⑴ 金融服務性營銷和一般產品營銷在理論上是否有本質區別,論文最後!謝謝,在線等
當然不一樣。一般產品營銷可以通過讓客戶直觀了解產品的質量、性能、外觀等方面來促成交易。而金融服務性營銷在交易達成時或交易完成的短時期內是無法獲得直觀效益的,如基金、保險等更是如此。另一方面,一般產品的營銷對客戶來說風險很小甚至無風險,但金融類產品對客戶來說要承擔高風險。所以就營銷來講,金融服務性營銷和一般產品營銷在理論與實際操作上是有本質區別的。
首先,選擇第一種觀點。因為,金融類服務產品是以服務為主體,而實體類企業是以產品為主體,主體不同針對於這兩種主體的理論知道也不同。金融企業所提供的產品和服務具有服務的不可分割性。當一個金融企業向客戶提供其產品時也就提供了相應的服務。產品的提供在時間和地點上與服務具有同步性。因此,營銷金融服務組織面臨的最大挑戰之一,就是控制服務質量。而營銷方向也側重於對服務的營銷。反觀實體類企業的營銷方向主要是為了滿足消費者的使用需求,提升產品的使用價值。不斷滿足消費者的使用需求是企業的主要發展方向,在產品的營銷過程中主要以產品的自身價值為主體。
其次,消費者對金融服務和實體類產品的消費預期不同,消費者在對金融服務進行消費時主要是為了滿足金融服務所帶來的預期收益,是對未來收益進行消費,如:基金,股票。在消費過程中存在風險性,要求消費者在消費前期對金融服務的內容有詳盡的了解。而消費者對實體類產品的消費預期是為了滿足自身對產品使用價值的需求,在購買過程中可以直觀明確的了解產品的質量、性能、外觀等多方面信息。並通過對比,和衡量產品的使用價值來確定是否購買。所以針對消費者的消費預期心理,所制定的營銷指導理論也是不同的。
⑵ 金融專業論文寫銀行什麼方面的好
我國商業銀行的市場營銷策略分析]論文編號:JR071 本份論文包括開題報告,畢業實習報告,任務書和論文 摘 要
隨著市場經濟的發展,我國銀行業的市場化程度也在不斷提高。激烈的市場競爭和國外先進經營與管理思想的引入,使市場營銷作為競爭新策略日益受到各家商業銀行的青睞。剖析我國目前商業銀行在開展市場營銷過程中存在的問題,例如:對廣告傳播的重視不夠、市場營銷缺乏戰略目標,營銷策略出現盲目性和隨機性、片面追求「拉關系」,忽視真正意義上的關系營銷、側重存款營銷,忽視貸款及其他業務的營銷、營銷人員素質不過關,缺乏科學的認識和分析等問題,為了解決所存在的問題應注重品牌營銷和重視廣告作用,並提出市場定位策略、一對一營銷策略、綜合營銷策略及科學管理機制並實施適應市場需求的營銷戰略,這樣才能在競爭激烈、復雜多變的市場環境中求得長期生存和持續發展。
關鍵詞: 商業銀行; 市場營銷; 營銷策略
Abstract
Along with market economy's development, our country Banking instry's marketability degree unceasingly is also enhancing. The intense market competition and the overseas advanced management and management concept's introction, causes the market marketing achievement to compete the new strategy to receive various Commercial bank's favor day by day. Analyzes our country present Commercial bank to develop the question which in the market marketing process exists, for example: Is insufficient to the advertisement dissemination's value, the market marketing lacks the strategic target, the marketing strategy presents blindness and randomness, the one-sided pursue 「exploits one's connections」, the neglect relations marketing, the stress deposit marketing in the true sense, the neglect loan and other service's marketing, the marketing personnel quality does not go through a strategic pass, lacks questions and so on science understanding and analysis, to solve the problem which exists to pay great attention the brand marketing and to take the advertisement function, and proposed that the market localization strategy, the one-to-one marketing strategy, the synthesis marketing strategy and the scientific management mechanism and implement adapt the market demand marketing strategy, like this can in the competition intense, in the complicated and diversified market environment obtain the long-term survival and the sustained development.Key words: commercial bank ;marketing ; marketing strategy 目 錄摘 要 .........................................................I
