『壹』 農業銀行如何發現和抓住機會，做好金融服務鄉村振興
摘要 親，農業銀行要緊緊圍繞鞏固拓展脫貧攻堅成果、全面推進鄉村振興、加快農業農村現代化部署安排，乘勢而上全面加強鄉村振興金融服務，以打造縣域領軍銀行和縣域群眾首選銀行為目標，全面提升縣域客戶服務能力、市場競爭能力、價值創造能力、風險管控能力，努力實現縣域業務服務水準領先、市場份額領先、經營質效領先、資產質量領先、品牌形象領先，為全面推進鄉村振興貢獻更多力量。
『貳』 中國農業銀行的特色服務是什麼
農業銀行服務三農的戰略思考 2007年全國金融工作會議明確了農業銀行「面向『三農』、整體改制、商業運作、擇機上市」的改革原則，並要求農業銀行發揮農村金融的骨乾和支柱作用。農業銀行股份制改革，涉及國有商業銀行和農村金融兩個領域，將會對國家金融體制改革、經濟社會發展和社會主義新農村建設產生重要而深遠的影響。解決好現代股份制商業銀行條件下如何服務「三農」問題，是農行成功改革的關鍵。 中央確定農業銀行面向「三農」的市場定位，具有重大的現實意義和深遠的歷史意義 解決好「三農」問題，是黨和國家全部工作的重中之重。黨中央國務院從國有商業 銀行改革、農村金融體系改革和社會主義新農村建設的大局出發，要求農業銀行強化面向「三農」的市場定位和責任，為農行確立獨具特色的市場定位戰略指明了方向，這是符合中國國情的，也是符合農行實際的。 一是有利於新農村建設戰略的順利實施。當前，農村金融仍是整個金融體系的薄弱環節，與新農村建設的要求還不相適應。農村金融機構網點少，產品和服務單一，農村資金外流嚴重，「三農」貸款難問題突出，「三農」金融服務不足的矛盾亟待解決。作為惟一一家在全國所有縣域都有分支機構的大型商業銀行，農行擁有全國最多的物理網點，最大的從業人員隊伍，覆蓋面最廣的電子化網路，最廣泛的客戶群體，功能全面的業務產品體系和先進的科技支持系統，在服務縣域經濟方面具有資金、網路和專業等方面的獨特優勢。農業銀行堅持面向「三農」，為廣大縣域客戶提供優質金融服務，成為縣域先進金融產品的推廣者和農村金融層次提升的引導者，可以最大限度地滿足社會主義新農村建設對金融服務的需求 二是有利於優化國家金融戰略布局和完善農村金融體系。從國家金融戰略布局來看，除農行外，其他大型商業銀行逐步退出了相當部分縣域市場，主要為大城市、大客戶和大項目服務；合作金融機構單個經營規模較小、市場較分散，系統服務能力相對較弱；政策性銀行受服務功能限制，只能在特定領域開展業務。而農行擁有1萬多個大中城市網點、1.4萬多個縣域網點和多家海外分支機構，建成了國內最大的金融服務網路，在國家金融戰略布局中發揮著連接城鄉金融橋梁和紐帶的重要作用。同時，農行能提供對公、對私、銀行卡和電子銀行四大系列230多種產品，代理 證券、保險、基金、黃金等其他金融產品和服務，並不斷推出綜合化、集成化、精細化和套餐化的新型金融產品。在「以工補農、以城帶鄉」的新階段，農業銀行面向「三農」，以縣域為基礎，發揮農村金融的骨乾和支柱作用，城鄉聯動，農工商綜合經營，既可以促進城鄉和區域經濟協調發展，又有助於建立適應「三農」特點的多層次、廣覆蓋、可持續的農村金融體系，還可以在很大程度上緩解銀行業同質化競爭的問題。 三是有利於發揮農行自身優勢，實現可持續發展。長期以來，農行以服務「三農」 為己任，形成了獨特的市場布局和鮮明的經營特色。2006年年底縣域貸款和城市行管理的涉農貸款共計1.7萬億元，佔全部貸款的55%；農行60%的網點、51%的員工和42% 的存款也都分布在縣域。