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農村金融產品和服務創新模式

發布時間:2021-07-26 06:02:16

⑴ 農村金融模式創新有沒有好點子最好能融入大數據這個概念,謝謝!!!!!!

天秤:只要是美的東西都能感動他~送他禮物要特別重視質感和特殊性

秤子是個超級講究情調派,只要夠氣氛,你不必每次都花大錢送禮物。
送些花、一張卡片,或是一個特別的紀念品就夠。秤子對各種型式的美都很有感覺,你在挑選禮物時,一定要記得先考慮這一點。好看的圍巾、精美的手提包、領帶或皮帶。名家的美術或技藝畫冊、音樂會門票、精雕細琢的藝術品、水晶擺設品、美容用品,也都是好點子。包裝雅緻的巧克力、一瓶上好香檳加上漂亮的水晶杯,也能令他感動。總之,不管你送的是什麼,記得一定要漂漂亮亮的包裝好,並附上一張文辭優雅、能充份表達你心意的合適卡片,這樣就更完美無缺了。

⑵ 請結合金融服務業的發展趨勢,談談農村合作金融機構的業務創新

金融業發展趨勢對農村信用社的影響目前我國金融業的發展呈現出以下明顯趨勢:一是技術創新因素在金融同業競爭中起著主導作用。近年來,國內各銀行紛紛投巨資,建起計算機網路系統,實現綜合業務數據大集中,通過統一的電子化平台來處理各項金融業務;二是傳統單一的櫃台式銀行網點將向綜合性網點,無人自助銀行,網上銀行發展;三是銀行經營服務將由粗放型、大眾化轉向理性化、個性化與大眾化並舉。具體服務方式將由以銀行產品為核心轉向以客戶為核心。由單一會計模式向多維會計模式發展;四是現代金融服務將逐步由城市向農村領域滲透。
農村信用社如何實現業務創新首先必須更新觀念,強化創新意識。
其次,要繼續深化改革、理順和創新管理體制。從目前國內所有金融機構的組織管理體制來看,最為龐雜的莫過於農村信用社,因此,當前農村信用社應著重理順和創新管理體制,減化管理層,盡快建立起以市、縣聯社為基礎法人,省、中央合作金融管理機構為管理核心,上下垂直的組織管理體系,以利資源的整合和業務創新整體規劃的實施。
第三、要進一步創新服務手段,提高核心競爭力。現在國內銀行業競爭日趨激烈,其焦點主要集中體現在科技服務手段這一核心競爭力上。而農村信用社恰恰在這方面處於劣勢。從我國農村信用社的現實情況來看,順應銀行業務數據大集中的發展趨勢,建立以省為中心的計算機信息網路是明智的選擇。
第四、要因地制宜、循序漸進,穩步推進業務創新。農村信用社的業務創新必須搞好市場定位,因地制宜,針對不同的目標客戶群採取不同的服務方式。地處中心城市和經濟發達地區的網點,應當按照全功能銀行的模式來運作,積極開展人民幣、外幣、中間業務等全方位的創新,以提高市場競爭力;地處縣域城關和城鄉接合部的網點,可開展特色服務,如為轄內公務員、企、事業單位代發工資,為居民、學校代收代繳水費、電費和學費,公務員小額貸款等;地處經濟欠發達地區的鄉鎮網點,要完成計算機聯網,實現存取款通存通兌的基本功能,積極開展一些個性化的創新服務。例如,農村醫改基金代理,其他保險代理,辦理銀行卡,為鄉村企業及農村經濟組織和農戶提供金融咨詢、信息、授信、跟蹤服務等。
第五、作好關鍵崗位人才引進。對科技、外匯、特色客戶經理等關鍵崗位的人才,可通過向社會公開招聘,外單位調入,應屆大學畢業生招收等途徑解決;對現有的在崗員

