東方雨虹信用評級案例分析

1. 金融機構信用評級的分析項目

金融機構信用評級的主要分析項目可分為：外部環境分析、經營管理版狀況分析權、業務及其風險分析、資產質量分析、籌資能力分析、清償能力分析。
其主要涉及以下內容：
(1)金融機構經營管理與業務發展水平。
(2)資產質量與財務狀況，包括資本充足率、貸款收益率與穩健程度、財務穩定性、支付能力等。
(3)外部環境，包括行業發展狀況、經濟發展情況、政策法規的變動、外部支持因素等。
(4)值得注意的突出問題：是否存在支付危機，是否有違規違法行為，高級管理人才的變更，大的政策出台對其有無大的影響，是否存在道德風險問題等。
可參照國際信用評級慣例，信用等級的設置採用三等十級制，即AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D，對每一個信用級別分別規定具體的標准。

2. 信用評級的評級方法

信用評級的方法是指對受評客體信用狀況進行分析並判斷優劣的技巧，貫穿於分析、綜合和評價的全過程。按照不同的標志，信用評級方法有不同的分類，如定性分析法與定量分析法、主觀評級方法與客觀評級法、模糊數學評級法與財務比率分析法、要素分析法與綜合分析法、靜態評級法與動態評級法、預測分析法與違約率模型法等等，上述的分類只是簡單的列舉，同時還有各行業的評級方法。
這些方法相互交叉，各有特點，並不斷演變。如主觀評級方法與客觀評級方法中，主觀評級更多地依賴於評級人員對受評機構的定性分析和綜合判斷，客觀評級則更多地以客觀因素為依據.
在評級業的發展中，各評級公司不斷總結自身經驗，評級指標不斷細化，有必要對不同的設計方法做一個比較。
企業信用評級法通過對國際上先進的企業信用評級理論、企業信用評級思想、企業信用評級模型以及企業信用評級方法的研究，經過多年的不斷探索、研究、實踐、創新和積累，最終總結出一套符合中國經濟環境且適用於中國中小企業的信用評級體系，並建立了完備的企業信用評級資料庫、業內領先的企業信用評級模型以及科學的企業信用評級方法。企業信用網通過利用現代互聯網信息技術手段，來充分把握各個行業發展脈搏，從而保證了企業信用評級結果的准確性、及時性，提高了中國企業信用評級行業的技術水平 。
要素分析法比較
根據不同的方法，對要素有不同的理解，主要有下述幾種方法。
5C要素分析法:這種方法主要分析以下五個方面信用要素：借款人品德(Character)、經營能力(Capacity)、資本(Capital)、資產抵押(Collateral)、經濟環境(Condiltion)。
5P要素分析法 個人因素(Personal Factor)、資金用途因素(Purpose Factor)、還款財源因素 (Payment Factor)、債權保障因素(Protection Factor)、企業前景因素(Perspective Factor)。
5W要素分析法 5W要素分析法即借款人（Who）、借款用途（Why）、還款期限（When）、擔保物（What）及如何還款（How）。
4F法要素分析法 4F法要素分析法主要著重分析以下四個方面要素：組織要素（Organization Factor）、經濟要素（Economic Factor）、財務要素（Financial Factor）、管理要素（Management Factor）。
CAMPARI法 CAMPARI法即對借款人以下七個方面分析：品德，即償債記錄（Character）、借款人償債能力（Ability）、企業從借款投資中獲得的利潤（Margin）、借款的目的（Purpose）、借款金額（Amount）、償還方式（Repayment）、貸款抵押（Insurance）。
LAPP法 LAPP法分析以下要素：流動性（Liquidity）、活動性（Activity）、盈利性（Profitability）和潛力（Potentialities）。
駱駝評估體系 駱駝評估體系包括五個部分：資本充足率（Capital adequacy）、資產質量（Asset Quality）、管理水平（Management）、收益狀況（Earnings）、流動性（Liquidity），其英文第一個字母組合在一起為「CAMEL」，因正好與「駱駝」的英文名字相同而得名。
