『壹』 怎麼做好銀行客戶經理
我是櫃台復的業務復核制員並兼職客戶經理,因為一個人要做兩個崗位感覺特別累,但作為同行我還是願意與你分享我的經驗和教訓。首先作為客戶經理要與前台櫃員保持良好的關系,因為你所維護的那些客戶的業務終歸要拿到櫃台做,如果櫃員與你有糾紛或者恩怨,這種事就不好辦了。其次作為客戶經理要熟悉金融產品以及銀行的規章制度還有櫃台的業務操作流程,千萬別什麼都答應客戶,因為在營銷過程中經常會碰到客戶讓我們辦一些違規的事情,這時咱們就要做到不卑不亢,能辦就辦,不能辦就跟客戶講明原因。最後,甭管多忙一定要記工作日誌或備忘錄,我就是因為兼職客戶經理,所以這方面不是很專心,結果吃了大虧,因為行長或主任會與你定期談話溝通,結果問到我「維護客戶的情況還有營銷的進度還有多少任務沒完成呀」等等,我就傻了,因為好記性比不過爛筆頭啊,切記切記!
『貳』 如何成為 中行 優質客戶
1、達到以下抄任一標准即可准入為中銀理財客戶:
(1)在中行月日均金融資產達到等值人民幣20萬元(含)以上。
(2)使用中行信用卡前12個月累計消費額等值10萬元人民幣以上。其中,消費額統計:不包括購房、購車、裝修等一次性金額在10萬元以上的大額刷卡消費和零扣率商戶的消費。
(3)在中行辦理各類個人貸款月末余額達到等值50萬元人民幣以上。其中,貸款統計:正常類余額。
2、中銀財富管理客戶的准入標准:在中行金融資產月日均余額達到等值100萬元人民幣以上。
3、中國銀行私人銀行客戶的准入標准:在中行中金融資產月日均余額達到等值600萬元人民幣以上。
如需進一步了解,請您詳詢中行當地網點。
以上內容供您參考,業務規定請以實際為准。
如有疑問,歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。
『叄』 什麼是工商銀行優質客戶
一、借款人綜合情況分類屬財富客戶及貴賓客戶如下:
一.財富客戶
無不良信用記錄且符合以下條件之一的:
⑴.以工行客戶劃分等級分,滿足以下情況之一的:
A:工行個人理財業務的財富級客戶;
B:白金卡客戶;
⑵.以(家庭)資產及收入情況分。家庭總負債/總資產(含本筆貸款)<=75%,且滿足以下情況之一的:
A:個人在工行的金融資產大於等於100萬元的;
B:個人在他行的金融資產大於等於200萬元的;
C:個人總資產(含動產,不動產)大於等於200萬元的;
D:家庭(借款人,配偶和未成年子女)總資產(含動產,不動產)大於等於400萬元;
E:個人所得稅年度申報表或稅單顯示,年收入在30萬元(含)以上或月均收入在3萬元(含)以上的。
⑶.以職位情況分。滿足以下情況之一的:
A:行政職務為正處級(含)以上;
B:職業分類為國家機關,黨群組織,企事業單位負責人;
C:專業技術職務為高級;
D:大校級以上(含)軍官;
E:駐外外交機構參贊級(含)以上;
F:一級警督(含)以上;
G:各國駐華使,使館人員;
二.貴賓客戶
⑴.工行理財金帳戶客戶;
⑵.金卡客戶;
⑶.工行金融資產大於等於50萬元(含);
⑷.其他行金融資產大於等於100萬元(含);
⑸.個人總資產(含動產,不動產)大於等於100萬元(含);
⑹.家庭(借款人,配偶和未成年子女)總資產(含動產,不動產)大於等於200萬元;
⑺.個人所得稅年度申報表或稅單顯示,年收入在12萬元(含)以上。
