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提升社區鄉鎮金融服務水平

發布時間:2021-01-14 01:27:20

金融服務怎樣融入社區和城鄉

前段時來間看過一篇文章,《源自助銀亭也下鄉》說的是銀行ATM取款機銀亭在村鎮安裝,並助教導村中如何自助使用的事件。現在很多銀行機構以經在鄉村鎮上安裝了ATM取款機,方便了很多出行不便的農村朋友。
社區金融更多,現在社區銀行正火,扎堆社區,親民便民,確實給大家帶來了很多便利。
今年6月,不少媒體報道,銀監會發放了第一批社區銀行的牌照,社區支行均分別由當地的銀監局批復,而首批獲牌照的社區銀行集中在上海、深圳、天津等地。近日,《每日經濟新聞》記者對滬上的部分社區銀行進行了實地走訪發現,目前在上海地區,光大、興業、民生等銀行的社區支行已陸續開業。
社區銀行以客戶自助服務為主,不過相關運營成本不低,通過配備少量營銷人員,進行主動營銷、咨詢與引導,提供全面的金融服務。

❷ 社區金融服務主要做什麼業務

社區銀行可以辦理開戶,簽約,實時繳費,取款,定活期轉存,理財產品購買等。

❸ 當前社區銀行轉型建設的探索麵臨哪些問題

在同業、跨業競爭日趨激烈的今天,諸多銀行紛紛使出看家本領,吸引客戶、拉攏客戶、佔有客戶。在銀行間的網點規劃、服務設施、產品體系、服務流程等硬實力日益趨於同化的情況下,網點轉型、變革及提供優質服務成了銀行求生存、謀發展的必經之路。
一時間,發展社區銀行的呼聲日益高漲,已然成為金融改革的熱門話題之一,各家銀行逐步探索適合自身發展的社區銀行轉型建設之路,為客戶提供更優質的金融服務。
社區銀行的概念最早來自於美國等西方金融發達國家,其中,「社區」並不是嚴格界定的地理概念,既可以指一個市、一個區,也可以指城、鄉居民的聚居區域。凡是資產規模小,主要為經營區域內小企業、個體商戶、居民家庭服務的地方性小型商業銀行都可以稱為社區銀行。在我國,社區銀行是一個嚴格按照市場機制來運作的銀行,如果簡單的模仿國外商業銀行的成功經驗來建立社區銀行,必定會遇到較大的阻力。但是,依據我國目前經濟發展水平和發展現狀,結合農金機構立足農村、服務三農的經營特色,探索適合農村銀行自身發展特色的社區銀行轉型建設道路卻是可行的。
農村銀行一般立足農村、服務三農,網點多。與高大上的國有銀行和商業銀行相比,農村銀行從小做起,從散做起,以誠為本,以誠服人,是切實融入農村的「小銀行」。特別是近年來,以「金融服務進村入社區工程」為著力點,相繼開展了進社區、進農村等金融服務活動,深入一線,了解客戶需求,與城鄉客戶群建立了良好的溝通與合作交流機制,親民、便民、惠民銀行形象深入人心。
在建設社區銀行時,首先,有必要針對社區居民的不同消費需求和消費習慣進行深入分析和市場細分,根據社區銀行的消費特色開展金融服務。
社區銀行的市場定位應以中高檔的社區為主,服務對象則側重於中高收入水平的社會階層人員。服務內容應圍繞居民的生活消費、子女教育、娛樂文化等方面展開。針對社區客戶的特點和需求,創新服務渠道和服務形式:
一、延長服務時間。為滿足部分客戶下班之後辦理金融業務的需求,推出「金融夜市」,將銀行營業時間特別是對私服務時間在原來基礎上延遲1-3個小時。這種延時服務並非一種普遍的服務,一般是在特殊區域和針對有特殊需求的用戶,如在夏季時間,對鬧市區或者居民小區附近的部分網點進行延時。而上海農商行的「金融便利店」,則為該行普遍推廣。它是一種小型銀行網點,在營業面積上,基本僅為傳統銀行網點的十分之一。在人員配置上,一般只需 3-5名工作人員。最大的特色是實行錯時延時服務、晚上營業,服務時間延長至晚上21點,為客戶辦理自助機具所不能辦理的傳統業務。
二、提供增值服務。隨著各行各業競爭的加劇,企業的競爭與相互滲透,已經很難界定在自身所處的行業了。而這種滲透使企業在原本不相關的渠道里共享資源,或者通過行業滲透形成1+1>2的品牌疊加效應,從而收益倍增。拿順德農商行新近推出的「超市銀行」來說,銀行的金融服務在今天互聯網金融的沖擊下已受到越來越大的挑戰,將超市引入銀行無疑等於一種增值服務,這對於銀行的客戶具有一定的吸引力。與此同時,將銀行的傳統經營方式融入這種零售新業態,也是對銀行的服務定位進行一次革新,更容易使其在差異化服務中脫穎而出。可以肯定的是,如果銀行能將更便民的人性化服務或更具個性化的服務帶入銀行網點,一改傳統銀行的服務水準,那麼就會給客戶帶來與眾不同的良好體驗。
三、小區金融服務。這里可借鑒民生銀行的「小區金融」模式,內容包括:一、紮根小區,推進民生金融智能超市建設,定位於中高端居民小區,集自助設備、網上銀行、手機銀行體驗以及有人服務為一體;二、創新產品,推出便民系列金融產品,包括小區客戶一卡通、全民代繳費平台等,協助打造小區周邊15分鍾便民商圈;三、圍繞「衣食住行」提供惠民服務,包括定期開展民生服務進小區、特惠商戶小區專享優惠,甚至包括小區老人定期體檢、廣場舞教學等。作為「小區金融」的主打,配套推出「消費信貸」業務,為符合條件的小區居民進行授信,提供最高不超過50萬元、無需抵押和擔保的消費性貸款,用於個人和家庭的綜合消費用途。
此外,在創建社區銀行的同時,還應進一步提升標桿網點的建設步伐,促使全行員工不斷提高服務水平,注重服務內涵,為客戶提供優質服務。
今日之銀行,只有禮儀上賓,讓優質服務成為一種習慣,如吃飯、喝水之自然,才能進一步提升服務質量,為客戶提供舒適、貼心、便民、惠民的服務環境,從而增強銀行自身核心競爭力。
一舉一動全禮儀,一言一行皆服務。不斷提高金融服務水平,探索適合自身發展的社區銀行轉型建設之路,普惠於民,服務於民,是當前金融經濟發展現狀的大勢所迫,也是大勢所趨。這對我們農村銀行發展而言,是挑戰,也是機遇,更是轉型發展、求突破、促蛻變的轉折點。

