⑴ 金融危機了 ，業務員改如何自保
勤奮工作，不要抱怨，任勞任怨
⑵ 如何避免業務員離職時帶走客戶
如何避免離職業務員帶走客戶，導致客戶的流失，這個問題是很多公司都面臨的一個重大的問題，客戶的流失導致的是公司業績的減少，相應利潤也下降了很多，那麼這個問題如何解決才能留住客戶呢？以下幾點要求可以有效的防止客戶的流失：
建立健全終端資料庫
終端資料庫的終端客戶檔案內容包括：客戶名稱、具體地點、主要負責人姓名和聯系方式、主要負責人的興趣愛好、家屬的相關信息、以及與公司的合作情況
⑶ 如何有效的防範業務員飛單
雲客易SCRM通過手機端APP實時搜集手機內數據變化，並上傳到伺服器進行分析統計，讓每個員工在微信端的操作都一目瞭然，出現違規操作，管理後台第一時間發出預警，一定程度上降低了現在微營銷團隊普遍存在的客服人員向粉絲要紅包、飛單、貪污款項等嚴重損害公司利益行為的發生。
雲客易管理手機目前已經開放了包括收發紅包、收發轉賬、刪除聯系人、刪除聊天記錄、消息含有敏感詞、發送客戶名片、私建群、共享位置、發送定位、更換手機號等後台自動記錄並預警，第一時間發現風險行為，並追蹤到當事人。文字、視頻、圖像、語音等消息記錄永久保存，一旦出現爭議，可隨時調取查看員工微信聊天記錄。客服人員刪除的聊天記錄也將被記錄。並實時統計每日粉絲及朋友圈互動數據，管理員可將這些數據作為員工績效考核的參考，更明細化管理團隊。
⑷ 如何管理業務員
如果目前企業內部還沒有統一的規定，可以臨時採取以下措施：一是採取實時跟蹤的方法，業務員每天的日報、周報、旬報、月報等，通過每天的工作匯報來管理；二是實施電話跟蹤系統，業務員每天要用當地的公司電話跟總部溝通，同時公司通過定位系統跟蹤業務人員的電話，在工作時間內隨時掌握業務人員的動向。
但是，從公司長遠發展來說，就要從根本上解決業務員的工作積極性和工作的效率性。管理的本質是為了提高工作效率，而不是為了管理業務員。基於這樣的出發點，建議採用以下策略：
一、設定合理的激勵政策
由於業務員不在管理者的視線之內，要想讓他們自覺的工作，這完全要憑業務員自己的職業素養，但大部分業務員都不會那麼自覺地工作，為了促使他們工作，就要採取一定的激勵措施。這里可以考慮虛實相結合的方法，通過物質獎勵，滿足業務員的基本生存需求，通過非物質的獎勵，讓業務員對未來發展有信心。具體的講就是通過合適的薪酬來滿足業務人員的基本需求，同時通過表揚、培訓獎勵、帶薪休假等等非物質的獎勵來激發業務員的工作積極性。
二、建立工作流程，加強計劃管理
要想對業務員進行有效的管理，需要從提升業績的角度去考慮，而不是每天讓業務員匯報那些他們認為繁瑣的事物，既浪費時間，也不能提高效率。提升業績可以要求業務員每天回答三個問題，即：什麼時間，做什麼事情，在哪裡做。通過這三個基礎問題對業務員的計劃進行管理，讓業務員自己形成目標導向，把原來每天的日報表換成計劃表，每天晚上自己參照計劃，看完成的情況，解決了多少市場問題，又開發了幾個終端客戶等等。公司要做的是跟蹤業務員的計劃完成情況，督促業務員按時完成工作計劃，提高工作效率。
三、突擊性市場檢核
無論採取什麼樣的管理方法，總會有漏洞出現，如果條件允許，公司可以採取突擊檢查的方法對業務員的工作進行評價。突擊檢查是為了讓業務員感到時時有雙眼睛看著自己，不一定要面面俱到，但要讓業務員感到，自己根本不知道什麼時候公司會突然派市場人員對自己的區域檢查。
四、對業務員進行適當的職業規劃
