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互聯網金融客戶開發

發布時間:2020-12-23 14:17:05

1. 互聯網金融有哪些

銀行,保險,黃金外匯,證券

2. 工作調動,需要去下一個城市開發新市場,想給之前的老客戶發一條感謝的簡訊,應該怎麼發,互聯網金融行業

簡訊我建議包含如下因素:
1、交代來由 你要去新城市
2、感謝一直來的支持
3、結合互聯網金融的特點 資源共享 日後這些客戶可以共享

3. 有關互聯網金融的職業有哪些

一、市場拓展部
1、負責完成公司市場銷售、市場拓展、費用控制等年度目標任務,並負責將目標責任制分解落實,確保各項工作目標得以實現;

2、對營銷政策、市場及同業營銷動態等方面進行調研分析,及時調整營銷策略和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃;

3、負責拓展、管理銷售渠道,協調維護商業合作夥伴及客戶關系,建立強大的銷售體系與客戶關系;

4、指導營銷人員解決工作中遇到的問題和困難,協助人力資源部完成員工績效考核;

5、建立和管理銷售隊伍,規范銷售流程,完成銷售目標;

6、掌握市場動態,積極適時、有效地開辟新的客戶,拓寬業務渠道,不斷擴大公司產品的市場佔有率;

7、負責業務談判、業務合同和協議的草擬;

二、產品研發部

一、市場拓展部
1、負責完成公司市場銷售、市場拓展、費用控制等年度目標任務,並負責將目標責任制分解落實,確保各項工作目標得以實現;

2、對營銷政策、市場及同業營銷動態等方面進行調研分析,及時調整營銷策略和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃;

3、負責拓展、管理銷售渠道,協調維護商業合作夥伴及客戶關系,建立強大的銷售體系與客戶關系;

4、指導營銷人員解決工作中遇到的問題和困難,協助人力資源部完成員工績效考核;

5、建立和管理銷售隊伍,規范銷售流程,完成銷售目標;

6、掌握市場動態,積極適時、有效地開辟新的客戶,拓寬業務渠道,不斷擴大公司產品的市場佔有率;

7、負責業務談判、業務合同和協議的草擬;

二、產品研發部(有的單獨設立運營部)
1、參與公司平台產品事項決策,協助CEO制定產品發展戰略,實現企業產品管理目標;

2、根據公司的中長期發展規劃,綜合市場需求,開發設計適合平台的貸款產品、業務流程、制定營銷策略和營銷方案;

3、全面負責公司金融信貸板塊的相關體系、制度、流程建設,為CEO決策提供相應專業方案,並組織實施;

4、依據公司產品需求,負責平台軟體模塊的需求分析,概要設計和詳細規劃,制定運營策略、方案並組織執行;

5、統計、分析平台各類數據,提出改進方案,進行平台的維護,推廣及升級;

6、對用戶體驗,業務流程等進行全面的分析和改進,並參與平台的品牌、產品、市場的規劃,實現公司既定目標任務;

7、規劃平台的風格、架構、功能、負責建設、培訓和日常工作開展等;

8、制定平台的中長期運營目標和規劃;

9、關注行業市場及同行運營策略;

四、風險控制部
1、建立風控系統,擬定風險管理流程和風險管理制度,設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等;

2、對各類貸款項目進行實質風險審查,與業務團隊經理溝通,充分了解項目風險情況,並監控各類業務風險的分析及防範措施的制定,建立企業風險資料庫和跟蹤檔案;

3、負責公司項目的風險評估,並執行相關風險評估程序;

4、撰寫風險評價報告,對業務操作中可能出現的風險點進行風險提示,出具風控建議與風險程度,分析風險來源和影響,提供解決方案;

5、負責組織貸審會的開展,且組織對公司貸款的貸前風險審核、貸中風險控制及貸後跟蹤管理工作,出具風險預警提示和風險評估報告,把項目項目要把風險控制在最低;

6、項目投資後定期審閱公司內部風險控制制度和相關文件,並根據需要隨時修改、完善;

五、催收(資產保全部門)
1、根據上級分配的催收任務開展工作,根據每月的工作目標,達成電話催收目標;

2、根據逾期情況,制定催收策略、目標及實施;

3、對任務內的逾期客戶進行電話催收,引導客戶正確還款意識,如發現有異常高風險客戶及時 上報;

4、按照前/中/後期的催收策略,對逾期的客戶利用電話、簡訊手段進行催收;

5、對逾期賬戶的情況進行專業管理,根據客戶實際要求做相應業務處理,及時反饋問題;

6、對逾期客戶群體進行系統分析,尋求地域,貸款類別,及所處行業的共性。並提出應對策略;

7、如實記錄催收結果,維護催收資料的收集整理,貸後管理工作;