Abstract .........................................................II
1 緒 論 ......................................................4
1.1 研究背景.................................................... 4
1.2 研究目的 ....................................................4
1.3 國內外研究現狀 ..............................................5
1.3.1 國外研究現狀.............................................. 5
1.3.2 國內研究現狀 ..............................................5
1.4 研究內容與方法.............................................. 6
1.4.1 研究內容 ..................................................6
1.4.2 研究方法.................................................. 6
2 商業銀行市場營銷理論基礎 ......................................7
2.1 市場營銷和商業銀行的市場營銷概述............................ 7
2.1.1 市場營銷的含義 ............................................7
2.1.2 商業銀行市場營銷的含義及特徵.............................. 7
2.2 商業銀行市場營銷相關理論的提出 ..............................9
2.2.1 市場細分及產品定位........................................ 9
2.2.2 選擇目標市場.............................................. 9
2.2.3 市場營銷組合 ..............................................10
3 我國商業銀行市場營銷的發展現狀及國內外比較 ....................12
3.1 銀行市場營銷的產生與發展 ....................................12
3.2 我國商業銀行市場營銷的發展歷程 ..............................12
3.3 我國商業銀行市場營銷的現狀.................................. 14
3.4 我國商業銀行市場營銷的國際比較 ..............................17
4 我國商業銀行市場營銷中存在的主要問題 ..........................22
4.1 廣告的傳播作用重視不夠...................................... 22
4.2 市場營銷缺乏戰略目標 ........................................22
4.3 側重存款營銷,忽視貸款及其他業務的營銷 ......................23
4.4 營銷人員素質不過關,缺乏科學的認識和分析 ....................23
4.5 重視外部營銷,忽視內部營銷建設 ..............................23
5 我國銀行市場營銷發展策略分析.................................. 25
5.1 注重品牌營銷,重視廣告作用 ..................................25
5.2 市場定位策略 ................................................25
5.3 一對一營銷策略 ..............................................26
5.4 綜合營銷策略 ................................................26
5.5 科學管理機制................................................ 26
結 論 .........................................................28
參考文獻 .........................................................29
致 謝......................................................... 30
附 錄1 ........................................................31
附 錄2 ........................................................35以上回答來自: http://www.lwtxw.com/html/45-1/1288.htm