業務員是廠家在市場上的基層人員，他們在外面工作，也會面臨多方面的壓力，來自公司的業績壓力，來自經銷商處的管理或者協助做市場的壓力等。
業務員有時候是左右為難的，如何讓業務員在作好工作的同時，對自己的未來有一個比較清晰的認識，這就需要公司對業務員進行適當的職業規劃。
⑸ 怎麼防止業務員跑私活
樓上兩個我覺得真可笑啊！什麼人格魅力、思想品德，給他放那幾萬塊錢他能不動心？
我做過人事，如果你想讓業務員不跑私活，從簡單來說就是恩威並重！
所謂恩：要和業務員建立私人友好關系，可以通過走訪其家庭，了解其父母妻女的情況，在他需要幫助的時候給予幫助，並告知其家庭他現在在你公司的收入如何！這一點很重要！因為現在很多年輕的業務員在拿到私活後，為了離開公司，他都會跟家庭說是因為在這里的收入和待遇不好，從而獲得家庭的支持。同時在待遇方面一定要讓業務員「吃飽吃好」！做老闆絕對不能貪！自己吃肉一定也要讓其他人一起享受！要讓他覺得就算自己跑私單無非也就是掙這些錢，雖然能掙得稍微多一點，但是提心吊膽的沒有這個來的舒坦。
所謂威：要讓業務員知道你的威，包括你自己的領導能力、業務能力、社交圈之大，甚至包括你的黑白兩道關系！而且你也可以殺雞儆猴，揪住一個，治到底，讓所有人知道背叛你的下場。而且你通過家訪，可以了解到他的住處，可以在其要帶著業務離開的時候予以威脅：「如果我的業務我發現被你做了，我不但不會放過你，包括你家裡你也給我小心！」而且要在適當的時候讓你的員工知道自己開公司的不易，因為開公司需要很多的關系和門路，他們業務員只需要專心做業務就可以了，可是很多人不了解這個，卻覺得利潤大部分都讓公司賺了，他們會覺得不平衡。要讓他們知道你的利潤收入有多少是用在了公司上，多少進了自己的口袋，而且進自己口袋的要和業務員差不多（讓他們覺得），這樣他們就不會想要自己跑了
綜上，恩威一定要並重！只有恩會讓人覺得你軟弱，並且在關鍵時刻或利益面前背叛你，只有威會讓人對你和公司沒有感情，更有可能在你關鍵時刻背後給你一刀，所以一定要恩威並重啊！
願你的公司取得成功
⑹ 如何規避業務員和出納在現金方面的風險
資金是企業的血液。在企業經營活動中，資金風險是每時每刻都存在的。<BR> 資金是企業的血液。在企業經營活動中，資金風險是每時每刻都存在的。建立一套完善的、行之有效的、操作性較強的資金風險防範體系，是石油銷售企業健康持續發展的重要保障，也是提升石油銷售企業財務管理水平的關鍵所在。
目前銷售企業主要的資金風險點
要建立起完善的資金安全風險防範體系，首先要找出銷售企業存在哪些資金安全風險點。
（一）資金的源頭風險
1.銷售人員個人風險。銷售人員是接觸資金最多、最頻繁的人員之一。由於銷售人員的素質參差不齊，存在個別法制觀念淡薄的銷售人員私存或非法侵佔貨款的風險。比如在油價上漲時，客戶大多要求預付貨款，其中有大量的現金貨款，因銷售人員與客戶長期的業務關系，部分客戶在支付現金貨款後未向銷售人員索要收款依據，給銷售人員挪用、私存貨款提供了可乘之機，甚至可能利用價格的漲跌侵佔價差款。
2.加油站資金管理風險。由於銷售企業加油站點多面廣，部分地處偏遠的加油站受客觀條件限制，銀行不能為其提供上門收款服務。由於資金不能及時入行，加之這些加油站的銷貨日報表有可能幾天或者更長時間才能向財務部門報送一次，財務部門難以對加油站資金進行及時、准確的監控，存在著加油站少交、少存銷貨款的風險。