二、借款人為國家公務員,銀行證券保險機構正式在編人員(保險代理人除外),醫生,教師,高級技術職稱人員,執業注冊會計師,執業律師,且能提供有效職業證明的;
三、借款人為校(含)以上軍官,且能提供有效軍職證明的;
四、高代發工資客戶:最近一年內我行月均發工資達到2萬元(含)以上的客戶;
五、工行優質法人客戶中高層管理人員以及高級技術人員;
六、美國財富雜志最新評選的世界500強企業在華分支機構中的在職中高級管理人員及中高級技術人員;
七、國家經貿委中國企業聯合會和中國企業家協會最新聯合評選的中國企業500強市級(含)以上機構中的在職中高級管理人員和高級技術人員;
八、中共和地方國家機關,團體,事業單位在職中高級管理人員和高級技術人員;
九、金融機構在職中高級管理人員及高級技術人員;
十、工行牡丹卡的白金卡客戶;
十一、工行優質個人信貸客戶如下:
一.以個人住房貸款為抵押擔保,貸款金額在30萬元(含)以上,且連續2年以上無違約還款記錄的工行個人貸款未結清客戶;
二.累計貸款金額在50萬元(含)以上且連續2年以上無違約還款記錄的工行個人貸款客戶(含貸款已結清客戶);
三.高自有資產客戶:擁有自有資產(動產和不動產)達200萬元(含)以上的客戶。
『肆』 根據我國國情,商業銀行更適用分業經營還是混業經營
一、混業經營與分業經營的內涵
混業經營是指金融企業以科學的組織方式在貨幣和資本市場進行多業務、多品種、多方式的交叉經營和服務的總稱。
混業經營制度的特徵是國家對商業銀行的經營范圍如間接融資與直接融資業務、短期信貸與長期信貸業務、銀行業務與非銀行業務之間不作或很少作法律方面的限制。而分業經營是一種銀行業、證券業、保險業、信託業分別設立機構獨立經營業務的經營方式。
目前,混應經營一般可分為兩種模式:一種為綜合銀行制,可設置內部業務部門全面經營銀行證券和保險業務,如德國、瑞士、荷蘭等國的商業銀行。另一種為全能銀行制,通過在外部設立公司或控股公司的形式兼營證券、保險業務等,如英國、日本、美國的商業銀行。在目前的國內文獻中,有部分人將混業經營等同於全能銀行。我認為有必要區分以下兩個概念:全能銀行主要是從銀行為其客戶提供服務的角度來講的,對應傳統銀行服務;而混業經營則是從銀行運作的角度講的,對應分業經營。
根據默頓與博迪提出的「功能觀點」認為:金融體系最基本的功能是在不確定的環境下,跨時空配置經濟資源。金融體系的功能相對於金融機構更具穩定性,金融體系的功能及競爭性組合方式決定了金融產品及金融機構的外在形式。因此,金融機構的形式和金融業務范圍和產品門類都是可變的。它們都是滿足實體經濟發展需要的金融功能的外在表象。金融分業經營轉向混業經營,實際上是金融分工模式的轉變。混業經營知識金融結構變化的外在表象,其深層次原因是市場利益誘導下的金融功能配置格局的重構。
二、國際金融業經營模式發展歷程
國際金融業經營模式的歷史沿革了分—混—分—混的發展歷程。
早期的經營模式是自然分離的,到19世紀末20世紀初,隨著證券市場日益繁榮和膨脹,證券市場上的投資、投機、包銷等經濟活動空前活躍,商業銀行與投資銀行各自憑借雄厚的資金實力大量地向對方行業擴張業務,這是金融業最初的混業經營。但1929-1933年經濟危機的爆發使商業銀行、投資銀行混業的弊端暴露無遺。美國政府為了加強對資本市場的控制,於1933年通過了《格拉斯—斯蒂格爾法案》,嚴格限制商業銀行和投資銀行的業務界限。隨後,許多國家也紛紛效仿,形成了西方金融分業經營的格局。
