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金融行業售後客戶服務

發布時間:2020-12-15 23:11:14

❶ 中國平安綜合金融售後服務部工作好做嗎

中國平安目來前沒有源綜合金融售後服務部這個部門,所謂的綜合金融,是由中國平安人壽保險有限公司及其旗下的子公司的保險代理人授權代辦產險及銀行業務。壽險人員只是代辦而已,收集的客戶資料都是交給產險或者銀行駐扎在壽險這邊的專員手上,實際業務也是由產險和銀行自己辦理,包括理賠。
比如你在壽險的綜合金融客戶經理這買的車險,客戶經理只是將你的資料轉交到產險專員手上,出具的車險保單還是產險的,出了事故還是找產險理賠。
現在所謂的綜合金融售後服務部門,基本上都是當地機構的區域拓展部門私自改稱的,屬於虛假宣傳,其目的就是為了招收新人方便(因為有人力考核)。

❷ 中國平安綜合金融售後服務部是做什麼工作的

保險公司的售後服務主要包括續期、理賠、保全業務三塊,都有相應的崗位進行負責,內一般這些崗容位招聘時會表明詳細的崗位名稱與職責,比如理賠崗、查勘員等。
不過在實際招聘之中很多個險業務團隊打著「售後服務」的旗號進行招聘,此類團隊一般是有公司下發的老客戶名單,主要業務拓展方式是約訪老客戶,或邀約老客戶進行產品說明會銷售,由於產說會的氣氛與老客戶本身對於公司的認可一般來說簽約率會比較高。當然不排除有些惡略的團隊以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也會以「售後服務」的名義招聘。很多公司收展部門也有自己的業務團隊(與個險一樣是代理人制度,有些公司會簽訂勞動合同),收展收展,收指的就是收續期保費,展指的是對於續收客戶的再次展業,由於交納續期保費的都是老客戶,對公司於產品有一定的認可度,同時也有大量的客戶資源所以收展一般要比個險代理人好做的多。(一般而言需要收展員服務的保單已經是孤兒單,所以不會與個險業務發生沖突。孤兒單是指銷售該保單的業務員已經離職的保單)

❸ 綜合金融售後服務人員是什麼意思

「綜合」的意思就是在那裡你什麼都要做,那裡所有的事都是你份內的。最終的結果一定是好事都讓別人做了,剩下的爛事都是你的

❹ 中國平安金融客戶售後服務

平安人壽的銷售渠道分為營銷和區拓,本次招聘你的就是區拓。區拓原本是從保費部回分出的銷售模式,起初答確實以收取客戶的續期保費為主的工作,同時銷售新的產品,目前已經和營銷沒什麼兩樣,本質工作就是銷售保險產品。保險法規定任何從事保險銷售的人都必要經過《保險代理人資格證書》培訓兩周,報名費60元。《金融資格證》?忽悠你呢!

❺ 金融售後服務是什麼職業

金融產品(比如保險,基金黃金等)銷售顧客以後,售後服務代表公司履行合同義務,負責提供業務咨詢,維護客戶關系等等。

❻ 平安綜合金融售後服務部工作怎麼樣

別的地方不清楚,西安平安金服很辛苦,如果你想在裡面有所發展,沒有專後台就只能寒心,很屬多新人的離職是受不了那份苦,但一些老員工的離職絕對是感受到了寒心。總之,西安平安金服適合剛畢業肯吃苦短期賺錢的人,想要在裡面有所發展就看天意了

互聯網金融行業,怎樣通過售後服務增強客戶粘性

世上沒有絕對的事情,你不要輕易說「絕對沒問題」或「絕對應該這樣專做」;你屬可保持沉默,如果必須要說的話,你可以說:「一般是沒有問題的」,「可以做」,「有問題的話,我們會及時給您提供服務」,「正常來講應該是這樣的」之類的話。「一滴水可以折射出一個太陽」你出差到客戶那,你的一言一行都代表在公司的形象,千萬不可太隨便,你的一句話一個動作都可以丟掉一個客戶,養成良好的職業習慣,毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭吵等都是售後服務人員應該注意的。智齒客服為企業提供智能全客服解決方案,一站式優化客戶服務流程及管理。

❽ 金融售後服務是做什麼

做好金融售後抄服務?最基襲本的要素是:
1、快速反應——客戶一有問題,要在第一時間迅速處理,無法處理則一定要告知確實原因,並在最段時間內答復,以保護客戶的權益。千萬別讓客戶找不到你,或找你很麻煩。
2、一直都在——把握機會,當銀行舉辦聯誼、講座時,邀請你的客戶參加;產品到期前或發生較大波動時及時與客戶進行觀點交流;把產品信息、重要節日、市場動態等信息,可通過簡訊、郵件、信件等方式,傳達給需要的客戶,你會得到客戶認同贊賞的反饋。
3、科學管理——透過對客戶數據的詳細記錄,經常檢視,就會發現下一個營銷機會。別忘了在服務過程中再次營銷,介紹新產品。千萬不能心急,當客戶對你的服務表示滿意後,可以隨意提及「這幾天有個不錯產品,很適合您的需求,要不要聽一下」。此時客戶通常不會拒絕,產品也就得到很自然的推介,最重要的是客戶感覺你是在真心幫他解決問題。
售後服務是建立自己與客戶感情的一個良好的契機,只有透過真心的服務,才能贏得客戶的真情。服務不僅僅是我們工作中的一部分,服務更應該是生活中的一個重要的環節,藉此我們廣交朋友,為工作添色彩,為生活更精彩。
請在此輸入您的回答,每一次專業解答都將打造您的權威形象

❾ 平安綜合金融售後服務部的主要工作內容是什麼

怎麼老是看到這個問題呢?
首先告訴你一下,中國平安目前沒有回綜合金融售後服答務部這個部門,所謂的綜合金融,是由中國平安人壽保險有限公司及其旗下的子公司的保險代理人授權代辦產險及銀行業務。壽險人員只是代辦而已,收集的客戶資料都是交給產險或者銀行駐扎在壽險這邊的專員手上,實際業務也是由產險和銀行自己辦理,包括理賠。
比如你在壽險的綜合金融客戶經理這買的車險,客戶經理只是將你的資料轉交到產險專員手上,出具的車險保單還是產險的,出了事故還是找產險理賠。
現在所謂的綜合金融售後服務部門,基本上都是當地機構的區域拓展部門私自改稱的,屬於虛假宣傳,其目的就是為了招收新人方便(因為有人力考核)。

❿ 中國平安綜合金融售後服務部是做什麼工作

一般都是中國平抄安人壽公司會以綜合金融售後服務部的名稱來招一些工作人員,如果我猜的沒錯,你應該在找工作。其實售後服務部的工作崗位有很多,例如客戶經理,經理助理、主任助理、人事部的,客戶專櫃。這些職位都是售後服務部需要的,當然每一個職位都有對應的工作,希望我的回答能夠幫到你。謝謝

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