上市公司金融服務方案

1. 高端客戶的金融服務方案應主要包括哪幾個方面

高端客戶的金融服務方案應主要包括的幾個方面：

1、宏觀經濟學方面，包括銀行學，貨幣學，關注點為整個世界金融活動的客觀規律，目標是解釋經濟現象，制定金融政策。

2、國際金融方面，把視角投向全世界，看國與國之間的問題。

3、微觀方面，包括投資學，怎麼做金融產品的交易，公司金融學，怎麼進行籌資，投資，營運管理，並購等。

需知：

金融服務是指金融機構運用貨幣交易手段融通有價物品，向金融活動參與者和顧客提供的共同受益、獲得滿足的活動。按照世界貿易組織附件的內容，金融服務的提供者包括下列類型機構：保險及其相關服務，還包括所有銀行和其他金融服務（保險除外）。

2. 如何寫金融公司的文案

說到寫文案我也是有所接觸的，對於不會的人來說可能很難。但是一旦接觸了之後才發現每行都有每行的訣竅而已。

例如金融公司的文案肯定是也是很多數據為主的。所以在你的文案中缺少不了很多的數據來證明。首先你要考慮這些數據的來源到底是自己收集的，還是詢問他人的，這些都是要事先准備好的。而且這些數據肯定不能純數據形式，因為純數據會讓人感到很枯燥而且沒有強烈的對比。

所以最好能夠做成一些折線圖或者餅狀圖，這樣的更能讓大家接受。其實在我看來金融公司的文案要求最高的應該就是數據了。所以你要事先准備好這些數據，其他的應該就手到拈來了。當然你所找到的數據不管是詢問他人，還是你自己搜索到的，都不能夠憑空捏造，一定要根據事實來。

3. 江蘇銀行的金融服務

江蘇銀行公司業務堅持以「風險可控、結構優化、效益優先、資本節約」為原則，以傳統信貸服務為基礎，精心打造供應鏈金融、現金管理、銀團貸款等核心產品，致力於為客戶提供一攬子金融服務解決方案。同時主動對接新興產業，大力發展綠色信貸、文化金融，支持農業現代化發展。
特色業務介紹：
信鏈通：是江蘇銀行推出的全產業鏈、全流程的供應鏈融資產品，助客戶在供應鏈中與上下游合作夥伴共同發展。主要產品包括：動產質押融資、應收賬款質押融資、保兌倉、國內信用證等。
農頭貸：由江蘇省農業產業化龍頭行業協會提供江蘇省內各級農業龍頭企業名單，江蘇匯隆投資擔保有限公司對農業龍頭企業提供擔保，江蘇銀行對符合授信條件的農業龍頭企業提供金融服務的業務模式。
能效貸款：江蘇銀行與世界銀行集團國際金融公司合作，向特定客戶發放的貸款，用於節能項目、可再生能源項目及生產製造節能、可再生能源設備的金融服務。
現金寶：是指通過與對公客戶簽訂產品協議，約定對其人民幣單位結算賬戶內存期不能確定的大額資金進行靈活管理，並以協議約定按存期靠檔計息的產品
票據池：依據客戶的要求，為客戶提供票據代保管、票據信息查詢、貼現、委託收款、以及以代保管票據部分或整體為質押辦理流動資金貸款、開票等其他授信業務的產品。 江蘇銀行國際業務在國際結算和貿易融資產品基礎上，推出「紫金外匯通」、「人民幣海外直通車」特色國際業務產品系列，可提供20餘種融資服務。積極拓展合作渠道，全球代理行近2000家。推動外匯衍生類和理財類產品研發，不斷適應各類客戶的外匯資金業務需求，年度國際結算量近500億美元。江蘇銀行加快國際化發展步伐，積極「走出去」，先後創立「上海跨境人民幣工作室」、「深港工作室」，推動跨境金融產品創新。
特色業務介紹：
紫金外匯通 ：集國際結算、貿易融資、外匯資金交易為一體的外匯業務產品服務及組合運用，包含有紫金交易大戶室、E時通等特色金融服務。
人民幣海外直通車 ：包含各種跨境人民幣結算業務服務的產品系列，能夠有效幫助客戶規避匯率風險，降低融資成本；
江蘇銀行始終堅持「服務中小企業、服務地方經濟、服務城鎮居民」的方針，深入貫徹落實監管部門各項小微企業信貸支持政策，不斷創新小微企業金融業務產品和經營模式，全力幫助小企業客戶成長壯大。
江蘇銀行深入洞悉小企業客戶金融需求，全面推出「小快靈」服務品牌，建立完善小企業信貸機制，推進專營機構建設和業務服務流程優化，為小企業客戶提供更加快捷、靈活、專業的金融服務。建立小微企業批量經營模式，提高融資效率。積極推動科技金融服務，與政府相關部門加強合作，先後推出「科技之星」、「軟體之星」等特色貸款項目。
特色業務介紹：
「小快靈」品牌核心業務群
「小快靈」品牌核心業務群共有九大融資解決方案，四十餘項小企業金融產品，以融資產品為核心，包含結算、理財、電子銀行、咨詢顧問等各類金融產品，為小企業客戶提供「全方位、全流程、全覆蓋」的金融服務，給客戶卓越的金融體驗。
科技金融服務：
「科技之星」貸款業務：與省科技廳、省財政廳開展「科技之星」貸款業務的合作，扶持省內千餘戶科技創新型小企業發展壯大；
省天使投資引導資金項目：與省科技廳、省財政廳共同推動省天使投資引導資金項目的開展，緩解科技型小微企業融資難問題，進一步建立健全科技投融資體系；
「軟體之星」貸款項目：與省經信委合作開展「軟體之星」貸款項目，進一步扶植省內軟體型企業大力發展。
江蘇銀行資金業務堅持以提高效益為目標，積極拓展新型業務渠道，加強與各類銀行、保險公司、證券公司等同業機構的合作，目前已經成為銀行間債券等市場的重要和活躍成員。資金業務市場間排名超過了部分全國性股份制銀行，票據業務量居江蘇省銀行同業前列，理財業務實現了規模化和系列化發展。資金業務作為江蘇銀行支柱性業務之一，為公司、零售、投行業務融合發展提供有力支持。

