論述現代金融服務營銷的內涵

① 金融營銷的本質是什麼營銷

金融的本質就三句話：

一、為有錢人理財，為缺錢人融資

二、「信用」、「杠桿」、「風險」

三、金融是為實體經濟服務的

金融是天使，它可以幫需要錢的人弄到錢，也是魔鬼，它讓有錢人更有錢，窮人更窮。

金融的本質說穿了就是：為有錢人理財，為缺錢人融資。金融以增值為目標、以杠桿為手段、以信用為基石、以風險為邊界，這四點相互作用，形成一個大的動作系統。金融是為實體服務的，可以天馬行空，但不能虛無縹緲。金融一旦脫離實體節奏，就會進入泡沫階段，金融是現代經濟的核心，金融搞好了，全盤皆活。

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以上就是《金融營銷的本質是什麼營銷》的全部內容，感謝閱讀，希望對你有幫助！

② 金融營銷有哪些手段什麼是金融營銷

」 通過這一概念可以看出，金融企業必須與一般的工商企業一樣實施市場營銷。但是這種營銷又具有其特殊性，這是由金融企業的自身特點所決定的。金融企業所提供的產品和服務具有以下的特點：第一，服務的不可分割性。當一個金融企業向客戶提供其產品時也就提供了相應的服務。產品的提供在時間和地點上與服務具有同步性。第二，金融產品的非差異性。當一家金融企業提供了一種產品後，其它企業很容易模仿，而且各企業所提供的產品在功能上很難有大的差別。第三，金融產品具有增值性。當人們購買一種金融產品，如保險、存款等，購買這些產品最主要的目的是能夠為消費者帶來一定的收益。 通過對金融營銷內涵的了解可以看出，我國目前的金融營銷現狀正反映了金融企業還未對金融營銷有深入的了解，沒有看到它與其它產品營銷之間的不同。因此也就未加重視，這也為今後開展金融營銷提出了新的要求，那就是必須深入了解其內涵才能有的放矢地做好金融營銷。 1、首先要對所從事專業有認同感（鍾愛營銷這份工作）。 就商業銀行市場營銷這一專業，它是新興行業，是因應近年匯率機制的改革，人民銀行對外披露「要逐步放開國內企業和個人自由購買外匯，引導境內機構和個人外匯資金進入境外資本市場」而迅速發展起來的金融經紀業務。它既符合國家外管局「多管齊下疏通資本流出渠道，取消境外投資購匯限制，增加外匯流出，緩解人民幣升值壓力，另一方面通過企業境外投資，提高外匯儲備的使用效率」等一系列國家金融政策的需要，也同時符合金融市場和經紀業務的發展方向，有著極強的生命力和市場需求。外匯投資業務作為一項高起點、高技術含量、高收益的理財服務越來越受歡迎。因此其市場空間和發展前景是可以用非常看好來形容的。 2、要對營銷產品的專業知識有極強的了解，是開拓爭取客戶的基本手段。 例如技術分析、基本面分析，財經資訊動向的把握等，要能夠脫口而出的打動客戶，成為懂業務、懂操作的行家。做一個傑出的推銷員應該能與客戶對答如流和在最短的時間內給客戶滿意的答復，因此對營銷產品的專業知識有極強的了解是必需的。 3、懂得營銷的技巧 包括客戶資源的掌握、了解和動態跟蹤，在日常要通過一切可能的途徑去獲取客戶群體的資料，對獲取的客戶資料進行必要的劃分、分類，注重信息儲存、保密，及時篩選、分析、利用、跟進。傑出的推銷員還應該有自己的執行計劃，其內容包括：應該拜訪的目標群，最佳拜訪時間、貼近顧客的方法，甚至提供營銷的解說技巧和營銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做出決定成為公司忠誠的客戶。 4、永不言敗的勇氣 做營銷如同人生的縮影，過程中通常會遭遇到挫折，被他人拒絕，碰到很多無法預估的困難，要不氣餒，化為挑戰，永不言敗。永不放棄是任何從事工作的人都應該保持的積極態度。特別是做營銷，要成為一名成功的推銷員，首先需要下定決心從事業務工作，將營銷業務工作視為終身工作，當成神聖的使命來做。不怕吃苦、風雨、譏笑、持續不斷地努力工作，直至成功。

