金融服務營銷的環境分析

① 金融營銷中為什麼環境分析非常重要

就像產品生產，要對市場進行調研一樣，非常重要的。。

② 金融服務營銷未來將呈現怎樣的發展趨勢

金融業在國民經濟中處於牽一發而動全身的地位，關繫到經濟發展、社回會穩定答；具有優化資金配置和調節、反映、監督經濟的作用；對企業而言，更是直接關繫到企業融資、上市等關系企業發展的重要問題；對個人而言，更是具有廣泛而深遠的影響，例如各類保險、購買證券、個人投資、股票，甚至旅遊、留學、移民等等，都具有深遠而重要的影響。過去三十年，我國金融業發展緩慢而不規范，隨著經濟發展，金融業改革的深入，我國金融業有著良好的發展前景。

③ "互聯網+"背景下金融服務營銷面臨著怎樣的機遇與挑戰

第一個趨勢是移動支付替代傳統支付業務（如信用卡、銀行匯款）。隨著移動通訊設備的滲透率超過正規金融機構的網點或自助設備，以及移動通訊、互聯網和金融的結合，全球移動支付總金額2011年為1059億美元，預計未來5年將以年均42%的速度增長，2016年將達到6169億美元。在肯亞，手機支付系統M-Pesa的匯款業務已超過其國內所有金融機構的總和，而且延伸到存貸款等基本金融服務，而且不是由商業銀行運營。
第二個趨勢是人人貸（個人之間通過互聯網直接借貸）替代傳統存貸款業務。其發展背景是正規金融機構一直未能有效解決中小企業融資難問題，而現代信息技術大幅降低了信息不對稱和交易成本，使人人貸在商業上成為可行。
第三個趨勢是眾籌融資（crowd funding，通過互聯網為投資項目募集股本金）替代傳統證券業務。
互聯網金融模式的機遇和挑戰
互聯網金融模式能產生巨大的社會效益。互聯網金融模式可以達到與現在直接和間接融資一樣的資源配置效率，並在促進經濟增長的同時，大幅減少交易成本。更為重要的是，在互聯網金融模式下，現在金融業的分工和專業化被大大淡化了，被互聯網及其相關軟體技術替代了；市場參與者更為大眾化，互聯網金融市場交易所引致出的巨大效益更加普惠於普通老百姓。企業家、普通百姓都可以通過互聯網進行各種金融交易，風險定價、期限匹配等復雜交易都會大大簡化、易於操作。這也是一種更為民主化，而不是少數專業精英控制的金融模式。
對政府而言，互聯網金融模式可被用來解決中小企業融資問題和促進民間金融的陽光化、規范化，更可被用來提高金融普惠性，促進經濟發展，但同時也帶來了一系列監管挑戰。對業界而言，互聯網金融模式會產生巨大的商業機會，但也會促成競爭格局的大變化。對學術界而言，支付革命會沖擊現有的貨幣理論，互聯網金融模式下信貸市場、證券市場也會產生許多全新課題，總之現有的貨幣政策、金融監管和資本市場的理論需要完善。

