金融機構市場細分策略

① 我國中小商業銀行市場定位的戰略是什麼

我國中小商業銀行的市場定位戰略

2000-12-12

改革開放以來,隨著我國金融體制改革步伐的深入,銀行體系開始發生變化, 國有銀行一統天下的局面逐步被打破, 跨區域的股份制商業銀行和地方性的城市商業銀行等中小商業銀行迅速崛起,中小商業銀行的蓬勃發展,為我國的金融發展和經濟增長起著積極推動作用。但是,由於中小商業銀行定位戰略不到位,業務經營重點與國有商業銀行雷同,影響其體制優勢轉化為經營優勢和競爭優勢。 要想解決這個問題,使經濟增長有一個穩定的基礎,中小商業銀行必須進行新的定位戰略思考。

中小商業銀行市場定位的戰略選擇

商業銀行的市場定位是指銀行對其核心業務或產品、主要客戶群以及主要競爭地的認定或確定。商業銀行的市場定位戰略是指銀行根據自身特點,揚長避短,選擇、確定客戶———產品———競爭地(C—A—P)最佳組合的系統步驟和方法,以達到銀行資源的最優配置和最佳利用。由於商業銀行市場定位戰略是銀行用來與競爭對手抗衡、吸引消費者以及充分有效利用資源的大方針、大原則, 因而它是商業銀行最基本和最重要的戰略。

按金融機構總體競爭框架的異同來劃分,金融機構的市場定位戰略有兩類:跟隨型市場定位戰略和求異型市場定位戰略。跟隨型市場定位戰略的核心內容是商業銀行在相當長時期內, 選擇並不斷努力維護一種與其競爭對手相同或相似的競爭框架體系。我國中小商業銀行在發展初期市場定位雷同, 大都採用此種跟隨型市場定位戰略。

求異型市場定位戰略的要點是商業銀行在相當長時期內遵循並維護與其競爭對手相異的競爭框架體系。按照商業銀行總體競爭框架體系相異的程度劃分, 求異型市場定位戰略又可分為兩種類型:顯性和隱性的求異型市場定位戰略,前者是指商業銀行在金融產品提供、金融服務方式、目標客戶選擇和主要競爭地確定上都顯示出與眾不同的特性。後者是指商業銀行將自己的專有技術資源注入與競爭對手相同或相似的產品客戶競爭地域,從而形成相異的競爭框架體系。

我國中小商業銀行宜選擇求異型為主,跟隨型為輔的定位戰略,這種市場定位戰略應具備以下幾個特點:1、支撐求異型市場定位戰略的核心業務必須多元化。由於銀行競爭日益激烈, 商業銀行以單一核心業務為支撐的求異型市場定位戰略而謀取競爭優勢的有效性正在日益減弱。從我國銀行業發展趨勢看,市場競爭的日趨激烈, 以及伴隨資本市場發展而出現了金融「脫媒」程度的逐步加深, 將促使中小商業銀行都須具有較多的核心業務優勢才能爭取競爭的主動性。面對金融體制改革的進一步深化和金融市場化程度的逐步加深, 商業銀行更加不能輕易坐失由於政策變化和技術進步所帶來的任何市場定位機會和新核心業務培植的可能。根據C—A—P模型, 商業銀行在深入調查研究的基礎上,不斷進行市場細分,尋求「人無我有、人有我新、人新我特」的市場定位戰略。2、更多地採用跟隨求異型市場定位形式。 也就是將其獨特的專門服務技術優勢融入與競爭對手相似的競爭業務中去形成與眾不同的別具一格的市場定位戰略。

中小商業銀行市場定位戰略的具體舉措

中小商業銀行市場定位戰略的准確與否,直接影響到其生存與發展。 中小商業銀行市場定位的依據應遵循四個基本原則。一是市場化原則,通過准確分析市場,適應市場需求,確定適合自己的定位方向。二是安全效益原則。市場定位準確與否,評價標准就是能否符合安全,效益的要求。三是實事求是原則。 也就是要根據當地的經濟金融環境,因地制宜,因企制宜,合理確定市場細分。四是適時調整原則。 條件變化了,市場定位也要隨之改變。

(1)實施革新領先戰略

應發揮中小商業銀行在體制和機制上的優勢,以產權界定清晰的股份制為基礎, 根據社會主義市場經濟發展規律、市場規律和機制, 不斷健全和完善現代商業銀行制度,以現行的一級法人制為目標管理模式,可考慮從建立現代金融企業制度角度來改革目前的城市商業銀行的股權結構, 使其由「地方國有控股公司」轉變為建立起現代企業制度的民營商業銀行。建立健全各項科學管理機制,如風險機制、 激勵機制、用人機制、分配機制、業務管理與考核機制, 運用不同的企業治理機構與方式使這些機制具體化、制度化,真正得到貫徹執行。

