A. 金融亂象嚴重侵害消費者權益,金融亂象行為如何才能有效消除
在現在我們都知道我們的社會是一個十分發達的社會,並且我們的社會也在飛速發展,但是社會的發展自然也會出現很多的亂象,在我們進行購物的時候可能會遇到維權困難這樣的事情,在我們平時進行消費的時候可能會遇到被商家套路這樣的事情,我認為這些事情都是十分嚴重的事情。其實我們都知道這樣的事情其實就是在侵犯我們消費者的合法權益,我認為我們在辦理這樣的業務的時候一定要理解這樣的業務的本質到底是什麼,我們也要考慮自己是不是真的需要去辦理這樣的業務。
B. 目前在市場上存在哪些侵害金融消費者合法權益的行為或現象
1、違反誠實信用原則的侵權行為:銷售假冒偽劣產品、以次充好、以舊充新版。
2、侵犯消費者悉權知真情權的行為:漫天要價,不按照生產商的相關要求、違背市場規則進行銷售。
3、侵犯消費者求知獲教權的行為:主要是針對售後服務不到位的一些行為。
4、惡意欺詐、虛假要約的行為:主要是針對虛假廣告或與產品實際不相符合的宣傳。
C. 「售出商品概不退換」侵犯了消費者的「依法求償權」還是「公平交易權」「知悉真情權」「自主選擇權」
「售出商品概不退換」侵犯了消費者的公平交易權。
公平交易權是消費者在購買商品或者接受服務時所享有的與生產經營者進行公平交易的權利,包括獲得質量保障和價格合理、計量正確等公平交易條件的權利。公平交易的核心,是消費者以一定數量的貨幣換得同等價值的商品或服務。
根據法律法規規定:
《消費者權益保護法》第十條規定,消費者享有公平交易的權利,簡稱為公平交易權。 在消費法律關系中,消費者與經營者的法律地位平等,他們之間所產生的行為屬市場交易行 為,因而應當遵循市場交易的基本原則,即本法確立的自願、平等、公平、誠信的原則,從而保證公平交易的實現。客觀地講,消費者和經營者進行交易,都享有公平交易的權利,但 從消費活動的全過程看,消費者購買商品或者接受服務,往往由於多種因素的影響而處於弱者地位,因此更需要突出強調其公平交易權,以便從法律上給予特別保護。在市場交易中, 經營者如果違背自願、平等、公平、誠實信用的原則進行交易,則侵犯了消費者的公平交易權。
D. 下列屬於侵犯消費者公平交易權的有 [ ] A.購買到假貨B.購買商品時被強迫C.出現短斤缺兩
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E. 設置最低消費侵害消費者公平交易權和選擇權
A項,飯店設置「最低消費」,要求消費者在本飯店消費必須達到一定數額,限制了消費者自主選擇菜品和價位的權利,造成飯店與消費者之間的不公平,侵害了消費者的自主選擇權和公平交易權.故A項正確.
B項,飯店設置「最低消費」並沒有對消費者的安全造成損害,並且這種「最低消費」是公開透明的,並沒有侵犯消費者知情權和安全權.故B項錯誤.
C項,飯店設置「最低消費」,限制了消費者自主選擇菜品和價位的權利,侵害了消費者的自主選擇權,但題干並未涉及依法求償問題.故C項錯誤.
D項,飯店設置「最低消費」,要求消費者在本飯店消費必須達到一定數額,侵犯了消費者公平交易權,但這種「最低消費」是公開透明的,並沒有侵犯消費者知情權.故D項錯誤.
故選A.
