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金融機構拜訪記錄

發布時間:2020-12-12 19:33:00

㈠ 怎樣有效的整理客戶拜訪記錄

沒什麼好辦法,還是做個excel表格固定的格式,規定業務員用這個格式填寫表格,這樣的話整理起來會方便很多的。

㈡ 電話客戶拜訪記錄怎麼寫

時間、地點、來人物、內容。源
內容:拜訪目的、對方回應、交流內容、結論:對客戶的價值評價。

寫客戶拜訪登記表,主要是為了對此客戶的拜訪過程及結果作個記錄,防止以後再聯系的時候會忘記某些細節。那麼就要寫清楚拜訪時間,拜訪地點,被拜訪人姓名,職務,需要我們提供哪些產品,有哪些具體的要求,談話過程中遇到哪些問題,什麼時候能夠解決,時候解決,多長時間以後你打算再次去拜訪,下一次的工作重點是什麼,難點是什麼。

㈢ 請教大家銷售人員的「客戶拜訪登記表」怎麼寫啊!

一般寫清楚拜訪時間,拜訪地點,被拜訪人姓名,職務,需要提供哪些產品,有回哪些答具體的要求,談話過程中遇到哪些問題,什麼時候能夠解決,時候解決,多長時間以後你打算再次去拜訪,下一次的工作重點是什麼,難點是什麼。可根據實際情況可以適當的增加或者刪減

㈣ 有客戶來我司拜訪,我想把談話記錄寫成一篇文章,用什麼格式好

正確的格式取決於你的目的:
如果自己留檔保存:無所謂了,看個人喜好
如果向上級匯報或公眾演講:我推薦使用PPT格式
如果網路或者空間發表:建議使用WORD文檔
呵呵,多說一句,一般文體方式應該是記敘文吧。

㈤ 銀行員工如何走訪客戶

銀行客戶拜訪要做的12件工作
沒有拜訪就沒有銷售,但不等於銷售人員去拜訪客戶就一定能實現銷售。銀行銷售人員如何做有效的客戶拜訪呢?銀行客戶經理一般分管若乾地區的市場,每個月要走訪大量的客戶,對每個客戶拜訪的時間則很短。在有限的時間內,銷售人員應做好哪些工作,才有助於銷售業績的提升呢?
銷售人員每次拜訪客戶的任務包括五個方面:
1、銷售產品。這是拜訪客戶的主要任務。這是生存的需要。
2、市場維護。沒有維護的市場是曇花一現。銷售人員要處理好市場運作中問題,解決客戶之間的矛盾,理順渠道間的關系,確保市場的穩定。目前,各家銀行對市場的競爭非常激烈,優質客戶長期不維護,業務份額就會不斷下降。
3、樹立形象。銷售人員要在客戶心中建立自己個人的品牌形象。這有助於你能贏得客戶對你工作的配合和支持。
4、信息收集。銷售人員要隨時了解市場情況,監控市場動態。隨時了解市場信息,一有利於根據市場的需求,改良銀行的產品;二有利於了把握需求,關聯銷售銀行的產品。 5、指導客戶。銷售人員分為兩種類型:一是只會向客戶要業務(如存款、貸款)的人,二是給客戶出主意的人。前一類型的銷售人員獲得業務的道路將會很漫長,後一種類型的銷售人員贏得了客戶的尊敬。
要實現這五大任務,銷售人員在拜訪客戶時,應做好以下12件工作: 一、銷售准備
失敗的准備就是准備著失敗。銷售人員在拜訪客戶之前,就要為成功奠定良好的基礎。 1、了解你自己有什麼。了解本行的產品銷售政策、價格政策和促銷政策。尤其是在銀行推出新的產品銷售政策、價格政策時,更要了解新的銷售政策的詳細內容。當銀行推出新產品時,銷售人員要了解新產品的特點、賣點是什麼?不了解銷售政策,就無法用新的政策去吸引客戶;不了解新產品,也就無法向客戶推銷新產品。很多客戶經理匆匆去了客戶處,客戶問你們銀行有什麼產品,客戶經理一問三不知,這非常可怕。
2、有明確的銷售目標和計劃。銷售人員要為實現目標而工作。銷售准則就是:制定銷售計劃,然後按照計劃去銷售。銷售人員每次拜訪客戶,都要明白,自己拜訪客戶的目標是什麼?如何去做,才能實現目標?
3、掌握專業推銷技巧。掌握銷售技巧,以專業的方法開展銷售工作。
4、整理好個人形象。銷售人員要通過良好的個人形象向客戶展示品牌形象和企業形象。 5、帶全必備的銷售工具。台灣企業界流傳的一句話是「推銷工具猶如俠士之劍」。凡是能促進銷售的資料,銷售人員都要帶上。調查表明,銷售人員在拜訪客戶時,利用銷售工具,可以降低50%的勞動成本,提高10%的成功率,提高100%的銷售質量!
銷售工具包括產品說明書、企業宣傳資料;名片;計算器;筆記本、鋼筆;價格表;宣傳品;樣品;有關剪報;訂貨單;抹布,等。
二、行動反省
銀行銷售人員要將自己上次拜訪客戶的情況做一個反省、檢討,發現不足之處,及時改進。銷售人員可分為兩種類型:做與不做的;認真做與不認真做的;工作完成後總結與不總