上述評級方法在內容上都大同小異，是根據信用的形成要素進行定性分析，必要時配合定量計算。他們的共同之處都是將道德品質、還款能力、資本實力、擔保和經營環境條件或者借款人、借款用途、還款期限、擔保物及如何還款等要素逐一進行評分，但必須把企業信用影響因素的各個方面都包括進去，不能遺漏，否則信用分析就不能達到全面反映的要求。傳統的信用評級要素分析法均是金融機構對客戶作信用風險分析時所採用的專家分析法，在該指標體系中，重點放在定性指標上，通過他們與客戶的經常性接觸而積累的經驗來判斷客戶的信用水平。另外，美國幾家信用評級公司都認為信用分析基本上屬於定性分析，雖然也重視一些定量的財務指標，但最終結論還要依靠信用分析人員的主觀判斷，最後由評級委員會投票決定。
綜合分析方法的比較
綜合分析評級方法就是依據受評客體的實際統計數據計算綜合評級得分(或稱指數)的數學模型。企業信用綜合評級方法很多，但實際計算中普遍採用的方法主要有四種。為讓讀者更清晰理解「多變數信用風險二維判斷分析法」，有必要考察這幾種評級方法的優劣。
加權評分法
這是目前信用評級中應用最多的一種方法。一般做法是根據各具體指標在評級總目標中的不同地位，給出或設定其標准權數，同時確定各具體指標的標准值，然後比較指標的實際數值與標准值得到級別指標分值，最後匯總指標分值求得加權評估總分。
加權評分法的最大優點是簡便易算，但也存在三個明顯的缺點。
第一，未能區分指標的不同性質，會導致計算出的綜合指數不盡科學。信用評級中往往會有一些指標屬於狀態指標，如資產負債率並不是越大越好，也不是越小越好，而是越接近標准水平越好。對於狀態指標，加權評分法很容易得出錯誤的結果。
第二，不能動態地反映企業發展的變動狀況。企業信用是連續不斷的，加權評分法只考察一年，反映企業的時點狀態，很難判斷信用風險狀況和趨勢。
第三，忽視了權數作用的區間規定性。嚴格意義上講，權數作用的完整區間，應該是指標最高值與最低值之間，不是平均值，也不是最高值。加權評分法計算綜合指數時，是用指標數值實際值與標准值進行對比後，再乘上權數。這就忽視了權數的作用區間，會造成評估結果的誤差。如此，加權評分法難以滿足信用評級的基本要求。
隸屬函數評估法
這種方法是根據模糊數學的原理，利用隸屬函數進行綜合評估。一般步驟為：首先利用隸屬函數給定各項指標在閉區間[0,1]內相應的數值，稱為「單因素隸屬度」，對各指標作出單項評估。然後對各單因素隸屬度進行加權算術平均，計算綜合隸屬度，得出綜合評估的向指標值。其結果越接近0越差，越接近1越好。
隸屬函數評級方法較之加權評分法具有更大的合理性，但該方法對狀態指標缺乏有效的處理辦法，會直接影響評級結果的准確性。同時，該方法未能充分考慮企業近幾年各項指標的動態變化，評級結果很難全面反映企業生產經營發展的真實情況。因此，隸屬函數評估方法仍不適用於科學的信用評級。
功效系數法
功效系數法是根據多目標規劃原理，對每一個評估指標分別確定滿意值和不允許值。然後以不允許值為下限，計算其指標實現滿意值的程度，並轉化為相應的評估分數，最後加權計算綜合指數。
由於各項指標的滿意值與不允許值一般均取自行業的最優值與最差值，因此，功效系數法的優點是能反映企業在同行業中的地位。但是，功效系數法同樣既沒能區別對待不同性質的指標，也沒有充分反映企業自身的經濟發展動態，使得評級結論不盡合理，不能完全實現信用評級所要實現的評級目的。
多變數信用風險二維判斷分析評級法
對信用狀況的分析、關注、集成和判斷是一個不可分割的有機整體，這也是多變數信用風險二維判斷分析法的評級過程。
多變數特徵是以財務比率為解釋變數，運用數量統計方法推導而建立起的標准模型。運用此模型預測某種性質事件發生的可能性，使評級人員能及早發現信用危機信號。經長期實踐，這類模型的應用是最有效的。多變數分析就是要從若干表明觀測對象特徵的變數值（財務比率）中篩選出能提供較多信息的變數並建立判別函數，使推導出的判別函數對觀測樣本分類時的錯判率最小。根據判別分值，確定的臨界值對研究對象進行信用風險的定位。
二維判斷就是從兩方面同時考察信用風險的變動狀況：
一是空間，即正確反映受評客體在本行業(或全產業)時點狀態所處的地位；
二是時間，盡可能考察一段時期內受評客體發生信用風險的可能性。