④ 金融營銷的發展趨勢

隨著金融服務模式的發展，金融業的營銷也在不斷發展，各個金融企業每天都在創造新的營銷策略和競爭方法：
1.金融企業將走向全面營銷的時代，營銷將滲透到金融企業活動的方方面面，尤其是「內部營銷」出適合這種需要的產品並以符合消費者心理的方式傳遞給消費者。滿足客戶需要的問題，在西方營銷學界有人稱之為「外部營銷」，而金融業營銷還必須解決「內部營銷」問題。「內部營銷」就是企業的決策層和領導層必須善於與下屬溝通，通過引導來幫助下屬做好工作，這對金融企業來說尤為重要。因為金融企業從事第一線工作的廣大員工與客戶有著最直接和最廣泛的交道，他們的言行舉止直接會影響客戶對銀行的「第一印象」，所以必須重視和抓好對內部雇員的培養和訓練工作。同時通過制訂內部工作準則、服務標准甚至是構建評分體系等一系列對內營銷宣傳教育，使廣大雇員樹立營銷服務觀念，認識工作人員與客戶交流過程對本企業經營業務成敗的重要作用，從而出色地完成「一線營銷」的任務。
2.金融企業將創新一套適應其企業特色的別具一格的行業實務營銷。金融業獨特的服務方式決定了其營銷不能死搬硬套工商企業那一套，而應根據行業特點，創新出適合自己特色的營銷活動，如： (1)服務營銷。根據行業特點，利用超水平的服務使本企業在行業中出類拔萃。作為第三產業的金融服務業，其營銷特點就是服務加服務。金融企業只有建立「大服務」觀念，強化「大服務」意識，積極改進和創新服務品種、服務手段和服務設施，才能向社會提供高質量、高效率、高層次的金融服務，贏得競爭優勢，樹立良好形象。(2)超值營銷。就是在產品質量、特徵、價格等方面增加產品的額外價值。
3.為實現差異化服務，未來的金融業將更注重特色營銷。金融企業將通過市場調研活動，在把握金融需求趨勢的基礎上，認清企業的經營環境和營銷重點，適時適地確立企業經營發展的目標，設計特色產品，推進金融產品和服務的創新。如為離退休人員設計「夕陽紅」儲蓄，為企盼購房的人設計「積小成家」儲蓄；為年輕富裕的客戶開設專有賬戶，為成熟富裕的客戶提供專業理財咨詢服務。以不同的金融產品滿足不同層次的消費需求，強調特色、發揮優勢、揚長避短是開展金融營銷的內在要求。
4.為適應金融市場的變化和節奏，金融業將會實施善變營銷和快速營銷。如今的時代是一個飛速發展、加速變型的時代，沒有一成不變的所謂「金科玉律」。因此，未來的金融業必須訓練員工的客戶導向意識，充分挖掘客戶的新想法，新需求，甚至創新出新的需求來捕捉市場機會。除此以外，還要在產品和服務市場上行動迅速，不僅要做別人沒做的，還要做別人沒來得及做的，永遠比競爭對手先行一步。等到其它企業紛紛效仿之時，行動迅捷者又製造新的熱點去了。市場經濟好比競技比賽，勝利往往就在於那領先的半步。
5.為了在吸引新客戶的同時穩定老客戶，未來金融業必須走持續營銷的道路。持續營銷是指產品或服務提供者採取有效的推銷策略與現有顧客和潛在顧客維持密切的關系，在掌握顧客各種有關信息和對這些信息不斷更新的前提下，對顧客現時的偏好和未來的需要進行深入了解和分析，在成本可行的條件下盡可能滿足顧客的要求，並在產品的選樣、發送等方面提出合適的參考建議。這種方法實質上是要充分挖掘顧客對產品生產者或服務提供者的各種產品和服務的消費潛力。為了實現這種銷售方式，必須能收集到有關顧客的各種新信息，然後利用先進的信息技術和分析技能對所有的信息進行分析，這樣，可以確保推銷產品或服務時能投顧客所好，有針對性地向顧客進行推介。
6.未來的金融業更加註重市場定位、客戶選擇等一些技術性營銷操作。隨著全球金融領域混業經營的風潮不斷升溫，越來越多的金融機構都呈現出進一步拓展銀行業務范圍，甚至打破銀行與其它金融機構之間的法律界限的趨勢，紛紛向歐洲「全能銀行」看齊，銀行、證券、保險和房地產企業之間，允許業務交叉，互相兼並。但這並不意味著在實際操作中，每個企業都是 「全能」的，而必須突出本企業的定位。以某一特色業務為基點，橫向構建一個「全能」的業務體系。當前，世界各國的金融改革正在進行中，其目的就是為了加強國際競爭力，而營銷作為其中的一個重要支點也會產生更多的創新形式。
7.隨著當今高科技日新月異的發展，金融營銷將更注重高科技的運用。如網上交易、全球電子交易系統、全球20小時不間斷交易等形式的出現，都說明新興技術將不斷被用於金融交易活動中，促使金融企業的經營方式、金融產品的形式發生重大變化，也使金融營銷活動在更廣闊的空間開展成為可能。電子技術和遠程通訊系統在金融業的運作，不僅會提高金融企業的經營效率，極大地降低企業運營成本和交易成本，也可給消費者帶來更多的實惠。在金融競爭模仿日益增強的今天，高科技營銷也是一項最為有效的競爭手段。可以說，誰擁有高科技，誰就擁有強大的競爭優勢，也就可能更多地擁有顧客和市場。

⑤ 金融營銷環境分析中的社會文化環境是如何影響人們財富的觀念的

目前，聯合辦公超過90%的收入來自租金。

⑥ 金融企業對營銷環境有哪些作用

金融行業的競爭既包括銀行企業與非銀行金融企業間的金融競爭，也包括金融回企業間答的同業競爭。這種競爭格局的產生，一方面造成我國銀行企業的儲蓄存款不斷下降，增加了銀行的儲蓄競爭與營銷難度；促使我國金融業向低利和微利方向發展，將會失去行業優勢。

另一方面，互聯網時代大量金融服務企業以不同形式加入其中，以用戶體驗為核心導向的互聯網思維的沖擊，激發和增強了金融競爭，同時也帶來了機遇，包括創新的金融企業經營管理理論、方法、手段、技術等。營銷環境的特徵決定了它對金融企業的生存與發展、營銷活動及決策過程會產生有利或不利的影響，產生著不同的制約作用和效果。一方面，它為金融企業提供了市場營銷機會；另一方面，市場營銷環境也會給金融企業造成某種威脅。

金融企業對營銷環境具有一定的能動性和反作用，它可以通過各種方式影響和改變環境中的某些因素，使其向有利於金融企業營銷的方向發展，從而為金融企業創造良好的外部條件。

⑦ 影響金融營銷的宏觀環境因素有哪些

市場營銷宏觀環境因素是較大的主體和社會力量的間接影響企業的營銷活動內的發生。容主要包括：
首先，人口，環境
1，人口增長率：市場規模
人口結構，年齡結構，性別結構，家庭結構，社會結構，民族結構。
3，人口和范圍的地理分布
二，經濟環境
1，直接影響經濟和環境因素：收入，儲蓄和信貸的營銷活動。
2，間接經濟和環境因素影響的營銷活動：（1）（2）經濟體制，經濟發展水平，（3）區域和行業發展現狀（4）城市化程度
三，自然環境
1，某些自然資源短缺
能源成本上升
3。日益嚴重的環境污染
4。政府管理的自然資源和干預越來越
四，技術環境
主要趨勢：
1，全球化的市場營銷活動
2，大規模的營銷信息的實時處理
3，管理活動的成效，以改善
4，生活質量的普遍提高
5，創造更多的財富機會
第五，政治和法律
1，立法
2，公益組織的發展
3議會
政權
第六，社會和文化
1，教育情況
2，宗教
3個值
4消費習俗
5，審美觀念
6，海關

⑧ 金融營銷環境可分為哪幾個營銷環境

金融營銷環境分析一般用PESTN分析法，就是政治環境（politics）、經濟環境(ecomony)、社會文化環境(society)、科技環境(technolegy)、自然環境(nature)。