特色業務類別 類別 產品 貨幣市場類 存放同業 同業存放 理財產品投資 公開市場業務 政策性銀行金融債承銷 中央國庫現金業務 投資交易類 即期自營結售匯及外匯買賣 人民幣外匯遠期交易 人民幣外匯掉期交易 人民幣外匯貨幣掉期 人民幣外匯期權 現券買賣 債券借貸 網上資金拆借 質押式回購 買斷式回購 債券遠期 遠期利率協議 (人民幣)利率互換 信用風險緩釋憑證（CRM）交易 代理業務 代客理財類 「穩贏」系列 「穩健」系列 「尊享」系列 票據類 直貼業務 轉貼現買斷 轉貼現賣斷 買入返售 賣出回購 同業類 同業借款 同業授信 代理信託計劃 人民幣代付他行 償付同業業務 信託受益權買入返售 江蘇銀行把投行業務作為戰略業務，綜合運用債券、信託、證券、基金、租賃、保險、資產管理等業務產品，有效滿足高端客戶個性化、多樣化的金融需求，提升綜合營銷服務能力，延伸對公業務價值鏈，推動轉型發展。
特色業務介紹：
1、綜合金融解決方案：由江蘇銀行作為財務顧問，根據政府機構、大型企業、中小企業、個人客戶的不同情況和投融資需求，綜合運用傳統商業銀行、新型投資銀行以及各種信託、基金、券商資產管理計劃等產品和工具，整合成為全面的多元化金融服務方案，以最快的速度、最小的半徑、最短的時間解決客戶的金融需求。
2、結構化融資業務：通過理財業務募集社會資金，或採取受益權自營投資等專業化手段，為優質客戶提供結構化融資服務，解決其多元化的融資需求。
3、各類債券承銷業務：通過與各類中介機構合作，為優質企業發行企業債、公司債、短期融資券、中期票據、中小企業集合票據、中小企業私募債券、非公開定向債務融資工具等各類債券提供承銷服務，幫助優質企業拓寬直接融資渠道。
4、各類股權質押融資業務：基於公司股東持有的優質上市、未上市股權，通過質押方式，為其提供階段性融資需求。
5、並購重組業務：響應國家號召，支持優勢資本的低成本擴張，為重點企業提供並購重組融資與顧問業務，服務內容包括但不限於盡職調查、並購能力壓力測試、交易結構設計與實施、目標企業估值、協同效應分析、融資方案設計與實施、負債結構優化與重組、整合方案設計與實施等一攬子服務。
6、上市公司再融資業務：通過與券商合作，為上市公司提供公司債、定向增發、配股等承銷及顧問服務，亦可參與上市公司的定向增發認購，幫助發行人順利完成資金募集。
7、資產管理業務：為資金富餘的機構客戶與私人客戶提供各類投資理財服務，期限短、中、長，風險高、中、低，資產涵蓋信貸、票據、資本市場、貨幣市場等。
江蘇銀行將零售業務確定推進轉型、服務社會的重要抓手，在做好省內傳統客戶標准化金融服務的同時，積極創新財富管理、消費金融和銀行卡業務產品，推動理財中心、社區銀行、樓宇銀行等服務渠道建設，全面提升中高端客戶綜合服務能力。
特色業務介紹：
財富管理：創建 「聚寶財富」個人理財服務品牌，形成包括理財產品、保險、基金、國債、貴金屬、信託在內的理財業務產品體系，陸續推出了「穩健」、「穩贏」、「增長」、「尊享」、「月月贏」、「季季豐」、「e尊享」「節日專屬」等特色理財產品，產品銷量逐年攀升。
消費金融：針對不同層級的客戶需求，創建了以「及時貸」為核心的品牌體系，形成購房、消費、民生三大類產品體系，推出存抵貸、循環貸、卡易貸、輕松購等特色產品，持續優化個貸業務結構，提高個貸業務綜合收益，引入先進IT系統基礎，大力發展消費金融業務。 江蘇銀行銀行卡業務堅持「以客戶為中心」的服務宗旨，在「量質並重、以質為先」 經營理念的指導下，完善銀行卡業務審批流程，實現了中後台集中運營，深入細分市場，加強市場聯盟，依託技術創新，開發特色產品，組織多樣化營銷，不斷滿足客戶個性化消費需求。截至2013年末，信用卡賬戶規模已近88萬戶，實現年消費額127.04億元。
特色卡介紹：
針對追求個性的年輕客戶推出「彩照信用卡」；
針對注重健康的客戶推出「手佳聯名信用卡」；
首創推出了ATM購物渠道及「聯嘉雲聯名卡」；
實現手機晶元與金融IC卡的合二為一；
推動支持 「空中圈存」的「天翼手機支付聯名信用卡」；
與visa合作聯合推出VISA青奧主題外幣信用卡。
電子銀行是江蘇銀行轉型升級的戰略重點，涵蓋網上銀行、手機銀行、簡訊銀行、電話銀行、電視銀行、電子支付商戶、互聯網門戶網站及相關電子支付業務。電子銀行業務以「一點接入，全程服務」為目標建設產品平台，實施傳統電子銀行業務和互聯網金融的雙輪驅動，為客戶提供優質的線上服務。
特色業務介紹：
網上銀行：個人網銀引入全新UI設計，致力於提升客戶體驗，為客戶打造方便快捷、貼心入微特色服務的網上銀行服務。企業網銀通過較為完備的企業網上銀行授權機制為企業的網上轉賬進行了全面的風險控制，為企業提供了一體化的財務運作平台。
移動金融：手機銀行自2012年4月推出以來客戶數增長迅猛，客戶總數已超過30萬戶，目前正在逐步完善業務在移動端 的實現， 將移動金融作為業務突破口，推出手機證券、LBS服務等金融綜合化、生活化服務；又陸續推出微信銀行、易信銀行，成為全國第一家微信、易信雙平台移動銀行。
互聯網金融及三方支付：積極建立和擴展接入渠道，目前已實現支付寶、財付通等業內重點支付平台的業務覆蓋，同時積極拓展與行業電商的合作，進行供應鏈融資的嘗試，建立多樣的專業化電商合作模式。