③ 什麼是商業銀行的金融服務營銷

銀行業務的市場營抄銷是一個由分襲析、計劃，控制組合成的系統工程，是我國金融行業發展的必然選擇。只有適時分析國內外經濟金融形勢和不斷變化的金融市場需求，捕捉市場發展機會，才能保持不斷發展的態勢。從事這一工作的員工,要有強烈的市場營銷觀念，注重顧客需要，不僅將客戶需求作為市場營銷的出發點，而且要貫穿銀行營銷的全過程。同時要堅持整體營銷策略，協調運用市場細分、產品定位、服務創新，廣告宣傳等手段，樹立銀行良好的艷體形象，謀求長遠利益。
具體而言:
一是認真調研，制定發展目標，確定營銷策略，制訂可行性行動方案並實施。
二是加強轉變經營觀念，深入市場調查，建立良好的客戶關系，在鞏固老客戶的基礎上。發展新客戶。
三是根盡最大可能減少風險，把損失降到最低點。
四是在根據客戶和市場需求的不斷變化，努力開發新的業務品種。
五是加強員工素質的培訓,培養業務全面、管理水平高的綜合型人才。
六是發揮「網上銀行』快捷便利優勢，發展一有潛力的客戶.
七是加大廣告、促銷、宣傳力度。
八是選准目標客戶，做好定位工作。

④ 什麼是現代金融服務

現代金融復服務是金制融機構及其員工廣泛運用現代科技和物質文明成果，全心全意為社會提供的金融產品服務、金融勞務服務和金融輔助服務。

金融產品服務是指提供貨幣信用種類和勞務服務的項目；金融勞務服務是指通過金融機構員工的勞動，滿足客戶辦理各種業務的需求，包括員工的服務意識、服務禮儀、服務紀律、服務質量和服務效率等；金融輔助服務是指實現金融服務的一些設備和設施，如服務手段、環境和為客戶提供辦理業務的條件以及金融經濟情報和信息等。