在 國工業化、城鎮化、市場化、國際化步伐加快的大背景下，新農村建設實際上已全面涵蓋各種經濟成分和越來越多的產業，農村金融需求正在呈現出綜合化、多樣性的特徵，客戶價值鏈不斷延長，農行在縣域的有效發展空間也在日益拓寬。著眼於充分發揮在縣域的固有優勢，著眼於未來潛在的市場，農行都應繼續鞏固縣域商業金融主渠道地位，夯實業務發展基礎，增強核心競爭力，在積極服務新農村建設中實現可持續發展。 正確認識服務新農村建設中的機遇和挑戰，探索建立縣域業務新型經營模式 隨著社會主義新農村建設的逐步深入，農業銀行發展縣域業務已進入一個重要的戰略機遇期。以區域化布局、標准化管理、專業化生產和產業化經營為特徵的現代農業加快發展，農業的素質、效益和競爭力不斷提高。縣域經濟發展空間廣闊，基礎設施建設力度加大，第二、第三產業日益繁榮，特色資源開發成為新亮點，中小企業異軍突起並出現集群化發展趨勢。農村居民收入穩步增長，農民投資和消費能力日益增強，生活水平顯著提高。現代農業和縣域經濟的發展，必然產生對金融服務的旺盛需求，預計到 2020年新農村建設需要投入資金15萬億～20萬億元。縣域商業金融的潛力很大，農業銀行大有可為。 但是， 們也清醒地認識到，目前農業仍是弱質產業，農村金融業務的管理成本和經營風險依然高於城市業務。農行要解決好服務「三農」與商業運作之間的矛盾，必須做到「三個統一」： 首先，要將服務「三農」與提升農行市場價值統一起來，重點支持縣域有效金融需求。新時期農業銀行面向「三農」，不是要走專業銀行時代大包大攬的老路，而是要根據自身特點和優勢，按照風險管理和分類指導原則優選重點產業、行業和客戶，提供本外幣結合、境內外聯動的資產負債和中間業務一攬子金融服務，在推進現代農業建設、推動農村經濟發展和促進農民增收的同時，努力實現自身的良性發展和價值最大化，真正處理好提高自身效益與支持經濟社會發展的關系。 其次，要將服務「三農」與提高農行核心競爭力統一起來，著力打造差異化競爭優勢。農業銀行要實施差異化競爭策略，集中力量發展有堅實基礎、有競爭能力、有市場需求的縣域業務，推動城鄉聯動發展，打造獨具特色的服務品牌，建設最大的服務「三農」的銀行，最大的中小企業銀行，最大的個人銀行和最大的網路銀行。近年來，農行很多規模大、效益好的分行在逐步確立縣域市場主導地位的基礎上，穩步拓展其他高端業務市場，形成了多元化市場相互促進、有機聯結和協調發展的格局，為全行探索出了一條成功的發展道路，實踐證明，這是現階段符合農行實際的發展戰略。 第三，要將服務「三農」與推動組織、機制和流程創新統一起來，積極探索建立因地制宜、靈活高效、有機銜接的城鄉雙層經營體系。農行要用創新的思路推動縣域業務有效發展，重點創新業務發展模式、風險管理機制、業務管理流程和產品服務體系。適應 國二元經濟結構特點，改革控制與決策機制，構建有別於城市行、適應縣域經濟特點的縣域機構管理模式，著力打造高效率、有特色、風險可控、商業可持續的「三農」服務平台。藉助信息技術系統，加強和改進縣域農行的基礎管理、資本管理、風險定價管理與合規管理，建立金融服務「三農」的風險防控長效機制。合理安排資源配置傾斜政策，加大對縣支行的投入力度。發揮城市業務在資金、管理、產品、信息等方面對縣域業務的輻射和帶動作用，著力加強縣支行服務能力建設。 