強調雪碧的安全性，卻沒有向兩位受傷消費者以及廣大忠實消費者正式道歉，沒有通過媒體與之進行真誠的溝通。，雖然根據媒體報道，我們能夠看到可口可樂方面已經為第一位事件患者墊付了治療費，並與各方面進行了溝通。但是在官方聲明時卻只是一味強調雪碧的安全性，卻沒有向兩位受傷消費者以及廣大忠實消費者正式道歉，沒有通過媒體與之進行真誠的溝通。 在企業面臨危機事件，尤其是各類產品質量危機時，當事企業必須主動承擔事件責任，與此同時通過媒體與廣大消費者真誠溝通，以此消除他們的心理顧慮，才有可能獲得扭轉事件態勢的機會，否則將陷於更大的被動之中。在09年11月份的「砒霜門事件」中，農夫山泉方面雖然在應對方面非常積極，但卻未與廣大消費者進行真誠溝通，結果最終事件雖得到了平反，農夫方面卻因此損失了大約10億元的銷售量，可口可樂應該引以為戒。（二）權威證實問題 在產品（尤其是各類食品、飲品）出現質量危機時，當事企業必須藉助第三方權威機構對問題產品進行檢測檢驗，以還原事件真相，幫助企業盡快度過難關。在本案中，北京可口可樂方面有過這方面的努力，積極配合警方調查，將同批次產品送朝陽區質監局檢查，並未發現產品含有汞成分，獲得了北京市朝陽區產品質量監督檢驗所出具的證明兩批次問題雪碧合格的檢測報告。對方還表示，警方曾到北京可口可樂的生產車間進行調查取證，而工廠內生產飲料的任何機器設備都不含汞，更加沒有泄漏導致飲料中毒的可能性。並發表聲明如下：我司擁有非常嚴格的質量保障體系，所生產產品均符合國家食品質量安全標准，生產環節絕對不可能有汞進入，請廣大消費者放心。但在「砒霜門事件」的不利影響下，僅僅一個縣區級質監部門的檢測結果難以獲得廣大公眾的認同，如此以來，依據這一結果以比較強硬的口氣聲明雪碧產品是絕對安全的，難免陷於輿論的指責之中。 （三）存在轉移公眾注意力之嫌 北京可口可樂方面在回應「雪碧絕對安全可靠」的同時，用較大的音量聲稱「流通環節人為惡意添加」，在馬賽事件發生後可口可樂有限公司發表聲明：此個別事件，基本可以判斷為產品出廠進入流通環節後人為惡意添加，目前警方正在調查此事，我司正積極配合調查取證，以期盡早水落石出。 與「砒霜門事件」中農夫山泉一再聲明「海口市工商局的消費警示是一個嚴重的錯誤，有人背後暗箱操作」如出一轍，即使這樣的觀點最終被證實，但在此時也會被人認為是在轉移公眾注意力，難免陷於更大的被動之中。並且今年發生的第二例汞中毒事件證明不僅是人中毒，飲料中也的確含有水銀。 三、加強可口可樂公司公關危機管理的對策 （一）迅速調查事件真相，盡快查出原因並對危機影響的弱勢群體和受害者主動承擔責任 在危機發生後,企業應該採取什麼樣的一種社會責任感,它應設身處地為顧客著想,更多關注在危機中企業對於公眾所產生的各種影響以及為此所承擔什麼樣的義務與責任,這是公關危機理念的核心內容。企業要持久發展,最重要的是確立體現商業經營指導思想的商業經營理念和文化,講求誠實信用,童叟無欺,尊重顧客的權益。在危機中企業社會責任感的良好表現,更是企業形象的有力展示,企業知名度和美譽度將大大提升,由此而帶來的無形資產的增值有時甚至遠遠超過危機造成的損失。因此,在企業面對危機時,這種商業理念不可或缺,危機的發生必然會在不同程度上給企業信譽帶來損失,企業在公關危機管理的全過程中,千萬不可圖財害「譽」,算小賬不算大賬,算金錢賬不算信譽賬。眾所周知,通常企業危機發生後,公眾對危機本身的關注程，也就是說企業在危機事件中態度是決定一切的。處理微機室，胸懷寬廣，高瞻遠矚，以考慮民眾利益為上，得道多助，必定會將危機化解。 （二）採用權威的證實穩固民心 可口可樂公司應該邀請更為公正、權威的司法機關參與調查，而不是通過一個縣區級質監部門的檢測結果來獲得廣大公眾的認可。 