六、法務部
1、執行合同管理辦法和管理流程,負責對公司重大項目及公司級合同文本法律審核的管理和指導,對合同管理過程中出現的問題提出改進建議;

2、制定法律政策並為公司的法律事務提供咨詢,為經營決策提供法律服務,出具法律意見;

3、負責對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領導;

4、負責協助有關部門建立公司合同、訴訟等管理制度,並組織落實和管理;

5、對法人授權、合同章使用工作的管理及檢查。根據合同管理辦法,對相關的商務性合同進行合同審查;

6、負責與司法部門、仲裁部門、律師界的聯絡溝通;

7、根據公司風險控制要求,健全和完善公司風險管理體系,確保公司業務在風險可控,可預測的情況下開展;

七、客服部
1、負責平台線上辦理投融資客戶的客戶開戶、交易等業務辦理工作;

2、負責客戶資料的收集和系統錄入,並分析相應數據推導、提煉客戶需求;

3、負責平台在線QQ和400免費熱線的業務咨詢和回復工作,並做好記錄登記工作;

4、負責網站平台的信息發布欄目中的信息查核工作,通過簡訊、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作;

5、負責網站平台相關數據信息收集和統計工作;

6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷,定期跟蹤所服務的客戶,了解客戶的需求,建立深層次的客戶關系;

7、負責公司的網路推廣和網路營銷,更大更全面的宣傳和擴大公司影響力;

8、負責搜集客戶意見和建議,及時匯報公司,必要時與相關部門進行溝通;

9、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按照流程提交相關人員或主管處理,並跟蹤進展直至解決;

10、負責定期對業務查詢和現有客戶的情況做出系統的分析和制定報表;

11、審核投資人的信息並發布到平台;

12、負責滿標後對審核結束的借款人與投資人作放款動作;

13、給投資人分配收益,審核確認後做還款處理;

14、負責平台業務的各項數據統計、分析;

15、負責資金往來的記錄、審核;

16、負責借款人資料的收集與管理;

17、負責平台的目標市場開拓,根據客戶需求提供全方位的理財服務;

18、負責與客戶進行聯絡和溝通,維護客戶關系;

19、帶領客服團隊完成銷售業績,負責銷售目標的分解、落實;

20、負責組織客戶進行理財知識的系統培訓;

21、負責公共活動的組織、策劃和執行;

22、負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務;

23、負責調查和分析客戶的問題,防範風險,配合風控人員做好貸前、貸中、貸後工作;

24、建立並優化企業獨有的服務准則,推動和監督准則的良好執行;

25、全方位優化客戶服務質量,貫徹落實並推廣公司文化;