堅持商業運作，找准服務新農村建設的著力點 農業銀行是農村金融體系的重要組成部分，在建設股份制商業銀行的新時期，必須按照商業運作原則，合理確定農業銀行在農村金融體系中的職能分工和服務重點，積極為新農村建設提供高質量、全方位的金融服務。 們將其概括為「四個服務、四個促進」： 一是服務現代農業建設，促進農村經濟全面發展。重點扶持輻射面廣、帶動力強、發展前景好的龍頭企業發展，推動千家萬戶的農戶小生產與國際國內大市場對接。積極介入特色農業和特色資源開發領域，培育農村經濟新的增長點。加大對農村商品流通體系建設的信貸投入，暢通城鄉商品雙向流動渠道。配合實施農業「走出去」戰略，為農產品(18.88,-0.20,-1.05%)貿易和境外農業資源綜合開發提供全球化金融服務。 二是服務城鄉一體化，促進城鄉經濟協調發展。大力扶持勞動密集型、創新型、特色型縣域中小企業和小企業集群發展，培育縣域經濟支柱產業。抓住城鄉產業依存度和相融度提高的機遇，制定實施對城市周邊的工業園區和大型企業上下游產業鏈的整體服務方案，促進城鄉產業融合。為農村城鎮化中的水電路氣暖等基礎設施建設項目和科教文衛、通信傳媒等公共事業項目提供專業化金融服務。利用覆蓋全國所有縣域的骨幹金融服務網路，為其他金融機構開展業務和中央政府調控農村經濟提供網路平台。 三是服務國家區域發展戰略，促進區域協調發展。在東部發達地區，積極為企業擴大再生產和拓展市場提供創新服務，推動產業梯次轉移和資本流動。在中西部地區，加大對重點縣支行的指導和扶持力度，完善配套政策和措施，著力培植一批能夠帶動地方經濟發展的支柱產業和支柱企業。在西藏、青海、新疆兵團和其他經濟金融欠發達地區，履行好公共金融服務職能，促進公共金融服務均等化。 四是服務農民生產生活，促進農民增收。以種養大戶、家庭農場和農業產業化龍頭企業基地內配套農戶為重點，穩步增加農戶貸款規模，發展農村消費信貸業務，幫助農民發展生產和提升消費結構。積極參加政策性貸款招標，努力提高扶貧信貸資金使用效益，推動貧困農戶脫貧致富。依託電子化服務網路和特色銀行卡產品，為進城務工農民提供方便快捷的代發工資和匯兌服務。大力推廣電子銀行、銀行卡、保險、基金以及個人 理財等金融新產品，為相當一部分先富起來的農民提供更高層次的金融服務。發展對其他農村金融機構的批發性融資業務，增強其發放農戶貸款的資金實力。 不可否認的是，在金融資源匱乏的貧困地區，農業銀行如何在面向「三農」的同時實現自身價值目標，這是備受社會關注的重點和難點問題，在不同層面存在一些爭議，國內也沒有成功經驗可資借鑒。但是， 們認為，農業銀行有國家的信用基礎，有縣域商業金融主渠道的優勢，有長期服務「三農」的品牌和信譽，已經具備了在這些地區開拓縣域市場的堅實經營基礎。同時，對於貧困地區低於市場平均收益率的業務，也確實需要國家給予財政、貨幣和法規等方面的政策支持。目前，農業銀行正在全面貫徹全國金融工作會議精神，扎實推進財務重組的各項基礎工作和公司治理建設，抓緊構建現代商業銀行運行機制，積極穩妥地推動股份制改革進程。只要農村金融的扶持政策到位，農業銀行未來同樣可以在服務「三農」中創造有吸引力的經營業績和股東回報，維護上市公司的整體形象。-
『叄』 中國農業銀行網銀金融服務有哪些
中國農業銀行網銀金融服務有
跨境金融
存款服務個人客戶星級服務
理財金工銀財富
個人綜合積分服務
私人銀行
『肆』 中國農業銀行推出了哪些金融服務業務