3. 招投標信用評級怎麼評判

企業信用等級評價採用定性分析和定量分析相結合的獨立評價法。即在評價一個企業信用等級時，分別設定定性分析等級標准和定量分析等級標准，定性和定量獨立評級，分別顯示評級結果。最終將企業信用等級劃分共10級，分別用AAA級、AA級、A級、BBB級、BB級、B級、CCC級、CC級、C級和D級表示。 其中，AAA級企業信用最好，D級企業信用最差。

投標企業信用評級作為信用評級工作的主流方向之一，主要針對的是招投標合同，需分析並判斷企業是否具備履行相關合同所需的專業和技術能力、財力資源和經營管理素質，為招標單位合理選擇投標客戶和控制招標風險提供重要參考依據。

投標企業信用評級是指對通過招投標方式提供產品、服務或承接工程項目的企業進行的企業信用評級，是對投標企業項目承攬能力、合同履約能力及其信用風險程度的綜合評價。

為了能夠有效地揭示被評主體的信用風險，最大限度地保障招標方的利益，在信用評級的過程中，公司將在堅持獨立、客觀、公正原則的基礎上，運用定性分析和定量分析相結合的方法，採取審慎、保守的態度，對被評主體的信用風險做出主觀判斷。

投標企業信用評級報告僅限於被評主體在投標過程中使用，不作為被評主體向擔保公司申請貸款擔保、向銀行申請貸款的參考文件。

投標企業信用評級相關分析包括：行業分析、企業基礎素質分析、經營管理分析、財務實力分析等五個主要方面。

一、 行業分析

行業分析的主要內容包括：國家相關產業政策及影響、行業在國民經濟中所處的地位、行業准入限製程度、行業整體發展現狀、行業主要特徵、行業發展周期、國際與國內同行業競爭態勢、未來發展趨勢等。我們將定期對行業風險進行研究分析，研究結論將作為對該行業企業信用評級的調整因素。

二、 企業基礎素質分析

企業素質分析的主要內容包括：人員素質分析、管理者素質分析、技術裝備水平、研究開發能力、現有經濟規模、所處行業地位及競爭優勢、企業所處的經濟地理環境、外部支持力度等。

三、經營管理分析

經營管理分析的主要內容包括：企業生產能力、主導產品產量、采購渠道是否穩定通暢、市場分布及競爭能力、營銷策略、銷售方式及構成、產品產銷率、銷售收入構成、經營效率及成長性、計劃實現能力、法人治理結構、管理與決策機制、長遠發展戰略、投融資策略、整體管理效率、內部監控機制、風險應對策略、未來經營預期等。

四、財務實力分析

財務實力分析的主要內容包括：企業實行的會計政策、外部審計意見、數據真實性評判、財務質量分析、資產質量分析、盈利能力分析、現金流量分析、資產與負債結構、債務期限結構、償債能力分析、財務彈性等。