4. 如何製作金融服務方案.ppt

金融服務方案的通用末班如下：

一、前言
主要內容：介紹客戶的行業地位、建設銀行在該行業及領域的過往成績，使銀企合作雙方相互認知，表達合作意向。
二、對貴公司（集團）金融服務需求的理解及建議
（一）金融服務需求的理解
內容：包括總體需求及專項需求
（二）金融服務建議
根據需求提出建議
三、全面的金融服務方案
（一）金融服務方案設計思路
（二）服務方案

內容：應提供給客戶3個或以上方案，供選擇。每個方案中應計算出融資成本以及優劣勢。方案中產品組合應包含貸款、銀承、保理、審價咨詢、投行產品等客戶經常使用及我行重點推廣產品。
（三）現金管理服務

應根據客戶實際情況設計現金管理方案
（四）個人金融服務
個金、電子銀行部門協助提供

（五）其他服務（如客戶為企業法人請將企業年金產品包含在內）
四、建設銀行服務的優勢

（一）具有團隊精神、敬業精神和創新精神的企業文化
描述我行已為該客戶成立專業團隊
（二）強大的資金結算網路及電子化手段
介紹我行的服務網點等基礎信息
（三）服務XX行業豐富的經驗

介紹我行服務該行業的經驗，可舉某一典型案列
（四）與XX客戶的全面合作

介紹與客戶過往的合作經驗，如為新客戶，可略去。
五、對貴公司服務的保障與承諾
（一）服務團隊
（二）聯動服務機制
（三）服務承諾
（四）溝通機制

與客戶建立長期、定期的溝通機制
六、結語

再次表達合作意願及祝福

5. 上海出台19條措施加強金融服務民企

6月11日下午，中共上海市委辦公廳、上海市人民政府辦公廳轉發了《市金融工作局、人民銀行上海分行、上海銀保監局、上海證監局關於貫徹〈中共中央辦公廳、國務院辦公廳關於加強金融服務民營企業的若干意見〉的實施方案》。該《方案》共提出了19條工作措施，全文如下：
為貫徹中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關於加強金融服務民營企業的若干意見》，切實加強對上海民營企業的金融服務，提出如下實施方案。
一、明確總體要求
落實中央經濟工作會議和全國金融工作會議要求，堅持穩中求進工作總基調，堅持公平公正、聚焦難點、壓實責任、標本兼治原則，按照上海加快建設「五個中心」、全力打響「四大品牌」和推動高質量發展要求，發揮金融市場齊全、金融機構集聚優勢，深入推進金融供給側結構性改革，多方合力，綜合施策，實現各類所有制企業在融資方面得到平等待遇，確保對民營企業的金融服務得到切實改善，融資規模穩步擴大，融資效率明顯提升，融資成本逐步下降並穩定在合理水平，民營企業融資難融資貴問題得到有效緩解，充分激發上海民營經濟的活力和創造力，推動上海民營經濟不斷發展壯大。
二、發揮貨幣信貸工具導向支撐作用，引導金融機構加大信貸投放力度
(一)充分發揮定向降准、再貸款等定向調控功能。認真落實普惠金融定向降准政策。將不少於100億元的再貸款額度聚焦用於科技創新、先進製造業等重點領域民營小微企業。商業銀行運用再貸款資金發放的民營企業貸款加權平均利率要低於運用其他資金發放的同期同檔次貸款加權平均利率。引導開發性、政策性銀行運用抵押補充貸款資金加大對科技創新和外貿領域民營企業的信貸投放力度，有效降低企業融資成本。
(二)加大對民營企業票據融資支持力度。對民營企業票據再貼現不設單張和總額限制，對符合要求的民營企業票據再貼現重點傾斜。力爭每年辦理民營企業和科技型小微企業再貼現超過150億元。依託上海票據交易所再貼現系統，進一步簡化審核程序，提高再貼現辦理效率，盤活存量，用好用足限額。
(三)強化對宏觀調控工具實施效果的考核。依託宏觀審慎評估和信貸政策導向效果評估，強化對調控工具實施效果的考核，建立完善民營企業信貸專項評估指標，引導商業銀行加大對民營企業信貸投放力度。對支持成效突出的商業銀行，在人民銀行金融機構評級中予以體現，在200億元常備借貸便利額度內優先給予流動性支持。
(四)提升民營企業跨境金融服務水平。商業銀行和第三方支付機構可依託自由貿易賬戶，為民營企業開展的具有真實貿易背景的跨境電子商務交易提供更加便捷的本外幣跨境結算服務。商業銀行要為有需求的民營企業提供多模式、更優惠的跨境貿易融資支持，降低民營企業資金成本。商業銀行可按照規定為符合條件的海外引進人才開立境外個人自由貿易賬戶，並按照規定提供與其境內外就業和生活相關的各項金融服務。
三、推動商業銀行多措並舉，建立「敢貸、願貸、能貸」長效機制
(五)落實民營企業公平信貸原則。商業銀行在貸款審批中，不得對民營企業設置歧視性要求。同等條件下，民營企業與國有企業貸款利率和貸款條件保持一致。金融監管部門對商業銀行實施公平信貸專項考核，形成貸款戶數和金額並重的考核機制。明確民營企業貸款統計口徑，按季監測商業銀行民營企業貸款情況。商業銀行在新發放公司類貸款中，要進一步提高民營企業貸款比重。研究出台新一輪小微企業信貸風險補償和獎勵政策，增強商業銀行對民營企業信貸投放積極性。
(六)完善績效考核機制和盡職免責制度。商業銀行要提高民營企業金融業務在全行的考核分值權重，加大正向激勵力度，將民營企業業務考核指標完成情況和監管政策落實情況納入監管考核評價體系。落實授信盡職免責制度，重點明確對分支機構和基層人員的盡職免責認定標准和免責條件，將授信流程涉及的人員全部納入盡職免責評價范疇。
(七)優化民營企業貸款期限和流程。商業銀行要為民營企業合理設置流動資金貸款期限，研發適合中長期項目和購置固定資產用途的貸款產品。積極探索建立貸款全流程限時制度，按照業務類別，對民營企業貸款辦理時限做出明確承諾，精簡耗時環節。商業銀行要結合自身實際，將一定額度信貸業務審批權下放至分支機構。