面對突如其來的公共危機，勢必會使公眾對企業產生懷疑而陷入恐慌，也必將造成企業的聲譽大幅度下降給企業帶來巨大的損失，因此如何採取權威來證實至關重要。企業可以利用政府的公信力以及企業高層領導的出面來安撫人心。政府在面對危機時，要快速的反映，採取積極主動地態度認識危機的嚴重性，及時讓公眾了解事態發展的情況，必要時還可以讓公眾參與進來加以監督。此外，在危機出現後，高層領導的出現也起著非常重要的作用，高層領導通過新聞媒介與公眾溝通等公共關系活動出現在危機處理的第一現場，可以最大限度的利用高層領導的權威身份和地位給公眾提供穩固的心理支撐，還可以向公眾展示處理危機的決心和力度以及對事件的重視程度。 （三）正面回應問題，積極做好形象恢復期的工作、化危機為商機 企業危機管理的領導者要及時發現存在的問題予以深刻的自查和反省，找出企業危機管理中的漏洞，積累經驗教訓，積極主動地承擔責任，修復在企業危機期間受損的與企業相關利益人的關系，向社會公眾作出積極正面的回應，回復企業形象。只有以誠相待才能取信於民度過危機。 危機即可給企業帶來損失，也可以給企業帶來啟示和機遇，無數案例告訴我們，公關危機管理的思想狀況是迅速將危機抑制住並抓住危機帶來的機會，使企業獲得新的發展，這方面要求企業具有公關危機轉化的思想，樹立公共危機辯證意識、培養公關危機轉化的理念與氛圍。企業還要針對危機留下的負面影響，如利益減少，賠償支付，人才損耗，企業聲譽形象惡化等損失做出補救，並進行自我反省，深刻的思考企業存在的問題和薄弱環節，從沉重危機代價中獲得許多有益的教訓和啟示，採取有效措施為以後的發展掃除障礙，將一次危機事件的結束看做下一步危機預防的開始，那麼，危機就有可能成為企業的專機。 四、結論 危機公關作為現代企業經營中的重要管理手段，越來越引起人們的注目。近年，頻頻元氣大傷，各個企業發生的企業危機事件和連連出現失敗危機公關使一個個企業元氣大傷，有的甚至還被逼上了絕路。面對這種緊急的現象，及早地了解危機公關，並正確的掌握其處理的方法，就成為了當代企業得以生存，並最終獲得成功的必要條件。危機公關作為決定企業存亡的重要因素，需要得到管理者的充分重視。在實施的危機公關工作時，不僅要注意在事中的控制，還要注意事前的預防工作，不僅要進行企業外部的公關，還要進行企業內部人員的危機公關。只有這樣才能做到系統和全面。 參考文獻： [1] 順暢. 引起震撼的可口可樂[J]. 大眾用電 , 2000,(06)[2] 張濤. 危機公關的「勝道」[J]. 小康 , 2005,(S1)[3] 張波, 龐秀英. 危機公關的應對策略[J]. 經濟論壇 , 2002,(19) [4] 李為民. 危機管理的四個「面對」[J]. 企業改革與管理 , 2005,(07) [5] 王志良. 危機處理六大建議[J]. 上海經濟 , 2006,(10)[6] 企業公關的10大誤區[J]. 領導文萃 , 2001,(01) [7] 羅會榕, 吳文斌. 企業的危機管理及對策[J]. 中小企業科技 , 2001,(11)[8] 孫彩, 曲世友, 孫凱. 對危機管理的原則及程序的探討[J]. 科技與管理 , 2002,(04) [9]金蓮、梁艷菊、郭喜：淺析政府公信力與公共危機管理 的關系[J].《前沿》2007（6） [10] 宋春寧. 承認錯誤是最好的危機公關[J]. 光彩, 2010,(02) :37

❷ 平安保險地址

，於1988年誕生於深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成為融保險、融證券、信託、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的綜合金融服務集團。公司為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。
