金融公司概述

㈠ 金融服務營銷的概述

金融服務營銷的定義
金融服務是產品還是服務？
金融服務營銷的發展 金融服務是產品還是服務？
——來自《金融服務營銷手冊》的觀點
2009年4月出版的《金融服務營銷手冊》對該領域進行了比較綜合、前沿的研究，關於金融服務營銷的基本概念，作者艾沃琳·艾爾林奇、杜克·范納利提出：
為了將一般的營銷原理應用於金融服務，我們首先要問：被推銷的商品是產品還是服務？這有什麼區別嗎？首先我們承認它們有許多區別。舉個例子，假設你正在負責一項名為Topnotch 卡的新信用卡業務，該卡面對的是高端市場。這種信用卡提供許多額外服務，相應地，也收取相當高的年費。作為營銷人員，你的工作之一，就是利用焦點小組訪談法、調查法和其他一些市場調研方法，幫助產品設計人員確定什麼樣的產品附加特色會是未來的客戶最期待的，他們願意掏多少錢來接受這些服務；接下來，你需要精確地展示你所營銷的產品相對於競爭對手的產品的優勢，並找出向你的細分目標市場營銷、傳播上述優勢的方法。這些都是典型的產品營銷。
上述工作你都做得很優秀，你的Topnotch 卡也開始發行，進展比你預想的還要好。但是隨後你開始注意到一些令人不安的數字—部分客戶開始取消他們的信用卡業務，並且已經遠遠超出了你所預想的水平。經過對新老客戶的大量訪談，你發現對該信用卡客戶所提供的服務是不均衡的。有時候，客服代表能為客戶提供極大的幫助，但有時候他們卻讓客戶感到不滿意。其原因是，雖然客服代表已經接受過提供Topnotch 卡服務的培訓，但他們的薪酬是與其服務的客戶數量而不是客戶的滿意度掛鉤的。結果導致客戶對該卡的體驗與其豪華和量身定做的品牌形象不匹配。錯誤在於你像在營銷一種產品( 所有的Topnotch 卡都一樣)，而不是營銷一種服務( 使用Topnotch 卡的每一種體驗都是不同的)。
作為產品的金融服務
如前所述，金融服務既不是產品也不是服務，但又兼具兩者的要素。下面是金融服務與產品相同的一些方面：
1. 可分離性。與許多種類的服務不同，許多金融產品的生產能夠與其消費分離。消費者不必非要出現在銀行才能夠使用活期存款賬戶。就像運動鞋一樣，活期存款賬戶也是在其銷售和隨後使用之前被「生產」出來的。
2. 缺少易滅失性。與預訂一頓晚餐不同，信用卡在客戶需要時就會存在。它不是易滅失的。這就使得金融供應商能夠比較容易地管理服務的供給與需求。一家餐館座位有限，每位客戶在星期六晚上8 點都想佔到一張桌子，與此不同的是，信用卡的供給可以為了滿足需要而進行調整。
3. 批量生產。典型的，各類服務是在一定時間內一次創造並遞送的，產品通常則是批量生產的。許多金融服務比如財務建議是個性化的，反之，其他的金融服務是能夠批量生產和批量營銷的，比如保險單、學校儲蓄賬戶，或是債券交易商使用的數據分析系統。批量生產使得批量促銷和降低成本成為可能。
作為服務的金融服務
活期存款賬戶可以被「生產」出來，但不可觸知。不像面對一輛轎車，你是無法用雙眼或雙手觸摸活期賬戶或是檢查其外觀的。活期賬戶沒有物理存在。盡管在金融世界中經常使用「產品」這一詞彙，金融服務「產品」並不是完全意義上的產品，因為它們是無形的。無形的東西具有某些共同的特徵。
1. 低市場准入成本。製造、存貯和分銷金融「產品」的成本很低或者是沒有成本。啟動成本很低，這就意味著創造或是復制一種金融產品的門檻很低。雖然可能有法律限制和一定的營銷費用，創造一種新產品的資本性成本是微不足道的，而且也不存在倉儲和實物分銷成本。
2. 上市速度快。一個製造商在生產一種新型玩具或飛機時，必須首先設計藍圖、製作模型、檢查設計的完整性，甚至在產品試銷前，還要經常重新改造樣品。但在金融服務領域，創意就是產品。如果一個投資銀行能想出一個現金流證券化的新方法( 如發售一個流行歌手的未來版稅的股票)，該銀行能在股票發行計劃書墨跡剛干時就售出股票。
3. 缺少排他性。一個成功的製造類新產品通常能享有一段時期的排他性，在此期間，不存在競爭。為了防止競爭對手們盜用完全一樣的模式，該產品可以申請專利( 比如一種葯品) 或是注冊商標( 比如軟體)。其他廠家如想建造一套具有競爭力的生產設施( 比如用於生產一款新型飛機的設施)，其成本非常之高，以至沒有可行性。
然而在金融服務領域，保護措施缺乏，市場進入的成本也低。美林公司在20 世紀70 年代末「發明」了第一個CMA( 現金管理賬戶，Cash Management Account)。這是有史以來經紀公司第一次推出的既有投資服務、又有活期存款服務的賬戶。這項「發明」很成功，為美林帶來了許多新業務。但好景不長，沒過幾年，所有經紀公司都有了這種賬戶。雖然美林為該產品名稱注冊了商標，卻不能保護這項創意，其作為創始人的先發優勢很快就消失了。
服務至上
由於很容易復制一項新的金融服務創意，所以很難做到產品的差異化。無論你給自己的產品增加什麼樣的附加特色，例如，附屬信用卡(Affiliation Credit Cards) 或在線賬單支付，這些創意都能夠被你的競爭對手很容易地復制。從長遠來看，附加值不是來自產品本身，而是來自其他方面。
那麼附加值究竟來自何方呢？最重要的差異還是來自於服務。對產品來說，你可以從生產過程的源頭控制其質量。對於服務，其質量掌握在銷售人員或客戶管理人員手中，他們能提高( 或降低) 其質量。這意味著，由於銷售或提供產品的個體不同，你的產品質量也會有所不同。所有的惠普2210 型彩色復印機都是一樣的，但所有的金融顧問卻不盡相同。
因此，營銷金融服務組織面臨的最大挑戰之一，就是控制服務質量。這是一項艱巨的任務，尤其是在由第三方負責提供服務的領域，因為他們與服務的製造商之間沒有直接僱傭關系。這些第三方包括投資顧問、獨立保險中介或者是養老金計劃的第三方管理人。
金融服務營銷的發展
實際上，不僅是在我國國內，國外對金融服務營銷的研究也起步較晚。相關的資料比較少。 時間 階段 代表性事件 營銷重點 20世紀50年代 誕生 1958年在全美銀行聯合會議上第一次提到營銷 廣告和促銷 20世紀60年代 友好服務 推行「微笑」服務 改善服務 20世紀70年代 金融創新 花旗走得最快，1961年就推出了大額可轉讓存單（CDs），揭開了銀行產品創新浪潮的序幕。
而全面的「金融革命」爆發在70年代：保險公司推出五花八門的險種，銀行提供信用卡服務、共同基金、國際保險等 金融產品和服務創新 20世紀80年代 金融定位、現代營銷 許多金融機構紛紛各自選擇確定自己的形象和服務重點；加強對營銷環境的調研和分析，制定長期和短期的營銷計劃，建立營銷部門 市場細分、價值定位並建立競爭優勢
營銷調研、分析、計劃、控制

