A. 怎樣做好一個車貸業務員
做好一個車貸業務員需要了解詳細的貸款知識和很好的業務表達能力。
一、車貸業務員業務技巧
1、業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2、關於業務員晚上的四個小時。一個業務員的成就很大程度上取決於他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業務員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業務員沒出息。一般的業務員去找客戶應酬，喝酒聊天。這樣的業務員會有單，難有很高的成就。好一點的業務員晚上整理資料，分析客戶，做好計劃等。這樣的業務是一個好業務，應該有前途。最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作後還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有出息，以後有機會可以做老闆。
3、關於業務員本身。很多人覺得，業務員最好身材高大，英俊瀟灑。業務員一定要口才好，能說會道，嘴裡能吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。業務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。
二、客戶發掘技巧
1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的，可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。現在深圳也有好多專業類的行業黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業務員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有。可以拿個本子去那裡抄就可以了。
2、瀏覽招聘廣告，很多報紙和媒體每天都有大量的招聘廣告，，可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。也可以去附近的招聘市場看看，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種也可以通過他招聘的工種來分析他是做什麼的，這樣就可以找到要的客戶了。還有可以去一些大的工業區附近轉轉，現在幾乎所有的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。也可以上網看招聘網站等。從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的廠，他或者剛開，或者剛搬過來，如果第一個先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以後業務做成功後的貨款回收也相對有點信心。
3、網路搜索。可以通過關鍵字去搜索，如在網路輸入要找的客戶的生產產品的名字，可以找到大把的客戶。也可以通過專業的網站來找客戶，這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老闆的手機號碼和老闆的姓名等。
4、經常上街找客戶，去逛商場看他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，可以記錄下來，回去上網找就可以了。通過商場的產品的銷售來判斷一個客戶的經營情況來的。這從側面也反映了他的一個經濟實力。
5、最好的找客戶的方法是通過交際網路的相互介紹來發展客戶。以後做業務講究資源共享的時代。可以和朋友資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且客戶因為大家互相看著，客戶一有什麼風吹草動.大家可以提防，風險不就低很多了。