⑶ 談談在互聯網金融條件下,如何創新農村金融

(一)深化涉農金融機構改革,健全農村金融服務體系。結合實際,確定合理的發展戰略,發揮各自優勢,提高金融服務水平。一是拓寬農業發展銀行的職能,切實承擔起政策性金融職能,使農發行逐步建成支持農業開發、農村基礎設施建設、農業結構調整和產業化經營的綜合性政策銀行,成為新農村建設中的重要基礎力量;二是農村信用社要進一步深化改革,真正體現合作社原則,改變合作金融有名無實的狀況,維護社員或者股東的真正權益,把農村信用社辦成商業上可持續、主要服務於「三農」的農村金融機構;三是郵政儲蓄銀行要加快業務開拓步伐,依託郵政網路,確立服務城鄉大眾,支持「三農」的零售銀行定位,發揮郵政儲蓄機構網點多、深入農村的優勢,按照商業原則引導郵政儲蓄資金以適當形式迴流農村,增強其在農村地區的儲蓄、匯兌和支付服務等功能,增強其對新農村建設的資金投入。

(二)加強部門協調配合,強化農村金融供給。農村金融創新工作是一個涉及面廣、影響較大的工作,需要多個部門協調配合,形成合力。多部門持續不懈的共同努力,一方面金融監管、財政、稅務、工商、農林等部門要運用現代管理手段,不斷增強農村金融創新的內在激勵和政策合力。另一方面建立由政府有關部門、金融監管部門和有關金融機構共同參加的協調工作機制,從政策制定、工作協調、信息交流等方面加強對創新工作的指導、組織和協調,有計劃、有步驟地推進「三農」金融服務工作。涉農金融機構要改變觀念,加強對農村金融產品創新與服務工作的開展,豐富農村金融產品。在風險可控的前提下,開發多樣化的金融產品,以適應農村多元化的金融服務需求,滿足農村金融市場的需要。

(三)探索建立風險分散和補償機制,優化農村金融創新環境。人民銀行應依託農村地區金融機構加快為農戶、農民專業合作社、農村企業等農村經濟主體建立電子信用檔案的步伐,建立健全適合農村經濟主體特點的信用評價體系。通過立法明確農業保險的地位,以利於其職能和作用的發揮。建立涉農貸款風險補償制度,補償涉農金融機構由於自然風險和市場風險等原因形成的信貸損失。建立風險分散機制,擴大農業保險保費補貼的品種和區域覆蓋范圍,引導商業性保險公司加大對農業保險的投入,拓寬農業風險的分散渠道。鼓勵涉農金融機構把開展農村消費信貸業務作為整個信貸業務新的增長點,積極創新消費貸款品種,調動農戶和金融機構「求貸」與「放貸」的積極性。