結的;改進與不改進的;進步與不進步的。結果,前一類人成功了,後一類人失敗了。 1、上級指令是否按要求落實了。銷售人員的職責就是執行——落實領導的指示。銷售人員每次客戶拜訪前要檢討自己,上次拜訪客戶時,有沒有完全落實領導的指示?哪些方面沒有落實?今天如何落實?今天去銷售什麼,要達到什麼樣的工作目標。 2、未完成的任務是否跟蹤處理了?
3、客戶承諾是否兌現了。一些銷售人員常犯的錯誤是「亂許諾,不兌現」。朱熹說「輕諾必寡信」。銷售人員一定要做到「慎許諾,多落實」。「一諾必千金」。
4、今後幾天工作的計劃、安排。今天的客戶拜訪是昨天客戶拜訪的延續,又是明天客戶拜訪的起點。銷售人員要做好路線規劃,統一安排好工作,合理利用時間,提高拜訪效率。哪些客戶可以順路拜訪,哪些客戶可以順帶手傳遞回單等,應當做好統籌規劃。 三、客戶溝通
經常與客戶溝通,能拉近我們與客戶之間的關系,銷售實踐說明,再大的問題也能通過良好的溝通圓滿地解決。企業與客戶之間的矛盾很多是因為溝通不良造成的。
1、介紹企業信息。讓客戶了解企業的情況、最近的動態,向客戶描述銀行的發展前景,有助於樹立客戶的信心。客戶一般是根據「產品好、銀行好、銀行人好」的三好原則選擇產品的。讓客戶了解企業動態,既可以使客戶發覺新的機會,又可以在客戶心中樹立企業形象。 2、介紹銷售信息。向客戶介紹我們銀行在某些區域市場上的成功經驗、給客戶介紹一些銷售經驗與促銷方法。 四、客戶指導
銀行銷售人員在拜訪客戶時,幫助客戶發現問題,提出解決辦法,是雙贏的做法。在某企業培訓時,該企業一位銀行客戶經理,每次在拜訪客戶時,不是坐在客戶辦公室里和客戶東拉西扯說閑話,而是到客戶的財務部、銷售部看看,和客戶手下的人談談,這樣就可以真實的了解客戶的情況,同時挖掘合作的機會。優秀銷售人員的經驗就是,請客戶吃百頓飯,不如為客戶做件實事,處處做有心人。
1、培訓。我在民生銀行做培訓時,該銀行一位客戶經理業績非常好。他的一個成功經驗就是,每次拜訪客戶時,抽出一、二個小時的時間,培訓對方的業務員對銀行承兌匯票的鑒別。他有8年的銀行經驗,很愛學習,講的都是實際操作的東西,很快就贏得了客戶的好感。每次他去拜訪客戶,從老闆到業務員都尊他為「老師」。當客戶把你尊為老師時,他們難道不會大力推你的產品嗎?
2、顧問式銷售。多給客戶出主意、想辦法,做客戶生意場上不可缺少的有力臂膀。 3、服務。銷售人員應當是客戶問題的解決者。當客戶遇到問題時,能找到銷售人員,並且銷售人員能幫助客戶解決難題,才會贏得客戶尊重。
4、處理客戶投訴。正確處理客戶投訴,是銷售人員的基本功。正確處理客戶投訴=提高客戶的滿意程度不同=增加客戶推廣產品的積極性=豐厚利潤。
五、行政工作
在拜訪客戶結束後,銷售人員還要做好以下工作: 1、填寫銷售報告及拜訪客戶記錄卡。 2、落實對客戶的承諾。
3、評估銷售業績。對拜訪目標和實際結果進行比較分析,目的是讓銷售人員把重點放到銷售成果上,同時提醒自己,多思考改進的方法並且在下一次的拜訪中落實這些步驟。
(1)是否達成拜訪目標?如果沒有達成,檢討分析為什麼? (2)想想自己的優點是什麼?哪些方面還需要改進?把它們寫下來。

㈥ 中國人壽拜訪紀錄日誌

每天對工作拜訪所記得日記

㈦ 怎麼樣快速的去記錄拜訪過客戶的需求及跟進情況呢

製作一張excle表,表有有客戶名稱,片區/地址,聯系方式、進度、各種你需要的信息和備注。每次拜訪完客戶,先用小本子記住,回頭錄入表格,定期整理分析再跟進

㈧ 如何寫好業務拜訪記錄

自己怎麼做的就怎麼寫,如果不能通過那就說明自己做的還不夠好,得繼續努力,這是好事,因為不斷的發現問題,才能不斷的解決問題,不斷的提高自己。

㈨ 拜訪記錄是什麼

您好,員工在做抄完拜訪記錄後,正常的發布日誌,系統會自動同步到該外部聯系的業務往來記錄中。這個日誌需要管理員先添加了之後,員工才可以使用哦,請管理員在【手機釘釘】-【日誌】-【添加模板】-【拜訪記錄】添加一下哦。溫馨提示:拜訪記錄將關聯到外部通訊錄,模板不支持刪除哦。

㈩ 為什麼查詢不到拜訪記錄

您好,若查詢不到員工提交的拜訪記錄,請核實:1、員工是否提交成功,回可聯系提交人至答日誌中查找提交記錄。2、若提交成功,管理員登錄後台(oa.dingtalk.com)-【工作台】-【日誌】中查看,建議使用谷歌瀏覽器登陸後台查找。

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