到了20世紀80年代,科技進步與世界金融市場的不斷發展,促使各種金融衍生工具創新推陳出新,金融業之間的滲透融合力度逐步加強,原來的分業經營與監管的機制阻礙了金融業務創新和服務效率的提高。在這種背景下,西方各國金融當局如英國、德國、法國、瑞士、日本等紛紛進行了已打破證券和銀行業界限為主要內容的改革,形成了現代銀行混業經營的趨勢。
進入九十年代以後,隨著金融管制的放鬆和金融創新活動加劇,商業銀行和投資銀行的業務融合進一步發展,金融業並購潮風起雲涌。銀行、證券、信託、保險等跨行業強強聯合,優勢互補的購並,加快了國際銀行業向混業經營邁進的步伐。美國國會於1999年11月4日通過的《金融服務現代化法案》從法律上取消了商業銀行和證券公司跨界經營的限制,以此為標志,現代國際金融業務走上了多樣化、專業化、集中化和國際化的發展方向。
三、銀行業混業經營的優勢與風險
混業經營制度通過多樣化、綜合化的業務經營,可以分散風險。
另外,其本身也具有一些分業經營模式所缺乏的優點:
1、混業經營增強了銀行業對金融市場變化的適應性。從業務開發來看,全能銀行的多元化經營為銀行的金融產品創建了巨大的發展空間,從而極大的增強了商業銀行對金融市場變化的適應性。
2、混業經營通過銀行內部之間的業務交叉,提高了服務效率,特別是針對中小客戶時,成本降低更為明顯,有利於增強競爭力。
3、混業經營可使商業銀行的資源得到充分利用,降低社會成本,促進金融機構的競爭,有助於社會資源的有效配置,提高經濟效率。
4、從政府的角度看,混業經營精簡了金融機構,便於當局進行監管。金融機構與監管當局的協調配合加強,有利於提高政府的宏觀調控能力。
但是,我們也應該看到,混業經營也帶來了巨大的風險。例如:因哈格進入證券業後加劇證券行情的波動,損害中小投資者的利益。並且,證券市場上的公開市場業務歷來是貨幣當局對貨幣供應量進行調控的中介場所,銀行業的介入將降低其可控性。另外,銀行業經營的證券業務若遭遇失敗,其風險將由存款人乃至整個社會負擔,這就可能使銀行鋌而走險,放鬆對風險的控制,不利於社會穩定。可見,混業經營對金融監管和金融風險控制能力提出了很高的要求。
四、中國金融業經營模式的發展趨勢
1、我國金融業經營模式的發展歷史。新中國成立後,我國金融業的經營模式沿襲了混—分兩個發展階段,1993年以前實行混業經營。從建國到20世紀80年代中期,銀行業在中國金融體系中一直處於主導地位。20世紀80年代末國家開創了證券的發行和流通市場,銀行在資金、人員、技術和組織管理上都發揮了巨大的作用。但1992年下半年開始,伴隨著房地產熱和證券投資熱的出現,各專業銀行都介入了股票、房地產、保險等業務,導致了金融秩序混亂甚至於一度失控的局面。因此,國家於1993年7月開始大力整頓金融秩序,並於1993年十四屆三中全會通過的《中共中央關於建立社會主義市場經濟體制若干問題的決定》中提出了「銀行業與證券業實行分業經營管理」。1995年5月10日通過的《中華人民共和國商業銀行法》進一步明確了我國實行銀行、證券、信託、保險業分業管理的基本原則。
2、當前我國銀行業分業經營的必要性與面臨的挑戰。目前,我國銀行業的開放程度還不高,金融市場體系、法律體系還不健全,監管水平低,資本流動性差等許多條件還達不到金融業混業經營條件的標准。在這種情況下,分業經營是必然的選擇。因為分業經營有利於國家監管,有利於防範金融風險,保障金融體系的安全。而一旦實行混業經營又無法依靠自律、法律機制約束,難以有效控制風險。