另外還有設計部、人資部、運營部等等。

4. 互聯網金融平台開發技術架構到底是怎樣的

有的平台採用外包或購買技術平台,沒有能力去進行系統的研發和升級,面臨著極高的風險。因為系統來自外部,代碼完全失控;企業自身也沒有安全評估能力,沒有專職人員制定安全方案,安全風險極高!
而且因為沒有開發能力,當市場發生劇烈變化時候,技術平台無法快速適應市場變化;哪怕對系統功能做簡單的修改,也要聯系外包團隊修改系統,需要跨公司溝通、討價還價,而且外包團隊常常也無法正確理解業務需求,效率低下,反應極慢!!
有些靠譜的優秀理財平台,很快意識到在IT技術實力是互聯網金融的核心競爭力之一。有意識的逐漸加強技術力量,建立專業互聯網技術團隊。這樣的技術團隊自主開發系統,代碼完全在本企業的控制之下;並有專業隊伍不斷跟蹤最新安全動態,制定完善的安全方案,安全風險可控制;同時也能夠對系統進行持續研發和精心規劃下的升級改造,從而更好的適應市場變化,服務平台內部和外部的用戶。
因此面臨行業機遇期的融資理財平台,應該建立起自己的技術團隊,打造專業化的互聯網技術能力。
現在是移動互聯網時代,普通用戶可以通過多種客戶端進行投資理財。有實力成規模的融資理財平台的技術開發,除了需要開發傳統的PC版投資網站,還需要開發移動平台,包括:IOS版與安卓版APP、微信端、手機版WAP網站等面向普通理財者的投資平台;為了提高風險控制能力,提高工作效率,應該要將風控能力系統化、程序化,不斷實現與各種數據對接,包括第三方徵信數據接入工作也要不斷推進。
為了更好的承載各項業務發展,在具體技術架構方面,服務端技術應該採用業界先進的開發框架,比如選定的開發框架應該採用選定的架構下,應該能夠很方便的擴展,使用、再開發或再發布擴展;要盡量採用了大量久經考驗,開箱即用的技術特性,從而大大提高技術開發效率;團隊應該始終對開發趨勢和其他框架和其他項目中最佳實踐保持密切關注,隨時准備引入先進的各種技術手段。
針對移動端技術架構,基於同一工程分層,界面處理及業務邏輯分開處理,實現高內聚,低耦合的設計目的;網路層採用成熟穩定的技術方案,通過數據壓縮、加密,提升網路連接的高效性及安全性;界面層採用自動適應策略,實現一套方案,多機型適配,節省開發成本,增強項目可維護性。
另外,作為一家互聯網金融企業,技術團隊要始終把安全放在第一位,竭盡全力保障投資人的資金安全與信息安全。參照國家信息系統安全等級保護的要求 ,制定綜合的安全治理措施,主要應該包括3個方面:
1. 基礎技術設施安全建設
採用企業級防火牆
HTTPS數據傳輸加密
分布式數據存儲與備份
抗DDOS服務
跟蹤最新漏洞,及時系統升級
2. 提高代碼的安全性
制定代碼規范和各種開發規范,確保開發人員能夠寫出安全的代碼
開發代碼掃描工具,掃描代碼
代碼審查,代碼交叉審核
單元測試與自動化測試
3. 建立監控與反饋系統
1. 及時發現潛在的問題,化被動為主動;
2. 為可能發現的問題,制定應急預案;
3. 監控重點敏感數據與功能,發現異常及時進行阻斷和報警;
最後,技術團隊要為整個技術平台,制定出長期的改善目標,比如應該包括:
1. 持續改善系統架構,更好地支持業務擴展
2. 降低系統耦合,提升對變化的響應速度
3. 建立更完整 的公共平台、基礎框架、基礎類庫,提高開發效率
4. 合理地增加或減少系統間交互,提升系統性能、穩定性
5. 完善配置、監控、預警、日誌系統,提升系統運維效率及發現問題的速度
互聯網金融趨勢剛興起不久,各種業務還在持續快速發展變化。技術架構的改進也沒有止境,高達軟體作為18年軟體服務商未來的路還很長,系統功能需要不斷豐富,各項工作還需要改進。只有始終深耕互聯網金融技術領域,不斷滿足用戶的期望,全力打造一個值得信賴的融資理財平台,才能與信賴我們的客戶一起實現更多更大的夢想!

5. 求互聯網金融解決方案

根據你的提問,你應該是需要互聯網金融系統。
互聯網金融IT解決方案即金回融系統,需答要的應該是系統搭建解決方案了
1、立合作意向:明確項目需求,確立合作意向;
2、 洽談網貸系統開發細節:制定方案、預算;
3、項目周期和費用:根據客戶需求做出項目製作周期的預估和所需費用;
4、 簽署合同:簽署合作協議,客戶支付項目啟動的定金,開始項目製作;
5、 迪蒙網貸貸系統模板設計與確認:明確客戶的網貸系統模板需求,設計首頁和客戶驗收首頁;
6、程序開發和測試:根據客戶的需求對程序開發和測試;
7、 項目驗收:項目完成之後,讓客戶測試並驗收,支付尾款;
8、 售後服務:項目正式上線運營,對後期的工作提供我們和客戶約定達成的售後服務。

6. 如何提高互聯網金融行業的服務質量

金融業的競爭,是一種信譽的競爭,服務的競爭。本文針對提高商業銀行服務質量提出如下對策:充分理解和認識服務的內涵;強化和提高服務意識;加強培訓教育、提高業務技能、營造優美服務環境;提高金融電子化水平,創新服務手段,完善服務功能;加大監督的力度和廣度,以提高銀行服務的整體水平。
關鍵詞:商業銀行; 服務質量 金融業

一、理解和認識服務的內涵

銀行服務的核心是維護和加強與顧客的聯系。如何持久地贏得市場是每一個企業需要永遠面對的問題。銀行要以客戶為中心,調整自身,服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與顧客的聯繫上,僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的,還必須研究客戶需要背後復雜的各種因素,只有緊緊抓住維護與顧客的關系這一核心,以市場為導向,以高質量、多樣化、特色服務,滿足顧客多層次需要,才能獲得自身發展的持續動力。「顧客」概念是一個「大顧客」概念,不僅銀行直接服務的對象是顧客,與銀行服務有制約關系的部門,甚至銀行自身的員工都應視同為顧客。銀行在處理與顧客的關繫上,應樹立大市場、大客戶的意識以及「服務是一個全過程」的概念。構建新型銀企關系,對制約與顧客關系的因素進行協調管理,增強客戶的穩定性,沒有良好的服務作保障,即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉。優質服務就是信譽。