6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的業務員在有了幾個原始客戶以後，就會認真服務好這幾個客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友。以後就主要服務好他介紹的客戶，然後也依次類推的讓這個新客戶介紹下去，那樣就可以很輕松的找到你的客戶網路拉。
三、客戶維護技巧
1、業務員在做到應該:膽大，心細，臉皮厚。其實做業務就像追女孩子一樣的。
2、據估計，有80％的業務之所以完成，是由於交情關系。現在競爭都很激烈，在同樣質量，同樣價格，同樣服務等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結成朋友關系。所以說交情是個寶。
3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的。可能我們有很多業務員剛開始會非常熱情，可是等到做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那麼好做了，會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。
4、一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結婚一樣。發現客戶就像我們發現一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那麼漫長。到真正結婚了，都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，不要一下子就做的很大。一見鍾情而結婚的新鮮感過後很難維持的。應該給點時間客戶和我們。互相考察一下信用等等。
B. 金融服務禮儀的作用是什麼
金融禮儀的基本特徵：
1、以個人為支點
2、以修養為基礎
3、以尊敬為原則
4、以美好為目標
金融禮儀的培養方法：
1、樹立禮儀意識
2、加強道德修養
3、切記循序漸進
4、注意自我檢查
5、主動積極實踐
金融禮儀對儀容儀表的要求：
儀容儀表是樹立良好公眾形象的基礎和前提，注重儀容儀表是金融從業人員尊重賓客的需要，良好的儀容儀表可以盡快縮短金融服務人員與賓客之間的心理距離，良好的儀容儀表也是增強自信心的有效手段。
1、儀容自然美2、儀容修飾美3、儀表內在美
金融禮儀對溝通禮儀的要求：
金融行業是直接服務於客戶的現代服務業之一，每天每刻都必須和形形色色的人打交道，每一件工作的完成、每一筆業務的成交、每一個事件的處理，都必須以語言作為溝通的媒介，因此，語言溝通禮儀對金融工作的開展具有十分重要的作用，語言修養也是檢驗金融工作者專業素質高低的一個重要標准。
交談時態度要平和：要能夠做到通過耐心的傾聽、細致而全面的解答、和顏悅色的面部表情、清晰悅耳的聲音，將尊重、熱情、關懷、專業與職業等信息傳達給對方，讓服務對象在享受到專業服務的同時，也獲得美的享受。
表情要自然、大方：要注意與客戶在眼神上的交流。目光的高度要恰到好處，根據所需解決問題的實際情況，與客戶保持適當的空間距離，假若不是櫃台業務，與客戶的交談距離應保持在1米左右為宜，目光始終正視客戶，但不要盯視對方。
姿勢應大方、得體：站立服務時應按照站立服務的規范要求，不要將身體依靠在牆邊或櫃台上，或將手抱在胸前、放在褲袋裡。為更清楚地解釋問題，增強談話的效果，可適當增加手勢，但動作不宜過大或太頻繁，更不允許出現指指點點的不禮貌行為。
使用禮貌用語：准確而適當地運用禮貌用語，不僅是對光大金融行業從業人員的一項基本要求，也是做好本職工作所必須的基本前提之一。
金融營銷禮儀：
服務是最能創造價值的營銷利器，體現服務的手段就是禮儀的運用。金融行業的產品本身就是服務，禮儀可以塑造營銷人員完美的個人形象，給顧客留下美好的第一印象，讓營銷人員在營銷開始之前就贏得顧客的好感、信任和尊重，為後面提供的服務打下堅實的基礎。禮儀同時貫穿在營銷的每一個程序，它可以幫助營銷人員從細節上區分顧客的心理，避免或及時地挽救顧客異議和投訴。
C. 金融服務禮儀的功能有哪些
銀行：保險都屬於金融界，他們的服務禮儀……
1，顧客是上帝，笑臉迎客，
2，為顧客解疑釋惑。
3，全心全意，為人民服務……
D. 如何做好金融服務工作