(八)加大續貸政策落實力度。商業銀行要在守住風險底線基礎上，加強續貸產品開發和推廣，面向符合要求的民營企業推廣無還本續貸模式。合理提高續貸業務在民營企業貸款中的比重，簡化續貸辦理流程，支持正常經營的民營企業融資周轉「無縫銜接」。對貸款到期有續貸需求的民營企業，商業銀行要提前主動對接。
(九)創新民營企業信用融資產品。落實「中小企業千家百億信用融資計劃」，未來3年內，為優質民營中小企業提供信用貸款和擔保貸款200億元。把主業突出、財務穩健、大股東及實際控制人信用良好作為授信主要依據，合理提高信用貸款比重。發揮市中小微企業政策性融資擔保基金增信作用，不斷創新服務民營企業的貸款擔保產品，對民營中小微企業擔保貸款中信用貸款比重不低於90%。深化銀保合作機制，更好發揮保險對民營企業融資的增信分險功能。商業銀行要進一步加強金融科技應用，深度挖掘自身金融數據和外部徵信數據資源，積極探索和推廣線上信用貸款業務模式。
四、發揮上海多層次資本市場優勢，拓寬民營企業直接融資渠道
(十)支持民營企業上市融資和債券融資。配合推進在上海證券交易所設立科創板並試點注冊制，支持上海民營科創企業在科創板上市。支持符合條件的民營企業在主板、中小板、創業板、新三板上市掛牌、並購重組和再融資。開展上市掛牌培訓輔導和政策服務，建立市、區兩級擬上市掛牌企業資源庫，積極培育上市掛牌資源。支持民營企業發行公司債、企業債、創新創業債、私募可轉債等債務融資工具。支持商業銀行、證券公司等金融機構通過創設信用風險緩釋工具、擔保增信等方式，支持暫時遇到困難但有市場、有前景、技術有競爭力的民營企業發債融資。
(十一)提升區域性股權市場的功能。支持上海股權託管交易中心做精做強「科技創新板」，探索完善與上海證券交易所等多層次資本市場合作對接機制。研究設立「文化創意板」。充分利用上海自貿試驗區制度創新優勢，探索境外股權、債權等多種融資方式。
(十二)引導社會資本投資民營企業。從2019年起，連續3年每年增加財政資金10億元，補充上海創業投資引導基金、天使引導基金，引導社會資本加強對初創期民營企業的直接融資支持。實施差異化管理，逐步放鬆對創業投資機構注冊和更名的管制。壯大創業投資和股權投資基金實力，推動形成千億資金規模的股權投資基金。支持保險公司通過投資民營企業股權、債權、資產支持計劃等形式，為符合要求的民營企業提供長期低成本資金支持。鼓勵金融機構設立並購基金，支持民營企業並購重組，做大做強做優。進一步加強稅收政策宣傳，幫助符合條件的創投企業、有限合夥企業的法人合夥人和天使投資個人及時享受稅收優惠。
五、持續優化金融營商環境，提升民營企業金融服務可得性和便捷性
(十三)加強信用信息共享應用。進一步優化上海銀稅互動信息服務平台功能，有序增加實時查詢納稅信用信息項目。加大市場監管、社保等公共信用信息對商業銀行的開放力度，向符合條件的商業銀行開放實時查詢信息接入埠，加強公共信用信息平台建設，促進商業銀行利用有效整合信息加大信貸產品創新力度。加強對商業銀行合規使用信用信息的監管，定期評估商業銀行利用公共信用信息加大信貸投放力度的成效。持續推動小額貸款公司、融資擔保公司、融資租賃公司等地方金融機構接入人民銀行徵信系統。加大守信激勵和失信懲戒力度。支持浦東新區、嘉定區建設國家社會信用體系示範區。
(十四)健全地方增信體系。支持市中小微企業政策性融資擔保基金與國家擔保基金和我市其他擔保機構開展再擔保業務合作，提高整體抗風險能力，形成國家、市、區三級政策性擔保體系，全方位支持民營企業發展。加快落實市中小微企業政策性融資擔保基金規模擴大至100億元，將民營大中型企業納入擔保業務范圍，不斷優化擔保業務流程，提高擔保風險容忍度，有效提升融資擔保規模。
(十五)提升支付結算服務能力。商業銀行要為民營企業提供開戶便利，開辟多元化電子渠道受理開戶預約，不斷提升民營企業開戶審核效率。商業銀行要為民營企業提供多樣化支付方式，提高資金周轉效率。支持有代收代付業務或集團公司業務需要的民營企業通過開戶銀行，以入網企業身份接入我市支付結算綜合業務系統，提高民營企業資金使用效率。鼓勵民營企業與金融機構在金融基礎設施建設、數據挖掘等方面開展合作。
(十六)化解民營企業流動性風險。發揮100億元上市公司紓困基金作用，以市場化、法治化方式選擇合適標的開展投資，視情逐步擴大基金規模。支持資管產品、保險資金通過金融監管部門認可的私募股權基金等機構，參與化解民營上市公司股票質押風險。鼓勵符合條件的私募基金管理人發起設立民營企業發展支持基金，為符合經濟結構優化升級方向、有發展前景的民營企業提供流動性。對暫時遇到困難的民營企業，商業銀行要按照市場化、法治化原則，不盲目抽貸、斷貸。加快清理我市國有企業拖欠民營企業賬款，嚴防新增拖欠。
(十七)推動民營企業合規經營。民營企業要依法合規經營，主動做好信息披露，積極改善信息不對稱問題。嚴格區分個人家庭收支與企業生產經營收支，規范會計核算制度。加強自身財務約束，科學安排融資結構，規范關聯交易管理，不逃廢金融債務。引導和支持商會建立誠信承諾制度和企業家信用檔案，指導幫助失信企業開展信用修復，為金融支持提供必要基礎條件。
六、加強部門協同，強化金融服務民營企業工作組織保障
(十八)完善協同機制。將金融服務民營企業工作納入我市國際金融中心建設推進機制職責范圍，不定期召開會議進行研究部署，形成國家在滬金融管理部門和市政府相關部門的工作合力。
(十九)加強監督檢查。國家在滬金融管理部門加強對轄內行業的指導和監督，地方金融監管部門負責對地方類金融機構服務民營企業進行引導和督促，地方國資管理部門指導市管金融機構落實服務民營企業的監管要求。加強統計監測和考核評估，適時委託第三方機構開展我市金融服務民營企業政策落實情況評估。對貫徹執行不力的，依法依規予以嚴肅問責，確保各項政策措施落地實施。