但是,中國銀行的分業經營也面臨著巨大的挑戰。一方面,國內銀行業的風險增加,經營效益下降,競爭能力差。由於證券市場的發展,直接融資渠道增加,銀行優質客戶丟失,盈利能力下降,同業競爭加劇。也涌現出了一些混業經營的金融創新產品,像存摺炒股、銀行資產證券化、保險資金入市等。銀行業本身產生了擺脫分業經營束縛的要求。另一方面,加入WTO以後,外資銀行的進入對中資銀行形成了巨大的競爭壓力。其業務涉及銀行、保險、證券、信託等多個領域。資金實力雄厚,管理經驗豐富,人才儲備全面,服務產品齊全,創新能力強,具有許多中資銀行短期內無法比擬的優勢。這也要求國內商業銀行加大發展混業經營的步伐,增強競爭力。
3、對我國金融業經營發展方向的思考。綜合以上多方面的分析可見,混業經營是當今國際金融法發展的趨勢,也是我國金融業經營模式發展的必然取向。
我認為,根據我國金融環境的具體情況,混業經營的第二種模式:金融控股公司的全能銀行制是我國合理的選擇。它是指在統一控制權下完全或主要在銀行業、證券業、保險業中至少兩個不同的金融行業大規模提供服務的金融集團。一般以一個金融企業或非金融企業為控股母公司,全資或控股擁有專門從事某些具體業務的子公司。這些子公司具有獨立法人資格,獨立對外開展相關業務,承擔相應的民事責任。一方面,通過投資控股形成多重資本杠桿,有利於資本的集約化經營。另一方面,各子公司相對獨立核算,便於子母公司內部監管,也大大降低了整體風險。
金融組織形式的變革在一定程度上來說是金融發展需求與金融監管不斷博弈的結果。金融控股公司的全能銀行正是在最大限度提高金融運作效率與降低奉獻這兩種力量在既定金融環境的均衡而產生的。分業經營是九十年代初我國經濟運行產生泡沫、金融秩序出現混亂的條件下,金融發展與監管的矛盾均衡點。然而,隨著我國經濟不斷發展,經濟金融環境不斷變化,又客觀要求形成新的均衡。從我國金融業發展需求來看,金融創新、科技進步以及國際金融業的競爭使我國金融業受到強大的沖擊,我國金融業必須以多樣化的金融服務去滿足需求和贏得競爭。同時金融混業經營的全球性趨勢對金融監管提出了更高的要求!而我國金融監管水平與風險管理的能力不高,如果監管力度和方式不當,就會給金融穩定和發展帶來風險和負面效應。而且,雖然我國近年大力推行金融體制改革,但許多深層次問題尚未解決,市場體系不完善,監管效率不高,監督體系尚未發展到以金融功能監管為主的階段。因此,綜合各方面條件,必須使我國金融業經營模式的轉變在過渡中逐步解決矛盾。金融控股公司或全能銀行無疑是我國在分業監管模式下對其低效率弊端不斷改進的一種合理選擇。
雖然全能性銀行是我國金融業今後發展的方向,但並不是所有的商業銀行都要向全能發展,一些中小銀行尚不具備發展多種業務的能力,也可以集中專項發展為特色銀行。全能性銀行與專項小銀行協調發展,互為補充,才能構件完善的金融體系,為經濟發展提供良好的條件
『伍』 什麼是工商銀行優質客戶
一、借款人綜合情況分類屬財富客戶及貴賓客戶如下:
一.財富客戶
無不良信用記錄且符合以下條件之一的:
⑴.以工行客戶劃分等級分,滿足以下情況之一的:
A:工行個人理財業務的財富級客戶;
B:白金卡客戶;