(2)倡導服務質量領先戰略

目前,我國工商企業特別是外貿進出口企業、生產企業、 「三資」企業及私營企業和企業集團是銀行中間業務批量經營的主要需求者。中小商業銀行應積極開拓中間業務,並提高服務質量。一是應大力發展表外業務。 中小商業銀行應發揮自身優勢,努力開展本外幣結算和各種代收代付、代客理財、代客外匯買賣等新業務,在不斷開發新品種的同時,改善業務和收益結構,擴大市場份額。二是?/td>

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② 金融業具體細分為那幾個行業

銀行業、保險業、信託業、證券業、租賃業。

1、銀行業

銀行業，在我國是指中國人民銀行，監管機構，自律組織，以及在中華人民共和國境內設立的商業銀行、城市信用合作社、農村信用合作社等吸收公眾存款的金融機構、非銀行金融機構以及政策性銀行。銀行是現代金融業的主體，是國民經濟運轉的樞紐。

2、保險業

保險業是指將通過契約形式集中起來的資金，用以補償被保險人的經濟利益業務的行業。

保險是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費，保險人對於合同約定的可能發生的事故因其發生而造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘和達到合同約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任的行為。

3、信託業

信託業(Trust Instry)信託與銀行、證券、保險並稱為金融業的四大支柱，其本來含義是"受人之託、代人理財"。按照《信託法》第一章第一節對信託的定義。

信託"是指委託人基於對受託人的信任，將其財產權委託給受託人，由受託人按委託人的意願以自己的名義，為受益人的利益或者特定目的，進行管理或者處分的行為。"

4、證券業

證券業是為證券投資活動服務的專門行業。各國定義的證券業范圍略有不同。按照美國的 "產業分類標准"，證券業由證券經紀公司、證券交易所和有關的商品經紀集團組成。證券業在世界各國都是一個小的產業部門，但其聯系面卻極廣。

5、租賃業

租賃業是以金融信貸和物資信貸相結合的方式提供信貸服務的經營業。

以金融信貸和物資信貸相結合的方式提供信貸服務的經營業。一般的租賃活動，是出租人將自己擁有的物質資料按一定條件出租給他人使用，承租人在使用過程中按照規定交納租金。

③ 金融營銷根據客戶需求要怎樣選擇分銷策略

金融營銷根據客戶需求選擇分銷策略：金融機構首先要對市場進行細分，識別主要客戶，確定目標市場。只有確定了目標市場之後，才能時刻關注客戶的需求，了解客戶的購買行為，根據目標客戶的需求，在正確的時間和正確地點為其提供其需求的金融產品和服務。

金融機構設立分支機構是其最通用的分銷渠道選擇策略，選擇分支機構主要取決於以下三點。

（1）地理交通的便利性，主要是指是否方便目標客戶購買。例如，分支機構一般會選擇設立在商業區、學校、車站等地。

（2）有利於金融品牌形象的樹立。為了提高自身的品牌效應，各家金融機構除了會在交通便利、客流量較大、商務流量較大的地方設置高等級的機構或網點，也會在一些公益活動或社會活動所在的地點開設分支機構，以加深社會公眾對金融機構的印象，使其產生深刻的認知和認同。

（3）目標客戶願意光顧的場所，如商場、超市、各種娛樂場所等。不同目標客戶的購買興趣、關注因素、購物期望等心理特徵是不同的。目標客戶的購買心理直接影響到其購買行為，因此，如果不考慮目標客戶在一定條件、時間和地點下的購買心理，盲目選點往往會產生不理想的效果。

選擇分支網點，還需要考慮外部的市場環境、競爭對手、金融機構自身的員工數量等因素，對內外部環境因素進行權衡後，再選擇適合目標客戶的分支網點。

④ 金融市場細分有哪些基本的原則

市場細分就是指企業按照某種標准將市場上的顧客劃分成若干個顧客群，每一個顧客群構成一個子市場，不同子市場之間，需求存在著明顯的差別。市場細分是選擇目標市場的基礎工作。市場營銷在企業的活動包括細分一個市場並把它作為公司的目標市場，設計正確的產品、服務、價格、促銷和分銷系統「組合」，從而滿足細分市場內顧客的需要和慾望。
分類原則：
企業進行市場細分的目的是通過對顧客需求差異予以定位，來取得較大的經濟效益。眾所周知，產品的差異化必然導致生產成本和推銷費用的相應增長，所以，企業必須在市場細分所得收益與市場細分所增成本之間做一權衡。由此，我們得出有效的細分市場必須具備以下特徵：
可衡量性。即市場特性的可衡量性：指各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話，就無法界定市場。
可贏利性或市場開發的效益性：指企業新選定的細分市場容量足以使企業獲利。
可進入性或可實現性：指所選定的細分市場必須與企業自身狀況相匹配，企業有優勢佔領這一市場。可進入性具體表信息進入、產品進入和競爭進入。考慮市場的可進入性，實際上是研究其營銷活動的可行性。
差異性或可區分性：指細分市場在觀念上能被區別並對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。