6. 興業銀行如何打造綜合金融服務體系

2018年7月25日，由興業銀行聯合興業證券共同主辦的2018年度首場上市公司合作發展峰會在北京舉行。峰會匯聚上市公司、私募機構、財務公司高管和銀行、證券專家、知名行業分析師等百餘位嘉賓，從宏觀經濟、行業發展、金融監管等多維度穿透資本市場迷霧，「把脈」經濟形勢與投資策略。

截至2018年6月末，興業銀行已與近3000家A股及港股上市、擬上市企業建立合作關系，其中上市公司服務覆蓋率超過60%，授信覆蓋率超過30%。2017年全年，累計為上市公司客群提供資金支持超3000億元。

截至2017年末，該行企業客戶同比增長9.57萬戶，增幅18.22%；零售銀行（含信用卡）客戶同比增加1076.71萬戶，增幅24.06%；企金優質及戰略基礎客戶、零售VIP客戶同比分別增長23%、14%；金融機構法人客戶覆蓋率升至94%，核心客戶增長10.74%。

成立30周年之際，興業銀行啟動「興光閃耀·攜手共贏」2018上市公司合作發展峰會系列活動，旨在將其打造為服務上市公司客群、研判市場發展方向的綜合服務平台，深入把脈、解決客戶需求的難點和痛點，增強客戶服務的針對性。