截至2012年12月31日，中國平安擁有超過51萬名壽險銷售人員及190,284名正式雇員。集團總資產達人民幣28,442.66億元，歸屬母公司股東權益為人民幣1,596.17億元。從保費收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產險為中國第二大產險公司。
集團通過旗下各專業子公司及事業部，即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司（平安壽險）、中國平安財產保險股份有限公司（平安產險）、平安養老保險股份有限公司（平安養老險）、平安健康保險股份有限公司（平安健康險）；銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）、平安產險信用保證保險事業部（平安小額消費信貸）；投資系列的平安信託有限責任公司（平安信託）、平安證券有限責任公司（平安證券）及中國平安證券（香港）有限公司（平安證券（香港））、平安資產管理有限責任公司（平安資產管理）及中國平安資產管理（香港）有限公司（平安資產管理（香港））、平安期貨有限公司（平安期貨）、平安大華基金管理有限公司（平安大華）、上海陸家嘴國際金融資產交易市場股份有限公司（陸金所）等，通過多渠道分銷網路，以統一的品牌向近8000萬客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產品和服務。

❸ 王志良的個人簡介

王志良先生，浙江省諸暨市同山鎮中源村王莊自然村人，王志良先生現為香港籍，任香港利萬集團有限公司、德基投資有限公司董事長兼總裁，在二零零六年當選為浙江省第十屆政協委員。兼寧波諸暨人聯誼會顧問。
二零零一年開始在寧波、舟山等地創業，投資石油化工產業。在寧波大榭開發區，創辦了寧波大榭利萬石化有限公司，二零零四年七月該公司成功引進戰略夥伴中海油集團公司，為企業長續發展提供了保障，零五年公司更名為中海石油寧波大榭石化公司。零六年，王志良先生榮獲寧波市第五屆優秀創業企業家稱號。在舟山市，王志良先生創建了浙江舟山和邦化學有限公司，零九年七月與中海油集團公司更進一步加強了合作和資源重組，企業發展又提升了一個擋次，在二零一零年一月被舟山市人民政府授予重大貢獻榮譽獎稱號。王志良先生在積極穩健發展石化行業的同時也不忘在家鄉諸暨市進行投資，創辦了諸暨天成房地產發展有限公司，開發出的高擋小區住宅--天成*錦江苑小區，深受市民的推崇。二零零四年，在浙江省蘭溪市，創辦了蘭溪天成置業有限公司，在蘭溪開發房地產業務，成功開發了「錦綉天成」高擋樓盤。二零零三年王志良先生和他的香港利萬集團公司攜手浙商--著名的服裝企業--浙江步森集團公司在四川省廣安市投資水泥行業，創建四川利森建材集團公司，截止到二零零九年底，四川利森建材集團公司已經在四川省的達州通川區，德陽什邡市，達州大竹縣，德陽羅江縣，涼山州會東縣，廣安鄰水縣等地設立了水泥廠家，為西南地區規模最大的民營建材企業，在開拓水泥業之外又成功發展其他建材用品。零九年初又在貴州省福泉市成功創辦貴州福泉利森水泥有限公司，為振興和發展西南地區的經濟建設作出了巨大貢獻。

❹ 大商集團股份有限公司的公司簡介

大商集團股份有限公司是中國最大的百貨商業集團，在2009年中國500強企業排名第86位。擁有大型店鋪170家，分布在12省（包括北京市）50多個城市，總經營面積超過500萬平方米，員工總人數20萬人，2010年銷售突破800億元。