⑷ 為促進普惠金融發展,各金融機構推出了哪些創新的金融產品服務

金融機構在服務小微企業、農戶、貧困人群等普惠金融重點服務對象時,往往面臨客戶分散、資信水平不高、信息規范化標准化不足、缺乏有效抵質押物等問題。針對小微企業、農戶、新型農業生產經營主體等普惠金融重點領域「短、小、頻、急」的金融需求,金融機構不斷改進服務方式,打造專屬產品服務體系。
一是運用新型信息技術手段,拓展銀行服務渠道。網上銀行、手機銀行等服務渠道發展迅猛。截至2017年末,主要銀行業金融機構的網上銀行、手機銀行賬戶數已達32.8億戶,主要電子交易筆數替代率平均達到79.6%,其中,手機銀行交易筆數佔主要電子交易筆數的31.8%。
二是通過互聯網、大數據等金融科技手段,提供線上信貸服務,提升服務質量和服務效率,涌現出一批依託互聯網、大數據等新技術的創新普惠金融產品。前海微眾銀行、浙江網商銀行創新大數據模型風控模式,精耕個人小額消費貸款、電商貸款等細分領域。建設銀行探索全流程線上融資模式「小微快貸」,2017年新增客戶超過14萬,當年放款1466億元。互聯網保險迅速發展,2017年互聯網保險簽單124.91億件,較上年增長102.60%。
三是開展續貸業務創新,緩解小微企業貸款到期資金周轉難題,提高貸款資金使用效率。目前,大型銀行、股份制銀行、郵儲銀行均已開展續貸業務,泉州銀行創新續貸產品「無間貸」,截至2017年末累計為客戶節約融資成本2.5億元。
四是發展供應鏈金融,與核心企業合作對供應鏈上下游的小微企業進行批量授信、批量開發。農業銀行「數據網貸」通過「核心企業推薦+歷史數據分析」,向核心企業上下游小微集群客戶提供全流程線上化的供應鏈融資服務。
五是完善貸款審批流程,探索運用零售業務管理技術,優化小微企業貸款審批政策和流程,壓縮獲得信貸時間。中國銀行「信貸工廠」模式將授信流程從200多個步驟減少至23個,審批時間從2-3個月縮短為5-7個工作日,最快當天即可完成審批。
六是豐富抵質押品類型。在農村地區開展了農村承包土地的經營權、農民住房財產權和農村集體經營性建設用地使用權抵押貸款試點,開展林權抵押貸款,開展注冊商標專用權、專利權、著作權等知識產權抵質押貸款,緩解「缺擔保」難題。
七是促進扶貧小額信貸健康發展。明確「5萬元以下、3年期以內、免擔保免抵押、基準利率放貸、財政貼息、縣建風險補償金」的政策要點,幫助建檔立卡貧困戶發展生產、增收脫貧。截至2017年末,銀行業扶貧小額信貸余額2496.96億元。
八是服務科創企業發展。鼓勵銀行業金融機構針對科技企業特點,探索建立有別於傳統信貸業務的科技金融組織架構、管理機制、業務流程、風控手段以及保障體系。截至2017年末,銀行業金融機構已設立科技支行、科技金融專營機構等645家;對科技型中小企業和科創企業貸款余額分別為1.7萬億元和0.6萬億元;銀行業金融機構外部投貸聯動項下科創企業貸款余額225.6億元。
九是創新農業保險產品,豐富價格保險、指數保險、制種保險的種類。2017年共開發出農業保險產品1714個,涉及215類農產品。價格保險標的擴大到4大類72個品種,指數保險已備案19個省(區、市)57款天氣指數保險產品,制種保險開辦省份達29個。
十是創新農產品期貨期權產品,降低農業價格風險。已上市23個農產品期貨品種和2個農產品期權品種,覆蓋糧、棉、糖、林木、禽蛋、鮮果等主要農產品領域。穩步擴大「保險+期貨」試點,目前已包括天然橡膠、玉米、大豆、棉花、白糖等5個品種,試點項目達到79個,試點區域包括黑龍江、新疆、雲南等多個省(區、市)、覆蓋近40個貧困縣,各期貨交易所支持資金總額達到1.23億元。
本答案由 關數e 海關數據科技服務平台 整理自銀保監會就首次發布普惠金融白皮書答記者問