7. 如何制定和編寫金融服務方案

什麼是金融服務方案 金融服務方案是銀行在診斷客戶需求的基礎上，運用市場營銷組合策略，使用銀行產品及服務，通過書面形式向客戶提供的滿足其需求的建議書。 金融服務方案是營銷中的重要手段和工具。 什麼是好的金融服務方案 三個理念 個性化：量身定做 創意性：要超出客戶預期 體現競爭優勢：超過同業 認識金融服務方案—— 金融服務方案有什麼作用 對於銀行 營銷策略的載體 服務行動的指南 形象展示的舞台 對於客戶 解決問題的方案 決策的依據和重要參考 區別、選擇銀行的方式之一 對於雙方——紐帶 產品組合 服務建議 服務團隊 需要客戶滿足的條件 能夠給客 戶滿足的功能 客 戶 建設銀行 金融服務 方案 認識金融服務方案—— 金融服務方案的讀者 客戶決策層 客戶職能部門 認識金融服務方案—— 提供金融服務方案的時機 客戶明確提出需求時 預測或了解到客戶有新的需求時 重要新客戶設立時 客戶領導層變更時 集團重組和重大項目公司成立時 銀行推出新的產品和服務時 構思金融服務方案 認識金融服務方案 構思金融服務方案 編寫金融服務方案 實施金融服務方案 構思金融服務方案—— 內容框架 普遍性特點與個性特點 確定個性化需求 具體可實現營銷目標 運用7PS組合營銷策略 金融服務方案內容 構思金融服務方案 鑒別客戶特點 梳理客戶需求 確定方案要素 形成方案內容 四步法 構思金融服務方案——步驟 第一步 認知客戶基本特點 （1）鑒別客戶基本特點 組織結構 所處行業及地位 經營區域范圍 客戶生命周期 鑒定客戶取向偏好（關系中心型、質量中心型、價格中心型、信用分配型四種類型 ） 構思金融服務方案——步驟 第一步 認知客戶基本特點 （2）確定客戶類型 拓展型客戶 鞏固型客戶 維持型客戶 退出型客戶 構思金融服務方案——步驟 第二步 梳理客戶需求 確定營銷目標 （1）梳理客戶需求 深入分析客戶的問題 全面挖掘客戶的需求 找准客戶的關鍵需求 關注客戶的延伸需求 關注客戶員工的可能需求 分析客戶需求可能潛在的風險 構思金融服務方案——步驟 第二步 梳理客戶需求 確定營銷目標 （2）制訂營銷目標 戰略目標 銷售目標 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 構思金融服務方案——步驟 理論參考——7PS 構思金融服務方案——步驟 理論參考——7PS 將適當的產品，以適當的價格，利用適當的分銷渠道，並輔之以適當的促銷活動，在適當的環境中由適當的人通過適當的過程銷售給客戶 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （1）產品組合策略 熟悉產品 根據客戶需求特點選擇產品 根據客戶偏好選擇產品 產品組合中的幾個問題 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （2）價格策略 掌握價格政策 測算銀行的價格下限及上限 了解和預測競爭對手的報價 根據客戶的偏好報價 考慮價格之外的其他因素 考慮長期貸款的利率風險 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （3）渠道策略 了解渠道 選擇分銷渠道的要點 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （4）促銷策略 不同促銷方式的使用 不同生命周期產品的促銷方式 不同偏好客戶的促銷方式 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （5）人員 客戶閱讀對象 銀行內部團隊人員 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （6）過程 （7）服務環境（展示） 構思金融服務方案——步驟 第四步 編寫金融服務方案 編寫金融服務方案 認識金融服務方案 構思金融服務方案 編寫金融服務方案 實施金融服務方案 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的類型 綜合金融服務方案 專項金融服務方案 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的類型 綜合金融服務方案 主要服務對象 常見類型 集團客戶金融服務方案 跨國公司金融服務方案 重大項目金融服務方案 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的類型 專項金融服務方案 主要服務對象 常見類型 資金結算網路金融服務方案 項目融資金融服務方案 銀團貸款金融服務方案 綜合金融服務方案編寫原則要點 （1）尋求共識 （2）全方位描述客戶的需求 （3）產品和服務的整合 （4）方案重點要突出 （5）突出差別，體現建設銀行競爭優勢 （6）尊重客戶選擇 （7）客戶優先，追求雙贏 綜合金融服務方案編寫原則要點 （1）尋求共識 綜合金融服務方案編寫原則要點 （1）尋求共識 綜合金融服務方案編寫原則要點 （2）全方位描述客戶的需求 綜合金融服務方案編寫原則要點 （3）產品和服務的整合 綜合金融服務方案編寫原則要點 （4）方案重點要突出 綜合金融服務方案編寫原則要點 （5）突出差別，體現建設銀行競爭優勢 綜合金融服務方案編寫原則要點 （5）突出差別，體現建設銀行競爭優勢 綜合金融服務方案編寫原則要點 （6）尊重客戶選擇 綜合金融服務方案編制原則要點 （7）客戶優先，追求雙贏 專項金融服務方案編制原則要點 （1）針對性 （2）專業性 （3）可行性 （4）便利性 （5）控制風險 （6）體現建設銀行競爭優勢 專項金融服務方案編制原則要點 （1）針對性 專項金融服務方案編制原則要點 （2）專業性 專項金融服務方案編制原則要點 （3）可行性 專項金融服務方案編制原則要點 （4）便利性 專項金融服務方案編制原則要點 （5）控制風險 專項金融服務方案編制原則要點 （6）體現建設銀行競爭優勢 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的基本體例 1、金融服務方案的表現形式 2、金融服務方案的內容框架 綜合金融服務方案(續） 目 錄 一、前言（或背景） 二、需求理解 三、銀行產品服務方案 四、實施計劃與措施 五、結語 六、附件 企業年金基金綜合服務方案 目 錄 一、前 言 二、建設銀行企業年金基金服務方案的目標及框架 三、對XX企業年金基金管理需求的初步理解 四、建設銀行的企業年金基金服務方案 （一）對XX企業年金基金管理模式的建議 1．