⑤ 金融服務營銷的概述

金融服務營銷的定義
金融服務是產品還是服務？
金融服務營銷的發展 金融服務是產品還是服務？
——來自《金融服務營銷手冊》的觀點
2009年4月出版的《金融服務營銷手冊》對該領域進行了比較綜合、前沿的研究，關於金融服務營銷的基本概念，作者艾沃琳·艾爾林奇、杜克·范納利提出：
為了將一般的營銷原理應用於金融服務，我們首先要問：被推銷的商品是產品還是服務？這有什麼區別嗎？首先我們承認它們有許多區別。舉個例子，假設你正在負責一項名為Topnotch 卡的新信用卡業務，該卡面對的是高端市場。這種信用卡提供許多額外服務，相應地，也收取相當高的年費。作為營銷人員，你的工作之一，就是利用焦點小組訪談法、調查法和其他一些市場調研方法，幫助產品設計人員確定什麼樣的產品附加特色會是未來的客戶最期待的，他們願意掏多少錢來接受這些服務；接下來，你需要精確地展示你所營銷的產品相對於競爭對手的產品的優勢，並找出向你的細分目標市場營銷、傳播上述優勢的方法。這些都是典型的產品營銷。
上述工作你都做得很優秀，你的Topnotch 卡也開始發行，進展比你預想的還要好。但是隨後你開始注意到一些令人不安的數字—部分客戶開始取消他們的信用卡業務，並且已經遠遠超出了你所預想的水平。經過對新老客戶的大量訪談，你發現對該信用卡客戶所提供的服務是不均衡的。有時候，客服代表能為客戶提供極大的幫助，但有時候他們卻讓客戶感到不滿意。其原因是，雖然客服代表已經接受過提供Topnotch 卡服務的培訓，但他們的薪酬是與其服務的客戶數量而不是客戶的滿意度掛鉤的。結果導致客戶對該卡的體驗與其豪華和量身定做的品牌形象不匹配。錯誤在於你像在營銷一種產品( 所有的Topnotch 卡都一樣)，而不是營銷一種服務( 使用Topnotch 卡的每一種體驗都是不同的)。
作為產品的金融服務
如前所述，金融服務既不是產品也不是服務，但又兼具兩者的要素。下面是金融服務與產品相同的一些方面：
1. 可分離性。與許多種類的服務不同，許多金融產品的生產能夠與其消費分離。消費者不必非要出現在銀行才能夠使用活期存款賬戶。就像運動鞋一樣，活期存款賬戶也是在其銷售和隨後使用之前被「生產」出來的。
2. 缺少易滅失性。與預訂一頓晚餐不同，信用卡在客戶需要時就會存在。它不是易滅失的。這就使得金融供應商能夠比較容易地管理服務的供給與需求。一家餐館座位有限，每位客戶在星期六晚上8 點都想佔到一張桌子，與此不同的是，信用卡的供給可以為了滿足需要而進行調整。
3. 批量生產。典型的，各類服務是在一定時間內一次創造並遞送的，產品通常則是批量生產的。許多金融服務比如財務建議是個性化的，反之，其他的金融服務是能夠批量生產和批量營銷的，比如保險單、學校儲蓄賬戶，或是債券交易商使用的數據分析系統。批量生產使得批量促銷和降低成本成為可能。
作為服務的金融服務
活期存款賬戶可以被「生產」出來，但不可觸知。不像面對一輛轎車，你是無法用雙眼或雙手觸摸活期賬戶或是檢查其外觀的。活期賬戶沒有物理存在。盡管在金融世界中經常使用「產品」這一詞彙，金融服務「產品」並不是完全意義上的產品，因為它們是無形的。無形的東西具有某些共同的特徵。