⑸ 如何做好新形勢下的「三農」金融服務

「三農」工作關系國計民生,歷來是黨和國家各項工作的重中之重。黨的十八屆三中全會對全面加快農村改革做出了一系列重要部署,對於加強和改善「三農」金融服務提供了新機遇,提出了新要求。但也要看到,「三農」金融服務仍然是我國金融服務中比較薄弱的地帶,「三農」金融發展中仍存在不少兩難問題。筆者認為,做好新形勢下的「三農」金融服務,必須處理好以下幾個關系問題,努力把「三農」金融服務提高到一個新水平。
首先,要處理好商業化經營與社會責任的關系,這是困擾「三農」金融服務的根本問題。筆者認為,金融機構服務「三農」應該堅守兩個底線:一個是黨和國家要求的社會責任底線。金融機構特別是國有控股的金融機構開展「三農」金融服務,是履行國有資本意志的必然要求,不能單純地追求利潤最大化,風險偏好也要建立在履行社會責任的基礎上。另一個是商業化經營要求的保本底線。實踐證明,不計成本、不講風險地服務「三農」,會挫傷金融機構的積極性,也會削弱金融機構的長期服務能力。
金融機構在服務「三農」過程中,應當將這兩個底線有機地統一起來。一是堅持以發展帶動服務「三農」能力提升。金融機構要積極探索商業化服務「三農」的新路子,寓服務於發展之中。二是努力尋求商業化經營和踐行社會責任的結合點與平衡點。在對外服務上,金融機構要積極運用商業金融模式支持政策性、公益性強的「三農」發展事業;在考評機制設計上,金融機構在考核基層機構點均、人均業務量和效益時,可探索加入對服務「三農」社會責任相關指標的考量,引導金融機構積極主動地服務「三農」。三是樹立和增強「雪中送炭」的責任感。比如,在西藏、新疆等老少邊窮地區,雖然經營成本較高,但當地群眾對金融服務的需求和願望仍然較強,金融機構應堅持在這些地區設立多種服務網點,以發揚和體現社會責任感和擔當精神。
其次,要處理好關於統籌管理和放權搞活的關系。「三農」客戶具有受自然條件影響大、區域差異顯著、信息不對稱等特徵,難以與一些金融機構過於集約化的經營體制相適應,這就要求金融機構妥善處理好統籌管理和放權搞活的關系,以進一步貼近市場、貼近「三農」,提高「三農」金融服務的效率。
一是釐清各級機構的職能分工。金融機構要深入基層、員工和客戶,理清哪些事項需要總部統籌管理,哪些需要放權到分支機構,在此基礎上合理確定各級機構的經營管理許可權。二是積極穩妥地推動適度簡政放權。金融機構可以採取「試點-評估-優化-推廣」的方式,做到既放權於基層,縮短管理和決策鏈條,又「放而不亂」、風險可控。三是要做好管控引導。在具體經營事項交由分支機構負責的同時,金融機構總部也要切實加強管理、督導,形成服務「三農」的整體合力。
第三,要處理好業務發展與風險控制的關系。能不能科學而藝術地把握好業務發展和風險管理的平衡點,是決定「三農」金融服務成敗的關鍵,最能考驗出金融機構的服務能力和管理水平。應注意把握以下幾點:
一是要堅守「三農」業務發展的風險底線。金融機構在服務「三農」的過程中,必須始終綳緊風險控制這根弦,堅持底線思維,任何時候都要將不良貸款控制在能「承受」范圍內。二是適度提高對「三農」業務的風險容忍度。金融機構應通過優化調整經濟增加值、內部轉移定價等管理考核指標,打消基層機構服務「三農」的顧慮。監管部門也應堅持差別監管,適當放寬「三農」業務不良貸款等考核指標的監管標准。三是切實加強「三農」業務專業化風險管控能力。這是應對「三農」金融業務風險大的根本之道。
第四,要處理好資源投入和效益產出的關系。現階段,農村金融資源投入大、經營成本高、效益產出低的問題仍比較突出,一定程度上影響了金融機構對「三農」和縣域市場增加資源投入的積極性。解決這個問題,需要多方努力。
一方面,金融機構要以戰略眼光來審視和衡量「三農」金融業務。金融機構要從近景、中景、遠景等不同角度進行對比分析,發掘「三農」業務的戰略價值和長期效益,做好資源投入的總體規劃。另一方面,要積極營造有利於增加農村金融資源投入的外部環境。各級政府應當進一步完善和落實好對農村金融服務的各類財稅、保險、貨幣和監管政策支持,強化正向激勵。
此外,在發展創新型「三農」金融業務方面,一是要推動服務模式創新。重點是要強化城鄉聯動、行司聯動、境內外聯動,提供信貸、發債、票據、租賃、理財、保險等跨領域金融服務,構建新型綜合化農村金融服務新模式。二是要推動產品創新。近年來,「三農」金融產品創新聚焦在破除農村抵押擔保瓶頸上。農業銀行在這方面也進行了積極探索,2009年推出了林權抵押貸款,近三年來累計投放林權抵押貸款172億元。2014年,農行又率先在同業中推出《農村土地承包經營權抵押貸款管理辦法》,受到了廣大農民的歡迎。三是要推動技術創新。當前要著力把互聯網金融的理念、技術和產品運用到「三農」金融服務中。