存貸款業務、支付結算業務、代保管業務、資金託管業務、代客理財業務、大客戶資金歸集、大客戶資金管理平台、代理保險服務、貴金屬買賣服務、外匯買賣服務、賬戶共管服務、現金保管業務，等等。
『伍』 與其他銀行相比，中國農業銀行的服務有什麼特點
特點，四個特色服務：
一、是服務現代農業建設，促進農村經濟全面發展。重點扶持輻射面廣、帶動力強、發展前景好的龍頭企業發展，推動千家萬戶的農戶小生產與國際國內大市場對接。積極介入特色農業和特色資源開發領域，培育農村經濟新的增長點。加大對農村商品流通體系建設的信貸投入，暢通城鄉商品雙向流動渠道。配合實施農業「走出去」戰略，為農產品(18.88,-0.20,-1.05%)貿易和境外農業資源綜合開發提供全球化金融服務。
二、是服務城鄉一體化，促進城鄉經濟協調發展。大力扶持勞動密集型、創新型、特色型縣域中小企業和小企業集群發展，培育縣域經濟支柱產業。抓住城鄉產業依存度和相融度提高的機遇，制定實施對城市周邊的工業園區和大型企業上下游產業鏈的整體服務方案，促進城鄉產業融合。為農村城鎮化中的水電路氣暖等基礎設施建設項目和科教文衛、通信傳媒等公共事業項目提供專業化金融服務。利用覆蓋全國所有縣域的骨幹金融服務網路，為其他金融機構開展業務和中央政府調控農村經濟提供網路平台。
三、是服務國家區域發展戰略，促進區域協調發展。在東部發達地區，積極為企業擴大再生產和拓展市場提供創新服務，推動產業梯次轉移和資本流動。在中西部地區，加大對重點縣支行的指導和扶持力度，完善配套政策和措施，著力培植一批能夠帶動地方經濟發展的支柱產業和支柱企業。在西藏、青海、新疆兵團和其他經濟金融欠發達地區，履行好公共金融服務職能，促進公共金融服務均等化。
四、是服務農民生產生活，促進農民增收。以種養大戶、家庭農場和農業產業化龍頭企業基地內配套農戶為重點，穩步增加農戶貸款規模，發展農村消費信貸業務，幫助農民發展生產和提升消費結構。積極參加政策性貸款招標，努力提高扶貧信貸資金使用效益，推動貧困農戶脫貧致富。依託電子化服務網路和特色銀行卡產品，為進城務工農民提供方便快捷的代發工資和匯兌服務。大力推廣電子銀行、銀行卡、保險、基金以及個人 理財等金融新產品，為相當一部分先富起來的農民提供更高層次的金融服務。發展對其他農村金融機構的批發性融資業務，增強其發放農戶貸款的資金實力。
優勢：
一、是有利於新農村建設戰略的順利實施。當前，農村金融仍是整個金融體系的薄弱環節，與新農村建設的要求還不相適應。農村金融機構網點少，產品和服務單一，農村資金外流嚴重，「三農」貸款難問題突出，「三農」金融服務不足的矛盾亟待解決。作為惟一一家在全國所有縣域都有分支機構的大型商業銀行，農行擁有全國最多的物理網點，最大的從業人員隊伍，覆蓋面最廣的電子化網路，最廣泛的客戶群體，功能全面的業務產品體系和先進的科技支持系統，在服務縣域經濟方面具有資金、網路和專業等方面的獨特優勢。農業銀行堅持面向「三農」，為廣大縣域客戶提供優質金融服務，成為縣域先進金融產品的推廣者和農村金融層次提升的引導者，可以最大限度地滿足社會主義新農村建設對金融服務的需求