另外，建築工程資金佔用多、周轉慢、風險大、見效慢，要求建築施工企業有較雄厚的資金實力。建築工程的結算方式也與一般工業生產有很大不同，它不是隨著產品的銷售隨時結算，及時收回款項，而要按完成產值達到總造價的一定百分比或在完成分部或分項工程後結算。在分部、分項工程或完成產值未達到總造價的一定比例之前，需要建築施工企業自行墊付工程費用。資金長期占壓必然使建築施工企業所承擔的經營風險增大，效益難於在短期內實現，因此，要特別注重對建築施工企業自行墊付工程費用和資金實力分析。

4. 如何做信用評估分析

所謂信用評級，是抄通過襲對影響受評對象未來一段時期償付能力和償付意願的各種因素進行考察和分析，對受評對象發生違約的可能性（信用風險）進行的預測和評級，並用簡單明了的符號表示出來。信用違約包括兩張情形：主動違約，有還款能力，沒有還款意願；被動違約，有還款意願，但是沒有還款能力。信用評級主要評的是被動違約。如需進一步了解，請郵件[email protected]。

5. 銀行信用評級的評級過程

銀行信用評級的過程與對其他發債人的信用評級過程基本相同。對一個發債人的完整的評級過程分為兩個階段，即最初評級（一般由發債方確定時間）和評級審議及變更（通常由評級機構主動發起）。不同的評級機構其評級方法也略有不同，最大兩家公司穆迪和標准普爾的評級做法代表著最常見的評級方法。兩家機構都是先由評級公司職員與申請評級公司的管理層和政府官員舉行會談。在這些會談中，評級公司收集進行信用評級所需的公共和獨有信息，並了解公司的經營戰略及當局的政策。分析員依據這些信息為評級委員會准備一份報告，由評級委員會來確定評級。
最近幾年，穆迪和標准普爾還分別提供評級觀察和評級展望，做為信用評級的補充。評級觀察和評級展望表明了評級機構對未來6－24個月中可能導致評級審議的因素的看法。這些審議一般表示為積極（情況有所改善），穩定或消極（表明基本情況惡化）。
第二階段是評級審議及變更。在初步評級後，評級機構繼續觀察發債方的經濟和財務狀況。當評級公司的分析員認為發債人的經濟狀況有了重大改變，或由於事態發展要求不得不變更評級時才對外宣布開始對某個發債人的信用評級進行審議。此後，評級機構通常接最初評級的程序對被審議的發債人進行審議，並根據審議結果決定是否調整發債人的信用等級。一般被審議發債人的信用等級多被調整。以穆迪公司為例，其2/3的評級審議以評級變更告終。

6. 求信用證中出口商遭遇風險的案例以及分析，兩個以上

信用證至今已經有一百多年的歷史，隨著國際貿易的發展和現代國際結算方式的發展與創新，信用證結算方式日臻完善。由於使用信用證手續煩瑣費用較高等原因，在發達國家，信用證已經不是一種主要的結算方式，但是在我國，從事出口業務的貿易商在選擇結算方式的時候仍然很青睞信用證。因為與其他的以商業信用作為結算基礎的結算方式相比，信用證確實給賣方提供了銀行的付款保證。但是從事國際經貿活動的人士普遍認為，沒有絕對安全的結算方式。由此看來使用信用證結算也是存在風險的,其風險主要有以下幾方面：

一、來自開證行的風險

1.開證行資信不佳。信用證是開證行的有條件的付款保證。信用證開立後，開證行負有第一性的付款責任。因此，開證行的資信和付款能力成為關鍵性的問題。在全球數量眾多的銀行中，並不是每家都能開出讓人放心的信用證。對於一些實力較弱的銀行，或外匯短缺國家的銀行開出來的信用證，受益人一旦接受，面臨的可能就是收匯困難。所以，要了解開證行的資信。
2.開證行因破產或喪失償付能力對受益人構成的風險。在一些國家銀行破產的事時有發生，即使一些歷史悠久的大銀行也不例外。其中最著名的要數英國著名的巴林銀行倒閉事件，到現在這一事件仍是銀行界，學術界和有關教育內容研究和引用的典型案例。