⑶ 關於金融方面可以寫哪些方面的論文
1.建立中國區域金融體系的研究
2.現行匯率制度對我國貨幣政策的影響
3.中國——東盟自由貿易區建立與我國金融應對策略研究
4.我國人民幣匯率取向的對策與建議
5.論創建我國的離岸金融市場
6.論內地與香港金融合作
7.完善我國金融機構及洗錢制度研究
8.匯率制度的國際比較及對我國的啟示
9.人民幣匯率與全球貨幣體系
10.金融創新對貨幣政策作用的影響
11.商業銀行貸款增長過快的原因分析及政策建議
12.我國居民儲蓄高增長態勢解析及改進意見
13.貨幣政策高透明度比較分析
14.對我國間接貨幣調控政策的市場缺陷分析
15.直接發行央行票據對我國公開市場操作的啟示
16.中國貨幣政策目標及管理策略
17.淺析熱錢流動對我國貨幣政策的影響
18.監管職能分離後基層央行如何有效實施貨幣政策
19.論穩健貨幣政策的積極作用
20.城區存款業務發展的難點及對策
21.重建經濟欠發達地區金融體系的探討
22.利率市場化條件論證與方法探討
23.人民幣匯率形成機制探討
24.人民幣匯率的未來走勢分析
25.國際貨幣體系有關問題探討
26.國家的匯率干預有關問題探討
27.匯率變動對國際收支的影響分析
28.國際金融危機及相關問題研究
29.國際信貸問題探討
30.外匯交易有關問題探討
31.國際金融市場有關問題探討
32.國際收支有關問題探討
33.我國的國際收支現狀及發展趨勢
34.期權理論及其在外匯交易中的運用
35.人民幣匯率問題研究
36.國際儲備題探討
37.國際融資問題探討
二、商業銀行業務與商業銀行發展理論
38.金融創新與我國銀行業的發展
39.我國網路銀行的發展及對策
40.金融全球化及對我國銀行業的影響
41.對銀行導入ISO9000國際質量標準的思考
42.我國商業銀行福費廷業務的現狀與思考
43.論我國商業銀行市場營銷
44.對發展我國消費信貸的思考
45.論我國商業銀行信貸風險管理
46.如何提升商業銀行國際競爭力
47.商業銀行扁平化管理的探討
48.中國銀行業治理結構問題研究
49.探索現代商業銀行的經營管理機制
50.抵押貸款中存在的問題及對策
51.簡論商業銀行經營過程中利益目標短期化
52.中國國有商業銀行流動性的分析
53.成本管理在商業銀行系統管理中的應用
54.銀保合作發展芻議
55.商業銀行應加強產品定價管理
56.信貸業務重組與流程再造
57.商業銀行經營管理中的價值取向
58.國有商業銀行的股份制改造
59.股份制商業銀行競爭力分析
60.商業銀行金融服務優化的對策與思路
61.商業銀行組織結構創新
62.新《巴塞爾協議》與我國商業銀行的風險管理
63.利率市場化改革與商業銀行風險管理
64.關於信貸風險控制的深度思考
65.我國商業銀行信息披露制度
66.關於股份制商業銀行的評級
67.關於新商業銀行法的問題
68.從世界商業銀行發展趨勢談我國商業銀行的發展目標
69.談國有商業銀行改革目標與途徑
70.國有商業銀行資本結構調整問題研究
71.商業銀行業務創新問題探索
72.商業銀行發展貿易融資業務探討
73.完善商業銀行信貸風險防範機制研究
74.化解商業銀行不良資產途徑探討
75.商業銀行分業、混業經營利弊條件問題研究
76.商業銀行外部環境建設問題研究
77.關於我國商業銀行新增不良貸款問題
78.建立和完善我國商業銀行體系
79.商業銀行客戶經理問題的探索
80.建立和完善商業銀行內控機制
81.如何完善商業銀行績效考核機制
82.建立和完善商業銀行經營風險機制
83.商業銀行中間業務收費問題探討
84.中西方商業銀行處置不良資產比較分析
85.我國發展民營銀行可行性問題探討
86.民營銀行在我國發展空間探討
87.如何以市場為導向建立商業銀行金融服務體系
88.國有銀行上市對其績效影響的分析
89.我國股份制銀行與國有銀行業績比較:制度因素的探討
90.我國商業銀行經營投資基金的困難所在與對策
91.商業銀行對企業信用評估問題探討
92.商業銀行人力資源管理制度的創新
93.商業銀行崗位績效考核的實證研究
94.現代銀企關系問題研究
95.員工素質與商業銀行現代化
三、金融監管與風險管理
96.論我國金融監管的國際化
⑷ 市場營銷專業論文關於互聯網消費金融的有哪些研究方向
低碳經濟時代企業營銷模式的變革
低碳經濟下的企業營銷管理
從上海世博會解析企業的營銷方式
當前產品營銷中存在的問題研究
非盈利組織的營銷策略探析
⑸ 求5000字金融保險畢業論文,
那我們就來說說平安,剛才我們說,平安是唯一一個能夠做成真正意義上綜合金融的企業,為什麼平安可以,別人不可以?我認為這裡面有三個原因:
第一個也是首要的,與中信啊、光大啊,甚至匯豐最大的不同,我們有一個得天獨厚的優勢,就是銷售渠道的優勢,作 為我們以保險公司起家的公司,我們有兩大渠道,一個是對公法人業務的財產保險,一個是個人的人壽保險的銷售隊伍。這兩個渠道呢,剛開始為集團創造了很多的利潤,做了很多業務,進來很多資產,這僅僅是剛開始,渠道的優勢更重要的是能夠做到「一個客戶,多個產品」,我們如果沒有這支銷售渠道,我們就跟光大、中信等都一樣,我們可能還不如它們,因為他們的銀行做的比我們大,我們就是做保險起家的,所以我們有一支攻無不克、戰無不勝的銷售隊伍,這支隊伍是集團的寶貴財富,因為有了隊伍才可能去賣別的東西,今天可以賣保險,下一步這支隊伍還可以賣證券、銀行的產品,這支隊伍可以賣所有平安的產品和服務,這點優勢是其它的金融公司包括匯豐和花旗都不具備的。這一點是馬總心裏面最重的一塊砝碼。
第二個優勢呢,我們把它叫做牌照優勢,也就是政府的支持,政府畫個圈,圈外的都不允許,那圈內的就是優勢,大家會發現,平安擁有了金融市場上幾乎所有的金融牌照(平安與新加坡合資的大華基金將在近兩個月批下來),這樣的話,我們從保險、銀行、證券、信託、第三方資產管理、小額消費信貸,甚至貨幣經紀等,是名副其實的全牌照金融企業,是中國獨一無二的!