二、是有利於優化國家金融戰略布局和完善農村金融體系。從國家金融戰略布局來看，除農行外，其他大型商業銀行逐步退出了相當部分縣域市場，主要為大城市、大客戶和大項目服務；合作金融機構單個經營規模較小、市場較分散，系統服務能力相對較弱；政策性銀行受服務功能限制，只能在特定領域開展業務。而農行擁有1萬多個大中城市網點、1.4萬多個縣域網點和多家海外分支機構，建成了國內最大的金融服務網路，在國家金融戰略布局中發揮著連接城鄉金融橋梁和紐帶的重要作用。同時，農行能提供對公、對私、銀行卡和電子銀行四大系列230多種產品，代理 證券、保險、基金、黃金等其他金融產品和服務，並不斷推出綜合化、集成化、精細化和套餐化的新型金融產品。在「以工補農、以城帶鄉」的新階段，農業銀行面向「三農」，以縣域為基礎，發揮農村金融的骨乾和支柱作用，城鄉聯動，農工商綜合經營，既可以促進城鄉和區域經濟協調發展，又有助於建立適應「三農」特點的多層次、廣覆蓋、可持續的農村金融體系，還可以在很大程度上緩解銀行業同質化競爭的問題。
三、是有利於發揮農行自身優勢，實現可持續發展。長期以來，農行以服務「三農」 為己任，形成了獨特的市場布局和鮮明的經營特色。2006年年底縣域貸款和城市行管理的涉農貸款共計1.7萬億元，佔全部貸款的55%；農行60%的網點、51%的員工和42% 的存款也都分布在縣域。在 國工業化、城鎮化、市場化、國際化步伐加快的大背景下，新農村建設實際上已全面涵蓋各種經濟成分和越來越多的產業，農村金融需求正在呈現出綜合化、多樣性的特徵，客戶價值鏈不斷延長，農行在縣域的有效發展空間也在日益拓寬。著眼於充分發揮在縣域的固有優勢，著眼於未來潛在的市場，農行都應繼續鞏固縣域商業金融主渠道地位，夯實業務發展基礎，增強核心競爭力，在積極服務新農村建設中實現可持續發展。
『陸』 農行私人銀行卡可以提供什麼服務
中國農業銀行私人銀行是國內第二傢具有專營金融許可證的私人銀行。自2010年成立以來，逐步建立起有效的私人銀行客戶服務模式，形成了完善的私人銀行產品和服務體系，打造了一支具有較強專業服務能力的精英隊伍，服務覆蓋全國主要經濟區域和重要中心城市，在金融同業中競爭力和影響力顯著增強。中國農業銀行私人銀行採用「1+1+N」私人銀行客戶服務模式，實現「一個客戶經理、一個理財顧問、一個專屬方案」的服務目標，可為中國富裕階層提供包括個人財務管理服務、個人資產管理服務、私人銀行顧問咨詢服務、私人增值服務、個人跨境金融咨詢與服務五大領域。
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『柒』 青島農業銀行服務規范是什麼
發文單位：中國農業銀行
文號：農銀發[2001]106號
發布日期：2001-7-13
執行日期：2001-7-13
第一章總則
第二章人員行為規范
第三章經營服務規范
第四章附則
各省、自治區、直轄市分行，新疆兵團分行，各直屬分行：
為規範金融超市的服務工作，全面體現客戶至上的經營理念，增強我行的市場競爭力，總行制定了《中國農業銀行金融超市服務規范（試行）》，現印發給你們，請認真遵照執行。執行過程中遇到的問題，請及時向總行（個人業務部）反映。
中國農業銀行金融超市服務規范（試行）
第一章總則
第一條為規范中國農業銀行金融超市（以下簡稱「超市」）的服務工作，實現經營理念、行為規范和視覺形象的標准化、一體化，增強農業銀行的市場競爭力，特製定本服務規范。
第二條本服務規范適用於中國農業銀行金融超市。
第三條超市的服務宗旨是：誠信、優質、高效、便利。全面體現「客戶至上」、以客戶滿意為目標的經營理念，竭誠為客戶提供全方位、高層次、「一站式」、個性化的金融服務。
第四條超市櫃台服務的基本要求是：面向客戶服務，增強客戶滿意，接受客戶監督。
第五條超市服務規范的督促、檢查和考核由超市主管行負責；超市內部各服務區日常工作的監督、檢查和考核由超市經理負責，並建立考評檔案。