理事會受託模式與法人受託模式 2．全分拆模式與部分分拆模式 3．其他模式 4．建議的企業年金基金管理模式 （二）企業年金基金服務方案的具體內容 1．企業年金基金咨詢顧問服務方案 2．企業年金基金託管服務方案 3．企業年金基金賬戶管理服務方案 五、建設銀行企業年金基金服務方案的實施步驟 （一）雙方磋商 （二）簽訂相關協議 （三）聯合發文 （四）人員培訓 （五）開立賬戶 （六）系統搭建並試運行 （七）正式運行，開通服務 六、企業年金基金服務的組織落實與保障 （一）建立為XX企業年金基金服務的機構體系 （二）制定完善的業務管理制度 （三）設立XX客戶服務工作小組，加強培訓 （四）為XX提供企業年金基金服務的人員狀況 七、結語 八、附件 綜合金融服務方案 專項金融服務方案 目 錄 一、專業性認知，表達服務意向 二、對需求的深度理解 三、專項金融服務方案 四、實施計劃與措施 五、附件（結語） 企業年金基金託管專項服務方案 目錄 第一部分我行企業年金介紹 第二部分XX公司企業年金託管基本服務方案 第三部分XX公司企業年金託管增值服務方案 1、專業團隊服務 2、代理資金歸集、支付 3、提供賬戶管理服務 4、提供法人賬戶透支等融資便利服務 第四部分XX公司企業年金託管配套服務措施 第五部分XX公司企業年金託管風險控制方案 第六部分相關附件 對客戶需求的回應 對我行業務的介紹 體現方案特色的內容 專項金融服務方案 歸納小結 雖然客戶的需求存在顯著的差異，但是金融服務方案（建議書）基本上包括幾個重要組成部分。在此基礎上，可根據實際情況量身定做方案 建設銀行介紹 需求的理解 方案內容（客戶需求的回應、基本業務、費用等） 具體問題答復（措施） 必須的附件 編寫金融服務方案—— 主要編寫技巧 好的服務方案不僅要滿足客戶的需求，而且要易於客戶閱讀和理解！ 編寫金融服務方案—— 主要編寫技巧 1.目標清晰 從以下幾個方面考慮方案的針對性和完整性： ◇ 方案對滿足客戶需求是否體現出足夠的必要性 ◇ 方案的內容是否全面涵蓋了的營銷目標 ◇ 方案中的建議是否經過優化 ◇ 方案中表述是否准確而不會引起異議 ◇ 方案提交的時機是否適宜 ◇ 方案是否充分考慮了讀者偏好 ◇ 方案是否充分考慮了使用者的環境和條件 編寫金融服務方案—— 主要編寫技巧 2、結構嚴謹 ◇ 要有開篇致意，表達對客戶的尊重和祝願 ◇ 要有目錄索引，便於讀者了解方案的全貌 ◇ 分析和建議要分章節開寫，體現清晰的層次 ◇ 方案的重要章節和結尾要有適當的小結 主要編寫技巧 2、結構嚴謹 主要編寫技巧 2、結構嚴謹 主要編寫技巧 3、主題明確突出 方案的主題和目標在表述上要集中和醒目；方案的主題和目標不宜過多，一般不超過4個 主要編寫技巧 4、科學性 ◇ 使用語言要規范，表達准確：尤其在涉及客戶所在行業的分析和表述，銀行國際、科技等復雜產品的介紹中避免「外行」表述 ◇ 引用數據要有可靠性和時效性：要引用權威機構公開發布的、經過調查的數據，要避免引用一些過時的、內部的數據 ◇ 觀點要有權威性依據： 要引用經過論證，看法比較一致的觀點，要避免引用有爭議的看法 主要編寫技巧 5、邏輯性 ◇ 段與段、句與句之間的聯結要合乎邏輯 ◇ 在形式上有聯系，在內容上要有因果、遞進、說明等關系 ◇ 思路要有層次：要有從宏觀向微觀或者反之的層次逐步展開 主要編寫技巧 5、邏輯性 主要編寫技巧 6、內容要簡潔 ◇ 不要炫耀知識和理論：尤其要注意在介紹銀行產品時，要用客戶易於理解的模式和語言，簡明扼要講述，不要大量展開，如果必要可以附件形式提供 ◇ 不要過多使用行業術語：主要是對銀行產品的表述中，一些比較偏僻、難於理解的和圈內人縮略的用語 ◇ 表述不要過於復雜：要突出一些要點，避免堆砌 主要編寫技巧 6、內容要簡潔 主要編寫技巧 7、要注意表現形式 ◇ 使用有建行行徽的模板作為母版，如能加上客戶的徽標更能體現對客戶尊重和重視 ◇ 語言要生動、活潑，文字要簡練易懂。具體行文時，要盡量以簡短的句子表現豐富的內容 ◇ 行文要盡量條理化，以簡單的條文表現復雜的事物，讓人看了馬上就掌握問題的實質，給人一個清晰的印象 ◇ 注意格式。除文字說明外，還要注意使用較多的表格和圖，表格和圖的多少，大小和排放的位置都必須合理、恰當，使之在格式上顯得很美 ◇注意版面修飾，如對非常重要的字句在用比較醒目的字體，對表格和圖也要用不同加以修飾和區分。一般情況下，顏色使用不超過3種。建議使用蘭色作為建行方案的主色調 主要編寫技巧 7、要注意表現形式 編寫金融服務方案—— 金融服務建議書的常見問題 簡單復制修改，缺少個性 過多的產品羅列，缺少建設性意見 在方案中過多地表示決心和願望 一味向客戶提要求，沒有考慮客戶的自主選擇權 方案只強調建行產品優勢，忽視給客戶帶來的收益 在方案中過度承諾 在方案中出現有違政策規定的表述 方案中文字有明顯的錯漏 版面編排過於追求形式 列印裝訂不注意效果 實施金融服務方案 認識金融服務方案 構思金融服務方案 編寫金融服務方案 實施金融服務方案 實施金融服務方案—— 提交 實施金融服務方案——團隊組成 參與部門 人員組成 職責分工 工作流程 協作機制 實施金融服務方案—— 團隊組成 實施金融服務方案—— 行動計劃 將任務分解 按時間順序繪出工作流程圖 將具體工作落實到具體人 明確由誰何地、何時、動用何資源、做什麼達到什麼樣的分目標 實施金融服務方案—— 控制 尋找偏差 原因與趨勢分析 採取糾偏措施 實施金融服務方案—— 評價 內容 對執行情況和實施效果進行評價 意義 總結經驗 業績考評 編寫金融服務方案的基本工作流程 提交後的「售後服務」 提交前的溝通（和補充） 定稿（領導審閱批准） 編寫方案 組織項目小組（分工和時間表） 確定方案目錄（構思） 進一步溝通 討論需求 營銷客戶 回顧與總結 通過本單元的學習，您是否達到了以下目標： 知道什麼是金融服務方案 學習構思金融服務方案的方法 編寫出較規范的《金融服務方案》 應用金融服務方案提升營銷效果