金融企業是經營特殊商品——貨幣、貨幣資本以及與此相關的金融服務企業。金融服務是為社會物質資料的生產和流通提供融通資金的服務，是金融企業有效經營貨幣與貨幣資本的成功保障，是營銷管理的一項具有決定性意義的活動，是金融企業提供的全部金融業務與其以客戶為中心的金融服務意識、服務活動、服務質量與結果的整合。那麼如何做好這項服務呢?筆者認為大概從以下幾點做起：
一、關注客戶
金融企業的客戶服務必須要關注客戶的因素主要是：消費時間、職業特徵、等待時間 、禮貌程度、注意程度、正確性與能力等，滿足客戶對金融產品和服務的需求，在客戶需要的時候，能夠得到所需要的全部金融產品和服務。
二、懂得金融服務禮儀的重要性
禮儀是人與人之間關系的潤滑劑；是事業成功、家庭幸福的敲門磚；是無形的廣告；是國家富強文明的標志。
現代禮儀是精神文明建設的重要內容：提倡具有時代和民族精神的禮儀，摒棄傳統禮儀中落後、迷信的東西。作為人們溝通和聯絡的重要方式，禮儀日益為人們所重視。尤其在禮儀之邦的中國，隨著社會主義精神文明建設的不斷深入，注重禮儀已成為各行各業提高服務質量的重中之重。
隨著我國加入WTO及外資銀行的進入，金融行業的競爭近乎白熱化。在人員素質、網點建設、科技水平等方面不具備比較優勢的情況下，若在缺少特色和核心競爭力，必然使我們企業在競爭中處於被動地位。要想在競爭中取得優勢，必須為客戶提供有特色的金融服務，必須把客戶為中心的服務理念作為角逐制勝的法寶。因為好的服務能帶來最大程度的客戶忠誠，而客戶忠誠與否將直接影響企業的經濟效益、聲譽和發展前景。金融業作為服務行業，其專業服務禮儀逐漸成為提高企業形象、擴大市場佔有率的重要因素。因此作為金融服務從業人員必須高度重視金融服務禮儀。
三、 高度重視金融服務從業人員的職業意識
金融服務從業人員的職業意識大概有以下幾點：1、誠信意識，誠信是指誠實守信、有信無欺，它是金融業員工的基本職業要求，是金融服務人員應具備的基本素質和最重要的品德之一。培養誠信意識已經成為全民共同關注和討論的話題。因此，要想在職業生涯中獲得成就，就要做到正直和誠信，增加對他人、企業和社會的責任感。2、服務意識。服務意識是指 把自己所從事的工作以及給他人帶去方便和快樂的事情，只有具有強烈的服務意識，才能把工作當做快樂的事情。隨著市場經濟的發展，金融產品渠道越來越完善，產品差異越來越少，服務的重要性日益突顯，作為農村信用社的服務人員，更應該注重和強化服務意識，把工作當做樂事，樂在其中，把顧客當做朋友，真誠的心甘情願的為他們服務。3、效率意識 ，現代金融服務業涉及廣泛，金融產品需求日益增加，對金融服務的要求也隨之提高，因此金融服務人員的效率意識至關重要。時間就是金錢，顧客在等待辦理業務時，他們期盼的是准確、快捷。因此，服務效率決定著企業客戶吸引力的大小，從而也決定著企業的生存。4、責任意識。是一個人成就事業的基本保證，也是其造福社會的一項基本前提。沒有強烈的責任心，人就容易在逆境中跌倒，在各種誘惑面前不能自持。負責任是一種決定，需要用行動去承諾，才能給人一種可以信任的感覺。有責任意識的金融服務從業人員必須做到認真履行諾言，優質高效的完成工作，嚴格遵守職業道德，從新的責任和事務中獲得動力。5、團隊意識。 團隊意識是具有集體意識和協調合作能力的一種綜合表現，它體現在金融團體為了一個統一的目標，自覺的認同必須負擔的責任，並願意為此共同奉獻。團隊意識包括兩個含義：一是集體意識，即團隊成員有共同的目標和基本利益，並為集體榮譽不斷努力；二是合作能力，團隊精神體現在成員的合作中，金融企業有了團隊精神就有了核心競爭力。6、創新意識。在當今信息化時代，從業人員的創新意識是金融企業提供具有吸引力的服務的重要因素。金融從業人員應該有意識、有目的的培養自己的創新意識，利用各種有利條件，從細微入手，用於探索創新。
E. 什麼是金融禮儀
是一種氣質，屬於金融業的氣質。但是現在似乎沒有幾個金融業的工作人員可以做到，他們已經不知道應該把自己擺在什麼位置上了。
F. 金融服務禮儀的特徵有哪些
融禮儀的基本特徵：
1、以個人為支點
2、以修養為基礎
3、以尊敬為原則
4、以美好為目標
金融禮儀的培養方法：
1、樹立禮儀意識
2、加強道德修養
3、切記循序漸進
4、注意自我檢查
5、主動積極實踐
金融禮儀對儀容儀表的要求：