二、強化和提高服務意識

首先,要全面動員,深入發動,大造聲勢,宣傳優質文明服務。優質文明服務關繫到企業形象,因此,要必須做到全面發動,全員參與,把優質文明服務作為一項生命工程來抓。銀行業是服務性行業,在強化員工隊伍素質的同時,服務理念、服務意識也是他們隨時需要進行強化的一項長期訓練。其次,明確目標,制定計劃,分步實施,責任到人。對文明服務工作進行總體規劃,制訂階段性目標,聯系自身實際,進行細化和充實。對目標進行層層分解,責任到人,做到人員定崗,用具定位,操作定型,服務定時,努力實現井然有序的工作秩序。再次,完善機制,嚴格考核,公開標准,獎罰兌現。不斷完善規章制度,使服務行為規范化、制度化。要結合本行實際,建立嚴格的獎勵和懲罰制度,制訂和完善嚴格的崗位規范、各項業務的具體服務標准和業務操作規程,同時將有關經營管理、業務操作、內部管理等規章制度,按專業分工進行系統完善、整理和匯編,並要求全體員工對本職崗位每項操作規程熟記會背,熟練規范運用。最後,實施「一把手」工程,搞好優質文明服務。優質服務是立行興業增效之本,因此必須擺在重要位置,納入工作決策的總體思路,全面實施「一把手」工程。要成立以行長為組長的優質文明服務工作領導小組,各支行、也要層層簽訂優質服務責任書,將各項指標量化、細化,責任分解到人,並納入行長目標管理體系考核。三、加強培訓教育,提高業務技能

優質文明服務要從量的積累達到質的飛躍,關鍵是以人為本,通過教育培訓和強化管理,提高員工的政治素質和業務素質,以員工的高素質創造出優質服務的高水平。加強業務技術培訓,提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵,定期進行考核及專業技術比賽,要求員工業務上做到「好、快、准、嚴」,達不到標准不能上崗。通過嚴格的技能培訓,使員工學會業務操作的技能,熟練、准確地操作各種業務;以櫃面服務為突破口,開展形式多樣的以優質文明服務為內容的活動;組織愛崗敬業、服務奉獻的演講比賽,頌揚員工努力開拓、勤勉敬業的高尚風范;推廣以員工星級管理為核心的規范化服務。通過對櫃台人員「德、能、勤、績」的考核,授予相應的星級。實行「掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤」,充分調動員工的積極性;營業網點要依據規范化服務標准,對營業室內外進行凈化、美化,在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格,以起到無聲的宣傳作用。

四、提高金融電子化水平,創新服務手段

新業務的開發,是增強業務發展後勁和競爭力的需要。所以商業銀行應設立專司新業務開發的部門,加強對市場的調查、預測和分析,研究創新金融產品,完善服務功能,提高服務水平。為適應企業、個人金融意識不斷增強的需要,目前各家商業銀行陸續推出了多種服務,如儲蓄通存通兌、對公業務通存通取、代發工資業務、代收費業務、ATM聯網系列、商務POS終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業務、電話銀行服務等等。豐富的銀行服務品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。

7. 互聯網金融沖擊下銀行網點客戶經理應該怎麼做

第一,要大力提升現有網銀及其他電子銀行渠道的客戶體驗和交易活躍度。內
第二,豐富多元容化的移動金融APP應用。各家銀行都基於iOs和Android平台開發了APP客戶端應用,金融服務輕量級應用和「小件化」,開始在細分客戶市場形成需求。
第三,藉助雲服務和社交網路思維提升電商化銷售能力。
第四,提供「一雲多屏」的電子渠道整合服務。
第五,提升供應鏈金融和電商金融服務能力。
第六,以電商化方式搭建大眾化的泛資產管理平台。
最後,以數據合作代替數據之爭。

8. 互聯網金融系統怎麼開發的

互聯網金融系統平台,目前迪蒙眾籌系統的安全性、穩定性、延展性在國內處於領先水平,已成為中國眾籌系統市場的領導品牌,技術成熟,系統安全有保障,服務的企業客戶遍及全國各地,值得信賴。
希望可以幫助你!

9. 互聯網金融營銷都是怎麼做的

你好,很高興為您解答抄。網路金融營銷有兩層含義,一層是指傳統金融業務利用現代網路技術進行的營銷活動,指傳統金融業務利用網路技術進行網路市場調查、網路促銷和宣傳,將金融產品成功地引向消費者的過程。另一層是指專門為網路金融業務而開展的營銷活動,指金融機構針對網路金融客戶的情況,進行市場細分和定位,確定目標市場策略,開發網路金融產品,進行網路促銷和溝通,實現網路金融服務的目標。在網路時代,市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統的營銷手法都將與網路結合,消費者可以在任何地方、時間經互聯網獲得銀行的支付服務,形成對營銷渠道、定價策略、營銷方式、顧客關系的再造等多方面的沖擊。網路金融營銷的競爭是一個以顧客為中心的競爭形態,爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群體、建立親密顧客關系、分析顧客需求、創造顧客需要等,都是網路金融營銷的關鍵。希望您滿意。 望採納!

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