⑹ 推進農村金融產品和服務方式創新的指導思想是什麼

指導思想是全面貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會精神,以鄧小平理論和「三個代表」回重要思想答為指導,深入學習實踐科學發展觀,以推動農村金融產品和服務方式創新為著力點,促進金融機構加大對「三農」可持續的有效資金投入,進一步改進和提升農村金融服務,努力滿足多層次、多元化的「三農」金融服務需求,推動城鄉金融協調發展,促進農業增產、農民增收和農村經濟發展,大力支持和促進社會主義新農村建設。

⑺ 推進農村金融產品和服務方式創新的具體內容有哪些

①大力推廣農戶小額信用貸款和農戶聯保貸款。 ②創新貸款擔保方式,擴大有效擔保品版范圍。權③探索發展基於訂單與保單的金融工具,提高農村信貸資源的配置效率,分散農業信貸風險。④在銀行間市場探索發行涉農中小企業集合債券,拓寬涉農小企業的融資渠道。⑤改進和完善農村金融服務方式,提高涉農金融服務質量和服務效率。對符合條件的縣級分支機構合理擴大信貸管理許可權,優化審貸程序,簡化審批手續。推廣金融超市「一站式」服務和農貸信貸員包村服務。

⑻ 我國為什麼要推進農村金融產品和服務方式創新

在我國農村不少地區金融產品少、金融服務方式單一、金融服務質量和效率不適應農村經內濟社會發展和容農民多元化金融服務需求的問題仍然突出。在繼續優化農村金融基層網點布局、放寬農村金融機構市場准入條件、完善農村金融服務網路、加強農村金融基礎設施建設的同時,為了進一步推進農村金融產品和服務方式創新,以點帶面,推進建立和完善多層次、廣覆蓋、可持續的農村金融服務體系,中國人民銀行、銀監會決定在全國選擇糧食主產區或縣域經濟發展有扎實基礎的部分縣、市深入組織開展農村金融產品和服務方式創新試點。

⑼ 推進農村金融產品和服務方式創新試點的配套政策是什麼

(1)綜合運用多種貨幣政策工具,建立推進農村金融產品和服務方式創新的正向激勵機制。對符合條件的農村信用社,可優先辦理支農再貸款;對支農貸款發放比例高的農村信用社,可根據其增加支農信貸投放的合理需求,通過允許其靈活支取特種存款等手段,拓寬其支農信貸資金來源。
(2)通過銀行間市場發行資產證券化產品和信用衍生產品,拓寬涉農金融機構的資金來源,分散農業貸款的信用風險。鼓勵涉農金融機構根據自身需要和市場狀況,積極探索開發以中長期農業基礎設施和農業綜合開發貸款等涉農貸款為基礎資產的證券化產品,防範和控制涉農信貸資產風險。
(3)加快農村支付體系建設步伐,提高農村地區支付結算業務的便利程度。涉農金融機構要開發和推廣適合農村實際的支付結算服務品種。加快推進農村地區支付服務基礎設施建設,逐步擴展和延伸支付清算網路在農村地區的輻射范圍。
(4)加強農村信用體系
建設,改善區域金融生態。中國人民銀行試點地區的分支機構要建立健全農戶、農民專業合作社和涉農企業的電子信用檔案,設計客觀、有效的信用信息指標體系, 建立和完善科學、合理的資信打分和信用積分制度,推動建立農村信用信息共享機制。
(5)按照「寬准人、嚴監管」和「區別對待」的原則,完善和實施鼓勵農村金融產品和服務方式創新的市場准入和扶持政策。
(6)發揮財政性資金的杠桿作用,增加金融資源向農村投放的吸引力。在有條件的試點地區,鼓勵地方政府建立涉農貸款風險補償制度。同時,也可對涉農企業與農戶的貸款實行貼息,或者建立保險補貼金制度,為提供涉農業務的保險公司和參保企業與農戶提供保費、 經營費用和超賠補貼。