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⑤ 金融細分分哪幾個模塊

金融細分為5個模塊：

1、金融對象：貨幣（資金）。由貨幣制度所規范的貨幣流通具有墊支性、周轉性和增值性；

2、金融方式：以借貸為主的信用方式為代表。金融市場上交易的對象，一般是信用關系的書面證明、債權債務的契約文書等；包括直接融資：無中介機構介入；間接融資：通過中介機構的媒介作用來實現的金融。

3、金融機構：通常區分為銀行和非銀行金融機構；

4、金融場所：即金融市場，包括資本市場、貨幣市場、外匯市場、保險市場、衍生性金融工具市場等等；

5、制度和調控機制：對金融活動進行監督和調控等。

(5)金融機構市場細分策略擴展閱讀：

金融具有的特徵：

一、金融是信用交易。

1、信用：經濟學上的信用，是一種商品交易的形式，對應於現貨交易（即時清結的交易）。信用是金融的基礎，金融最能體現信用的原則與特性。在發達的商品經濟中，信用已與貨幣流通融為一體。

2、信用交易的應有特點：

（1） 一方以對方償還為條件，向對方先行移轉商品（包括貨幣）的所有權，或者部分權能。

（2）一方對商品所有權或其權能的先行移轉與另一方的相對償還之間，存在一定的時間差。

（3）先行交付的一方需要承擔一定的信用風險，信用交易的發生是基於給予對方信任。

二、金融原則上必須以貨幣為對象。

三、金融交易可以發生在各種經濟成分之間。

⑥ 金融營銷根據競爭需要要怎樣選擇分銷策略

金融機構在選擇分銷策略時，無論從生存的角度還是從發展的眼光來看，都必須考慮競爭對手的情況，為此，要考慮的因素主要有以下幾點：競爭對手數量、競爭對手策略、競爭優勢策略、企業的戰略目標等。

1.競爭對手數量：競爭對手的數量越多，選擇分銷策略的難度越大，這兩者成正比。因為競爭對手多，一方面意味著市場競爭會更激烈，另一方面說明市場需求已到或接近飽和，從而要求金融機構更加小心謹慎。當然，競爭對手數量多，同時也說明金融產品和服務的普及程度相當高，這樣會造成渠道形式的多樣化，從而也有利於分銷渠道的選擇。

2.競爭對手策略：金融機構在確定分銷策略時，首先需要調研清楚競爭對手所採取的策略，然後再根據自身的經濟實力和條件選擇分銷渠道。一般而言，不應採取與競爭對手同樣的策略，應揚長避短，相互補充，使市場得以協調發展。例如，中國民生銀行與四大國有銀行相比，實力相對較弱，規模較小，無法與它們競爭，因此中國民生銀行對市場進行細分，全面推進社區金融商業模式，在社區開設分支機構，在快速提升社區金融服務的同時也提高了自己的利潤。

3.競爭優勢策略：渠道建設要注意發揮企業的優勢，如在國外品牌紛紛進入我國城市市場的同時，國內企業可發揮「本土」優勢。力求在廣大的農村市場建立起自己的分銷網路和便捷的服務體系。競爭優勢是一種特質。一般地說，只要競爭者在某些方面具有某種特質，它就具有某種競爭優勢。競爭優勢是某種不同於別的競爭對手的獨特品質，這種品質難以觀察和測量，但在競爭中是能夠比較明顯地表現出來的，它可以使組織在市場中得到的好處超過它的競爭對手。金融機構選擇分銷策略要充分發揮自身優勢。

4.企業的戰略目標：金融機構的戰略目標是金融機構在一定時期內發展的總體目標，分銷是實現該目標的重要手段之一。同時，分銷策略的好壞將直接影響到產品分銷效率和金融機構經營戰略目標的實現。例如，中國銀行的戰略目標是：「擔當社會責任，做最好的銀行，將中國銀行建設成具有崇高價值追求的最好的銀行，成為在民族復興中擔當重任的銀行，在全球化進程中優勢領先的銀行……。」因此中國銀行在海外設立了大量分支機構，截至2015年年末中國銀行在國內外的機構共有644家。

