A. 銀行營業場所現金區如何加強安全防範
營業場所現金區工作人員安全行為規范
現金區工作人員必須具備從業資格， 應熟悉並認真執行金融法律、 法規及人民銀行、銀監部門、 集團公司和總行的各項規章制度， 熟練掌握各類業務的操作和處理方法， 嚴格執行郵政金融業務的規定， 為廣大客戶提供優質服務。
一、 主要職責
1. 定期參加單位組織的安全學習， 參與「防搶劫、 防盜竊、 防火災」 等突發事件應急 預案演練， 熟悉掌握應急預案內容及應急處置措施。
2. 掌握正確使用入侵報警器、 防衛器械、 滅火器等安全設備的技能。
3. 認真執行異常情況舉報制度和重大事項報告制度， 熟記本單位負責人、 上級保衛部門、 公安機關、 聯防單位以及匪警、 火警等處警電話。 發生突發事件或異常情況及時上報本單位負責人及上級主管領導。
4. 現金區工作人員應加強維穩， 應避免發生可能矛盾激化或可能採取過激行為的情況，在維穩工作上一旦發現問題苗頭或已經發生， 應及時向單位負責人或安全員報告， 並採取有效措施加以控制， 要嚴防事態的嚴重或擴大。
5. 現金區工作人員休假或因其他原因不在時， 應將日 常安全工作職責移交給本單位的其他工作人員， 確保安全管理工作落實。
二、 日常操作流程
提前到達營業場所， 整理營業場所內外環境， 做好上崗前准備工作， 著統一標志服，開啟現金區櫃台各項設備電源， 檢查設備能否正常工作， 如出現故障應立即查找原因進行修復， 如不能修復應及時與維修人員聯系， 並上報上級領導。
營業期間現金區工作人員應嚴格執行現金區封閉作業制度， 應隨時鎖定聯動門及後門， 出入聯動門時應當在確認安全的情況下進行， 並隨即鎖定， 嚴禁將鑰匙亂丟亂放或插在門鎖上。
營業期間嚴禁攜帶個人現金、 有價證券和物品進入現金作業區， 嚴禁飲食其他人員贈送的食品、 飲料、 葯物等。 嚴禁攜帶易燃易爆物品進入營業場所。
營業期間嚴禁非現金區工作人員隨意進入現金區， 如因工作需要有非現金區工作人員需進入現金區應按規定做好確認、 登記工作。 遇有上級和公安部門檢查安全保衛工作需進入現金區， 必須堅持需上級領導陪同或許可， 並要求檢查人員出示相關證件， 否則不得擅自接受檢查。
銀行設備的安裝、 維護人員如需進入現金區、 自助機具區， 必須由專人陪同， 實施設備安裝、 維護。
營業期間必須嚴格執行雙人臨櫃、 章證分管、 錢賬分管、 支票印鑒分管、 鑰匙分管、雙線復核、 特殊交易授權操作以及 ATM 機雙人裝鈔、 雙人取送鈔、 雙人出入金庫等安全制度。
營業期間營業櫃台桌面或櫃台抽屜不得存放大額現金， 備用金和收取的大額現金必須及時存入保險櫃內。 必須嚴格執行交接班制度， 工作人員不得擅自離崗， 如需臨時離櫃，應將現金、 重要憑證、 空白匯票、 印章等放入抽屜並上鎖， 微機終端應退出到用戶登錄界面。微機個人操作密碼要嚴密保管並定期換設， 變更人員要及時更換密碼。
現金區工作人員在辦理業務時要提高警惕， 注意觀察客戶舉止、 神態， 要嚴格核查憑證， 注意識別偽鈔、 偽票、 偽證， 防止發生詐騙、 冒領等案件， 遇有突發事件， 按照應急預案處置。
嚴格遵守儲蓄保密紀律和安全制度， 嚴禁外泄儲戶的存款信息。 嚴禁在系統微機上私自載入軟體， 嚴禁在系統微機上玩游戲。
交接班時應當場列印軋賬單， 清點核對交接的現金、 重要空白憑證、 儲蓄卡、 章戳以及保險櫃和 ATM 鑰匙， 並登記簽章。 嚴格執行雙人在指定區域封存款箱制度， 交接款箱必須在現金區內進行， 嚴禁在現金區外放置款箱等候運鈔車。
金庫及 ATM 保險櫃的鑰匙和密碼須實行雙人分管， 裝鈔嚴格執行雙人裝鈔制度， 做到「同入、 同出、 同清算」， 保險櫃「同開、 同閉、 同加鎖」， 加鈔過程必須在攝像監控下完成。
實行午休制的營業場所， 午休時應當將現金、 有價證券、 印鑒、 章戳等入櫃(庫) 保 管， 並將防盜報警系統設防。
出入現金區時， 要觀察聯動互鎖門周圍是否有可疑人員停留或跟隨， 要在確定無人或確保安全的情況下出入， 並隨即鎖定聯動互鎖門。
營業終了應當將現金、 重要空白憑證、 儲蓄卡、 章戳以及保險櫃和 ATM 鑰匙鎖入現金箱內等待接收。 在離開營業場所時應進行安全檢查， 關閉電源， 鎖定門窗， 並將防盜報警系統設防。