❹ 社區銀行:未來如何提供金融服務

社區銀行未來如何發展
那麼,真正的社區銀行應當具備哪些功能和特點呢?
天津財經大學副校回長王答愛儉的觀點是,「社區銀行最主要的特點就是紮根在民間」——社區銀行應以區域內的中小企業、個體工商戶和居民為服務對象。
此外,在社區銀行設立方式上,王愛儉認為,社區銀行的資本結構應當全部或主要由民間資本構成。而當前,很多城市商業銀行的資本構成還存在政府一股獨大現象。據了解,2004年,國務院發展研究中心金融研究所對全國112家城市商業銀行的發展研究指出,城市商業銀行在經營地域上仍受到嚴格限制,地方政府控股所佔比重大,各地方政府在城市商業銀行的平均直接持股比例是24.2%。
在法律層面,我國也還沒有專門針對社區銀行的法律法規。
「社區銀行是一個嚴格按照市場機制來運作的銀行,因而其發展需要一個適當的外部金融環境支持。」王愛儉此前提出,發展社區銀行的主要條件是良好的信用環境;金融抑制較少;完善的存款保險制度;有效率的銀行企業家市場;完善的監管機制。

❺ 建社區金融服務中心的盈利點在哪

您好:建社區金融服務中心(簡稱社區銀行)的發展點(贏利點),一是社區銀版行選址一般在高權檔社區的沿街或商圈沿街(優質客戶多)。二是社區銀行小型化、簡單化,不辦理現金業務(成本低)。三是社區銀行布設自助設備多,服務人員少,並實施錯時營業,方便居民下班後辦理金融業務(錯位經營、差異性經營)。上述三點是建社區金融服務中心主要盈利點。僅供參考。

❻ 什麼是社區金融服務

社區金融是指社區公眾及其組織中所產生的一切金融(銀行、證券、保險)需求和銀行等金融機構滿足其需求的一切活動。社區」在《辭海》里是這樣定義的:以一定地域為基礎的社會群體。而我們現在通常理解的社區則是:聚居在一定地域中的人群的生活共同體。具體說,我們要研究的,在城市是以街道、居委會為基本單位的社區,在農村是以鄉、村為單位的社區。由於人們日常生活離不開銀行、離不開金融服務,所以社區也是一個或大或小的金融業務市場,是銀行有所作為的地方。
社區金融」的出現,是、多元化的發展趨勢,金融機構以客戶經理制為基礎,投資理財為中心,高科技手段為條件,以滿足社區內業主、組織在金融產品及金融服務的全方位需求為目標,並與開發商合作創建、提供具有創新意義的社區及相關的金融產品及服務。
與一般意義上的「社區銀行」不同,「社區金融」有效地整合了銀行、開發商及社區業主的供給及需求,能夠提供全功能的銀行業務並滿足其在銀行、證券及保險等方面的需求,如銀行提供企業授信、結算、外匯業務及面向業主的儲蓄存款、消費信貸、居家理財、代收代付等各項業務。「社區金融」其首要的一個目標是可以構築在穩定、可靠的信用條件下的金融運行環境,重建市場經濟的信譽機制;其次,是為某一個社區固定的客戶提供金融產品與服務,從而使其為實現其個性化、多元化、網路化的需求提供了有效的基礎和條件。因此,有位專家概括:「社區金融」的模式,就是東方親情信譽加西方商業信譽。

❼ 請問一下,中國農業銀行社區金融服務中心可不可以辦銀行卡

農業銀行社區金融服務中心不可以辦銀行卡。

銀行卡要到銀行櫃台去辦理,可者網上申請辦理。

❽ 怎樣做好社區金融服務工作

做好推廣工作和專項營銷活動

❾ 社區金融服務會給我們的生活帶來什麼變化

在社區銀行,不僅可以辦理現金存取款,借記卡,信用卡等業務,非金融服務也是一項版重要權事務,代繳水電燃氣費,代訂機票,車票等,還可以醫院預約掛號,有的銀行甚至可以現場買菜,。方便了周邊居民的很多業務辦理。尤其是不太熟悉網路操作的中老年用戶,確實很有實效性。

❿ 四鄰社區金融服務優勢有哪些

1. 四鄰社區打破傳統金融機構通過網點被動式響應持卡人需求的模式,面向社區經營增版量用戶。
2. 四鄰社區權低成本、高精準度與社區業主進行信息、產品的互動。
3. 四鄰社區從預約服務到直銷銀行,為商業銀行提供完整的普惠金融解決方案。

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