5.根據產品生命周期選擇分銷策略：產品生命周期反映了不同階段的產品的市場需求與市場競爭狀況，對分銷策略選擇有重要作用。分銷策略的設計要以目標客戶的需求為導向，要與目標客戶的需求特徵相適應。在不同的產品生命周期中，市場需求有著明顯的差別，要求不同的分銷策略與之相適應。因此，金融機構在選擇分銷渠道時，必須充分考慮產品生命周期的變化、階段和時間長短。

金融產品的生命周期是金融營銷實務的一個重要概念。金融產品的生命周期與其他產品一樣，可分為四個階段，即導入期、成長期、成熟期和衰退期。由於金融產品具有不同於一般普通商品的特殊性，因而其生命歷程並不完全與上述四個階段一致。它們的生命周期也許是開始上市就迅速成長，導入期比普通產品的導入期更短，由導入期迅速進入成長期或成熟期；也許是屬於生命周期不斷延長的扇形生命周期；也許是一上市就熱銷，然後迅速進入衰退期。但總的說來，金融產品生命周期的長短主要取決於經濟的發展水平。經濟發展水平與金融產品生命周期成反比關系，當經濟發展較快時，可供客戶選擇的金融資產與金融產品就較多，金融產品和品種的生命周期就會較短。

⑦ 金融營銷的目標市場要怎樣選擇

目標市場是指金融機構在市場細分的基礎上確定的將要提供重點服務的客戶群，也是金融企業為滿足現實的或潛在的產品和服務需求而開拓的特定市場。

目標市場選擇的含義：目標市場選擇是指金融企業在眾多細分市場中選擇一個或幾個准備進入的細分市場。金融企業在市場中選擇一個或幾個特定的客戶群，集中資源滿足其金融需求，同時帶來企業利潤和市場的成長。

⑧ 金融營銷的圖書目錄

第一篇 金融營銷概述
第一章 金融營銷導論
第一節 金融營銷的構成要素與特點
第二節 全球金融營銷的發展狀況
第三節 金融營銷在我國的應用
第四節 我國發展金融營銷的意義及對策
第二章 金融營銷環境分析
第一節 金融營銷的宏觀環境
第二節 金融營銷的微觀環境
第三節 金融競爭者環境
第三章 金融市場分析
第一節 金融市場概述
第二節 金融機構市場細分策略
第三節 金融機構市場調研
第四章 金融營銷戰略與計劃
第一節 金融營銷戰略的內容與種類
第二節 金融營銷戰略的選擇與應用
第三節 金融營銷計劃概述
第四節 金融營銷計劃的編制、實施與控制
第二篇 金融營銷組合
第五章 金融產品開發策略
第一節 金融產品與金融創新產品
第二節 金融產品開發與創新的目標和策略
第三節金融創新產品的開發過程
第六章 金融產品定價策略
第一節 金融產品價格概述
第二節 金融產品定價的方法
第三節 金融產品價格制定策略
第七章 金融產品分銷策略
第一節 金融產品分銷策略概述
第二節 金融產品分銷的渠道
第三節 金融產品的分銷策略
第八章 金融產品促銷策略
第一節 金融產品促銷概述
第二節 金融產品促銷的方法
第三節 金融產品促銷方法的組合策略
第三篇 金融營銷管理
第九章 金融營銷組織管理
第一節 金融營銷組織概述
第二節 金融營銷組織的模式與選擇
第三節 金融營銷組織的協調與控制
第十章 金融營銷人才管理
第一節 金融營銷人才概述
第二節 金融營銷人才的培育與選拔
第三節 金融企業員工忠誠管理
第十一章 金融營銷風險管理
第一節 金融營銷風險管理概述
第二節 金融營銷風險的種類及成因
第三節 金融營銷風險的管理策略
第四篇 金融營銷新發展
第十二章 金融企業CIS
第一節 金融企業CIS概述
第二節 金融企業CIS的內容
第三節 金融企業CIS的導人與實施
第十三章 全方位客戶滿意金融服務
第一節 全方位客戶滿意金融服務概述
第二節 全方位客戶滿意金融服務系統的構建與管理
第十四章 金融業網路營銷
第一節 金融業網路營銷概述
第二節 金融業自動服務系統
第三節 金融業網路營銷策略
參考文獻
……