儀容儀表是樹立良好公眾形象的基礎和前提，注重儀容儀表是金融從業人員尊重賓客的需要，良好的儀容儀表可以盡快縮短金融服務人員與賓客之間的心理距離，良好的儀容儀表也是增強自信心的有效手段。
1、儀容自然美2、儀容修飾美3、儀表內在美
金融禮儀對溝通禮儀的要求：
金融行業是直接服務於客戶的現代服務業之一，每天每刻都必須和形形色色的人打交道，每一件工作的完成、每一筆業務的成交、每一個事件的處理，都必須以語言作為溝通的媒介，因此，語言溝通禮儀對金融工作的開展具有十分重要的作用，語言修養也是檢驗金融工作者專業素質高低的一個重要標准。
交談時態度要平和：要能夠做到通過耐心的傾聽、細致而全面的解答、和顏悅色的面部表情、清晰悅耳的聲音，將尊重、熱情、關懷、專業與職業等信息傳達給對方，讓服務對象在享受到專業服務的同時，也獲得美的享受。
表情要自然、大方：要注意與客戶在眼神上的交流。目光的高度要恰到好處，根據所需解決問題的實際情況，與客戶保持適當的空間距離，假若不是櫃台業務，與客戶的交談距離應保持在1米左右為宜，目光始終正視客戶，但不要盯視對方。
姿勢應大方、得體：站立服務時應按照站立服務的規范要求，不要將身體依靠在牆邊或櫃台上，或將手抱在胸前、放在褲袋裡。為更清楚地解釋問題，增強談話的效果，可適當增加手勢，但動作不宜過大或太頻繁，更不允許出現指指點點的不禮貌行為。
使用禮貌用語：准確而適當地運用禮貌用語，不僅是對光大金融行業從業人員的一項基本要求，也是做好本職工作所必須的基本前提之一。
金融營銷禮儀：
服務是最能創造價值的營銷利器，體現服務的手段就是禮儀的運用。金融行業的產品本身就是服務，禮儀可以塑造營銷人員完美的個人形象，給顧客留下美好的第一印象，讓營銷人員在營銷開始之前就贏得顧客的好感、信任和尊重，為後面提供的服務打下堅實的基礎。禮儀同時貫穿在營銷的每一個程序，它可以幫助營銷人員從細節上區分顧客的心理，避免或及時地挽救顧客異議和投訴。
G. 金融公司做汽車貸款需要注意那些方面
相比較銀行汽車貸款，汽車金融公司貸款申請門檻比較低。一般情況專下，不管是辦理信用卡分屬期購車還是銀行車貸，都需要借款人的本地戶口和房產證明，否則很難通過審核。但是汽車金融公司貸款只需要消費者良好的信用記錄和穩定的收入即可辦理。據了解到，汽車金融公司貸款對戶口和房產並沒有過多要求，而購車者的個人信用、學歷、收入和工作等因素是汽車金融公司的主要參考標准。為了控制貸款風險，汽車金融公司也會專門對借款人的實際情況進行調查了解。一般來說，只要情況屬實，借款人都可以如願以償獲得貸款。另外，借款人還需要了解以下兩個方面：一、在貸款期限上，汽車金融公司貸款最長可達五年，而一般的信用卡分期購車和銀行車貸最長為三年，這也為借款人減輕了短期內的還貸壓力。二、在貸款利率上，汽車金融公司的貸款利率會比銀行高，這也將使得借款人的利息負擔相對較重。顯然，貸款期限長和利率高是汽車金融公司貸款的兩個特點，借款人在貸款購車之前務必對此進行了解。期限長的貸款是富有吸引力，但借款者未必能夠承受汽車金融公司要求的高利率。
H. 面試汽車金融部要注意和掌握什麼
1、面試汽車金融，首先正裝，干凈利落，了解汽車主要品牌知識和各種貸款方式、機構、利率，以及市場上哪種金融果更那容易被客戶接受，也就是說對市場有個綜合的認識。汽車金融一是收集銷售顧問給的成交客戶資料，幫助快速通過；二是向客戶介紹金融，推銷公司合作金融。這份工作需要的是工作認真仔細，抗壓能力強，口才要好，知識豐富專業性強，善於學習，學會計算各種金融的利率。
2、需要准備的知識：對汽車金融的概況，對零售貸款、庫存融資的了解。對零售貸款、庫存融資的了解。
3、面試技巧：
為了能在較短的時間內成功地營銷自我，講話策略與口才是一個關鍵因素。
第一招：把緊自己的嘴巴，三思而後答。
面試場上，考官們經常採用的一個基本策略就是盡量讓應試者多講話，目的在於多了解一些應試者在書面材料中沒有反映的情況。
在面試時一定要注意把緊自己的嘴巴，如果認為已經回答完了，就不要再講。最好不要為了自我推銷而試圖採用多講話的策略來謀求在較短的時間內讓招聘方多了解自己，事實上這種方式對大多數人來講並不可取。該講的講，不該講的決不要多講，更不要採取主動出擊的辦法，以免畫蛇添足、無事生非。
第二招：留足進退的餘地，隨機而應變。