⑵.以(家庭)資產及收入情況分。家庭總負債/總資產(含本筆貸款)<=75%,且滿足以下情況之一的:
A:個人在工行的金融資產大於等於100萬元的;
B:個人在他行的金融資產大於等於200萬元的;
C:個人總資產(含動產,不動產)大於等於200萬元的;
D:家庭(借款人,配偶和未成年子女)總資產(含動產,不動產)大於等於400萬元;
E:個人所得稅年度申報表或稅單顯示,年收入在30萬元(含)以上或月均收入在3萬元(含)以上的。
⑶.以職位情況分。滿足以下情況之一的:
A:行政職務為正處級(含)以上;
B:職業分類為國家機關,黨群組織,企事業單位負責人;
C:專業技術職務為高級;
D:大校級以上(含)軍官;
E:駐外外交機構參贊級(含)以上;
F:一級警督(含)以上;
G:各國駐華使,使館人員;
二.貴賓客戶
⑴.工行理財金帳戶客戶;
⑵.金卡客戶;
⑶.工行金融資產大於等於50萬元(含);
⑷.其他行金融資產大於等於100萬元(含);
⑸.個人總資產(含動產,不動產)大於等於100萬元(含);
⑹.家庭(借款人,配偶和未成年子女)總資產(含動產,不動產)大於等於200萬元;
⑺.個人所得稅年度申報表或稅單顯示,年收入在12萬元(含)以上。
二、借款人為國家公務員,銀行證券保險機構正式在編人員(保險代理人除外),醫生,教師,高級技術職稱人員,執業注冊會計師,執業律師,且能提供有效職業證明的;
三、借款人為校(含)以上軍官,且能提供有效軍職證明的;
四、高代發工資客戶:最近一年內我行月均發工資達到2萬元(含)以上的客戶;
五、工行優質法人客戶中高層管理人員以及高級技術人員;
六、美國財富雜志最新評選的世界500強企業在華分支機構中的在職中高級管理人員及中高級技術人員;
七、國家經貿委中國企業聯合會和中國企業家協會最新聯合評選的中國企業500強市級(含)以上機構中的在職中高級管理人員和高級技術人員;
八、中共和地方國家機關,團體,事業單位在職中高級管理人員和高級技術人員;
九、金融機構在職中高級管理人員及高級技術人員;
十、工行牡丹卡的白金卡客戶;
十一、工行優質個人信貸客戶如下:
一.以個人住房貸款為抵押擔保,貸款金額在30萬元(含)以上,且連續2年以上無違約還款記錄的工行個人貸款未結清客戶;
二.累計貸款金額在50萬元(含)以上且連續2年以上無違約還款記錄的工行個人貸款客戶(含貸款已結清客戶);
三.高自有資產客戶:擁有自有資產(動產和不動產)達200萬元(含)以上的客戶。
『陸』 銀行如何發展客戶
我國銀行業務的發展趨勢
分行分業經營和混業經營都是指銀行的經營范圍。首先我們先來看一下分業經營與混業經營的概念,銀行業的混業經營,主要的核心內容是要同時經營商業銀行業務與投資銀行業務二者互相滲透、交叉,而不僅僅局限於自身分營業務的范圍。分業經營則是指從事商業銀行業務和投資銀行業務其中的一項。一般認為,金融業可以看作是主要由銀行業、證券業和保險業三個小行業構成的一個大行業。如果金融業內的經營者只在單個小行業內經營稱為「分業經營」,例如商業銀行只從事商業銀行業務,則稱為商業銀行的分業經營。
一、分業經營和混業經營的優缺點分析
銀行分業經營最大的優點是把存貸業務和風險較大的證券業務分開,從而減少了銀行業的風險。由於證券的價格處於不斷波動的狀態,銀行參與證券的承銷和投資將給銀行帶來較大的風險。而銀行又是從事存款和貸款業務的金融機構,銀行倒閉對經濟和社會的影響遠大於證券公司的倒閉對經濟和社會的影響。