大商集團是「全國文明單位」、「 中國商業服務業改革開放三十周年功勛企業」，榮獲「中華慈善獎」，榮登「全國商業質量獎」榜首。大商集團以民族工商業崛起為己任，完全按市場競爭規律壯大起來，被多家媒體和分析報告稱為「中國商業最具發展實力的無敵軍團」。
起源於大連青泥窪的大商集團，以創建享譽世界的大公司為理想，以「無限發展、無微不至」為理念，通過股票上市、組建集團、合資合作、異地擴張、業態創新等方法和步驟，推動企業快速健康發展。已經實現了「大連第一、東北第一、全國一流、世界輕量級、世界中量級」五階段發展戰略的前三個階段 大商集團人才隊伍持續壯大。在這個大家庭里，來自日本、台灣等地的企業家與從祖國四面八方加入集團的企業家一起，為創建集團的美好明天共同努力。集團大學本科以上學歷的人數達4300多人，一大批青年幹部走上各級領導崗位，集團的人員構成更加年輕化、知識化、專業化。
大商集團的店網建設穩步推進。在東北，成立了大慶地區集團、撫順地區集團、沈陽地區集團、佳木斯地區集團、牡丹江地區集團、阜新地區集團、哈爾濱地區集團、盤海營地區集團等，密集的店鋪網路基本形成；在華北，成立了北京地區集團；在魯中，收購淄博商廈、開業麥凱樂青島總店，進軍晉冀魯豫地區；在中原，2006年4月，將河南省最大的購物中心——鄭州「金博大」收入麾下。2007年7月，新鄉新瑪特成立，確立了以新鄉為中心，向周邊的焦作、漯河、安陽、鶴壁、荷澤等9個城市鋪設店網，由此啟動「晉冀魯豫邊區店網」建設。2008年，「新瑪特二代」——新瑪特鄭州總店首度亮相，大商集團已在河南布設20家店，穩踞中原；在西北，2007年3月，大商集團簽約西安新瑪特，入駐古都西安，挺進大西北，開始編織「陝西店網」；在西南，2007年12月，成都千盛購物中心開幕，大商集團將以成都兩店、自貢市兩店與內江市一店的五大項目為契機，拉開「西部店網」建設序幕。
無限發展的大商集團將不斷做深做透「東北店網」，拓展「華北店網」，深入中原，挺進西部，進一步做大做強，努力實現創建享譽世界的大公司的偉大理想。 牛鋼，男，1960年出生。研究生學歷，高級經濟師。現任大商集團董事局主席、黨委書記。曾榮獲全國、遼寧省優秀青年企業家，全國勞模，全國五一勞動獎章，遼寧省勞模，大連市青年改革建設者標兵，大連市十大傑出青年企業家，大連市特等勞模等多項榮譽稱號。
呂偉順，男，1962年出生。研究生學歷，高級經濟師。現任大商集團總裁、黨委副書記。曾榮獲遼寧省2001年度「創三優」活動優秀經營者獎，大連市勞動模範等多項榮譽稱號。
谷乃衡，男，1955年出生。大學學歷，高級經濟師。現任大商集團董事局副主席、黨委副書記、工會主席。曾榮獲全國內貿系統勞模，黑龍江省勞動模範，大慶市拔尖人才等多項榮譽稱號。
王志良，男，1956年出生。大學學歷，高級經濟師。現任大商集團董事局副主席、副總裁、開發本部本部長。
薛麗華，女，1960年出生。大學學歷，高級政工師。現任大商集團董事局副主席、大商新瑪特購物休閑廣場（大連店）總經理、超市集團總裁。曾榮獲全國三八紅旗手，全國巾幗建功立業標兵，遼寧省「三八」紅旗手，大連市十大女傑等多項榮譽稱號。
王志敏，女，1954年出生。研究生學歷，高級經濟師。現任大商集團董事局副主席，大商集團撫順地區集團總裁，大商集團撫順百貨大樓有限公司董事長、總經理、黨委書記。曾榮獲全國五一勞動獎章，遼寧省巾幗建功標兵，遼寧省勞動模範，遼寧省「三八」紅旗手等多項榮譽稱號。
曾剛，男，1954年出生。研究生學歷，高級經濟師。現任大商集團董事局副主席，大商集團錦州百貨大樓董事長、總經理。曾榮獲遼寧省企業管理現代化科學進步成果一等獎，錦州市勞動模範等多項榮譽稱號。