面試當中，對那些需要從幾個方面來加以闡述，或者"圈套"式的問題，應試者要注意運用靈活的語言表達技巧，不要一開始就把話講死。否則，很容易將自己置於尷尬境地或陷入"圈套"之中。
第三招：穩定自己的情緒，沉著而理智。
有時面試時，考官會冷不防地提出一個應試者意想不到的問題，目的是想試試應試者的應變能力和處事能力。這時，你需要的是穩定情緒，千萬不可亂了方寸。
第四招：不置可否地應答，模稜而兩可。
應試場上，考官時常會設置一些無論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問題。比如，考官問： "依你現在的水平，恐怕能找到比我們公司更好的單位吧?"如果你的回答是肯定的，則說明你這個人心高氣傲，或者"身在曹營心在漢";如果你的回答是否定的，不是說明你的能力有問題，就是自信心不足;如果你回答"我不知道"或"我不清楚",則又有拒絕回答之嫌。遇到這種任何一種答案都不是很理想的問題時，就要善於用模糊語言來應答。可以先用"不可一概而論"作為開頭，接著從正反兩方面來解釋你的觀點。
第五招：圓好自己的說詞，滴水而不漏。
在面試中，有時考官所提的一些問題並不一定要求有什麼標准答案，只是要求面試者能回答得滴水不漏、自圓其說而已。這就要求應試者答題之前要盡可能考慮得周到一些，以免使自己陷於被動。
第六招：不拘一格地思維，"歪打"而"正著"。
面試中，如果考官提出近似於游戲或笑話式的過於簡單化的問題，你就應該多轉一轉腦子，想一想考官是否另有所指，是否在考察你的IQ、EQ或A;如果是，那就得跳出常規思維的束縛，採用一種非常規思維或發散式思維的方式去應答問題，切不可機械地作就事論事的回答，以求收到"歪打正著"的奇效。
第七招：擺平自己的心氣，委婉而機敏。
應試場上，考官往往會針對求職者的薄弱點提出一些帶有挑戰性的問題。比如，對年輕的求職者會設問："從你的年齡看，我們認為你擔任經理這個職務太年輕了，你怎麼看?"對年齡稍大的求職者又會設問："我們覺得你的年齡稍大了點，恐怕在精力方面不如年輕人，你怎麼看?"等等，面對這樣的考題，如果回答"不對"、"不會"、"不見得吧"、"我看未必"、"完全不是這么回事"，等等，雖然也能表達出自己的想法，但由於語氣過於生硬，否定過於直接往往會引起考官的不悅。
第八招：放飛想像的翅膀，言之而有物。
面試中，偶爾也會出現一些近乎怪異的假想題，這類題目一般都具有不確定性和隨意性，這也使應試者在回答時有了發揮想像的空間和進行創造性思維的領域，你只要充分利用自己積累的知識，大膽地以"假設"對"假設"，就能夠爭得主動，穩操勝券了。
第九招：守好自己的人格，含蓄而大度。
一些女性應試者在應聘諸如公關小姐、秘書、演員等特殊崗位時，經常會遇到考官提出的比較敏感的問題，一般來說，應試者可以採取較為模糊、含混而又大度的方式予以回答。因為這種情形下，考官的用意主要在於測試你的應變能力或智商，所以，模糊、含混一些非但無傷大雅，有時反而還能起到證實應試者智力和應變力的作用。
第十招：面對"刁難"巧"較量"，針鋒而相對。
應試場上，若遇考官"刁難"，善於"較量"也是一個"殺手鐧"
I. 汽車金融公司貸款要注意些什麼
一、確切的提來車時間
雖然自車貸的申辦流程和手續要比銀行簡便許多，不過在實際的交易過程當中，提車的時間往往會比預期要晚一些，主要是因為車價在短期內的起伏時間，而部分汽車經銷商為了耍小聰明，就以各種理由延緩提車的時間，有可能僅相差幾天，車價有可能就降了幾千塊。
二、車貸分期零利率
為了吸引消費者，許多汽車金融公司都會推出許多車貸優惠活動，如「零利率購車」、「免息購車」、「信用卡分期購車」等等。零利率購車固然吸引人，但事實真的是如此嗎？
實際上，這些車貸優惠活動在表面上，確實是免去了一些首付或是利率費用，但是在簽訂合同或是提車的時候，汽車經銷商往往需要車友繳納各種費用，如代辦手續費、擔保公證費、車輛保管費等等，這些全部費用加起來，有可能比普通的貸款購車的成本更高，根本達不到省息的目的。
三、汽車保險的購買
在汽車金融公司貸款買車，在車貸市場中非常普遍，而在購車過程中被要求為車輛上全險的情況，相信有不少車友都經歷過。按照國家的相關規定，汽車在上路前確實是要上險的，但是許多車友都是第一次買車，不知道車險的費用是多少，所以很容易被不良的經銷商騙取多餘的保險費用。