二、單證不符引起的拒付風險

在所有的信用證交易糾紛中，由於單證不符引起的拒付佔五成以上。而這一現象實際上是由信用證本身的特點決定的，因為開證行付款的條件是受益人提交的單據要和信用證的要求一致，即單證一致，那麼對於單證不符的開證行就不再保證付款義務了，至於不符的單據最終是否會被付款，取決於進口商是否有付款的願望和付款的能力，即最終取決於進口商的資信。

三、國家風險

對於出口商來說，國家風險指來自進口商的國家風險，主要包括：外匯管制風險、外貿管制風險以及戰爭或內亂等。外匯管制有些是在交易之前就存在的，有些是突發的，如果貿易夥伴位於突然發生外匯管制的國家情況就更糟糕，因為一旦該國宣布全面凍結外匯，則由該國開出的信用證也被止付。外貿管制這是大多數國家都存在的，因而出口商對於其新的政策調整是難免要受到影響的，如果不能很快適應，也很可能會給履約收匯帶來困難。對於戰爭或內亂顯然其影響是多方面的也是最具有破壞性的。

四、來自進口商的風險

在進口商品的市場行情發生變化即由暢銷轉為滯銷的情況下，信用不好的進口商往往會利用信用證結算的特點拖延或拒絕付款，給出口商帶來風險，常見的有以下幾種做法：
1.不嚴格按照合同條款開證。例如，不及時開證（不開證或不按合同規定的時間開證）或者在信用證條款中附加一些對自己有利的條件，例如提高信用證中的保險險別，變化目的港等來達到變更合同的目的，致使受益人無法按時履行合同而出現違約的現象。
2.開立帶有軟條款的信用證。「軟條款」信用證是指信用證表面要式完整，但是規定了一些受益人難以辦到的條款，這種信用證絕大多數情況下都會因為受益人無法滿足信用證上這些條款的要求而失效，受益人就會面臨收不到貨款嚴重時面臨錢貨兩空的局面，非常被動。例如要求受益人提交不易獲得的信用證某特定人簽字的單據、或註明貨物配船部位、或明確要求FOB和CFR條件下憑保險公司回執申請議付（這兩種貿易術語由買方投保），這些條款對作為受益人的賣方來說根本無法履行或無法控制。
面對以上的風險受益人可以採取相應的措施防範，爭取把損失降到最小:
1.審查開證行的資信。受益人了解開證行資信可以通過出口地銀行來進行。銀行對開證行的資信調查，要靠平時資料的積累。對一些大銀行的資信情況，則可以從其信用等級中了解大概。國際金融界每年都對世界性大銀行的資信進行評級，譬如：最高評級為AAA，最差為D，若一家銀行被評為C級或D級，則其資信屬於差的行列。開證行資信不清楚的，應在仔細查清其資信後才能使用信用證；開證行所在國與出口人所在國無外交往來的，一般不接受；對於資信欠佳的銀行或政治局勢緊張或外匯匯率動盪的國家開來的信用證，應建議受益人盡量分散風險，或請其它銀行對信用證進行保兌。
2.提高結算人員的素質和責任心，爭取在公司或企業做單時不出錯誤或少出錯誤，另外，對於新加入結算隊伍的人員要請富有經驗的業務人員對其進行培訓，使他們充分認識結算風險給企業帶來的危害。
3.關注進口商所在國的政治經濟和法律等的變化。對於可能遇到的風險要早作防範，即使貨物屬於積壓商品或交易條件很優厚也不能輕易簽下合同。但是要用發展的眼光看待事務，對於局勢趨於穩定，國內各方面建設趨於正常的國家就要重新考慮與其進行貿易。例如，非洲的安哥拉，在2002年結束內戰後經濟迅速增長，是非洲經濟增長速度最快的國家，也是目前中國在非洲主要的貿易夥伴。
4.重視調查進口商的資信。資信調查是指通過一定的方式對貿易客戶或合作與投資夥伴的資金及信用等方面情況進行調查了解。可以通過國內外銀行或專業的咨詢和調查機構調查，也可以通過國內外的商會或我國的駐外使領館商務機構進行調查。總之，在進行貿易的時候一定要對將來的合作夥伴有一個盡量全面的了解以減少貿易風險的發生。對於已經發生的也要冷靜面對。例如碰到「軟條款」信用證首先應該拒絕接受，在審證時如果發現並確認存在軟條款應堅決要求對方修改。如果在貨物發運時發現也要指出對方的不妥之處，同時製作完全符合信用證要求的單據，讓對方找不到疏漏之處，爭取最大限度的避免損失。另外，軟條款形式多樣，作為業務人員要注意搜集並整理案例，提高對軟條款的分析和識別能力。
以上是出口商在使用信用證時，面臨的一些主要和常見的風險以及如何防範風險的建議，但是國際貿易具有線長面廣和環節多的特點，因而在貿易結算中也會遇到各種各樣的情況，需要當事人考慮周全，靈活變通，爭取安全收匯。