根據金融投資組合理論,金融機構通過多元化經營,可以有效降低單一金融產品的風險,分散金融機構系統性風險,有利於整個金融體系的安全和國民經濟的穩定。其次,混業經營能夠為客戶提供「一站式」金融服務,能夠更好的滿足客服對綜合性、多樣化金融服務的需求,有利於金融機構擴大經營范圍,實現規模效應,提高金融機構的效率。
所以在銀行發展初期,資產規模較小,可利用的資本有限,在經營網點、服務人員信息渠道等方面沒有明顯優勢的情況下,合理明智的經營策略便是集中力量在一個領域開展專業化的服務,也就是自發的形成了分業經營的模式;而當其發展到一定規模的時候,為了進一步發展壯大自身規模,也為了應對行業中的激烈競爭,便會跨出原來的經營范圍向其他金融行業擴展,即走上了混業經營模式的道路。
三、我國商業銀行混業經營的必要性和可行性
1、必要性
2001年中國加入WTO,按照協議規定,中國金融業享有截止到2006年12月的五年過渡期"如今過渡期己過,按照關貿總協定中《金融服務協議》,中國政府賦予外資
銀行國民待遇,允許其開展包括人民幣業務在內的各項銀行業務,這意味著我國商業銀行直面外資銀行挑戰時代的到來。
2、可行性
面對來勢洶洶的外資銀行,面臨了嚴峻挑戰的中國商業銀要想在激烈的市場競爭中求生存,求發展,必須提高自身的綜合競爭力,在現階段商業銀行混業經營改革就是一個提高綜合競爭力的很好的嘗試。我國商業銀行的混業經營改革已經初步取得了一些成就,金融機構之間出現了許多跨行業的業務合作,但這些合作都還很簡單,算不上真正意義的混業經營,為了應對挑戰,混業經營改革的力度需要進一步加強。
『柒』 怎樣成為銀行優質客戶獲得貸款利率優惠呢
隨著利率市場化的進程不斷加劇,銀行在貸款政策方面開始擁有越來越多的決策權。而對於想要從銀行申請房貸的人來說,成為銀行的優質客戶是獲得更低折扣的不二法門。那麼,銀行對於優質客戶是如何定義的呢?有哪些判定標准呢?
基本條件:信用良好、有足夠的還款能力
銀行在審批客戶貸款申請時,首先要對客戶的信用情況和還款能力進行考察,只有在這兩點上符合要求,才能進入下一道審批環節。
關鍵條件:個人金融資產
如果說徵信記錄是優質客戶的基礎,那麼金融資產就是核心。實際上,看客戶對銀行的利潤貢獻度越高則客戶越」優質「。
不少銀行在審批房貸申請時,會根據客戶在銀行的資產作為決定利率的依據。如上海民生銀行規定,客戶日均資產達到300萬,可以享受8.5折利率優惠。
其實,想要看銀行如何定義優質客戶,可以參考其金卡或者鑽石卡的申請條件,如招商銀行對日均資產在50萬以上的客戶發行金葵花卡。
輔助條件:工作單位、社會地位
優質客戶不僅要具備一定的經濟實力,其職業也必須有一定社會地位。如果你的是國家公務員,銀行證券保險機構正式在編人員(保險代理人除外)、醫生、教師、高級技術職稱人員、執業注冊會計師、執業律師等,則會成為優質客戶的加分項。
(以上回答發布於2015-06-16,當前相關購房政策請以實際為准)
搜狐焦點網,為您提供房產信息,房產樓盤詳情、買房流程、業主論壇、家居裝修等全面內容信息
『捌』 問:前段時間手機分期 成為佰仟金融的優質客戶 發簡訊給我說我能辦理現金貸了。我想問這樣的情況下我的
高個毛,我也是收到信息說可辦理,當我去辦的時候又拒絕了我,真他媽的,讓我白白在那裡等了兩個小時!