⑨ 論述我國金融市場當前存在的問題及今後應採取的發展策略

我國金融市場當前存在的問題：
從國際比較的角度來看，我國金融服務業的發展水平還比較低，與發達國家甚至於一些新興市場經濟國家相比，在行業規模、競爭能力、創新能力、市場開拓、基礎設施建設等方面都還存在明顯的差距。
第一，金融服務業發展的總體水平較低，增長速度過於緩慢，內部行業結構和區域發展結構不協調。發達國家金融服務業增加值佔GDP的比重一般在6％左右，2003年美國金融服務業在國民經濟中的比重已經達到了8．3％，而我國僅相當於美國的一半。近年來我國金融服務業的發展速度過慢，金融發展對經濟增長的支持乏力。金融服務業內部結構不均衡，銀行業居絕對主導地位，而證券經紀與交易業、保險業、信託投資業的比重相對偏低。而且，金融服務業發展的地區差異較大，農村金融服務的供給嚴重滯後，不能滿足農村經濟發展和農民生活改善的需要。
第二，金融服務各行業競爭力較弱，不能有效提供經濟發展所需的金融服務產品。從2004年全球1000家大銀行的排名來看，排名第一的花旗銀行的一級資本為744．15億美元，不良資產比率為2．06％；而國內排名最高的中國銀行的一級資本為348．51億美元，而其不良資產比率卻達到了5．12％，四大行中中國工商銀行不良資產比率甚至高達18．99％。保險業方面，根據瑞士再保險的統計，截至2004年底，我國保險業佔全球保險市場的份額排名雖居第11位，但保費收入規模僅521．71億美元，保險密度在全球排名第72位，人均保險金額為40．2美元；保險深度排名第42位，保費收入佔GDP的比重為3．26％。證券業方面的表現更讓人擔憂，2004年底我國共有證券公司140家，總資產3781億元，總負債2765億元，全年實現利潤為－78億元，整個行業處於虧損狀態。
第三，國內金融機構的業務創新能力不強，外資金融機構在金融業務創新上具有絕對優勢。一方面，國外金融工具種類繁多，能夠為客戶提供全方位的金融服務，而且對新型金融產品的開發能力相當強；另一方面，目前中資金融機構的金融開發技術比較落後，電子化程度較低、金融工具和品種單調、缺乏自主創新能力，在金融創新中處於被動模仿的地位，利用金融創新獲取利潤和佔領市場主動權的能力較差。
第四，國內金融機構開展跨國業務的能力低下。除中國銀行以外，其他銀行海外業務的拓展尚在起步階段，而外資銀行在綜合化經營模式下，通過大規模的並購和重組，其分支機構早已遍及全球。在業務開展方面，國內銀行大都以傳統的存貸業務為主，而發達國家跨國銀行已經把業務重點放在如利率互換、出口保理及福費廷等一些新的金融衍生工具上，利用金融創新來獲取利潤和規避風險。
第五，金融基礎設施建設不夠完善，監管能力和水平有待提高。發達國家大都有支持金融發展的現代化交通、通訊、計算機網路以及其他配套服務設施，並且非常注重適時頒布和修訂有關法律法規對金融業加以規范，對新業務、新工具進行認證。相比之下，我國金融立法比較滯後，專業性法律層次較低，法規操作性較差，在實踐過程中還經常存在不能嚴格執行的問題。監管體制方面，我國金融監管主要依靠「三會」（銀監會、證監會和保監會），社會監管層次基本還處於空白狀態，而且監管內容大都以合規性監管為主，對預防性監管的關注不充分。

今後應採取的發展策略：
第一，培養金融業的服務理念和意識，使其真正成為為生產和生活服務的重要產業。
第二，繼續深化金融體制改革，根據我國經濟結構調整的大趨勢建立比較完善的現代金融服務體制。
第三，建立健全金融服務領域的相關法律法規，進一步完善監管體系，有效控制和防範各種金融風險，保障金融安全。
第四，注重金融服務內部各行業和地區的均衡協調發展，完善農村金融服務體制，較好地滿足農村金融服務需求，促進農村經濟的較快發展。加快證券、保險和信託等其他金融服務行業的發展，進一步完善與實體經濟體系相適應的金融服務體系，加強金融服務業的資源配置功能，促進金融資源合理流動，提高資源配置效率和金融服務質量。 第五，大力培養金融人才，建立科學完善的人力資源管理機制。

⑩ 金融目標市場的解釋

目標市場是指金融機構在市場細分的基礎上確定的將要提供重點服務的客戶群，也是金融企業為滿足現實的或潛在的產品和服務需求而開拓的特定市場。

目標市場選擇的含義：目標市場選擇是指金融企業在眾多細分市場中選擇一個或幾個准備進入的細分市場。金融企業在市場中選擇一個或幾個特定的客戶群，集中資源滿足其金融需求，同時帶來企業利潤和市場的成長。