7. 客戶信用評級幾級

所謂客戶信用評級，就是企業在對客戶信用分析的基礎上，對其信用程度作出的一種規范性判斷，這種規范以一定的標准和標志表達。企業為什麼要對客戶進行信用評級？怎樣按照對客戶的信用評級進行風險控制？本文作以簡要介紹。

一、企業為什麼要對客戶進行信用評級？我們在管理咨詢工作中發現，目前企業對客戶的管理分類大多是以銷售目標為標准進行的。比如按訂單量的大小（大、中、小客戶），按所銷售產品的差別，按銷售區域的差別等。有的企業在客戶分類上標准不統一，種類繁多，各種分類交織在一起，造成管理上的混亂。為此，我們體會到，企業要實行科學的信用管理，應當建立一套簡捷的客戶信用分類方法，用於客戶的資信管理和業務決策。企業進行客戶信用評級，至少有如下幾方面的作用。

1.信用評級用於客戶選擇和交易決策

究竟哪些客戶是企業真正需要的大客戶。如果僅僅按照訂單量來劃分，則會出現這樣的問題：實踐中往往那些訂單量大的客戶恰恰也是造成貨款拖欠較為嚴重的「高風險客戶」。只有具有足夠償付能力的客戶才有可能是對企業有價值的大客戶。

因此，對客戶的信用評級為企業的客戶開發和交易決策提供了一個非常重要的標准，即衡量一個客戶的價值，不能僅僅看到它的訂單數量，更應關注其發展潛力和信用價值（償付能力）。這一點對改善銷售部門的客戶開發和選擇工作是非常有意義的。一些企業出現過多的信用風險損失，相當大一部分原因在於銷售人員在客戶選擇、評價標准上出現問題：只關心銷售量而不重視其償付能力。

2.信用評級用於客戶的風險管理

在實際工作中，企業對客戶的風險控制和對應收帳款回收的管理，經常是以對客戶（或債務人）的信用風險程度為依據進行的。因此，客戶的信用評級便成為一個有效的管理手段。比如，對客戶的常規性的信用風險監督通常是以客戶的信用等級劃分為基礎進行的。一般來說，對那些高風險客戶，企業必須進行專門的資信調查。對於逾期應收帳款的催收，往往也要根據客戶的信用等級制定不同的收帳政策。

3.信用評級是企業信用政策制定的基礎

企業在使用信用工具這一競爭手段擴大市場銷售時，是否意味著給所有客戶同樣的信用政策？有些企業的確是這樣做的，採取一刀切的方法：所有的客戶都可以賒銷，享受同樣的優惠條件。其結果雖然是信用手段達到了促銷的目的，銷售額快速增長，但客戶佔用、拖欠的貨款同樣巨大，這種促銷方式並不成功。