馬總說你給我時間,我給你做個樣本出來。將來我這只隊伍就是有基本保障的。底薪加傭金,三險一金都可以有。他們為客戶提供全方位的金融服務,他們如果只賣保險,你給不了底薪、三險一金,因為你成本夠不上。但是如果你提供的是綜合金融產品,業務量產能就能提高,產能提高公司的成本就夠得上,就能帶出非常優秀的、穩定的專業化的銷售隊伍。你給我時間,我就給你走出一條路,這條路就是我們平安這支個險代理人隊伍的未來出路。
後來我想馬總是什麼都敢想啊,而且什麼都敢講,這個事情最好是想而不要講,講了之後,恐怕很多的同業都睡不著覺。如果這一天真的實現,這個市場就沒有別人的路可走了。因為同樣是賣保險,到你這里來賣保險同時可以賣很多東西,賣的多,收入也多,那我幹嘛去另一家保險公司只賣保險呢。那這個市場上競爭就不對稱了,變成了人往高處走都走你這里來了,到招聘的時候你跟別人的不一樣,別人招的是保險代理人,你招的是綜合金融的客戶經理,因為你有一個綜合金融的牌照,你有一個合法銷售所有金融產品的金字招牌,到那個時候你招人和別的保險公司招人的難度能一樣嗎?慢慢就會把別人擠的無路可走了。這個未來的前景是擺在這里的,但是這個前景對同業的威懾和震撼力超出想像。馬總看到這樣一個展業的模式,現在請了麥肯錫做這樣的項目,我們劉家亮總就在做這樣的項目,這個項目的核心,就是怎麼讓我們現在的這支銷售隊伍也能夠銷售銀行所有的產品。就像印度這家銀行一樣,如果這樣能實現,在濟南我們就會開展與深圳發展銀行的全面的合作,到時候劉家亮總就會回來在銀行工作,跟我們做交叉的綜合開拓。
第四個例子,我們說平安信託,平安信託目前是中國第一大信託公司,注冊資本金42個億,是中國注冊資本金最多的信託公司。
綜合金融,渠道為王!綜合金融靠得是金融牌照嗎?不是。其實馬總的綜合金融夢想是建立在我們有一個強大的銷售渠道之上的,這個強大的銷售渠道就我們各位掌握著的個人營銷的這個渠道!平安與其他金融企業相比,最大的優勢就是擁有一隻業內最優秀的個人銷售隊伍。我曾經私下裡講,我們這只隊伍,保險都能賣的出去,沒有什麼賣不出去,太了不起了!我們賣銀行的東西,那簡直小兒科一樣。保險能賣的出去的人,沒有什麼賣不出去,只是我們還沒有把這個渠道優勢發揮到最大而已。我們這支銷售大軍,不僅僅是平安壽險的,原來我們總定位自己是一支保險代理人隊伍,是一支賣保險的隊伍。我們眼光太窄了,我們還把自己定位在保險這個小圈子。其實我們不單純是屬於壽險的,我們更是集團綜合金融的根基,我跟銀行的同事講,沒有我們這支銷售隊伍,根本沒有哪家銀行會看得起你平安銀行。上次去跟濟南深發展的行長交流,行長說,真的太了不起了,原來深圳商業銀行變成平安銀行,太不一樣了,原來深圳商業銀行的信用卡哪有影響力,在市場上根本就沒名,一點市場影響力都沒有。現在看平安銀行,平安銀行的信用卡,先不說它的消費量有多少,刷卡量多少,發卡量多少,現在平安銀行的信用卡在市場上有影響力,所有銀行界的人都知道、都害怕,這就是影響力!所有這些誰搞出來的,我們這支銷售隊伍!沒有這支銷售隊伍,馬總的綜合金融那就是空想,永遠不會落地。所以綜合金融,渠道為王!我們掌握這個渠道,我們就是整個集團最有價值的人!