㈡ 金融企業會計制度的概述

《金融企業會計制度》
Financial Enterprise Accounting System
根據財政部財會[2001]49號《關於印發《金融企業會計制度》的版通知》，於2002年1月權1日起生效。
注意：本篇法規已被：中華人民共和國財政部令第62號《財政部關於公布廢止和失效的財政規章和規范性文件目錄(第十一批)的決定》廢止。（發布日期：2011年2月21日，實施日期：2011年2月21日）
本條目為官方文獻,除調整排版外請不要隨意更改內容!

㈢ 互聯網金融是什麼 互聯網金融概述

互聯網金融（ITFIN）是指傳統金融機構與互聯網企業利用互聯網技術和信息通信技術實現資金融通、支付、投資和信息中介服務的新型金融業務模式。互聯網金融ITFIN不是互聯網和金融業的簡單結合，而是在實現安全、移動等網路技術水平上，被用戶熟悉接受後（尤其是對電子商務的接受），自然而然為適應新的需求而產生的新模式及新業務。是傳統金融行業與互聯網精神相結合的新興領域。

發展模式：眾籌、P2P網貸、第三方支付、數字貨幣、大數據金融、信息化金融機構、金融門戶。

整體格局

當前互聯網+金融格局，由傳統金融機構和非金融機構組成。傳統金融機構主要為傳統金融業務的互聯網創新以及電商化創新、APP軟體等；非金融機構則主要是指利用互聯網技術進行金融運作的電商企業、（P2P）模式的網路借貸平台，眾籌模式的網路投資平台，挖財類（模式）的手機理財APP(理財寶類)，以及第三方支付平台等。

中國現狀

中國金融業的改革是全球矚目的大事，尤其是利率市場化、匯率市場化和金融管制的放鬆。而全球主要經濟體每一次重要的體制變革，往往伴隨著重大的金融創新。中國的金融改革，正值互聯網金融潮流興起，在傳統金融部門和互聯網金融的推動下，中國的金融效率、交易結構，甚至整體金融架構都將發生深刻變革。