因此，客戶信用評級對於企業的信用政策的制定和實施具有非常重要的作用。

二、以客戶信用級別進行的風險控制

在實踐上我們感到，對於企業內部管理來說，對客戶按信用程度進行分類的最為重要的工作是要將客戶信用級別的定義和劃分做得簡捷、清晰、科學，便於實際管理和業務操作。其中，有3個方面應給予周密的考慮：

第一，每一個級別的含義必須清晰、明確，並且符合本企業客戶管理的實際情況，使企業內部所有人員都能明白。

第二，每個級別之間的界限應盡可能地清楚，不能出現模稜兩可的情況，如果既可以劃到這一級別，又可以劃到那一級別，那麼評級就失去了嚴肅性和權威性。

第三，每個信用評級應具有實際的指導意義。企業的信用評級不同於第三方提供的徵信服務，它更強調目的性。企業給每個客戶的信用級別，包含了對其交易決策和風險控制的基本原則。

下面給讀者推薦一套客戶信用評級辦法，即按A、B、C、D4個等級的評級方法。這一方法具有較強的適用性和科學性，目前在國內外企業的信用管理中用得最為普遍。

客戶信用評級的基本定義

1.對A級客戶的風險管理

A級客戶的定義是「低風險」客戶，在國外有的教科書中將其定義為無風險客戶（non-risk）。筆者認為用「低風險」定義更為恰當一些，因為絕對無風險的客戶幾乎不存在，即使象美國安然公司那樣的「航空母艦」也會出現破產倒閉的可能。

這一級別的客戶一般實力雄厚、規模較大，且與本企業在以往的交易中付款較為及時，沒有拖欠。這類客戶的長期交易前景都非常好，訂單潛力很大，且信譽優良，可以放心地與之交易，信用額度不用受太大的限制。這類客戶是企業最理想的賒銷對象，企業對這類客戶在信用上應採取較為寬松的政策，並努力不使這類客戶丟失；建立經常性的聯系和溝通，是維護與這類客戶良好業務關系的必要手段；同時，企業也應當定期地了解這些客戶的情況，作為一種正常的信息溝通。

2.對B級客戶的風險管理

B級客戶被定義為「可接受風險」客戶。所謂可接受風險是指這類客戶所產生的風險程度是在企業容許的范圍之內。這是一個較為相對的概念，究竟什麼風險是企業可接受的？這取決於企業的需求。一般來說可接受風險包括容忍客戶短期的或善意的貨款拖欠，但客戶必須保證足夠的償付能力。

這個級別的客戶具有較大的交易價值，沒有太大的缺點，也不存在破產徵兆，也許在經營中會有暫時性的資金周轉問題，導致貨款延誤，但根本性的償付能力不存在問題。對這類客戶可以長期與之開展賒銷業務，但須嚴格按照信用限額進行交易。

企業對這類客戶在信用上應做必要的控制，基本上應以信用限額為准；這類客戶往往數量比較大，企業應努力爭取與其建立良好的客戶關系並不斷增加了解；對這類客戶定期地進行信息搜集是必要的，尤其應當注意其經營狀況和其產品市場狀況的變化。

3.對C級客戶的風險管理

C級客戶的定義是「高風險」客戶。它的基本含義是指客戶相對於企業的要求來說，其信用能力或行為較差（或所獲得的信用信息不全）。這類客戶一般在與本企業交易過程中有過不良的信用表現，如出現較為嚴重的貨款拖欠。對於一些新客戶來說，由於剛剛開始交易，所獲得的信息較少，對其信用不太了解，也應劃入這一類別。