在平安到底什麼是主業,原來我們說,壽險是主業。現在跟大家講,可能壽險在平安集團的整體的框架中的地位會逐漸下降,壽險在發展,但是銀行、資產管理、信託都在發展,平安集團整個的發展速度更快,保險不能老占那麼大的份額,所以註定壽險的地位是要下降。但是,我們這支銷售隊伍的地位不降反升,我們在集團的地位會越來越高!因為集團的金融牌照再多,所有的金融產品也都得需要我們這支銷售隊伍送到客戶手裡,才會有「一個客戶、多個產品」構成的綜合金融優勢。
將來招聘的不是簡單的保險代理人了,我們作為國務院批准試點的綜合金融服務集團,我們招聘的業務員是提供綜合金融服務的。每一個人服務一定數量的客戶,你可以不斷的把平安的所有的金融產品向客戶推薦,這樣的話你就可以享有固定的服務津貼和底薪,就像印度那家銀行一樣,你也可以有底薪。你是客戶經理,是平安與客戶之間的橋梁。你只要服務於這些客戶,在做服務的工作,就應該享受底薪。同時通過對客戶提供平安所有的金融產品和服務,掙取相應的傭金,收入無上限。現在我們講,賣保險越多,掙得越多,而將來賣的不光是保險,各種金融服務都為你掙取傭金,收入水平會比只賣保險至少高一倍。
就像馬總在高峰會上講的,走平安人自己的路,讓別人羨慕去吧。這都不是說明年的事,更不是說十年以後的事。馬總他現在想實現的這個東西,可能就是今年,就是今年後幾個月的事。
⑹ MBA論文中如何選擇理論依據
你好啊,你的MBA論文選題定了沒?開題報告選題老師同意了嗎?准備往哪個方向寫?
開題報告學校具體格式准備好了沒?准備寫多少字還有什麼不懂不明白的可以問我,希望可以幫到你,祝開題報告選題順利通過,畢業論文寫作過程順利。
先說下開題報告的內容
1、課題的來源及選題的依據。主要是研究生對其研究方向的歷史,現狀和發展情況進行分析,著重說明所選課題的經過,該課題在國內外的研究動態,和對開展此課研究工作的設想,同時闡明所選課題的理論意義、實用價值和社會經濟效益,以及准備在哪些方面有所進展或突破。
2、對所確定的課題,在理論上和實際上的意義、價值及可能達到的水平,給予充分的闡述,同時要對自己的課題計劃、確定的技術路線、實驗方案、預期結果等做理論上和技術可行性的論證。
3、課題研究過程,擬採用哪些方法和手段,目前儀器設備和其他各方面條件是否具備。
4、闡述課題研究工作可能遇的困難和問題,以及解決的方法和措施。
5、估算論文工作所需經費,說明經費來源。
再談下開題報告的要求
1、開題時間:開題報告至遲應於第三學期末完成。凡未按時開題著,可酌情在論文成績中減1至5分。
2、研究生要進行系統的文獻查閱和廣泛的調查研究,寫出詳細的文獻綜述,並進行現場考察和初步的試驗研究,然後寫出5000字左右的書面開題報告,並制定出詳細的論文工作計劃,經導師審閱、修改後進行開題報告。開題前研究生應將有關的參考文獻和已做過的作為開題依據的各種理論分析、試驗數據,事先印發給參加會議的有關人員。
3、開題報告必須在學院或教研室(研究室)中進行,組成3至5人的開題報告審查小組,並邀請本專業的教師、學生參加,聽取多方面的意見。審查小組成員應事先審閱提交的開題報告及有關資料,為開會做好准備。
會議應發揚學術民主,對研究生的開題報告進行嚴格審核和科學論證。對選題適當、論據充分、措施落實的,應批准論文開題;對尚有不足的,要限期修改補充,並重做開題報告。若再次開題不能通過。則取消研究生學籍,終止培養。
4、開題通過後,應將開題報告與論文工作計劃經導師、教研室主任和學院院長簽字後交校學位辦公室。研究生、導師、學院各存一份開題報告和論文工作計劃的復印件,以便定期檢查論文工作。
5、開題通過後,一般不得改變研究課題。確有特殊情況需要更改課題者,由導師寫出書面報告說明理由,經教研室主任、學院院長、研究生教育學院院長批准後,方可另做開題報告,改換研究課題,更改研究課題後仍不能進行下去的,則對研究生取消學籍,並取消指導教師指導研究生的資格。