『玖』 工商銀行優質客戶標準是什麼
工商銀行按個人對銀行的貢獻將對客戶進行星級分檔,共分為七星級客戶、六星級客戶、五星級客戶、四星級客戶、三星級客戶、準星級客戶六大類;
五星級(含)以上的客戶就可視為優質客戶。
星級劃分標准:
(1)七星級客戶:星點值在80000(含)以上。
(2)六星級客戶:星點值10000(含)~80000。
(3)五星級客戶:星點值2000(含)~10000。
(4)四星級客戶:星點值500(含)~2000。
(5)三星級客戶:星點值50(含)~500。
(6)準星級客戶:星點值0(不含)~50。
個人客戶星級評價相關指標及計算如下:
1、金融資產
金融資產指標由短期資產和中長期資產兩個細項組成,指標計算為各項金融資產的半年日均余額。
(1)短期資產
主要包括:活期儲蓄存款、第三方存管、靈通快線理財產品、貨幣市場基金、信用卡存款。每萬元短期資產可獲得135星點值。
(2)中長期資產
主要包括:定期儲蓄存款(含定活兩便)、公積金存款、理財產品(不含靈通快線)、基金(不含貨幣市場基金)、國債、保險、黃金(含紙黃金、實物黃金、品牌金)等。每萬元中長期資產可獲得100星點值。
2、個人負債
個人負債指標由個人住房按揭貸款、其他個人貸款、卡透支三個細項組成,指標計算口徑為各項個人負債的半年日均余額。
(1)每萬元個人住房按揭貸款可獲得100星點值。
(2)其他個人貸款指標包括個人消費貸款、個人經營性貸款等品種,每萬元其他個人貸款可獲得200星點值。
(3)每萬元信用卡計息透支可獲得200星點值。
3、中間業務
中間業務指標由投資理財類交易、卡消費交易、結算類交易三個細項組成,指標計算口徑為半年累計交易金額。若單次交易金額超過該項業務手續費收取標准上限金額,則以上限金額作為該次交易金額計入指標統計。若單次交易已享受我行費率優惠,則交易金額按優惠比例折算後再計入指標統計。
(1)投資理財類
交易指標主要包括:基金購買與贖回(不含貨幣基金)、理財產品購買(不含靈通快線)、國債購買、保險購買、黃金買賣、賬戶銀買賣、外匯買賣等。每萬元投資理財交易額可獲得200星點值。
(2)卡消費
交易指標主要包括靈通卡、理財金賬戶卡(含工銀財富理財金賬戶卡)、信用卡、貸記卡、准貸記卡等各卡種通過POS刷卡消費產生的交易。每萬元交易額可獲得400星點值。
(3)結算類
交易指主要包括異地存取款、異地匯款、跨行匯款、速匯款等。每萬元結算類交易額可獲得200星點值。
①目前不含跨境匯款。
②收取了手續費的交易才會計算星點值,因優惠等原因未收取手續費的不計算。
『拾』 什麼是展示金融行業男性工作人員職業形象都一大亮點
2007年xxxx行處在各級行領導的正確領導與全體同志的共同努力下圓滿完成全年核算任務與業務指標,對我個人來說也是一次業務素質、思想覺悟的巨大提高。 今年我主要的工作崗位是個人銀行業務,在窗口工作中我很注重服務,尤其是網點轉型後,我深刻領會網點轉型精神,努力熟悉、固化服務流程,標准化的服務用語由不習慣、張不開嘴到自然而然、脫口而出,我時刻注意發揮黨員的先鋒模範作用,帶頭使用文明用語,帶頭為客戶提供優質服務。使客戶滿意的同時,我積極營銷我行的各項金融產品,以上級行的績效考核政策為指引多發展能為我行帶來中間業務收入的產品,發貸記卡xxx張。xx月份到理財窗口後,面對的都是xxxx行處較高層次的客戶,我更加註重服務的藝術化和品味化,贏得了優質客戶的好評。 擔任龍頭櫃員期間,我一直動腦筋合理匡算頭寸、盡量壓縮庫存,使分理處的現金備付率明顯降低;每天早晚為櫃員調撥現金,從無怨言。為降低客戶等候時間,我幾乎每天都是第一個叫號,中間也從不拖延時間,因此我的業務量每季度都是xxx行第一名,而且我注意防範操作風險,差錯率最低,多次受到領導表揚,這是我2007年工作的一個亮點,也是應該在以後工作中繼續發揚的。 取得成績的同時也存在一些不足,如新業務知識學習還不夠、營銷技巧不夠完善、服務藝術有待於進一步提升等等,都是我今年努力的目標。 2008年已翻開嶄新的一頁,我會在自己的崗位上發光發熱,努力營銷金融產品、虛心學習業務知識、用心提高服務技能。在分理處領導的正確帶領下,我堅信我們的業務會更加健康、快速地發展,新石北路分理處的明天將會更加光輝燦爛。 你也太摳門了,這么多字才給5分