⑽ 農信社的業務該如何創新

農信社的業務該如何創新
金融是現代經濟的核心,農信社是現代農村經濟的核心。隨著農信社改革的不斷深入,農信社的發展意識在不斷增強。農信社要發展,提升服務檔次、增強服務功能、創新服務手段尤為重要。本人從如何創新服務手段增強農信社的業務發展層面談一點個人的見解。

一、在服務「軟體」上下功夫

實施服務質量標准化,提高服務層次,創新服務手段,農信社要千方百計在服務上下功夫,推行「微笑服務」、「站立服務」、「規范化服務」等等服務標准。通過注入新的服務理念,變「板臉」為「笑臉」、變「紋絲不動」為主動迎接,急客戶所急,想客戶所想,盡可能為客戶提供最靈活的服務。

1、櫃面服務人員在對客戶提供各類金融業務的同時,要在不增加客戶成本的情況下,使客戶享受到超出客戶心理期待的服務,並且要在保持良好服務形象的同時,熱情接待客戶,耐心解答客戶疑問,站在維護客戶和信用社雙方利益的角度妥善處理客戶的問題,在遵循成本效益,防範風險的前提下,盡量滿足客戶的合理需求,提高自己的服務層次,塑造以誠待人、以情動人的服務形象,努力打造具有自身特色優勢的櫃面服務品牌。

2、基層網點的每名員工都要牢固樹立客戶至上的服務意識,每名員工都要明白只要上崗就是代表著信用社的形象,我們是代表信用社來直面客戶,以優質服務求得信用社工作的進一步發展。客戶是農信社的服務對象,是農信社的利潤的來源,因此要真誠的服務客戶,把客戶當成自己的親人;要周到的服務客戶,讓客戶感到我們也是親人;要正確對待客戶的抱怨和批評,把它變成信用社經營管理的重要資源,把它變成農信社持續發展的不竭動力。

3、現代銀行已經迎來零售時代,個人理財日漸興起,與以前單一的存取款相比,如今的儲蓄所功能正趨於多樣化。五花八門的理財需求,使得客戶對於服務,不再僅僅滿足於「笑臉相迎」。由於客戶的年齡層次、收入水平、存款流量以及對信用社利潤的貢獻度不盡相同,彼此需求幾乎「一個人一個口味」,在服務內容上再像往常那樣「一刀切」,顯然行不通了。順應時勢,對客戶加以細分,據此提供差別化、個性化服務。基層網點可以將自己的客戶做好統計、分類,本著「靈活」原則,只要不違背有關規定,可依據客戶的特殊需求,「量身定做」開展新業務,這對農信社來說無疑是個新的經濟增長點。另外還可以定期或不定期的與客戶聯系,要經常聆聽客戶的需求和意見,對客戶進行經常性的調查、了解,要多多了解客戶需要什麼?想得到什麼?希望得到什麼和渴望得到什麼?並且要注意比較客戶需求的相同和不同之處,然後盡力提供相應的服務,同時應該在條件允許的情況下到各同行業去觀察、學習、走訪,廣泛借鑒他們的先進經驗,取其精華、棄其糟粕,不斷的學習改進,逐步探索,創新出適合自己特點的服務手段!

二、整合具有特點的服務項目

(一)將全體外勤信貸人員整合為客戶經理。通過考試、近三年業績考核、民主測評、聯社研究等程序選拔出客戶經理,努力打造一支專業化客戶經理隊伍,改變信用社以前「人人都可放貸款,大家都不負責任」的泥沙俱下、魚龍混雜的混亂局面。

(二)開發信貸新產品,適應農村經濟發展的需要。結合農信社的信貸工作實際為農村經濟發展量體裁衣,開發「小企業貸款」、「商家樂貸款」、「新農村金色家園」個人住房按揭貸款、農用機械貸款、汽車貸款等多種信貸新產品。