3.賒銷風險。在激烈的市場競爭環境中，賒銷往往成了企業促銷的一種重要手段。盡管公司制度規定嚴禁賒銷，但因各種原因，批發網點和加油站也有可能擅自賒銷，由此帶來的收款不及時，甚至形成壞賬的風險也是客觀存在的。
4.社會風險。由於受地理環境以及社會上不穩定因素影響，搶劫、盜竊等刑事犯罪行為也威脅著加油站的資金安全。現金在加油站滯留時間越長，數量越大，資金風險就越大。
5.員工職業素質風險。因收款人員職業素質不高，審查不嚴，收到假鈔、空頭支票、虛假票據造成資金損失的情況也時有發生。
（二）財務部門內部資金管理風險
1.資金管理制度執行不力帶來的資金風險。一是不經過審批擅自開設銀行賬戶，不與銀行簽訂資金安全協議，不將銀行賬戶納入財務核算；二是銀行印鑒章沒有指定專人分開保管，甚至存在由出納人員保管銀行印鑒章的現象；三是現金出納人員不按規定支付現金，白條抵庫、坐支現金、庫存現金余額賬實不符；四是由出納人員負責編制涉及銀行存款業務的憑證、核對銀行存款賬等。
2.不按規定的業務流程操作帶來的資金風險。一是銀行單據傳遞不及時、銀行賬對賬不及時，造成跨月未達賬項較多，銀行存款余額賬實不符；二是稽核人員未及時對原始單據進行嚴格審核，造成銀行存款收支的原始單據被篡改；三是復核人員沒有對記賬憑證所附原始單據的真偽和齊全性進行嚴格審核，造成原始交易記錄不準確。
建立資金風險防範體系的具體內容
必須針對資金安全風險點來建立資金風險防範體系。對此，四川銷售公司做了一些探索性的工作。
（一）完善資金管理內控制度
資金管理內控制度為資金風險控制提供了操作依據和制度保障，是建立資金風險防範體系的基礎和前提。近年來，四川銷售公司從資金源頭管理到財務部門內部資金風險控制的各個環節，都制定和完善了相關的制度。同時，結合內控體系的建設，完善了資金管理流程，修訂了資金管理制度，把對資金的控製作為財務內控體系的重中之重來抓。
（二）對資金源頭風險的控制
規范使用現金貨款專用收據。為規范銷售代表的日常銷售行為，保證現金貨款及時、安全回籠，公司全面推行使用了專門印製的銷售代表現金貨款專用收據。客戶向銷售代表支付現金貨款時，不論銷售代表是否向客戶交付銷售發票，均由銷售代表向客戶開具專用收據，作為收到現金貨款的憑據。這樣就能有效的防範銷售代表挪用，私存客戶貨款帶來的風險。
加強加油站資金管理。一是嚴格規定了加油站銀行賬戶的開設的條件；二是對加油員手持現金實行限額管理；三是明確了加油站內部現金交接程序；四是明確了銀行上門收款、儲蓄所代收款的交款操作流程；五是規定了加油站現金存放的硬體標准，即增設固定式投幣保險櫃，對部分有條件的加油站要求裝置報警設備。
大力推行銀行上門收款工作。目前四川銷售公司實現銀行上門收款的經營網點、加油站已達1225個，占營運的經營網點、加油站總數的91%，使加油站資金安全得到了有力的保障。
專設銷售貨款回籠稽核崗。一是審核批發網點、加油站銷售日報表中不同銷售渠道收取的現金與繳存現金有無差異，審核當日銷售款有無漏存未繳的情況。二是要通過網上銀行、電話銀行查詢等方式每日核對批發網點、加油站貨款回籠情況，使財務部門動態掌握資金運行狀況，及時發現可能存在的賒銷、少存及少交銷貨款等問題，降低資金風險。
加強對銀行票據的稽核工作。加強銀行票據的稽核工作，是保證資金安全非常重要的環節，我們規定，凡是接觸和收取銀行票據的人員，要對客戶提供的銀行票據所列內容進行仔細審核。如果認為不符合要求的票據立即退還客戶，要求客戶及時更正。