⑺ 金融學專業的本科生畢業論文要怎麼排版
論文寫作,先不說內容,首先格式要正確,=========現在的論文,只要是原創都要收費,一篇完整的論文,題目,摘要(中英文),=========商業社會也沒法誰願意免費給你寫論文目錄,正文(引言,正文,結語),致謝,=========你在這問也沒用,我去年的論文找參考文獻。規定的格式,字體,段落,頁眉=========【諸葛頁腳,開始寫之前,都得清楚的,你的論文=============文庫寫的】算是寫好了五分之一。然後,選題,你的題==================質量還不錯,你可以去看下目時間寬裕,那就好好考慮,選一個你思考最成熟的,可以比較多的閱讀相關的參考文獻,從裡面獲得思路,確定一個模板性質的東西,照著來,寫出自己的東西。如果時間緊急,那就隨便找一個參考文獻,然後用和這個參考文獻相關的文獻,拼出一篇,再改改。正文,語言必須是學術的語言。一定先列好提綱,這就是框定每一部分些什麼,保證內容不亂當前,對外貿易仍然是我國經濟增長的三架馬車之一。貨物貿易由於資源、環境、貿易摩擦等因素的影響,發展遭遇瓶頸。而服務貿易憑借其高附加值、低能耗、低污染的優勢,必定成為推動中國由貿易大國向貿易強國轉變的主要動力。對發達國家的服務貿易競爭力進行研究,借鑒發達國家提升服務貿易競爭力的舉措,為政府和企業採取合理的措施提供客觀依據,以提高我國服務貿易競爭力,是本文的研究目的。本文從評價指標、模型和方法、數據來源、影響因素、當前競爭力狀況五個方面對國內外有關服務貿易競爭力的研究進行述評,從而提出本文的研究思路、方法及主要內容。接著對服務貿易競爭力評價的三種方法和兩類測度指標進行了敘述和評價。然後基於IMD關於國家綜合競爭力的評價方法和波特關於產業競爭力的鑽石理論這兩種建立評價體系的依據,採用科學性、針對性、靜態分析與動態分析相結合、可行性四個建立評價體系的原則,以及本文關於服務貿易和服務貿易國際競爭力的定義,建立了本文服務貿易競爭力的評價體系。基於已建立的評價體系,從符合發達國家范圍、全面性與代表性、數據易得及完備性三個方面對代表性樣本選取進行了說明之後,選取7個指標作為總體比較的指標,選取3個指標作為分類比較的指標,詳細地比較了21個發達國家2000-2008年服務貿易總體競爭力和行業競爭力,並比較了相似的幾組國家的競爭力差異。找出了發達國家服務貿易的總體競爭力特徵及行業競爭力的八個特徵,並對其中個別國家的優勢行業進行了更深入的分析。在對中國服務貿易競爭力進行了總體比較和行業比較後,得出我國服務競爭力的三個優勢及三個劣勢。最後得出發達國家服務貿易對中國的啟示。啟示包括發達國家提升服務貿易競爭力的四個舉措以及提升中國服務貿易競爭力應採取的三個策略。前者包括特色的集聚區、政府政策營銷、充分利用資源、重視行業組織,後者包括進口要發揮應有的價值、選擇戰略行業與培育核心競爭力、提升本國服務業的整體發展水平。請採納。
⑻ 以互聯網金融對傳統金融發展的影響分析 論文選題,運用實證研究的方法,簡述一個
摘要:互聯網金融的快速發展給傳統金融業帶來越來越大的影響和沖擊。面對這一新變化、新挑戰,金融機構應該如何看待與應對?本文從互聯網金融的內涵、表現形式及最新發展出發,分析其對傳統金融業發展方向、結構轉變及戰略創新選擇等方面的影響。
關鍵字:互聯網金融
傳統金融影響
隨著我國金融深化和金融改革進程的加快,互聯網金融浪潮的興起,對傳統金融部門、金融市場效率、金融交易結構,甚至整體金融架構都將產生深刻的影響。
互聯網金融促進了傳統金融機構和新興機構的相互競爭,湧入的"攪局者」不斷增多,尤其是非銀行業金融機構及第三方支付等互聯網金融搶食包括信貸、財富管理、資產管理、證券保險等在內的金融業務,給傳統金融業帶來越來越大的影響和沖擊,面對這一新變化、新挑戰,金融機構應該如何應對?本文擬對此作粗淺的探討。