8. 上市公司需要什麼服務

上市公司需要的服務有投行、資本運作，非投行類公司業務等等。
一、什麼是投行、資本運作？
中信擁有全市場最強的投資銀行團隊，僅上海就有100多名投資銀行家，能夠勝任任何投資銀行和資本運營任務。如上市後再融資、資產並購等。比如最近寶鋼和武鋼的合並，以及之前封帆公司的資產注入，都是資本運營難的案例。中信債券和資產證券化業務一直走在市場的前面。我們可以幫助企業以較低的利率發行公司債券、可轉換債券和可交換債券，例如收入賬戶的資產證券化。就產業M&A基金而言，中信在資金和資源方面具有較強優勢。中信證券可以以優先、夾層或LP的形式直接參與上市公司的產業M&A基金。在中信平台上，有中信金石、中信資本等投資公司和全市場最大的新三板服務部門。我們以LP或投資的形式參與了許多地方政府產業基金。有充足的項目儲備，可以為上市公司提供收購標的或全額調整等投顧服務。結合中信投資銀行，項目成熟後，可提供被上市公司(自身或其他上市公司)收購、新三板掛牌退出等多種資產證券化服務。
二、非投行類公司業務有哪些？
1、市值管理。它擁有中信，券商中最大的資產管理團隊，管理的資產達2萬億元。最早的市值經理，比如十幾年前最早的600150CSSC，都是中信證券做的。現在有了更靈活的市值管理業務，個人股東可以委託中信管理自己的股票，獲得超額收益。同樣，公司股東如果有減持計劃也可以這樣做(否則會出現股權轉讓等導致的稅務或公告問題。).2、同行資源豐富，與多家銀行、信託、資產管理公司都有合作。可以為上市公司提供銀行金融服務的建議和介紹。
總而言之，服務公司股權激勵對象的融資需求，為其完成股票激勵期權的行使提供融資。緩解了激勵對象缺乏行權資金的擔憂，有助於提高激勵方案的實際激勵效果。