1. 低市場准入成本。製造、存貯和分銷金融「產品」的成本很低或者是沒有成本。啟動成本很低，這就意味著創造或是復制一種金融產品的門檻很低。雖然可能有法律限制和一定的營銷費用，創造一種新產品的資本性成本是微不足道的，而且也不存在倉儲和實物分銷成本。
2. 上市速度快。一個製造商在生產一種新型玩具或飛機時，必須首先設計藍圖、製作模型、檢查設計的完整性，甚至在產品試銷前，還要經常重新改造樣品。但在金融服務領域，創意就是產品。如果一個投資銀行能想出一個現金流證券化的新方法( 如發售一個流行歌手的未來版稅的股票)，該銀行能在股票發行計劃書墨跡剛干時就售出股票。
3. 缺少排他性。一個成功的製造類新產品通常能享有一段時期的排他性，在此期間，不存在競爭。為了防止競爭對手們盜用完全一樣的模式，該產品可以申請專利( 比如一種葯品) 或是注冊商標( 比如軟體)。其他廠家如想建造一套具有競爭力的生產設施( 比如用於生產一款新型飛機的設施)，其成本非常之高，以至沒有可行性。
然而在金融服務領域，保護措施缺乏，市場進入的成本也低。美林公司在20 世紀70 年代末「發明」了第一個CMA( 現金管理賬戶，Cash Management Account)。這是有史以來經紀公司第一次推出的既有投資服務、又有活期存款服務的賬戶。這項「發明」很成功，為美林帶來了許多新業務。但好景不長，沒過幾年，所有經紀公司都有了這種賬戶。雖然美林為該產品名稱注冊了商標，卻不能保護這項創意，其作為創始人的先發優勢很快就消失了。
服務至上
由於很容易復制一項新的金融服務創意，所以很難做到產品的差異化。無論你給自己的產品增加什麼樣的附加特色，例如，附屬信用卡(Affiliation Credit Cards) 或在線賬單支付，這些創意都能夠被你的競爭對手很容易地復制。從長遠來看，附加值不是來自產品本身，而是來自其他方面。
那麼附加值究竟來自何方呢？最重要的差異還是來自於服務。對產品來說，你可以從生產過程的源頭控制其質量。對於服務，其質量掌握在銷售人員或客戶管理人員手中，他們能提高( 或降低) 其質量。這意味著，由於銷售或提供產品的個體不同，你的產品質量也會有所不同。所有的惠普2210 型彩色復印機都是一樣的，但所有的金融顧問卻不盡相同。
因此，營銷金融服務組織面臨的最大挑戰之一，就是控制服務質量。這是一項艱巨的任務，尤其是在由第三方負責提供服務的領域，因為他們與服務的製造商之間沒有直接僱傭關系。這些第三方包括投資顧問、獨立保險中介或者是養老金計劃的第三方管理人。
金融服務營銷的發展
實際上，不僅是在我國國內，國外對金融服務營銷的研究也起步較晚。相關的資料比較少。 時間 階段 代表性事件 營銷重點 20世紀50年代 誕生 1958年在全美銀行聯合會議上第一次提到營銷 廣告和促銷 20世紀60年代 友好服務 推行「微笑」服務 改善服務 20世紀70年代 金融創新 花旗走得最快，1961年就推出了大額可轉讓存單（CDs），揭開了銀行產品創新浪潮的序幕。
而全面的「金融革命」爆發在70年代：保險公司推出五花八門的險種，銀行提供信用卡服務、共同基金、國際保險等 金融產品和服務創新 20世紀80年代 金融定位、現代營銷 許多金融機構紛紛各自選擇確定自己的形象和服務重點；加強對營銷環境的調研和分析，制定長期和短期的營銷計劃，建立營銷部門 市場細分、價值定位並建立競爭優勢
營銷調研、分析、計劃、控制