一、互聯網金融的內涵
目前,有關互聯網金融內涵的表述有多種,界定尚不統一。在此,筆者初步歸納認為:互聯網金融是通過互聯網、移動互聯網等工具,介入傳統金融業務過程的一種混合金融。從廣義金融角度來看,互聯網金融,包括但是不限於為第三方支付、在線理財產品的銷售、信用評價審核、金融中介、金融電子商務等模式。從狹義的金融角度來看,互聯網金融是涉及貨幣的信用化流通支付的相關層面,也就是資金融通依託互聯網來實現的方式方法都可以稱之為互聯網金融。當前互聯網金融格局由傳統金融機構和非金融機構組成。
傳統金融機構的互聯網金融主要包括傳統金融業務的網上銀行創新以及電商化技術創新等。非金融機構的互聯網金融主要由憑借商業性互聯網技術進行資金運作的電商企業、人人貸(P2P)模式的網路借貸平台、眾籌模式的網路投資平台、理財類的手機理財APP 以及第三方支付平台等組成,是以互聯網體系與思維去打造類金融業務,運用互聯網的特性去完成金融的渠道、借貸、信息、銷售、客戶管理等工作。傳統金融人有一種看法認為,傳統銀行早已採用了數據化、互聯網技術電子銀行管理體系,所以銀行也就是互聯網金融。但實際上,筆者認為,由銀行操控的電子網路或利用的互聯網應稱為金融互聯網。
在此,本文側重探討非金融機構組成的互聯網金融對傳統金融業的影響。
二、互聯網金融發展模式和表現形式
第一種模式是銀行網銀,
當前商業銀行藉助互聯網渠道為公眾和社會提供服務,互聯網在其中發揮渠道作用。第二種模式運用電商的平台,依據大數據收集和分析進而得到信用支持,以交易參數為基點的綜合交易模式。
第三種模式是P2P 模式,這種模式提供了中介服務,把資金出借方與需求方2 結合在一起。平台的模式各有不同,主要有以下兩類:
一是擔保機構擔保交易模式,此類平台作為中介,不吸儲、不放貸,只提供金融信息服務,由合作的小貸公司和擔保機構提供雙重擔保。如人人貸,此類平台的交易模式多為"1 對多」,即一筆借款需求由多個投資人投資。二是"P2P 平台下的債權合同轉讓模式」的宜信模式。可以稱之為「多對多」模式,該模式通過互聯網撮合投資人和借款人之間的借貸關系,實現個人對個人貸款。
第四模式通過互動式營銷,充分藉助互聯網手段,把傳統營銷渠道和網路營銷渠道緊密結合,使金融業實現由「產品中心主義」向「客戶中心主義」的轉變,共建開放共享的互聯網金融平台。
第五種模式實際上是一種貨幣基金模式,以支付寶打造的一項余額增值服務——余額寶為代表,用戶能隨時把自己支付寶中的錢支付到余額寶中,不但免轉賬手續費,還可以獲得收益。
三、互聯網金融影響下傳統金融發展方向在過去的一段時間中,隨著互聯網等通訊技術的發展及其與金融業的融合,「互聯網金融」已成為一個重要的研究方向。在研究初期,眾多學者,例如Allen et al.(2002)、Fight(2002)等,只將互聯網視為實現金融服務與交易的一個新的方式,並在此基礎上討論互聯網對金融業的影響。當然,如果只從技術的角度分析該問題,相對於傳統的金融業務模式,互聯網憑借在信息收集及處理、產品交付與風險防範等方面的優勢,必將革新傳統金融業,但歸根結底,這種影響只可概括為:更快。隨研究的深入,更多的注意力集中在互聯網對傳統金融組織、運行方式的沖擊,以至於一些學者認為,互聯網金融是繼傳統金融中介和資本市場之後的第三種金融模型