F. 銀行消費者的公平交易權是指銀行消費者哪些權利
安全權是銀行消費者作為消費主體享有的首要和必不可少的基本權利。
所謂回消費者安全權,是指答消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有要求經營者保障其人身、財產安全不受損害的權利。
消費者安全權包括以下兩個方面的內容,
1、人身安全權。它又包括:
1)消費者的生命安全權。即消費者的生活不受危害的權利,如因儀器有毒而致使消費者殘廢,即侵犯了消費者的生命權。
2)消費者的健康安全權。即消費者的身體健康善不受損害的權利,如食物不衛生而致使消費者中毒或因電器爆炸致使消費者殘廢等均屬侵犯消費者健康安全權。
2、財產安全權。即消費者的財產不受損失的權利,財產損失有時表現為財產在外觀上發生損毀,有時則表現為價值的減少。
G. 不開發票侵害消費者什麼權 是不是依法求償權,還是公平交易權。或者是不開發票送些小禮物又是侵害什麼權利
律師提醒:發票是維權證據
廣東勝倫律師事務所陸星宇律師認為,對於消費者而言,向飯店索要發票是消費者的法定權利,飯店不開發票侵犯了消費者的公平交易權。同時,不法餐飲店不開發票送禮品的行為,是違反了稅務管理規定的,是屬於變相偷稅、漏稅行為。
陸律師還說,發票還是消費者維權時的重要證據。「如不開發票,若發生消費糾紛,消費者或面臨索賠難的問題。」
「發票上寫明了消費項目名稱、時間、地點、數量、金額,一旦消費者的權益受到侵害,發票就是主張權利的有力證據。」 陸律師表示,「餐館用小禮物或打折代替發票的行為,從表面上看,消費者得到了一些實惠,但萬一出現因用餐而導致人身或財產損害情況,則可能出現因沒有開具發票而無法舉證的不利後果。
H. 金融消費者依法享有哪些權利
金融獲知權
金融獲知權是指金融消費者在接受一系列金融消費中,享有獲得與金融有關的必要的知識,包括服務內容以及其他相關信息的權利,金融經營單位負有為金融消費者提供真實知識或信息的義務。例如,要及時將國家法定利率標准和利息稅稅率等告知儲戶或貸戶,使他們心中有數,知曉自己的收益和付息情況;金融單位不得擅自隱瞞或降低、提高存貸款利率;遇到對轉賬、開戶、匯票結算等票據業務不懂的客戶,金融單位有主動提供信息咨詢的義務,金融消費者有權利知道這些相關內容。
金融消費自由權
金融消費自由權是此類消費者的基本權利,該權是指金融消費者在不違反法律規定的前提下,可以根據其意願自主選擇金融單位、證券營業部和保險公司等,消費方式、消費時間和地點均不受任何單位和個人的不合理干預。
金融消費公平交易權
公平交易權是指金融單位、證券營業部和保險公司等在與消費者形成合同或形成法律關系時,應當遵循公正、平等、誠實、信用的原則,金融單位或機構不得強行向消費者提供服務,不得在合同或法律關系中制定規避義務和違反公平的條款。金融單位、證券營業部和保險公司等在收取工本費、服務費等用時,必須嚴格遵守國家有關法律、法規和價格正策,執行有關金融、證券、保險等收費標准。否則就是違規違法的,就是對金融消費者公平交易權的侵犯。
金融資產保密權、安全權
確保存款、信用卡和股票等資產的保密安全尤為重要,這方面也最容易發生糾紛。例如:儲戶存款被冒領,貸款被挪用,股票被低價賣出,這些都是對金融消費者私人資產保密安全權利的侵犯。在金融消費活動中,資產保密權不受侵犯,是消費者最基本的一項權利。金融單位、證券機構和保險公司等有義務採取一切有效措施,包括按法律規章和操作程序辦事,防止事故發生,保證提供安全高效優質的金融服務環境。
金融消費求償求助權
金融消費者在消費活動中,如果發生私人財產被不法侵犯等事件,有權依據合同規定向對方請示賠償,如得不到滿足,有權請示法律援助、聘請法律工作者為自己代理訴訟,還可以向當地人民法院提起訴訟。以切實維護自己的合法權益。
享受金融服務權
金融消費者有權享受銀行和信用社對破(損)幣的無條件的兌換服務,有權享受金融、證券和保險機構提供的休息、降溫、保暖、茶水、咨詢等文明優質服務。
I. 金融消費者的基本權利有哪些
根據《消費者權益保護法》規定,消費者享有九大權利,分別是:
1.悉真實情況權。即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利。
2.自主選擇權。即消費者自主選擇商品或者服務的權利。包括兩方面:一是對商品的品種、服務方式及其提供者應有充分選擇的餘地;二是對於選擇商品服務及其提供者應有自由決定的權利而不受強制。
3.身財產安全權。即消費者享有在購買商品如果人身、財產受到威脅。
4.交易權。是指消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格公平合理、計量准確無誤等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易。
5.法求償權。求償權是指在當權利、資源等因個人或集體而遭受侵害、損失的時候,所具有的要求賠償的權利。
6.得知識權。即消費者「有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。」
7.建立消費者組織的權利。包括兩方面內容:一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構;二是有權建立自己的組織,維護自身的合法權益。
8.監督批評權即消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。特別是消費者有權參與國家消費政策和相關立法的制定,並對其實施加以監督。
9.受尊重權。消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。