⑥ 1972年銀行家雜志現代營銷理念

摘要 您好，親！在1958年，在全美銀行協會會議上最早提出「銀行營銷」的概念，但人們真正意識到營銷在金融機構中的重要作用是在20世紀70年代以後。1972年，英國《銀行家雜志》把金融營銷定義為「把可盈利的銀行服務引向經過選擇的顧客的一種管理活動」。這里所說的「銀行服務」指的是金融企業提供的產品和服務。營銷大師菲利普•科特勒認為金融營銷是指金融企業以金融市場為導向，以客戶需求為核心，各金融企業採取整體營銷的行為，以金融產品和服務滿足客戶的需求和慾望，從而實現金融企業利益目標的經營管理活動。金融企業的營銷目的是藉助精心設計的金融工具以及相關金融服務以促銷某種金融運作理念並獲取一定收益。

⑦ 什麼是金融市場營銷它主要有哪些特點它主要有哪幾種類型

內容摘要：隨著我國金融體制的一系列改革與發展，迫使商業銀行的業務經營直接面對競爭程度日益加劇的金融市場環境，迫切需要樹立市場營銷觀念，以現代營銷理論指導其經營活動。這是商業銀行制定營銷策略的現實基礎。因此，全面引入市場營銷理念，審時度勢地開拓營銷業務是各商業銀行生存與發展的必然選擇。本文根據我國商業銀行營銷目前存在的問題，提出了相應的對策。DI
關鍵詞：商業銀行 營銷策略 金融產品VB|4j
一、引言&S"RSA
加入WTO，我國商業銀行面臨著經營理念和發展方式的根本性轉變，要求商業銀行必須以更積極、更主動的姿態面對金融市場的風雲變幻，樹立起現代營銷觀念、引入市場營銷理論，以適應白熱化的市場競爭。另外，金融信息化和網路銀行的發展已在很大程度上改變著傳統銀行業的經營理念、運營環境和競爭格局。國內商業銀行必須有強烈的市場意識和風險意識，在加緊解決體制問題的同時，切實加強營銷戰略研究，構建商業銀行營銷戰略體系。tN-UD
銀行營銷是分析、計劃、控制組合成的系統工程。這一營銷概念是著名營銷學家科特勒教授提出來的，它是迄今為止最為概括和高級的銀行營銷觀念。它要求銀行首先要做的是辨認金融大環境和營銷小環境，分析不斷變化的市場趨勢和捕捉市場機會，在分析的基礎上，制定該銀行的戰略目標和經營策略及與之相對應的長短期營銷計劃。在計劃的具體實施過程中銀行要注意客戶方面的信息反饋，及時調整，以謀求形成和維系銀行與客戶間互利的交換關系。Y"
二、我國商業銀行營銷目前存在的問題8%$5q
我國商業銀行，特別是國有商業銀行市場營銷體系的建設還停留在比較低的層次，對市場營銷的認識也是不系統的、非理性的和非專業化的，至今還存在著諸如把營銷等同於推銷、宣傳等誤區，營銷策略也比較零散，沒有形成系統的營銷組合，目前主要問題大致如下：w4
（一）營銷意識淡漠，重視力度不夠。為適應新形勢的需要，一些商業銀行採取了一些營銷措施，如：新產品的開發、分銷渠道的建立、廣告和公關手段的普遍運用等，但對具體的深層理論和實踐的研究則顯得不足，對市場營銷在商業銀行中的地位還缺乏足夠的認識，還沒有將其提高到應有的戰略高度，把營銷僅僅看作是營銷部門的事，內部各部門之間缺乏營銷配合，影響整體合力的發揮。zU
（二）目標市場不明確，缺乏協同一致、高效率的營銷運行機制。一個准確的金融市場營銷目標代表一家商業銀行明確的市場定位。目前我國的商業銀行的營銷比較盲目，為了取得所謂的競爭優勢，在幾乎所有的業務領域、所有的市場機會上都使出渾身解數，投入大量的人財物，從經營種類多樣化、手段現代化等方面積極參與競爭，但卻沒有一個建立在系統、科學的市場細分基礎上的確切的市場目標、客戶目標和產品目標。目標市場不明確，使商業銀行競爭策略針對性不強、個性不足。&,I|d
（三）金融產品的品種不斷增多，但缺乏技術主創型產品及名牌產品。在負債業務上，初步建立了對儲蓄存款、對公存款、本外幣存款、海內外融資、信用卡業務的考核，出現了如通存通兌、大面額可轉讓存單等諸多創新品種；資產業務上，增添了如票據貼現、信用卡透支等新的借貸形式；中間業務上，開辦了國際結算、代理、咨詢等業務。但這些創新仍停留在一個較低的水平上，缺乏諸如貨幣、利率互換等技術主創型品種的創新，同時也沒有充分利用電子技術開發深層次的金融產品，如為客戶提供終端服務、電腦賬務處理服務等還未普及。另外，每年上市的新產品中滯銷、淘汰的很多，缺乏能代表銀行形象和業務特色的品牌產品。j&;QF
（四）促銷手段基本上以廣告和友好服務為主。目前，我國商業銀行在營銷活動中廣泛運用了廣告促銷手段，同時開展一系列優質服務活動，如微笑服務、限時服務、承諾服務等，確定提高了服務水平。但是，營業推廣和公共關系末得到應有的重視，雖然銀行也通過新聞媒介作些有關報道，參加一些公益活動，但其廣告數量、質量和選擇廣告媒體等方面與工商企業相比仍存在一定差距，這與建立良好的公共關系還相去甚遠。#jG?A