調整信貸投放模式,按照「客戶需要什麼,我們就提供什麼」的現代商業銀行經營管理理念,在農村實行立體化信貸營銷模式,進一步完善小額農貸管理辦法。譬如,安徽穎上縣聯社實行了如下信貸管理方法:1萬元以下農戶小額信用貸款,其中:評級為「一般」戶發放3000元以內信用貸款,「良好」戶發放3001—5000元之內信用貸款,「優秀」戶發放5001—10000元信用貸款;1萬元以上至10萬元貸款,按照小額農戶貸款辦理程序的前提下,簽定最高額擔保合同後頒發貸款證,在兩年期限、最高額度內可以循環使用;對農村種養殖規模大戶與縣財政擔保公司合作可發放10萬元以上100萬元以內的支農貸款。通過有效的分層次支農信貸政策,有效解決長期以來小額農戶貸款規范操作就投放「飽和」,不規范發放就「壘大戶」的怪圈,有效解決了農村產業化調整所引起的規模種養殖大戶貸款難與信用社難貸款的矛盾,探索出一條支持社會主義新農村建設信貸支農的新路子。

三、加快流程改造步伐,適應業務發展之需

要按照現代金融管理新理念,按照銀監會、人民銀行的有關部署和要求,加快農信社的業務流程改造,把管理型的農信聯社改造為經營型的農信聯社。改造後的農信聯社,要做到業務流程規范化、標准化、科學化,以提高效率、發展業務。

(一)按照現代商業銀行經營模式,聯社總部設立前台市場客戶部門,負責貸前調查;設立中台風險審查部門負責風險審查;設立後台為帳務處理及放款中心。總部前台市場部經營設五關:即1、AB角客戶經理相互監督關;2、風險審查關,企業部審查個人部業務;3、統一簽定借款合同關,專職風險員負責企業部貸款風險及市場部借款法律手續審查;4、出帳審核關,實行風險審查復核制度,出帳通知書經風險員審查後由復核員復核簽發一式三聯,內部傳遞一聯至放款中心,憑借櫃面辦理轉帳放款手續;5、前台經營班子集體審批關,確保每筆信貸業務陽光操作。

(二)從五個方面做好信貸服務。一是全員樹立營銷、效益、發展新觀念;二是打造一支紀律嚴明、作風優良、業務過硬的客戶經理隊伍;三是客戶經理樹立「商人」經營新理念;四是牢固樹立把貸款權力當成服務的新觀點;五是憑借優良信貸新產品迅速搶占信貸市場中的優質客戶。

(三)以客戶為導向,構造增值型業務流程

將聯社業務流程劃分為直接創造價值的前台客戶服務流程;防範和化解風險的中台風險控制流程和為直接創造價值活動服務的後台支持流程。對前、中、後台流程進行細化,按照客戶需求,將前台客戶服務流程劃分為公司信貸業務流程,零售業務流程、表外業務流程、代理業務流程和結算業務流程。按照風險控制要求,將中台風險控制流程分為風險管理流程和稽核監察業務流程。按照對前台的支持方式,將後台支持流程劃分為綜合管理流程、人力資源安排和計劃財務流程。

按照「一切為了客戶、一切方便客戶」的指導原則,在客戶服務流程的設計上,依據增值度的大小將聯社客戶群細分為企業客戶和個人客戶兩大類,相對應設計出企業客戶和個人客戶兩組業務流程。對企業類和個人類客戶依據風險度大小進行再細分,在貸款申請的受理上,相對應設計出低、中、高三個風險程度的流程。具體為:對低風險客戶按照「客戶申請--授信--審批--出帳」的低風險流程由基層信用社客戶經理辦理,如農戶小額貸款等;對中等風險的客戶按照「客戶申請--審查--授信--審批--出帳」的標准化程序辦理;對風險敞口大的客戶,由企業部或個人部按照「客戶申請--受理審查--貸前調查--授信審查--貸款審批--合同審查--用款條件審查--客戶用款」的高風險流程處理。

四、強化電子化建設,為客戶提供通達、快捷、方便的結算服務

改善農信社的的服務設施,強化電子化建設和改造。根據需要增加一些服務窗口,增設自動取款機等。同時,加強電子銀行、網路銀行等金融新產品的宣傳力度,促使廣大客戶對金融新產品的認識和認可,提高自動設備和其它電子設備的使用率,從而到達提高信合新形象、發展信合業務的目的。

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