減少資金的匯劃層次。一是按照資金匯劃層次扁平化管理的要求，優化銀行賬戶設置和資金匯劃路徑，減少資金的橫向流動，提高資金的周轉速度。二是充分依託銀行的網路優勢，建立快捷資金匯劃、清算體系，通過網上銀行、委託銀行劃款等來實現收入賬戶資金的實時到賬和「零餘額」管理。
（三）對財務部門內部資金風險的控制
規范銀行賬戶的審核程序。經辦人員填制好相關的付款憑證後，連同原始依據按程序交部門負責人、主管負責人、總會計師或總經理依次審核簽字，再將簽字手續齊全的付款單據交財務部門稽核崗會計稽核，稽核通過後，由稽核人員將原始票據交出納辦理支付業務。
庫存現金每日盤點。出納人員每日對庫存現金進行盤點，編制現金盤點表，監盤人員負責審核並簽字，最後由財務負責人審查簽字。財務負責人還要隨時抽查現金的監盤情況，確保現金每日賬實相符、賬賬相符。
網上銀行業務限制管理。網上銀行只限於辦理內部單位之間的資金結算，對外支付款項一律不使用網上銀行辦理。任何一筆收、付款業務必須由三名或者三名以上操作人員完成。網上銀行操作人員每周更換一次操作密碼。
對有問題的原始憑證進行記錄。財務部門稽核崗要對會計核算崗編制的記賬憑證所使用的會計科目、對應關系以及原始憑證的合法、合規性，金額的准確性進行稽核，對發現有問題的原始憑證、記賬憑證要作好稽核記錄並督促糾正。
限期完成銀行存款余額稽核工作。銀行存款余額調節表的編制人員確保在每月三號前完成銀行存款余額調節表的編制工作。稽核人員在收到銀行存款余額調節表後，必須在一日內完成全部稽核工作。財務負責人負責審查銀行存款余額調節表並責成相關人員對未達賬項進行清理，從而使資金管理中存在的問題能及時得以發現和解決。
（四）建立嚴格的資金管理責任追究制度
按照「誰管資金，誰負責」的原則，建立資金安全責任追究制度，層層落實責任，把資金安全責任落實到部門和個人。誰管銷售，誰就要負責資金安全回籠，誰管賬戶，誰就要確保賬戶資金安全。一旦發生資金安全事故，就要追究單位負責人、部門負責人及相關資金管理人員的責任。牢固樹立資金的收支點即風險點的觀念，確保每個風險點都有人負責、有人管理、有人監督。
（五）樹立全員資金風險意識
資金安全風險體系的建立和運行，需要企業全體員工的參與和執行。要通過加強宣傳教育，在員工中牢固樹立資金風險意識，使每一位員工隨時都綳緊資金安全這根弦。
（六）資金風險防範要向信息化邁進
運用信息化手段加強資金管理，可以為我們帶來更多的便捷。依託銀行信息網路優勢，可以縮短資金匯劃周期，實現資金的自動歸集，杜絕了過去手工劃款等人為操縱資金的可能性，大大增強了資金的安全性。同時充分利用銀行現有的金融產品和服務，比如：通過網上銀行查詢系統快速查詢貨款是否及時回籠；通過在加油站安裝銀行POS機，實現無現金交易等，進一步提高了資金安全保障能力。
⑺ 如何防止業務員搶單
撞單客戶作為我們房地產銷售類公司很常見，以往都是讓上級經理調節分配，但一旦沒及時分配好就會很麻煩。。。為之公司人員情緒不穩定，利益沖突現象很頻繁。後來領導部門果斷決定用一套適合公司的客戶管理軟體，但是市場上有很多CRM管理軟體，國外的國內的知名的不知名的看的是眼花繚亂，好的太貴，很多功能用不上浪費！最後在眾多選擇中，找到了知客CRM客戶管理系統，這個很適合中小型企業，尤其是房地產銷售型企業。撞單現象在業務員客戶錄入系統時就能避免很便捷操作性也很方便。目前我們公司正執行這套系統的管理規則，量化考核業務員的每個銷售動作，確實是個很棒的管理工具。