第二章人員行為規范
第六條對超市人員的基本要求：
（一）實行達標上崗。超市人員上崗前要進行相關業務的培訓，熟練掌握業務操作規程和服務規范，經考核後達標上崗。
（二）穿著超市統一制服（詳見《關於統一金融超市員工著裝標準的通知》農銀個人[2001]13號），佩帶有照片和編號的服務胸卡。
（三）對客戶要誠懇、熱情、周到，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲、微笑服務。
（四）提倡「三尊重」、「十個一樣」的優質文明服務，即：尊重客戶的意願，尊重客戶的權利，尊重客戶的選擇；存款取款一樣歡迎，貸款還款一樣熱情，金額大小一樣辦理，外幣本幣一樣存取，零錢、殘幣一樣耐心，新老客戶一樣和氣，生人熟人一樣親切，本異地客戶一樣對待，忙時閑時一樣認真，批評表揚一樣虛心。
（五）認真、准確、快速地為客戶辦理業務，對客戶咨詢的問題，要給予耐心地解釋和答復。
（六）規范服務用語。超市人員辦理業務應使用規范用語，如：「您好」、「請」、「謝謝」、「很高興為您服務」、「對不起」、「再見」、「歡迎您再來」等；對客戶的稱呼，可根據所服務的地域習慣或按國際慣例要求，稱「同志」、「先生」、「女士」、「小姐」、「小朋友」等；接電話的開頭用語是「您好，這里是農業銀行金融超市」。
第七條遇有下列四種情況必須站立服務：
（一）迎接客戶時；
（二）客戶解交錢款不符時（或發現假幣時）；
（三）客戶遞交單證有疑問時；
（四）為老弱病殘客戶辦理業務時。
第八條超市人員應遵守的紀律。
（一）遵紀守法，有良好的職業道德。
（二）著裝整齊，舉止端莊，女職工不濃妝艷抹，男職工不留長發長須。
（三）營業時間做到「八不準」。
1．不準隨意離崗、串崗、大聲喧嘩或談論與櫃台服務無關的問題。
2．不準在崗位上看與業務無關的書籍。
3．不準在櫃台內吸煙、吃零食和酒後上崗。
4．不準在營業室內接待親友。
5．不準怠慢客戶、刁難客戶、與客戶爭吵和拒絕客戶提出的合理服務要求。
6．不準背向客戶點鈔、驗鈔和將未經機驗的錢交給客戶。
7．不準在辦理業務時拋擲銅牌、鈔票、單證或把單據、憑證、錢幣扔給客戶。
8．不準推託、拖延、拒絕辦理業務或隨意壓票、退票和無理拒付。
（四）遵守廉政規定，自覺抵制行業不正之風，不得利用工作之便給客戶出難題或向客戶索要和接收禮金禮品、牟取私利。
第九條客戶資料齊全、手續完備，應按規定時限辦理有關手續。
第三章經營服務規范
第十條超市營業前的臨櫃准備。
（一）提前到崗。每位臨櫃人員要提前到崗，檢查臨櫃服務用具，做到鍾表、日歷、日戳、印章准確無誤，辦公用具齊全有序，賬卡、款項定點到位，符合規定要求。
（二）啟動計算機業務系統，各櫃面當前操作應處於待辦狀態。
（三）檢查並保持個人儀表儀容整潔。
（四）准時開門營業。
第十一條金融超市營業期間要履行對客戶的承諾，嚴格執行業務操作程序和服務規范。
（一）辦理業務時要使用文明語言，講普通話，禁止使用忌語。
（二）櫃面發生糾紛時應態度誠懇、以理服人、妥善解決；電腦發生故障時應主動耐心做好解釋，並採取應急措施。
（三）嚴格結算紀律，暢通結算渠道，參加同城票據交換的金融超市，要確保提回票據當天辦理入賬。
（四）營業時間不得少於8小時，儲蓄業務必須堅持天天營業。
（五）計算機業務系統的應用，實行分崗授權管理，嚴格按照用戶手冊進行操作。