（五）在「關系市場營銷」認識上存在誤區。商業銀行市場營銷是企業與客戶、競爭者、政府機構等一系列營銷對象發生互動作用的過程。所以應維持和發展與客戶等建立起的信任、互利、長期穩定的良好夥伴關系，以實現參與市場交易各方的目標。關系市場營銷與「拉關系」在手段上、目的上和社會效果等方面都有著本質的不同。在銀行領域競爭日趨激烈的今天，有些銀行仍採取請客送禮或給予回扣等辦法拉攏客戶，甚至不惜採取大肆貶低對方銀行以提高自己的作法，同客戶建立一種為一己私利互相利用的關系。這既牽制了銀行過多的人、財、物力，還極易導致銀行疏於內部管理，同時在搶奪客戶中開出的種種優惠條件由於多屬違規經營，也給銀行日後經營埋下了隱患。所以從根本上看，銀行片面地追求「拉關系」，並不能真正建立穩定的客戶群，只會造成資源的極大浪費，滋長社會腐敗之風。此外，「拉關系」在處理與客戶關系方面，往往採取單向的促進方式，如提供優惠、讓利、聯絡私人感情等等，未對客戶關系中多種制約因素採取持續的和經常的協調管理。由此多造成客戶的不穩定性較高。對客戶的選擇不嚴謹，不良客戶經常出現，業務風險增大，影響了銀行的經營效益。Ly0ig|
三、我國商業銀行市場營銷的改革思路%32rDH
要建立適應市場經濟發展的營銷體系，就要根據金融產品特點來制定合理的營銷策略。一般來講，金融產品有以下幾個主要特點：一是無形性，在購買服務之前，服務是無法直觀地為人所感受、覺察的。例如儲戶在某家銀行存款前並不知道此家銀行的服務質量到底如何。為減輕這種不確定性，顧客往往尋找體現服務質量的標記。他們從提供服務的銀行的辦公地點、辦公人員、金融產品價格、辦公設備和通訊設備這些看得見、摸得著的事物，得出自己對質量的看法。所以提供服務的各商業銀行應該以各種方式使服務有形化。二是易變性，服務產品的質量由幾項因素決定，由哪家銀行提供，何時提供，何地提供，如何提供。每一項因素都會對客戶評價服務質量產生影響。以何時提供服務為例，對金融服務時間有特殊要求的消費者會選擇方便的自動櫃員機或正在一些地方興起的夜市銀行。相比之下，這些顧客對未開辦此類業務的銀行的服務不會有較高的評價。即使在同一家銀行內，有些職員精神飽滿，工作效率高，而另一些員工狀態不夠，工作效率差；即使同一員工也會在不同的時候有著不同的精神狀態。三是易逝性，金融服務不可能保存下來留待日後再用。當需求穩定時，這種易逝性沒有什麼問題，然而當需求波動時，銀行將面對較難的問題。例如銀行將會在經濟低迷時擁有過多的閑置設備和人員。I&J_
根據這些特點商業銀行應從以下幾個方面建立營銷體系：f
（一）更新觀念，樹立現代商業銀行的市場營銷意識。現代商業銀行必須具備以下方面的意識：現代營銷是廣告、銷售促進和公共宣傳的有機組合，而不是「廣告 +促銷」的簡單方式的拼合，是微笑與友好氣氛的內在結合體。現代營銷不單單是一種創新，更重要的是，對自身目標市場的准確選擇與定位。定位就是試圖按實際業務范圍把一家銀行同其競爭銀行區別開來，以成為某一細分市場中的較佳銀行。定位的目的在於幫助顧客了解競爭銀行之間的真正差異，這樣顧客就能挑選對他們最適宜的、能為他們提供最大滿足的銀行。VH
（二）擴大競爭性的差別。一般來說，我國現有商業銀行相互之間提供的服務區別不大，客戶多把不同銀行提供的服務視為相似，他們關心價格多於提供者。就目前來說，商業銀行對多數金融產品的定價自主權很小，必須遵循中央銀行乃至國務院的規定，但是在具體工作中，由於有些金融產品價值允許有一定的浮動區間，因此，基層行應根據實際業務開展的需要，在價格升降的彈性限度內採取適宜的低價或高價，以有利自身業務的開拓性發展，使傳統意義上的企業價格戰無用武之地。那麼我們可以從服務本身、服務的傳遞和銀行自身形象三個方面拉開與競爭者的差異。商業銀行不斷創新出各種各樣的符合客戶需要的服務，目的就在於拉開金融產品的差別，努力做到「人無我有」。絕大多數的業務創新極易被復制，可是經常創新的商業銀行能在短期內獲得暫時的成功，占據市場，而且還能獲得創新的名聲，這有助於它吸引那些不甘平凡的另類客戶。隨著我國加入WTO，國內各家商業銀行普遍加快了體制、機制和業務創新的進程，市場競爭出現許多新的特點。創新必須借鑒別人的經驗，走自己的路，才能取得突破性發展。要按照面向市場和客戶的原則設置機構，適當上移經營重心，減少管理層次，形成一種面向市場、指揮靈活、運轉協調的組織框架；加大金融產品的創新力度，設計出客戶需要的金融新產品，使服務內容由簡單的存貸款向為客戶理財轉變，為客戶提供高質量、高效率的全方位服務。商業銀行能從三個方面把自己的服務傳遞區分開來，即人、服務環境和服務過程。商業銀行可以通過擁有更多的能幹而又可靠的一線員工與競爭對手區別開來，也可以利用更好的服務環境與對手區別開來，或者它設計、實施更高效快速的傳遞服務過程。例如銀行可以通過電話向客戶提供金融服務，而不需要客戶親身到銀行處理業務。由於金融產品的服務不享有專利權，易於模仿，因此，金融產品的差異主要體現在產品的品牌和銀行的形象上，創造出產品的特色，以便將自身的產品與競爭對手的產品在細分市場內區別開，使用戶建立起品牌偏好與忠誠

