A. Snapchat體驗報告
（寫於2014年5月30日）
一、Snapchat是何物？
Snapchat是埃文·斯皮格爾和鮑比·墨菲在斯坦福大學產品設計中的一個班級作業而誕生的項目。2011年4月，伊萬·斯皮格爾（Evan Spiegel）在斯坦福大學的產品設計課上介紹了其最終方案的創意。並於2011年9月在斯佩格爾的父親卧室中正式上線。在早期，Snapchat創業團隊更專注於這款應用的易用性和技術挑戰，而不是品牌和設計性Snapchat的吉祥物被稱作"Ghostface Chillah"，這個名字來源於前Wu-Tang Clan樂隊成員的藝名「鬼臉殺手」（Ghostface
Killah）2012年5月，每秒有25張快照從Snapchat上被發出。2012年的11月28日，Snapchat的iOS客戶端每天有超過2000萬張快照被發送，總數已經超過10億張。
在發展的初期Snapchat從光速創投（Lightspeed
Ventures）中拿到了48.5萬美金的種子基金。截止2013年6月，Snapchat已經獲得了超過6000萬美元的風險投資。
Snapchat的主要用戶群體是在13到25歲之間的青少年。2012年10月後，40歲以上的用戶群體也開始持續增長。該應用經常會被用來向朋友發送自拍照，大概會有30%的照片會被發往snapchat中的群組當中。
公司的首席執行官斯皮格爾在今年4月份的Dive into Mobile大會上表示，公司有80%的用戶在美國。
——以上內容部分來自維基網路
二、Snapchat為何火遍美國？
閱後即焚功能：
由於社交網路上的信息可以永久保留，很多人因為一些內容在社交網路上傳播太遠而造成的負面影響，而不得不回過頭去刪帖、刪圖片。Snapchat的創始人想要做一個讓人們在社交時沒有顧慮的軟體，特別是想要讓人們在發表或分享一些照片之後不會因為各種原因感到後悔，但是又無法挽回。
於是閱後即焚的用戶需求被挖掘出來了。「它是一種情感元素更加豐富的溝通方式——不再以看起來完美無缺為目的。發出的照片不必再像明星照一般精緻。」這是Snapchat的創始人對軟體的願景和介紹。
很多人，特別是年輕人非常渴望而且也很願意和朋友分享一些心情或者秘密什麼的，但是又常常會有很多關於隱私的顧慮，還會害怕有些關於自己隱私的東西會被其他人非法利用。閱後即焚的特點就是狠狠的抓住了用戶的這個痛點——Snapchat的用戶在給好友分享照片的時候用戶可以自己設置在好友端顯示的時長（1到10秒），當好友收到消息並打開時間超過已設定的值圖片就會自動銷毀，而且如果用戶通過截屏等方式保存圖片的話，對方也會收到相應的提示或通知。
然而實際上，正是閱後即焚的功能，也給Snapchat團隊帶來不少麻煩： 2014 年 5 月 8 日， Snapchat 與美國聯邦貿易委員會 (FTC) 就欺詐指控達成和解，該公司被控欺騙消費者，聲稱通過其應用發送的照片在一段時間後可永久消失，而實際上接收者可以用幾種方法保存這些照片。該公司面臨 20 年隱私監控。
為了解決以上的這個問題，Snapchat團隊將最新版的Snapchat的讀取消息的方式更改為用戶必須按住消息按鈕才可以顯示完整的圖片信息，如下圖所示：
這其實也是一種提高用戶關注度的行為。這個觀點認為，由於人們對大部分電子化的圖片並不非常關注，大部分圖片都是一眼掃過。然而，由於Snapchat擁有需要按住屏幕觀看圖片的特點，這個手勢可以保證用戶的關注度集中在屏幕上。所以，這就在一定程度上截斷了用戶截屏的渠道，因為用戶需要截屏的時候肯定需要一些其他的操作，比如點擊截屏按鈕、使用手機上的截屏組合鍵等等，但是由於用戶需要高度精神集中在圖片上，給截屏帶來非常大的阻擾。
Snapchat在分享圖片是可以選擇單個浩宇發送也可選擇多個好友發送，如下圖所示。而且在添加好友時，並不需要相互驗證，也就是說你可以單方面關注某個用戶並給他（她）發送圖片，這就 給陌生人社交和 LBS 社交提供了入口， 同時也給一些人想要做些不正常的事情的人提供了方便~
三、Snapchat怎樣讓北美青少年裸露身體？
這里不得不繼續說Snapchat的閱後即焚功能，通過這樣的圖片分享模式降低用戶分享大膽的照片的心理負擔，特別是對於獵奇心極強並且正處於生理功能發展趨於成熟期的青少年。從專業的角度來說，用戶的分享圖片需求都可以在時間維度上進行細分，用戶也會更願意分享一定時間內消失的圖片或者內容。
雖然在很多地方被稱為Sexting（Sex texting），但實際上Snapchat並沒有讓青少年裸露身體，它做的只是解決了人們的後顧之憂，沒有Snapchat青少年一樣會最求刺激，只不過會更加心驚膽戰而已，Snapchat是讓青少年放心的裸露身體。
Snapchat的 閱後即焚、截屏提醒等功能， 讓用戶更加放心大膽沒有後顧之憂的分享自己比較私密的照片和內容。
需求只能被發現，不能被創。所以，Snapchat發現了這個剛性需求，並且將它實現，必然會受到用戶的追捧。
四、Snapchat啟示錄：如何做青少年喜歡的應用？
1、 了解年輕人
和成年人相比，年輕人擁有更多變化的可能，從他們身上找到未曾被釋放的需求和渴望，並轉化為屬於自己的產品設計。渴望獲得挑戰、喜歡惡作劇和搞怪、討厭說教、有極強的獵奇心態，表達個性……這些都是年輕人的特點，想要做出青年人喜歡的應用就應該多多關注這些特點。
2、 成為少數派
要善於挑戰市場現有的規則和模式，有足夠的勇氣去嘗試，站在多數人的對面。Snapchat就是站在了多數的對面，讓人們分享那些過去無法分享的事物，而我們也正是需要這樣的產品。
五、Snapchat引發的模仿
Wut：只能看到好友發送的消息，但大家都不知道這個好友具體是誰。
Secret：「秘密」由好友或者好友的好友發布。無法追蹤發布者的身份。類似的產品在中國有「無密」、「私密圈」
Confide：會用色塊遮住文字，只有當手指劃過相應色塊時，文字才會顯示出來。
Telegram：私密聊天室，超出一定時限後(通常是1至5分鍾)，所有的文本都會消失。