C級客戶對企業的風險性和交易價值往往帶有不確定性和偶然性。一方面風險較大，但有時也有一定的交易價值，企業無法輕易放棄。對這類客戶的管理較難，我們建議對C類客戶首先應實行嚴格的信用限額限制，必要時應尋求一些額外的擔保條件。另外，應考慮其實際的交易價值和合作潛力，如果在這方面的價值也較小，則應盡可能地不使用賒銷方式而以現金交易為主。如果交易價值較高，企業可以考慮多承擔一些風險，但此時必須進行較深入的資信調查（花費一些調查費用是必要的）。

另外，如果將一些新客戶劃入C類，則應通過開始幾筆小額交易試探性地確立信用管理，如認為有長期合作的潛力，則應在幾筆交易之後及充分的信息佔有基礎上，逐步納入B級客戶的管理范圍。

4.對D級客戶的風險管理

D級客戶的定義是「不可接受風險」客戶，其含義非常清楚，即企業對該類客戶絕不應開展賒銷業務。一般來說這類客戶已對本企業有過嚴重拖欠，且交易價值不大。

對這類客戶，企業應盡量避免與之進行交易，即使是進行交易，也應以現金結算方式或要求預付款為主，不應採用信用方式；這類客戶不應成為企業客戶資源的重點，有些甚至可以放棄；企業可以保留這些客戶的資料，但無須投入過份的人力和財力來搜集這些客戶的信息，在急需了解的情況下，可以委託一家專業服務機構進行調查。

8. 企業信用評級怎麼評，個人信用評估機構，專業企

企業信用評級有很多種，不知道你具體說的是哪種，一般來說，申請企業信用版評級的權條件都不高（企業成立滿三個會計年度；近三年均有主營業務收入；企業處於持續經營狀態）。
認證機構接受企業的認證申請後，一般會搜集相關材料，具體要些什麼材料會跟你說；然後經過產業分析、基礎素質分析、誠信度分析、經營管理分析、財務分析，不同機構分析內容也不一樣，但大同小異；最後機構根據分析對比從而給出信用評級；出證公示。

9. 企業信用評級評什麼

大致上對一家企業的信用評級，主要包括內部及外部的經營環境進行分析。

評估人員根據其自身的知識、經驗和綜合分析判斷能力，在對評價對象進行深入調查、了解的基礎上，對照評價參考標准，對各項評價指標的內容進行分析判斷，形成定性評價結論。

產業分析：宏觀經濟運行、經濟政策和主要經濟指標、產業政策、法律制度；行業特性、競爭狀況、所處生命周期階段、金融形勢、基礎建設投資、經濟地理環境、行業前景。

基礎素質分析：企業規模，經營資質，安全環保等、技術設備水平，工程業績，完工項目的工程優良率及獲獎情況，獲得的榮譽稱號，企業品牌及其知名度；管理層素質：企業主要負責人（董事長、總經理）的教育程度、行業經驗、社會榮譽和個人信用記錄等；股東背景及信用狀況、資金支持、項目來源支持、人員支持及其它可能得到的支持等，銀行信貸支持，其他外部支持。

誠信度分析：商業信用分析、銀行貸款信用分析、主要管理人員、技術人員相關的記錄、拖欠工程款、農民工工資情況記錄、工商、稅務、法院訴訟等部門的相關記錄。

經營管理分析

經營分析：經營方式(項目發包、分包)，目前企業施工能力，抓重大工程的能力，上年度公司簽訂項目數、合同額、大型項目，主要原材料及構成比例，采購原則，成本控制，質量控制，結算方式，企業應對原材料短缺；生產施工管理方式，質量、安全管理及控制措施，結算方式、市場定位，營銷策略、工程結算方式，未來市場開拓計劃及具體措施等。

管理分析：企業治理結構，管理模式，管理水平、管理制度。

財務分析 會計政策；財務政策；盈利能力；現金流量；資產及債務構成；債務償還能力。

這些分析內容，部分來自工商部門或國家機關公布的公開信息，部分來自於企業的提供，根據這些分析內容能分析出一個大致上的評級結果，誤差較小。