⑧ 金融銷售到底是幹嘛的

金融銷售是銷售理財產品、信託類產品、保險類產品、證券類產品，做融資租賃服務等一切與貨幣相關的銷售工作。
銀行的金融是做證券咨詢及銷售，還有IPO，銀行業務相關的一些理財產品；保險公司的金融銷售是以保險為主，現在很多保險公司還開展了綜合金融服務，
例如平安保險集團；證券公司的金融銷售就是做股票債券，期貨，外匯等私人投資公司股票，債券，期貨，外匯，黃金等。

拓展資料：
金融是一個漢語詞彙，拼音是jīn róng。金融 指貨幣的發行、流通和回籠，貸款的發放和收回，存款的存入和提取，匯兌的往來等經濟活動。
金融(FINANCE或FINAUNCE) 就是對現有資源進行重新整合之後，實現價值和利潤的等效流通。(專業的說法是:實行從儲蓄到投資的過程，狹義的可以理解為金融是動態的貨幣經濟學。)
金融是人們在不確定環境中進行資源跨期的最優配置決策的行為。

金融的本質是價值流通。金融產品的種類有很多，其中主要包括銀行、證券、保險、信託等。金融所涉及的學術領域很廣，其中主要包括:會計、財務、投資學、銀行學、證券學、保險學、信託學等等。
金融是一種交易活動，金融交易本身並未創造價值，那為什麼在金融交易中就有賺錢的呢?按照陳志武先生的說法，金融交易是一種將未來收入變現的方式，也就是明天的錢今天來花。明天的錢花的多了，是否會造成通貨膨脹
簡單地說金融交易的頻繁程度就是反映一個地區、區域、乃至國家經濟繁榮能力的重要指標。
傳統金融的概念是研究貨幣資金的流通的學科。而現代的金融本質就是經營活動的資本化過程。
西方定義，《新帕爾·格雷夫經濟學大字典》，指資本市場的運營，資產的供給與定價。其基本內容包括有效率的市場，風險與收益，替代與套利，期權定價和公司金融。
黃金曾一度成為國際貿易中唯一的媒介。在易貨經濟時代，商人只能進行對口的交易，以物易物。因此，人類的經濟活動受到巨大制約。在金本位經濟時代，價值與財富是以實物資產--黃金為依據和標准，這種客觀的物理方法非常有利於全球經濟的平穩發展。
然而，作為價值流通的載體，黃金不利的一面如搬運、攜帶、轉換等不便的物理條件限制，使它又讓位於更為靈活的紙幣(貨幣)。
如今，貨幣經濟不僅早已取代了原始的易貨經濟，而且覆蓋了金本位經濟。貨幣經濟在給人類帶來空前經濟自由的同時，也給人類帶來諸多麻煩和問題，如世界貿易不平衡、價值不統一、通貨膨脹、貨幣貶值、經濟發展大起大落等等。
引發席捲全球的金融危機的重要宏觀因素之一，就是全球貿易失衡。
脫離金本位的初衷是想實現經濟自由和穩定發展，然而，今天卻適得其反。在貨幣多樣化的今天，現代金融中的含"金"量越來越少，但其內涵、作用及風險卻越來越廣，越來越大，並已滲透到社會的每個角落和每個人的生活中。

⑨ 金融機構的外部關系營銷有哪些內涵

金融機構外部關系營銷是把營銷活動看成一個金融機構與個人客戶、企業類客戶、同行金融機構、非同行金融機構、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系。

⑩ 如何理解金融服務營銷

金融服務營銷的定義：金融機構以金融市場為導向，運用整體營銷手段向客戶提供金融產品和服務，在滿足客戶需要和慾望的過程中實現金融機構利益目標的社會行為過程。
2009年4月出版的《金融服務營銷手冊》對該領域進行了比較綜合、前沿的研究，關於金融服務營銷的基本概念，作者艾沃琳·艾爾林奇、杜克·范納利提出：
為了將一般的營銷原理應用於金融服務，我們首先要問：被推銷的商品是產品還是服務？這有什麼區別嗎？首先我們承認它們有許多區別。舉個例子，假設你正在負責一項名為Topnotch 卡的新信用卡業務，該卡面對的是高端市場。這種信用卡提供許多額外服務，相應地，也收取相當高的年費。作為營銷人員，你的工作之一，就是利用焦點小組訪談法、調查法和其他一些市場調研方法，幫助產品設計人員確定什麼樣的產品附加特色會是未來的客戶最期待的，他們願意掏多少錢來接受這些服務；接下來，你需要精確地展示你所營銷的產品相對於競爭對手的產品的優勢，並找出向你的細分目標市場營銷、傳播上述優勢的方法。這些都是典型的產品營銷。