隨著信息通訊技術和互聯網的發展，互聯網金融信息對金融市場的影響已經越來越不容忽視。某一個新事件的發生或者是網路上對某支股票的熱議都在很大程度上左右著金融實踐者們的行為，同時進一步影響著股市變化的趨勢。另一方面，在金融市場中，傳統的金融市場的影響因素同樣發揮著巨大的作用。
據《中國互聯網金融行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告前瞻》分析，在中國，互聯網金融的發展主要是監管套利造成的。一方面，互聯網金融公司沒有資本的要求，也不需要接受央行的監管，這是本質原因；從技術角度來說，互聯網金融雖然具有自身優勢，但是要考慮合規和風險管理(風控)的問題。
從政府不斷出台的金融、財稅改革政策中不難看出，惠及扶持中小微企業發展已然成為主旋律，佔中國企業總數98%以上的中小微企業之於中國經濟發展的重要性可見一斑。而從互聯網金融這種輕應用、碎片化、及時性理財的屬性來看，相比傳統金融機構和渠道而言，則更易受到中小微企業的青睞，也更符合其發展模式和剛性需求。
當前，在POS創富理財領域，以往不被重視的大量中小微企業的需求，正被擁有大量數據信息和數據分析處理能力的第三方支付機構深度聚焦著。隨著移動支付產品推出，這種更便攜、更智慧、更具針對性的支付體驗必將廣泛惠及中小微商戶。業內專家認為，支付創新企業將金融支付徹底帶入「基層」，也預示著中小微企業將成為互聯網金融發展中最大的贏家，這對於中國經濟可持續健康穩定發展也將有著重要且深遠的意義。

㈣ 大眾汽車金融公司的概況

大眾汽車抄金融（中國）是中國第一家外襲商全資汽車金融公司，自2004年9月正式在中國營業以來，大眾汽車金融（中國）一直致力於為中國的廣大汽車消費者提供先進的汽車金融產品和高質量的服務。因此，大眾汽車金融（中國）與大眾汽車集團的合作經銷商建立了非常積極、緊密的合作關系。大眾汽車金融（中國）有限公司積極地推廣與發展業務，通過大眾汽車集團經銷商網路促進了上海大眾、斯柯達，一汽-大眾，一汽-大眾奧迪和大眾進口汽車的在華銷售。大眾汽車金融服務股份公司
德國大眾汽車金融服務股份公司是歐洲最大的汽車金融服務提供商。到2010年6月30日，其總資產已經超過637億歐元。
大眾汽車金融服務股份公司作為歐洲最大的汽車金融服務公司，50多年來一直為客戶提供可靠而值得信賴的服務。其旗下的銀行、租賃公司、保險公司向市場提供廣泛的產品，從傳統的貸款購車、租車、保險服務，以及多品牌車隊租賃服務，到投資領域及其它金融附加產品.到2010年6月30日，其總資產已經超過637億歐元。公司在全球共有員工6,639多名。業務遍布歐洲和亞太地區的38個國家和地區。

㈤ 概述我國現行的金融機構體系

中國大陸現行的金融機構體系的特點是：由中國人民銀行、中國銀行業監督管專理委員會、中國證屬券監督管理委員會、中國保險監督管理委員作為最高金融管理機構，對各類金融機構在金融業分業經營的條件下實行分業監管，具體構成是：各類商業銀行；政策性銀行；保險公司；證券公司；信用合作機構；信託投資公司；金融租賃公司等。

㈥ 中國民生銀行股份有限公司的概述

中國民生銀行介紹：
中國民生銀行是國內首家主要由非公有制企業入股的全國性股份制商業銀行，於1996年在北京正式成立；
1.總行地址在北京市西城區復興門內大街2號中國民生銀行大廈；
2.官網地址：www.cmbc.com.cn；
3.客服專線為95568，主要受理業務咨詢和辦理；
4.民生銀行A股股票（600016）2000年12月19日在上海證券交易所掛牌上市；H股股票（HK1988）2009年11月26日在香港交易所掛牌上市。