第十二條金融超市營業終了，做好離崗前各項准備。
（一）賬款軋平為工作結束時間，調換日戳、日歷後，員工方可離開工作崗位。
（二）認真做好內外庫門的安全保衛檢查，堅持超市經理必查制度，不準將現金零箱、編押機、壓數機、業務用章、賬簿（冊）、有價單證和重要空白憑證及電腦碟片等遺漏在桌面上，私章和其他重要物品應妥善保管。
（三）要正常退出計算機業務系統，全面整理櫃台內外的服務設施，如發現顧客遺失憑證、現金或其他物品，應及時查找或妥善保管後送還顧客。
（四）必須做好本人崗位周圍的清潔衛生工作，仔細檢查電器開關、水龍頭等是否關閉，門窗是否鎖好。最後離開的工作人員要將報警裝置開啟，做好每日必查記錄。
第十三條超市各操作崗位應做到：
（一）正確設置賬戶和使用各類憑證，賬、表、簿、卡、證等要填寫規范、字跡清楚、裝訂整齊、保管妥當，做到查閱方便。給客戶的各類回執蓋章清晰規范。
（二）當日事當日畢，切實做到賬款、賬賬、賬實、賬據、賬表、內外賬相符。賬款不平時，不得離開工作崗位。
（三）認真執行計算機、ATM機和POS機等管理的各項規定，確保設備的安全正常運行。
第十四條客戶經理要認真履行對客戶的服務職責。
（一）做到工作細致、舉止文明、談吐得體。
（二）工作作風務實，認真調查研究，及時了解市場信息，主動幫助客戶設計最佳理財方案。
（三）加強與各崗位之間的協調工作，主動反映客戶需求，提出改進服務的意見和建議。
第十五條全體工作人員自覺樹立安全防範意識，重視超市「三防一保」工作，正確使用監控系統，妥善保管攝像資料，落實保衛值班制度和安全檢查制度，並熟練使用應急報警設施、消防器材和防衛工具。
第四章附則
第十六條本服務規范由中國農業銀行總行制訂、修改和解釋，各分行可結合實際制訂實施細則及考核辦法。
第十七條本服務規范自下發之日起試行。
『捌』 中國農業銀行三農特色具體是什麼
農業、農村和農民是指:農氓、農業、農村三農對公業務部主要業務。農業銀行的"三農服務」定位是響應國家政策，將一些金融服務和業務 更多地集中在農業、農村和農村方面。
一、面對"三農」改革，中國農業銀行做了哪些工作?
1、第一、在經營戰略上，支持「三農」發展是重中之重，這是其自身的戰略發展定位。
2、其次，在組織體繫上，中國農業銀行成立了「三農」 業務部，下沉業務決策中心， 賦予基層農業銀行更大的決策權，開發一些立足農村的新產品。
3、第三、為解決農民「貸款難」問題，農業銀行開發了「金穗惠農卡」。該卡具有小額貸款自助服務、小額信貸回收、資金兌換、電子支付、生產消費」- 合」、 農業補貼資金支付等六大功能。 程序簡單，實用性強。
二、三農個人產品
1、金穗惠農卡
金穗惠農卡是農行面向農戶發行的銀聯標准借記卡產品，它除具有金穗借記卡存取現金、轉賬結算、消費、理財等各項金融功能外，還向持卡人提供農戶小額貸款載體、財政補貼代理等特色服務功能，並提供一定的金融服務收費減免優惠。
2、惠農信用卡
惠農信用卡是中國農業銀行專為具有良好信用觀念的縣域及農村高端客戶量身定做的借貸合一型特色產品，是農業銀行金穗卡系列產品之一。惠農信用卡不但可以作為您支付結算、儲蓄理財的工具，更可以通過我行授信，滿足您短期、頻繁的資金周轉需求，並提供多項個性化輔助功能，全面服務於您的生產生活。
3、農戶小額貸款
農戶小額貸款是指中國農業銀行按照普惠制、廣覆蓋、商業化的要求，對農戶家庭內單個成員發放的小額自然人貸款。每戶農戶只能由一名家庭成員申請農戶小額貸款。