四、互聯網金融影響下傳統金融結構變化及其對互聯網金融的影響「高頻交易」(highfrequency trading,HFT)和「演算法交易」(algorithmic trading, AT)持續增長。這一方面增加了交易的規模,另一方面也提高了金融產品的同質性。以美國為例,2003年的日均交易量為30億股,2009年已上升為日均100億股。與此同時,傳統交易方式的佔比顯著下降,紐約證券交易。(NYSE)的市場份額2003年1月的80%下降到2009年12月的25.8%(Angel et al., 2011)。與交易量的大幅上升相反,電子交易可以減小平均交易規模,從而在交易大額頭寸時更有效地節約成本。傳統上需要藉助交易所交易來隱藏實際規模的大額交易,如今可以通過電子交易系統的「暗池」(darkpools)控制其指令的暴露(exposure),持續地通過較低的成本完成交易。電子交易在以」光速「進行,距離對交易的影響至關重要。Garvey & Wu(2010)的實證研究發現,電子交易成本與地理距離有顯著的關系。距離交易所較近的股票市場交易員能夠獲得更高的指令執行質量,數據傳輸速度限制導致電子交易的速度產生差異,具有速度優勢的交易員能夠降低交易成本。市場結構的變化對金融市場的流動性、波動性和有效性產生了深刻的影響。
第一,直觀上看,電子交易擴大了市場規模,可以為提供更多流動性。Hendershott et al.(2011)的實證研究證明,演算法交易提高了紐約證券交易所股票的流動性,而且整個市場的流動性也變得更加充裕。在市場波動時,演算法交易相比人工交易更傾向於釋放流動性。然而,電子交易在增加流動性供給的同時,也增加了流動性需求,而且後者還可能減少市場流動性並導致利差擴大(Kumar et al., 2011)。
第二,電子交易通常在收市時平倉,交易員會在交易日結束的最後一分鍾里賣出大額頭寸,這有可能導致價格的顯著變化,從而增加市場波動性。而且,高頻交易的交3 易策略,如動量策略(momentum strategy)也可能會加劇市場的短期波動。最近的例子是2010年5月6日道瓊斯指數的」閃電崩潰「。雖然高頻交易並非引發崩潰的原因,但其隨後的反應引起了巨大的賣出壓力,加劇了市場波動(Kirilenko et al., 2011)。然而,觀測期改變會影響實證檢驗的結果,如Chaboud et al.(2009)對外匯市場的研究發現,演算法交易與市場波動性負相關。第三,對市場有效性的研究主要集中在電子交易的價格發現機制。Hendershott & Riordan(2009)認為,電子交易作為穩定投機者(stabilizing speculator),其對流動性的供給和需求使市場價格更加有效。「暗池」交易會損害價格發現的有效性,同時降低市場的波動性(Ye, 2011)。引入流動性因素後,Zhu(2012)的模型證明,"暗池"可以提供價格相關信息,有助於價格發現,但會降低流動性。
五、互聯網金融影響下傳統金融的戰略創新選擇
(一)積極提升銀行傳統業務優勢,提高金融服務水平。不容否認,當今銀行在經濟調控、風險控制、社會徵信、龐大的線下客戶及專業服務等方面還具有強大優勢,但也存在不少弱性和缺失。因此,金融機構要積極創新,不斷提升銀行的傳統業務水平,改進賬戶管理、支付結算、存貸款流程等基礎性金融服務,以優質服務贏得市場,贏得客戶.
(二)積極開拓電子、移動、智能銀行。銀行要加快轉型步伐,提升網路銀行、手機銀行等支付工具功能,依託移動通訊、互聯網,改進和開拓網上銀行、手機銀行、iPad 銀行、微信銀行等電子銀行「家族」業務,提供客戶遠程服務,向公眾提供更加便捷、高效的現代金融服務。
目前,北京銀行已推出「直銷銀行」,光大銀行推出「智能銀行展示中心」,廣發銀行推出了「智能金賬戶,具備自動余額理財、自動申購贖回貨幣基金、自動還信用卡等功能。這些環節均需銀行開放埠和數據,目前,互聯網金融產品還很難實現。
(三)
加強互聯網金融合作。互聯網線上天量客戶以及大數據優勢,對傳統金融偏愛的線下模式形成巨大沖擊。銀行要取長補短,積極把握與互聯網企業及平台的合作機會,充分利用互聯網平台數據量大的特點,把握客戶信用記錄,提高客戶信用評級精確度,了解客戶購買力與消費習慣,提供更合適的金融產品與服務金融方案。近期,民生銀行已與阿里在理財業務、直銷銀行業務、互聯網終端金融、IT 科技等方面開啟合作戰略,以傳統基礎金融優勢激發互聯網金融的