㈦ 金融街的概述

金融街是北京市第一個大規模整體定向開發的金融產業功能區。自1992年建設以來，得到國家和北京市的大力支持。1993年10月，國務院批復的《北京城市總體規劃(1991年-2010年)》明確提出：「在西二環阜成門至復興門一帶，建設國家級金融管理中心，集中安排國家級銀行總行和非銀行金融機構總部」。在2005年國務院批復的《北京城市總體規劃(2004年-2020年)》中，再一次明確金融街是國家金融管理中心。2008年，在全金融總體規劃中，進一步確定了金融街在首都金融業中的核心地位，提出要將金融街建成首都金融主中心 。
據西城區金融服務辦公室透露，2012年全年，金融街實現三級稅收2484.8億元，同比增長29.0%，佔西城區三級稅收總額的81.4%，佔北京市三級稅收總額的30.8%。
作為首都金融主中心區，在金融街的三級稅收中，金融業佔比仍居第一。北京市金融工作局近日發布數據顯示，去年，北京市金融業實現增加值2592.5億元，同比增長14.4%，佔地區生產總值的比重為14.6%。
北京金融局表示，金融業對北京市經濟增長的貢獻率達到24.7%，居各行業首位。金融行業依然是帶動北京市經濟增長和財政收入增長的第一支柱產業，戰略產業地位進一步鞏固。

㈧ 陝西金融控股集團有限公司的概述

組建陝西金融控股集團公司，是陝西省委、省政府在新形勢下整合重組、優化配置資源，做大實體經濟的一項重要舉措。2011年11月3日在陝西省西安市揭牌 。

㈨ 商業銀行概述

一、 商業銀行的產生

（一） 銀行起源於古代的貨幣經營業。
貨幣經營業主要從事與貨幣有關的業務，包括金屬貨幣的鑒定和兌換、貨幣的保管和 匯兌業務。當貨幣經營者手中大量貨幣聚集時就為發展貨款業務提供了前提。隨著貨款業務的發展，保管業務也逐步改變成存款業務。當貨幣活動與信用活動結合時，貨幣經營業便開始向現代銀行轉變。

（二） 現代銀行的產生起因於資本主義擴大再生產的需要。
盡管中世紀歐洲出現了很多銀行，但貨款對象主要為政府，且具有高利貸性質，不適合資本主義擴大再生產融通資金的要求，客觀上要求建立資本主義銀行。1694年，英國英格蘭銀行的建立，標志著西方現代銀行制度的建立。

二、 商業銀行的基本特徵

（一） 商業銀行是與其他工業、商業企業一樣，經營目的是盈利，但經營對象是特殊的貨幣資金，經營方式是以信用為基礎的借貸方式。

（二） 商業銀行是辦理貨幣信用業務的金融中介機構，其基本業務是負債業務和資產業務。

（三） 商業銀行是存款貨幣主要提供者。（詳見「第七章貨幣供求」）

三、 商業銀行的作用
1、 充當信用中介

2、 充當支付中介

3、 變積蓄和收入為資本

4、 創造信用流通工具

5、 提供多種金融服務

四、 商業銀行的組織體制

（一）單一銀行制：又稱單元銀行制，是指銀行業務只由一個獨立的銀行機構經營，不設 或不準設立分支機構的銀行組織制度。
單一銀行制以美國為代表。單一銀行的優點曾得許多經濟學家的肯定，但是在新的經濟發展形勢下，它的局限性也突現出來，因此美國的銀行組織結構也正在逐漸發生變化。（單一銀行制的優點和缺點詳見教材）

（二）分支行制：又稱總分行制，是銀行在大城市設立總行，並在該市及國內或國外設立分支行的制度。多分支行的業務經營和內部事務管理統一按照總行的要求進行。目前世界上大多數國家的商業銀行都採用這種制度。分支行制度的優點是十分明顯的，但也有一些不利之處。（詳見教材）

（三）持股公司制：又稱集團制，是由一個集團設立股權公司，再由該公司控制或收購一家或一家以上銀行的組織形式。銀行持股公司有非銀行性持股公司和銀行性持股公司兩種類型。這種銀行組織形式在美國最為流行。主要是針對法律不允許開設分支行的規定的一種逃避策略。

（四） 連鎖銀行制：是指由同一個人或同一個集團購買若干個銀行的股份，控制這些銀行經營決策。法律上這些銀行保持獨立，然而經營上實際由某個人或集團控制。

五、 商業銀行的發展趨勢

（一）業務綜合化：20世紀70年代以後，商業銀行逐漸由職能分離型向全能型體制轉變。80年代以後，銀行的混業經營有很大發展。

混業經營指的是銀行不僅經營傳統的銀行業務，而且還經
營投資銀行、證券經紀、保險、金融衍生業務以及其他新興的
金融業務，甚至進行非銀行企業的股權投資。

（二）資本集中化：20世紀80年代以來，隨著金融競爭的加劇，商業銀行的購並活動非常活躍，尤其是一些銀行巨頭的兼並，也促進了全能銀行的發展。

（三）經營國際化：隨著世界經濟的國際化，一體化的發展，各國的主要商業銀行都以全球眼光來發展業務，在全球設立分支機構。

（四） 技術電子化：人類從20世紀90年代起步入信息時代，銀行業在計算機技術發展的推動下，開發出許多自動化服務項目，成為當前銀行業競爭的一個重要方面。